TUGA
Materia 007 – Administración General
MODULO 2
UNIDAD 5
Toma de Decisión dentro de las Organizaciones
La toma de decisiones organizacionales es un proceso crí co en el cual los líderes y gerentes de
una organización evalúan diversas opciones y eligen la mejor alterna va para lograr los
obje vos establecidos. Este proceso implica considerar factores internos y externos, evaluar
riesgos y beneficios, y sopesar diferentes opciones antes de tomar una decisión informada.
Algunos aspectos importantes de la toma de decisiones organizacionales son:
1. Iden ficación del problema o la oportunidad: El proceso comienza con la iden ficación
de un problema a resolver o una oportunidad que se desea aprovechar. Es esencial
definir claramente el obje vo de la decisión.
2. Analizar la situación actual: Este proceso comienza por examinar la situación actual
previa a la toma de decisiones, para determinar qué está funcionando bien y qué no lo
está. Este análisis ayuda a definir la oportunidad o no de tomar la decisión.
3. Recopilación de información: Se deben realizar todas las inves gaciones tendientes a
recopilar información relevante para evaluar la situación y las posibles alterna vas.
Esto puede incluir datos financieros, análisis del mercado, opiniones de expertos y
otros factores relevantes.
4. Iden ficar las metas u obje vos par culares de la decisión a tomar: De las metas
generales de la organización hay que acotar el análisis de las variables que están en
juego en ésta decisión.
5. Generación de alterna vas: Se generan diferentes opciones o soluciones posibles para
abordar el problema u oportunidad iden ficado. Cuantas más alterna vas se
consideren, más amplio será el rango de posibilidades para tomar una decisión
informada.
6. Evaluación de alterna vas: Se analizan y comparan las diferentes opciones,
considerando los pros y contras de cada una. Se pueden u lizar herramientas como
análisis de costo-beneficio, análisis de riesgos o matrices de decisión para facilitar la
evaluación.
7. Toma de decisión: Una vez que se han evaluado todas las alterna vas, se elige la
opción más adecuada para alcanzar los obje vos organizacionales. La decisión tomada
debe ser coherente con la visión, misión y valores de la organización.
8. Implementación y seguimiento: Después de tomar la decisión, es importante
implementarla y monitorear su ejecución. Es posible que sea necesario realizar ajustes
o correcciones durante este proceso.
9. Aprendizaje y mejora con nua: La toma de decisiones organizacionales debe ser un
proceso de aprendizaje con nuo. Es fundamental analizar el resultado de las
decisiones y aprender de los éxitos y fracasos para mejorar la toma de decisiones
futuras.
La toma de decisiones organizacionales puede ser un proceso complejo y desafiante,
especialmente en entornos empresariales cambiantes y compe vos. La par cipación de
múl ples partes interesadas, la búsqueda de información confiable y el enfoque en los
obje vos estratégicos son clave para tomar decisiones efec vas y exitosas. Además, la
capacidad de adaptarse y tomar decisiones ágiles en respuesta a situaciones emergentes es
esencial en el entorno empresarial actual.
Recursos de una organización
Los recursos de una organización son los ac vos y elementos que esta u liza para llevar a cabo
sus ac vidades y alcanzar sus obje vos. Estos recursos pueden ser de diferentes pos y se
pueden clasificar en varias categorías:
1. Recursos humanos: Son las personas que trabajan en la organización, incluyendo
empleados, gerentes, direc vos y voluntarios. Estos recursos son fundamentales para realizar
las tareas, tomar decisiones y contribuir con su conocimiento y habilidades a la organización.
2. Recursos financieros: Incluyen el capital, los fondos y los ac vos económicos que la
organización u liza para financiar sus operaciones y proyectos. Esto puede incluir ingresos
generados por ventas, inversiones, donaciones o financiamiento externo.
3. Recursos sicos: Se refieren a los ac vos tangibles de la organización, como edificios,
maquinaria, equipo, terrenos y otros recursos materiales necesarios para llevar a cabo sus
ac vidades.
4. Recursos tecnológicos: Comprenden el hardware, so ware y sistemas informá cos
u lizados para mejorar la eficiencia y produc vidad de la organización, como computadoras,
servidores, redes y aplicaciones.
5. Recursos intangibles: Estos recursos no son sicos, pero son igualmente valiosos para la
organización. Incluyen la reputación, la marca, la propiedad intelectual, las patentes, la cultura
organizacional y las relaciones con los clientes y proveedores.
6. Recursos de conocimiento: Son el conjunto de habilidades, experiencia, información y
conocimientos adquiridos por los miembros de la organización a lo largo del empo, lo que
contribuye a su capacidad para resolver problemas y tomar decisiones informadas.
La ges ón eficiente de estos recursos es esencial para el éxito de una organización. Una
adecuada planificación, asignación y u lización de los recursos permi rá a la organización
maximizar su rendimiento y alcanzar sus metas de manera efec va.
