REGLAMENTO INTERNO
1. La Dirección de la empresa está a cargo de ………………………………………………...
2. ASIGNACIÓN DE TAREAS:
Única y solamente ……………………….. determinarán qué trabajos serán asignados a cada
empleado y qué clientes serán asignados a cada empleado. Debiendo el empleado
efectuar dicha labor de buena gana y máximo esfuerzo profesional. Nunca deberá
pasar por alto la organización o distribución del trabajo. Ni deberán priorizar órdenes
de clientes o terceros a las órdenes de los directores de la empresa.
Si el trabajador llegara a tener una opinión al contrario háblelo en privado y no delante
de los clientes.
3. Se debe preservar en secreto las informaciones de las vidas personales de nuestros
clientes y compañeros de trabajo.
4. Se debe preservar en secreto los acuerdos laborales entre cada trabajador y el
empleador. La comunicación de la misma a terceros sea clientes o demás trabajadores
se considerará como falta grave de conducta.
5. Se debe mantener fidelidad hacia el lugar de trabajo. Esto se traduce en no
recomendar otras empresas que realicen trabajos similares a los nuestros. En no
recopilar datos de contacto de los clientes para uso personal. No se permite el trabajo
a domicilio con clientes de la empresa. Lo mismo se considerará notoria mala
conducta.
6. Cuide su lenguaje. No utilice vocabulario soez ni delante de clientes ni con los
compañeros.
7. HORARIO
El trabajador debe estar uniformado y ya en su lugar de trabajo a la hora pactada para
el ingreso ya listo para cumplir con sus tareas.
Los minutos de llegadas tardes es tiempo no trabajado y consecuentemente no pagos.
El incumplimiento del horario afecta directamente con los servicios que presta la
empresa y por tanto es una falta de conducta. Se considera agravante llegadas tardías
a la hora de apertura o si existieran turnos asignados para la hora de llegada del
trabajador. Si el trabajador debe ausentarse o cambiar horario deberá avisar con un
mínimo de 2 horas.
Se considera que la comunicación es fehaciente si el llamado lo hace el trabajador
hacia los celulares de los directores ………………………..) o al teléfono fijo del local
……………………. en caso que el local ya estuviera abierto.
8. A partir del momento que La Dirección permite retirarse como finalización de la
jornada los minutos posteriores no serán considerados trabajados en caso que el
trabajador permanezca adentro de las instalaciones del local.
9. INASISTENCIAS
La empresa no pagará las inasistencias independientemente si presenta certificado
médico. BPS subsidia a partir del 4to día.
10. USO DE LOS DIPOSITVOS ELECTRÓNICOS PERSONALES (celulares, tablets, o notebook)
Manténgalo en un modo discreto (vibrador o bajo volumen). No hable o envíe mensaje
delante de los clientes. No interrumpa su trabajo por atender su equipo electrónico.
11. ÓRDEN Y LIMPIEZA
Mantener limpio su lugar de trabajo. Colabore con el orden en general. Guarde sus
herramientas antes de finalizar la jornada.
12. BUEN TRATO PROFESIONAL Y BUENOS MODALES
Se deberá atender la llegada de los clientes con máxima simpatía incluye la recepción,
colgar los abrigos, ofrecerles café u otros refrigerios, interés personal, y atención. No
comentar asuntos de sus vidas privadas negativos.
Se deberá atender la despedida de los clientes.
