Teletrabajo, trabajo remoto y
trabajo conectado
La Coordinación de Teletrabajo se encarga de asesorar, acompañar y promover las buenas
prácticas del teletrabajo en todo el territorio nacional y promocionarlo regionalmente, con el
objetivo de guiar a los trabajadores y a los empleadores en su implementación.
Empleadores y trabajadores deberán adaptarse a las transformaciones para evolucionar y lograr
posicionamiento en los mercados internacionales, quedando a cargo del sector estatal el
acompañamiento mediante recomendaciones y políticas públicas acordes a las diversas
realidades regionales.
En cuanto a la Argentina, la Ley N°20.744 de Contrato de Trabajo (LCT) y la Ley N°25.800 que
ratifica el Convenio N°177 de la OIT sobre trabajo a domicilio, refieren a todo tipo de trabajo a
distancia, entre ellos, el teletrabajo.
Acciones
Promoción del teletrabajo decente a través de foros, talleres, jornadas y mesas de diálogo
social.
Elaboración de material de difusión de habilidades blandas para las nuevas formas de
trabajo, economía verde e inteligencia artificial.
Realización de estudios para obtener estadísticas de teletrabajo.
Colaboración con la temática del teletrabajo en Mercosur y América Latina y el Caribe.
Desarrollo de acciones de inserción laboral y de formación continua.
¿Qué es el teletrabajo?
El teletrabajo es una forma de trabajo a distancia, en la cual el trabajador desempeña su
actividad sin la necesidad de presentarse físicamente en la empresa o lugar de trabajo específico.
Esta modalidad trae beneficios tanto al empleador como al trabajador, y a la sociedad a largo
plazo, cuidando el medio ambiente. Se realiza mediante la utilización de las tecnologías de la
información y comunicación (TIC), y puede ser efectuado en el domicilio del trabajador o en
otros lugares o establecimientos ajenos al domicilio del empleador.
Características del teletrabajo
Nueva cultura organizacional: Fomenta los espacios de aprendizaje, la comunicación
transversal, incentiva equipos de trabajo interdepartamentales multidisciplinarios,
multiculturales, multigeneracionales y remotos con horarios flexibles y trabajo por
resultados.
Contrato individual voluntario: Se puede armar un contrato que sea consensuado por
ambas partes. Se sugiere armar un detalle de los derechos y obligaciones del empleado y
el empleador, especificando aspectos de la implementación.
Trabajo por objetivo: El trabajo no será controlado por reloj, ya que el concepto de
presentismo está quedando obsoleto y aparece otro de disponibilidad y objetivo cumplido
en busca de una mayor productividad. Esto contempla el derecho a la desconexión.
Horarios flexibles: (respetando la jornada laboral) – el tiempo y habitualidad de trabajo se
acuerdan previamente para que tanto jefes como pares conozcan la disponibilidad del
teletrabajador y si existe una rutina presencial o no.
Distancia + ajenidad + TIC: El trabajo se realiza remotamente en un domicilio ajeno al
empleador o no, mediante la utilización de las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones (TIC).
Lugar de trabajo determinado o no: El trabajo remoto puede tener una locación
determinada o no, siempre y cuando exista el consenso de ambas partes.
Conectividad: El lugar donde se desarrolle la jornada laboral debe tener buena conexión a
internet para cumplir con las tareas asignadas.
Cobertura de ART: Los trabajadores deben tener cobertura de su jornada laboral
semanal, con horarios aproximados y mención de días presenciales. La sugerencia es
cubrir 24/7 para que el empleado tenga mejor rango de cobertura.
Igualdad de derechos y obligaciones con el trabajador presencial: El teletrabajador
goza de los mismos derechos, beneficios y obligaciones de aquellos trabajadores que
presten igual tarea en los establecimientos de la empresa; los mismos estarán sujetos a la
legislación vigente y los Convenios Colectivos de Trabajo.
Respeto a la vida privada: Todos los sistemas de control destinados a la protección de
los bienes e informaciones de propiedad de la empresa deberán salvaguardar la intimidad
del trabajador y la privacidad de su domicilio.
Reversibilidad acordada: En el contrato individual voluntario se sugiere que se mencione
en forma taxativa el consenso entre trabajador y empleador para retornar al trabajo
presencial o viceversa, retornar al trabajo remoto o conectado.
Herramientas de trabajo provistas por la empresa o el trabajador: Los equipos y
herramientas necesarias para cumplir con la labor podrán ser provistos por la
empresa/empleador y el trabajador será responsable por su correcto uso y mantenimiento,
como sucede en cualquier puesto de trabajo. En el caso consensuado en que el trabajador
utilice su propio equipamiento, se sugiere a la empresa/empleador compensar la totalidad
de los gastos y/o amortizaciones que genere su uso
Aplicación del trabajo
Se recomienda firmar un acuerdo entre las partes, empleador y trabajador, mediante un contrato
individual en el cual se expresen:
La voluntad del trabajador para realizar sus tareas remotamente con definición del lugar
de prestación de tareas.
El tiempo y la habitualidad.
Detalle de equipamiento, amortización y compensación de gastos.
Forma de monitoreo, teniendo en cuenta la preservación de la vida privada del trabajador.
Plazos de preaviso respecto a la reversibilidad con la posibilidad de que ambas partes lo
soliciten. La sugerencia de este plazo de preaviso es 1 mes.
Derecho a la desconexión digital a fin de garantizar, fuera del tiempo de trabajo, el
descanso, permisos y vacaciones, así como su intimidad personal o familiar.
Trabajador
Algunos principios
No todos los oficios y/o profesiones son teletrabajables.
Se necesita fuerte autodisciplina y autocontrol.
Dominio de las TIC.
Facilidad para comunicarse con sus pares y superiores.
Autogestión del tiempo.
Desarrollo de las habilidades blandas.
Como teletrabajador tenés derechos y obligaciones como cualquier otro trabajador
Derechos
Trabajar en un ambiente sano y seguro.
Conocer los riesgos asociados a su tarea.
Recibir capacitación sobre métodos de prevención.
Recibir elementos de protección personal y colectiva.
Cobertura de la ART de su empleador.
Recibir asistencia médica.
Recibir los pagos mensuales en caso de accidente o enfermedad profesional y la
indemnización en los casos que corresponda.
Recibir la recalificación laboral cuando corresponda.
Obligaciones
Denunciar ante su empleador o la ART los accidentes de trabajo o enfermedades
profesionales.
Comunicar a su empleador, la ART o la SRT cualquier situación de riesgo relacionada con
el puesto de trabajo o establecimiento en general.
Participar de acciones de capacitación y formación sobre salud y seguridad en el trabajo.
Utilizar correctamente los elementos provistos por el empleador.
Realizar los exámenes médicos periódicos.
Empleador
Responsabilidades
Formar o contar con jefes, gerentes y directivos que tengan capacidad para manejar
equipos mixtos, remotos y presenciales.
Poder tomar decisiones teniendo en cuenta el contexto del trabajo.
Trabajar por objetivos y resultados.
Tener en cuenta que las metas se van a cumplir bajo la órbita del teletrabajo, lo cual
requiere una dinámica diferente.
Manejar herramientas tecnológicas, diseñar estrategias y planes de trabajo para facilitar la
comunicación e integración de los equipos.
Analizar puestos de trabajo y perfiles adecuados para el teletrabajo.
Objetivos
Lograr eficacia de la empresa en su implementación.
Obtener resultados positivos y analizar los que no fueron cumplidos.
Desarrollar una cultura organizacional sólida de trabajo por objetivos y resultados.
Visibilizar al teletrabajador y el trabajo en equipo, la responsabilidad de la organización y
sus líderes.
Buscar mejorar la productividad.
Medir la efectividad de la modalidad por medio de entrevistas a los teletrabajadores, jefes,
pares y analizar los resultados obtenidos.
Desarrollar estadísticas en base a la información recolectada.
Conciliar vida familiar, social y laboral para estimular al grupo de trabajo.
Posicionar a la empresa como vanguardista con las innovaciones tecnológicas y el
mercado laboral, para lograr mayor competitividad.
Utilizar mecanismos de monitoreo, cuidando la privacidad del trabajador.
Cumplimiento de metas por objetivos.
Ventajas
El teletrabajo aporta ventajas al trabajador y a la organización:
Ahorra tiempo y costos al evitar el desplazamiento entre el domicilio y el trabajo.
Reduce la congestión de tráfico y las emisiones de carbono.
Concilia la vida familiar, social y laboral.
Puede reducir el espacio de trabajo en instalaciones de la empresa o facilitar la existencia
de otros espacios con diferentes costos.
Busca incrementar la productividad.
Disminuye la tasa de ausentismo laboral.
Optimiza el tiempo de trabajo.
Aumenta la motivación mediante la formación profesional.
Ayuda a retener talentos.
Facilita la inclusión de grupos vulnerables.
Acompaña la Revolución 4.0.
También facilita la continuidad laboral del trabajador luego de sus licencias por maternidad
y/o parental, evitando la pérdida del ingreso de su salario al solicitar excedencia.
