El CMC es el documento base de la compañía, con el controlamos todo lo que pasa en nuestro
centro relacionado con la facturación, solicitudes, bajas, campañas,… tenemos que tenerlo
siempre actualizado y cumplimentado correctamente.
El CMC consta de varias pestañas que vamos a ir explicando a continuación:
PESTAÑA FACTURACIÓN
CLIENTES TOTALES 62,00
FACTURACIÓN TOTAL DEL CENTRO 7249,84
MEDIA DEL CLIENTE 116,93
FACTURACIÓN EN EL CENTRO 6705,84
CAMPAÑAS EXTRAORDINARIAS 544,00
FACTURACIÓN Nº CLIENTES MEDIA DEL CLIENTE
EDUCACIÓN ORDINARIA 3522,20 37 95,19
EDUCACIÓN ADULTOS 295,66 2 147,83
PSICOLOGÍA INFANTIL 1722,00 9 191,33
LOGOPEDIA 870,00 10 87,00
TÉCNICAS DE ESTUDIO 295,98 3 98,66
ESTAMOS CONTIGO 0,00 1 0,00
FACTURACIÓN Nº CLIENTES
CAMPAÑA +40 400,00 11,00
CAMPAÑA NOVIEMBRE +68 0,00 12
CAMPAÑA WINTER 0,00 21
CAMPAÑA ENERO 144,00 10
En esta primera pestaña aparece la facturación total del centro así como la facturación de cada
uno de los servicios y campañas que tenemos. También vemos reflejado el número de clientes
que hay en el centro como el IMC (Índice medio por cliente).
La facturación total es la suma de la facturación ordinaria del centro (suma de los servicios
ordinarios del centro: educación, psicología,…) más la facturación por las campañas
extraordinarias de ese mes (Campañas)
En el cuadro de en medio (facturación ordinaria) se refleja la facturación y el número de clientes
por disciplina.
En el cuadro de abajo se reflejan las campañas realizadas hasta ahora, la facturación que
suponen para el centro en el mes en curso y el número de clientes activos en la campaña. Este es
el único cuadro que tendremos que modificar mensualmente de esta pestaña (el resto de
información se cambia de manera automática), cada mes tendremos que enlazar la facturación
correspondiente a la campaña en curso de la pestaña de “detalle de la facturación” con este
cuadro.
PESTAÑA CONTROL DE CENTRO
Esta pestaña nos va a dar toda la información de como va un centro en el mes que estamos, en
ella se recoge información de facturación real y potencial del centro.
Aparecen varios conceptos que tenemos que tener en cuenta:
NGMA (Negocio generado mes anterior): Solicitudes del mes anterior amarillas y blancas
pendientes de entrar.
NGCN (Negocio generado con clientes nuevos): Solicitudes de info del mes en curso.
NGCA (Negocio generado con clientes actuales): Campañas o aumentos de horas.
BAJAS: Posibles bajas para el mes siguiente que va a tener el centro.
PESTAÑA DETALLE DE FACTURACIÓN
Aparecen los datos de todos los clientes del centro. Se deben rellenar todos los datos: curso,
asignaturas, profesor, horario, nº cliente, nombre y apellidos, horas, facturación, nombre padres,
nº cuenta, teléfono y correo. Todos los clientes activos tiene que tener un 1 de cliente para
contabilizarlos en el IMC (Media de facturación de clientes). Cuando se produce una baja no se
eliminan los datos del cliente, sólo se quita el 1, se pone en color ROJO y se elimina la
facturación.
Los clientes están divididos por disciplinas. Bajo las disciplinas aparecen las campañas y los
clientes que han contratado cada campaña durante el curso y su facturación en el mes en curso.
Si durante la campaña de Noviembre contrataron 6 clientes. Se anotan los datos
correspondientes de los 6 y la facturación respectiva, si en noviembre uno cambiase de idea y
fuese baja de la campaña se pondría en rojo y se eliminaría la facturación y el 1 de cliente. En el
mes siguiente se dejarían todos los clientes igual y si la campaña ha acabado se eliminaría la
facturación de cada cliente.
PESTAÑA ANÁLISIS DE DIFERENCIAS
Sólo se utiliza en el cambio de mes. Se emplea para comparar cómo terminamos un mes y
empezamos el siguiente.
Esta pestaña está formada por varios cuadros que vamos a explicar a continuación:
1. Compara facturación final vs facturación inicial del mes siguiente sin campañas. Las del mes
en curso se autorrellenan, las del mes anterior debemos buscarlas en el último CMC.
2. Compara facturación final vs facturación inicial del mes siguiente con campañas. Las del mes
en curso se autorrellenan, las del mes anterior debemos buscarlas en el último CMC.
3. En esta tabla se compara el inicio del mes actual con el inicio del mes anterior. Para ver la
facturación inicial del mes anterior es necesario buscar el primer CMC del mes anterior.
4. En el siguiente cuadro se comparan uno a uno cada uno de los datos importantes del mes (nº
de clientes, IMC, facturación por disciplina,…) Los datos del mes que iniciamos se
autocompletan automáticamente con los datos del CMC pero la final debemos mirarla
disciplina por disciplina en la pestaña de facturación del último CMC del mes anterior.
5. Las siguientes tablas tienen que justificas los cambios que ha habido de facturación en el
centro, recogen información sobre:
• Las bajas del mes en curso, la facturación que tenían y el motivo.
• Las evaluaciones del mes anterior que han finalizado.
• Los cursos de técnicas de estudio (tanto si se renuevan como si no).
• Las bajadas de facturación: bajadas de horas ordinarias.
• Las subidas de facturación ordinarias: subida de horas, venta cruzada (es cuando el mismo
clientes viene a dos servicios).
• Campañas: Cambios en la facturación de las campañas del mes anterior a este.
6. NGMA: Solicitudes amarillas que van a empezar en el mes en curso.
PESTAÑA CONTROL DE PRODUCCIÓN
Se completa a final de cada mes. Aparece cada cliente con su número de horas y su facturación.
Debemos anotar cuantas horas ha dado durante el mes con qué profesional. Si se han dado
menos o más horas de las que tienen contratado se debe anotar el motivo (Se puso enfermo,
tenía que recuperar una hora del mes anterior…).
Los clientes aparecen divididos por disciplinas y se deben anotar a parte las horas realizadas que
son fruto de las campañas.
OTRAS
El resto de pestañas se utilizan para llevar el control de contactos que se realizan con los clientes
en cada campaña.
7/1/20 HENRY GUAMAN € 90,00 € 3,00 PAR WINTER
8/1/2020BRAYAN SUNTASIG € 120,00 € 1,00 ENERO + WINTER
8/1/2020MARCO DEL VALLE € 100,00 € 1,45 EDUCACION ENERO
9/1/2020COMPRA DE ALCOHOL € 1,00 COMPRA ALCOHOL
10/1/20 CARLOS SEBASTIÁN € 270,00 EDUCACION DICIEMBRE
15/1/20 RETIRA CARLOS € 580,00 RETIRA CARLOS
16/1/20 GABRIELA COBZARU € 200,00 € 13,30 EDUCACIÓN ENERO
20/1/20 NAGY ISTUAN € 42,00 ESTAMOS CONTIGO
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