INTRODUCCION
La previa investigación de los mercados es importante para que las empresas
tengan conocimiento de las acciones que se pueda realizar y que sirven para recolectar
datos para que en su momento se puedan realizar actividades que sirve para que las
empresas puedan alcanzar los objetivos planteados, de la misma manera sirve en
comparación de datos de otros años y así posiblemente tener nuevos métodos de
implementación en el desarrollo de las actividades.
Las investigaciones deben de cumplir con muchos requisitos importantes que
definan las actividades y los objetivos de la empresa para que de esta manera puedan
desarrollar nuevas ideas y se busquen mejores oportunidades de crecimiento para la
empresa, por ende, es muy importante utilizar de manera adecuada todos los
documentos y actividades para realizar dicha actividad.
SONDEO DE MERCADO
OBSERVACIÓN
De entrada se propuso hacer un sondeo para probar la existencia de una problemática
no hacer un cuestionario de tipo investigación concluyente
PROBLEMÁTICA
DE al sondeo realizado se puede llegar a la conclusión que la mayoría de las
personas consumen esta bebida, de tal manera que 9 de cada 10 personas consumen
est5e producto y de la misma manera pudimos detectar un desabastecimiento de la
bebida más consumida que es la de 600 ml.
Se identifico que esta bebida no simplemente lo consumen por un gusto si no que
algunas personas lo consumen como un remedio a la presión que pueden tener en
cualquier momento del día y de este modo es como es demandado este producto.
La problemática es el abastecimiento de este producto que como podemos
observar se cabo muy rápido y esto causa una molestia con los clientes muy frecuentes
y de esas personas que desde la corta edad lo consumen, en el desayuno, comida, y
cena.
Por ende, este propale provoca que las personas consuman otro producto o bien
compren uno más grande en contenido neto, al mismo tiempo le causa en desbalance
en la economía de las personas, además de que este producto es indispensable para la
mayoría de las personas y además es un producto muy demandado en la mayoría de
edad desde la niñes hasta el adulto.
OBSERVACIÓN
¿Cuál es la problemáticas?
Esto no demuestra nada.
Es necesario hacer un planteamiento del problema correcto.
DEFINIENDO LOS OBJETIVOS DE INVESTIGACION DE MERCADO
La empresa coca cola ha definido objetivos muy importantes para que la empresa
pueda solucionar los problemas más frecuentes y los más importantes de acuerdo con
el sondeo basado en la problemática muy importante para el crecimiento de la empresa,
para ello ha planteado tres objetivos muy importantes:
• El primero objetivo es establecer más tiendas en zonas lejanas para que
las personas de las zonas rurales vayan a la ciudad en busca del producto
y causen un escás del producto.
• Segundo objetivo es implementar más vehículos de entrega que lleguen en
tiempo y forma para abastecer a los pequeños negocios, de tal manera que
ayuden a tener siempre lleno los refrigeradores de los productos más
vendidos.
• Como tercer objetivo es brindarle al cliente ciertas promociones al momento
de comprar los productos de la empresa esto con la finalidad de aprovechar
a más personas, y de esta manera tener un crecimiento en los clientes y
por ende más lucro.
Estos objetivos son planteados de acuerdo con la problemática y que ayuda a que las
personas puedan tener el producto en el momento que lo necesiten y al mismo tiempo
puedan obtener mejores ganancias por lo que estos objetivos son planteados con la
finalidad de satisfacer las necesidades del cliente.
OBSERVACIÓN:
Debe redactarse objetivos de investigación, no estos.
DEFINIENDO LOS SUJETOS DE ESTUDIOS
Partiendo desde nuestro estudio de sondeo pudimos determinar las personas que más
consumen este producto, la mayoría de estas personas son los adolescentes y las
personas adultas, de tal manera que se haga desarrollado un objeto de estudio para que
estas personas puedan tener algún obsequio por la alta cooperación que tienen con la
empresa.
De tal manera la empresa ha pensado en dar algún tipo de promoción para que los
clientes más frecuentes puedan obtener ese beneficio, etas personas abarcan desde los
15 a los 50 años a estas personas se les debe brindar algún beneficio como, por ejemplo
• En la compra de la bebida más preferida tendrá una taza de regalo con el
estampado de Coca-Cola1 esto con la finalidad de conservar al cliente y poder
mantenerlo contento.
• Proporcionar nuevos productos como una nueva presentación o alguna
modificación en el producto que consumen.
Esto además de mantener a los clientes hace crecer a la empresa ante la competencia,
siempre buscando la satisfacción del cliente siempre cuidando la economía de cada una
de las personas que lo consumen, cuidan dando a cada vez la salud ya que ningún
producto en exceso es bueno.
NOOO.
Deben mencionar cual es el segmento del público a investigar.
ESTABLECIENDO LAS VARIABLES DE INVESTIGACION.
La empresa Coca-Cola cuenta con ciertos canales de comunicación, para poder cumplir
con los objetivos antes mencionados, se sabe, que Coca-Cola cuenta con varios canales
de comunicación, pero debe elegir a los mejores para poder lograr los objetivos. Los
canales de comunicación que Coca-Cola debería elegir para cumplir los tres objetivos,
Coca-Cola debería acercarse a las tiendas, ofrecerles una sesión informativa para
conocer los beneficios que trae vender sus productos y las ganancias que podrían
obtener, también podría hacerse un intercambio, para convencer a los dueños de las
tiendas de vender sus productos. Pueden seguir creando más volantines llamativos, para
seguir convenciendo al público de seguir consumiendo sus productos, pueden entrar a
la página web que ellos tienen, para que estos clientes conozcan las promociones que
coca- cola tiene para ellos. Otro canal de comunicación que debería tener Coca-Cola, es
el sentimiento fuerte que tendrán los consumidores al preferir su marca y de igual forma,
las personas que revenden sus productos en sus tiendas comerciales deben convencer
a sus clientes, de que Coca-Cola es la mejor empresa de refrescos. También debe
mencionarles las promociones y beneficios que trae consumir algún refresco de esta
marca.
OBSERVACIÓN:
Deben mencionar sus variables de investigación, aquí no hay nada de eso
FUENTES DE INFORMACION PARA LA INVESTIGACION DE MERCADOS.
Una pequeña definición a estas fuentes de información es que son documentos que
contienen datos, que serán importantes para satisfacer cierta demanda de información.
Sabemos que existen dos tipos de información, una de ellas es primaria y la otra es la
secundaria.
Las fuentes de información primaria son datos que están en existencias y que solo se
requiere saber, dentro de la empresa Coca-Cola, las fuentes primarias que estas posee,
es la página web con la que ellos cuentan y algunos informes de estatista. Entonces se
sabe que cualquier información que Coca-Cola desea mostrar a su público, lo hará
mediante la página web, así de esta forma se evitara que la información que lanzará no
sea filtrada por alguien más.
Las fuentes de información secundaria, estas fuentes contienen información organizada,
ayudando a facilitar el acceso a las fuentes primarias o a sus contenidos. Esto quiere
decir, que toda la información que posea la empresa Coca-Cola, deben resumirla en la
página web, en dado caso, que, si los usuarios entren en páginas no confiables, es aquí
cuando las fuentes secundarias entran en acción, haciendo que la página web contenga
todo lo necesario y se evite que las personas entren a esas páginas no confiables.
Es por esto, que Coca-Cola, debe contar con estas dos fuentes de información, porque
les será de mucha ayuda.
OBSERVACIÓN:
¿cuáles son sus fuentes?
TIEMPO / ACCIONES.
Dentro de este tema se presenta el cronograma y el diagrama Gantt. La empresa Coca-
Cola, presenta un cronograma de actividades que realizara este 2022, ella está incluida,
por segundo año consecutivo, en el anuario de sostenibilidad global. Las actividades que
esta empresa realizara este 2022, cabe recalcar que Coca-Cola aun no realiza su
cronograma, pero ya tiene sus actividades dichas, que son:
• Anuncia conferencia telefónica.
• Anuncia construcción de planta nueva.
• Cierra exitosamente una adquisición.
• Llega a un acuerdo.
El otro punto que, dentro de este tema, es el diagrama de Gantt, el cual es una
herramienta gráfica, donde se expone el tiempo que se le dedicara a todas las
actividades. Las cuales van de la siguiente manera:
1. El tizar las cajas, se hace en 30 minutos.
2. Desencajar las botellas toma 30 minutos.
3. Inspeccionar el lavado, dura 30 minutos.
4. Inspeccionar pos-lavado, se hace en 30 minutos.
5. Llenar y tapar los refrescos toma 30 minutos.
6. Inspeccionar el lavado, toma 30 minutos.
7. Codificar la fecha de elaboración 15 minutos.
8. Almacenar, toma 30 minutos.
9. Transportar y distribuir toma 1 hora.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.
DIAS.
Actividades Lunes Martes. Miércoles. Jueves. Viernes. Sábado.
.
Sondeo.
Definición del
problema y
planteamiento.
Objetivos de la
investigación.
Sondeo.
Sujetos de
estudio.
de mercados.
Variables de
investigación.
Fuentes de
información
primaria y
secundaria.
Cronograma de
la propuesta.
esto no es un cronograma np hay planeación
CONCLUSION
En el proceso de realización se obtuvieron mucha información que ayudo a poder
identificar varias variables y por ende surge las soluciones que necesita la problemática,
esto sirvió para poder desarrollar una estrategia de4 una investigación de mercado que
comúnmente se hace para que las empresas tengan conocimiento de todo lo que está
pasando en el mercado donde se desarrolla su producto o servicio.
Por ende, este mismo nos enseña a como realizar una investigación de mercado
y tomar decisiones que ayuden a cumplir con l0osa objetivos de la empresa, de la misma
manera las s3ecuencias d3 actividades que se deben de seguir para obtener los
resultados esperados por la empresa, estas activ9idad4es son fundamentales ´para el
desarrollo de las actividades que realiza la empresa para que puedan analizar y dar el
siguiente paso en el proceso.
FUENTES
Quiroa, M. (2021, 1 agosto). Investigación de mercado. Economipedia. Recuperado 14 de
febrero de 2022, de https://economipedia.com/definiciones/investigacion-de-
mercado.html
