LUISA FERNANDA CAICEDO MARTINEZ
Celular: (57) 3196178187.
Correo:
[email protected] Fecha de nacimiento: 28-Sep-1978.
Dirección: Calle 165 No. 55a – 81.
PERFIL LABORAL
Soy una persona íntegra, dedicada, con espíritu emprendedor y excelentes relaciones
interpersonales, positiva y optimista, dispuesta al aprendizaje y la superación
personal, con sentido de pertenencia. Soy personal técnica, tecnóloga y profesional
con actitud de servicio al cliente. Con destreza para la atención al personal de forma
ágil, dinámica y eficiente. Puedo trabajar en equipo, asumir responsabilidades,
tengo gran facilidad de aprendizaje, soy eficiente y procuro culminar los proyectos
que emprendo con constancia y disciplina. Tengo manejo de personal, apertura de
sedes, manejo y control de agendas médicas y apoyo administrativo. Me desempeñé
como asistente administrativa en el área de la salud, agente de negocios, agente de
tráfico y carga, donde adquirí conocimientos y la experiencia en el manejo de clientes
y pacientes consultantes en forma masiva y de las responsabilidades éticas y
administrativas respectivas, me desempeñe como líder de Gestión Documental, con
conocimientos en sistemas de la información relacionadas con el manejo y control
de correspondencia interna y externa, custodia y manejo de archivo bajo las normas
de las Tablas de Gestión Documental del Archivo General de la Nación. Y la fortaleza
para en el manejo en indicar las actualizaciones y desarrollos como el soporte y
capacitación del personal en el sistema de gestión documental electrónico y archivo
de la entidad (SGDEA). En la actualidad me desempeño como practicante de Trabajo
Social en la ONG AMERICARES FOUNDATION INC. En las funciones de
Implementación de estrategias de articulación con organizaciones no
gubernamentales, Trabajo articulado con el equipo clínico. Gestión de casos de
pacientes con necesidades específicas de atención,
EDUCACIÓN
Trabajo Social
Fundación Universitaria Católica del Norte
Terminado 8 Semestre.
Práctica Profesional
ONG AMERICARES FOUNDATION INC.
8 de febrero al 14 de julio
Ciencia De La Información, Bibliotecología y Archivista.
Uninpahu
Terminado y certificado, 2024.
Tarjeta Profesional De Archivista Universitario: No 6.026
Idioma Extranjero.
Ingles Básico.
Terminado y certificado, 2024.
Tecnólogo En Gestión Documental.
Servicio nacional de aprendizaje.
Terminado y certificado, 2020
Técnico En Organización De Archivos.
Servicio nacional de aprendizaje.
Terminado y certificado, 2018
Técnico Profesional en Administración de Servicios para Aerolíneas
Instituto Universitario Politécnico Gran Colombiano
Terminado y certificado, 2008
Bachiller Académico
Gimnasio Tundama
Terminado y certificado, 1998
EXPERIENCIA LABORAL
AMERICARES FOUNDATION INC.
Cargo: Auxiliar de Trabajo Social caso y comunitario
Fecha de ingreso: Junio 15 de 2024
Funciones: Julio 15 de 2024
AMERICARES FOUNDATION INC.
Cargo: Practicante de Trabajo Social caso y comunitario
Fecha de ingreso: Febrero 8 de 2024
Funciones: Junio 14 de 2024
Implementación de estrategias de articulación con organizaciones no gubernamentales, de
cooperación internacional e instituciones pública que permitieron la atención a la población de
interés.
Trabajo articulado con el equipo clínico para la orientación y seguimiento a pacientes crónicos y
gestantes en su ruta de atención.
Gestión de casos de pacientes con necesidades específicas de atención, protección o
restablecimiento de derechos.
Participación en jornadas de formación para el fortalecimiento de capacidades para la calidad del
servicio.
Mapeo de Servicios existentes en el territorio para realizar remisiones y referenciación de pacientes
a otras organizaciones o entidades públicas.
Difusión de información de rutas de atención y derechos de la población migrante, refugiada,
víctima del conflicto armado y de la comunidad de acogida.
Logros:
Agilidad y calidad en el servicio al cliente,
Buen manejo de sistemas y bases de datos
Buen liderazgo
Reducción de tiempo en desarrollo de logísticos en la entidad
DIVRI-MINISTERIO DE DEFENSA NACIONAL
Cargo: Líder Gestor Documental
Fecha de ingreso: Agosto 2017
Funciones:
Manejo del sistema de gestión documental SGDEA,
Gestionar la administración y la creación de documentos; organizar con lógica toda la
documentación.
Garantizar la disponibilidad, inmediatez y acceso de la documentación.
Conservar la información gracias a la digitalización.
Establecer sólidas estrategias técnicas.
Control y auditorias de correspondencia interna y externa,
Custodia y manejo de archivo bajo las normas de las Tablas de Gestión Documental del Archivo
General de la Nación.
Proceso con los proveedores del sistema SGDEA en las actualizaciones y desarrollos
Soporte y capacitación del personal en el sistema de gestión documental electrónico y archivo de
la entidad (SGDEA).
Elaboración, cargue y radicación de diferentes documentos, recepción y clasificación de
correspondencia,
Seguimiento y respuesta a las PQRS, según los lineamientos dados por el MDN,
Disminución en el manejo del tiempo de respuesta al peticionario.
Distribución y manejo de la correspondencia externa e interna de la entidad.
Logros:
Cero hallazgos en la plataforma de Gestión Documental
Reducción en los tiempos de búsqueda de los documentos
Agilidad y calidad en la elaboración de documentos en la plataforma
Reducción en la búsqueda de archivo, gracias a la organización ydigitalización
Jefe inmediato: CR (RA) Andrea Del Pilar Díaz Rodríguez - Coordinadora Administrativa Y Financiera
Teléfono: 7465555
FIDUPREVISORA
Cargo: Auxiliar 4
Fecha de ingreso: marzo de 2016
Funciones:
Recibir diariamente los ingresos a favor de los fideicomisos a su cargo
Realizar la conciliación, depuración y ajustes de los estado de cuenta
Auxiliar en la preparación de diferentes informes, comunicaciones y de más gestiones
Logros:
Agilidad y calidad en el servicio al cliente interno como externo
Buen liderazgo
TELETÓN
Cargo: Auxiliar administrativa
Fecha de ingreso: marzo de 2012
Funciones:
Manejo de personal
Manejo de cronograma de mantenimientos
Manejo de proveedores
Manejo de caja menor
Manejo de agendas medicas
Logros:
Agilidad y calidad en el servicio al cliente,
Buen liderazgo
Reducción de tiempo en desarrollo de logísticos en la entidad
DESACOL CENTURIÓN
Cargo: Agente de Carga
Fecha de ingreso: diciembre 2010
Funciones:
Liberación de documento para carga
Manejo de recepción de carga en bodegas
Manejo de personal
Logros:
Agilidad y calidad en el servicio al cliente,
Buen liderazgo
DESACOL VARIG
Cargo: Agente de Trafico
Fecha de ingreso: noviembre 2010
Funciones:
manejo de recomendados, check-in de pasajeros,
hacer la emigración con los pasajeros y de más funciones inherentes del cargo.
Logros:
Agilidad y calidad en el servicio al cliente,
Reducción en los tiempos de los tramites de emigración
EASYFLY S.A.
Cargo: Agente de Trafico
Fecha de ingreso: octubre 2007
Funciones:
manejo de recomendados,
check-in de pasajeros,
reservas, documentación para hacer endosos con otras aerolíneas, hacer la emigración con los pasajeros
y de más funciones inherentes del cargo.
Manejo de salas de embarque de pasajeros
Manejo de venta de tiquetes y reporte de ventas
Servicio al cliente manejo de PQRSD
Logros:
Agilidad y calidad en el servicio al cliente,
Reducción en los tiempos de las PQRSD
Reducción de tiempos en salas de embarque
AERO REPUBLICA
Cargo: Aprendiz
Fecha de ingreso: junio 2007
Funciones:
manejo de recomendados, check-in de pasajeros, reservas, documentación para hacer endosos con otras
aerolíneas, hacer la emigración con los pasajeros y de más funciones inherentes del cargo.
Logros:
Agilidad y calidad en el servicio al cliente,
Reducción en los tiempos de los tramites de emigración
AEROLINEA AVIANCA
Cargo: Pasante
Fecha de ingreso: enero 2000
Funciones:
manejo de la documentación des personas recomendados, encargada de la clase infantil, ayuda a
personas en tránsito sin visa
Logros:
Agilidad y calidad en el servicio al cliente
REFERENCIAS FAMILIARES
NOMBRE: Paula Andrea Caicedo
TELEFONO: 320 6998232
OCUPACIÓN: Coordinadora de Talento Humano
EMPRESA: RTVC,
NOMBRE: Gerardo Antonio Patiño Lopez
TELEFONO:3194266321
OCUPACIÓN: Independiente
REFERENCIAS PERSONALES
NOMBRE: Yeni Johanna Garcia Devia
TELEFONO: 3102037789.
OCUPACIÓN: Coordinadora de gestión documental.
EMPRESA: Ejercito Nacional,
NOMBRE: Yudy Marcela Sánchez
TELEFONO: 317 5767912
OCUPACIÓN: trabajadora social
Luisa Fernanda Caicedo Martinez
C.C: 52.539.828 de Bogotá D.C
Cel:3196178187
Tarjeta Profesional De Archivista Universitario: No 6.026
