ANALISIS DE SITUACION

RESUMEN
La empresa LABOQUIDOM S.A es una empresa que reúne todas las condiciones para
establecer liderazgo en el mercado de los farmacéuticos, por lo que se busca fomentar y
armonizar todas las actividades de comercialización, ventas y promoción de todos los
productos que posee la empresa, por lo que se requiere la participación directa de todo el
personal que la compone para generar el desarrollo y el posicionamiento en el mercado,
dinamizando de la mejor manera los sistemas de promoción ya que carecen del apoyo en
todas las gamas de nuestros productos, por lo que ha venido causando ciertos problemas.

En la actualidad la empresa arrastra un cierto nivel de dejadez por parte de los

responsables directos de las marcas ya que entienden que la empresa goza de prestigio
propio, no sabiendo que es todo lo contrario.

En una visita realizada a diferentes farmacias nos pudimos dar cuenta que la empresa no
tiene ningún tipo de presencia, que solo tienen las 5 marcas premium pero no las demás,
no las conocen, solo por sus componentes es que entienden de que productos se les
habla y refieren otra marca; la competencia lleva la delantera ya que ellos tienen
publicidad, los vendedores y promotoras visitan periódicamente a los farmacéuticos,
tienen actividades, anuncios por las redes y campañas publicitarias en los medios de
comunicación.

Lamentablemente los farmacéuticos tienen encasillada la empresa como un laboratorio

que todos sus productos van dirigidos al sector público o sea a hospitales, lo que hace
entender que nuestros productos no pueden ser adquiridos por ellos, esto acompañado
por las bajas visitas de nuestros vendedores.

Actualmente la empresa no tiene forma de aparecer en la web, ni con noticias relevantes,

Una empresa sin presencia en los medios puede enfrentar varios desafíos en términos de
visibilidad, credibilidad y conexión con su audiencia. La presencia en los medios juega un
papel fundamental en la construcción de la imagen de una empresa y en la comunicación
efectiva con sus públicos clave.

Debemos determinar cómo queremos que nuestros productos sean vistos y utilizado por
su público objetivo, por lo que haremos un estudio de mercado para idear un enfoque
diferente al de la competencia, donde encajan estos productos en el mercado actual,
determinar su público objetivo, sus necesidades y como puede resolver los problemas de
los consumidores finales.
DEBILIDADES:

Falta de interacción con el público.

Baja Participación en Plataformas Sociales.
Nula Visibilidad en los medios de comunicación.
Promoción y publicidad nula de nuestros productos.
Poco reconocimiento de la imagen corporativa y sus productos.
Baja Presencia en puntos específicos como farmacias.

OBJETIVO GENERAL:
Desarrollar un modelo de comunicación interna y externa estratégica con el fin de
optimizar la cultura organizacional de la empresa y el posicionamiento de las marcas para
el año 2024.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Aumentar la visibilidad de la organización en los medios de comunicación en un 20% en
los próximos 12 meses.
Mejorar la percepción de la marca entre los clientes actuales y potenciales en un 15%
durante el próximo año.

Desarrollar un conjunto de estrategias, procedimientos y actividades que lleven a mejorar

la comunicación y procesos internos y externos en el equipo comercial. Fortaleciendo las
relaciones con los empleados, mejorando la comunicación interna y aumentando la
satisfacción laboral en un 10%.

Desarrollar la imagen de la marca a través de las redes sociales, pág. Web.

Posicionar el laboratorio como líder en investigación y desarrollo de productos,
fortaleciendo la credibilidad.

JUSTIFICACIÓN:

LABOQUIDOM S.A ha realizado avances significativos en investigaciones biomédicas, pero

se ha identificado la necesidad de aumentar la visibilidad y la percepción de liderazgo en
la sociedad. Mejorar la reputación y el reconocimiento del laboratorio contribuirá a atraer
talento, establecer colaboraciones y obtener una reputación que garantice la calidad de
nuestros productos.

ESTRATEGIAS:

Crear mensajes que destaquen la excelencia de la empresa y nuestros productos,

mediante la innovación y el compromiso con la mejora de la salud humana.

Crear campañas publicitarias que den a conocer nuestros productos y la empresa para
lograr la fidelización de nuestros clientes.

Crear promociones estratégicas que empujen la salida de los productos.

Artículos promocionales P.O.P para el recordatorio de las marcas.

Establecer contactos con periodistas y editores de revistas y blog especializados en

ciencias y salud para facilitar la cobertura de las innovaciones de la empresa y sus
productos, así como los logros destacados y alcanzados.

Participar activamente en conferencias, congresos y convenciones relevantes,

presentando investigaciones y productos nuevos, estableciendo conexiones con otros
líderes en el campo.

Establecer acuerdos de colaboración con universidades y centros de investigación para

fomentar la investigación conjunta y compartir conocimientos.

Mantener una presencia activa en plataformas para compartir hallazgos, participar en

discusiones y conectarse con la comunidad científica.

Organizar eventos abiertos al público en clínicas, hospitales y farmacias para divulgar la

importancia de la cuidar la salud y utilizar nuestros productos, destacar el impacto
positivo de las investigaciones del laboratorio.

Desarrollar comunicados de prensa estratégicos para anunciar hitos importantes, nuevas

investigaciones, nuevos productos y colaboraciones destacadas.

Asegurar la coherencia en la comunicación interna y externa.

Crear un punto de distribución directa de todos nuestros productos genéricos a menor

precio dirigido al sector más vulnerable.
PLAN DE ACCION

La intención inicial es promover los diferentes productos, pero sobre todo la imagen
corporativa.

ESTRATEGIA 1
CAMPAÑA PUBLICITARIA

Desarrollar una campaña publicitaria acorde a los recursos del laboratorio.

Metas: Persuadir por lo menos al 50% de la población a través de la utilización de los

diferentes medios publicitarios en un periodo de 6 meses.

ESTRATEGIA 2
REDES SOCIALES Y MARKETING DE CONTENIDOS:

Crear página web y redes sociales como Instagram, Facebook, LinkedIn, Google Ads y
YouTube podremos desarrollar estrategias para aumentar la participación y la visibilidad
de nuestros productos creando contenidos atractivos e informativos que resuene con la
audiencia.

Instagram: es una plataforma es muy popular y altamente visual, Especialmente efectivo

para productos, los productos se pueden mostrar de manera atractiva a través de
imágenes y videos. Estos usuarios de Instagram tienden a estar altamente comprometidos
también permite compartir contenido que desaparece después de 24 horas y es excelente
para promociones temporales. permite hacer publicidades para llegar al mayor número
de usuarios con anuncios propios pagados.

Instagram ofrece opciones de publicidad segmentada a través de Facebook Ads Manager,

lo que permite llegar a audiencias específicas según demografía, intereses y
comportamientos.

Y lo más importante es que proporciona datos analíticos sobre el rendimiento de las

publicaciones y el crecimiento del perfil. Esto ayuda a ajustar la estrategia de contenido
según los resultados obtenidos.

Facebook: Con una audiencia masiva y diversas opciones publicitarias, Facebook es ideal
para llegar a una amplia gama de audiencias. La plataforma atrae a usuarios de diversas
edades, intereses y ubicaciones geográficas, lo que permite a las marcas llegar a
audiencias demográficamente diversas.

Facebook Ads proporciona opciones de publicidad altamente segmentada. Las marcas

pueden dirigirse a audiencias específicas según datos demográficos, intereses y
comportamientos en línea.

Las empresas pueden crear páginas de negocios en Facebook para interactuar con su
audiencia, compartir contenido y recibir reseñas y comentarios. Las publicaciones pueden
incluir enlaces, imágenes, videos y otros formatos multimedia.

LinkedIn: Ideal para productos y servicios orientados a empresas y profesionales. Las

empresas pueden compartir contenido relevante sobre sus productos, servicios y logros.
Esto ayuda a construir la autoridad de la marca y atraer a potenciales clientes y socios
comerciales.
LinkedIn Ads permite a las empresas crear campañas publicitarias dirigidas a audiencias
específicas según datos demográficos, intereses y roles laborales.

Google Ads: Google es el motor de búsqueda más utilizado en el mundo, lo que

proporciona una audiencia masiva. Con Google Ads, se puede llegar a millones de
usuarios potenciales.

Utiliza Google Ads para aparecer en los resultados de búsqueda cuando las personas
buscan productos similares al nuestro. Puedes segmentar anuncios según palabras clave y
ubicación.

Puedes crear anuncios en varios formatos, incluyendo texto, imágenes, videos y anuncios
de productos. Esto te brinda flexibilidad para presentar tu mensaje de manera efectiva.

YouTube: YouTube es una plataforma efectiva para el marketing de contenidos,

permitiendo a las empresas crear videos que educan, entretienen y conectan con la
audiencia (Crea videos promocionales, tutoriales o reseñas de productos). La plataforma
es efectiva para productos que se pueden mostrar visualmente y explicar a través de
videos, tiene una audiencia global, lo que permite a los creadores de contenido llegar a
personas de todo el mundo.

Las empresas pueden utilizar anuncios en video para llegar a audiencias específicas. Los
anuncios pueden aparecer antes de los videos, durante la reproducción o en la página de
inicio.

El contenido visual debe de ser atractivo, que tenga impacto utilizando imágenes,
infografías y videos de alta calidad que capturen la atención de la audiencia.
Debe contener acciones en las publicaciones que dirija a la audiencia obligatoriamente a
la pagina web, que motive a la descarga de recursos o a la participación en encuestas.

Se debe de interactuar con los clientes, fomentar la interacción respondiendo a

comentarios, preguntas y mensajes directos. La participación activa en las redes sociales
construye relaciones y mejora la percepción de la marca.

Utiliza hashtags relevantes para amplificar el alcance de las publicaciones y aumentar la

visibilidad en las redes sociales.

ESTRATEGIA 3
RELACIONES CON LOS MEDIOS:

Organizar eventos y conferencias de prensa para presentar nuevos productos, anunciar

importantes novedades o abordar temas clave. Estos eventos pueden atraer la atención
de los medios.
Establecer y mantener relaciones con periodistas y editores clave.
Enviar comunicados de prensa regulares y organizar conferencias de prensa para eventos
especiales.
Monitorear la cobertura mediática y responder proactivamente a noticias relevantes.

Recomendación:

 Se pueden fabricar nuevos productos genéricos de muy buena calidad y a muy bajo
costo, dependiendo el tipo de fármaco y que virus o enfermedad exista en el ambiente.
 Se puede relanzar la nueva imagen corporativa ya que se hicieron cambios en el logo y
en la presentación de los productos y no se ha dado a conocer.
 La ampliación y remodelación de las instalaciones del área de laboratorio.

ESTRATEGIA 4
EVENTOS Y PATROCINIOS:

Identificar eventos y oportunidades de patrocinio alineados con los valores de la

organización. Planificar y ejecutar eventos propios que generen cobertura mediática
positiva. Ejemplo:

Patrocinio Deportivo:
En la zona tenemos muchas ligas de pelota, se podría patrocinar con uniformes que
patrocine nuestras marcas. Obtienen visibilidad en uniformes, instalaciones deportivas y
materiales promocionales.

Patrocinio de Eventos Culturales y Artísticos:

Involucra el respaldo conferencias médicas, a eventos culturales, conciertos, festivales,
exposiciones artísticas, teatro, entre otros. Las marcas pueden asociarse con eventos que
compartan sus valores o atraigan a su audiencia objetivo.

Patrocinio de Medios de Comunicación:

Las marcas patrocinan programas de televisión, estaciones de radio o medios en línea
para llegar a audiencias específicas a través de la publicidad y la asociación de marca

ESTRATEGIA 5
MEDIOS DE COMUNICACION
En la República Dominicana, existen diversos medios de comunicación que abarcan desde
prensa escrita y emisoras de radio hasta canales de televisión y plataformas digitales. Aquí
te proporciono una lista de algunos medios relevantes en el país:

Prensa Escrita:
Listín Diario: Uno de los periódicos de mayor circulación en República Dominicana, cubre
noticias nacionales e internacionales.

Diario Libre: Un medio digital que también cuenta con una versión impresa. Ofrece
noticias, análisis y reportajes.

El Caribe: Otra opción importante en el ámbito de la prensa escrita, que aborda noticias
locales e internacionales.

Radio:
Zol FM: Estación de radio popular que transmite música y programas de entretenimiento.

La 91 FM: Enfocada en la transmisión de música variada y programas de interés general.

Radio Popular: Con una larga trayectoria, esta emisora ofrece noticias, deportes, y
programas de variedades.

Televisión:
Telemicro: Un canal de televisión que abarca una amplia variedad de programas, desde
noticias hasta entretenimiento.

Color Visión (Canal 9): Ofrece noticias, programas de análisis, y entretenimiento en

general.
Antena Latina (Canal 7): Un canal con programación diversa que incluye noticias y
programas de variedades.

Medios Digitales:
[Link]: Un medio digital que proporciona noticias y análisis sobre temas actuales
en República Dominicana.

Diario Digital RD: Otra plataforma digital que cubre noticias locales e internacionales.

Noticias SIN: Ofrece información actualizada a través de su portal web, complementando

su presencia en televisión.

Revistas:
¡Hola! República Dominicana: La versión local de la famosa revista ¡Hola!, que cubre
temas de entretenimiento, moda y celebridades.

Mercado Social: Enfocada en la responsabilidad social empresarial y la actualidad de las

empresas en la República Dominicana.

ESTRATEGIA 6
ROTULACION Y PUBLICIDAD

Rotulación del local del laboratorio

Se diseñará un Banner en el cual se resaltará el logo y slogan del laboratorio como los
servicios que ofrecen, para informar a los clientes actuales y potenciales, estará ubicado
en la fachada del laboratorio, este es un lugar estratégico para que los clientes conozcan
sobre la alcaldía del municipio y cancelar el respectivo impuesto.

ESTRATEGIA 7
PROMOCIONES Y ACTIVIDADES PARA LAS MARCAS:

Para dinamizar la empresa, nos enfocaremos en actividades externa, cuidando los

aspectos más importantes como la promoción de nuestros productos y las actividades en
ciertos puntos.

A- PROGRAMA DE FIDELIZACION:

Objetivo
Propuesta
Ofrecer condiciones que tengan
más ventajas para los clientes a
la hora de adquirir los productos,
Se debe diseñar un
programa de fidelización
ofreciendo beneficios
adicionales.

Brindar beneficios adicionales: Con programa de fidelización de clientes, que le brinde

beneficios extras o recompensa por consumir nuestros productos. Puede ser puntos,
descuentos, productos, o tarjetas de fidelización de clientes.

“En este caso el más recomendado es Programa de puntos”:

Este es uno de los tipos de programas de fidelización más populares la cual podemos
utilizar, donde los dueños de farmacias ganan puntos por la compra de nuestros
productos que podrán canjearse por descuentos extras en sus facturas, productos en
específicos, o ganan productos extras a las ofertas existentes al hacer sus compras de
contado.

En ese caso la empresa podrá rotar el inventario y sacar productos que estén próximo a
vencer o que tengan ventas lentas. Que lo pueden obtener con un descuento en otro
producto descuentos inmediatos.

Ejemplo:

Por cada mil (RD$1,000.00) pesos de compras obtendrá un fide punto por un valor de
cien (RD$100.00) pesos la cual estos serán cambiados por descuentos extras en sus
facturas de contado o compra de productos específicos.

Con esta estrategia lograremos alcanzar los objetivos mediante un posicionamiento de

beneficios que puede ser tangible o intangible fundamentado en una fidelización por
recompensa. Con esto lograremos que los clientes entiendan que la empresa aporta
mayores ventajas que el resto de la competencia.

B- DESCUENTOS EXCLUSIVOS
 Con los descuentos exclusivos para clientes todos ganan, el cliente puede acceder a los
productos que necesita a un precio más bajo y la marca garantiza compras recurrentes.

Propuesta Objetivo
Entregar recompensas El objetivo es sacar los
por la compra de X productos que tengan menos
producto como cupones rotación, animándolos a que
de descuentos o vuelvan a elegir nuestros
premios instantáneos, productos en sus próximas
específicamente a las compras.
Farmacias.

Se puede establecer topes de ventas donde el vendedor debe lograr hacer que el cliente
aumente el pedido al tope indicado para ganar un descuento extra al que ya tiene si la
factura es pagada en efectivo en caso de premios instantáneos, y a los cupones de
descuentos si pagan de contado o antes de los 30 días del crédito, si se pasa de los 30 días
el descuento se caerá.

C- FECHAS ESPECIALES

Objetivo
Propuesta
Realizar regalos por Ganar confianza y crear un
temporadas o en fechas vínculo más estrecho con los
especiales exclusivamente clientes que permitan alcanzar
a los clientes de los
centros médicos, una mayor presencia en los
Hospitales y farmacias puntos de ventas de la empresa.
(Enc. De compra)

CONTROL:
Ficha de venta diaria: la cual los vendedores y visitadores deberán llenar para reportar al
supervisor: las mismas serán creadas para que los vendedores puedan anotar las
cantidades de los productos vendidos en sus farmacias y visitas diariamente.

Muestras médicas: se les facilitaran un grupo de muestras médicas para trabajar con los
consumidores finales (en caso de los visitadores), pueden ser utilizadas para que prueben
los productos o las entreguen al momento de que el cliente salga de consulta o compre el
producto como.
Cada mes a cada miembro del equipo se le facilitaran un grupo de muestras médicas para
trabajar con los dependientes de farmacias y otras actividades
Materiales y artículos promocionales: En el caso de los vendedores se les hará entrega de
materiales promocionales y artículos publicitarios como volantes, afiches, rompe tráfico,
cintillos, habladores, etc. Al igual que se le entregaran materiales de regalo para clientes
como lapiceros, libretas, agendas, tshirt, termos etc.
Promocionar adecuadamente nuestros productos, utilizando los medios que permitan
asegurar una difusión clara e interesante para nuestros potenciales clientes.

PRESUPUESTO:
Desglose detallado de los costos asociados con cada estrategia y táctica.

Métricas de Éxito:

Número de menciones en los medios.

Índice de satisfacción del cliente.
Participación en redes sociales.
Resultados de encuestas de empleados.
Evaluación de la percepción de la marca.

Cronograma:
Descripción detallada de las actividades planificadas a lo largo del año.

Responsabilidades:
Designación de responsabilidades específicas para la ejecución de cada estrategia.

Evaluación y Ajuste:
Programar revisiones periódicas para evaluar el progreso y ajustar estrategias según sea
necesario.

Indicadores de Éxito:
1. Aumento de la visibilidad en publicaciones científicas: Medido mediante la
cantidad de menciones y citas en revistas científicas reconocidas.
2. Participación en conferencias y simposios: Evaluado por el número de
presentaciones y la participación en eventos científicos de renombre.
Baja Participación en Plataformas Sociales:

La falta de presencia activa en redes sociales y otras plataformas en línea puede limitar la
capacidad del laboratorio para participar en conversaciones públicas y gestionar su
imagen en el entorno digital.

Los vendedores son los encargados de promocionar los productos lo que no garantiza
que se esté realizando una efectiva promoción, y es que los directivos tienen la idea de
que la empresa mantiene un sólido posicionamiento por los años de antigüedad, que su
marca es ampliamente reconocida y de renombre, que no necesita por el momento
ningún empuje de sus marcas, siendo este el único sistema de publicidad empleado por
la empresa ya que ellos son los encargados de promocionar sus medicamentos.

Estrategia de distribución:

Canales Entendiendo que los canales de comunicación, venta y distribución son clave
para la captación y permanencia de clientes en nuestra compañía y basados en la
propuesta de valor que queremos entregar al mercado, es que la estrategia definida para
este ítem se concentrará en su primera etapa en un fuerte desarrollo de canales
“propios”. Los mecanismos y herramientas que utilizaremos para el desarrollo de
canales en nuestra organización son los siguientes:

Propuesta Objetivo
Utilizar múltiples canales de
Estrategia de distribución, como tiendas físicas,
Distribución multicanal venta en línea, distribuidores y
para llegar a mayor más, para llegar a diferentes
público objetivo segmentos de mercado y satisfacer
diversas necesidades de los
clientes.
 Posibilitar un apoyo Alentar a la fuerza de ventas a
comercial directo de los poner en práctica nuevas y
vendedores más
mejores tácticas de ventas.
experimentados en el
canal de distribución

Conseguir visibilidad llegando al

Impulsar el conocimiento máximo público objetivo con la
y localización de todos
los puntos de ventas de intención que descubran la
la empresa en empresa, que sepan que existe,
instituciones públicas y que se interesen por los
privadas
productos y terminen comprando.

CÓMO ATRAEREMOS A NUESTROS CLIENTES

Algunas de las estrategias que utilizaremos para atraer a los potenciales clientes será
utilizando
fuertemente los medios de difusión masiva de bajo costo tales como:
 Portales de web de contratación de servicios hoy vigente
 Utilización de los sitios web de los clientes para acceder a al link de nuestra
organización.
 Publicaciones en revistas especializadas distribuidas a laboratorios farmacéuticos.
 Utilización masiva de medios electrónicos (página web, Facebook, twitter)
 Ofreciendo nuestros servicios a todos los potenciales clientes
 Invitación a actividades diversas de lanzamiento a nuestros potenciales clientes.
Además, nuestro plan contempla un fuerte desarrollo de relacionamiento con
potenciales clientes permitiendo dar a conocer de forma directa nuestros servicios y
nuestra propuesta de valor.
 Por último, contamos con una clara estrategia de ventas que contempla 3 fases
para lograr un alcance mayor en términos de participación de mercado atendiendo
una mayor cartera de clientes.
Dentro de las organizaciones del sector farmacéutico existen problemas de comunicación dentro de la
organización, debido a la poca o nula importancia al uso de las relaciones públicas en sus empresas, ya
que en su mayoría no se cuenta con un departamento especializado que realice está función al interior de
la misma. El problema de tipo comunicacional se ve reflejado como ya se ha mencionado anteriormente
en la inexistencia de un departamento de relaciones públicas que se encargue de generar una efectiva
estrategia de comunicación entre los públicos internos y externos, manteniendo la imagen institucional
dentro y fuera de la empresa, al no contar con un departamento de relaciones públicas, se delega dicha
responsabilidad en otros departamentos que no tienen la experticia al respecto, debiendo encargarse de
funciones como:

a) Problemas que alteren o perjudiquen la reputación corporativa.

b) Comunicación institucional fluida para la efectividad de los objetivos corporativos.
c) Clima organizacional favorable dentro y fuera de la empresa de manera permanente.
d) Acciones de promoción, marketing y redes sociales.

Las relaciones públicas ejercen en la empresa una de las funciones más importantes para que la
organización, afín de construir prestigio y logro de objetivos, las relaciones publicas bien aplicadas guían a
la empresa a un éxito seguro.

Soporte de Contacto directo:

A través de este se fortalecerán las herramientas ya existentes en la empresa, y se implementarán nuevas

formas de contacto directo con los empleados. Herramientas a utilizar:
  Reuniones informales: son aquellas reuniones realizadas con clientes o colaboradores fuera de la
empresa, en un ambiente distinto y con un menor tiempo invertido en la que se tocan diversos temas,
incluyendo el laboral.

 Reuniones extraordinarias: se realizan para tocar temas puntuales, operativos o fijar objetivos
comerciales, evaluar el trimestre o el semestre. En la mayoría de los casos con convocadas por la
presidencia o la dirección comercial.

 Reuniones de ciclo: convocadas por la alta gerencia mensualmente para evaluar resultados de cada
periodo y reforzar estrategias.

 Encuestas de satisfacción y clima laboral a los colaboradores: siempre es importante obtener

retroalimentación de los colaboradores, por lo que dichas encuestas consistirán en evaluar la satisfacción
y el clima laboral, para conocer qué piensan y cómo se sienten.

 Conferencias y/o talleres de capacitación: consisten capacitar al equipo comercial, en temas de

actualidad, reforzar conocimientos o formarlos en cuanto a un nuevo producto.

 Role play: jugar o representar los roles o papeles vendedor vs. cliente, que se realizan cotidianamente en
los puestos comerciales, para que el equipo comercial pueda exponer sus opiniones acerca de las técnicas
de ventas que se utilizan de manera correcta o de aquellas que necesitan mejorar por parte de cada uno
de los integrantes.

 Convenciones: son espacios creados anualmente, en el cual se convocan a toda el área comercial, con el
fin de evaluar el cierre de un año, y conocer los nuevos retos del equipo para el nuevo año. Generalmente
es aprovechada como un espacio para compartir e inspirar a alcanzar las nuevas metas.

La industria farmacéutica mueve millones de dólares en el mundo y recibe en consecuencia grandes

críticas por ello. Se le acusa de beneficiarse de las enfermedades; por ello las relaciones públicas dentro
de la industria puede contribuir a crear y mantener una buena imagen de la empresa, creando canales de
comunicación efectivos generando buenas relaciones dentro y fuera de la misma.

1. Posicionamiento por uso o aplicación: Se enfoca en cómo se utiliza el producto o servicio, y en qué
situaciones es más útil. Por ejemplo, la marca Fendramin se posiciona como una opción para las alergias.
2. Posicionamiento por beneficios: Se centra en los beneficios que ofrece la marca a sus clientes. Por
ejemplo, la marca Dramidom se posiciona como una marca que ayuda a con los vómitos o mal de
estómago.

3. Darles nuevos usos a los productos.

4. Realización de demostraciones en diferentes puntos estratégicos.

Crear anuncios en las redes sociales para aumentar la cantidad

Colocacion de promotoras: se colocarian promotoras en diferentes farmacias dias completos para

impulsar las ventas haciendo promocion directa a los clientes. Estas promociones se harian con
acercamiento directo, entrega de materiales POP (Volantes, Regalos con la marca, muestras medicas)

Ofertas especiales: se tomarían fechas especiales en el ano para realizar ofertas como el día de las madres,
día de la mujer, día de los enamorados. Con el fin de fomentar la compra a través de ofertas y
promociones.

Fuera del Punto de Venta • Patrocinio de actividades: patrocinar actividades de las farmacias para sus
empleados como actividades de verano, convenciones, baby showers. • Realizar charlas educativas:
realizar charlas educativas fuera de las farmacias, en colegios, consultorios, tiendas. • Actividades en
centros médicos: realizar actividades en salas de recién nacidos, entregándoles regalos a las madres y a los
bebes, así como también en áreas de pediatría, pintando caritas, entregando globos, muestras médicas. •
Participación en actividades de interes: apoyo a bazares, actividades de moda, salud, bienestar. Donde los
principales participantes son personas que se interesan por el cuidado personal y la belleza.

Funciones de Promotoras Impulsadoras Promover las ventas a los consumidores finales con el fin de
mejorar la rotacion de la marca en los puntos de venta asignados. a) Efectuar correctamente las
estrategias del departamento de mercadeo, Trade y ventas en referencia al impulso de los productos. b)
Asegurar la buena presencia de los productos en el punto de venta, tanto en orden como en limpieza de
los mismos. c) Revisión de Stock. d) Verificación de fecha de vencimiento de los productos. e) Asistir
diariamente a una farmacia asignada previamente a impulsar la marca f) Promocionar los productos del
portafolio con los consumidores finales g) Reportar diariamente el estado de las exhibiciones al
Coordinador de Trade. h) Seguimiento actividades y promociones de la competencia.

• Superar las expectativas del cliente: realizar regalos que creen una buena impresión y marquen la
diferencia puede ser una excelente estrategia de fidelización.

Estrategias de comunicación:
 OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

 Mejorar el porcentaje de satisfacción de clima interno del equipo comercial.

 Determinar las estrategias de promoción para el posicionamiento de la marca para los
puntos de venta a través de actividades.
 Ampliar nuestra cuota de participación en el mercado mediante campañas publicitarias y
promociones agresivas.
 Incorporar nuevas estrategias de comercialización de todas las actividades de la empresa
para aumentar nuestra cartera de clientes.
 Patrocinio de actividades: patrocinar actividades de las farmacias para sus empleados en
algunas actividades o temporadas del año.
 Realizar charlas educativas: realizar charlas educativas en las farmacias, hospitales,
consultorios, tiendas, etc.
 Actividades en centros médicos: realizar actividades, entrega de medicamentos, pintando
caritas, entregando globos, muestras médicas.
• Participación en actividades de interés: apoyo a bazares, actividades de moda, salud, bienestar. Donde
los principales participantes son personas que se interesan por el cuidado personal y la belleza.

Evaluar mensualmente el proceso de ejecución del plan, con el fin de mantener una mejora continua.

 Ejecutar el 100% de las acciones del plan de comunicación interna para la 14va semana

Fuera del Punto de Venta

Farmacias de cadenas o independientes.

• Ofertas especiales: se tomarían fechas especiales en el ano para realizar ofertas como el día de las
madres, día de la mujer, día de los enamorados. Con el fin de fomentar la compra a través de ofertas y
promociones.
 • Juegos de premios instantáneos: se pueden realizar actividades en que los clientes puedan ganar
premios instantáneos a cambios de x compra, tirando los dados, una ruleta. En que puedan concursar
tanto por productos de las líneas u otros premios.
• Colocación de promotoras: se colocarían promotoras en diferentes farmacias días completos para
impulsar las ventas haciendo promoción directa a los clientes. Estas promociones se harían con
acercamiento directo, entrega de materiales POP (Volantes, Regalos con la marca, muestras medicas)
• Charlas en las farmacias: se pueden realizar charlas tanto a clientes como farmacéuticos dentro de
la farmacia para dar a conocer más a fondo los productos.
• Crear promociones para los dependientes de farmacia: crear promociones que incentiven a los
dependientes de farmacia a recomendar los productos a los clientes que se acerquen buscando alguna
marca como la entrega de Bonos de compra, Rifa, etc..
A través de estas estrategias lograremos mejor posición de mercado y éxito en nuestra apuesta de negocio
en la entrada al mercado, así como también una clara línea de trabajo para fortalecer nuestra compañía
en el mediano plazo.

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Artículos promocionados en medios online

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