CONTROL
EMPRESARIAL
Su tarea principal
es verificar que
todo se haga
El Control conforme fue
planeado y
organizado
CONTROL
• El control es un mecanismo que
permite corregir deviaciones a
través de indicadores cualitativos y
cuantitativos dentro de un
contexto social amplio, a fin de
lograr el cumplimiento de los
objetivos claves para el éxito
organizacional.
El control es importante porque
es :
La función del proceso administrativo que
permite la supervisión y comparación de los
resultados obtenidos contra los resultados
esperados originalmente, asegurando
además que la acción dirigida se esté
llevando a cabo de acuerdo con los planes
de la organización y dentro de los límites de
la estructura organizacional.
IMPORTANCIA DEL
CONTROL
• El control se emplea para:
• Crear mejor calidad
• Enfrentar el cambio
• Producir ciclos mas rápidos
• Agregar valor
• Facilitar la delegación y el trabajo
en equipo
OBJETIVOS DEL CONTROL
✓Asegurar el cumplimiento de las
políticas
✓Coordinar las funciones y
procedimientos para promover
eficiencia
✓Garantizar las informaciones
✓Salvaguardar los activos previniendo
errores y fraudes
✓Promover efectividad y eficiencia en las
operaciones
PRINCIPIOS DEL CONTROL
✓ El control debe hacerse en las áreas clave, es decir, los puntos críticos
de personal, producción, finanzas…
✓ Las acciones futuras deben ejecutarse a la información que se tenga
✓ Los controles deben diseñarse para que mantengan contacto entre el
que controla y lo que es controlado
✓ El control esta estrechamente relacionado
con la comunicación
✓ En los istemas de control el factor humano
es muy importante
✓ Debe ser flexible- condiciones cambiantes
✓ Adaptable a la organización
✓ Deben estar orientadas al autocontrol
CARACTERISTICAS DEL CONTROL
IMPULSO A LA
TOTALIDAD EFICIENCIA
ACCION
EQUILIBRIO INTEGRACION
OPORTUNIDAD CREATIVIDAD
El control- Fases
•Establecimiento de estándares y criterios.
Fase 1
•Observación del desempeño.
Fase 2
•Comparación del desempeño con el
Fase 3 estándar establecido.
PASOS DELCONTROL
• Establecer normas y métodos para medir el
rendimiento
Una unidad de medida que sirve de modelo
Los estándares son criterios establecidos contra los cuales pueden medirse
los resultados
• Medir los resultados
El control debe ser claro y adecuado a la actividad para que su
comparación con los resultados se valida
• Tomar medidas correctivas
Si como resultado de la medición se detectan desviaciones, corregir
inmediatamente esas desviaciones y establecer acciones para que no se
vuelvan a presentar
• Retroalimentación
Una vez corregidas las desviaciones reprogramar el proceso de control
con la información obtenida
El control- Tipos
•Tiene lugar antes de que principien las operaciones e
incluye la creación de políticas, procedimientos y
Control Preliminar reglas diseñadas para asegurar que las actividades
planeadas serán ejecutadas con propiedad
•Tiene lugar durante la fase de la acción de ejecutar los
Control planes e incluye la dirección, vigilancia y
sincronización de las actividades según ocurran
Concurrente
•Se enfoca sobre el uso de la información de los
Control de resultados anteriores para corregir posibles
desviaciones futuras de estándar aceptable
retroalimentación
TIPOS DE CONTROL
Según (Terry 1999: Libro “Principio de la
Administración”) tenemos:
• Control Preliminar: Son los realizados antes que el
proceso operacional comience. Esta incluye la
creación de políticas, procedimiento y reglas
diseñadas para asegurar que las actividades
planeadas serán ejecutadas con propiedad. Por
• Ejemplo: Si se va producir telas tenemos que
verificar antes que calidad de hilo esta ingresando.
TIPOS DE CONTROL
• Control Concurrente: Se aplican durante la fase
operacional. Esta incluye dirección, vigilancia,
sincronización de las actividades que acurran para
que el plan sea llevado a cabo bajo las
condiciones requeridas.
• Por Ejemplo: Si se produce un producto químico se
tendrán que verificar las temperaturas y las
presiones del sistema para verificar si esta en la
condiciones adecuadas.
TIPOS DE CONTROL
• Control de Retroalimentación: Se enfoca sobre el
uso de la información de los resultados anteriores
para corregir posibles desviaciones.
• Por ejemplo: Si sabemos que tras la elaboración de
un producto el % de humedad en comparación
con lo anterior (lo estándar) ha variado, es decir se
detecta un error, inmediatamente se hace aviso
para que se tome la acción correctora oportuna.
CLASES DE CONTROL
1. Áreas de Producción: Si estamos frente a una empresa
Industrial, el área será donde se producen los productos; y
si es una Empresa Prestadora de Servicios, el área es
donde se prestan los servicios.
• Control de Producción
• Control de Calidad
• Control de Costos
• Control de tiempos de Producción
• Control de Inventarios
• Control de Operaciones Productivas
• Control de mantenimiento y conservación
• Control de desperdicios
CLASES DE CONTROL
2. Área Comercial: Es el área de la empresa que se encarga de vender
los productos y/o servicios.
• Control de Ventas
• Control de Publicidad
• Control de Costos
3. Área Financiera: Es el área de empresa que se encarga de los
recursos financieros, como el capital, la facturación, los pagos, el flujo
de caja, etc.
• Control de Presupuesto
• Control de Costos
4. Área de Recursos Humanos: Es el área que administra al personal.
• Control de Puntualidad (Asistencias, tardanzas, faltas.
• Control de Salarios
• Control de Vacaciones
TECNICAS PARA EL
CONTROL
• Entre las diferentes técnicas se pueden mencionar las
siguientes
o Contabilidad
o Auditorias
o Presupuestos
o Reportes, informes
o Formas
o Archivos (memorias de expedientes
o Computarizados
o Mecanizados
o Graficas y diagramas
o Proceso, procedimientos, Gannt, etc…
TECNICAS PARA EL
CONTROL
o Procedimiento hombre maquina, mano
izquierda, mano derecha
o Estudio de métodos, tiempos y movimientos
o Métodos cuantitativos
o Redes
o Modelos matemáticos
o Investigación de operaciones
o Estadística
o Cálculos probabilísticos
AUDITORIAS
LAS AUDITORIAS SON UNA HERRAMIENTA
DE USO FRECUENTE EN LA EVALUACION
DE ESTRATEGIAS.
Es un proceso sistemático para obtener y evaluar
de manera objetiva la evidencia relativa a las
aseveraciones acerca de las acciones y
acontecimientos económicos y así determinar el
grado de correspondencia entre las afirmaciones
y los criterios establecidos y comunicar los
resultados a los usuarios interesados
• Para la realización de una
auditoria es necesario:
o Independencia mental.- lo cual
deberá permitir a una persona
actuar con integridad y ejercer
objetividad y escepticismo
profesional
o Independencia aparente.- cuando
se evitan hechos y circunstancias
que sean tan importantes que un
tercero juicioso e informado
TIPOS DE AUDITORIA
1. AUDITORIA CONTABLE
2. AUDITORIA FINANACIERA
3. AUDITORIA DE CUMPLIMIENTO
4. AUDITORIA DE GESTION Y RESULTADOS
5. AUDITORIA ADMINISTRATIVA
6. AUDITORIA OPERATIVA
7. AUDITORIA DE PLANES DE DESARROLLO EMPRESARIAL
8. AUDITORIA INTERNA - EXTERNA
9. AUDITORIA DE GESTION AMBIENTAL
10. AUDITORIA SOCIAL
11. AUDITORIA DE SEGURIDAD DE SISTEMAS DE INFORMACION
12. AUDITORIA DE INNOVACION
13. AUDITORIA POLITICA
14. AUDITORIA ELECTORAL
15. AUDITORIA DE ACCESIBILIDAD
16. AUDITORIA DE MARCA
17. AUDITORIA DE CODIGO DE APLICACIONES
18. AUDITORIA SARBANES- OXLEY
19. AUDITORIA CONETIFICCO- TECNICA
20. AUDITORIA FORENSE
21. AUDITORIA DE ACCIDENTE A CAUSA DEL RAYO
OBJETIVO
• SU OBJETIVO CONSISTE EN PROPORCIONAR ELEMENTOS TECNICOS QUE PUEDEN UTILIZAR
EL AUDITOR PARA OBTENER LA INFORMACION NECESARIA QUE FUNDAMENTE SU OPINION
PROFESIONAL SOBRE LA ENTIDAD SUJETA A SU EXAMEN
