TAREA 2: INVESTIGACIÓN SOBRE INDICADORES EN EL PROCESO
DE AUDITORÍA ADMINISTRATIVA
Materia: Auditoría l
Docente: Pedro Uriegas
Alumna: Alma Alexandra González Silva
Carrera: Lic. En Contador Público
Monterrey, Nuevo León a 22 de junio del 2023
DEFINICIÓN DE INDICADORES
Un indicador es una herramienta cuantitativa o cualitativa que muestra indicios o
señales de una situación, actividad o resultado. Cada indicador brinda información
relevante y única respecto a algo: una señal que debe ser interpretada de una
única manera, dado que tiene un solo objetivo.
Un indicador es un instrumento que provee evidencia de una determinada
condición o el logro de ciertos resultados. Esta información puede cubrir aspectos
cuantitativos y cualitativos sobre los objetivos de un programa o proyecto.
Un sistema de indicadores permiten medir de forma cualitativa y cuantitativa,
hacer comparaciones, elaborar juicios, analizar tendencias y predecir cambios.
Puede medir el desempeño de un individuo, de un sistema y sus niveles ,en una
organización sirve como una medida aproximada de algún componente o de la
relación entre sus componentes (Benjamín, 2013).
CARACTERÍSTICAS QUE DEBE REUNIR UN INDICADOR
Franklin (Benjamín, 2013), cita varias características que debe reunir un indicador
para que los indicadores sean efectivos, estas son:
Ser relevante o útil para la toma de decisiones.
Factible de medir
Fácil de llevar de una parte a otra
Altamente discriminativo.
Verificable
Libre de sesgo estadístico o personal.
Aceptado por la organización
Justificable con relación a su costo-beneficio
Fácil de interpretar
Utilizable con otros indicadores
Tener precisión matemática en los indicadores cuantitativos.
Precisión conceptual en los indicadores cualitativos
Un indicador debe cumplir, en principio, con las dos siguientes características:
a) El indicador debe ser una relación entre dos o más variables.
b) El indicador debe estar contextualizado al menos geográfica y temporalmente.
ASPECTOS QUE SE DEBEN CONSIDERAR EN LA FORMULACIÓN DE
INDICADORES
1- Revisar la claridad del resumen narrativo.
Los indicadores serán claros y precisos si el objetivo al que están asociados
también lo es. De ahí que el primer paso para la construcción de los indicadores
es revisar la claridad del objetivo al que estén relacionados
2- Identificar los factores relevantes.
Los factores determinan dos aspectos significativos: lo que se pretende medir y en
quiénes se medirá. Una vez que se cuente con un resumen narrativo claro y
preciso, se pueden establecer cuáles son los factores relevantes de nuestro
objetivo.
3- Establecer el objetivo de la medición.
En este punto deben definirse las dimensiones del indicador que serán incluidas
en el monitoreo del programa. Para ello, es necesario señalar que esta valoración
depende, en gran parte, de las necesidades propias de cada programa. Los
indicadores de eficacia han de ser los primeros en considerarse para monitorear el
desempeño del programa y el cumplimiento de los objetivos. En seguida, es
conveniente establecer los indicadores de economía, calidad y eficiencia
necesarios
4- Planear el nombre y la fórmula del cálculo.
Es necesario definir un nombre y un método de cálculo para el indicador. Para
establecer el nombre y la fórmula de cálculo se debe considerar que:
a) El nombre del indicador debe ser claro y relacionarse con el objetivo de la
medición.
b) El método de cálculo debe ser una expresión matemática definida de manera
adecuada y de fácil comprensión, es decir, deben quedar claras cuáles son las
variables utilizadas.
En el diseño de indicadores, los métodos de cálculo más comunes son el
porcentaje, la tasa de variación, la razón y el número índice.
5- Determinar la frecuencia de medición.
6- Seleccionar los medios de verificación.
Los medios de verificación corresponden a las fuentes de información en las que
está disponible la información necesaria y suficiente para construir el indicador
señalado. Dichos medios pueden ser documentos oficiales, documentos o
reportes internos que genera el programa, bases de datos procesadas, entre
otros.
INDICADORES FINANCIEROS
Los indicadores financieros son una herramienta con la que las empresas pueden
realizar un análisis financiero de la situación del negocio en un determinado
periodo. Ayudan a realizar comparativas y a tomar decisiones estratégicas en el
ámbito económico y financiero.
Un indicador financiero se basa en la comparación de dos valores esenciales
dentro de los documentos internos de una empresa: balance general y
presupuesto de la empresa. Gracias a los indicadores financieros y su
interpretación, un negocio puede saber qué rumbo necesita tomar con base a
datos históricos analizados.
La función de los indicadores financieros es realizar un diagnóstico de las finanzas
de tu empresa para evaluar tu equilibrio financiero, tu índice de rentabilidad y la
independencia financiera con la cuentas.
Los indicadores financieros de una empresa se agrupan en 4 grupos diferentes.
Estos son los siguientes:
Indicadores financieros de liquidez
Indicadores financieros de rentabilidad
Indicadores financieros de endeudamiento
Indicadores financieros de gestión
INDICADORES INDICADORES DE GESTIÓN INDICADORES DE SER
ESTRATEGICOS
DEFINICIÓN Un indicador estratégico es aquel Incluyen todos los indicadores Los indicadores
que tiene como objetivo medir el utilizados para controlar la servicio permiten conoc
rendimiento de las acciones rentabilidad, la financiación y el calidad de los produ
para alcanzar los objetivos que seguimiento administrativo de la servicios que se comercia
una organización se ha fijado a empresa. un mercado. La mejor fo
corto, medio y largo plazo. hacerlo es preguntando
Evidentemente, deben adaptarse
También permite a la clientes sobre su niv
en función del objetivo final del
organización comparar sus satisfacción.
gestor (desarrollo, rentabilidad,
prácticas y resultados con los del
reventa, etc.). Se establecen
sector (benchmarking).
utilizando datos contables, lo que
genera un desfase en su
obtención.
EJEMPLOS Ventas y marketing Margen alcanzado Cumplimiento de orde
Indicadores de producción Rentabiliad Entrega puntual
Flujo de caja Calidad de la entrega
CONCLUSIÓN
Contar con objetivos y estrategias es fundamental para el diseño de un buen
sistema de indicadores contar con objetivos claros y precisos como las estrategias
que se emplearán para conseguir dichos objetivos. - Identificar los factores claves
de éxito: “Son los factores internos o externos que deben ser reconocidos porque
soportan o amenazan el logro de los objetivos de la empresa e incluso su
existencia” (Ferguson citado en Bahamón, 2006, p. 82)
De acuerdo a lo anterior, se considera oportuno mencionar una metodología
sencilla para la construcción de objetivos y que posteriormente permitirá diseñar
los indicadores de una manera mucho más sencilla. La metodología a la que se
hace referencia es la SMART. Para el uso de esta metodología no se requiere un
alto grado de conocimiento técnico, pero si requiere que se conozca a profundidad
la organización. Su utilización garantiza que el sistema de indicadores que se
adopte arrojará información coherente para la toma de decisiones al interior de la
organización. SMART es un acrónimo (en inglés) que hace referencia a:
- S (Específicos). En la medida que el objetivo sea detallado, mejor será su
comprensión, ya que no tendrán cabida las interpretaciones dudosas.
- M (Medibles). El objetivo debe estar redactado de forma tal que su medición no
permita ambigüedades.
- A (Alcanzable). El objetivo debe ser ambicioso pero no imposible de alcanzar.
-R (Realista). El objetivo debe estar alineado con la misión y la visión
organizacional y se ha de poder lograr con los recursos de los que dispone la
organización. -
T (Tiempo). Se debe definir el plazo en el cual se conseguirá cada objetivo.
