Materia
ADM-1001
Administración de empresa I
Sección
002
Tema
Tema II - Principales Enfoque y Teorías Administrativas
Estudiante
Juan Carlos De Los Santos Melo
Matricula
SC-2024-04968
Profesor
Eddy Arsenio Maldonado Arias
San Cristóbal, [Link],
Miércoles 25 de septiembre del 2024
1
INTRODUCCION
En general, se entiende por administración al conjunto de funciones
administrativas, las cuales, según la teoría estructuralista, conforman un
proceso de planificación, organización, ejecución y control de los recursos.
A continuación, te presentare una síntesis muy explicita Principales Enfoque y
Teorías Administrativas haciendo hincapiés en la teoría científica desarrollada,
postulada del estadounidense Taylor y de igual manera la teoría clásica y de
más utilidad Fayol.
Desacatare en cada una de estas teorías sus funciones, características y
principios en la que se basan cada una de ella.
Hablaremos de la importancia de estas teorías y las diferentes ciencias
administrativas, las cuales han evolucionado con el pasar de los años
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TEMA II
PRINCIPALES ENFOQUE Y TEORÍAS ADMINISTRATIVAS
1. QUE SON TEORÍAS O ESCUELAS ADMINISTRATIVAS Y SU
IMPORTANCIA.
1.1. Conceptos
Las escuelas de administración son las diferentes teorías que han dado
sustento a los principios y métodos que se aplican en la ciencia de la
administración.
Las escuelas de administración son diferentes teorías propuestas por
destacados autores que sustentan los principios y métodos en la ciencia de la
administración. Estas escuelas ofrecen enfoques variados para comprender y
aplicar los conceptos administrativos, con el objetivo de perfeccionar la gestión
y lograr una mayor eficiencia en las organizaciones.
Las teorías o escuelas administrativas son enfoques o corrientes de
pensamiento que se han desarrollado para explicar y mejorar los métodos de
gestión y administración en las organizaciones. A lo largo del tiempo, diversos
expertos han analizado y propuesto diferentes maneras de estructurar, dirigir y
organizar el trabajo, cada uno con su propio conjunto de principios, técnicas y
objetivos.
Estas teorías se agrupan en "escuelas" según su enfoque, método o perspectiva
sobre cómo gestionar una empresa u organización.
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2. Importancia de las Escuelas Administrativas:
1. Mejor toma de decisiones: Las diversas teorías ayudan a los gerentes a
elegir métodos de administración adecuados según las circunstancias.
2. Enfoque estructurado: Brindan marcos conceptuales para organizar y
dirigir a las empresas de manera más eficiente, lo que permite una mejor
asignación de recursos y mayor productividad.
3. Desarrollo de habilidades de liderazgo: Ayudan a los administradores a
entender y gestionar el comportamiento humano dentro de las
organizaciones, mejorando el clima laboral y la motivación.
4. Adaptabilidad: Las teorías contemporáneas, como la contingencial,
permiten que las empresas se adapten más rápidamente a los cambios del
entorno económico y tecnológico.
5. Optimización del rendimiento organizacional: Al implementar principios
de eficiencia (como los de la escuela clásica) o bienestar (como los de la
escuela de relaciones humanas), las organizaciones pueden mejorar tanto su
productividad como el bienestar de sus empleados.
Podemos decir que las escuelas o teorías administrativas son esenciales porque
brindan un conjunto de herramientas, principios y enfoques que ayudan a los
líderes y gerentes a gestionar de manera más efectiva las organizaciones.
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2. TEORÍA CIENTÍFICA ADMINISTRATIVA
1. Conceptos:
La teoría científica de la administración o administración científica es una
teoría desarrollada con el fin de aumentar la eficiencia y productividad en las
organizaciones y representa uno de los primeros intentos en aplicar los
métodos de la ciencia a la administración de empresas.
La teoría -ideada por el ingeniero de origen estadounidense Frederick
Winslow Taylor- se centra en una serie de principios orientados a delinear
con mayor precisión los objetivos y procedimientos de las organizaciones
para que mejoren su productividad.
El método empleado consiste en la observación, la experimentación y el
análisis de las posibilidades o los resultados. En relación con el entorno
organizacional, esto implica la observación del medio en el que se realiza el
trabajo, la experimentación con distintas formas de completarlo y el análisis
de los efectos de los cambios hechos.
En cierto modo, esta teoría conlleva un hito en la era industrial, ya que
introduce herramientas científicas y nuevos usos de la tecnología disponible
para incrementar la eficiencia.
2. Orígenes de la administración científica
La teoría científica de la administración, desarrollada por Frederick
Winslow Taylor a finales del siglo XIX y principios del XX, es una de las
primeras corrientes de pensamiento administrativo enfocada en mejorar la
eficiencia y la productividad a través del estudio sistemático del trabajo.
Taylor, considerado el "padre de la administración científica", buscaba
eliminar el desperdicio de tiempo y aumentar la producción mediante la
optimización de las tareas
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Como parte de sus conclusiones al trabajar en una planta acerera, se dio
cuenta de que había un bajo nivel de producción, un alto desperdicio de
recursos y una utilización reducida de la capacidad potencial de los
trabajadores. Indujo que eso se debía a la falta de estandarización en los
procesos laborales y las tareas de los empleados.
Taylor entonces se decidió a resolver estos problemas a través del diseño de
instrumentos más especializados, la reorganización de los trabajadores en
tareas para las cuales eran más aptos y la capacitación de los gerentes para
que pudieran implementar sus principios dentro de las empresas.
En 1911 publicó esas bases en su libro “Los principios de la administración
científica” y marcó un paradigma al exponer cómo los métodos de la
ciencia podían influir significativamente en los resultados de la
organización y la estandarización de las actividades empresariales
3. Principal Precursor de la Teoría Científica
Frederick W. Taylor (1856-1915) nació en Filadelfia, Estados Unidos. En
1885 obtuvo el título de ingeniero, pero desde muy joven su actividad de
trabajo se inició y desarrolló en empresas industriales, ocupando diversos
puestos en el área de producción, desde aprendiz de máquinas y herramientas,
hasta el de ingeniero jefe.
Su preocupación fundamental fue siempre resolver los problemas que se
presentaban en el área de producción, principalmente el referente al deficiente
desempeño de los trabajadores, lo cual le llevó a estudiar los problemas de
producción en sus mínimos detalles.
En 1900 empezó a difundir mediante conferencias, sus teorías sobre la
administración científica, y aunque publicó en 1903 un libro titulado Shop
Management, donde se refiere exclusivamente a las técnicas para aumentar el
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rendimiento de los trabajadores por medio del estudio de tiempos y
movimientos, no fue sino hasta la publicación de su libro Principios de la
administración científica cuando logró atraer la atención e impactar a los
interesados en la administración industrial con su teoría "científica", cuyo
objetivo principal se concentró en incrementar la productividad y mejorar el
desempeño de los trabajadores para lograr mayor eficiencia. La productividad
es la relación que existe entre los resultados obtenidos y los recursos
empleados, lo anterior puede expresarse de la siguiente forma:
Resultados obtenidos
Productividad =
Recursos utilizados
En la productividad quedan involucradas la eficacia y la eficiencia del
desempeño individual y organizacional, La eficacia consiste en lograr los
objetivos; la eficiencia en obtenerlos con la menor cantidad de recursos.
Su obra contiene cinco tópicos relevantes que se refieren a:
Productividad
Motivación
Optimización
Organización
Efectividad
Productividad
Lograr que el trabajo se realice con el menor gasto combinado de esfuerzo
humano, capital y materiales propiciará una mayor productividad que permitirá
obtener rendimientos máximos para el patrón y los trabajadores, puesto que el
beneficio económico es el interés común de ambas partes; para el trabajador
obtener altos salarios; y para el patrón, optimas ganancias. Incrementar la
productividad es el fin principal que persigue la administración científica.
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Motivación
Taylor considero firmemente que el hombre poderoso por naturaleza y que solo
trabaja por dinero, para poder adquirir los bienes que satisfagan sus
necesidades. Según Taylor, para contrarrestar las características negativas de
los seres humanos será necesario motivarlos a trabajar mediante incentivos
económicos que recompensen a quienes cumplan mejor con las metas de
trabajo encomendadas y castiguen a quienes no cumplan, mediante una serie
de sanciones también económicas.
Optimización
La unidad de análisis básica en la administración científica es el obrero en
desempeño de su trabajo, por tanto, la intención debe fijarse en optimizar la
eficiencia del trabajo humano y la mejor utilización posible del tiempo y
herramientas que serán empleados.
Un mismo trabajo siempre puede realizarse de distintas maneras y con la
utilización de una gran variedad de herramientas; por ello, debe hacerse un
estudio y análisis científico de cada trabajo para poder descubrir o
perfeccionar los mejores métodos y herramientas que se deben utilizar, para el
desperdicio de tiempo y matearles.
Organización
Debe dividirse la responsabilidad entre directivos y trabajadores; los jefes
deben guiar y ayudar a los subordinados y evitar que gran parte del trabajo se
deje a la iniciativa de los obreros. Debe haber un especialista en cada actividad
que de órdenes a los trabajadores sobre la forma de ejecutar las labores
(autoridad funcional).
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Efectividad
Taylor establece que para lograr la efectividad administrativa deben aplicarse
cuatro principios fundamentales de administración científica, los cuales se
basan en:
1. El estudio de tiempos y movimientos.
2. La selección y capacitación del personal.
3. Un sistema de incentivos y castigos.
4. La división del trabajo
4. Fundamentos y características de la Teoría Científica
La teoría científica de la administración, desarrollada por Frederick Winslow
Taylor a finales del siglo XIX, se fundamenta en el análisis científico del
trabajo para aumentar la eficiencia y productividad en las organizaciones.
Esta teoría tiene como base la idea de que existe una "mejor manera" de
realizar cualquier tarea, y que a través del estudio y la estandarización de los
procesos se puede optimizar el rendimiento.
4.1. Fundamentos de la Teoría Científica:
1. Cientificidad en el trabajo
2. División del trabajo
3. Selección científica de los trabajadores
4. Cooperación y armonía entre gerentes y trabajadores
5. Énfasis en la eficiencia y productividad
4.1.1. Cientificidad en el trabajo:
Taylor argumentaba que las tareas laborales no debían ser realizadas según la
experiencia o el juicio individual de los trabajadores, sino que debían ser
analizadas científicamente para encontrar el método más eficiente. Esto incluía
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el estudio de tiempos y movimientos para eliminar cualquier actividad o
movimiento innecesario.
4.1.2. División del trabajo:
Se establece una clara división entre la planificación y la ejecución del trabajo.
La administración tiene el rol de planificar el trabajo y establecer los métodos,
mientras que los trabajadores se encargan exclusivamente de seguir las
instrucciones preestablecidas.
4.1.3. Selección científica de los trabajadores:
Taylor sostenía que los empleados debían ser seleccionados de acuerdo a sus
capacidades y habilidades específicas para cada tarea. Una vez seleccionados,
debían ser entrenados científicamente para mejorar su desempeño.
4.1.4. Cooperación y armonía entre gerentes y trabajadores:
La teoría promueve una relación de cooperación entre la administración y los
empleados. La gerencia no solo debe supervisar, sino también ayudar a los
trabajadores a realizar su trabajo de la mejor manera posible.
4.1.5. Énfasis en la eficiencia y productividad:
El objetivo central de la teoría científica es aumentar la eficiencia en el uso de
los recursos (humanos, materiales y de tiempo), lo que se traduce en una mayor
productividad y menores costos de producción.
4.2. Características de la Teoría Científica:
a) Estudio de tiempos y movimientos
b) Estandarización del trabajo
c) Supervisión y control rígido
d) Pago por rendimiento
e) Especialización de tareas
f) Deshumanización del trabajo
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a) Estudio de tiempos y movimientos:
Uno de los aspectos más característicos es la medición precisa del tiempo y los
movimientos necesarios para realizar una tarea. Taylor proponía cronometrar
cada actividad para identificar el método más rápido y eficiente, eliminando
movimientos inútiles.
b) Estandarización del trabajo:
A partir de los estudios científicos, se establecen procedimientos
estandarizados para todas las tareas, desde el uso de herramientas hasta la
secuencia exacta de actividades a seguir. Esto asegura que el trabajo se realice
de manera uniforme, independientemente de quién lo realice.
c) Supervisión y control rígido:
La administración tiene un control directo sobre la forma en que se realiza el
trabajo. El trabajador debe seguir estrictamente los métodos definidos por la
gerencia, reduciendo la improvisación o la toma de decisiones por parte del
empleado.
d) Pago por rendimiento:
Taylor incentivaba a los empleados mediante un sistema de remuneración
basado en el rendimiento, donde los trabajadores más productivos obtenían
mejores salarios. Este enfoque buscaba motivar a los empleados a trabajar de
manera más eficiente.
e) Especialización de tareas:
La teoría científica enfatiza la especialización extrema del trabajo. Las tareas
se dividen en partes más pequeñas y específicas, asignadas a trabajadores que
se especializan en una sola tarea, lo que reduce el tiempo de aprendizaje y
aumenta la eficiencia.
F) Deshumanización del trabajo:
Una crítica común a esta teoría es que el énfasis en la eficiencia y la
estandarización conduce a una deshumanización del trabajador, ya que se le
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trata más como una "máquina" que como un ser humano con necesidades
sociales y psicológicas.
5. Principios Fundamentales de la teoría Científica de Taylor
Hay cuatro principios clave sobre los que se crea la teoría de la gestión
científica de Frederick Winslow Taylor y constituyen la base de su teoría para
mejorar la eficiencia en las organizaciones mediante un enfoque sistemático y
científico del trabajo. Estos principios son:
1. Desarrollar una ciencia para cada elemento del trabajo:
Este principio dicta que en lugar de depender de métodos tradicionales o
empíricos, Taylor propuso que cada tarea debe ser estudiada científicamente
para determinar la mejor manera de realizarla. Esto implica analizar cada
actividad en detalle, descomponerla en movimientos más simples y eliminar
aquellos que no sean necesarios para lograr mayor eficiencia.
Ejemplo: Estudiar el proceso de ensamblaje de un producto para identificar el
método más rápido y eficaz, utilizando estudios de tiempos y movimientos.
2. Selección científica de los trabajadores:
Este principio se basa en elegir a los empleados de manera científica según sus
habilidades y capacidades para el puesto específico. No solo implica
seleccionar a las personas adecuadas, sino también entrenarlas y capacitarlas
adecuadamente para que realicen su trabajo de la manera más eficiente.
Ejemplo: Asignar a un trabajador a una tarea específica en función de su
destreza manual o capacidad técnica, y luego capacitarlo para que desempeñe
esa tarea de manera óptima.
3. Cooperación entre la gerencia y los trabajadores:
En este principio Taylor enfatizaba la necesidad de una relación de cooperación
y armonía entre los gerentes y los trabajadores. La gerencia debe trabajar codo
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a codo con los empleados, ayudándolos a realizar las tareas de acuerdo con los
métodos científicos establecidos. No se trata solo de supervisar, sino de
colaborar activamente.
Ejemplo: Los gerentes proporcionan a los trabajadores los recursos y las
instrucciones detalladas para que realicen sus tareas de manera eficiente, y los
trabajadores siguen estas instrucciones, lo que lleva a una mayor productividad.
4. División equitativa del trabajo y la responsabilidad:
Según Taylor, la administración y los trabajadores deben asumir
responsabilidades claras pero diferenciadas. La planificación y organización
del trabajo deben estar en manos de la gerencia, mientras que los trabajadores
se encargan de ejecutar las tareas de acuerdo con los planes definidos. Esto
evita la improvisación y asegura que cada uno cumpla con su rol de manera
eficiente.
Ejemplo: La gerencia diseña los procesos de trabajo y asigna las tareas,
mientras que los empleados se enfocan en la ejecución de las mismas de
acuerdo con las normas y procedimientos establecidos.
6. Ventajas e Desventaja de la teoría de Taylor
Como toda teoría, la teoría de la gestión científica de Taylor tiene ventajas e
inconvenientes.
6.1. Ventajas
Las ventajas de la teoría de Taylor son:
Aumento de la producción, los empleados están estrictamente
supervisados por sus jefes y tienen objetivos fijados que alcanzar, por lo
que es probable que aumente la productividad de los empleados.
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Tener el control, el rígido sistema jerárquico y la especialización de los
empleados en una tarea individual permite a los directivos tener un buen
control de los empleados.
Se reducen los costes de producción, la gestión científica pretende
encontrar siempre la mejor tecnología y las formas más eficientes de
realizar las tareas.
Sistema de pago, el sistema de pago por rendimiento es beneficioso para
los empleados con mayor rendimiento.
Disminución de la imprecisión, la forma de realizar una tarea se
comprueba científicamente y se establece el mejor método. Además, el
empleado se convierte en un experto en la realización de una tarea concreta.
6.2. Desventajas
Las desventajas de la teoría de Taylor son:
Método costoso, establecer una teoría de gestión científica requerirá una
gran inversión por parte de la organización y el procedimiento de probar
científicamente cada método, planificar y formar al personal requerirá
muchos fondos.
Control de los empleados, esto también puede ser un inconveniente, ya que
el control de los empleados debe seguir las actividades establecidas por los
directivos y hace que el trabajo sea repetitivo, no permite a los empleados
ser creativos y reduce su motivación.
Alienación, como los empleados se centran principalmente en cómo
realizar mejor la tarea y aumentar sus resultados de rendimiento, además
los empleados se alejan de las interacciones sociales y de la colaboración
con los compañeros.
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Aumento del desempleo, debido al enfoque técnico y a la especialización
de la ejecución de tareas, los empleados pueden ser sustituidos fácilmente
por la tecnología. Esto puede aumentar las tasas de desempleo.
Desempleo, debido a la especialización de las tareas y a la responsabilidad
total asumida por los directivos, los empleados no reciben formación para
realizar ninguna otra tarea aparte de aquella en la que están especializados.
Por lo tanto, los empleados pueden no tener las habilidades necesarias para
realizar otras tareas en la empresa, además, es posible que olviden las
habilidades adquiridas anteriormente, ya que los empleados no las
practicarán.
3. TEORIA CLASICA ADMINISTRATIVA
1. Conceptos:
¿Qué es teoría clásica de la administración?
La teoría clásica de la administración fue impulsada por el francés Henry
Fayol en 1916, para ofrecer mejoras a la teoría de la administración científica o
“taylorismo” (planteada por Frederick Taylor en 1911). Taylor estudió
el proceso productivo y Fayol se concentró en la directiva de la empresa.
La teoría clásica de la administración es una corriente del conocimiento que
surgió en respuesta al acelerado crecimiento empresarial luego de la Segunda
Revolución Industrial, esta teoría hace hincapié en la administración global de
la organización, es decir, en la estructura y en las funciones que debe realizar
cada parte de la empresa (no solo en mejorar los métodos de producción).
Esta teoría también llamada escuela clásica está enfocada en la eficiencia de
una organización, y se preocupa principalmente de hacer énfasis en la
estructura y las funciones que deben regirse para alcanzar los resultados
deseados en el comercio internacional.
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La teoría clásica de la administración se basa fundamentalmente en la
importancia de la estructura en las organizaciones formales, sin darle
consideración alguna al factor humano, es el polo contrario a la Teoría de las
relaciones humanas, que como vimos anteriormente, se centra en el individuo
y en la relaciones sociales dentro de la organización.
2. Principal Precursor de la Teoría Clasica
Henri Fayol (Constantinopla 1841- París 1925)
El fundador de la teoría clásica fue el Ingeniero, Henri Fayol, Fayol hizo
grandes aportes a los diferentes niveles administrativos: sistematizó el
comportamiento gerencial; estableció los catorce principios de la
administración y dividió las operaciones industriales y comerciales en seis
grupos que se denominaron funciones básicas de la empresa.
La teoría clásica surgió poco después de la Revolución Industrial, debido al
crecimiento acelerado de las empresas (1) y a la necesidad de aumentar la
eficiencia y la competencia de las organizaciones (2).
1. El crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas produjo una
complejidad en su administración y exigió un enfoque científico purificado que
sustituyese el empirismo. Con la empresa de dimensiones más amplias, surgen
las condiciones iniciales de planeamiento a largo plazo de la producción,
reduciendo la inestabilidad y la improvisación.
2. La necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las
organizaciones para poder obtener un mejor rendimiento de sus recursos y
hacer frente a la competencia, que se incrementaba entre las empresas. Surge
así la división del trabajo.
Henri Fayol nació en Estambul en el año 1841 y murió en París en el año 1925.
Fue un ingeniero y teórico de la Administración de empresas vivió las
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consecuencias de la Revolución Industrial y más tarde, la Primera Guerra
Mundial. Se graduó en ingeniería de minas a los 19 años en el año 1860 e
ingresó a una empresa metalúrgica y carbonífera, donde desarrolló toda su
carrera. A los 25 años fue nombrado gerente de las minas y a los 47 ocupó la
gerencia general de la Compagnie Commantry Fourchambault et Decazeville,
que entonces se hallaba en situación difícil, dicha administración fue muy
exitosa. En 1918 entregó la empresa a su sucesor, en una situación de notable
estabilidad y se jubiló.
Es sobre todo conocido por sus aportaciones en el terreno del pensamiento
administrativo y expuso sus ideas en la obra Administración industrial y
general, publicada en Francia en 1916, tras los aportes realizados por Taylor
en el terreno de la organización científica del trabajo, Fayol, utilizando una
metodología positivista, consistente en observar los hechos, realizar
experiencias y extraer reglas, desarrolló todo un modelo administrativo de gran
rigor para su época.
Fayolismo
El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales:
1. División del trabajo
2. Aplicación de un proceso administrativo
3. Formulación de los criterios técnicos que deben orientar la función
administrativa.
Para Fayol, la función administrativa tiene por objeto solamente al cuerpo
social: mientras que las otras funciones inciden sobre la materia prima y las
máquinas, la función administrativa sólo obra sobre el personal de la empresa.
Fayol resumió el resultado de sus investigaciones en una serie de principios
que toda empresa debía aplicar: la división del trabajo, la disciplina, la
autoridad, la unidad y jerarquía del mando, la centralización, la justa
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remuneración, la estabilidad del personal, el trabajo en equipo, la iniciativa, el
interés general, etc.
Las seis funciones básicas de la empresa según Fayol
Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos:
1. Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o de
servicios de la empresa.
2. Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e intercambio.
3. Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y gerencia de
capitales.
4. Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de
los bienes de las personas.
5. Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros balances,
costos y estadísticas.
6. Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración de las otras
cinco funciones. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las
demás funciones de la empresa, siempre encima de ellas.
Para aclarar lo que son las funciones administrativas, Fayol define el acto de
administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Las funciones administrativas engloban los elementos de la administración:
Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción.
Organizar: Construir tanto el organismo material como el social de la
empresa.
Dirigir: Guiar y orientar al personal.
Coordinar: Ligar, unir, armonizar todos los actos y todos los esfuerzos
colectivos.
Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas
y las órdenes dadas.
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Principios de la Administración
Además, es considerado el fundador de la escuela clásica de administración de
empresas, fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial y
estableció los 14 principios de la administración:
1. Subordinación de intereses particulares, a los intereses generales de la
empresa: por encima de los intereses de los empleados están los intereses
de la empresa.
2. Unidad de mando: en cualquier trabajo un empleado sólo deberá recibir
órdenes de un superior.
3. Unidad de Dirección: un solo jefe y un solo plan para todo grupo de
actividades que tengan un solo objetivo. Esta es la condición esencial para
lograr la unidad de acción, coordinación de esfuerzos y enfoque. La unidad
de mando no puede darse sin la unidad de dirección, pero no se deriva de
esta.
4. Centralización: es la concentración de la autoridad en los altos rangos de
la jerarquía.
5. Jerarquía: la cadena de jefes que va desde la máxima autoridad a los
niveles más inferiores y a la raíz de todas las comunicaciones que van a
parar a la máxima autoridad.
6. División del trabajo: quiere decir que se debe especializar las tareas a
desarrollar y al personal en su trabajo.
7. Autoridad y responsabilidad: es la capacidad de dar órdenes y esperar
obediencia de los demás, esto genera más responsabilidades.
8. Disciplina: esto depende de factores como las ganas de trabajar, la
obediencia y la dedicación un correcto comportamiento.
9. Remuneración personal: se debe tener una satisfacción justa y garantizada
para los empleados
10. Equidad: amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal
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11. Orden: las personas y los materiales deben estar en el lugar indicado en el
momento preciso.
12. Estabilidad y duración del personal en un cargo: hay que darle una
estabilidad al personal
13. Iniciativa: tiene que ver con la capacidad de visualizar un plan a seguir y
poder asegurar el éxito de éste
14. Espíritu de equipo: hacer que todos trabajen dentro de la empresa con
gusto y como si fueran un equipo, hace la fortaleza de una organización y
control.
3. Características de la Teoría Clásica de la administración
1. Desarrollada a partir de la revolución industrial, su principal impulsor fue
Henry Fayol, quien, en el año 1916, expuso por primera vez en Francia su
teoría clásica de la administración a través de su obra titulada
«Administración General e Industrial».
2. Está teoría está conformada por 6 funciones y 14 principios básicos.
3. Se basa fundamentalmente en desarrollar la estructura y funciones que debe
cumplir una organización para conseguir la mayor eficiencia administrativa
posible.
4. Busca optimizar los procesos para alcanzar los objetivos establecidos
5. Impulsó los conceptos de órganos de asesoría de staff y línea dentro de la
organización.
6. Introdujo el concepto de organización formal y organización informal en
la administración.
7. Hace énfasis en la estructura y funciones que deben cumplir las
organizaciones.
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6. los 14 principios de la administración de Henry Fayol
Los 14 principios de la administración son directrices universales formuladas
por Henry Fayol las cuales representan la base del enfoque de cualquier gestión
administrativa, siendo estos principios: división del trabajo, autoridad y
responsabilidad, disciplina, unidad de mando, unidad de dirección,
subordinación del interés al general, remuneración, jerarquía, centralización,
orden, equidad, y estabilidad.
El padre de la gerencia moderna, desarrolló los ejemplos de 14 principios
de Henry Fayol, los cuales son fundamentales dentro de la administración,
donde explica los mandos intermedios y la organización direccional que
permiten tomar decisiones e interactuar con los empleados correctamente.
1. División de trabajo
Se plantea que la empresa tiene que dividirse entre las personas y los
departamentos, ya que la clasificación laboral permite que aumente la
eficiencia, la producción y la rentabilidad.
Ejemplo: La empresa elige para cada puesto de trabajo a los empleados que
estén especializados, y que sean expertos en el área a desempeñar.
2. Autoridad y responsabilidad
Para que una empresa funcione, debe existir un equilibrio entre la
responsabilidad y la autoridad para que haya igualdad.
Ejemplo: Cada departamento cuenta con un gerente especializado en el área,
para que haga cumplir las actividades y controlar el desempeño del personal a
su mando.
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3. Disciplina
Se refiere a la conducta adecuada, obediencia y respeto de los principales
valores, para que haya buena relación entre los trabajadores y la autoridad.
Ejemplo: Los cargos de gerente en los diferentes departamentos, deben ser
desempeñados por líderes capaces de conducir eficientemente al equipo de
trabajo, recompensar el rendimiento y sancionar los incumplimientos laborales.
4. Unidad de mando
Se trata de la necesidad que tiene un trabajador de recibir órdenes y rendir
cuentas a un mismo mando, de esta forma se establece la responsabilidad de los
errores con facilidad.
Ejemplo: A través del organigrama se establece la cadena de mando de la
empresa que va desde el gerente general y se distribuye hacia los departamentos
comandados por los gerentes de área.
5. Unidad de dirección
Según este teórico las actividades que comprenden el mismo objetivo tienen
que ser dirigidas por un gerente a través de planes y procesos establecidos.
Ejemplo: Todo lo relacionado con el trabajador, se debe manejar por el
departamento de Recursos Humanos, donde se dirigen los pagos, vacaciones,
amonestaciones, y horarios bajo los lineamientos de la empresa.
6. Respeto del interés al general
Las empresas y los empleados tienen sus propios intereses, sin embargo, estos
no deben estar por encima del interés general de la organización.
Ejemplo: El enfoque empresarial debe estar dirigido a todos los niveles de la
empresa.
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7. Remuneración
Si una empresa quiere que los trabajadores tengan un mejor rendimiento y
eficiencia, debe ofrecer una buena remuneración.
Ejemplo: La remuneración debe equilibrarse entre el cargo y la actividad
realizada, considerando la experiencia, los años de servicio, entre otros.
8. Jerarquía
En la empresa debe existir una línea clara de la autoridad jerárquica, desde el
nivel más alto hasta los más bajos.
Ejemplo: El organigrama empresarial debe reflejar quién es el gerente directo
de cada área para que cada empleado rinda cuenta de su trabajo y respete a su
autoridad.
9. Centralización
Se trata de la autoridad más alta en el área jerárquica, sin embargo, algunas
veces debe delegar según el tamaño de la empresa para un mejor
funcionamiento.
Ejemplo: La autoridad que realiza la toma de decisiones debe mantener un
equilibrio en la empresa.
10. Orden
Es un factor fundamental para las empresas a nivel físico y social, por lo tanto,
es importante mantener el orden de los recursos y un buen ambiente laboral.
Ejemplo: Los empleados deben disponer los recursos que le permitan trabajar
adecuadamente y laborar en el puesto que esté acorde a sus capacidades.
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11. Equidad
Es el principio de mayor importancia, ya que Fayol indica que todos los
trabajadores deben ser tratados por igual para que den su máximo rendimiento
a la empresa.
Ejemplo: Los gerentes deben tratar a sus empleados con equidad, para ganar
lealtad y productividad de los trabajadores.
12. Estabilidad
La rotación continua perjudica la estabilidad del buen funcionamiento de la
organización y crea inseguridad en los empleados.
Ejemplo: No se recomienda la rotación continua de cargos, para evitar la falta
de experiencia y desempeño laboral.
13. Iniciativa
Fayol enfatiza la iniciativa de los empleados al momento de la ejecución de las
actividades, para esto deben disfrutar de la flexibilidad y ser considerados al
cometer algún error.
Ejemplo: La gerencia debe incentivar a los trabajadores a que realicen sus
propios planes, la ejecución de los mismos y entender que pueden surgir errores
inesperados.
14. Espíritu de cuerpo
Este principio se trata del trabajo en equipo, participación y colaboración de los
trabajadores, que mejora el desarrollo empresarial y aumenta la confianza de
los trabajadores.
Ejemplo: Cuando se incentiva el trabajo en equipo, se puede lograr el aporte
de los conocimientos de los participantes.
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Test de Evaluación
1. División del trabajo:
a) La especialización de las tareas aumenta la eficiencia y la productividad.
b) Los empleados deben realizar una amplia gama de tareas para evitar la
monotonía.
c) La división del trabajo no es necesaria para el buen funcionamiento de una
organización.
2. Autoridad y responsabilidad:
a) La autoridad debe estar claramente definida y estar acompañada de la
responsabilidad correspondiente.
b) Los empleados deben tener la mayor libertad posible para tomar decisiones.
c) La responsabilidad debe recaer en los niveles más bajos de la jerarquía
organizacional.
3. Disciplina:
a) La disciplina debe ser mantenida por la fuerza y el castigo.
b) La disciplina debe basarse en el respeto mutuo y el liderazgo efectivo.
c) La disciplina no es necesaria para el buen funcionamiento de una
organización.
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4. Unidad de mando:
a) Cada empleado debe recibir instrucciones de un solo superior.
b) Los empleados pueden recibir instrucciones de varios superiores, siempre
que no haya conflictos.
c) La unidad de mando no es necesaria para el buen funcionamiento de una
organización.
5. Unidad de propósito:
a) Todos los miembros de la organización deben trabajar hacia un objetivo
común.
b) Cada departamento o sección puede tener sus propios objetivos, sin importar
el objetivo general de la organización.
c) La unidad de propósito no es necesaria para el buen funcionamiento de una
organización.
6. Subordinación del interés individual al interés general:
a) Los intereses individuales de los empleados deben prevalecer sobre los
intereses de la organización.
b) Los intereses de la organización deben tener prioridad sobre los intereses
individuales de los empleados.
c) No hay que considerar ni los intereses individuales ni los intereses de la
organización.
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7. Remuneración:
a) La remuneración debe ser justa y equitativa, considerando el valor del trabajo
y las condiciones del mercado.
b) La remuneración debe basarse únicamente en las necesidades del empleado.
c) La remuneración no es un factor importante para la motivación de los
empleados.
8. Jerarquía:
a) La jerarquía debe ser clara y definida, con líneas de autoridad bien
establecidas.
b) La jerarquía debe ser flexible y adaptable a las necesidades de la
organización.
c) La jerarquía no es necesaria para el buen funcionamiento de una
organización.
9. Orden:
a) Debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar.
b) El orden no es necesario para el buen funcionamiento de una organización.
c) El orden debe ser impuesto por la fuerza y la disciplina.
10. Equidad:
a) Los empleados deben ser tratados con justicia y respeto, sin favoritismos ni
discriminación.
b) La equidad no es un factor importante para la motivación de los empleados.
c) La equidad se basa únicamente en las necesidades del empleado.
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11. Estabilidad del personal:
a) Se debe fomentar la estabilidad del personal, evitando la rotación excesiva
de empleados.
b) La rotación de personal es necesaria para mantener la motivación de los
empleados.
c) La estabilidad del personal no es importante para el buen funcionamiento de
una organización.
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CONCLUSIÓN
La administración tiene como objetivo hacer su entorno competitivo, ya que un
administrador se encarga que la entidad en la que labora tenga un mejor
funcionamiento y esto le permita al ente socioeconómico desarrollarse para ser
reconocido ante la sociedad, para esto se utilizan las técnicas, que tienen como
cualidad simplificar procesos a un determinado periodo de tiempo, presentando
varios enfoques y determinado cada uno de ellos con base al desempeño del
profesional en la empresa.
A manera de resumen es apropiado señalar que las escuelas de administración
han sido fundamentales para el desarrollo y evolución de la disciplina, cada una
de estas corrientes ha aportado teorías y principios que han mejorado la
comprensión y aplicación de los conceptos administrativos en las
organizaciones.
Es apropiado señalar que combinar los enfoques de estas escuelas, los
administradores pueden tomar decisiones más informadas y eficientes para
aprovechar al máximo los recursos de la empresa.
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FUENTES BIBLIOGRAFÍCAS
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empresariales/recursos-humanos/teoria-de-
taylor/#:~:text=La%20Teor%C3%ADa%20de%20Taylor%20es,y%20l
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cientifica-de-la-administracion
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