FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA PROFESIONAL DE ENFERMERÍA

PLAN DE MEJORA

Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión

TEMA
“Plan de mejora fortaleciendo la segregación de los residuos en el
servicio de Medicina interna del 6 A del Hospital Nacional Daniel Alcides
Carrión”

AUTOR (ES)

Risco Mallqui, Joel Narciso ([Link]-0002-7241-1197)

Rojas Quispe, Alexandra (orcid.org0000-0001-7377-5219)
Rodriguez Davila Janeth Mirelly ([Link]-0002-2873-1388)
Salazar Pujay Jenny Yessica ([Link]-0001-8756-9934)
Panana Ramirez Yohana Magdalena ([Link]-0001-9161-5083)

ASESORA:

Mgr. Tolentino Arangure Margarita ([Link]/:0000-0001-5328-2150)

LIMA NORTE – PERÚ

(2024)
 INDICE
CAPÍTULO I: DIAGNÓSTICOSITUACIONAL ........................................................................................ 5
1.1 Reseña Histórica del hospital ...................................................................................................................... 5
1.2 Ubicación geográfica ................................................................................................................................... 5
1.2 Organigrama estructural del Hospital Nacional “Daniel Alcides Carrión” .................................................... 6
1.4 Misión y Visión del servicio de Medicina del 6A del Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión.................... 8
1.5 Misión y Visión del hospital......................................................................................................................... 8
1.6 Misión y Visión de los estudiantes .............................................................................................................. 8
1.7 Objetivos ..................................................................................................................................................... 9
CAPÍTULO II: DIAGNÓSTICOSITUACIONAL ......................................................................................... 10
2.1 Situación de la Oferta ................................................................................................................................ 10
2.2 Situación de la Demanda .......................................................................................................................... 11
2.3 Flujograma ................................................................................................................................................ 12
2.4 Análisis FODA ............................................................................................................................................ 13
2.5 Listado de problemas encontrado según análisis la oferta y demanda ..................................................... 15
2.6 Priorización y análisis de problemas según herramientas cualitativasy/o cuantitativas............................ 17
2.7 Matriz de consistencia .............................................................................................................................. 18
2.8 Espina de Ishikawa .................................................................................................................................... 20
2.9 Árbol de problemas................................................................................................................................... 20
2.10 Diagrama Pareto ................................................................................................................................... 21
2.11 Propuesta del cambio ................................................................................................................................. 21
CAPÍTULO III: PLANIFICACIÒN .............................................................................................................. 22
3.1 Matriz de planificación .............................................................................................................................. 22
3.2 Diagrama de Gantt .................................................................................................................................... 24
CAPITULO IV: EJECUCION ....................................................................................................................... 25
CAPÍTULO V: Seguimiento, Monitoreo y Evaluación. ......................................................................... 31
CAPITULO VI: Conclusiones .................................................................................................................. 35
CAPITULO VII: Recomendaciones ......................................................................................................... 36
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ........................................................................................................................... 37
INTRODUCCIÓN

El tema de los residuos sólidos ha despertado mucho interés en los últimos años,
ya que una mala manipulación puede causar daños a la salud y al medio
ambiente. Los desechos hospitalarios, como sustancias, líquidos y
subproductos, generados en establecimientos de salud (es decir, hospitales,
servicios de apoyo médico y centros de investigación) no están exentos de
contaminación. ¹

El inadecuado manejo de los residuos sólidos hospitalarios ocasiona

enfermedades infecciosas, propagación de vectores, accidentes con los residuos
especiales en el personal de la limpieza encargado de la manipulación de dichos
residuos, así como también un impacto negativo en el medio ambiente. ²

Un plan de mejora es un conjunto de medidas de cambio que se toman en una

organización para poder mejorar el rendimiento y alcanzar el objetivo planteado,
este plan puede ser corto, mediano plano o largo plazo, realizar un plan de
mejora nos ayudara a proporcionar una dirección clara para lograr nuestros
objetivos, nos va a permitir medir nuestro progreso y hacer los ajustes necesarios
para mantenernos en el camino correcto. ²

Para este plan de mejora como grupo realizamos este proyecto en el Hospital
Nacional Daniel Alcides Carrión; nos parece muy enriquecedor y emocionante ya
que en la actualidad ha ido mejorando por lo que hoy en día es un hospital
categoría III-1 donde está comprometido con la salud de la población, se
encuentra bien implementado y brinda una atención de calidad. El hospital brinda
trato digno, solidario y respetuoso hacia sus pacientes, cuenta con equipos
multidisciplinarios de alta capacidad y tecnología muy moderna donde así se lleva
a cabo el desarrollo de las diferentes actividades de investigación y docencia.
El interés por garantizar la calidad en el servicio de salud pública es primordial
en el Hospital Daniel Alcides Carrión. La garantía de calidad es una
responsabilidad compartida por todos los gerentes y proveedores de atención
médica, siendo un requisito esencial para la mejora continua del servicio. En este
contexto, el control de calidad se ha convertido en un objetivo gubernamental
clave para asegurar el bienestar de la comunidad atendida por el hospital.

Hoy en día el HNDAC tiene una capacidad de 462 camas de hospitalización, con
el transcurso del tiempo fue mejorando en su equipamiento y su infraestructura
y así poder brindar una mejor atención.

Dentro del HDAC identificamos diferentes problemas donde nos hemos puesto
como meta poder evitar que se siga realizando fomentando capacitaciones e
información. Frente a ello realizamos una lista de priorización de las
problemáticas para destacar la más importante y para poder llevar a cabo el plan
de mejora.

Con respecto al tema de nuestro plan, evidenciamos que en el pabellón de

medicina A, cuenta con 6 habitaciones con baño interno, en el corredor cuenta
con 2 contenedores grandes de basura de color negro y rojo, en las habitaciones
cuenta con dos tachos en cada habitación respectivamente.

En nuestra valoración observamos el uso inadecuado de los contenedores de

basura por parte de los pacientes, familiares, el personal de salud y el personal
de limpieza, ya que no separan los residuos de las bolsas negras y roja.

Esté trabajo tiene como propósito implementaron plan de mejora para el servicio
de hospitalización, brindando los conocimientos adecuados para la adecuada
segregación de los residuos, contribuyendo con el mejoramiento del área de
Medicina, cabe resaltar que el plan de mejora en relación de la problemática
identificada en la actualidad nos muestra la gran importancia que desechar los
residuos en los tachos adecuados con la finalidad de poder reducir la
contaminación, reducir los riesgo de enfermedades y cuidar la economía del
hospital.
 CAPÍTULO I: DIAGNÓSTICOSITUACIONAL

1.1 Reseña Histórica del hospital

Fue inaugurado el 30 de diciembre de 1941, durante el primer gobierno de Manuel

Prado Ugarteche, con el nombre de Hospital de Varones Daniel Alcides Carrión,
para brindar atención a la clase trabajadora. Su construcción y equipamiento corrió
a cargo de la Sociedad de Beneficencia del Callao, habiendo empezado las obras
en el segundo gobierno de Óscar R. Benavides. Su primer director fue el doctor
ErnestoDelgado Gutiérrez, destacado cirujano ⁴

Fue administrado por la Beneficencia del Callao hasta 1970, cuando pasó a la
competencia del Ministerio de Salud. En 1971 se fusionó con el Hospital San Juan
de Dios (fundado en 1968 como centro docente de la Universidad Nacional Mayor
de San Marcos, para la atención de mujeres), formando así un complejo
hospitalario que adoptó el nombre de Hospital General Base del Callao. Ambos
hospitales quedaron unidospor un corredor construido en 1976. ⁴

El 15 de marzo de 1991, bajo el gobierno de Alberto Fujimori, el complejo fue

designado Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión, categoría III quecorresponde
a las instituciones de salud que brindan atención especializada, con capacidad
para solucionar problemas de mayor complejidad. ⁴

1.2 Ubicación geográfica

El Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión está

ubicado en Callao, distrito de Bellavista
exactamente en la Av. guardia chalaca 2176. Se
encuentra localizado por el cruce con las
avenidas Sáenz Peña y Óscar R. Benavides
viene a ser el primer paso a desnivel, el cual es
un viaducto elevado que también pasa encima
de la avenida Buenos Aires. ⁵
1.2 Organigrama estructural del Hospital Nacional “Daniel Alcides Carrión”
1.3 Organigrama estructural del departamento de enfermería
1.4 Misión y Visión del servicio de Medicina del 6A del Hospital Nacional
Daniel Alcides Carrión
Misión
Somos un servicio de medicina interna del 6A y de especialidad del 6B del
Hospital Daniel Alcides Carrión brindamos cuidado de enfermería holísticos,
humanizados, especializados con eficiencia, y científica a los ciudadanos de
provincia Constitucional del Callao mayores de 15 años hospitalizados con
talento humano calificado.
Visión

En el 2025 ser líder en gestión del cuidado de enfermería de pacientes de

medicina con potencial humano comprometido y altamente competitivo en
vanguardia con tecnología de avanzada capacidad, con cuidados internos y
externos satisfechos garantizando y promoviendo una atención de salud con
calidad, equidad y eficiencia.

1.5 Misión y Visión del hospital

Misión
Somos un Hospital Nacional Categoría III-1 perteneciente a la Región Callao,
que brinda atención de salud con la finalidad de recuperar la confianza y
satisfacción de nuestros pacientes mejorando la calidad de vida con eficiencia
y calidad, contando con un equipo humano calificado que desarrolla
actividades de docencia e investigación.
Visión
Ser reconocido como un hospital de alta complejidad, sus servicios médicos,
investigación y capacitación son técnica y socialmente reconocidos, y los
pacientes lo eligen como la mejor opción por su buena trayectoria y
reputación.

1.6 Misión y Visión de los estudiantes

Misión
Somos estudiantes de la Universidad César, que buscamos implementar un
plan operativo centrado en la adecuada segregación de residuos en el
servicio de medicina con el propósito conservar la salud de la familia,
personal de mantenimiento y el personal de salud del servicio de Medicina
 del 6A, optimizando el cuidado humanizado y la eficiencia en la
administración de la información clínica, con el fin de brindar una atención de
calidad.
Visión

Nosotros como estudiantes de la carrera de enfermería de la universidad

César Vallejo buscamos convertirnos en un referente en la gestión de la
información generando cambios de comportamiento del personal de
enfermería, familiares y pacientes, brindando los conocimientos básicos
sobre la adecuada segregación de residuos para si lograr que el Hospital
Nacional Daniel Alcides Carrión siga brindando una atención de calidad y
que llegue a ser un modelo de salud pública en el Perú.

1.7 Objetivos
1.7.1 Objetivo general
Contribuir al fortalecimiento de las medidas adecuadas de segregación de
residuos Hospitalarios mediante la aplicación de estrategias de capacitación
dirigidas a todo el personal de enfermería, personal de limpieza, pacientes y
familiares.

1.7.2 Objetivo especifico

• Brindar talleres de educación para el mejoramiento de la segregación de
residuos hospitalarios,
• Evaluar periódicamente el impacto de las intervenciones
realizadas para identificar los resultados de las estrategias
brindadas.
 CAPÍTULO II: DIAGNÓSTICOSITUACIONAL

2.1 Situación de la Oferta

El Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión (HNDAC) como establecimiento de
salud es responsable de satisfacer las necesidades de salud de la población
brindando atención integral ambulatoria y hospitalaria altamente especializada,
con énfasis en la recuperación y rehabilitación de problemas de salud, mediante
unidades productoras de servicios de salud médico-quirúrgicos de alta
complejidad, contribuyendo a mejorar las condiciones de vida de la población
chalaca.

Tiene como objetivo ser modelo de calidad en los servicios de salud, debiendo
tener un mayor énfasis en la satisfacción del cliente, donde influirá la respuesta
al tratamiento del enfermo. Actualmente, el Hospital Nacional Daniel Alcides
Carrión cuenta con 492 camas para hospitalización a fin de atender la demanda
de las especialidades de Medicina, Gíneco-Obstetricia, Pediatría y Cirugía.
Cuenta con servicios de atención de paciente críticos como las Unidades de
Cuidados Intensivos e Intermedios de adultos, niños y recién nacidos, el Pabellón
de Quemados, único en el Callao, además de 14 salas de Operaciones ( Centro
Quirúrgico 4to. Piso y el Departamento de Hospital de Día en el que se da
atención de cirugía de corta estancia) y un Centro Quirúrgico de Emergencia, , el
Departamento de Oncología que realiza la atención médica integral en las
especialidades oncológicas, el Departamento de Atención Ambulatoria y
Hospitalización, que realiza la gestión del proceso de atención ambulatoria y
hospitalización que acuden a nuestro hospital.
2.2 Situación de la Demanda
El hospital José Alcides Sánchez Carrión en el servicio de Medicina interna del
6 A se evidencio un mayor número de personas de cierta edad 16 años, 50
años,53 años, 61 años y 65 años, con Sepsis, seguidamente existe 3 personas
con diversas infecciones como Infección parte blandas y piel, Upp infectada e
Infección renal severa, como también hay una persona de 21 años con
Enfermedad renal crónica vs insuficiencia renal crónica / diabetes mellitus tipo 2
/ neuropatía, seguidamente solo una persona está internada por estas
enfermedades, Pie diabético, Obstrucción ictérica, Síndrome ictérico obstructivo,
Hipoxemia/neumonía adquirida en la comunidad / bronquiectasia, Absceso
hepático, Cirrosis hepática descompensada, Endocarditis-Absceso-TBC, IRA-
TNC-HTA, Celulitis, dm2 , artritis reumatoide, Úlcera varicosa, Sd, convulsivo-
itu-upp, Trastornos neurocognitivos/ terapia cognitiva conductual, Diarrea crónica
ead, Síndrome febril/enfermedad renal crónica y un menor de edad de 16 años
que padece de Dengue en fase Convulsiva, en total para la fecha existen 26
personas internadas en el servicio de Medicina interna del 6 A.
2.3 Flujograma
 2.4 Análisis FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
• Centro Hospitalario de III nivel. • Convenios con universidades para
• Personal de salud con amplia la educación.
experiencia. • Expansión del hospital
• El personal de enfermería tiene el • Empresas que ofrecen equipos
conocimiento para brindar la atención biomédicos y equipos cada vez
al paciente. más sofisticados
• Personal calificado para la atención. • Establecimiento accesible y
• Personal de enfermería con gratuito
habilidades para el trabajo en equipo.
• Apoyo por parte del estado de
• Infraestructuras adecuadas para las
manera financiera.
actividades.
• Apoyo con entidades privadas
• Fácil accesibilidad al Hospital
• Documentación de gestión actualizada y
apropiada.
•

DEBILIDADES AMENAZAS
• Infraestructura deficiente y equipos en • Capacidad económica limitada de
estado de deterioro debido a la falta de
mantenimiento. la población.
• Deficiencia en la cantidad de los
• Falta de conocimiento sobre la
correcta eliminación de desechos recursos humanos en la orientación

comunes y biológicos. de los familiares.

Ausencia de charlas educativas Aumento de la violencia contra el

personal de salud.
relacionadas con la segregación de
• Riesgo para la salud ocupacional.
residuos.
• Riesgo de la propagación de
• Insuficiencia de contenedores y bolsas enfermedades.
de color amarillo. • Impacto ambiental negativo.

• Los procesos burocráticos y de

adquisición lentos están ocasionando
retrasos en la compra y entrega de
 insumos al hospital.

• Problemas logísticos, es uno de los

factores que puede complicar la
entrega de suministros e insumos para
la segregación.

• Enfrentan la realidad de tener equipos

médicos en desuso. Esta situación
puede deberse a diversos factores,
como avances tecnológicos que han
vuelto obsoletos a ciertos equipos o
simplemente al deterioro con el
tiempo.
2.5 Listado de problemas encontrado según análisis la oferta y demanda

Listado de problemas de demanda del establecimiento de salud

ASPECTOS PROBLEMAS

SALUD 1. Aumento de enfermedades y propagación

de patógenos.
2. Aumento de enfermedades y riesgo d e
infección para los pacientes

POBLACION 3. Desconocimiento de la eliminación de los

desechos comunes y biológicos.
4. Gestión deficiente del personal de
limpieza.

ACCESIBILIDAD 5. La inseguridad ciudadana experimentada

por pacientes de diversos estratos sociales

OTROS 6. Falta de actualización de documentos de

gestión clínica del servicio (guías,
manuales y protocolos).
Listado de problemas de oferta del establecimiento de salud

ASPECTOS PROBLEMAS

PRODUCTIVIDAD ✓ Alta cobertura de residuos hospitalarios

por parte del personal de enfermería y
los familiares de los pacientes

Recursos humanos ✓ Falta de capacitación al personal de salud

y de limpieza
✓ Falta de motivación

INFRAESTRUCTURA ✓ Infraestructura deficiente y equipos sin

mantenimiento en mal estado.

EQUIPO ✓ Falta de contenedores hospitalarios.

MATERIALES ✓ El exceso de materiales y prendas

innecesarias traídas por los familiares

ECONÓMICA ✓ Carencia de charlas educativas sobre la

segregación de residuos.

GESTION ✓ Gestión deficiente del personal de limpieza.

✓ Déficit de recursos humanos para orientar
a los familiares.
 2.6 Priorización y análisis de problemas según herramientas cualitativas
y/o cuantitativas.
Problemas CRITERIOS DE PRIORIZACIÓN Puntaje
Magnitud Importancia Factibilidad Frecuencia Interés de la
población

Desconocimiento de
la eliminación de los
desechos comunes 5 5 5 4 5 24
ybiológicos

Sin insumos para

mantenimiento 4
5 5 4 5
23
Incumplimiento del
horario de visita de
los familiares 5 5 3 3 5 21

Deficiencia de
personal 4 3 3 5 3 18

Alto porcentaje de
pacientes de grado 4 3 3 4 3 17
III

Modificaciones de
indicaciones 3 4 3 4 3 17
medicas posterior a
la visita medica
Déficit de guantes
limpios y quirúrgicos 3 3 3 3 3 15

Escaso personal de
limpieza 3 3 3 2 3 14

Escaso personal de
mantenimiento 3 3 2 2 2 12
 2.7 Matriz de consistencia
FORTALEZAS DEBILIDADES
1. Centro Hospitalario de III nivel. • Infraestructura deficiente y
equipos en estado de deterioro
2. Personal de salud con amplia
debido a la falta de
experiencia. mantenimiento.
3. El personal de enfermería tiene el
MATRIZ DE • Falta de conocimiento sobre la
conocimiento para brindar la atención
correcta eliminación de
CONSISTENCIA al paciente.
desechos comunes y
4. Personal calificado para la atención.
biológicos.
5. Personal de enfermería con
habilidades para el trabajo en equipo. Ausencia de charlas
educativas relacionadas con la
6. Infraestructuras adecuadas para las
actividades. segregación de residuos.

7. Fácil accesibilidad al Hospital • Insuficiencia de contenedores

8. Documentación de gestión actualizada y bolsas de color amarillo.
y apropiada.
• Los procesos burocráticos y de
adquisición lentos están
ocasionando retrasos en la
compra y entrega de

OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS

1. Convenios con 1. Contar con personal de enfermería 1. -Procedimiento deficientes y

universidades para la capacitado con habilidades lentitud en la coordinación de la
educación. comunicativas efectivas para brindar ejecución del plan de mejora.
2. Expansión del hospital información precisa a los padres, 2. Convenios estudiantiles o
3. Empresas que ofrecen familiares, tutores de los niños métodos de trabajo basados en
equipos biomédicos y hospitalizados. intercambios con otras
equipos cada vez más empresas o entidades.
sofisticados 2. Contar con profesional que posee un 3. Alcanzar un acuerdo efectivo
4. Establecimiento profundo conocimiento técnico sobre la mediante el diálogo y la
accesible y gratuito condición médica del niño, los comprensión con líderes de cada
5. Alianzas estratégicas tratamientos que está recibiendo y entidad.
6. Apoyo f inanciero por cualquier tratamiento médico
parte del estado. relacionado.
7. Apoyo con entidades
privada 3. Brindar personal capacitado para
manejar información verídica. Además,
que posea conocimientos que les
permite explicar de manera precisa y
comprensible la situación del niño a los
familiares directos.
AMENAZAS ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS
• Capacidad 1. El personal de salud conjuntamente con 1. Establecer una eficiente
los estudiantes con experiencia para organización del personal de
económica limitada
diseñar y ejecutar programas limpieza, respalda por
de la población. educativos a través de las experiencias notificaciones y colaboración
en el campo y el manejo de ciertas con la oficina de recursos
• Deficiencia en la habilidades para brindar información humanos.
cantidad de los comprensible y relevante a los 2. Realizar capacitaciones y
familiares de los pacientes. Dichos charlas informativas dirigidas a
recursos humanos enfoques educativos buscarán mejorar los empleados para prevenir la
en la orientación de la comprensión y comunicación recurrencia de problemas.
asertiva en las familias.
los familiares.

Aumento de la
violencia contra el
personal de salud.
• Riesgo para la salud
ocupacional.
• Riesgo de la
propagación de
enfermedades.
• Impacto ambiental
negativo.
2.8 Espina de Ishikawa

2.9 Árbol de problemas

 2.10 Diagrama Pareto

2.11 Propuesta del cambio

PROBLEMA COMPETENCIAS A
CAUSAS
CONSECUENCIAS FORTALECER
PRIORIZADO

Falta de
información e
interés de parte del
personal de
Capacitar al personal
limpieza y Accidentes con
Desconocimiento de la punzocortantes en asistencial, para
asistencias ante horario de trabajo
eliminación de los explicarles las
las capacitaciones Exposición a
desechos comunes y diferentes correctas maniobras de
biológicos de correcta enfermedades eliminación de
segregación de
desechos
residuos sólidos
 CAPÍTULO III: PLANIFICACIÒN

3.1 Matriz de planificación

FECHA
FECHA
ÁREA OBJETIVO METAS ACTIVIDADES DE RESPONSABLE RECURSOS
DE FIN
INICIO

Medicina Implementar Participación Realizar una Viernes Viernes • Panana • Papelotes

interna un activa y sesión educativa 19 de 19 de Ramírez • Cartulinas
Yohana • Plumones
del 6 A programa lograr que el sobre la correcta abril abril Magdalena
• Hoja de
educativo personal de segregación • Risco colores
Mallqui, • Globos
para enfermería y residuos solitos Joel
concientizar de limpieza del servicio de Narciso
• Rojas
sobre las realice la medicina del 6 A Quispe,
técnicas de adecuada del Alexandra
• Rodríguez
una técnica para
hospital Daniel Dávila
adecuada la Janeth
Alcides Carrión,
Mirelly
segregación segregación
abarcando tema • Salazar
de residuos en los Pujay
de clasificación de
sólidos diferentes Jenny
residuos, causas y Yessica
dirigido a tachos.
riesgos de una
todo el
incorrecta
personal de
segregación.
enfermería y
Realización del
personal de
Pretest
limpieza.
“Conocimiento
sobre la correcta
segregación de
residuos
hospitalarios”
.
 FECH
FECHA
ÁREA OBJETIVO METAS ACTIVIDADES ADE RESPONSABLE RECURSOS
DE FIN
INICIO

Medicin Introducir el Viernes Viernes • Panana • Papelotes

ainterna tema de la El 100% de Información
19 19 de Ramírez • Cartulinas
del 6 A sesión los sobre el Yohana • Plumones
d abril
educativa e familiares significado de Magdalena
eabril • Hoja de
incentivar a que van a cada bolsa • Risco colores
los familiares visitar a su desechable. Mallqui,
del paciente familia, Taller Joel
para una segrega demostrativo Narciso
adecuada adecuadam sobre la correcta • Rojas
segregación ente los segregación de Quispe,
de residuos residuos residuos Alexandra
hospitalarios. hospitalarios hospitalarios
• Rodríguez
. Realización de la
Dávila
lista de cotejo
Janeth
de segregación Mirelly
de residuos • Salazar
biocontaminant Pujay
es y residuos Jenny
comunes Yessica
 3.2 Diagrama de Gantt
MESES
ACTIVIDAD RESPONSABLE
FEB MAR ABR MAY
Fase de Investigación: Identificación del recurso humano Todos son responsables
según servicios, áreas y/o jefaturas de la Institución Prestadora
Servicio de Salud según su estructura organizacional.
Fase de Investigación: Aplicaciones de Técnicas e Todos los integrantes
instrumentos para el recojo de la información y como evidencia
del recojo de la información, fotos, videos, etc.
Fase de Diagnostico: Identificación o construcción de la misión Todos los integrantes
y visión
Fase de Diagnostico: Identificación de posibles problemas Todos los integrantes
encontrados según indicadores.
Fase de Diagnostico: Identificación de realidad situacional a Todos los integrantes
través de reunión con equipo de salud utilizando análisis FODA.
Fase de Diagnostico: Listado de problemas identificados a Todos los integrantes
través del análisis de la demanda - oferta VS FODA
Fase de Diagnostico: Análisis de problemas priorizados según Todos los integrantes
herramientas.
Todos los integrantes
Fase de Planificación

Fase de Ejecución: Sesión educativa sobre la correcta Todos los integrantes

segregación de residuos hospitalarios

Fase de Evaluación Todos los integrantes

 CAPITULO IV: EJECUCION
LÍNEAS PROBLEMA ACTIVIDAD MODALIDAD RESULTADO PÚBLICO
ESTRATÉGICAS PRIORIZADO EDUCATIVA EDUCATIVA ESPERADO OBJETIVO
Participación
activa del
personal de
salud del área
de medicina
-Apoyo
interna del 6 A,
visual.
que asistió a la
-Entrega de
capacitación,
dípticos.
demostrando
Expositiva y -Exposición
el nivel de
demostrativa explicativa y
conocimiento
Realización demostrativa Personal
Desconocimiento sobre el
del Postest: sobre la de salud
de la eliminación problema.
conocimiento adecuada del servicio
Capacitación de los desechos Esperamos
sobre la segregación. de
comunes y que el
correcta -Exposición medicina
biológicos personal de
segregación dinámica con Interna
salud del
de residuos juegos
servicio de
hospitalarios didácticos
Medicina
sobre la
interna del 6A
correcta
siga las
segregación.
señalizaciones
-Cuestionario
de la correcta
segregación
para una
mejor
organización.
 PRETEST: CONOCIMIENTO SOBRE LA CORRECTA SEGREGACION DE
RESIDUOS HOSPITALARIOS.
N.º Encuestados: 27 personas
Figura 1: Distribución según conocimiento de residuos sólidos hospitalarios

Fuente: Encuesta aplicada por los investigadores, 2024.

Interpretación: Según la figura 1, se observa que el 48,15 % de los encuestados
no conoce sobre los conocimientos de residuos sólidos y el 51.85% un nivel
regular. El nivel que prevalece es el nivel regular.

Figura 2: Conocimiento sobre segregación de residuos sólidos

Interpretación: Según la figura 2, se observa que el 40,74% de los encuestados

presenta no tiene conocimiento sobre la segregación de residuos sólidos y el
59,26% si conoce. El nivel que prevalece es el nivel regular
Figura 3: Conocimiento sobre las características que debe tener los recipientes,
en los cuales se desechan los residuos sólidos

Fuente: Encuesta aplicada por los investigadores, 2024

Interpretación: Según la figura 3, se observa que el 70,37 % de los encuestados
no conoce sobre las características que debe tener los recipientes, en los cuales
se desechan los residuos sólidos y el 29,63% si conoce.
Figura 4: Conocimiento sobre el transporte que se lleva los residuos
hospitalarios

Fuente: Encuesta aplicada por los investigadores, 2024

Interpretación: Según la figura 4, se observa que el 55,56 % de los encuestados
no conoce sobre el transporte que se lleva los residuos hospitalarios y el 44,44%
si conoce.
Figura 5: Conocimiento sobre en que contenedor se segrega el bulbo del
termómetro de mercurio.

Fuente: Encuesta aplicada por los investigadores, 2024

Interpretación: Según la figura 5, se observa que el 33,33 % de los encuestados
no conoce sobre en qué contenedor se segrega el bulbo del termómetro de
mercurio, y el 66,67 % si conoce.
Figura 6: Conocimiento sobre el constante riesgo que sufre el personal de la
salud en el contacto con un residuo peligroso.

Fuente: Encuesta aplicada por los investigadores, 2024

Interpretación: Según la figura 6, se observa que el 33,33 % de los encuestados
no conoce sobre el constante riesgo que sufre el personal de la salud en el
contacto con un residuo peligroso, y el 66,67 % si conoce.
Figura 7: Conocimiento sobre el método correcto para descartar los residuos
punzo cortantes en un hospital.

Fuente: Encuesta aplicada por los investigadores, 2024

Interpretación: Según la figura 7, se observa que el 37,04% de los encuestados
no conoce sobre sobre el método correcto para descartar los residuos punzo
cortantes en un hospital, y el 62,96 % si conoce.
Figura 8: Conocimiento sobre la etapa de “Segregación” de los residuos sólidos.

Fuente: Encuesta aplicada por los investigadores, 2024

Interpretación: Según la figura 8, se observa que el 33,33% de los encuestados
no conoce sobre la etapa de “Segregación” de los residuos sólidos , y el 66,67 % si
conoce.
Figura 9: Conocimiento sobre el desempeño del rol asistencial ante cualquier
accidente.

Fuente: Encuesta aplicada por los investigadores, 2024

Interpretación: Según la figura 9, se observa que el 33,33 % de los encuestados
no conoce sobre sobre el desempeño del rol asistencial ante cualquier accidente.
, y el 66,67 % si conoce.
 CAPÍTULO V: Seguimiento, Monitoreo y Evaluación.

LISTA DE COTEJO DE SEGREGACIÓN DE RESIDUOS BIOCONTAMINANTES Y RESIDUOS

COMUNES

CORRECTA SEGREGACION DE
RESIDUOS
HABITACIONES OBSERVACIONES
SI NO

Se encontraron bolsas
6001-6002 ✓ transparentes en los residuos
biocontaminantes

Se encontró un tacho sin bolsa

6003-6004 ✓ con residuos combinados de
mascarillas, entre otros.

Se encontraron empaques de
6005-6010 ✓ galletas en los tachos de
residuos biocontaminantes

6011-6016 ✓ Correcta segregación

Se encontró una botella de

6017-6022 ✓ refresco en el tacho rojo de
residuos biocontaminantes

6023-6028 ✓ Correcta segregación

6029-6030 ✓ Correcta segregación

 POSTEST: CONOCIMIENTO SOBRE LA CORRECTA SEGREGACION DE
RESIDUOS HOSPITALARIOS.
N.º Encuestados: 20 personas

Figura 1: Conocimiento sobre las etapas del manejo de residuos hospitalarios

Fuente: Encuesta aplicada por los investigadores, 2024

Interpretación: Según la figura 1, se observa que el 15,00 % de los encuestados
no sobre las etapas del manejo de residuos hospitalarios, mientras el 85,00% si
conoce sobre son las etapas del manejo de residuos hospitalarios.
Figura 2: Conocimiento sobre a donde acudir ante cualquier accidente al
momento de desempeñar el rol asistencial.

Fuente: Encuesta aplicada por los investigadores, 2024

Interpretación: Según la figura 2, se observa que el 15,00 % de los encuestados
no sobre a donde acudir ante cualquier accidente al momento de desempeñar el
rol asistencial, mientras el 85,00% si sabe a dónde acudir ante cualquier
accidente al momento de desempeñar el rol asistencial.
Figura 3: Conocimiento sobre el periodo de tiempo que los residuos
hospitalarios deben permanecer en el área de servicio

Fuente: Encuesta aplicada por los investigadores, 2024

Interpretación: Según la figura 3, se observa que el 5,00 % de los encuestados
no conoce sobre sobre el periodo de tiempo que los residuos hospitalarios deben
permanecer en el área de servicio, mientras el 95,00% si conoce sobre el periodo
de tiempo que los residuos hospitalarios deben permanecer en el área de
servicio.
Figura 4: Conocimiento sobre las enfermedades infectocontagiosas que se
pueden generar a través de los residuos punzocortantes

Fuente: Encuesta aplicada por los investigadores, 2024

Interpretación: Según la figura 4, se observa que el 10,00 % de los encuestados
no conoce sobre las enfermedades infectocontagiosas que se pueden generar a
través de los residuos punzocortantes, mientras el 90,00% si conoce las
enfermedades infectocontagiosas que se pueden generar a través de los
residuos punzocortantes.
Figura 5: Conocimiento sobre las características que deben de tener los
recipientes utilizados para desechar residuos sólidos hospitalarios.

Fuente: Encuesta aplicada por los investigadores, 2024

Interpretación: Según la figura 5, se observa que el 5,00 % de los encuestados
no conoce sobre las características que deben de tener los recipientes utilizados
para desechar residuos sólidos hospitalarios., mientras el 95,00% si conoce
sobre las características que deben de tener los recipientes utilizados para
desechar residuos sólidos hospitalarios.
Figura 6: Conocimiento sobre los materiales que deben de ser las bolsas de
residuos hospitalarios.

Fuente: Encuesta aplicada por los investigadores, 2024

Interpretación: Según la figura 6, se observa que el 5,00 % de los encuestados
no conoce sobre los materiales que deben de ser las bolsas de residuos
hospitalarios, mientras el 95,00% si conoce sobre los materiales que deben de
ser las bolsas de residuos hospitalarios.
 CAPITULO VI: Conclusiones

• Como grupo llegamos a la conclusión de que, brindar talleres de

educación para mejorar la segregación de residuos hospitalarios es una
estrategia fundamental para promover la seguridad y la eficiencia en la
gestión de desechos hospitalarios. Estos talleres no solo sensibilizan al
personal de salud sobre la importancia de una correcta segregación, sino
que también proporcionan conocimientos prácticos sobre cómo realizarla
adecuadamente.

• Cabe resaltar, que es de suma importancia el poder dar a conocer las

ventajas y desventajas de una mala segregación, a la vez las
consecuencias que se pueden presentar tanto como para el personal de
salud, el personal de limpieza y hasta a los mismos pacientes, y el
procedimiento que se realiza si se llega a dar la situación de que algún
personal de salud llega a ser afectado por un punzocortante contaminado.

• Asimismo, es fundamental realizar evaluaciones periódicas para medir el

impacto de las intervenciones y determinar la efectividad de las
estrategias implementadas. Esto permite identificar los resultados
obtenidos y realizar ajustes necesarios para mejorar el proceso.
 CAPITULO VII: Recomendaciones

• Nosotros como estudiantes brindamos la consejería de que el personal de

limpieza y el personal asistencial del hospital, participen constantemente
en las capacitaciones de actualización de la correcta segregación de
residuos hospitalarios.

• Implementar sistemas de supervisión y control de calidad para garantizar

que se realice una adecuada segregación de residuos en todas las áreas
del hospital.

• Etiquetar cada contenedor de residuos hospitalarios con afiches sobre el

contenido que debe ir en cada tacho. Esto ayudará a evitar riesgos y
asegurar que los residuos sean desechados correctamente en cada
contenedor.
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1885) | Biblioteca Nacional del Perú | BNP [Internet]. Available from:
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1857-1885/
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