Hecho por: Alondra Luthje
Walmart, la empresa que más factura en el mundo entra
en crisis
En 2016, Walmart, la gigante empresa minorista, se enfrentó
a una serie de retos que afectaron su posición en el
mercado. A pesar de que en aquel instante persistía como la
empresa con mayor caudal a nivel global, experimentó
dificultades significativas. Durante décadas, Walmart,
conocida como ‘‘La Bestia de Bentonville’’, ha ocupado el
ámbito de las ventas minoristas en los Estados Unidos.
1.000 millones de dólares y una facturación de 482.000 millones.
Algunos de los problemas que impactaron en Walmart en el año 2016 incluyeron:
Aumento lento: A medida que la competencia aumentaba, Walmart se esforzaba por
mantener su cuota de mercado en el sector minorista de Estados Unidos. En solo cinco
años, su participación había aumentado del 9,9% al 9,2% Terminar las tiendas: Walmart
ha anunciado que se cerrarán 269 tiendas y centros comerciales en todo el mundo,
incluyendo 154 en Estados Unidos. A pesar de que Walmart continúa siendo la
empresa con mayor facturación en el año 2016, una parte de su éxito se debe al
desplome del precio del petróleo, lo cual impactó negativamente en otras empresas. A
pesar de estos desafíos, Walmart persistió como una fuerza relevante en el ámbito
minorista. En resumen, a pesar de que Walmart experimentó dificultades en el año
2016, su habilidad para adaptarse y su presencia global le permitieron mantener su
posición como líder en el ámbito minorista por un largo periodo.
Caso Netflix Es una plataforma mundial de entretenimiento que
ofrece una amplia variedad de series, películas y
documentales a sus usuarios a través de streaming. Esta
empresa ha logrado un gran éxito gracias a una estrategia de
marketing bien definida y adaptada a su público objetivo.
Para lograr esto, Netflix ha utilizado una variedad de
herramientas y técnicas de marketing, incluyendo la
producción de contenido original y la segmentación de su audiencia. A través de su
enfoque en la personalización y la creación de contenido relevante, Netflix ha logrado
convertirse en un líder del mercado del entretenimiento en línea.
Principales puntos:
- Netflix es una plataforma de entretenimiento que ofrece streaming de series, películas
y documentales en todo el mundo.
- La empresa ha logrado un gran éxito gracias a su estrategia de marketing adaptada a
su público objetivo.
- Netflix ha utilizado herramientas y técnicas de marketing para lograr esto, incluyendo
la producción de contenido original y la segmentación de su audiencia.
- La empresa se enfoca en la personalización y la creación de contenido relevante para
sus usuarios.
- Netflix es un líder del mercado del entretenimiento en línea.
El éxito de Facebook
Facebook no fue la primera red social ni un pionero en el Internet 2.0, pero su éxito
radica en comprender el comportamiento digital de los usuarios. Un estudio de la
Universidad de Boston destaca que Facebook satisface necesidades básicas como la
pertenencia y auto definición. Aunque críticos argumentan que las redes sociales
limitan las relaciones personales, defensores opinan que las estimulan al digitalizarlas.
El estudio "¿Por qué las personas utilizan Facebook?" de Ashwini Nadkarni y Stefan G.
Hofmann explora estas necesidades. Las redes sociales permiten construir perfiles,
identificar conexiones y seguir interacciones de terceros. En la era digital, las redes
sociales se adaptan al proceso de digitalización de la sociedad global sin eliminar las
necesidades básicas humanas. El éxito de Facebook se debe a comprender que la
comunicación con amigos, conocidos y familiares, independientemente de intereses
comunes, es atractiva para millones de usuarios.
El éxito de Amazon
Amazon tuvo sus inicios como una librería en línea en 1994 bajo el nombre de
Cadabra.com en un momento difícil para los minoristas en Estados Unidos. Aunque el
comercio electrónico estaba en crecimiento, muchas empresas seguían enfocándose
en tiendas físicas en la década del 2000. Sin embargo, Amazon destacó al comprender
tempranamente el potencial del comercio en línea y la importancia de la inversión
continua en su expansión y diversificación. Jeff Bezos, fundador de Amazon, hizo
hincapié en la necesidad de "acoger las tendencias poderosas", refiriéndose a la
revolución tecnológica desencadenada por Internet.
La visión de Amazon desde el principio era convertirse en la tienda en línea más
grande del mundo, ofreciendo envíos globales, gran accesibilidad y un servicio
personalizado. Además, la empresa se destacó por su eficiencia operativa, resolviendo
problemas de manera rápida y generando un mayor engagement con los clientes.
Una de las estrategias clave de éxito de Amazon ha sido mantener equipos pequeños y
altamente eficientes. Fomentó una comunicación abierta y fluida entre los empleados
para facilitar el intercambio de ideas y la toma de decisiones ágil. Además, la empresa
siempre ha tenido una visión a largo plazo, anticipando tendencias futuras y
desarrollando estrategias para adaptarse y liderar en la industria del comercio
electrónico.
Amazon también ha sido proclive a experimentar y probar nuevas ideas, incluso si
algunas de ellas no tuvieron éxito inicialmente. La empresa considera que el fracaso es
parte del proceso de innovación y crecimiento, y aprender de estos fracasos ha sido
fundamental para su continua evolución y éxito en el mercado del retail en línea. Estas
estrategias han sido clave para que Amazon se convierta en el gigante del comercio
electrónico que es hoy, superando a competidores tradicionales y estableciendo nuevos
estándares en la industria.
Waltmart reduce un 10% el beneficio
El artículo habla sobre la polémica surgida en torno al uso de los precios dinámicos en
las apps de transporte y alojamiento, como Uber o Airbnb respectivamente. Los precios
dinámicos son aquellos que varían según la oferta y la demanda en tiempo real, y
algunos críticos argumentan que esto fomenta la discriminación y el abuso de los
precios. A pesar de las controversias, estas empresas defienden que los precios
dinámicos son una forma efectiva de satisfacer la demanda y ofrecer un mejor servicio.
Podemos destacar que: La controversia surge por el uso de precios dinámicos en apps
de transporte y alojamiento, los precios dinámicos varían según la oferta y demanda en
tiempo real. Se argumenta que fomentan la discriminación y el abuso de precios y que
las empresas defienden su uso para ofrecer un mejor servicio.
Guía del E-business para ejecutivos
Es un libro que explora cómo las empresas pueden adaptarse y prosperar en el entorno
digital. Se centra en temas como estrategias de e-business, integración de tecnologías
digitales, gestión de la cadena de suministro en línea, seguridad informática y análisis
de datos para la toma de decisiones. Además, aborda estrategias de marketing digital
para promocionar productos y servicios en Internet. Es una lectura útil para ejecutivos y
gerentes que buscan comprender y aprovechar las oportunidades que ofrece el
comercio electrónico y la transformación digital en el mundo empresarial actual.
