UNIVERSIDAD CATOLICA TECNOLOGICA DE

BARAHONA.

FACULTAD DE

Administración De
Empresas.

Tema.

La Dirección.

REPRESENTANTE.

Eliezer Segura Fernández

Matricula.

2006-0429

MATERIA.

Administración De
Empresas II.

FACILITADOR.

Welington Omar Sánchez.

 CECHA.
04-10-2018.
INTRODUCCIÓN.

En el siguiente trabajo estaremos conociendo acerca de la dirección, su importancia,

los elementos que la componen, la motivación, el liderazgo y los tipos que existen.

Al estudiar este capítulo podremos ser consiente para que nos sirve la dirección en

una empresa, podremos manejar lo que es la motivación dentro de la dirección y los

diferentes tipos de líderes más comunes que pudimos encontrar.

 LA DIRECCIÓN

Dirección es la acción y efecto de dirigir (llevar algo hacia un término o lugar, guiar,
encaminar las operaciones a un fin, regir, dar reglas, aconsejar u orientar). El
concepto tiene su origen en el vocablo latino directio.
Según el autor Fayol: Define la dirección indirectamente al señalar: "Una vez
constituido el grupo social, se trata de hacerlo funcionar: tal es la misión de la
dirección, la que consiste para cada jefe en obtener los máximos resultados posibles
de los elementos que componen su unidad, en interés de la empresa".
Es la acción de dirigir que implica mandar, influir y motivar a los empleados para que
realicen tareas esenciales. La relación y el tiempo son fundamentales para las
actividades de la dirección. De hecho, la dirección llega al fondo de las relaciones de
los gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos. Los gerentes
dirigen tratando de convencer a los demás de que se les unan para lograr el futuro
deseado, surge de los pasos de la planificación y la organización.
Se puede citar como una influencia bajo la cual los subordinados aceptan
voluntariamente la dirección y el control por parte de otra persona o jefe, o bien, es
la función del proceso administrativo que consiste en guiar las acciones hacia el
logro de los objetivos.

IMPORTANCIA
La dirección es la parte esencial y central de la administración, a la cual se deben
subordinar y ordenar todos los demás elementos.
En efecto, si se prevé, planea, organiza, integra y controla, es sólo para bien
realizar. De nada sirven técnica complicadas en cualquiera de los otros cinco
elementos si no se logra una buena ejecución, la cual depende de manera
inmediata, y coincide temporalmente, con una buena dirección, en tanto serán todas
las demás técnicas útiles e interesantes en cuanto permitan dirigir y realizar mejor.
LA DIRECCIÓN ES TRASCENDENTAL POR:
 Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la
organización.
 A través de ella se logran las formas de conducta más deseables en los
miembros de la estructura organizacional.
 La dirección eficientemente es determinante en la moral de los empleados y,
consecuentemente, en la productividad.
 Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementaron
de métodos de organización, y en la eficacia de los sistemas de control.
 A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización
funcione.
Principios
De la armonía del objetivo o coordinación de intereses. La dirección será eficiente
en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa.
De acuerdo con esto los principios de la dirección son:
Impersonalidad de mando: Se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el mando),
surgen como una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados; por
esto, tanto los subordinados como los jefes deben estar conscientes de que la
autoridad que emana de los dirigentes surge como un requerimiento para lograr los
objetivos, y no de su voluntad personal o arbitraria.
De la supervisión directa: Se refiere al apoyo y comunicación que debe
proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de
tal manera que estos se realicen con mayor facilidad.
De la vía jerárquica: Postula la importancia de respetar los canales de
comunicación establecidos por la organización formal, de tal manera que al emitirse
una orden sea transmitida a través de los niveles jerárquicos correspondientes, a fin
de evitar conflictos, fugas de responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los
supervisores inmediatos.
De la resolución del conflicto: Indica la necesidad de resolver los problemas que
surjan durante la gestión administrativa, a partir del momento en que aparezcan; ya
que el no tomar una decisión en relación con un conflicto, por insignificante que sea,
pueda originar que este se desarrolle y provoque problemas no colaterales.
Aprovechamiento del conflicto: El conflicto es un problema u obstáculo que se
antepone al logro de las metas de la organización, pero que, al obligar
al administrador a pensar en soluciones para el mismo, ofrece la posibilidad de
visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas.
Elementos de la dirección.

No obstante, se puede decir que los cinco elementos básicos comprenden la

mayoría de las tareas necesarias para la dirección de empresas efectivas.

El éxito de una compañía no se basa solo en la inversión de dinero, la compra de

instalaciones, o en tener un producto bueno, sino que requiere de esfuerzo diario de
parte de los encargados de las funciones del negocio.
LOS 6 ELEMENTOS BÁSICOS DE LA DIRECCIÓN
EMPRESARIAL

 LA PLANIFICACIÓN
Como en muchos ramos prácticos, desde la programación de la informática hasta la
ingeniería, el primer paso es la planificación. Este es el paso más importante.

Es menester saber la dirección de la compañía, determinar cuántos recursos son

necesarios y cómo obtenerlos, y qué posibilidades realistas tiene el negocio de
resultar un éxito rentable.

Antes de tomar cualquier acción se debe de planificar el curso de las acciones con
la mayor precisión posible.

 LA ORGANIZACIÓN
La organización está encaminada a combinar los componentes de un negocio de
una manera armoniosa.

Las empresas tienen varios componentes, como la gente que trabaja en las
instalaciones, la maquinaria que se usa para hacer los trabajos, los sistemas de
informática y las relaciones externas, entre otros.

La organización es necesaria para que todos estos elementos trabajen en conjunto.

 EL MANEJO DE RECURSOS HUMANOS

Muchos expertos dicen que los recursos humanos son el elemento más importante
de cualquier negocio.

Un director empresarial debe decidir cuánta gente emplear, qué tipo de empleados
buscar y cuánto pagarles.

Después de que se hayan encontrado y seleccionado los empleados indicados, es

necesario entrenar, calificar y desarrollar los recursos humanos de forma continua
durante su estancia en la compañía.
  EL LIDERAZGO
La dirección empresarial implica el manejo cotidiano de los empleados. Es
necesario guiar las actividades de los trabajadores y asegurarse de que estén
encaminados hacia el beneficio de la empresa.

Para ello es necesario tener un estilo de liderazgo adecuado, tratando bien a los
empleados y sabiendo cambiar el estilo dependiendo de las circunstancias.

Se puede efectuar la dirección por medio de la comunicación, la valorización del

rendimiento de los empleados y, en ocasiones, la corrección de conductas
inadecuadas.

Las metas de la empresa solo se pueden lograr en conjunto y con un buen líder.

 EL CONTROL
No importa que tan eficaz sea la dirección diaria, siempre pueden presentarse
situaciones que deban resolverse.

A través del control se puede determinar la adherencia de los procesos al plan

original determinado de la empresa, y las medidas que se toman cuando algún
componente del sistema sale fuera de esas normas.

 ESTRATEGIA
La estrategia empresarial se decide desde la dirección y es clave para el éxito de la
empresa. Una buena estrategia llevará a mejores resultados a largo plazo y
aumentará las probabilidades de supervivencia de la empresa.

MOTIVACIÓN
La palabra motivación deriva del latín motivus o motus, que significa ‘causa del
movimiento’. La motivación puede definirse como el señalamiento o énfasis que se
descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad,
creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese
medio o esa acción, o bien para que deje de hacerlo. Otros autores definen la
motivación como la raíz dinámica del comportamiento; es decir, los factores o
determinantes internos que incitan a una acción. La motivación es un estado interno
que activa, dirige y mantiene la conducta.
A menudo oímos lo importante que es estar motivado para lograr lo que uno se
propone. Más, en tiempos de crisis, parece que hace falta doble dosis de motivación
para llegar a dicho lugar tan preciado.

La motivación es un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta de la

persona hacia metas o fines determinados; es el impulso que mueve a la persona
a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminación. La
motivación es lo que le da energía y dirección a la conducta, es la causa del
comportamiento.

MOTIVACIÓN INTRÍNSECA
La motivación intrínseca ha sido estudiada desde principios de la década de 1970.
La motivación intrínseca podría definirse como el autodeseo de buscar cosas
nuevas y nuevos retos, para analizar la capacidad de uno mismo, observar y
adquirir más conocimiento. Está impulsada por un interés o placer por la tarea en sí
misma, y reside en el individuo en lugar de depender de presiones externas o el
deseo de recompensa.
El fenómeno de la motivación intrínseca fue reconocido por primera vez en estudios
experimentales sobre la conducta animal. En estos estudios, se hizo evidente que
los animales manifestaban comportamientos impulsados por la curiosidad, en
ausencia de recompensa.
La motivación intrínseca es una tendencia motivacional natural y es un elemento
fundamental en el desarrollo físico, social y cognitivo.
Los estudiantes que están motivados intrínsecamente participan en la tarea de buen
grado, y trabajan para mejorar sus habilidades, lo que incrementará, a su vez, sus
capacidades. Los estudiantes tienen más probabilidad de estar motivados
intrínsecamente si:

 atribuyen sus resultados académicos a factores que están bajo su control,

también conocido como autonomía o locus de control
 creen que tienen las habilidades para ser agentes eficaces en el logro de sus
objetivos deseados, también conocido como creencias de autoeficacia
 están interesados en dominar un tema, y no solo en conseguir buenas notas.
Que un empleado se convierta en un profesional de IT porque quiere aprender cómo
los usuarios de los ordenadores interactúan con las redes informáticas, es un
ejemplo de motivación intrínseca. El empleado tiene la motivación intrínseca de
adquirir más conocimiento.
LIDERAZGO
El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo
tiene para influir en la forma de ser o actuar de las personas o en un grupo de
trabajo determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo hacia el
logro de sus metas y objetivos. También se entiende como la capacidad de delegar,
tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar
un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional
(dentro del proceso administrativo de la organización).
El liderazgo no entraña una distribución desigual del poder, ya que los miembros del
grupo no carecen de poder, sino que dan forma a las actividades del grupo de
distintas maneras. Aunque, por regla general, el líder tendrá la última palabra.
Otro de los conceptos que está ganando terreno en los últimos años es el
de neuroliderazgo, el cual hace referencia a una disciplina derivada de
la neuroeconomía que se apoya en conocimientos derivados de la psicología y la
neurociencia para formar mejores líderes y lograr una mejor administración
empresarial.
La correlación entre el líder en atracción y en ideas es positiva. Pero por ser
moderada debemos buscar los casos en que las funciones del liderazgo en
atracción y en ideas están superadas. En particular, hay sugestivas informaciones
sobre unos pocos grupos que indican que el iniciador más frecuente de
comunicaciones no es tan atractivo como podrían esperarse de la alta correlación
entre la atracción y liderazgo. A pesar de que los líderes en ideas tienen un 50 por
ciento de probabilidades de ser, los hombres más atractivos al finalizar la primera
sesión del grupo es bastante improbable que mantenga el alto puesto en atracción e
ideas al promediar la cuarta sesión. Bales sugiere que los líderes en el trabajo
realizan cosas que desvían el afecto de los otros miembros. En particular, Bales da
a entender que el mayor iniciador puede no permitir a los otros miembros
oportunidades de reacción, comentario o realimentación, como contribuciones a las
ideas del líder. En una perspectiva holística, el investigador italiano Daniele
Trevisani destaca: "El liderazgo puede surgir en un ser humano de uno o más de los
factores de síntesis:

1. altos niveles de potencia física, exhibición de la energía, la superioridad en

vigor, capacidad de generar miedo, o la necesidad del grupo de miembros de
un poderoso protector de grupo (Primal liderazgo).
2. energías superiores mentales, las fuerzas de motivación superiores,
perceptibles en la comunicación y comportamientos, la falta de miedo,
coraje, determinación (Liderazgo psicoenergético ).
3. habilidades superiores en el manejo de la situación general (Macro-
Liderazgo).
4. habilidades superiores en tareas especializadas (micro-Liderazgo).
 5. mayor capacidad en la gestión de la ejecución de una tarea (Liderazgo de
Proyecto).
6. alto nivel de valores, la sabiduría y la espiritualidad (liderazgo Espiritual), por
lo que cualquier líder debe su liderazgo a partir de una mezcla única de uno
o más de los factores mencionados".

TIPOS DE LIDERAZGOS.
Existen diferentes tipos de liderazgo en el entorno laboral y cada uno de ellos con
sus ventajas y desventajas. La cultura de la empresa, los objetivos que se
persiguen o la personalidad de los empleados, entre otros factores, determinan qué
estilo de liderazgo encaja mejor con la compañía. Dentro de algunas
organizaciones, incluso, coexisten diferentes estilos de liderazgo según las tareas o
los objetivos que se deben cumplir.
Así pues, como todo depende del contexto en el que nos encontremos, si queremos
exprimir al máximo la posibilidad de tener a un buen líder o lideresa al frente de un
equipo u organización, en primer lugar es necesario conocer los tipos de liderazgo,
ya que no existe uno que sea claramente superior a los demás.

LOS TIPOS DE LIDERAZGO.

Es importante entender que el estilo o tipo de liderazgo que ejercen los supervisores
o los altos cargos en la empresa, siempre tendrá consecuencias en los trabajadores,
aunque no nos demos cuenta o confundamos estos efectos con la personalidad
intrínseca de cada persona. Tener claro esto es muy importante, ya que los líderes
son agentes que, por su poder de decisión, se encuentran en una posición
privilegiada a la hora de influir sobre los demás, para bien o para mal.
Que llevemos muchos años en la misma organización y siempre hayamos visto a
las mismas personas comportándose del mismo modo no significa que este rango
de conductas no puede ser modificado: variando el tipo de liderazgo pueden aflorar
dinámicas de trabajo y de relación muy diferentes, y en este cambio de mentalidad
participará gran parte de la organización.

Liderazgos "buenos" y "malos"

Un tipo de liderazgo positivo puede mejorar el rendimiento de los empleados, su

bienestar o aumentar los benéficos de la empresa. Por el contrario, un estilo
negativo o perjudicial puede crear estrés en los subordinados, bajar su autoestima o
provocar pérdidas para la empresa.
Han sido muchos los investigadores que han prestado atención a este fenómeno y
son muchas las teorías que hablan sobre ello. A continuación, les presentamos
los tipos de liderazgo más habituales.

1. LIDERAZGO LAISSEZ-FAIRE
El tipo de liderazgo laissez-faire, también conocido como liderazgo delegativo, es un
estilo de no intervención y falta de feedback regular. El nombre hace referencia a la
palabra francesa “dejar pasar” o “dejarlo ser”. El líder laissez-faire interviene solo
cuando es necesario y con la menor cantidad de control posible. Es un estilo no
autoritario que se basa en la teoría de que los empleados con mucha experiencia,
entrenamiento y motivación, necesitan menos supervisión para ser productivos. Ya
que estos trabajadores son expertos y poseen las competencias para rendir de
manera independiente, son capaces de cumplir con las tareas con muy poca
vigilancia.

VENTAJAS

Para algunos empleados, la autonomía es liberadora, mejora la creatividad y ayuda

a sentirse más satisfecho con el trabajo que se realiza. Este tipo de liderazgo puede
ser usado en situaciones donde los subordinados son apasionados y gozan de una
alta motivación intrínseca.

DESVENTAJAS

De todas formas, no todos los empleados poseen esas características. Este estilo
no es apropiado cuando se trabaja con empleados que no poseen las competencias
arriba mencionadas. Muchas personas no son buenas a la hora de asignarse sus
propios plazos de entrega, gestionarse sus propias tareas y resolver los problemas
que puedan ir surgiendo. En estas situaciones, los proyectos o las fechas de
entrega pueden no cumplirse cuando los miembros del grupo no son dirigidos
correctamente o no se benefician del feedback apropiado.
Muchos estudios parecen demostrar que el tipo de liderazgo laissez-faire puede
llevar a una falta de control, un incremento de los costes de la compañía y una
productividad pobre.
 2. LIDERAZGO AUTOCRÁTICO
El liderazgo autocrático permite que los supervisores tomen decisiones y fijen las
directrices sin la participación del grupo. El líder concentra todo el poder y nadie
desafía sus decisiones. Es un ejercicio de liderazgo unidireccional, lo único que
tienen que hacer los subordinados es obedecer las directrices que marca el líder.

VENTAJAS

Puede ser efectivo en ambientes de trabajo en los que las decisiones necesitan
tomarse rápidamente. También parece ser altamente efectivo con empleados que
requieren una vigilancia estrecha sobre las actividades, ya que al eliminar la
tendencia de los trabajadores a relajarse, puede aumentar la productividad y
velocidad en las tareas.

DESVENTAJAS

Las desventajas del líder autocrático son evidentes. No tiene en cuenta la opinión de
los trabajadores y los empleados son simplemente personas que deben acatar
órdenes. Algunos empleados pueden sentirse infravalorados y suelen mostrar poco
compromiso afectivo hacia la compañía, pudiendo llegar a abandonar la empresa o
rendir menos. Es un estilo de liderazgo que, poco a poco, está siendo desterrado de
las empresas punteras.

3. LIDERAZGO DEMOCRÁTICO
Habitualmente llamado liderazgo participativo, este tipo de liderazgo se caracteriza
por crear entusiasmo entre los trabajadores al priorizar la participación de todo el
grupo. El líder promueve el diálogo entre sus seguidores para tener en cuenta las
opiniones del grupo, pero la decisión final la toma el superior.

VENTAJAS

Este tipo de líder se gana al equipo porque los empleados contribuyen en el proceso
de decisión. Por tanto, los empleados suelen sentirse como parte de la compañía y
de los cambios que puedan producirse en la organización, mejorando su afiliación y
compromiso con la empresa, del mismo modo que su productividad y capacidad de
innovación.
DESVENTAJAS

Pese a que existe cierto consenso a la hora de afirmar que este tipo de liderazgo
tiene muchas ventajas, algunos investigadores piensan que también tiene sus
desventajas. Por ejemplo, muchas veces no se pueden superar los desacuerdos
entre dos o más partes del grupo o el camino se hace más lento a la hora de
alcanzar una meta, en comparación con otros estilos de liderazgo. Además, este
tipo de liderazgo requiere que el líder posea gran habilidad para mantener la
motivación y la colaboración de quienes le siguen, así como plena confianza en sí
mismo. De lo contrario, el equilibrio de un conjunto de individuos se podría quebrar. .

4. LIDERAZGO TRANSACCIONAL
El liderazgo transaccional se basa en transacciones, es decir, en procesos de
intercambio entre los líderes y sus seguidores. Los seguidores reciben premios por
su desempeño laboral y el líder se beneficia porque ellos cumplen con las tareas.

VENTAJAS

Es un tipo de liderazgo orientado a los objetivos y, por tanto, los seguidores son
motivados con recompensas por los resultados conseguidos. El líder transaccional
crea estructuras claras, donde queda bien definido lo que requiere de sus
subordinados y las recompensas que van a percibir.

DESVENTAJAS

El perfil de seguidor del líder transaccional es un individuo racional, motivado por el

dinero y otros beneficios o recompensas, cuyo comportamiento es bastante
predecible. Los líderes transaccionales se centran en el presente y son muy buenos
para conseguir que la organización funcione sin problemas y con eficiencia. Sin
embargo, aunque el liderazgo transaccional implica seguir ciertas reglas y funciona
muy bien en momentos de estabilidad, en el mundo cambiante que nos
encontramos hoy en día, donde el éxito de las compañías muchas veces depende
de los cambios continuos, existen estilos de liderazgo más efectivos.

5. LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL
Los líderes transformadores emplean niveles altos de comunicación para conseguir
los objetivos y aportan una visión de cambio que consiguen transmitir a los
empleados.
VENTAJAS

De esta manera, motivan y aumentan la productividad y la eficiencia del grupo.

Poseen una fuerte visión y personalidad, gracias a la cual lideran el cambio dentro
de la organización y son capaces de cambiar las expectativas, percepciones y
motivaciones del equipo. Cuando estos líderes y sus seguidores trabajan juntos,
llegan a un nivel superior de moral y motivación. La clave está en el impacto que
tienen sobre los seguidores, ya que dichos líderes se ganan la confianza, respeto y
admiración de los mismos.

DESVENTAJAS

El liderazgo transformacional, en lugar de analizar y controlar transacciones

específicas utilizando reglas, instrucciones e incentivos, se concentra en cualidades
intangibles, como la visión, los valores compartidos y las ideas, con el propósito de
crear relaciones, de dotar de mayor significado a las actividades independientes y
de ofrecer una visión compartida que permita funcionar conjuntamente con los
seguidores en el proceso de cambio.
 CONCLUSIÓN.

Al concluir este capítulo podremos comprender la gran importancia que encierra

esta fase del sistema administrativo.

Podremos ser capaces de elegir qué tipo de líder ser dentro de la empresa que nos

toque administrar porque estaremos consiente de cuál es el que más se ajusta a

nuestra forma de ser.

Tal información es importante tenerla a mano para consulta cuando nos toque dirigir

una organización, la podríamos utilizar como consulta.