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CH Growth Hacking - AIEP-SENCE Ed 5
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MÓDULO 1. TUS PRIMEROS PASOS HACIA EL GROWTH
HACKING
Introducción.
Transformación M1 - Prueba teórica
Digital. Vamos a ver qué hemos aprendido en este primer módulo! :)
A continuación, te proponemos una pequeña prueba de carácter teórico, para
que puedas comprobar si has comprendido los diferentes temas tratados
Módulo 1. Tus
durante el módulo.
primeros pasos
hacia el Growth Se recomienda aprobar esta actividad para alcanzar la superación del
Hacking curso con un 70% de la nota promedio de las pruebas. Dispones de 3
intentos.
Prueba realizada
Tu resultado en el test ha sido: 100
Gestión de
la
expectativa Has superado el test.
Tus respuestas
Nuestro
credo: “The
Hacker ¿Qué es un growth hacker?
Way” by
Mark Aquella persona cuya única responsabilidad en la empresa
Zuckerberg es hacer que crezca.
Aquella persona cuya única responsabilidad es gestionar
al equipo técnico para que haya más descargas.
Funnel
general de Aquella persona cuya única responsabilidad es captar
producto usuarios.
digital
Aquella persona cuya única responsabilidad en la empresa
es incrementar las descargas.
Métricas
básicas en Correcto. Debe ser su obsesión y su único objetivo. Si una empresa no
crece y tiene un growth hacker, hay que despedir a ese growth hacker.
tu funnel
Si hubiera una, ¿cuál sería la clave del growth hacking?
Captar el máximo posible de usuarios.
UX y CX:
experiencia Retener el máximo de usuarios.
de usuario y
de cliente, Que cada nuevo usuario nos traiga a uno o varios usuarios
¡La primera más por qué le guste lo que hacemos.
clave!
Que cada nuevo usuario que entre a la app, vuelva.
Correcto. La clave es gustar y crecer, por ese orden.
Resumen
M1 - Prueba
teórica
Los product hackers creen que...
...todo puede ser siempre mejor y que nada está nunca
completo.
...hay que robar el dinero a los pobres para dárselo a los
Módulo 2.
ricos.
Activación de
usuarios ...transformar el universo digital en un lugar abierto y libre.
...derribar las barreras de la realidad en pos de un universo
digital sin límites.
Módulo 3.
Retención a corto
plazo Correcto. La mejora constante y la búsqueda de la excelencia es la clave del
éxito de todo lo digital.
Módulo 4. Gestionar las expectativas de usuario...
Retención a largo
plazo – Hábitos ...facilita la adopción de un nuevo producto digital.
...facilita que hable bien de nosotros en el futuro.
…reduce la frustración del usuario.
Módulo 5.
Adquisición ... reduce las posibilidades de conseguir más clientes.
Correcto! Haz una lista con todos los motivos que pueden frustrar a tu
Módulo 6. usuario, te vas a sorprender.
Despedida y cierre
Los valores de los product hackers son...
...prioriza en base al impacto, muévete rápido, sé atrevido,
sé abierto y construye valor para la sociedad.
...crea productos que la gente quiera usar y hazlos crecer a
tope de power!
...hazlo rápido, bien y con pocos recursos.
...gana mucha pasta y échate a dormir.
Correcto. Es fácil olvidarlos o pensar que los estás cumpliendo todos pero
hay que revisarlos de vez en cuando para saber que sigues el camino
correcto.
¿Para que nos sirve el funnel general de producto?
Nos ayuda a detectar en que pantalla del producto se
queda bloqueado el usuario.
Sirve para compararte con otros y ver si lo estás haciendo
mejor.
Nos aporta una fotografía del estado general del producto
y su entorno.
Para determinar el precio de venta de nuestros productos.
Correcto. Es información general pero muy útil. Es como un análisis de
sangre de nuestro producto para conocer su estado general. Nos sirve para
identificar problemas pero si los detectamos habrá que indagar en mayor
profundidad.
¿Cómo se calcula el Coste de Adquisición de Clientes?
CAC = Registros / Nº de Clientes conseguidos
CAC = Inversión en captación / Nº de Clientes conseguidos
CAC = Usuarios / Nº de Clientes conseguidos
CAC = inversión / adquisición
Correcto! La pasta invertida entre los clientes conseguidos nos dará como
resultado lo que nos costó conseguir cada cliente (de media).
Si invertiste 3.000€ en una campaña de captación y has
conseguido 1.000 registros y 100 clientes. ¿Cuál es tu CAC?
3.000 €
300 €
30 €
3€
Correcto! CAC = 3.000 €/ 100 usuarios = 30€/usuario
Si invertiste 3.000€ en una campaña de captación y has conseguido
1.000 registros y 100 clientes. ¿Cuál es tu CPU?
3.000 €
300 €
30 €
3€
Correcto! CPU (Coste por usuario) = inversión / Nº registros (o usuarios) =
3.000€ / 1.000 usuarios = 3€/usuario
Si tenemos un funnel con 10.000 impactados, 300 visitas, 100
registros y 80 clientes. ¿En qué etapa está fallando este producto?
Adquisición
Activación
Retención
Revenue
Correcto. Efectivamente algo pasa con nuestro marketing. Todo el funnel
funciona bien, hay que invertir más en marketing y/o abrir un nuevo
mercado, modificar campañas, etc.
Si tenemos un funnel con 1.000.000 de impactos, 250.000 visitas,
62.500 registros de los cuales 51.400 se activan y sólo 800
se convierten en clientes. ¿En qué etapa parece haber problemas?
Adquisición
Activación
Retención
Revenue
Correcto. En algún punto en esta etapa se están cayendo muchos usuarios
que no pasan a la siguiente. Aquí hay un problema que puede ser de
retención o de precio pero no tenemos información suficiente para
asegurarlo!
Si tenemos un funnel con 1.000.000 de impactos, 250.000 visitas,
62.500 registros de los cuales 1.400 se activan y 20 se
convierten en clientes. ¿En qué etapa parece haber problemas?
Adquisición
Activación
Retención
Revenue
Correcto! No estamos consiguiendo que los usuarios entiendan nuestra
app o que realicen las “acciones de activación”. Tenemos que mejorar este
paso porque estamos gastando mucho dinero en generar 250.000 visitas.
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