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Diferencias entre B2B y B2C

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¿Qué es B2B?

B2B es la abreviatura de Business to Business, que en español significa "de


negocio a negocio". Se refiere a las transacciones comerciales que se
realizan entre empresas.
El objetivo de las transacciones B2B es crear relaciones comerciales entre
empresas. El marketing B2B es el proceso de informar a otros negocios sobre
un producto o servicio.
Algunos ejemplos de negocios B2B son: Proveedores de contenidos web,
Empresas de limpieza comercial, Empresas de gestión de propiedades,
Empresas de consultoría.

¿Qué es B2C?

B2C es la sigla de Business-to-Consumer, que en español significa "Empresa


a Consumidor". Se trata de un modelo de negocio en el que las empresas
venden sus productos o servicios directamente a los clientes finales.
El comercio electrónico B2C es muy común en la actualidad, y se puede
desarrollar de varias formas.
Ejemplos de B2C Amazon, Netflix, Walmart, Coca Cola.
Características de B2C
La atención al cliente es fundamental para el éxito de la empresa
Las redes sociales son un canal ideal para dar a conocer los productos y
servicios
Es importante ofrecer información detallada sobre los productos, garantías y
posibilidades de devolución
Ventajas de B2C Permite llegar a más clientes potenciales, permite combinar
tiendas físicas y online, permite internacionalizar los productos y servicios.

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