Scribd
Cargar
27 vistas1 página

Sap Erp: Oracle Netsuite: Microsoft Dynamics 365

Cargado por

Everly Casanny Carrero Acosta
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como DOCX, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd
27 vistas1 página

Sap Erp: Oracle Netsuite: Microsoft Dynamics 365

Cargado por

Everly Casanny Carrero Acosta
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como DOCX, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd

1. ¿Qué herramientas ERP y CRM conoces?

 ERP (Planificación de Recursos Empresariales): SAP ERP, Oracle NetSuite, Microsoft


Dynamics 365, Odoo, Epicor, Infor, Sage ERP.

 CRM (Gestión de Relaciones con los Clientes): Salesforce, HubSpot CRM, Zoho CRM,
Microsoft Dynamics 365, Pipedrive, Freshsales, SAP CRM.

2. ¿Para qué se utilizan en las empresas?

o ERP: Mejora la gestión y coordinación de recursos, reduce costos operativos, asegura


cumplir normativas, genera informes integrados para tomar decisiones estratégicas.

o CRM: Incrementa la fidelización de clientes, automatiza procesos de ventas y


marketing, monitorea el desempeño de equipos de ventas y mejora la experiencia del
usuario.

3. ¿Cuáles son los principales proveedores de estos sistemas?

o ERP: SAP, Oracle, Microsoft, Odooo, Infor y Epicor.

o CRM: Salesforce, Microsoft (Dynamics 365 CRM), HubSpot, Zoho, SAP CRM.

4. ¿Qué grandes empresas conoces que emplean algunas de estas herramientas? ¿Cuáles
son?

 ERP:

o SAP ERP: Coca-Cola, Toyota y Nestlé para integrar sus operaciones globales.

o Oracle NetSuite: Subway y GoPro para la gestión financiera y logística.

o Microsoft Dynamics 365: IKEA y HP para optimizar procesos de inventarios y


ventas.

 CRM:

o Salesforce: Adidas, Spotify y Amazon para gestionar relaciones con clientes y


campañas de marketing.

o HubSpot CRM: Startups y empresas como Trello para automatizar procesos de


ventas.

o Zoho CRM: Netflix y Bose para gestionar interacciones con clientes.

También podría gustarte