SERVICIOS INTERNACIONALES DE INGENIERÍA Y CALIDAD
DIRECCIÓN GENERAL
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
DE LA
DIRECCIÓN DE SIICSA
Responsable de la elaboración
Villahermosa,tab Harrissonn Roney Velazquez
9/10/2024. Jesús Eduardo Macdonald
NO. De revisión:___2___
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Antecedentes
Servicios Integrales de Ingeniería y Calidad, S.A. de C.V. (SIICSA)* fue constituida
el 2 de julio de 1996 en Villahermosa, Tabasco, México, como respuesta a la
creciente demanda de servicios especializados en ingeniería y supervisión de
obras en la región sur-sureste del país. Desde su fundación, la empresa ha
mantenido un enfoque claro: colaborar con instituciones públicas y privadas, así
como con particulares, para desarrollar proyectos de infraestructura que
contribuyan al crecimiento y desarrollo de la región.
En sus primeros años, *SIICSA* se destacó principalmente en Tabasco,
participando en proyectos clave relacionados con la construcción, supervisión de
obras y estudios geotécnicos. Sin embargo, gracias a su compromiso con la
calidad y la mejora continua, la empresa pronto comenzó a expandir sus
operaciones hacia otros estados de la región, incluyendo Chiapas, Oaxaca,
Veracruz y Campeche. Esta expansión regional permitió a *SIICSA* afianzar su
reputación como una empresa confiable y eficiente, capaz de enfrentar los retos
técnicos y logísticos propios de los grandes proyectos de infraestructura.
A lo largo de su historia, *SIICSA* ha logrado posicionarse no solo por la calidad
de los servicios que ofrece, sino también por su capacidad de adaptarse a las
cambiantes necesidades del mercado. Desde su creación, la empresa ha
adoptado un enfoque integral hacia la ingeniería y la construcción, ofreciendo
servicios que van desde la planificación y diseño de proyectos hasta la supervisión
y control de calidad de las obras. En este sentido, *SIICSA* ha sido un actor clave
en el desarrollo de importantes proyectos de infraestructura en la región, desde
carreteras y puentes hasta instalaciones industriales y comerciales.
Uno de los pilares del éxito de *SIICSA* ha sido su enfoque en la formación y
capacitación de su personal. La empresa reconoce que, en un sector tan
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competitivo y exigente como el de la construcción y la ingeniería, la preparación de
su equipo humano es crucial. Por ello, desde sus inicios, *SIICSA* ha invertido en
la formación continua de su personal, asegurándose de que sus ingenieros,
técnicos y demás colaboradores estén siempre actualizados con las últimas
tecnologías, normativas y mejores prácticas del sector. Esto no solo ha permitido a
la empresa mantener altos estándares de calidad, sino que también ha sido clave
para su crecimiento y consolidación en el mercado.
El compromiso de *SIICSA* con la calidad y la seguridad se ha reflejado en la
adopción de sistemas de gestión basados en normativas internacionales. La
empresa ha implementado el *Sistema de Gestión de Calidad conforme a la
Norma NMX-CC-9001-IMNC-2015 (ISO 9001), lo que le ha permitido garantizar
que todos sus procesos operativos se realicen con un enfoque hacia la
satisfacción del cliente y la mejora continua. Además, su **Laboratorio de Control
de Calidad* está acreditado bajo la norma *NMX-EC-17025-IMNC-2018*, lo que
certifica que sus pruebas y análisis de materiales se realizan con el más alto rigor
técnico, asegurando la fiabilidad de los resultados.
En su trayectoria, *SIICSA* también ha sabido adaptarse a las nuevas demandas
del mercado, especialmente en lo que respecta a la sostenibilidad y el respeto al
medio ambiente. La empresa ha incorporado prácticas y políticas que garantizan
que sus proyectos no solo cumplan con las normativas ambientales, sino que
también contribuyan activamente a la preservación del entorno. Este enfoque ha
sido particularmente importante en la supervisión de obras de infraestructura a
gran escala, donde la gestión responsable de los recursos naturales es
fundamental.
*SIICSA* no solo ha tenido un impacto significativo en México, sino que también
ha extendido su alcance a nivel internacional, participando en proyectos en varios
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países de Centroamérica. Esta expansión ha permitido a la empresa no solo
diversificar sus operaciones, sino también adquirir una visión más global de los
retos y oportunidades en el sector de la ingeniería y la construcción.
Hoy en día, *SIICSA* se ha consolidado como una empresa líder en el desarrollo
de estudios, proyectos, supervisión y verificación de la calidad en la región sur-
sureste de México y más allá. Su enfoque en la excelencia, el compromiso con la
seguridad de sus colaboradores y el respeto por el medio ambiente, han hecho de
*SIICSA* una referencia en el sector. La empresa continúa creciendo y
adaptándose a las nuevas demandas del mercado, siempre con el objetivo de
sumar valor a sus clientes y contribuir al desarrollo sostenible de las comunidades
en las que opera.
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Legislación y base legal.
o Ley General de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas*
o Ley de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos*
o Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente*
o Normas Oficiales Mexicanas (NOM)*
o Normas Mexicanas de Calidad
o Ley Federal del Trabajo*
o Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados del Estado de Tabasco*
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Atribuciones
1. *Ley General de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas*
- *Artículo 1*: Establece que la ley tiene como objetivo normar las obras públicas y
los servicios relacionados que celebren las dependencias y entidades de la
Administración Pública Federal.
- *Artículo 5: Establece las bases para la contratación de servicios relacionados
con las obras públicas, como lo es la supervisión, verificación de calidad y
estudios técnicos, actividades que realiza **SIICSA*.
2. *Ley de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos*
- *Artículo 7*: Sobre la imparcialidad y la prevención de conflictos de interés,
asegurando que la empresa no tenga influencias externas en su toma de
decisiones o servicios prestados.
3. *Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente*
- *Artículo 15: Regula la obligación de preservar y restaurar el equilibrio ecológico
en cualquier tipo de obra que pueda tener un impacto ambiental, uno de los
objetivos prioritarios de **SIICSA* en sus proyectos.
- *Artículo 28*: Establece la necesidad de obtener autorizaciones en materia de
impacto ambiental para obras que puedan afectar el ambiente, lo que es relevante
en los estudios geotécnicos y supervisión de obras.
4. *Normas Oficiales Mexicanas (NOM)*
- *NOM-001-SEDE-2012*: Instalaciones eléctricas (utilización), que es relevante
en proyectos de construcción que incluyen componentes eléctricos.
- *NOM-002-SCT2/2011: Estándares para la construcción de infraestructuras
viales, carreteras y puentes, áreas en las que **SIICSA* participa en supervisión y
verificación de calidad.
5. *Normas Mexicanas de Calidad*
- *NMX-CC-9001-IMNC-2015*: Norma mexicana que especifica los requisitos para
un sistema de gestión de calidad basado en la ISO 9001, lo que asegura la
estandarización de los procesos de la empresa.
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- *NMX-EC-17025-IMNC-2018: Norma que regula los laboratorios de ensayo y
calibración, esenciales para los servicios de control de calidad de materiales que
ofrece **SIICSA*.
6. *Ley Federal del Trabajo*
- *Artículo 132: Obligaciones de los patrones, donde se establecen las
responsabilidades de **SIICSA* como empleador en cuanto a la seguridad,
condiciones laborales y capacitación de sus empleados.
7. *Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados del Estado de Tabasco*
Dado que *SIICSA* tiene su sede en Villahermosa, Tabasco, y opera
principalmente en esa región, también está sujeta a esta ley local, que regula las
obras y servicios relacionados en el estado.
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Misión, visión y valores
MISIÓN
Sumar valor a nuestros clientes a través de la prestación de nuestros servicios de
Proyectos de Ingeniería, Supervisión de Obras, Verificación de Calidad de
Materiales de Construcción y Estudios Geotécnicos.
VISIÓN
Ser la empresa líder de estudios, proyectos, supervisión y verificación de la
calidad de las obras de edificación e infraestructura que se construya en nuestro
medio
VALORES
1. *Profesionalismo: El profesionalismo es clave. Ofrecen servicios especializados
en el desarrollo de proyectos de ingeniería, supervisión de obras y verificación de
calidad de los materiales de construcción, asegurando siempre el cumplimiento de
las normativas y expectativas de los clientes.
2. *Calidad*: La empresa se enfoca en la excelencia a través de la capacitación
continua de su personal, asegurando que los servicios ofrecidos cumplan con los
más altos estándares. Esto es esencial para mantener la confiabilidad en la
supervisión de obras y en los estudios geotécnicos que realizan.
3. *Compromiso con el medio ambiente: SIICSA tiene un firme compromiso con la
protección del medio ambiente. Este valor se refleja en su cumplimiento de las
normativas ambientales y en el cuidado que ponen en la realización de proyectos
que respetan y preservan los recursos naturales.
4. *Seguridad: El bienestar de sus colaboradores es una prioridad para la
empresa. SIICSA trabaja para garantizar que sus empleados operen en
condiciones seguras en todos los proyectos y supervisiones en los que participan.
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ORGANIGRAMA
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Objetivos y funciones de las áreas
Gestión de Proyectos
Objetivo: Asegurar que todos los proyectos se completen dentro del presupuesto,
tiempo y calidad esperados.
Funciones:
Definir el alcance, cronograma y presupuesto de cada proyecto.
Monitorear el progreso y realizar ajustes cuando sea necesario.
Dirigir y motivar al equipo de trabajo para lograr los objetivos del proyecto.
Controlar el presupuesto y asegurar la entrega de los entregables finales.
Recursos Humanos
Objetivo: Garantizar la adecuada gestión del talento humano dentro de la
empresa, promoviendo un ambiente laboral armonioso y productivo.
Funciones:
Reclutamiento y selección de personal.
Implementar programas de capacitación y desarrollo de los empleados.
Gestionar el clima laboral y promover relaciones laborales positivas.
Administrar los sistemas de evaluación del desempeño.
Contabilidad
Objetivo: Garantizar la integridad y precisión de los registros financieros de la
empresa, cumpliendo con las normativas fiscales.
Funciones:
Preparar estados financieros mensuales, trimestrales y anuales.
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Coordinar auditorías internas y externas.
Asesorar a la gerencia en decisiones financieras y presupuestarias.
Implementar sistemas contables eficaces.
Atención a Contingencias Ambientales
Objetivo: Coordinar y ejecutar respuestas ante situaciones de emergencia
ambiental para proteger la salud pública y el medio ambiente.
Funciones:
Monitorear condiciones ambientales que puedan generar riesgos.
Desarrollar planes de acción ante emergencias ambientales.
Coordinar con autoridades y realizar simulacros de contingencias.
Seguridad e Higiene y Protección Ambiental
Objetivo: Asegurar el cumplimiento de las normativas de seguridad e higiene en el
trabajo y proteger el medio ambiente.
Funciones:
Evaluar riesgos laborales y realizar capacitaciones de seguridad.
Implementar programas de gestión ambiental.
Realizar auditorías ambientales y monitorear el cumplimiento normativo.
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Glosario
Calidad: Nivel de excelencia de los servicios y productos de SIICSA, asegurando
que cumplen con las normativas y expectativas del cliente.
Con estos detalles adicionales, el manual proporciona una guía completa y
detallada sobre la organización y funcionamiento de SIICSA, desde su marco legal
hasta las funciones específicas de sus áreas operativas.
Conflicto de interés: Situación en la que los intereses personales de un empleado
o directivo de la empresa podrían interferir con la imparcialidad de los servicios
prestados.
Estudio geotécnico: Conjunto de análisis y pruebas realizadas sobre el terreno
para evaluar sus características físicas y mecánicas, fundamentales para la
seguridad de las estructuras.
ISO 9001: Norma internacional que especifica los requisitos para un sistema de
gestión de calidad, que SIICSA sigue para asegurar la eficiencia en sus procesos.
NMX-CC-9001-IMNC-2015: Norma mexicana que adapta los estándares
internacionales de gestión de calidad ISO 9001 al contexto mexicano.
Supervisión de obras: Actividad de control y seguimiento que SIICSA realiza para
garantizar que las construcciones se ejecuten conforme a las especificaciones
técnicas y normativas legales.
Verificación de calidad: Proceso mediante el cual se evalúa si los materiales y
procedimientos utilizados en las obras cumplen con los estándares y requisitos
establecidos.
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Hoja de validación
________________________________________ _________________________
Lic. Harrissonn Roney. Lic. Jesús Eduardo
Velazquez Castro Macdonald Cornelio
Realizó. Realizo.
____________________________ ______________________
Lic. Ayosseline Gabriel Lic. Jorge Emilio
Contreras Javiera Ramírez
Apellidos Nombre Número Dirección
13
Castro Castro Maria 9932205631 Col.gaviotas sur calle dentista
reyes
Acosta castro Johana 9931130617 Col.bosque de Saloya
Vazquez Garcia Tomasa 9936400317 Alfonso Sosa Vera, Cuadrante II,
Atasta, 86130
Perea Marquez Daniela 9932427477 Av.Gral. Augusto César Sandino
330, Primero de Mayo,
Santiago Cabrera Guadalupe 9936578321 Calle Morelos, S/N, C.P. 93120,
Progreso de Zaragoza, Coahuitlan
DIRECTORIO
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