COMUNIDAD DE PROPIETARIOS
C/ Mayor, 20
28880 Meco
A/At: Dª Gemma Díaz (Adm.)
N/ referencia: Pto. mantenimiento
S/ referencia: C. Térmica
Madrid, 29 de abril de 2.024
Muy Sres. Nuestros:
Atendiendo su amable solicitud de presupuesto para los servicios de mantenimiento perió-
dico de las instalaciones centrales de climatización y agua caliente sanitaria, correspondien-
tes al inmueble sito en Meco, C/ Mayor, 20, adjunto a la presente les remitimos el estudio
solicitado.
Si están cansados de ser uno más entre cientos de clientes, si valoran el trato directo y re-
solutivo en una empresa de servicios, si consideran que mantener una instalación es tam-
bién preocuparse del gasto de energía y de la reducción de emisiones contaminantes y si
quieren reducir el gasto en facturas recurrentes de reparación y sustitución de equipos, les
ofrecemos dos opciones entre las que elegir:
Básico: mínima cuota anual. Sólo se incluye el servicio obligatorio de mantenimien-
to, siendo facturable cualquier otra intervención en la instalación.
Estándar: cuota anual equilibrada. Se incluye el servicio obligatorio de mantenimien-
to y los avisos ocurridos en la central térmica sin limitación, así como la mano de
obra de reposición de buena parte de los equipos de la instalación (según detalle en
contrato).
Todo ello con los mayores estándares de calidad del mercado y más de 20 años de expe-
riencia
Atentamente,
Fdo: José García
Director Gerente
C/ Luis I nº 71 Nave 27 28031 Madrid Tel.: 91-305.25.29 Fax: 91-305.25.31 www.termalia.es
PRESUPUESTO DE MANTENIMIENTO
PETICIONARIO: COMUNIDAD DE PROPIETARIOS
DIRECCIÓN: C/ Mayor, 20
PRESUPUESTO NÚMERO: PM-0351/AN.
FECHA: 29 de abril de 2.024.
ÍNDICE GENERAL
DOCUMENTO I: INTRODUCCIÓN.
1.- El mantenimiento de mi sala central térmica ¿un gasto comunitario más?
2.- Existe otra forma de hacer las cosas.
3.- Alcance de cada modalidad de mantenimiento.
4.- Descripción de coberturas.
DOCUMENTO II: PRESUPUESTO.
DOCUMENTO III: CONDICIONES GENERALES.
DOCUMENTO I: INTRODUCCIÓN
1.- EL MANTENIMIENTO DE MI CENTRAL TÉRMICA ¿UN GASTO COMUNITARIO
MÁS?.
Vivir en comunidad conlleva la necesidad de contribuir mensualmente a los gastos por
servicios recibidos, por reparaciones, por nóminas de empleados, por mantenimiento
del edificio y otros conceptos más, a los que habitualmente estamos acostumbrados y
que constituyen a priori el presupuesto anual de gastos comunitario.
Entre los múltiples capítulos del presupuesto anual de gasto comunitario se encuentra
el destinado al pago de la calefacción (y agua caliente, si se dispone de este servicio
centralizado), que se presenta habitualmente en tres partidas:
– Consumo de combustible y energía.
– Gastos por roturas o averías en la instalación comunitaria.
– Mantenimiento reglamentario de la central térmica.
Del total del presupuesto anual de una comunidad de vecinos, el capítulo de mayor
gasto, cuando se dispone de calefacción central, es éste, el de calefacción, mayor aún
cuando también se dispone de agua caliente central.
Para simplificar, nos referiremos a "calefacción" incluyendo el agua caliente sanitaria
central, cuando el edificio dispone también de este servicio.
De las tres partidas anteriores, la mayor con diferencia son los consumos de combus-
tible y energía necesarios para la producción del calor destinado a calefacción, pu-
diendo suponer un gasto anual superior al 60 % del total del presupuesto anual de gas-
to de una comunidad.
Esta partida es sin duda alguna un gasto necesario, para la consecución de un confort
imprescindible en nuestras viviendas, pero no por ello deja de ser un gasto.
En segundo lugar se sitúan los gastos por roturas y averías en la instalación, que des-
graciadamente son inevitables, por la propia obsolescencia de los equipos e infraes-
tructuras de los sistemas de calefacción, como sucede con un coche o una lavadora,
que antes o después requerirán de reparaciones o sustitución de elementos obsoletos.
Esta segunda partida, a partir de que el edificio va "cumpliendo años" se verá incre-
mentada año a año, por lo que sabemos estadísticamente que es la segunda en peso
económico del capítulo presupuestario para calefacción y ha de ser considerada nue-
vamente un gasto.
En tercer lugar se encuentra el importe destinado al pago de la empresa de manteni-
miento de la instalación de calefacción que, entre otras cosas, es obligatorio por ley.
Esta tercera partida de gasto es habitualmente la menor de las tres, sin embargo es la
peor considerada de todas y la más cuestionada y "regateada" en su coste anual, quizá
por considerarse innecesaria o por no dársele el valor que realmente tiene.
Según este razonamiento, un mantenimiento que nos es obligado por normativa sería
un gasto más, que, además, se puede intentar reducir buscando la opción más barata.
Pero analicemos qué debería incluir un buen servicio de mantenimiento y por qué con-
sideramos que nuestros servicios no son un gasto, sino una inversión en reducción de
otros gastos de mayor envergadura.
Veámoslo con un ejemplo:
Las partidas de gasto anual del capitulo de calefacción de una comunidad son las si-
guientes:
– Combustible y energías: 60.000 euros/año.
– Reparaciones: 4.000 euros/año.
– Mantenimiento central térmica: 2.000 euros/año.
La creencia habitual es que el consumo de combustible se puede reducir (con inde-
pendencia de las fluctuaciones de precios del mercado de la energía), poniendo la ca-
lefacción menos horas, bajando la temperatura de calefacción o, si procede, la tempe-
ratura del agua caliente. Esto supone una merma en el nivel de confort en las viviendas
y puede crear discrepancias y/o enfrentamientos entre vecinos.
Igualmente se considera que la reducción del gasto en reparaciones es inevitable.
Por consiguiente, la forma de reducir el gasto del capítulo de calefacción, es contratar
una empresa de mantenimiento más barata, es decir, de un presupuesto anual de
66.000 euros, el objetivo es reducir 400 o 600 euros al año, cambiando de empresa de
mantenimiento.
Sin embargo la empresa de mantenimiento es la responsable de regular el gasto ener-
gético de la comunidad, regulando los equipos integrantes (regulación de quemado-
res, consumo de bombas, etc.) y aconsejando a la comunidad sobre el mejor horario
de funcionamiento, las posibles mejoras para reducir el gasto energético y cuidar debi-
damente los equipos para que se alargue su vida útil, reduciendo de este modo los
importes de energía y de averías.
Imaginemos que en lugar de buscar una empresa de mantenimiento que nos cobre
1.600 euros, para bajar los gastos anuales de la comunidad 400 euros, buscamos una
empresa que nos permita reducir al menos un 5 % el consumo energético y además
nos redujese un 30 % los gastos por averías, aunque el precio del mantenimiento fuese
1.000 euros al año superior. ¿Cual sería el nuevo escenario económico?
– Combustible y energías: 57.000 euros/año.
– Reparaciones: 2.800 euros/año.
– Mantenimiento central térmica: 3.000 euros/año.
El presupuesto anual pasaría de 66.000 euros/año a 62.800 euros/año.
El resultado es claro: un buen servicio de mantenimiento es sinónimo de ahorro eco-
nómico y es, en caso de acertarse con la empresa adecuada, una inversión, no un gas-
to.
Tengamos presente que cuanto más barato sea el mantenimiento, menos tiempo se
dedicará a la instalación y más averías se producirán, por lo que la empresa de mante-
nimiento no es la que pierde bajando precios, la que pierde en este escenario de re-
ducción de "inversión", que no de gasto, en mantenimiento, es la propia comunidad.
Pero ¿cómo conocer la calidad de servicio que presta nuestra empresa de manteni-
miento?
Basta con hacerse las siguientes preguntas:
– ¿Dispone su central térmica del preceptivo "Manual de Uso y Mantenimiento", obli-
gatorio por la reglamentación vigente y que ha de ser confeccionado por la empre-
sa de mantenimiento (si no se dispone previamente de él)? Se trata de un docu-
mento obligatorio a tener en la instalación y necesario en caso de inspección de la
instalación.
– ¿Ha recibido alguna llamada de su empresa para aconsejarle cómo reducir los
consumos, proponiendo horarios o temperaturas?
– ¿Ha recibido alguna propuesta de cómo mejorar la instalación para reducir los
consumos?
– ¿Ha notado alguna reducción en los consumos de calefacción desde que entró la
empresa de mantenimiento?
– ¿Cuánto tardan en atender un aviso de falta de servicio, desde que se les comuni-
ca?
– ¿Tienen atención 24 horas, 365 días al año?
– En caso afirmativo, cuando da un aviso fuera de horario laboral ¿tiene que tratar
con un contestador automático o dejar mensajes?
– Ante una avería fuera de horario laboral o en festivos ¿atienden la avería o esperan
al día laboral siguiente para atenderla?
– ¿La cuenta de gasto en reparaciones en la central térmica va en aumento año tras
año?
– Si se presentan problemas de funcionamiento en alguna vivienda ¿obtiene solucio-
nes de su empresa de mantenimiento?
– ¿Cuenta su empresa de mantenimiento con un acceso web a disposición de cada
cliente, para acceder a toda la documentación relativa a su contrato de manteni-
miento (contratos, presupuesto emitidos, presupuestos aceptados, partes de man-
tenimiento, informes técnicos, certificado anual de mantenimiento, facturas emiti-
das, etc.)?
No es necesario decir que, a medida que el importe anual de mantenimiento contrata-
do sea menor, peor serán los resultados de las preguntas anteriores.
Entonces ¿Existen alternativas para el mantenimiento de su instalación?
2.- EXISTE OTRA FORMA DE HACER LAS COSAS.
Termalia apuesta por la calidad de los servicios que presta, lo que no implica en modo
alguno que no existan distintas opciones para un excelente servicio de mantenimiento,
pero a medida de cada tipo de cliente.
¿Qué puede ofrecerle Termalia con sus nuevas propuestas de mantenimiento?
– Elaboración del "Manual de Uso y Mantenimiento" de la central térmica, de no dis-
ponerse de él en la instalación (el 99 % de las instalaciones carece de él, pese a
ser obligatorio por normativa).
– Elaboración del Protocolo de Mantenimiento de la instalación.
– Elaboración del Programa de Gestión Energética de la instalación.
– Acceso al Portal de Clientes de Termalia, a través de nuestra web, en donde el re-
presentante de la Comunidad podrá consultar y descargar cualquier documento re-
lativo al contrato de mantenimiento, tales como: el propio contrato firmado, los par-
tes de las revisiones periódicas, los partes de reparaciones efectuadas, el Manual
de Uso y Mantenimiento de la instalación, el Plan de mantenimiento, los informes
técnicos, los presupuestos emitidos, los presupuestos aceptados, las facturas emi-
tidas, etc.
– Asesoramiento en el uso más racional de su instalación de calefacción o agua ca-
liente central, para reducción de consumos de energía.
– Propuestas técnicas, mediante informes periódicos, para la optimización energética
de la instalación y la incorporación de energías gratuitas que permitan reducir los
gastos en energía.
– Seguimiento y reducción en lo posible de los consumos de energías en la instala-
ción de calefacción, según el Programa de Gestión Energética.
– El menor tiempo de atención en avisos de falta de servicio por avería.
– Atención personalizada 24 horas, 365 días al año.
– Sin contestadores ni operadoras externas para la atención de avisos de guardia.
Siempre atiende un técnico de mantenimiento de forma personalizada.
– Atención de avisos de urgencias inmediatamente, a cualquier hora, cualquier día,
no esperamos para atender en horario laboral.
– Minimización de costes de averías, por la detección precoz de problemas, que evi-
te roturas y alargue la vida útil de los equipos.
– Asesoramiento y propuesta de soluciones de problemas de funcionamiento en
cualquier parte del circuito de calefacción (y/o agua caliente), siendo especialistas
en resolución de patologías de instalaciones.
La filosofía de servicios de Termalia tiene como finalidad la conservación de los equi-
pos y las instalaciones, frente a la política de otras empresas basada en el abandono
de los mismos que facilite una facturación fácil y que contrarreste una baja cuota de
mantenimiento.
Igualmente ponemos a disposición de nuestros clientes un amplio y profundo conoci-
miento sobre eficiencia y optimización de instalaciones, para que, de forma personali-
zada para cada instalación, podamos reducir los costes energéticos y el presupuesto
anual de gastos en calefacción y agua caliente.
Por último la rapidez de intervención y la atención personalizada. Mientras que la media
de instalaciones mantenidas por técnico de mantenimiento, en las empresas del sec-
tor, se sitúa entre 70 y 100 instalaciones por técnico, en Termalia, el número de instala-
ciones se sitúa entre 25 y 35 instalaciones por técnico, en función del tipo y caracterís-
ticas, lo que nos permite una atención a avisos casi inmediata y una atención persona-
lizada.
Además, con una menor saturación de instalaciones por técnico, es posible realizar
una revisión periódica con la profundidad y detalle necesarios para alargar la vida de
los equipos y evitar roturas y caídas en los servicios prestados.
¿Sigue pensando que la mejor opción es contratar el mantenimiento con la empresa
más barata?
3.- ALCANCE DE CADA MODALIDAD DE MANTENIMIENTO.
Veamos a continuación las modalidades de contrato que sometemos a su considera-
ción en el presente documento:
MODALIDAD DE CONTRATO
BÁSICO
SERVICIOS INCLUIDO FACTURABLE
Mantenimiento preventivo según RITE X
Elaboración del Manual de Uso y Mantenimiento X
Elaboración del Protocolo de Mantenimiento X
Elaboración del Programa de Gestión Energética X
Acceso al Portal del Cliente de la web de Termalia X
Telegestión de la instalación X
Modificación por telegestión de horarios y tempera-
turas en horario laboral X
Asesoramiento para reducción de consumos y aho-
rro energético X
Atención personalizada X
Certificado anual de mantenimiento X
Informe anual de necesidades y recomendaciones X
Modificación por telegestión de horarios y tempera-
turas fuera de horario laboral X
Atención de avisos de avería en central térmica X
Servicio 24 horas, 365 días X
Mano de obra de reposición de equipos X
Garantía de equipos, material y mano de obra X
Atención de avisos de avería fuera de la central
térmica X
La marca en la columna "INCLUIDO" significa que el servicio descrito va a cargo de la
cuota mensual de contrato, mientras que la marca en la columna "FACTURABLE" indica
que dichos trabajos serán facturados aparte de la cuota de mantenimiento.
MODALIDAD DE CONTRATO
ESTÁNDAR
SERVICIOS INCLUIDO FACTURABLE
Mantenimiento preventivo según RITE X
Elaboración del Manual de Uso y Mantenimiento X
Elaboración del Protocolo de Mantenimiento X
Elaboración del Programa de Gestión Energética X
Acceso al Portal del Cliente de la web de Termalia X
Telegestión de la instalación X
Modificación por telegestión de horarios y tempera-
turas en horario laboral X
Asesoramiento para reducción de consumos y aho-
rro energético X
Atención personalizada X
Certificado anual de mantenimiento X
Informe anual de necesidades y recomendaciones X
Modificación por telegestión de horarios y tempera-
turas fuera de horario laboral X
Atención de avisos de avería en la central térmica X
Servicio 24 horas, 365 días X
Mano de obra de reposición de equipos X
Garantía de equipos, material y mano de obra X
Atención de avisos de avería fuera de la central
térmica X
La marca en la columna "INCLUIDO" significa que el servicio descrito va a cargo de la
cuota mensual de contrato, mientras que la marca en la columna "FACTURABLE" indica
que dichos trabajos serán facturados aparte de la cuota de mantenimiento.
4.- DESCRIPCIÓN DE COBERTURAS.
Relación de coberturas y descripción de las mismas:
Mantenimiento preventivo según RITE.
Incluye la visita a la central térmica para realizar la revisión periódica, según protocolo
específico, en cumplimiento del Reglamento de Instalaciones Térmicas en los edificios.
La periodicidad está establecida en cada contrato y dependerá de la potencia de la
instalación, pudiendo ser mensual o quincenal.
Valoración según la modalidad elegida:
MODALIDAD INCLUIDO EN CONTRATO
Básico SÍ
Estándar SÍ
Elaboración del Manual de Uso y Mantenimiento.
Incluye la elaboración del Manual de Uso y Mantenimiento de la central térmica, de no
disponerse de él en la instalación, conforme a lo exigido en el Reglamento de Instala-
ciones Térmicas en los Edificios.
Valoración según la modalidad elegida:
MODALIDAD INCLUIDO EN CONTRATO
Básico SÍ
Estándar SÍ
Elaboración del Protocolo de Mantenimiento.
Incluye la elaboración del Protocolo de mantenimiento, documento básico que define
las intervenciones de mantenimiento a realizar en cada revisión periódica y con la pe-
riodicidad que han de ser realizadas, conforme a lo exigido en el Reglamento de Insta-
laciones Térmicas en los Edificios.
Valoración según la modalidad elegida:
MODALIDAD INCLUIDO EN CONTRATO
Básico SÍ
Estándar SÍ
Elaboración del Programa de Gestión Energética.
Incluye la elaboración del Programa de Gestión Energética de la instalación, de no dis-
ponerse de él, conforme a lo exigido en el Reglamento de Instalaciones Térmicas en
los Edificios y encaminado al control y reducción (de ser posible) de los consumos
energéticos de la instalación.
Valoración según la modalidad elegida:
MODALIDAD INCLUIDO EN CONTRATO
Básico SÍ
Estándar SÍ
Acceso al Portal del Cliente de la web de Termalia.
Incluye la creación de un espacio en nuestra web, para acceso exclusivo al represen-
tante legal de la Propiedad, en el que se puede consultar y descargar toda la informa-
ción relativa al contrato de mantenimiento, que se actualiza en tiempo real, como por
ejemplo:
− Contrato de mantenimiento firmado entre las partes.
− Manual de Uso y Mantenimiento de la Instalación.
− Protocolo de mantenimiento.
− Partes de revisiones periódicas de mantenimiento, con los resultados ob-
tenidos.
− Partes de trabajos de reparaciones efectuados.
− Informes técnicos.
− Presupuestos remitidos a la Propiedad.
− Presupuestos aceptados.
− Certificado anual de mantenimiento.
− Facturas emitidas a la Propiedad.
− Etc.
Valoración según la modalidad elegida:
MODALIDAD INCLUIDO EN CONTRATO
Básico SÍ
Estándar SÍ
Telegestión de la instalación.
Si la instalación dispone de equipos telegestionables y línea de comunicaciones opera-
tiva, procederemos a efectuar conexión remota con la instalación, pudiendo comprobar
el funcionamiento de la misma, detección de alarmas, análisis de la estrategia de fun-
cionamiento y modificación de horarios y consignas de temperaturas.
Valoración según la modalidad elegida:
MODALIDAD INCLUIDO EN CONTRATO
Básico SÍ
Estándar SÍ
Modificación por telegestión de horarios y temperaturas en horario laboral.
En caso de disponerse de telegestión en la instalación, se atenderán las peticiones de
modificación de horarios y consignas de temperatura a través de dicho sistema (sin
desplazamiento a la central térmica), desde el puesto central de telegestión de Terma-
lia, pero en horario de oficina (según los horarios recogidos en el contrato de manteni-
miento).
Valoración según la modalidad elegida:
MODALIDAD INCLUIDO EN CONTRATO
Básico SÍ
Estándar SÍ
Asesoramiento para reducción de consumos y ahorro energético.
Con los datos obtenidos en las revisiones periódicas realizadas y los capturados a tra-
vés del sistema de telegestión (si se dispone de él en la instalación) se brinda aseso-
ramiento al cliente para la reducción de los consumos de energía y la optimización de
los servicios prestados (horarios, consignas de temperatura, etc.).
Valoración según la modalidad elegida:
MODALIDAD INCLUIDO EN CONTRATO
Básico SÍ
Estándar SÍ
Atención personalizada.
Compromiso de atender las llamadas de nuestros clientes directamente por personal
de plantilla, sin contestadores, call centers o robots automatizados. Usted llama y le
atiende el teléfono un empleado de Termalia las 24 horas, los 365 días del año.
Valoración según la modalidad elegida:
MODALIDAD INCLUIDO EN CONTRATO
Básico SÍ
Estándar SÍ
Certificado anual de mantenimiento.
Emisión del certificado anual de mantenimiento de la instalación, conforme a lo estipu-
lado en el Reglamento de Instalaciones Térmicas en los Edificios, según el contenido
oficial que debe contener el mismo.
Valoración según la modalidad elegida:
MODALIDAD INCLUIDO EN CONTRATO
Básico SÍ
Estándar SÍ
Informe anual de necesidades y recomendaciones.
Redacción y entrega anual de un informe recogiendo la evolución de las instalaciones,
las necesidades que pudiera tener y las recomendaciones que Termalia considera
oportunas, con su correspondiente justificación, para alargar la vida de los equipos e
instalaciones y/o reducción de consumos de energía.
Valoración según la modalidad elegida:
MODALIDAD INCLUIDO EN CONTRATO
Básico SÍ
Estándar SÍ
Modificación por telegestión de horarios y temperaturas fuera de horario laboral.
En caso de disponerse de telegestión en la instalación, se atenderán las peticiones de
modificación de horarios y consignas de temperatura a través de dicho sistema (sin
desplazamiento a la central térmica), desde el puesto central de telegestión de Terma-
lia, sin limitación de horario.
Valoración según la modalidad elegida:
MODALIDAD INCLUIDO EN CONTRATO
Básico NO INCLUIDO. Se facturará aparte
Estándar SÍ
Atención de avisos de avería en central térmica.
Atención ilimitada de avisos producidos en la central térmica (equipos incluidos en
contrato de mantenimiento), pero siempre según las condiciones específicas recogidas
en cada contrato.
Valoración según la modalidad elegida:
MODALIDAD INCLUIDO EN CONTRATO
Básico NO INCLUIDO. Se facturará aparte
Estándar SÍ
Servicio 24 horas, 365 días al año.
Atención ilimitada de avisos producidos en la central térmica (equipos incluidos en
contrato de mantenimiento), las 24 horas, los 365 días del año, pero siempre según las
condiciones específicas recogidas en cada contrato.
Valoración según la modalidad elegida:
MODALIDAD INCLUIDO EN CONTRATO
Básico NO INCLUIDO. Se facturará aparte
Estándar SÍ
Mano de obra de reposición de equipos.
Coste de mano de obra de reposición de equipos a cargo de la cuota de mantenimien-
to, en aquellos equipos especificados en el contrato de mantenimiento y según las
condiciones recogidas en el mismo. En dichos casos no se cobrará la mano de obra
de reposición de equipos averiados.
Valoración según la modalidad elegida:
MODALIDAD INCLUIDO EN CONTRATO
Básico NO INCLUIDO. Se facturará aparte
Estándar SÍ
Garantía de equipos, material y mano de obra.
Coste de materiales y mano de obra de reparación o sustitución de equipos, en aque-
llos seleccionados en el contrato de mantenimiento y según las condiciones y limita-
ciones recogidas en el mismo. Para los equipos y supuestos incluidos no se cobrarán
ni las reparaciones, ni el material, ni la mano de obra de los equipos averiados, ni tam-
poco las reparaciones de tubería y accesorios en el interior de la central térmica.
Valoración según la modalidad elegida:
MODALIDAD INCLUIDO EN CONTRATO
Básico NO INCLUIDO. Se facturará aparte
Estándar NO INCLUIDO. Se facturará aparte
Atención de avisos fuera de la central térmica.
Atención de avisos en las instalaciones de calefacción (o calefacción y agua caliente
central), fuera de la central térmica. Tuberías, radiadores, valvulería, chimeneas, etc., es
decir, resto de elementos integrantes de la instalación, pero exteriores a la central tér-
mica.
Valoración según la modalidad elegida:
MODALIDAD INCLUIDO EN CONTRATO
Básico NO INCLUIDO. Se facturará aparte
Estándar NO INCLUIDO. Se facturará aparte
Una vez nos indiquen la modalidad de mantenimiento de su interés, se confeccionará
el contrato de mantenimiento en base al alcance de dicha modalidad, con todas las
condiciones particulares y la inclusión del plan de mantenimiento personalizado a las
características y equipos de su instalación: operaciones a realizar en la instalación y
periodicidad de las mismas.
No duden en consultar cualquier duda respecto de los servicios que les presentamos.
DOCUMENTO II: PRESUPUESTO
Presupuesto nº: ...........PM-0351/AN. Ref: ........................... . C/ Mayor, 20
Prestación de los servicios de mantenimiento preventivo trimestral y correctivo
para las instalaciones térmicas centralizadas, según las modalidades conteni-
das en el Documento I y las condiciones generales que se adjuntan en el “Do-
cumento III”.
Modalidad Importe anual Conformidad
Mantenimiento Básico 680 euros/año
Mantenimiento Estándar 1.020 euros/año
Prestación de los servicios de lectura de 13 contadores de agua caliente sanita-
ria y 13 contadores de energía térmica para climatización, por el sistema de lec-
tura in situ o bien por lecturas facilitadas por la Propiedad, así como la elabora-
ción de un fichero en formato electrónico para facilitar al arrendatario, con los
consumos leídos. La emisión de los 13 recibos serán en formato electrónico y la
entrega de recibos de lecturas tendrá una periodicidad mensual.
Modalidad Importe anual Conformidad
Lectura in situ de contadores y emisión de recibos 795 euros/año
Lectura facilitada de contadores y emisión de reci- 390 euros/año
bos
A las cantidades indicadas en los cuadros anteriores, se añadirán los impuestos vigen-
tes en el momento de la facturación, IVA o posteriores impuestos que lo sustituyan.
Por favor, marque con una cruz la casilla de conformidad, de la modalidad elegida y
devuelva firmado el presente documento, para proceder al envío del correspondiente
contrato de mantenimiento.
La firma y envío del presente documento no supone compromiso alguno de contrata-
ción, sólo el interés por recibir el contrato de mantenimiento específico para su análisis
y firma, que será en documento vinculante entre las partes, una vez aprobado y firma-
do su contenido.
Madrid, 29 de abril de 2.024.
POR TERMALIA POR LA COMUNIDAD
CLIMATIZACIÓN, S.L: DE PROPIETARIOS:
Fdo:
Cargo:
DOCUMENTO III: CONDICIONES GENERALES
Presupuesto nº: ..........PM-0351/AN. Ref: ........................... . C/ Mayor, 20
1. A los importes indicados en el Documento II, se añadirá los impuestos en vigor en
el momento de la facturación de las mensualidades acordadas.
2. La forma de pago será por recibos domiciliados, en doce cuotas anuales o seis
bimestrales (dependiendo de las opciones elegidas), correspondientes a la do-
ceava o sexta parte del importe total indicado en el Documento II, más impuestos.
3. Los trabajos de mantenimiento preventivo (revisiones periódicas) se realizarán en
jornada laboral, según festivos oficiales del municipio de Madrid.
4. Los trabajos de mantenimiento correctivo programados, se efectuarán igualmente
en jornada laboral, según calendario laboral aplicable para el municipio de Madrid.
5. Las urgencias y atención de averías, se extenderán a las 24 horas de los 365 días
del año, sean o no facturables, en función de la modalidad elegida.
6. Las condiciones específicas de los servicios a prestar y el alcance de los mismos,
se recogerán en contrato independiente, que se presentará a la propiedad una vez
elegida la modalidad.
7. La instalación objeto de contrato de mantenimiento deberá encontrarse debida-
mente legalizada y autorizada por los organismos competentes correspondientes.
8. La firma del presente documento expresa el deseo del cliente por recibir en contra-
to de mantenimiento específico, según la modalidad seleccionada, sin compromi-
so alguno, hasta la firma del citado contrato.
9. La validez del presente presupuesto es de un mes.
Madrid, 29 de abril de 2.024.
POR TERMALIA POR LA COMUNIDAD
CLIMATIZACIÓN, S.L: DE PROPIETARIOS:
Fdo:
Cargo:
