CURSO BASICO DE VIGILADOR PRIVADO
TECNICAS DE PROCEDIMIENTO
MODULO 3- REGISTRO DOCUMENTAL
REGISTRO ES AQUEL ELEMENTO QUE TIENE
POR FINALIDAD EL BRINDAR TESTIMONIO
POSTERIOR SOBRE SITUACIONES QUE HAYAN
DESARROLLADO EN EL PASADO
- SISTEMAS TECNOLÓGICOS: ALARMAS , CIRCUITOS CERRADOS TV,
CONTROLES DE ACCESO, QUE ALMACENAN EN ALGÚN SOPORTE
INFORMACIÓN QUE SE HAYA GENERADO
- REGISTROS ESCRITOS: SOPORTE ES EL PAPEL, Y SEGÚN LA MAGNITUD
DEL SERVICIO PODRÁN EMPLEARSE MAS DE UNO
- LOS MÁS UTILIZADOS:LIBRO DE NOVEDADES/ GUARDIA/ SERVICIO,
REGISTRO DE INGRESO Y EGRESO DE PERSONAL (PROPIO), REGISTRO
DE VISITAS, FORMULARIO DE VISITAS, REGISTRO DE HERRAMIENTAS Y
RODADOS, REGISTRO DE ENTRADA/SALIDA VEHÍCULOS,
AUTORIZACIONES, DOCUMENTACIÓN DEL ARMAMENTO, REGISTRO DE
DOCUMENTACIÓN DE CONTRATISTAS, REGISTRO DE CORRESPONDENCIA,
REGISTRO DE LLAVES, REGISTRO DE UTILIZACIÓN DE VEHÍCULOS,
PARTES DE RECORRIDAS, INFORMES
PUEDE DETECTAR ANOMALÍAS EN EL SISTEMA, VERIFICAR
SITUACIONES REITERATIVAS QUE PUEDAN AYUDAR AL
ESCLARECIMIENTO DE DISTINTOS HECHOS.
ALERTAR A TRAVÉS DE LOS INFORMES SOBRE SITUACIONES
DETECTADAS
LIBRO DE SERVICIO/ GUARDIA
DEFINICION: ES UN DOCUMENTO LABORAL, JUDICIAL Y
COMERCIAL
CONTIENE:
- FECHA Y HORA DEL TURNO DE VIGILANCIA
- NOMINA DE VIGILADORES DE SEGURIDAD DEL TURNO
- FIRMA DEL VIGILADOR SALIENTE Y ENTRANTE
- LISTADO DE RECURSOS PROVISTOS AL PUESTO DE VIGILANCIA
- NOTIFICACIÓN DE ORDENES QUE SE IMPARTIERON CON ANTERIORIDAD A LA TOMA DE
SERVICIO. RECORDAR LAAPLICACIÓN DE CONSIGNAS EVENTUALES
- ENTRADA Y SALIDA DEL PERSONAS, VEHÍCULOS Y MERCADERÍAS. SE INCLUYE LA
MENCIÓN CON LA CORRESPONDIENTE DESCRIPCIÓN
LIBRO DE SERVICIO/ GUARDIA
- OBJETOS Y VALORES HALLADOS DURANTE LAS RONDAS O ACCIDENTES.
ESTOS OBJETOS SON AQUELLOS QUE SE ENCUENTRAN DURANTE LOS
RECORRIDOS DE LA VIGILANCIA EN DETERMINADAS ZONAS DEL
OBJETIVO Y SUS DEPENDENCIAS.
- REGISTRO DE FAJAS DE CLAUSURA DE PUERTAS, OFICINAS Y LUGARES
- SECUESTRO DE OBJETOS Y/O VALORES QUE SALEN SIN AUTORIZACIÓN
O INDEBIDAMENTE
- PROLIJIDAD
- NO DEBE HABER ESPACIOS EN BLANCO
- TODOS LOS CASILLEROS DEBEN ESTAR COMPLETOS O CON UNA
LÍNEA TRAZADA
- EL NO RESPETAR LA CRONOLOGÍA DE LAS ANOTACIONES INVALIDA
EL REGISTRO
- LA ÚNICA FORMA DE CORRECCIÓN ACEPTADA ES SALVANDO EL
ERROR EN FORMA INMEDIATAA LA ANOTACIÓN
-LAS NOVEDADES OCURRIDAS DURANTE EL HORARIO DE TRABAJO
DEBEN REGISTRARSE EN FORMA PRECISA Y CLARA SIN OMITIR
DETALLES O DATO ALGUNO.
- LA ESCRITURA DE LAS NUMERACIONES DE DOCUMENTOS, VEHÍCULOS,
MERCADERÍAS DEBE SER CLARA.
MODELO DE LIBRO DE GUARDIA
• FECHA Y HORA DEL SERVICIO
• PERSONAL DE SERVICIO
• PUESTOS
• VEHÍCULOS
• EFECTOS
ENTRA SALE SINTESIS NOVEDAD OBS
08:00 08:30 INGRESO VISITA SEÑOR CARLOS MARTINEZ (DNI
20555***) AL SECTOR DE VENTAS
AUTORIZANDO EL INGRESO EL JEFE DE
VENTAS LICENCIADO RAUL
VALLE
08:00 08:30 INGREZO BISITA ZEÑOR CARLOS MARTYNEZ (DNI
20555***) AL SETOR DE BENTAS
AUTORISANDO EL INJRESO EL GEFE DE
BENTAS LIXENCIADO RAUL
VALLE
NO COMETER ERRORES DE ORTOGRAFIA
PROPÓSITO DE LOS INFORMES
- LOS INFORMES EN GRAN PARTE, SE HACEN POR ESCRITO
- RECUERDAN SUCESOS PASADOS O CONDICIONES PRESENTES
- SON REQUERIDOS POR MOTIVOS MUY DEFINIDOS
- INFORMAR A OTROS DE CONDICIONES QUE NECESITAN CORREGIRSE
- AYUDAR EN LA EJECUCIÓN DE INVESTIGACIONES
- PROPORCIONAR REFERENCIAS POR ALGÚN TEMA
- POR MEDIO DE LOS INFORMES SE PUEDE EMPRENDER UNA ACCIÓN QUE CONSIDERE
CONVENIENTE
CALIDAD DE LOS INFORMES
- ES ESENCIAL QUE LOS INFORMES SEAN CORRECTOS Y CONTENGAN SOLO LOS
HECHOS.
- QUE REPRESENTEN UNA DESCRIPCIÓN COMPLETA DE LO QUE HA SUCEDIDO, QUE
SEAN CLAROS Y LEGIBLES.
- SE DEBE ESCRIBIR UN INFORME DE TAL MODO QUE EL QUE LO LEA PUEDA SABER
EXACTAMENTE LO QUE PASO, AUNQUE NO HAYA ESTADO PRESENTE EN EL
SUCESO.
CONTENIDO DEL INFORME
- FECHA Y HORA: DEBE SER COMPLETA Y AJUSTADA A LA REALIDAD
- HECHO: BREVE DESCRIPCIÓN DE LO SUCEDIDO
- LUGAR: INDICAR EN FORMA EXACTA EL LUGAR DONDE SUCEDIO EL
HECHO. SI RESULTA NECESARIO, EFECTUAR UN GRÁFICO DEL LUGAR O
AGREGAR FOTOGRAFIAS.
MEDIDAS ADOPTADAS: ANTE UNA DETERMINADA SITUACIÓN SIEMPRE HABRÁ
MEDIDAS INICIALES QUE SE TOMAN Y DEBEN SER INFORMADAS
NO JUZGUE EL HECHO- NO TOME PARTIDO- NO SE COLOQUE EN JUEZ Y
PARTE- SEA OBJETIVO- NO MAGNIFIQUE NI MINIMICE LOS DETALLES DEL
HECHO
EXACTITUD
- UN INFORME TIENE VALOR SOLAMENTE CUANDO SE REGISTRA EN EL MISMO LA
VERDAD DE LOS HECHOS EXACTAMENTE COMO SE VIERON Y EXPLICAR
CLARAMENTE
LAS CIRCUNSTANCIAS QUE LO RODEARON
- RECORDAR QUE QUIEN RECIBE EL INFORME, DEPENDE CASI EXCLUSIVAMENTE
DEL
MISMO PARA SABER CON EXACTITUD QUE PASO
- NO EMITIR OPINIONES PERSONALES EN UN INFORME, SALVO QUE SE REQUIERAN,
LIMITARSE A RELATAR LOS HECHOS TAL CUAL SUCEDIÓ
BREVEDAD
- HACER LOS INFORMES CORTOS Y PRECISOS, PERO NO TAN CORTOS QUE SE
OMITAN
DETALLES
FORMA
- BORRAR LOS ERRORES Y/ O CORREGIRLOS. ESTO ES UNA CLARA
INDICACIÓN QUE EL MISMO HA SIDO HECHO CONCIENZUDAMENTE
ORDEN DE LOS SUCESOS
- PONER EN ADECUADO ORDEN CRONOLÓGICO LOS SUCESOS QUE SE
ESTÁN INFORMANDO. PÒNER LOS DETALLES ACORDE CON UN ORDEN
LÓGICO
LEGIBILIDAD
- ESTO QUIERE DECIR QUE EL INFORME DEBE SER FÁCIL DE LEER.
ESCRIBA CON LETRA CLARA Y ENTENDIBLE. USAR ELEMENTOS DE
ESCRITURA QUE MARQUE ADECUADAMENTE.
- CUANDO SUCEDIÓ
- DONDE SUCEDIÓ
- QUE SUCEDIÓ
- QUIEN ESTARIA IMPLICADO
- COMO SUCEDIÓ
- PORQUE SUCEDIÓ
- MEDIDAS ADOPTADAS
CIUDAD DE SAN MIGUEL (BS AS), XX DE MAYO DEL 20XX.
-
OBJETO: INFORMAR
AL SUPERVISOR DE LA EMPRESA XXX
INFORMO AL SEÑOR SUPERVISOR QUE:
1.EL DIA 12 DE MAYO DEL CORRIENTE AÑO, A LAS 0430 HORAS, EN EL SECTOR DE ALMACENES, SE
PRODUJO UN PRINCIPIO DE INCENDIO.
2. EN EL LUGAR SE ENCONTRABA EL ENCARGADO DEL SECTOR SEÑOR ARISTOBULO MARQUEZ Y LOS
EMPLEADOS JOAQUIN VARAS Y MARCELO PUENTES.
3. EL PRINCIPIO DE INCENDIO SE HABRIA INICIADO, POR LAS CHISPAS PRODUCIDAS POR UNA SOLDADORA
ELECTRICA UTILIZADA POR EL EMPLEADO JOAQUIN VARAS, QUE HABRIAN ALCANZADO VIRUTAS DE
MADERA CON GASOIL EMPLEADASPARA LIMPIAR EL PISO.
4. EN FORMA INMEDIATA SE PROCEDIO A EMPLEAR LOS MATAFUEGOS ATACANDO LAS LLAMAS, SE CORTO
EL SUMINISTRO DE GAS Y SE EVACUO AL PERSONAL DEL AREA. ADEMAS SE ENCENDIO LA ALARMA DE
INCENDIOS Y SE DIO AVISO A LOS BOMBEROS VOLUNTARIOS DEL MUNICIPIO
NOMBRE Y APELLIDO
LEGAJO
EMPRESA
MATERIA: TECNICAS DE PROCEDIMIENTOS
INSTRUCTOR: MORALES JAVIER
CONTACTO: [email protected]
¡MUCHAS GRACIAS!
