Contrato de cuenta de crédito con o sin Tarjeta

MediaMarkt Club Card Condiciones del contrato

Índice

A. Condiciones Particulares del contrato de financiación

B. Condiciones Generales del contrato de financiación

1. La cuenta de crédito con o sin Tarjeta MediaMarkt Club Card. Qué son y qué pueden hacer.
2. Modalidades de pago y de disposición que permite su cuenta de crédito con o sin Tarjeta MediaMarkt
Club Card. Qué posibilidades tiene de pagar a crédito, o de retirar dinero en efectivo metálico a crédito si
dispone de Tarjeta MediaMarkt Club Card.
3. Intereses. Cómo se calculan los intereses y cuándo se pagan.
4. Titularidad. Quién se responsabiliza de este contrato de Cuenta de crédito con o sin Tarjeta MediaMarkt
Club Card y de la Tarjeta MediaMarkt Club Card, si la hay.
5. Cuenta corriente asociada. Qué cuenta puede asociarse al contrato de Cuenta de crédito con o sin Tarjeta

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MediaMarkt Club Card.
6. Número de teléfono asociado. Por qué es necesario que nos facilite su número de teléfono.
7. Acceso y usos. Cómo puede disponer de su Cuenta de crédito con o sin Tarjeta MediaMarkt Club Card, y
hacerlo de forma segura.
8. TAE. Qué es y cómo calculamos la Tasa Anual Equivalente (TAE).
9. Órdenes de pago. Cuándo ejecutamos (realizamos) una orden de pago.
10. Divisas. Qué tipo de cambio aplicamos si paga en una moneda distinta al euro.
11. Información de los pagos. Cómo y cuándo sabrá usted cuánto ha pagado y cuánto le queda por pagar.
12. Impagos. Los impagos (retrasos en el pago) generan intereses.
13. Bloqueo del saldo disponible de la Cuenta de crédito con o sin Tarjeta MediaMarkt Club Card asociada. El
saldo disponible de su Cuenta de crédito y su Tarjeta MediaMarkt Club Card asociada, si la tiene, pueden quedar
bloqueados o limitados temporalmente.
14. Comunicaciones. Cómo nos comunicamos con usted.
15. Nuestros deberes y responsabilidades para la seguridad de su Cuenta de crédito, y de su Tarjeta
MediaMarkt Club Card asociada, si la hay. La importancia de proteger su Cuenta de crédito, y, si la tiene, su
Tarjeta MediaMarkt Club Card y su PIN.
16. Incidencias. Qué hacer si observa irregularidades en los movimientos realizados con su Cuenta de crédito.
17. Ley aplicable a este contrato. Quejas y reclamaciones. Cómo puede hacernos llegar sus quejas y
reclamaciones.
18. Duración y cancelación. Quién puede cancelar el contrato, cuándo y cómo.
19. Desistimiento. Cuándo y cómo puede desistir (renunciar) de este contrato.
20. Derechos adicionales que podrá usted ejercer. Cuándo y cómo puede ejercitar los derechos que le
correspondan frente a CaixaBank Payments & Consumer teniendo el contrato de Cuenta de crédito el carácter
de vinculado.
21. Modificaciones. Cómo y cuándo desde CaixaBank Payments & Consumer podemos modificar las condiciones
del contrato, y qué puede hacer usted al respecto.
22. Cesión. Desde CaixaBank Payments & Consumer podremos ceder los derechos y obligaciones del contrato.
23. Servicios vinculados o combinados. Para contratar la Cuenta de crédito con o sin Tarjeta MediaMarkt Club
Card, si el producto contratado la ofrece, no es obligatorio contratar otro servicio más.
24. Precios. Cuánto cuesta la Cuenta de crédito con o sin Tarjeta MediaMarkt Club Card y los servicios que con ella
le ofrecemos.
25. Tratamiento de datos de carácter personal. Cómo tratamos sus datos personales.
26. Políticas de sanciones, prevención de blanqueo y lucha contra el fraude. En CaixaBank Payments &
Consumer gozamos de políticas sobre sanciones económico-financieras internacionales, prevención de blanqueo
y lucha contra el fraude.
 Contrato de cuenta de crédito con o sin Tarjeta
MediaMarkt Club Card Datos del contrato

Por una parte, usted (titular de la Cuenta de crédito con o sin Tarjeta MediaMarkt Club Card)

Titular DNI
JOSE BRENES SARMIENTO 48122218P

Por otra parte, nosotros

CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C., E.P., S.A.*, Sociedad Unipersonal (también, «CaixaBank
Payments & Consumer» o «nosotros»)

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Nº solicitud-contrato: 202412962014219

Mediante la firma de este documento, que está dirigido a consumidores, formalizamos este contrato de Cuenta
de crédito con o sin Tarjeta MediaMarkt Club Card con las Condiciones Particulares y Generales que se
establecen a continuación, de las que el Titular reconoce haber recibido una copia. Le informamos que
CaixaBank Payments & Consumer dispone de copia archivada de estas Condiciones Generales entregadas
bajo la denominación MOD. (M) 006.GSCC.M.720 (10) - 28 de octubre de 2024, siendo ellas un fiel reflejo de
las protocolizadas notarialmente con idéntica referencia y bajo el número de orden 48/2024 en la notaría de
Barcelona de D. Santiago M. Giménez Arbona.

A. CONDICIONES PARTICULARES
Qué regulan estas Condiciones Particulares
Estas condiciones regulan los aspectos económicos más relevantes del contrato.

Producto Contrato de Cuenta de crédito con o sin Tarjeta MediaMarkt Club Card VISA.

Pago Aplazado (Revolving). Por defecto, si no elige otra modalidad, se activará la

Modalidad de
modalidad de Pago Aplazado (Revolving). No obstante, le recordamos que las
pago elegida
modalidades de pago que permite la tarjeta son: el Pago Fin de Mes, el Pago
Aplazado (Revolving) y el Pago Fraccionado. Usted puede modificar la modalidad
de pago elegida en cualquier momento.

DATOS PERSONALES DEL TITULAR

Titular del
contrato JOSE BRENES SARMIENTO

Dirección LUIS BRAILE 2

41318 VILLAVERDE DEL RIO
SEVILLA

(Continúa en la siguiente página) >>

Proveedor de este servicio
CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C., E.P., S.A.*, Sociedad Unipersonal · Avenida de Manoteras nº 20. Edificio París. 28050 Madrid,
· www.caixabankpc.com · NIF: A-08980153 · Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 36.556, Folio 29, Hoja M-656492 · Registro de Establecimientos
de Crédito del Banco de España: número 8776 · Autoridad de supervisión: Banco de España · www.bde.es
 NIF 48122218P Cuenta corriente
asociada informada ES48 2100 2591 8101 1052 8353
en el contrato

Teléfono 690905631 E-mail BRENESSARMIENTOJOSE@GMAI

L.COM

Nacionalidad: ESPAÑOLA Fecha de nacimiento: 13/09/96

Sexo: X Hombre Personas a su cargo: 0

Mujer
Casado/a Propia
X Soltero/a Alquiler
Estado civil: Vivienda:
Separado/a Padres

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Otros Otros

Tarjeta de crédito:

DATOS PROFESIONALES DEL TITULAR:

Nombre empresa:

Domicilio empresa:
41318 SEVILLA

Actividad:

Teléfono: Fecha de ingreso: Nº de pagas: 12

Fijo de 6.000 a 12.000 euros

Importe de 12.000 a 18.000 euros
Eventual
Por cuenta ajena: ingresos
Autónomo brutos anuales: de 18.000 a 24.000 euros
Pensionista más de 24.000 euros

SOLICITUD DE TARJETA ADICIONAL: DATOS DEL BENEFICIARIO **

Nombre y apellidos:

N.I.F.: Fecha de nacimiento:

Sexo: Parentesco con cónyuge/pareja

Hombre
el titular: padre/madre
hijo/a
Mujer
otro
Firma del Beneficiario

** Sus datos serán tratados para la finalidad de gestionar la relación contractual derivada de la Tarjeta MediaMarkt Club Card.

(Continúa en la siguiente página) >>

DATOS ECONÓMICOS

Número de contrato: 202412962014219

Fecha de firma: 16 de Diciembre de 2024

Límite de Crédito: 1.500,00 euros

En Establecimiento MediaMarkt Fuera de Establecimientos

MediaMarkt

Tipo de interés en las compras realizadas TIN 18,95% anual (TAE 20,69%). En determinadas compras
con modalidad de Pago Fraccionado. podrá ofrecerse un TIN inferior, incluso a 0%.

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Tipo de interés del Pago Fraccionado de TIN 14,95% anual (TAE 16,02%) cuando se fraccione el
las compras realizadas inicialmente bajo la importe a partir de 6 meses, inclusive.
modalidad de Pago Fin de Mes. Cuando se fraccione el importe de las compras en 3 meses, el
tipo de interés será 0%, aplicándose el coste indicado en el
apartado "Precio de los Servicios" (TAE 19,77%).

Tipo de interés en las compras realizadas TIN 18,95% anual TIN 21,72% anual
con modalidad de Pago Aplazado (TAE 20,69%). (TAE 24,02%).
(Revolving).

Tipo de interés por demora: Tipo de interés aplicado a cada disposición/operación

impagada más dos puntos porcentuales.

Si usted ha elegido la modalidad de pago Fin de Mes, realizará

el pago total del crédito dispuesto durante el mes, sin intereses,
a final de mes. A este importe se le sumará el precio
correspondiente al resto de los servicios que le hayamos
prestado durante el periodo (comisión o precio por algún
servicio que pudiera haber realizado, como por ejemplo, la
Forma de pago:
comisión por retirada de dinero en efectivo en un cajero o la
prima del seguro en caso de ser contratado, entre otras).
Si usted ha elegido la modalidad de Pago Aplazado (Revolving),
realizará el pago del crédito mediante una cuota mensual del
importe que usted elija, que incluye capital (parte del crédito
total que haya dispuesto ese mes así como anteriores) +
intereses + prima del seguro (en caso de ser contratado).
Si usted ha elegido la modalidad de Pago Fraccionado, realizará
el pago del crédito mediante una cuota mensual en los plazos
que acordemos, que incluye la cuota correspondiente al
fraccionamiento de la operación solicitada por usted y el importe
total de la cuota que haya elegido pagar por el resto del crédito
usado + intereses + prima de seguro (en caso de tenerlo
contratado).
En la modalidad de Pago Aplazado (Revolving) y de Pago
Fraccionado, a la cuota se le sumará el precio correspondiente
al resto de los servicios que le hayamos prestado durante el
periodo (comisión por algún servicio que pudiera haber
realizado, como por ejemplo, la comisión por retirada de dinero
en efectivo en un cajero, entre otras (excepto la prima del
seguro, en caso de ser contratado, que ya se habría incluido en
la cuota)).

Cuota mensual elegida inicialmente para la

modalidad de Pago Aplazado (Revolving):

Cuota mínima para Pago Aplazado Usted podrá escoger qué cuota quiere pagar mensualmente,
(Revolving): siempre a partir de una cuota mínima que nosotros fijamos
aplicando una fórmula que evita que tenga que pagar lo que
vaya gastando durante un período de tiempo muy prolongado.
Se lo explicamos a continuación.

(Continúa en la siguiente página) >>

Cómo calculamos la cuota mínima para Pago Aplazado (Revolving):
Usted podrá escoger qué cuota quiere pagar mensualmente, siempre a partir de una cuota mínima que nosotros
fijamos para evitar que tenga que pagar lo que vaya gastando durante un período de tiempo muy prolongado.

PRIMERO, APLICAMOS UNA FÓRMULA

Calculamos esa cuota mínima con una fórmula que garantiza un período de devolución máximo de su deuda. De
acuerdo con esa fórmula, la cuota mensual mínima que usted tiene que pagar es el resultado de la siguiente
operación:

[( Factor corrector + TIN mensual) x el importe pendiente desde su último movimiento]

Donde el Factor corrector será un porcentaje que dependerá del TIN de su contrato y cuyo valor garantizará en
cualquier caso que se pague completamente la deuda en un plazo máximo de 5,5 años. Tanto TIN mensual como
el Factor corrector se expresarán en %. Este factor corrector se lo comunicaremos junto al extracto mensual.

Esto implica que su cuota mensual mínima variará en función del gasto que haga con su tarjeta: a mayor gasto, la

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cuota mínima será más elevada. En cualquier caso, se establece una amortización mínima de 5 euros.

Ejemplo de funcionamiento:

Si su TIN mensual 1,81% y su factor corrector es el 0,81%, el porcentaje que resulta de sumar ambos conceptos
es el 2,62%. Por tanto, el importe a pagar cada mes será un 2,62% de su deuda pendiente desde la última
operación que haya realizado.

- Situación 1. Si hace una compra de 1.000 euros, pagaría 26,20 euros al mes (2,62% de 1.000) hasta que realice
nuevas compras.

- Situación 2. Si tiene una deuda pendiente acumulada de 1.000 euros y hace nuevas compras por valor de 500
euros, pagaría 39,30 euros al mes (2,62% de 1.500 euros) hasta que realice nuevas compras.

El factor corrector que sumamos al TIN mensual cambia de acuerdo con la variación que pudiera experimentar
el TIN. Y también variará si un cambio normativo establece plazos máximos de devolución de la deuda de su
tarjeta distintos al que hemos previsto para este contrato.

SEGUNDO, SUMAMOS EL PRECIO DE LOS SERVICIOS PRESTADOS

Después de efectuar la operación pertinente según la fórmula que aplicamos, a la cuota mensual mínima
resultante le sumaremos el precio de los servicios que le hayamos prestado durante el período que corresponda
(por ejemplo, el precio del servicio de retirada de efectivo a través de teléfono, si ha usado ese servicio).

Con esta suma, la cuota mensual que le cobraremos puede ser superior a la que usted ha escogido inicialmente
pagar. Para que pueda tenerlo en cuenta, podrá consultar en cualquier momento el importe de la cuota en la
aplicación MediaMarkt Club, su servicio de banca digital en el Área Privada Particular de la web
www.caixapakpc.com o al teléfono 900.101.161 o 933 268 036.

Puede ampliar el importe de la cuota cuando lo desee. El importe máximo que podrá elegir de cuota mensual, es
el 100% del límite de crédito.

Período de liquidación: mensual

Cada una de las operaciones realizadas con la modalidad de Pago Aplazado (Revolving) genera intereses al
tipo de interés acordado desde el mismo día en que se realiza.

(Continúa en la siguiente página) >>

 Día de pago inicialmente escogido: 30

Identificación del Establecimiento

Denominación: MEDIA MARKT SATURN S.A

Domicilio social: CTRA.SEVILLA-MAIRENA DEL ALJAR , P.CIA.CAVALERI 41920 SAN JUAN DE AZNALFARACHE

Código del 58580001 Empresa asociada y

establecimiento: entidad colaboradora

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(identidad y domicilio):

Disposición que realiza en este acto: Importe:

Fecha de vencimiento de la primera cuota:

TIN: TAE:

Nº de cuotas: Importe 1ª cuota: Importe última

cuota:

Importe restantes Modalidad de pago Fraccionado

cuotas: aplicable:

Excepcionalidades:

(Continúa en la siguiente página) >>

Precio de los servicios:

Mantenimiento de la Tarjeta MediaMarkt Club Card: 0€.

Duplicado de Tarjeta MediaMarkt Club Card: 0€.

Cancelación anticipada de la deuda: 0€.

Retirada de dinero en efectivo a crédito en cajeros, 5% del importe dispuesto, mínimo 4€

a través de la Tarjeta MediaMarkt Club Card:
Retirada de efectivo a crédito a través de 4% del importe dispuesto, o porcentaje inferior si se indica en la
teléfono: campaña. Importe mínimo de disposición: 100€.
Retirada de efectivo a crédito a través de 4% del importe dispuesto, mínimo 3€, o porcentaje inferior si se
web: indica en la campaña. Importe mínimo de disposición: 100€.
Servicio de fraccionamiento del importe de 3% del importe nominal de la compra realizada cuando se
las compras realizadas con modalidad de fraccione el importe en 3 meses.
pago Fin de Mes:

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Cambio de divisa de las disposiciones o aplicamos el tipo de cambio publicado por el Banco Central
compras realizadas en moneda diferente al Europeo (si usted se encuentra en un Estado Miembro de la
euro: Unión Europea) o el que la marca de la tarjeta (Visa) tiene
publicado en su página web (si se encuentra en un Tercer
Estado) en el momento en que recibimos información de que
usted ha realizado la operación incrementado en un 3,95%.

Reclamación de cuota impagada: 15€ por los recursos que destinaremos a poner al día la deuda
impagada. Un mismo impago no podrá generar más de una
compensación. Sólo se cobrará esta compensación en deudas
iguales o superiores a 20€. Si después de 15 días se mantiene
el impago, podemos enviarle un burofax o equivalente con
certificación de contenido y recibo. Actualmente el precio del
envío del burofax es de 24 euros y le reclamaremos su coste
únicamente en deudas superiores a 300€.

Envío de documentación relativa al contrato

0,60€ por comunicado.
por correo postal a petición de usted:

(Continúa en la siguiente página) >>

 TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL TITULAR

Resumen de autorizaciones para el tratamiento de datos basados en el consentimiento

Usted nos ha autorizado, en este momento o con carácter previo, a tratar sus datos personales según los
términos que se establecen en la condición general 25 de este contrato, con las siguientes finalidades:

¿Usted consiente este tratamiento de sus datos en los

Personalización de la oferta de productos y
términos de la condición general “TRATAMIENTO DE
servicios según el análisis de sus datos: DATOS DE CARÁCTER PERSONAL”?
TITULAR
SI X NO

¿Usted consiente que contactemos con usted con finalidades

Comunicación de la oferta de productos y
comerciales en los términos de la condición general

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servicios por determinados canales: “TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL”?
TITULAR
Por aplicaciones móviles,
entornos digitales y
canales electrónicos SI X NO
Por teléfono SI X NO
Por carta SI X NO

Usted acepta que cedamos sus datos a otras empresas en

Cesión de sus datos a otras empresas para
los términos de la condición general “TRATAMIENTO DE
la remisión de ofertas de productos y DATOS DE CARÁCTER PERSONAL”?
servicios: TITULAR
SI X NO

Firma del Titular P. p.

@$FIRMATAG{<signature><id>1</id><width>91</width><height>16</height><nif>48122218P</nif></signature>}$@
020241296201421900000000000000010024
MOD. (M) 006.PSCC.M.720 (12) - 28 de octubre de 2024 Dirección Comercial
 Contrato de cuenta de crédito con o sin Tarjeta
MediaMarkt Club Card Condiciones del contrato

B. CONDICIONES GENERALES

Estas «Condiciones Generales» regulan los términos en los que, desde CaixaBank
Payments & Consumer, le concedemos una cuenta de crédito (en adelante, también
denominada «Cuenta de crédito») y, en su caso, emitimos a su nombre - y también, si así
lo desea, a nombre de las personas que usted designe (en adelante, también
denominados «Beneficiario»)-, la tarjeta o las tarjetas de crédito MediaMarkt Club Card
VISA (en adelante, también denominadas «Tarjeta MediaMarkt Club Card» o «Tarjeta»)
que se indican en las «Condiciones Particulares». Estas Condiciones Generales también
regulan cómo deben usarse esas tarjetas de crédito, así como los servicios asociados que
puedan tener.

1. LA CUENTA DE CRÉDITO CON O SIN TARJETA MEDIAMARKT CLUB CARD.

Qué son y qué pueden hacer.

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1.1 Con la Cuenta de crédito con o sin Tarjeta MediaMarkt Club Card se podrán atender
los pagos que efectúen usted y el Beneficiario, si lo hay, con cargo al Límite de Crédito
indicado en las Condiciones Particulares o el que resulte autorizado de una modificación
posterior (en adelante, también denominado «Límite de Crédito Concedido»).

1.2 Con la Cuenta de crédito sin Tarjeta, usted únicamente podrá, financiar las compras
que haga en los siguientes establecimientos, pagándolas siempre con cargo al Límite de
Crédito Concedido:

- Los establecimientos Media Markt (en adelante, también denominados

«Establecimientos MediaMarkt») y/o

- Otros establecimientos con los que Caixabank Payments & Consumer haya suscrito
un acuerdo de colaboración y así se le indique (en adelante, también denominados
«Establecimientos»).

Cuando usted vaya a realizar una compra en los Establecimientos MediaMarkt o en los
Establecimientos, deberá seguir las instrucciones que reciba de CaixaBank Payments &
Consumer, de los Establecimientos MediaMarkt o de los Establecimientos; todo ello,
según se establece en la Condición General "ACCESOS Y USOS".

1.3 Asimismo, con la Cuenta de crédito sin Tarjeta MediaMarkt Club Card usted podrá
utilizar el límite de crédito que tiene disponible para traspasar dinero a su cuenta, a través
de teléfono, web o App.

1.4 Con la Cuenta de crédito con la Tarjeta MediaMarkt Club Card usted y el Beneficiario,
si lo hay, podrán, disponer del crédito asociado a ella, hasta el Límite de Crédito
Concedido, para realizar cualquiera de las siguientes operaciones:

- Pagar el precio de compra de bienes y/o servicios adquiridos en

Establecimientos MediaMarkt y en aquellos otros establecimientos que admitan
la Tarjeta MediaMarkt Club Card.

- Utilizar el límite de crédito que tiene disponible para traspasar dinero a su

cuenta.

- Realizar disposiciones de efectivo metálico (dinero).

- Consultar los movimientos de la Tarjeta MediaMarkt Club Card y acceder a

servicios de correspondencia y archivo de documentos.

- Generar su firma electrónica para contratar nuevos servicios

y/o acceder a otros servicios que pongamos a su disposición en el futuro.

1.5 La Tarjeta MediaMarkt Club Card es un instrumento de pago, además de una

facilidad crediticia (financiación que nosotros ponemos a su disposición).

Consiste en una aplicación informática que se puede incorporar en una tarjeta física, un
teléfono móvil, un ordenador o incluso en otro dispositivo electrónico o informático, según
usted elija. PAG 1/31
1.6 La Cuenta de crédito puede ser con modalidad de pago aplazado (revolving)
"Pago Aplazado (Revolving)". Esta modalidad consiste en pagar a plazos, mediante
cuotas, la totalidad del crédito utilizado. Se diferencia de otras fundamentalmente en dos
aspectos:

i. Usted puede decidir el importe de las cuotas que pagará mes a mes,
respetando una cuota mínima establecida desde CaixaBank Payments & Consumer,
que fijamos para reducirle el riesgo de prolongación excesiva del plazo de devolución
de la deuda y el consiguiente aumento de su coste más allá de las expectativas
razonables que pudiera tener al contratar la Cuenta de crédito con o sin Tarjeta
MediaMarkt Club Card.

La devolución del crédito en la modalidad Pago Aplazado (Revolving) dependerá de

la cuota mensual que elija pagar y de si continúa disponiendo de nuevo crédito a
medida que lo vaya reconstituyendo. Cuanto mayor sea la cuota mensual elegida,
antes pagará el crédito que haya dispuesto y, por tanto, pagará menos intereses, ya
que los pagará durante menos tiempo y mayor importe de la cuota mensual irá
destinado a amortizar capital.

ii. Las operaciones que haga con la Cuenta de crédito generan intereses desde
el mismo momento en que se realizan. Los intereses aplicables son los que se

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indican en las Condiciones Particulares.

1.7 La Cuenta de crédito con o sin Tarjeta MediaMarkt Club Card tiene un límite de
crédito del que puede disponer durante el período de liquidación que establezcamos.
Ese período está indicado en las «Condiciones Particulares».

Esto significa que nosotros ponemos a su disposición una extensión de dinero (Límite
de Crédito Concedido) y que hemos acordado un límite de tiempo (período de
liquidación: por ejemplo, un mes) para devolverlo.

El período de liquidación va del día 21 del mes al día 20 del mes siguiente.

1.8 Usted puede utilizar el Límite de Crédito concedido cuando usted realice compras
(u otras operaciones) con la Cuenta de crédito con o sin Tarjeta MediaMarkt Club Card.

En ese caso, usted no gastará el dinero que tiene en sus cuentas en el momento de
realizar una compra (u otra operación) sino que lo pagará a crédito de forma aplazada
con un interés asociado (el previsto para el Pago Aplazado (Revolving) en las Condiciones
Particulares). Le cobraremos las cuotas en la cuenta que usted ha asociado a la
Cuenta de crédito con o sin Tarjeta MediaMarkt Club Card.

Este límite de crédito es revolvente; es decir, disminuye a medida que realiza cargos (por
ejemplo, compras en comercios) y aumenta a medida que repone el importe de esos
cargos cuando paga las cuotas asociadas a la Cuenta de crédito, pudiendo así volver a
disponer del crédito.

1.9 Usted puede solicitar un cambio en el límite de crédito (Límite de Crédito Concedido),
que deberemos autorizarlo tras evaluar su capacidad de solvencia para asumir mayor
límite. Asimismo, usted puede también solicitar una reducción de este límite que
deberemos aplicar a la mayor brevedad.

De igual forma, nosotros también podremos modificarle el Límite de Crédito Concedido o

incluso suprimírselo. En ambos casos, le comunicaríamos la modificación propuesta en
los términos y utilizando la vía de comunicación que se establecen en este contrato para
esta circunstancia.

Si decidimos aumentar el Límite de Crédito Concedido de su Cuenta de crédito con o sin

Tarjeta MediaMarkt Club Card, le comunicaremos nuestra propuesta de acuerdo con lo
establecido en la Condición General "MODIFICACIONES". También podremos autorizar
operaciones puntuales por encima del límite que tenga concedido sin que signifique que le
hayamos ampliado el Límite de Crédito Concedido.

1.10 La Cuenta de crédito con o sin Tarjeta MediaMarkt Club Card con modalidad Pago
Aplazado (Revolving) está pensada para personas que necesitan disponer de un límite de
crédito de forma inmediata y quieren devolverlo mediante cuotas periódicas fijas.

1.11 Con un mismo contrato de Cuenta de crédito con Tarjeta MediaMarkt Club Card
usted puede solicitar disponer de varias Tarjetas MediaMarkt Club Card, todas
distintas entre sí, que podrán ser físicas o virtuales. Una tarjeta virtual es la que dará
de alta en su smartphone o en su smartwatch (o en cualquier otro dispositivo inteligente
PAG 2/31
que lo permita).
También puede solicitar disponer de varias Tarjetas MediaMarkt Club Card que
podrán utilizar otras personas que actúen en nombre de usted, si las designa
beneficiarias de ellas (denominadas en estas Condiciones Generales "Beneficiario").
Esas Tarjetas MediaMarkt Club Card estarán a nombre de cada una de esas personas,
que usarán el crédito que nosotros hemos puesto a disposición de usted. Las condiciones,
derechos y deberes que le afectan a usted en este contrato también incluirán a los otros
titulares de las Tarjetas MediaMarkt Club Card (Beneficiario) asociadas a su Cuenta de
crédito. Tiene que asegurarse que el Beneficiario conoce el contenido de este contrato
pues usted será el responsable ante nosotros también de esas otras Tarjetas MediaMarkt
Club Card asociadas a su Cuenta de crédito. Igualmente, usted será quien tendrá que
abonar la totalidad del crédito que se haya utilizado con las Tarjetas.

1.12 La Tarjeta MediaMarkt Club Card es válida hasta el último día del mes de la
fecha de caducidad que aparece impresa en ella.

2. MODALIDADES DE PAGO Y DE DISPOSICIÓN QUE PERMITE SU CUENTA DE La Condición General 2 es esencial.

CRÉDITO CON O SIN TARJETA MEDIAMARKT CLUB CARD. Tiene carga económica para usted.
Qué posibilidades tiene de pagar a crédito o de retirar de dinero en efectivo Determina la forma de devolución de
metálico a crédito si dispone de Tarjeta MediaMarkt Club Card. las disposiciones del crédito.

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2.1 Pago a crédito.

La Cuenta de crédito y la Tarjeta funcionan bajo las siguientes modalidades, que

usted podrá escoger indistintamente en el momento de la contratación y modificar
después:

(i) Pago a "Fin de Mes", es decir, a final de mes usted tendrá que pagar la totalidad
del crédito que haya utilizado durante ese mes. No tendrá que pagar intereses por ello.

Con esta modalidad, usted va utilizando el crédito que le permite su Cuenta de crédito con
o sin Tarjeta MediaMarkt Club Card (hasta el límite máximo asignado) y, a final del
período de liquidación que se indica en las «Condiciones Particulares», nosotros le Si elige la modalidad de pago a Fin
cobramos en la cuenta en la que haya domiciliado el pago el crédito utilizado. de Mes, no le cobraremos
intereses por el crédito que haya
No le cobraremos intereses por el crédito que usted haya utilizado y abonado utilizado y abonado íntegramente a
íntegramente a final de mes. final de este período de tiempo
mensual.
Es importante que tenga saldo suficiente en su cuenta al final del período para que Asegúrese de que tiene saldo
podamos cobrar el crédito utilizado y para que su impago (retraso en el pago) no le suficiente en su cuenta. Un impago
suponga tener que pagar intereses. (retraso en el pago) sí supone tener
que pagar intereses.
Usted podrá optar por fraccionar el pago de las compras que haya realizado con esta
modalidad de Pago Fin de Mes con anterioridad al día de su liquidación. Podrá fraccionar
el pago del importe de una determinada compra, de forma fraccionada en 3, 6, 10 o 12
meses, cuando así se lo hayamos ofrecido. Esta opción implica que tendrá que pagar el
precio que se indica en las Condiciones Particulares, que variará según el periodo de
fraccionamiento. Si desea fraccionar el pago de sus compras, deberá solicitarlo antes del
día 20 de cada mes.
La modalidad de Pago Aplazado
(ii) "Pago Aplazado (Revolving)", que consiste en pagar a plazos, mediante cuotas, la (Revolving) tiene que solicitarla
totalidad del crédito utilizado por usted y el Beneficiario, si lo hay. Para usar esta usted expresamente porque cada
modalidad de pago, tendrá que solicitarla y autorizarla expresamente, porque cada operación (compra) genera
operación o compra genera intereses desde el mismo momento en que se realiza. intereses desde el mismo
momento en que se realiza.
Desde CaixaBank Payments & Consumer iremos anotando los pagos que se vayan
realizando con la Cuenta de crédito con o sin Tarjeta MediaMarkt Club Card y,
posteriormente, de acuerdo con la periodicidad que hayamos acordado en las
«Condiciones Particulares» de este contrato, iremos liquidando (cobrando) esos
pagos.

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Sumaremos todas las operaciones que usted y/o el Beneficiario ha realizado contra el Límite de
Crédito Concedido durante el período de liquidación junto con los intereses que genera cada
operación desde el mismo momento en que la ha realizado.

El importe resultante de esa suma es «el saldo deudor de la Cuenta corriente con o sin
Tarjeta» y será la cantidad que usted tendrá que devolvernos.

Para devolvernos esa cantidad, en lugar de pagarla de golpe al final del período de liquidación, la
pagará a plazos, según la cuota que usted mismo elija. Podrá modificar la cuota, al alza o a la
baja, respetando siempre el importe mínimo que se indica en las «Condiciones Particulares». Usted
tiene que pagar esa cuota al día siguiente del fin del período de liquidación y se la cobraremos
en la cuenta asociada en la que haya domiciliado el pago para la devolución del crédito.

En situaciones excepcionales que den lugar a la declaración de Estado de Alarma, o en otras

situaciones análogas, usted podrá amortizar un importe inferior al que resulte de aplicar las normas
que hemos establecido en este contrato para calcular la cuota mínima. Esto será vigente durante un
período máximo de 6 meses consecutivos, prorrogables mes a mes, a no ser que desde CaixaBank
Payments & Consumer le indiquemos otra cosa.

En tales casos, usted podrá amortizar (pagar) una cuota mensual que suponga el pago de 5€ de
capital del saldo deudor, o aquellas otras cantidades que le posibilitemos pagar en cada momento,
que se incrementarán con el precio del servicio que, si es preciso, le ofrezcamos.

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Tal y como se indica en las «Condiciones Particulares» las condiciones de financiación difieren
cuando se trata del Pago Aplazado (Revolving) de compras realizadas en Establecimientos
MediaMarkt a de compras realizadas fuera de Establecimientos MediaMarkt.

La modalidad de Pago Aplazado (Revolving) de su Tarjeta puede resultarle muy interesante en

determinadas circunstancias.
Puede prever, por ejemplo, que, por cualquier motivo (un gasto extraordinario, un aumento de
sus gastos mensuales, etc.) le va a resultar difícil o imposible pagar de golpe, a final de mes,
todo el crédito que haya usado durante ese mes, aunque sea sin intereses.
En su lugar, con el Pago Aplazado (Revolving) de su Tarjeta, puede decidir una cuota de pago
mensual que le permita saber cuánto pagará, aunque esta opción implique que tendrá que
pagar intereses asociados.
De este modo, si por ejemplo, el importe de las compras realizadas dentro de MediaMarkt con
esta modalidad de pago (comprando, por ejemplo, un televisor) es de 1.500€, teniendo en
cuenta que el tipo de interés es 18,95% TIN anual ( TAE 20,69% ), y siempre que no utilice su
Tarjeta para pagar otras cosas, tendrá que devolver 1.658,40€, en 12 cuotas de 138,20€.
Si por ejemplo, el importe de las compras realizadas fuera de MediaMarkt (comprando por
ejemplo un viaje) es de 1.500€, teniendo en cuenta que el tipo de interés es 21,72% TIN anual
(TAE 24,02%) y siempre que no utilice su Tarjeta para pagar otras cosas, tendrá que devolver
1.682,26€, en 11 cuotas de 140,19€ y una última cuota de 140,17€.

(iii) "Pago Fraccionado" únicamente cuando realice compras en los Establecimientos

MediaMarkt, tanto tienda física como online o en los Establecimientos que se le indique. La modalidad de Pago Fraccionado
de una determinada compra tiene
Esta modalidad de pago consiste en pagar el importe de una determinada compra, de forma que autorizarla usted mismo de forma
fraccionada en 3, 6, 10 meses o los meses que le podamos ofrecer en los Establecimiento expresa
MediaMarkt o en los Establecimientos. Esta modalidad de pago puede generar intereses; en su
caso, el máximo que se indiquen en las Condiciones Particulares, pudiendo ofrecer intereses El pago de la cuota por
inferiores en cada campaña. Puede consultar el precio en cada campaña en los propios fraccionamiento no sustituye el
Establecimientos MediaMarkt, en la web https://specials.mediamarkt.es/financiacion o en los pago del resto de crédito que usted
Establecimientos. Si usted desea hacer uso del Pago Fraccionado, deberá solicitarlo y autorizarlo también pueda usar. Por tanto, si se
expresamente, siguiendo las instrucciones que le sean indicadas, también por medios solicita fraccionar el pago de una
electrónicos. A estos efectos, cada vez que realice una compra respecto de la que pueda compra específica, la cuota total que
solicitar su Pago Fraccionado, podrá hacerlo a través de su Área Privada de la web usted deberá pagar será el resultado
www.caixabankpc.com o de la Aplicación CaixaBank Payments & Consumer, sin perjuicio de de la suma de estos dos conceptos:
poderle ser notificado vía SMS, e-mail u otros medios electrónicos.
-la cuota que corresponde al
Con esta modalidad de Pago Fraccionado usted tiene que devolvernos las cantidades fraccionadas fraccionamiento de la operación
en los plazos que acordemos y pagar el importe que corresponda a cada período el día solicitada por usted, y
inmediatamente posterior a que ese período finalice.
-el importe total de la cuota que haya
Los pagos por fraccionamiento de compras concretas se suman al pago del importe que usted elegido pagar por el resto del crédito
tiene que pagar por el crédito utilizado; lo que corresponde a la cuota que haya escogido. usado.

Puede consultar y gestionar el cambio de modalidad de pago en el Establecimiento

MediaMarkt, a través del teléfono 900.101.161 o 933 268 036, de lunes a sábado de
09:00 horas a 21:00 horas, o bien a través de la Aplicación MediaMarkt Club.

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(iv) Cuadro resumen: En el siguiente cuadro le resumimos las características de cada
una de estas modalidades:

Modalidad de Momento del pago Importe del ¿Genera intereses o

devolución pago costes específicos?

Fin de Mes Al final del mes La totalidad del crédito No genera intereses ni
que haya utilizado costes específicos.
durante ese mes.

Pago Aplazado Varios pagos en Se indica en las Cada operación genera

(Revolving) periodos mensuales Condiciones intereses desde el
sucesivos Particulares de este momento en que usted
contrato. la realiza.
Además, el reembolso
(pago) anticipado
genera un precio por

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compensación.

Pago Fraccionado Una operación Es una cuota de Puede generar intereses

concreta puede cantidad constante que y también le podemos
pagarse en periodos pagará tantas veces cobrar un precio por el
de 3, 6, 10 meses o como meses servicio.
los meses que seleccionados y que
pudieran ofrecerse en comprende tanto
cada caso, si la intereses (los que se
compra se realiza en indican en las
Establecimientos Condiciones
MediaMarkt Particulares) como
(presencial u online) o parte del importe inicial
en los de la operación
Establecimientos. fraccionada. La última
cuota podrá ser de
cantidad inferior debido
al ajuste por
decimales.

2.2 Retirada de dinero en efectivo.

Además de pagar a crédito, la Tarjeta MediaMarkt Club Card permite retirar (sacar) dinero
en efectivo a crédito. Podrá hacerlo en cajeros automáticos. El precio del servicio es el
que se ha informado en las Condiciones Particulares de este contrato.

3. INTERESES.
Cómo se calculan los intereses y cuándo se pagan.

3.1 Como indicamos en la Condición General «MODALIDADES DE PAGO Y DE

RETIRADA DE DINERO O EFECTIVO METÁLICO QUE PERMITA SU CUENTA DE
CRÉDITO CON O SIN TARJETA MEDIAMARKT CLUB CARD», los pagos que usted o el
Beneficiario realicen con cargo a la Cuenta de crédito con o sin la Tarjeta MediaMarkt Club
Card, cuando se trate de modalidad de pago Fin de Mes no generan intereses si los
abona íntegramente a final del período de liquidación (a final de mes).

Sí generan intereses los pagos que realice con su Cuenta de crédito con o sin Tarjeta
MediaMarkt Club Card si tiene activada la modalidad de Pago Aplazado (Revolving) o
mediante Pago Fraccionado (*), esos intereses se generan desde la fecha en que usted o
el Beneficiario realiza las Operaciones (compras) y se cobran el día que usted ha elegido
para realizar el pago mensualmente.

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En el caso de la modalidad de Pago Aplazado (revolving), los intereses se calculan
aplicando la siguiente fórmula:

I = C x d x (TIN / 360)

Donde:
I= Importe de los intereses a pagar en cada cuota.
C= Importe dispuesto pendiente de pagar (Capital).
d = número de días del periodo transcurridos desde el día de la operación hasta
el día de cierre del primer periodo de liquidación. En los periodos sucesivos, el cálculo
se realiza con periodos mensuales de 30 días.
TIN = Tipo de Interés Nominal anual aplicable (en %).

En el caso de la modalidad de Pago Fraccionado, los intereses se calculan aplicando la

siguiente fórmula:

I = C x (TIN / 12)

Donde:
I= Importe de los intereses a pagar en cada cuota.
C= Importe dispuesto pendiente de pagar (Capital).
TIN = Tipo de Interés Nominal anual aplicable (en %).

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(*) Si se trata de una compra en la que se ofrece el Pago Fraccionado sin aplicación de
interés alguno, usted solo deberá abonar el precio de dicha compra en la forma
fraccionada propuesta.

3.2 Podemos establecer tipos de interés diferentes según la modalidad de pago elegida:
Pago Aplazado (Revolving) y Pago Fraccionado, así como según las disposiciones se
realicen en Establecimientos MediaMarkt u otros establecimientos distintos de los de
MediaMarkt. Esos tipos de interés están definidos en las «Condiciones Particulares» de
este contrato.

3.3 El tipo de interés anual (TIN) está indicado en las Condiciones Particulares del
contrato. Tenga en cuenta que podrá variar en cada una de las operaciones que haga con
su Tarjeta MediaMarkt Club Card.
Por este motivo, en el marco de este mismo contrato, diferentes operaciones tendrán TIN
distintos. Las variaciones podrán ser al alza o a la baja, porque desde CaixaBank
Payments & Consumer adaptaremos el TIN de la operación al marco regulatorio vigente
en el momento temporal en el que se realice esa operación. Le comunicaremos nuestra
propuesta de variación del TIN de acuerdo con lo establecido en la condición
«MODIFICACIONES».

4. TITULARIDAD.
Quién se responsabiliza de este contrato de Cuenta de crédito con o sin Con su firma, usted adquiere la
Tarjeta MediaMarkt Club Card y de la Tarjeta MediaMarkt Club Card, si la hay. condición de titular del contrato.
4.1 Con la firma de este contrato de Cuenta de crédito con o sin Tarjeta MediaMarkt Club Aunque autorice el uso de la Tarjeta
Card, usted adquiere la condición de «titular del contrato», adquiere los derechos y MediaMarkt Club Card a otras
asume las obligaciones y responsabilidades que le indicamos en las «Condiciones personas (Beneficiarios), usted será
Particulares» y en las «Condiciones Generales» de este documento. el único responsable de la Tarjeta
MediaMarkt Club Card ante
4.2 El titular de la Tarjeta MediaMarkt Club Card que está contratando puede ser usted o CaixaBank Payments & Consumer.
una persona a la que usted autoriza el uso (Beneficiario). En ese caso, tenga en
cuenta que, puesto que el contrato lo mantenemos con usted y no con esa otra persona,
usted es el único responsable de la Tarjeta MediaMarkt Club Card ante nosotros.

5. CUENTA CORRIENTE ASOCIADA.

Qué cuenta puede asociarse al contrato de Cuenta de crédito con o sin Tarjeta
MediaMarkt Club Card. La Tarjeta MediaMarkt Club Card va
asociada a la cuenta corriente o
5.1 Para realizar disposiciones en virtud del contrato y para poder ser utilizada su Tarjeta libreta de ahorros que usted ha
MediaMarkt Club Card usted tiene que designar una cuenta corriente o libreta de indicado para ello.
ahorro, abierta o no en CaixaBank S.A., que quedará asociada a ella. En esa cuenta o
libreta de ahorro se cargarán los pagos que deba realizar y le cobraremos el dinero En esa cuenta o libreta de ahorros se
del que haya dispuesto con cargo a su Cuenta de crédito. cargarán los pagos que usted deba
realizar en cumplimiento de este
5.2 La cuenta asociada se indica en las Condiciones Particulares, así como en la Orden contrato, cobrándole, también, el
de domiciliación de adeudos SEPA que se adjunta al contrato; usted está obligado a dinero del que haya dispuesto con
mantenerla abierta y operativa mientras dure este contrato. cargo a su Cuenta de crédito.
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Por tanto, si cancela esa cuenta, este contrato queda cancelado automáticamente,
excepto que nos indique otra cuenta a la que asociarlo.

5.3 Si la cuenta asociada tiene varios titulares, para que usted pueda usar la Cuenta de
crédito, tenga o no Tarjeta MediaMarkt Club Card asociada, es necesario que se dé
alguna de estas dos opciones:

· El resto de los cotitulares de la cuenta consientan expresamente los cargos

derivados de la Cuenta de crédito.

· Usted tiene que disponer de facultades solidarias o indistintas en la cuenta

asociada; es decir, su sola firma puede autorizar esos cargos sin necesidad de
que lo sepan o intervengan el resto de los cotitulares.

6. NÚMERO DE TELÉFONO ASOCIADO.

Por qué es necesario que nos facilite su número de teléfono.

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6.1 Para poder disfrutar de los servicios que le ofrece este contrato y su Tarjeta
MediaMarkt Club Card, si la tiene, comprar por internet, o contratar nuevos productos Es imprescindible que nos facilite su
con nosotros, es imprescindible que nos facilite el número de su teléfono móvil y se número de teléfono móvil para que
comprometa a comunicarnos cualquier cambio de número. podamos enviarle por SMS los
códigos que necesitará para
En ese número de teléfono recibirá los códigos que le enviaremos mediante mensaje comprar por internet, contratar
SMS, que le servirán para confirmar cada una de sus operaciones. nuevos productos o acceder.

7. ACCESO Y USOS.
Cómo puede disponer de su Cuenta de crédito con o sin Tarjeta MediaMarkt
Club Card, y hacerlo de forma segura.

7.1 Usted puede disponer de su Cuenta de crédito con o sin Tarjeta de forma
presencial o remota (a través de aplicaciones informáticas, por teléfono o web).

El Beneficiario, mediante su Tarjeta MediaMarkt Club Card, no podrá disponer en remoto.

Uso de la Cuenta de crédito con o sin Tarjeta MediaMarkt Club Card de forma
remota (mediante aplicaciones informáticas, teléfono o web). Cuando usted realice operaciones
de forma remota (no presencial) con
7.2 Cuando usted utilice la Cuenta de crédito con o sin Tarjeta MediaMarkt Club Card de su Cuenta de crédito con o sin Tarjeta
forma remota para realizar compras electrónicas, nos aseguraremos de que es usted MediaMarkt Club Card, nos
quien la está utilizando. aseguraremos de que es usted
quien las realiza.
Redirigiremos a la aplicación de pagos seguros de CaixaBank, S.A. para finalizar la
operación, desde donde firmará y validará la operación. Con esta finalidad, para validar su
operación
Le enviaremos un código mediante SMS al número de teléfono móvil que usted nos · le redirigiremos a la aplicación de
haya facilitado. Tendrá que introducir ese código al final del proceso de compra o de pagos seguros de CaixaBank, o
contratación que esté realizando para validarlo.
· le enviaremos un código por SMS a
Podremos solicitarle que introduzca, además, el PIN u otra contraseña que hayamos su teléfono móvil.
acordado previamente con usted.
También podemos pedirle que
introduzca su PIN u otra contraseña.
Es muy importante que no revele a
nadie sus códigos, contraseñas o PIN.

El Beneficiario, mediante su Tarjeta

MediaMarkt Club Card, no podrá
realizar operaciones en remoto.

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7.3 La combinación de finalizar una operación mediante un código SMS con el PIN u otra
contraseña responde a una exigencia legal que deriva de una normativa europea (PSD2)
para prevenir el fraude con mayor eficacia.

Esa normativa introduce la figura de la «autenticación reforzada» (SCA, por sus siglas en
inglés: Strong Customer Authentication) o «confirmación de su identidad mediante
doble factor», que nosotros aplicamos como indicamos en el apartado anterior.

Por esta razón, cuando usted quiere realizar transacciones con su Cuenta de crédito con o
sin Tarjeta MediaMarkt Club Card de forma no presencial, le tenemos que pedir que use
esos dos o más elementos de autenticación, que categorizamos como:

· factor de conocimiento: algo que solo usted conoce (por ejemplo, un PIN u otra
contraseña),
· factor de posesión: algo que solo usted posee (por ejemplo, su teléfono móvil), y
· factor de inherencia: algo que solo usted es (por ejemplo, cualquier dato
biométrico: cara, iris, huella).

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7.4 Durante la vida de este contrato, podremos variar los elementos que combinamos
para confirmar su identidad, siempre que pertenezcan a alguna de las categorías que
exponemos en el apartado anterior y que cada elemento pertenezca a una categoría
distinta.

Le comunicaremos con suficiente antelación cualquier cambio que afecte al método que
aplicaremos para confirmar su identidad.

En determinadas operaciones, podemos introducir una excepción a la exigencia de

doble factor para confirmar su identidad; por ejemplo, en operaciones de pequeño
importe, de bajo riesgo de fraude o, incluso, en operaciones realizadas en comercios o
con beneficiarios de confianza que usted nos haya indicado previamente.

7.5 También podremos exigirle elementos adicionales para confirmar su identidad e,

incluso, suspender una operación si detectamos que esta lleva un riesgo de fraude
superior al promedio. Si se diera esa situación, se lo comunicaríamos oportunamente.

Otras posibilidades de uso.

7.6 Para usar su Cuenta de crédito con o sin Tarjeta MediaMarkt Club Card cuando quiera
realizar pagos, se tienen que seguir las que reciba de CaixaBank Payments & Consumer
o de los Establecimientos MediaMarkt o de los Establecimientos, así como instrucciones
de los dispositivos o elementos técnicos que intervengan en el proceso.

Usted y el Beneficiario también tiene que dar su consentimiento a la operación de pago

que realicen con la Cuenta de crédito con o sin Tarjeta de las siguientes formas:

· En operaciones presenciales (compras físicas) con Tarjeta. Tiene

que acercar la Tarjeta a los dispositivos electrónicos que vayan a
procesar el pago o a prestar el servicio: por ejemplo, un TPV de un
comercio, un cajero automático o una máquina de vending. Si tanto la
Tarjeta como el dispositivo tienen tecnología contactless, bastará con
aproximar la Tarjeta al dispositivo para que se realice la operación. El
dispositivo puede pedirle el código PIN.

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 · En operaciones virtuales ( compras a través de aplicaciones
informáticas). Usted o el Beneficiario, dependiendo de quién de los dos
pretenda utilizar su Cuenta de crédito con o sin Tarjeta MediaMarkt Club
Card, tiene que proporcionar los datos de identificación de la misma que
el comercio le solicite: por ejemplo, número de la Tarjeta, fecha de
caducidad y código de verificación de la Tarjeta. Si se lo piden durante el
proceso, usted y el Beneficiario también tendrán que introducir el PIN y/u
otras claves que le facilitemos para este tipo de operaciones.

7.7 Si quiere utilizar la Tarjeta virtual que tenga dada de alta en el teléfono móvil o en
otro dispositivo inteligente, podrá hacerlo si el dispositivo dispone de tecnología
contactless y se ha descargado alguna de las aplicaciones de pago que le facilitemos,
siempre que estén debidamente actualizadas. En ese caso, usted o el Beneficiario tendrá
que incorporar a la aplicación de pagos que tenga descargada sus datos personales
y los datos de su Tarjeta MediaMarkt Club Card.

7.8 Si quiere recurrir a su Tarjeta para realizar una firma electrónica, tiene que utilizar Con su Tarjeta MediaMarkt Club
su PIN, combinado con otras claves o datos que le hayamos proporcionado y con otros Card, usted o el Beneficiario puede
datos que le pida la aplicación de pagos o el cajero automático que usted esté usando. hacer pagos y realizar una firma

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electrónica.
En este contrato pactamos que la firma electrónica tiene los mismos efectos que la
firma manuscrita en los documentos que genere la aplicación de pagos o el cajero Para ello, se tienen que seguir las
automático que usted esté usando. instrucciones de los dispositivos o
elementos técnicos y de seguridad
que intervengan en el proceso.
8. TAE.
Qué es y cómo calculamos la Tasa Anual Equivalente (TAE).

8.1 La TAE es el tipo de interés que indica el coste o rendimiento efectivo de un

producto financiero. Se calcula de acuerdo con una fórmula matemática normalizada
que tiene en cuenta el tipo de interés nominal de la operación, la frecuencia de los pagos
(mensuales, trimestrales, etc.), los precios de los servicios bancarios y el resto de gastos
necesarios para hacer uso de la financiación ofrecida con el contrato. El precio de
mantenimiento anual de la Tarjeta, cuyo importe se determina en las Condiciones
Particulares, no lo cobraremos (o devolveremos), cuando se aplaza o fracciona la
devolución del crédito usado. Como no es necesario para acceder a la financiación que le
ofrecemos con la Tarjeta, no lo incluimos en el cálculo de la TAE.

8.2 La TAE que se señala en las «Condiciones Particulares» es un indicador

estandarizado que calculamos de acuerdo con los siguientes supuestos:

· TAE en Pago Aplazado (Revolving). Se calcula considerando que

usa el total de su límite de crédito (Límite de Crédito Concedido) de
forma inmediata, y que lo reembolsará pagando cada mes un mismo
importe, siempre que no vuelva a usar más crédito para operaciones
posteriores.

· TAE en Pago Fraccionado de una operación. La operación es para

disponer de dinero que se destina a la compra en establecimientos.
Se calcula considerando que la operación agota de forma inmediata todo
el límite de crédito (Límite de Crédito Concedido) y que usted lo
reembolsará, pagando cada mes un mismo importe.

Estos cálculos pueden ocasionar que la TAE que indicamos en este contrato no coincida
con el tipo de interés nominal (TIN) que se aplica en sus operaciones.

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9. ÓRDENES DE PAGO.
Cuándo ejecutamos (realizamos) una orden de pago.

9.1 Nosotros recibimos las órdenes de pago que usted, o el Beneficiario, inician con su
Tarjeta MediaMarkt Club Card a partir del mismo día en que usted o el Beneficiario nos
comunica su consentimiento, y las ejecutamos inmediatamente.

9.2 Cuando usted o el Beneficiario da la orden a través de quien recibe el pago (por Realizamos la orden de pago el
ejemplo, cuando paga a través del TPV de un comercio) o cuando la orden la inicia quien mismo día en que usted o el
va a recibir los fondos, nosotros recibimos esa orden el mismo día en que ese destinatario Beneficiario nos comunica su
o beneficiario nos informa de ella. consentimiento o el mismo día en
que el destinatario o beneficiario
Por tanto, en determinados establecimientos, como las autopistas o los parquímetros, los de su pago nos lo comunica.
pagos pueden cargarse en el Límite de Crédito concedido días después de que usted o el
Beneficiario los haya realizado.

Una vez recibida, la orden de pago cursada no podrá ser revocada.

10. DIVISAS.

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Qué tipo de cambio aplicamos si paga en una moneda distinta al euro.

10.1 Si usted o el Beneficiario realiza operaciones en una moneda distinta al euro,

convertimos el importe en euros.

10.2 Para convertir el importe en euros, el tipo de cambio aplicable dependerá de dónde
se encuentre en el momento de realizar la operación con moneda distinta al euro:

1) Si se encuentra en un Estado Miembro de la Unión Europea, aplicamos el último

tipo de cambio publicado por el Banco Central Europeo en el momento en que Si se realizan pagos en moneda distinta
recibimos información de que usted ha realizado la operación. Añadiremos al tipo al euro, convertimos el importe en
de cambio un 3,95%. euros.

2) Si se encuentra en un Tercer Estado (no miembro de la Unión Europea), aplicamos Aplicamos el tipo de cambio que
el tipo de cambio que la marca de la tarjeta (Visa) tiene publicado en su página web determine la marca de su tarjeta (VISA),
en el momento en que recibimos información de que usted ha realizado la con un incremento del 3,95 %.
operación. Añadiremos al tipo de cambio un 3,95%.

Puede consultar los tipos que aplican las marcas de tarjetas (es decir, sin el diferencial de
3,95 %) en el siguiente enlace (o en los que en el futuro lo sustituya):

· Visa: https://www.visaeurope.com/making-payments/exchange-rates
Las variaciones de los tipos de cambio que se produzcan se aplicarán inmediatamente sin
necesidad de comunicación previa al contratante.

11. INFORMACIÓN DE LOS PAGOS.

Cómo y cuándo sabrá usted cuánto ha pagado y cuánto le queda por pagar.

11.1 Si se ha descargado en su teléfono móvil la Aplicación MediaMarkt Club, o

accediendo a "AREA PRIVADA PARTICULARES" de nuestra página web
www.caixabankpc.com, en cualquier momento, así como al teléfono de Atención al Cliente Le enviaremos información
900.101.161 o 933 268 036 (de lunes a sábado de 9:00 horas a 21:00 horas, podrá periódica mensual con el detalle de
acceder al detalle de sus operaciones y consultar el Límite de Crédito Concedido los movimientos y de los pagos de
que le queda disponible, así como cualquier otra información relacionada con la su Tarjeta MediaMarkt Club Card.
Cuenta de crédito y con su Tarjeta MediaMarkt Club Card. Además, en caso de que
tenga más de una Tarjeta MediaMarkt Club Card del mismo contrato, podrá ver el detalle También puede consultar esa
de los movimientos realizados con cada una de las Tarjetas de forma separada. información en cualquier momento a
través de la Aplicación MediaMarkt
11.2 Nosotros le enviaremos información periódica mensual (extracto) con el detalle Club o en el espacio "AREA
de los movimientos y de los pagos que se hayan realizado con las Tarjetas MediaMarkt PRIVADA PARTICULARES" de
Club Card asociadas a su Cuenta de crédito. nuestra página web.

Además, siempre puede pedirnos gratuitamente un cuadro de amortización en el que le

detallaremos los importes, períodos y condiciones de pago de la operación o saldo
aplazados.
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12. IMPAGOS.
Los impagos (retrasos en el pago) generan intereses.

12.1 Si usted se retrasa en un pago porque no lo ha realizado cuando finaliza el período

determinado para ello, el importe impagado genera diariamente intereses.

Esos intereses se calculan de acuerdo con un tipo de interés, el «interés de demora»,

que está indicado en las «Condiciones Particulares» de este contrato. Para calcularlo, Si usted se retrasa en un pago, el
aplicamos la siguiente fórmula: importe impagado genera
diariamente intereses.
Id = (Ii x n x td) / 365
El pago de los intereses se realiza al
Donde: final de cada periodo de liquidación.
Id = Importe de los intereses de demora
Ii = Importe impagado
n = Número de días en impago
td = Tipo de interés de demora anual aplicable (en %)

En cualquier caso, en el momento en que calculemos los intereses, el interés de demora

no puede superar el resultado de calcular el interés nominal anual aplicado a la
operación de que se trate, incrementado en dos puntos porcentuales.

12.2 El pago de los intereses se realiza al final de cada período de liquidación.

Logalty Guid: 001001-0001-000000131042139.par - Date: 2024/12/16 T 19:31:58 CET +0100 - Pages: 19/59
12.3 Desde CaixaBank Payments & Consumer se puede utilizar una cuenta o libreta
de ahorros distinta a la de esa entidad bancaria asociada a su Cuenta de crédito con
o sin Tarjeta MediaMarkt Club Card para cobrar el importe impagado. Esto ocurre si
el saldo de la cuenta o libreta de ahorro asociada a la Cuenta de crédito con o sin Tarjeta
MediaMarkt Club Card no es suficiente para pagar las obligaciones que han quedado
impagadas.

Para ello, nos autoriza a nosotros, CaixaBank Payments & Consumer, a:

· a cobrar el importe impagado con el saldo de cualquier otra cuenta y/o

libreta de ahorros que tenga abierta como titular o cotitular en CaixaBank,
S.A., en la medida en que lo permita su saldo. Esto puede ocurrir las veces que
sea necesario.

· a pedir información a CaixaBank, S.A. sobre las cuentas de las que

usted es titular, así como sobre el saldo de esas cuentas y/o libretas de
ahorro. Aunque se cancele el contrato, la autorización seguirá siendo válida
mientras queden importes pendientes de pago.

12.4 El impago del precio de cualquier comisión reflejada en este contrato puede
generar interés de demora que, en su caso, será de dos puntos porcentuales.

13. BLOQUEO DEL SALDO DISPONIBLE DE LA CUENTA DE CRÉDITO CON O SIN

TARJETA MEDIAMARKT CLUB CARD ASOCIADA.
El saldo disponible de su Cuenta de crédito y su Tarjeta MediaMarkt Club
Card asociada, si la tiene, pueden quedar bloqueados o limitados
temporalmente.

13.1 Nosotros podemos bloquear o limitar temporalmente el uso de su Cuenta de

crédito y su Tarjeta MediaMarkt Club Card, si dispone de ella, y también del disfrute
del saldo disponible de aquella (Cuenta de crédito) si sospechamos que se está
produciendo alguna de las siguientes circunstancias:
Desde CaixaBank Payments &
· La seguridad de la Cuenta de crédito o su Tarjeta MediaMarkt Club Card está en Consumer podemos bloquear o
riesgo. limitar temporalmente el uso del
saldo disponible de su Cuenta de
· Usted, el Beneficiario o personas no autorizadas han utilizado la Cuenta de
crédito y/o de su Tarjeta
crédito o su Tarjeta MediaMarkt Club Card de manera fraudulenta o negligente.
MediaMarkt Club Card asociada a
· Usted ha incumplido alguna condición de este contrato. la misma en determinados casos, lo
· Usted y/o el Beneficiario está/n utilizando la Cuenta de crédito o su/s Tarjeta/s que le comunicaremos
asociada/s, de tal manera que no podrá hacer frente a los pagos. Esto puede puntualmente.
ocurrir si observamos un aumento significativo en su uso o que incumple,
además, con otras obligaciones de pago con otras personas o entidades. También puede interrumpirse el
Entendemos que se da esta situación en casos como los siguientes, en los que uso de su Tarjeta MediaMarkt Club
usted: Card, si la tiene, por razones de
o ha incumplido otras obligaciones de pago esenciales, fuerza mayor o por circunstancias
o no está al día de sus obligaciones tributarias, o fortuitas que escapan a nuestro
o está en situación de sufrir un embargo sobre sus bienes (a menos que control.
ofrezca garantías suficientes).
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13.2 Las limitaciones en el uso del saldo disponible de la Cuenta de crédito y/o de
la Tarjeta MediaMarkt Club Card asociada que podemos establecer pueden ser las
siguientes:

· establecer un importe máximo en determinadas operaciones;

· no permitirle realizar con el saldo disponible y/o la Tarjeta algún tipo de
operación como sacar dinero en efectivo, por ejemplo.

13.3 Nosotros le comunicaremos que le hemos bloqueado o limitado la Cuenta de

crédito y/o su Tarjeta asociada a la misma, así como los motivos que nos han llevado a
tomar esta decisión.

Le informaremos de ello, si es posible, antes de que se produzca el bloqueo o la

limitación; o, si no es posible, inmediatamente después, excepto que nos lo impidan
razones de seguridad objetivamente justificadas o cualquier motivo legal.

13.4 El uso de la Cuenta de crédito y/o de su Tarjeta MediaMarkt Club Card

asociada a la misma puede/n quedar también interrumpido/s por razones de fuerza
mayor o por circunstancias fortuitas.

Desde CaixaBank Payments & Consumer no asumimos responsabilidad alguna en los

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siguientes casos que escapan a nuestro control:

· suspensiones o interrupciones del servicio de internet,

· fallos técnicos de las tarjetas incorporadas a teléfonos,
· errores de funcionamiento del dispositivo de los comercios, de las aplicaciones
móviles, de la tarjeta SIM o de la plataforma usada para incorporar datos de la
tarjeta SIM,
· suspensiones o interrupciones de la compra a causa de la batería baja o
insuficiente de su teléfono u aparato electrónico mediante el que esté tratando
de realizar una operación de pago, o
· cualquier otra circunstancia ajena a nuestro control.

14. COMUNICACIONES.
Cómo nos comunicamos con usted.

14.1 Nosotros le enviaremos los comunicados relacionados con este contrato

preferentemente a través del "ÁREA PRIVADA PARTICULARES" de nuestra página Le enviaremos comunicados sobre
web www.caixabankpc.com o de la Aplicación MediaMarkt Club. este contrato a través del "AREA
PRIVADA PARTICULARES" de
También le podremos enviar comunicados por correo electrónico y a su teléfono nuestra página web
(mediante SMS o notificaciones PUSH) para informarle de incidencias operativas o de www.caixabankpc.com o de la
seguridad o para advertirle que tiene un comunicado importante por leer en su "AREA Aplicación MediaMarkt Club, por
PRIVADA PARTICULARES" de la web de www.caixabankpc.com o de la Aplicación correo electrónico o por teléfono.
MediaMarkt Club. Consulte como mínimo una vez al
mes los comunicados que le
14.2 Si prefiere otra vía de comunicación, también podemos enviarle comunicados al enviamos mediante el "AREA
domicilio que nos ha indicado en las Condiciones Particulares o el que nos indique con PRIVADA PARTICULARES" de
posterioridad. En ese caso, podemos cobrarle un precio por este servicio. nuestra página web
www.caixabankpc.com y la Aplicación
14.3 Cualquiera de los canales anteriores, digitales o no, serán válidos para enviarle MediaMarkt Club. Son 5 minutos y
comunicados fehacientes: es decir, documentos que nos permiten tener constancia de puede ahorrarle muchas sorpresas.
que usted los ha recibido y que tienen valor ante los tribunales de justicia, el Banco de
España y otras autoridades, como burofaxes con acuse de recibo o burofaxes
electrónicos.

14.4 Usted se compromete a comunicarnos, lo antes posible, cualquier variación

relacionada con los datos que le afecten del contrato, sus datos personales y, en
especial, sobre sus datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico
y dirección postal.

14.5 Usted tiene a su disposición un teléfono gratuito de atención al cliente para que
pueda hacernos llegar cualquier incidencia o queja, o al que podrá llamar si tiene
conocimiento de cualquier irregularidad de la Tarjeta MediaMarkt Club Card asociada a
su Cuenta de crédito. En el apartado siguiente se especifican las irregularidades que
tiene obligación de comunicarnos.

El teléfono es el siguiente: 900802974.

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15. NUESTROS DEBERES Y RESPONSABILIDADES PARA LA SEGURIDAD DE SU
CUENTA DE CRÉDITO Y DE LA TARJETA MEDIAMARKT CLUB CARD
ASOCIADA, si la hay.
La importancia de proteger su Cuenta de crédito, y si la tiene, la Tarjeta
MediaMarkt Club Card asociada a la misma y su PIN.

15.1 Por su seguridad, usted tiene que cumplir con las siguientes obligaciones, así
como a hacer que también las cumpla el Beneficiario, si lo hay:

1. Para confirmar la identidad de quien opere con su Cuenta de crédito con o

sin Tarjeta MediaMarkt Club Card, facilitaremos determinados elementos de
seguridad, como contraseñas (PIN) o códigos remitidos por SMS a su teléfono
móvil o, en su caso, al del Beneficiario. Así lo indicamos en la Condición
General «ACCESO Y USOS» de este contrato. Usted se compromete a
proteger y mantener en secreto estos códigos y contraseñas, así como a
que también lo haga el Beneficiario, si lo hay. Para ello:

· Debe mantener en secreto el PIN, sin anotarlo, ni cualquiera otra clave

de seguridad en la Tarjeta MediaMarkt Club Card, en documentos que

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puedan encontrarse junto a ella ni en su teléfono móvil.

· Debe evitar que el PIN de la Tarjeta MediaMarkt Club Card o

cualquier otra clave de seguridad sea fácilmente deducible a partir de
sus datos personales, como su fecha de nacimiento, direcciones u otros
datos que aparezcan en documentos que use habitualmente.

· Deben tomar precauciones razonables para evitar el robo, la falsificación Nosotros nunca le pediremos que
o la pérdida de la Tarjeta MediaMarkt Club Card. Si dispone de una nos facilite sus códigos,
Tarjeta virtual, las precauciones incluyen evitar la pérdida o el robo del contraseñas o claves; tampoco se
dispositivo en el que la misma (Tarjeta virtual) está dada de alta. los pediremos al Beneficiario, si lo
hay.

· No debe facilitar el PIN a persona alguna, ni las claves de seguridad Si usted o el Beneficiario, si lo
que se envíen al móvil o por correo electrónico del titular de la Tarjeta, ni hay, recibe/n un comunicado a
siquiera a personas que afirmen trabajar para CaixaBank Payments & nombre de CaixaBank Payments
Consumer o para empresas dedicadas a resolver incidencias técnicas en & Consumer en el que le piden
teléfonos móviles u ordenadores y que se dirijan al titular de la Tarjeta esta información, puede estar
MediaMarkt Club Card por cualquier canal. siendo víctima de un fraude.

Usted debe saber que nosotros nunca le pediremos que nos facilite sus
códigos, contraseñas o claves y tampoco los del Beneficiario, si lo hay.
Si, en algún momento, usted o el Beneficiario, si lo hay, recibe/n una
supuesta comunicación de CaixaBank Payments & Consumer en la Proteja y mantenga en secreto los
que le/s solicita/n este tipo de información, no la facilite/n, ya que códigos y contraseñas de la Tarjeta
posiblemente estará/n siendo víctima/s de un fraude. MediaMarkt Club Card asociada a la
Cuenta de crédito.
2. No se deben manipular los elementos materiales, como la tarjeta SIM, o no
materiales, como el software de la tarjeta, necesarios para el uso de la Tarjeta No manipule los elementos
MediaMarkt Club Card, aunque sean parte integrante del teléfono móvil en el materiales (tarjeta SIM) y no
que esté incorporada. Usted y el Beneficiario, si lo hay, también tiene/n que materiales (software) necesarios
adoptar las medidas necesarias para impedir su copia o la copia de los datos para el uso de la Tarjeta MediaMarkt
que llevan incorporados. Club Card, y comuníquenos
3. Cuando la Tarjeta MediaMarkt Club Card caduque o usted reciba una nueva cualquier irregularidad que usted o el
que la sustituya, tiene que destruir la Tarjeta MediaMarkt Club Card Beneficiario, si lo hay, pueda/n
antigua; queda obligado/a a devolvérnosla si se la pedimos antes de que le observar en el uso de la misma
indiquemos que la destruya. (Tarjeta MediaMarkt Club Card), su
pérdida o sustracción.
En caso de haber recibido la Tarjeta MediaMarkt Club Card por correo, usted y
el Beneficiario, si lo hay, tienen que seguir las indicaciones que se adjunten a la
misma respecto de la activación; todo ello, sin perjuicio de poder notificar usted
a CaixaBank Payments & Consumer la no conformidad por su parte con la Cuando se reciba una Tarjeta
emisión de la Tarjeta MediaMarkt Club Card recibida y proceder a su inmediata MediaMarkt Club Card nueva
devolución o destrucción siguiendo, igualmente, las instrucciones indicadas a tal destruya o devuelva la antigua.
efecto.

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 4. En cuanto tenga conocimiento de ello, y sin dilaciones indebidas, usted
tiene que comunicarnos lo siguiente a través de los medios que ponemos a su
disposición y que especificamos en la Condición General
«COMUNICACIONES»:

· cualquier operación realizada con la Tarjeta MediaMarkt Club

Card, física o virtual, que se considere irregular o extraña. Por
ejemplo, porque no sabe quién realizó una compra o transferencia o
porque la información que consta en su Cuenta de crédito sobre una
operación no es exacta, y

· la pérdida, robo o apropiación indebida de la Tarjeta MediaMarkt

Club Card física o del dispositivo inteligente en el que esté dada de
alta la Tarjeta MediaMarkt Club Card virtual, tiene incluso si tuviera
conocimiento de que alguien la usa de forma puntual y sin su
autorización.

5. Asimismo, usted podrá acceder a determinados servicios, relacionados con el

producto de financiación que tenga contratado, y contratarlos, ofrecidos a través

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de la página web http://www.caixabankpc.com ("Servicios Web"). Las
credenciales de seguridad para la utilización de los Servicios Web serán las
mismas que las utilizadas para el uso de la Tarjeta MediaMarkt Club Card. Por
su seguridad, deberá usted asimismo cumplir con las obligaciones de diligencia
indicadas en los precedentes apartados de esta Condición General.
15.2 Desde CaixaBank Payments & Consumer debemos cumplir con las siguientes
obligaciones
Desde CaixaBank Payments &
1. Para ayudarle a proteger sus elementos de seguridad y cumplir con sus obligaciones, Consumer nos comprometemos a
compartiremos con usted nuestra experiencia en materia de seguridad: velar por la seguridad de la Tarjeta
MediaMarkt Club Card y de sus
· Podremos poner a su disposición información incluida en el apartado de seguridad de la operaciones de pago con medidas
web de CaixaBank Payments & Consumer(www.caixabankpc.es). de información y control.

· También podemos remitirle alertas de seguridad por SMS si detectamos que se realizan
operaciones inusuales con su Tarjeta MediaMarkt Club Card. Para ello, tendremos en
cuenta cómo usted suele usar su tarjeta normalmente.
2. Nosotros le enviaremos el PIN de su Tarjeta MediaMarkt Club Card a través de
SMS , y usted lo puede modificar, escogiendo el que desee a través de los cajeros de
CaixaBank. Cuando le entreguemos una Tarjeta MediaMarkt Club Card (en soporte físico
o electrónico), estará desactivada. Para activarla, usted tendrá que seguir las
instrucciones que le indiquemos y escoger su PIN durante el proceso de activación.
3. Ponemos a su disposición el teléfono gratuito, las 24 horas al día, los 7 días de
la semana: 900 80 29 74 o aquel otro que con la misma finalidad figure en su página web,
y fuera de este horario, a través del Área Privada de la web www.caixabankpc.com
"Bloqueo de tarjeta" . A través de ese número y en web, usted podrá comunicarnos
cualquier operación irregular o incidencia que pueda afectar a la seguridad o
funcionamiento normal de su Tarjeta MediaMarkt Club Card.
4. Nos comprometemos a aceptar las operaciones que usted o el Beneficiario ordene,
solicite o realice con la Tarjeta MediaMarkt Club Card física o virtual, excepto si
tenemos indicios razonables de que usted o el Beneficiario ha usado de forma fraudulenta
o no autorizada esa Tarjeta MediaMarkt Club Card o detectemos que usted u otras
personas no autorizadas han incumplido este contrato de manera deliberada o por
negligencia grave.
5. Impediremos y/o invalidaremos cualquier operación mediante uso de la Tarjeta
MediaMarkt Club Card que se realice con posterioridad a recibir su notificación de su
extravío, sustracción, uso indebido y/o fraudulento y, en todo caso, asumiremos la
responsabilidad de las operaciones que puedan efectuarse a través de la misma (Tarjeta
MediaMarkt Club Card) con posterioridad a dicha comunicación, salvo en casos de uso
negligente, fraudulento, malintencionado, por parte de usted o del Beneficiario, o cuando
no se hayan observado de forma diligente las obligaciones asumidas en virtud de la firma
del presente contrato.
6. Indicaremos en el Extracto de operaciones detallado en la Condición General
"INFORMACIÓN DE LOS PAGOS" las transacciones realizadas por usted y/o los
Beneficiarios mediante la Tarjeta MediaMarkt Club Card.

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7. Las Tarjetas MediaMarkt Club Card pueden tener una fecha de caducidad impresa.
Para renovar la Tarjeta MediaMarkt Club Card le enviaremos la nueva Tarjeta
MediaMarkt Club Card desactivada a su domicilio; también podremos hacerlo en caso
de que tenga que renovar la Tarjeta MediaMarkt Club Card para incorporar nuevas
funcionalidades. Solamente podrá activar la Tarjeta MediaMarkt Club Card usted mismo
cuando nos confirme que la ha recibido. Tratándose de la Tarjeta MediaMarkt Club Card
del Beneficiario, este podrá activarla por teléfono previo recibir un PIN por SMS.
CaixaBank Payments & Consumer no emitirá una nueva Tarjeta MediaMarkt Club Card
cuando usted le haya comunicado su oposición a tal renovación.

Usted autoriza a CaixaBank Payments & Consumer para que su Tarjeta MediaMarkt Club
Card, y también la del Beneficiario, si lo hay, le sea/n remitida/s por correo ordinario,
incluso cuando se trate de renovación/renovaciones y también de la activada con las
precisas medidas de seguridad e instrucciones de uso, cuando esta entidad financiera lo
considere oportuno.

16. INCIDENCIAS.
Qué hacer si observa irregularidades en los movimientos realizados con su
Cuenta de crédito.

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16.1 Como indicamos en la Condición General anterior, si usted percibe una Si detecta que una operación es
irregularidad relacionada con una operación de pago o con otro servicio, porque no ha incorrecta o que usted o el
autorizado la operación o porque esta se ha realizado incorrectamente, debe Beneficiario no la ha realizado,
comunicárnoslo lo antes posible. El plazo máximo para reclamar la devolución del infórmenos de ello lo antes posible
importe de una operación o su rectificación es de 13 meses desde la fecha del pago para que podamos solucionar la
irregular. Transcurrido ese plazo, perderá su derecho a reclamar, incluso si usted no fuera irregularidad.
responsable de la pérdida económica que es consecuencia de la operación irregular.

16.2 Si usted nos comunica que una operación es incorrecta o que no la ha realizado
usted o el Beneficiario, nos corresponde a nosotros demostrar que esa operación ha sido
autorizada y realizada correctamente, así como que no se ha visto afectada por un fallo
técnico o cualquier otra deficiencia

16.3 Desde CaixaBank Payments & Consumer asumiremos la pérdida ocasionada por
una operación irregular y nos haremos responsables de ello, si se da alguno de los
siguientes supuestos:

· operaciones que se hayan realizado con la Tarjeta después de que usted nos
haya informado sobre su pérdida, sustracción o apropiación indebida;
· operaciones que se hayan realizado antes de que usted nos haya informado
sobre la pérdida, sustracción o apropiación indebida de la Tarjeta, cuando a
usted no le hubiera resultado posible detectarla antes de que usaran su
Tarjeta siempre que no haya incumplido deliberadamente o por
negligencia grave uno o más de sus compromisos de seguridad
enumerados en la Condición General «NUESTROS DEBERES Y
RESPONSABILIDADES PARA LA SEGURIDAD DE SU CUENTA DE CRÉDITO
Y, DE LA TARJETA MEDIAMARKT CLUB CARD ASOCIADA, SI LA HAY»;
· operaciones irregulares que se deban a la acción o inacción de empleados de
CaixaBank Payments & Consumer;
· operaciones realizadas de forma no presencial, utilizando únicamente los datos
impresos en su Tarjeta;
· operaciones en las que no hayamos confirmado su identidad mediante la
exigencia de un doble factor (autenticación reforzada), excepto si usted y/o el
Beneficiario ha/n actuado de forma fraudulenta.

Cuando nos corresponda a nosotros devolverle el importe de la operación irregular,

realizaremos la devolución en un día hábil. Si tenemos motivos para sospechar de la
existencia de fraude en la operación no le devolveremos el importe en ese plazo y
comunicaremos por escrito a usted y también al Banco de España los motivos de la
sospecha.

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16.4 Desde CaixaBank Payments & Consumer podremos cobrarle nuevamente el importe
de la operación devuelta en la cuenta asociada si se da cualquiera de las siguientes
circunstancias:

· Usted no aporta la documentación de la operación en el plazo de siete días naturales;

· Usted no aporta la documentación adicional que podamos solicitar al respecto; y/o

· Tras estudiar la operación, nosotros confirmamos que esta ha cumplido con todos los
requisitos legales establecidos y/o usted ha incumplido deliberadamente o por
negligencia grave alguna de sus obligaciones de seguridad.

16.5 Usted será responsable de la operación en los siguientes supuestos:

· Cuando actúe de forma fraudulenta o niegue falsamente que es el autor o que lo es el

Beneficiario de una operación.

· Cuando incumpla deliberadamente o por negligencia grave uno o más de sus

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compromisos de seguridad enumerados en la Condición General «NUESTROS
DEBERES Y RESPONSABILIDADES PARA LA SEGURIDAD DE SU CUENTA DE
CRÉDITO Y, DE LA TARJETA MEDIAMARKT CLUB CARD ASOCIADA, SI LA
HAY».

· Cuando se demore injustificadamente en notificarnos una irregularidad de la Tarjeta

MediaMarkt Club Card, Usted tiene la obligación de comunicarnos cualquier
irregularidad en cuanto tenga conocimiento de ella.

16.6 Usted y CaixaBank Payments & Consumer compartiremos responsabilidad en el

resto de supuestos no indicados en los anteriores apartados 16.3 y 16.5. En ese caso, usted
deberá hacerse cargo del importe de las operaciones hasta un máximo de 50 € o hasta el
máximo de la cantidad que establezca la normativa aplicable. El resto del importe de las
operaciones irregulares lo asumiremos nosotros.

17. LEY APLICABLE A ESTE CONTRATO. QUEJAS Y RECLAMACIONES.

Cómo puede hacernos llegar sus quejas y reclamaciones.

17.1 Este contrato está sujeto a la ley española y sometida a la competencia de los
tribunales españoles.

17.2 En CaixaBank Payments & Consumer no estamos adheridos a la junta arbitral de

consumo. Usted puede dirigirnos sus quejas o reclamaciones a nuestro Servicio de
Atención al Cliente (SAC) del Grupo CaixaBank, a través de los siguientes canales:

· por correo postal dirigido al Servicio de Atención al Cliente de CaixaBank Puede dirigirnos sus quejas o
ubicado en la calle Pintor Sorolla, 2-4, 46002, Valencia. reclamaciones al Servicio de
Atención al Cliente del Grupo
CaixaBank.
· a través del formulario especialmente habilitado para ello en el apartado
«Reclamaciones» de la página web de CaixaBank Payments & Consumer
(http://www.caixabankpc.com).

· mediante correo electrónico enviado a la dirección de email

[email protected]

· mediante escrito entregado en cualquiera de las oficinas de CaixaBank, S.A.

· o aquel otro que en el futuro se comunique debidamente a tal fin.

17.3 Si la reclamación está relacionada con servicios de pago, con independencia de si usted
actúa como consumidor, el Servicio de Atención al Cliente responderá a la reclamación en
quince días hábiles.

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Excepcionalmente, este servicio podrá ampliar el plazo hasta un máximo de un (1) mes
cuando, por causas ajenas a nuestra voluntad, sea imposible ofrecer una respuesta en el
plazo de quince días hábiles. En ese caso, le comunicaremos las razones del retraso y le
especificaremos el plazo en el que usted recibirá una respuesta definitiva.

Cualquiera de estos plazos comenzará a contarse desde la presentación de la

reclamación por cualquiera de los canales indicados en esta Condición General.

17.4 En caso de disconformidad con la resolución del Servicio de Atención al Cliente

del Grupo CaixaBank, o si transcurren los plazos que indique la normativa de aplicación
desde la presentación del escrito de reclamación o queja sin obtener resolución, usted
podrá dirigirse a cualquiera de los Comisionados por la Defensa del Cliente de Servicios Puede dirigirnos sus quejas o
Financieros -o aquella otra instancia que, en su caso, llegado el momento, reclamaciones al Servicio de
reglamentariamente sustituya a estos-, siendo imprescindible haber presentado Atención al Cliente de CaixaBank
previamente la reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de CaixaBank Payments & Consumer y/o también
Payments & Consumer. al de CaixaBank o en cualquiera de
sus oficinas.
CaixaBank Payments & Consumer está sometida a la supervisión del Banco de España,
con domicilio en Madrid, calle Alcalá, 48, siendo su página webwww.bde.es

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17.5 En el supuesto de que CaixaBank Payments & Consumer tuviera que reclamar
judicialmente el pago de las cantidades adeudadas en virtud del presente contrato,
determinará la cantidad total exigible de conformidad con lo que resulte de sus registros
contables, practicando al efecto la oportuna liquidación, conforme a lo pactado en el
mismo, y expidiendo certificación en la que figure el saldo deudor que corresponda a la
fecha en que se expida.

18. DURACIÓN Y CANCELACIÓN.

Quién puede cancelar el contrato, cuándo y cómo.

18.1 El contrato de Cuenta de crédito con Tarjeta MediaMarkt Club Card es de

duración indefinida. La Tarjeta MediaMarkt Club Card asociada a su Cuenta de
crédito, sin embargo, puede tener fecha de caducidad. La caducidad de la Tarjeta
MediaMarkt Club Card no implica la cancelación de este contrato. Por ello, cuando
caduque su Tarjeta MediaMarkt Club Card, podemos emitir y enviarle otra Tarjeta
MediaMarkt Club Card asociada a este mismo contrato.

La duración del contrato de Cuenta de crédito sin Tarjeta MediaMarkt Club Card
asociada es de 2 meses por lo que se refiere a la disposición del crédito, respetándose
en todo caso los plazos establecidos en el contrato para su reembolso, hasta su
amortización total.

18.2 Tanto usted como nosotros podemos dar por cancelado este contrato de
Cuenta de crédito con Tarjeta MediaMarkt Club Card sin tener que explicar los motivos:

· Si es CaixaBank Payments & Consumer quien solicita cancelar

este contrato, le avisaremos por escrito al menos dos meses antes
de que la cancelación sea efectiva.

· Si es usted quien cancela, en CaixaBank Payments & Consumer

cumpliremos con su solicitud de cancelación en menos de 24 horas
desde que nos lo comunique.

18.3 Igualmente, tanto usted como nosotros, podemos dar por cancelado este contrato
en cualquier momento cuando existan motivos para ello; por ejemplo, si usted o nosotros
incumpliéramos nuestras obligaciones, usted las de pago y/o las relativas a facilitar datos
personales y/o económicos veraces y nosotros las concernientes al servicio financiero
ofrecido por la Cuenta de crédito. En estos casos, no es necesario que ni usted ni
nosotros avisemos a la otra parte con la antelación indicada anteriormente para que la
cancelación sea efectiva.

PAG 17/31
 El contrato de Cuenta de crédito
18.4 Para dar por cancelado este contrato de Cuenta de crédito es necesario que pague con Tarjeta MediaMarkt Club Card
anticipadamente las cantidades que pueda deber y, si se trata de un contrato de Cuenta de es de duración indefinida pero su
crédito con Tarjeta MediaMarkt Club Card, también nos deberá devolver antes la Tarjeta Tarjeta MediaMarkt Club Card
MediaMarkt Club Card asociada al mismo. puede tener fecha de caducidad. La
caducidad de la Tarjeta MediaMarkt
18.5 Si se cancela el contrato, se procederá al cierre de la Cuenta de crédito y, en su caso, a Club Card no implica la cancelación
cancelar la Tarjeta MediaMarkt Club Card asociada a la misma (Cuenta de crédito), no pudiendo del contrato.
usted ni tampoco el Beneficiario, si lo hay, efectuar nuevas disposiciones. Le podemos cobrar la
El Contrato de cuenta de crédito sin
parte proporcional de los precios y gastos correspondientes a los servicios que haya
Tarjeta MediaMarkt Club Card es de
utilizado desde que hubiera empezado el período hasta el momento de la cancelación. Si
2 meses de disposición si bien la
hubiéramos cobrado la totalidad de los precios y gastos de manera anticipada, le devolveríamos
amortización del crédito dispuesto se
la parte proporcional, que quedaría ingresada en la cuenta asociada a la Cuenta de crédito en la
sujetará a los plazos de devolución
que usted haya domiciliado los pagos relativos a la devolución del crédito.
establecidos en el contrato aplicable
a cada disposición habida.

19. DESISTIMIENTO.
Cuándo y cómo puede desistir (renunciar) de este contrato.

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19.1 Usted tiene derecho a desistir, es decir, a renunciar a su contrato de Cuenta de
crédito o a dejarlo sin efecto, durante los primeros 14 días naturales desde que lo
firmó. No es necesario que exprese motivo alguno para renunciar a su contrato.

19.2 Usted puede desistir por escrito, en soporte electrónico duradero a la dirección
[email protected] o en papel dirigido a Gran Via Corts Catalanes, 159-163, de
(08014) Barcelona, o por cualquier otro medio admitido en derecho, que permita dejar
constancia de su recepción y contenido.

19.3 Una vez que haya desistido, el contrato de Cuenta de crédito quedará sin efecto y
automáticamente se darán de baja todas las Tarjetas MediaMarkt Club Card, físicas o
virtuales asociadas al mismo, emitidas en el marco de este contrato al que renuncia.
Usted dispone de 30 días naturales, contados desde la fecha en que comunicó el Usted puede renunciar a su
desistimiento, para devolver el importe del crédito que haya utilizado y los intereses contrato de Cuenta de crédito o a
acumulados al tipo de interés pactado en este contrato. dejarlo sin efecto. Para hacerlo,
dispone de 14 días naturales desde
El derecho a desistir del contrato de Cuenta de crédito no implica, en modo alguno, el la firma del contrato. No tiene que
derecho a desistir de la/s compraventa/s realizada/s en el ámbito del mismo (contrato de justificar su decisión.
Cuenta de crédito), que se regirá por su normativa específica.

20. DERECHOS ADICIONALES QUE PODRÁ USTED EJERCER.

Cuándo y cómo puede ejercitar los derechos que le correspondan frente a
CaixaBank Payments & Consumer teniendo el contrato de Cuenta de crédito el
carácter de vinculado.

El Contrato de crédito puede tener el carácter de vinculado, es decir, estar vinculado al

contrato de adquisición de los productos o servicios adquiridos en Establecimientos
MediaMarkt o en Establecimientos. Esto significa que usted, además de poder ejercitar
los derechos que le correspondan frente a MediaMarkt, podrá ejercitar esos mismos
derechos frente a CaixaBank Payments & Consumer, siempre que concurran todos los
requisitos siguientes:

· Que los bienes o servicios adquiridos financiados objeto del contrato vinculado no
hayan sido entregados en todo o en parte, o no sean conforme a lo pactado en el
mismo.

· Que usted haya reclamado, judicial o extrajudicialmente, por cualquier medio

acreditado en Derecho, contra MediaMarkt y no haya obtenido la satisfacción a que
tiene derecho.

PAG 18/31
Cuando ejerza el derecho de desistimiento y, por tanto, renuncie respecto de algún
contrato de adquisición de bienes y/o servicios financiado/s por medio del presente
contrato, usted dejará de estar obligado en cuanto a dicha financiación, sin
penalización alguna. No obstante, en su caso, usted quedará obligado a la devolución
del capital financiado más el interés acumulado, al tipo pactado, sobre dicho capital,
computado entre la fecha de disposición del citado capital y la fecha de su reembolso, que
no deberá superar los treinta (30) días naturales, a contar desde el envío de la notificación
de desistimiento; a partir de esos 30 días naturales, se devengará el interés de demora
pactado.

Este contrato es ajeno e independiente, asimismo, de las operaciones mercantiles que

usted pueda concertar con MediaMarkt o con los demás establecimientos cuyo precio de
adquisición se financie, así como de las incidencias o responsabilidades derivadas de
tales operaciones; usted se obliga a satisfacer puntualmente las cuotas y los demás
conceptos a que se refiera este contrato de Cuenta de crédito.

21. MODIFICACIONES.
Cómo y cuándo desde CaixaBank Payments & Consumer podemos modificar las

Logalty Guid: 001001-0001-000000131042139.par - Date: 2024/12/16 T 19:31:58 CET +0100 - Pages: 27/59
condiciones del contrato, y qué puede hacer usted al respecto.

21.1 Desde CaixaBank Payments & Consumer podemos proponer la modificación

de las condiciones de este contrato, siempre cumpliendo con el correspondiente
preaviso. Para ello, tenemos la obligación de comunicarle la modificación propuesta,
Desde CaixaBank Payments &
dos meses antes de que entre en vigor. Cuando la modificación sea favorable para
Consumer podemos modificar las
usted, la podemos aplicar de forma inmediata.
condiciones de este contrato. Le
avisaremos con 2 meses de
21.2 En este sentido, CaixaBank Payments & Consumer puede proponerle modificar el
antelación.
coste del crédito concedido (TIN y/o precio de los servicios), al alza o a la baja, en función
de la evolución de los precios del mercado o de acuerdo al marco regulatorio vigente en
Si usted no está de acuerdo, puede
cada momento, cumpliendo, siempre con el preaviso establecido en esta condición
cancelar el contrato.
general.

21.3 Si usted no estuviera de acuerdo con la modificación que le notifiquemos,

tiene derecho a oponerse a esa modificación solicitando la resolución (cancelación)
del contrato de forma inmediata y sin coste alguno. Podrá solicitar esa resolución
desde el momento en el que recibe la notificación de la modificación propuesta y
hasta que la modificación entra en vigor. La resolución del contrato tendrá efecto 24
horas después de que nos la solicite, y la modificación propuesta no llegará a entrar en
vigor.

Entenderemos que usted acepta la modificación que le proponemos si no nos comunica

su oposición (y, por tanto, su voluntad de cancelar el contrato), con anterioridad a la fecha
propuesta para su entrada en vigor.

22. CESIÓN.
Desde CaixaBank Payments & Consumer podremos ceder los derechos y
obligaciones del contrato.

Usted acepta la cesión total o parcial que CaixaBank Payments & Consumer pueda
efectuar respecto a los derechos y obligaciones de los que sea titular en virtud del
presente contrato de Cuenta de crédito, a favor de cualquier persona física o jurídica con
capacidad para ser cesionaria, por cualquier negocio jurídico que suponga transmisión de
la titularidad de dichos derechos y obligaciones, tales como compraventa, cesión u otros
análogos, asumiendo, por tanto, la cesionaria todos los citados derechos y obligaciones
que le hayan sido cedidos, derivados del mismo (contrato de financiación). En todo caso,
cedente y/o cesionario le deberán notificar la correspondiente cesión.

23. SERVICIOS VINCULADOS O COMBINADOS.

Para contratar la Cuenta de crédito con o sin Tarjeta MediaMarkt Club
Card, si el producto contratado la ofrece, no es obligatorio contratar otro
servicio más

23.1 Para contratar la Cuenta de crédito con o sin Tarjeta MediaMarkt Club Card, o
hacerlo con las condiciones que le ofrecemos, no es necesario contratar algún otro
servicio (financiero o no financiero) más.

PAG 19/31
23.2 Desde CaixaBank Payments & Consumer podemos ofrecerle distintos servicios,
además de la Cuenta de crédito con y sin Tarjeta MediaMarkt Club Card, que usted
también puede contratar. Si decide contratar cualquiera de esos servicios Contratar la Cuenta de crédito con o
simultáneamente a la contratación de la Cuenta de crédito con o sin Tarjeta MediaMarkt sin Tarjeta MediaMarkt Club Card no
Club Card, lo hará, igualmente, de forma independiente. Los detalles y condiciones de su obliga a contratar otros servicios.
contratación constan en la documentación contractual de cada servicio.

24. PRECIOS.
Cuánto cuesta la Cuenta de crédito con o sin Tarjeta MediaMarkt Club Card y
los servicios que con ella le ofrecemos.

La Cuenta de crédito, Tarjeta MediaMarkt Club Card y los servicios que con ellas le
ofrecemos tienen diferentes precios. Le indicamos aquí esos precios y el momento en
que se los cobraremos:

· Mantenimiento de la Tarjeta MediaMarkt Club Card: el precio se genera a

lo largo de cada período anual de este contrato y es el que consta en las
«Condiciones Particulares». Se paga por anualidad vencida, es decir, al final de

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cada período anual: así, por ejemplo, si el contrato se ha firmado el 19 de junio
este precio se genera en el período que va del 19 de junio de ese año al 18 de
junio inclusive del año inmediato siguiente, y se cargará junto con el pago de la
cuota correspondiente a ese mes. El precio de mantenimiento se genera por
tener la Tarjeta MediaMarkt Club Card y las prestaciones que esta le ofrece
como instrumento de pago (puede consultar los usos de su Tarjeta MediaMarkt
Club Card en la Condición General "LA CUENTA DE CRÉDITO CON O SIN
TARJETA MEDIAMARKT CLUB CARD") además de ofrecer la financiación
asociada. No hay que pagar el precio de mantenimiento (se lo devolveremos) si
usa la Tarjeta MediaMarkt Club Card para financiar pagos con cualquiera de las
modalidades: "Fin de Mes", "Pago Aplazado (Revolving)" o "Pago Fraccionado".

· Duplicado de Tarjeta MediaMarkt Club Card: el precio se genera una

sola vez por cada duplicado de Tarjeta solicitado y se abonará por usted tras
haberse emitido junto con el siguiente pago mensual correspondiente a la
cuenta de crédito.

· Retirada de dinero en efectivo a crédito mediante la Tarjeta

MediaMarkt Club Card en cajeros automáticos: el precio se genera cada vez
que usted saca dinero a crédito de un cajero automático, traspasando dinero del
Límite de Crédito Concedido de su Tarjeta a su cuenta. Ese precio se carga a la
Cuenta de crédito a la que está asociada su Tarjeta MediaMarkt Club Card.
Adicionalmente, la entidad titular del cajero puede cobrar un precio por el uso
del cajero. En tal caso, nosotros le repercutiremos íntegramente este
importe. CaixaBank nunca cobrará un precio por el uso de sus cajeros cuando,
a través de ello, retire efectivo con su Tarjeta MediaMarkt Club Card.

· Retirada de dinero en efectivo a crédito a través de teléfono o de web: el

precio se genera cada vez que usted realiza una disposición en efectivo con
cargo al crédito, a través de teléfono o web. Ese precio se carga al crédito de su
Cuenta de crédito con o sin Tarjeta MediaMarkt Club Card. En ese caso,
nosotros podremos cobrarle ese precio, pero la cantidad que usted pagará no
será nunca superior a la que usted está disponiendo en ese acto concreto.

· Compensación (pago de deudas) por reembolso anticipado: Usted puede

reembolsar (devolver) anticipadamente («reembolso anticipado») la deuda sin
esperar los plazos convenidos. No le cobraremos ningún precio por ello.

PAG 20/31
 · Compensación por costes de cobro ante un impago: Si incumple su obligación de
pago, nos obliga de inmediato a destinar recursos para poner al día la deuda
impagada. 1º) Le reclamaremos: i) mediante comunicaciones telemáticas (p. ej. SMS
o similares medios); ii) por correo electrónico y/o comunicación remitida por correo
postal y/o en el "AREA PRIVADA PARTICULARES" de nuestra página web
www.caixabankpc.com, cuando usted haya acordado estas vías de comunicación con
CaixaBank Payments & Consumer; y iii) a través de una o varias llamadas telefónicas
al número de teléfono facilitado por usted que consta en nuestros sistemas (el número
y frecuencia se adaptará a las circunstancias particulares de cada impagado y cada
cliente -siempre realizaremos al menos dos (2) intentos con el fin de establecer
contacto personal con usted) o cualquier otro método personalizado que nos permita
ponernos en contacto con usted. La compensación de costes de cobro razonable y
acorde con estas gestiones es de 15€ (aunque el coste estimado de las gestiones de
cobro asciende a 40€ se prevé su repercusión parcial, atendido el importe medio que
resulta impagado en esta tipología de producto) salvo que se indique otro precio en
las condiciones particulares (prevalece el indicado en las condiciones particulares). 2º)
Si el impago persiste tras 15 días, podremos remitir adicionalmente un burofax o
equivalente con certificación de contenido y recibo. El coste postal actual de este
envío es de 24€. La 1ª compensación: i) solo se devengará en deudas iguales o
superiores a 20€; ii) únicamente después de realizar efectivamente las concretas

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gestiones de cobro descritas; y iii) no pudiendo generar un mismo impago más de una
compensación. La 2ª compensación: i) solo se devengará en deudas superiores a
300€; ii) únicamente tras la remisión efectiva del burofax por persistencia del impago,
y iii) no pudiendo un mismo impago generar más de una compensación. Costes de
cobro e Interés de demora son conceptos diferentes. Los recursos efectivamente
destinados para poner al día la deuda impagada son los costes de cobro; el beneficio
dejado de percibir que ocasiona el impago es el Interés de demora.

· Envío de documentación relativa al contrato por correo postal a petición de

usted: 0,60€ por comunicado.

25. TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Información básica sobre el tratamiento de datos personales

25.1 A continuación, le facilitamos la información básica sobre el tratamiento de sus datos. Puede
consultar el detalle completo de cómo utilizaremos sus datos en nuestra Política de Privacidad, a la que
puede acceder en cualquier momento desde https://www.caixabankpc.com/es/politica-de-privacidad

¿Quién trata sus datos?

Responsable del tratamiento: CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C., E.P., S.A., Sociedad
Unipersonal («CaixaBank Payments & Consumer») - NIF: A-08980153 y domicilio en la avenida de
Manoteras nº 20. Edificio Paris. 28050 Madrid (28050).

Corresponsables de tratamiento: Además, para determinados tratamientos que le informamos en detalle

en nuestra política, CaixaBank Payments & Consumer tratará conjuntamente sus datos con otras
empresas, decidiendo de manera conjunta los objetivos (“para qué se usan los datos”) y los medios
utilizados (“cómo se usan los datos”) siendo, por tanto, corresponsables de esos tratamientos.

Los tratamientos para los cuales CaixaBank Payments & Consumer tratará conjuntamente sus datos con
otras empresas se describen detalladamente en el epígrafe 6 de nuestra Política de Privacidad “Qué
tratamientos realizamos con sus datos”.

Además, encontrará la lista de las empresas que tratan sus datos, así como los aspectos esenciales de los
acuerdos del tratamiento en corresponsabilidad en: www.caixabank.es/empresasgrupo.

PAG 21/31
¿Qué tratamientos realizamos con sus datos?

Tratamientos basados en el consentimiento con el fin de:

· Personalización de la oferta de productos y servicios según el análisis de sus datos.

· Comunicación de la oferta de productos y servicios por canales.
· Cesión de datos a otras empresas para la remisión de ofertas comerciales.

Estos tratamientos se realizan únicamente si usted ha dado su autorización para ello (puede
habernos dado su autorización en la entrevista en la que usted se dio de alta como cliente, a través
de nuestros prescriptores o agentes, a través de nuestros canales electrónicos y aplicaciones
móviles, o en alguna de las empresas del Grupo CaixaBank que resulte corresponsable del concreto
tratamiento).

Tratamientos necesarios para la ejecución de las relaciones contractuales formalizadas con usted, con
las finalidades de:

· Formalización, mantenimiento y ejecución de las Relaciones Contractuales.

· Comunicación de datos del pago al establecimiento: en ejecución de este contrato y de su orden

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de pago al establecimiento, Caixabank Payments & Consumer comunicará al establecimiento sus
datos identificativos y el importe total del préstamo/crédito dispuesto abonado en su nombre al
establecimiento.
· Análisis de la solvencia y de la capacidad de devolución para la concesión y seguimiento del
riesgo de crédito.
· Ejecución del Programa de Fidelidad: sus datos que resulten necesarios para la ejecución del
Programa de Fidelidad que se halle vinculado a la Tarjeta MediaMarkt los comunicaremos a
MEDIA MARKT SATURN ADMINISTRACION ESPAÑA, S.A.U. con C.I.F. A62348107 y domicilio
en C/ Garrotxa 2-4, Parque Empresarial Mas Blau 1, Edificio Océano II, de (08820) El Prat de
Llobregat. Asimismo, MEDIA MARKT SATURN ADMINISTRACION ESPAÑA, S.A.U. y CaixaBank
Payments & Consumer nos comunicaremos sus datos que resulten necesarios para efectuar un
seguimiento del cumplimiento de las obligaciones de una y otra en relación a la ejecución del
Programa de Fidelidad, así como para que MEDIA MARKT SATURN ADMINISTRACIÓN
ESPAÑA, S.A.U. efectúe determinadas gestiones relacionadas con los pagos asumidos en el
Contrato, incluso integrándolos en la factura relativa a sus productos y/o servicios si así se indica
en las Condiciones Particulares. Su oposición a estos tratamientos y comunicación de sus datos
comportará la cancelación del Contrato y también del referido Programa de Fidelidad vinculado a
la Tarjeta MediaMarkt.

Operaciones de tratamiento adicionales derivadas de la ejecución de las Relaciones Contractuales:

· Verificación de datos: CaixaBank Payments & Consumer podrá contactarle, incluido por vía
telefónica, en relación con la operación de financiación solicitada para verificar sus datos
personales, su conformidad con las condiciones de la operación, que Usted haya firmado el
contrato de financiación, y/o si el Establecimiento le ha entregado el bien financiado o prestado el
servicio financiado. Esta información podrá ser contrastada con la que el Establecimiento hubiera
facilitado a CaixaBank Payments & Consumer.

· Seguimiento de la entrega del producto o ejecución del servicio financiado: CaixaBank

Payments & Consumer podrá solicitar al Establecimiento que le informe (puntal o periódicamente)
sobre el estado de la entrega del bien o de la prestación del servicio financiado de acuerdo con lo
establecido en la Cláusula de Contrato Vinculado de este Contrato, con la finalidad de hacer un
seguimiento del riesgo asumido por CaixaBank Payments & Consumer frente al Establecimiento.
Esta información podrá ser contrastada con la que Usted facilite a CaixaBank Payments &
Consumer en las llamadas de verificación de datos.

Estas operaciones de tratamiento derivadas de la ejecución de las Relaciones Contractuales se realizan en

base al interés legítimo de la Entidad en que los Establecimientos cumplan con sus obligaciones frente a
los clientes (entrega del bien o prestación del servicio financiado) así como para la prevención de posibles
escenarios de impago y fraude.

Para la realización de la operación de tratamiento de verificación de datos, se tratarán las siguientes

categorías de datos:

· Datos identificativos y de contacto

· Datos de contratación
· Datos de las comunicaciones mantenidas con el interesado
· Nivel de entrega del bien o ejecución del servicio financiado.

PAG 22/31
Tratamientos necesarios para cumplir con obligaciones normativas impuestas por la normativa aplicable
a la actividad del Grupo CaixaBank, con las finalidades de:

· Tratamiento para cumplir con la normativa de prevención del blanqueo de capitales y de la

financiación del terrorismo.
· Tratamiento para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de las políticas de sanciones y
contramedidas financieras internacionales.
· Tratamiento para la atención de quejas y reclamaciones.
· Supervisión y control interno.

Tratamientos para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por CaixaBank Payments &
Consumer o por un tercero, siempre que sobre esos intereses no prevalezcan los intereses de usted, o sus

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derechos y libertades fundamentales.

· Políticas de sanciones y contramedidas financieras internacionales de OFSI y OFAC

· Prevención del fraude
· Consulta y comunicación a sistemas de información crediticia en el marco de la solicitud y
posterior gestión de productos que impliquen financiación
· Obtención de datos de contacto adicionales para la gestión de situaciones de impago
· Elaboración de informes de gestión y modelos matemáticos
· Envío de comunicaciones comerciales basadas en un perfil comercial básico
· Realización de encuestas a clientes

PAG 23/31
Delegado de Protección de Datos, ejercicio de derechos y presentación de reclamaciones

CaixaBank Payments & Consumer y las empresas del Grupo CaixaBank han nombrado un Delegado de
Protección de Datos, que le atenderá para responder a cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus
datos personales y al ejercicio de sus derechos.

Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos para hacerle llegar sus sugerencias, consultas,
dudas o reclamaciones a través de esta dirección: www.caixabank.com/delegadoprotecciondedatos.

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, portabilidad
de datos personales, a retirar su consentimiento y a no ser objeto de una decisión automatizada de
acuerdo con la ley, a través de los siguientes canales:
- En las oficinas de CaixaBank, S.A. abiertas al público.
- Mediante las opciones habilitadas en su espacio privado en la web www.caixabankpc.com y en
nuestras aplicaciones móviles.
- En la dirección electrónica: www.caixabankpc.com/ejerciciodederechos.
- Mediante un escrito dirigido al Apartado de Correos número 209 de Valencia (46080).

Además, si tiene alguna reclamación derivada del tratamiento de sus datos, puede dirigirla a la Agencia

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Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

Destinatarios de los datos

Con carácter general no se comunicarán los datos personales a terceros, salvo obligación legal, entre las
que pueden estar las comunicaciones, siempre con la máxima seguridad y confidencialidad, a Jueces y
Tribunales, Cuerpos y Fuerzas de Seguridad, así como a autoridades u organismos oficiales.

En caso de impago de cualquiera de las obligaciones derivadas del mismo, los datos relativos al débito
podrán ser comunicados a sistemas de información crediticia.

Sólo si tenemos su consentimiento, cederemos sus datos a otras empresas con las que tengamos
acuerdos, con el propósito de que le hagan ofertas comerciales de los productos y servicios que
comercializan.

Puede consultar la información referente a destinatarios de los datos, a la cesión de los mismos, así
como a las transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo en nuestra Política de
Privacidad: https://www.caixabankpc.com/es/politica-de-privacidad).

Conservación de datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la
finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar
de dicha finalidad y del tratamiento de los mismos.

Información adicional

Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos, incluido el uso de perfiles y
decisiones automatizadas, en nuestra Política de Privacidad, a la que puede acceder en cualquier
momento desde: https://www.caixabankpc.com/es/politica-de-privacidad

CaixaBank Payments & Consumer realizará una revisión de su Política de Privacidad cada vez que resulte
necesario; por ejemplo, con motivo de la publicación de nuevas normas o criterios o la realización de
nuevos tratamientos.

Siempre que se produzcan cambios sustanciales o importantes, en esta política de privacidad, le

mantendremos debidamente informado y le avisaremos mediante los canales habituales.

PAG 24/31
25.2 Otras obligaciones relacionadas con los datos de los beneficiarios de las tarjetas.

Usted es el responsable de la veracidad y exactitud de los datos personales de los beneficiarios de las
Tarjetas que nos facilite, así como de cumplir con la normativa de protección de datos y manifiesta que
esta comunicación de datos se ha realizado bajo un título habilitante adecuado y de que se ha informado
adecuadamente a los titulares de los datos de los aspectos que exige dicha normativa. Nosotros
mantendremos el secreto sobre esos datos y aplicaremos las medidas de seguridad legalmente exigibles.
Ud. se obliga a proporcionar a los beneficiarios de las tarjetas emitidas al amparo de este Contrato la
información sobre el tratamiento de sus datos por CaixaBank Payments & Consumer detallada en esta
cláusula, con carácter previo a la comunicación de dichos datos.

Usted mantendrá totalmente indemne a CaixaBank Payments & Consumer frente a cualquier reclamación,
responsabilidad, perjuicio y/o sanción (incluidas sanciones de la Agencia de Protección de Datos) derivada
del tratamiento de los datos de los beneficiarios de las Tarjetas que lleve a cabo CaixaBank Payments &
Consumer en virtud de este Contrato, así como por el incumplimiento de sus obligaciones en materia de
protección de datos y de la obligación de informar a los beneficiarios de las Tarjetas de lo indicado en el

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párrafo anterior.

25.3. Tratamientos basados en el consentimiento

Estos tratamientos tienen como base jurídica su consentimiento, según se establece en el art. 6.1.a) del
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Podemos haberle solicitado ese consentimiento por diferentes canales; en la entrevista en la que
usted se dio de alta como cliente, a través de su gestor o gestora (presencial o remoto) o a través de
alguna de las empresas con las que mantenemos un acuerdo de colaboración (“Prescriptores”), a través de
nuestros canales electrónicos y aplicaciones móviles o en alguna de las empresas del Grupo CaixaBank
que resulte corresponsable del concreto tratamiento. Si por alguna circunstancia, nunca le hemos
solicitado su consentimiento, estos tratamientos no le aplicarán.

Encontrará el resumen de las autorizaciones que usted nos ha consentido o denegado en las «Condiciones
Particulares» de este contrato, dentro del apartado «Resumen de autorizaciones para el tratamiento de
datos basados en el consentimiento».

Asimismo, puede consultar las autorizaciones que usted nos ha consentido o denegado, y modificar
su decisión en cualquier momento y de manera gratuita en la web de CaixaBank Payments & Consumer
(www.caixabankpc.es) y en la de cada una de las empresas corresponsables del concreto tratamiento, en
las oficinas de CaixaBank, o en su área privada de la web o aplicaciones móviles de CaixaBank Payments
& Consumer.

Los tratamientos basados en su consentimiento se indican a continuación ordenados de la (A) a la

(C). Señalaremos para cada uno de ellos: la descripción de la finalidad (Finalidad), el detalle de los datos
tratados (Tipologías de datos tratados o Datos tratados), si aplica, información sobre el uso de perfiles
(Uso de Perfiles), otra información necesaria acerca del tratamiento (Otra información relevante) y si son
o no tratamientos realizados en régimen de corresponsabilidad con otras empresas del Grupo CaixaBank
(Corresponsables/Responsable del tratamiento).

A. Personalización de la oferta de productos y servicios según el análisis de sus datos

Finalidad: si tenemos su consentimiento, utilizaremos los datos que le indicamos a continuación, para
elaborar un perfil comercial suyo que nos permita deducir sus preferencias o necesidades para ofrecerle, a
través de su gestor o gestora (presencial o remoto), los productos y servicios comercializados por las
empresas corresponsables que creamos que pueden interesarle en función de las preferencias y necesidades
deducidas.

Mediante este tratamiento de sus datos podremos hacerle ofertas personalizadas que creamos que pueden
interesarle más que las ofertas genéricas.

Además, en caso de que usted nos autorice la “Comunicación de la oferta de productos y servicios por
canales” (Apartado 6.1.B de la Política de Privacidad) le ofreceremos los productos y servicios

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comercializados por las empresas corresponsables que creamos que pueden interesarle en función de las
preferencias y necesidades deducidas a través de cualquier otro canal que nos autorice.

Datos tratados: no usaremos para este tratamiento datos que contengan información que revele su origen
étnico o racial, sus opiniones políticas, sus convicciones religiosas o filosóficas, su afiliación sindical, el
tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificarle de manera unívoca, datos relativos a
la salud o datos relativos a su vida u orientación sexual.

Los datos que trataremos para esta finalidad son:

· Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, sexo, información de contacto postal telefónica
y electrónica, domicilio de residencia, nacionalidad, fecha de nacimiento, idioma de comunicación,
documento identificativo.

· Datos de su actividad profesional o laboral y socioeconómicos: actividad profesional o laboral,

ingresos o retribuciones, unidad o círculo familiar, nivel de estudios, patrimonio, datos fiscales y datos
tributarios.

· Datos de contratación: productos y servicios contratados o solicitados (propios o de terceros), condición

de titular, autorizado o representante del producto y servicio contratado, categorización según la normativa

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en materia de mercados de valores e instrumentos financieros (categoría MIFID), información
sobre inversiones realizadas y su evolución e información y movimientos de las operaciones
de financiación.

· Datos financieros básicos: saldos actuales e históricos de productos y servicios e historial de pago de los
productos y servicios contratados (propios o de terceros).

· Datos de terceros observados en los extractos y recibos de cuentas a la vista y cuentas de pago: la
información de los apuntes y movimientos que terceros emisores realicen en sus cuentas, incluyendo
el tipo de operación, el emisor, el importe y el concepto que aparecen en los recibos
y extractos de operaciones con tarjetas de débito, crédito y prepago.

· Datos de su condición de accionista, o no, de CaixaBank: si tiene o no acciones de CaixaBank.

· Datos de las comunicaciones mantenidas con usted: datos obtenidos en chats, muros,
videoconferencias, llamadas telefónicas o medios equivalentes.

· Datos de navegación propios: si usted ha aceptado el uso de cookies y tecnologías similares en sus
dispositivos de navegación los datos obtenidos de sus navegaciones por nuestras páginas web o
aplicaciones móviles y la navegación que realice en las mismas: historial de navegación (páginas visitadas
y clics en contenidos), ID del dispositivo, ID de publicidad, dirección IP y versión
instalada de la aplicación).

· Datos geográficos: cuando así lo haya autorizado en la configuración de la propia aplicación los datos de
la ubicación de los comercios de sus operaciones con tarjeta y los datos de
geolocalización de su dispositivo móvil proporcionados por la instalación y/o el uso de nuestras
aplicaciones móviles.

· Datos obtenidos de la ejecución de otros tratamientos previstos en la Política de Privacidad:

· Datos de evaluación de riesgo o scoring: en las operaciones de financiación o pago por cuotas,
deduciremos su capacidad de pago o impago, o los límites de riesgo, aplicando modelos
matemáticos estadísticos que se calculan con sus datos (tratamiento definido en el epígrafe 6.2.B
de la Política de Privacidad).

· Datos de clasificación de clientes. (tratamiento definido en el epígrafe 6.4.A de la Política de Privacidad

de CaixaBank).

· Datos obtenidos de la ejecución de modelos estadísticos: utilizamos los resultados de la aplicación de

modelos matemáticos con los datos de los clientes, para deducir sus hábitos de consumo,
preferencias/propensiones de contratación o clasificación de clientes.

· Datos demográficos y socioeconómicos: datos estadísticos no asociados a personas determinadas sino

a zonas geográficas, sectores de edad o sectores de actividad profesional, que
utilizaremos para ponerlos en relación con la información de los clientes.

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· Datos sobre inmuebles y vehículos asociados a tu persona: datos obtenidos del catastro y datos
básicos de vehículos obtenidos de la Dirección General de Tráfico que utilizaremos para complementar la
información sobre sus inmuebles y vehículos.

· Datos sobre administradores, cargos funcionales y vinculaciones societarias: datos extraídos de las
bases de datos de INFORMA que utilizaremos para complementar la información sobre su actividad.

· Datos de subvenciones y seguros agrarios: datos publicados por el Fondo Español de Garantía Agraria
(FEGA) y por la Entidad Estatal de Seguros Agrarios (ENESA)

· Datos de terceras empresas a las que usted haya dado su consentimiento para compartirlos
con nosotros: datos suyos tratados por otras empresas con las que tengamos acuerdos, y a las que usted
haya autorizado compartir su información con nosotros

· Datos de navegación: si usted ha aceptado el uso de cookies y tecnologías similares en sus

dispositivos de navegación, los datos obtenidos de sus navegaciones por páginas web o aplicaciones
móviles de terceros y la navegación que realice en las mismas: historial de navegación (páginas visitadas y
clics en contenidos), ID del dispositivo, ID de publicidad, dirección IP.

· Datos de redes sociales o internet: datos de redes sociales o internet que usted autorice a consultar.

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Uso de perfiles: para este tratamiento elaboraremos un perfil comercial que utilizaremos exclusivamente para
personalizarle nuestra oferta de productos y servicios:

· Finalidad del perfil: el perfil utilizado tiene como finalidad deducir los productos y servicios que creamos
que pueden interesarle, en base a la información que tenemos sobre usted, para
ofrecerle su contratación en lugar de dirigirle ofertas comerciales genéricas.

· Consecuencias: si usted autoriza el tratamiento utilizaremos perfiles comerciales para decidir qué
productos o servicios le ofrecemos comercialmente. Si no lo autoriza, no usaremos su información
para personalizarle la oferta de productos y servicios.

Este perfilado no lo utilizamos, en ningún caso, para la denegación de ningún producto o servicio, ni
para determinar límites de crédito. La no aceptación de este tratamiento no impide, limita o
condiciona su acceso a nuestro catálogo completo de productos y servicios que usted tiene siempre
a su disposición.

En caso de que solicite la contratación de cualquier producto o servicio, su solicitud será evaluada con usted
conforme a nuestros procedimientos ordinarios, sin que la aceptación o no del análisis de sus datos para la
personalización de la oferta de productos y servicios afecte a esta evaluación.

La no aceptación de este tratamiento tampoco impedirá que contactemos con usted para la gestión
operativa de los productos y servicios que tenga contratados.

· Lógica: el perfil de un cliente se calcula a partir de los datos indicados en el apartado “datos tratados”.

A estos datos se les aplican fórmulas matemáticas obtenidas a partir de comportamientos observados en el
pasado en clientes de similares características para de esta forma inferir el comportamiento del cliente a
futuro. Estas fórmulas matemáticas permiten determinar la importancia de cada uno de los datos tratados en
el resultado final del perfil del solicitante.

Dicho resultado final es la probabilidad de que el cliente esté interesado en un producto o servicio.

Otra información relevante: a continuación, encontrará otra información importante sobre este tratamiento:

· Comprobación previa de su capacidad de pago: cuando las ofertas que queramos transmitirle consistan
en productos o servicios que impliquen el pago de cuotas o en financiación, comprobaremos previamente su
capacidad de pago.

Esta comprobación previa la realizaremos mediante el tratamiento detallado en el epígrafe 6.2.B de nuestra
Política de Privacidad, con el fin de ofrecerle un límite de crédito y un plazo de devolución adecuados al
conocimiento que tengamos de su situación financiera, de acuerdo con los principios de responsabilidad en
la oferta de productos de financiación exigidos por el Banco de España, y por la normativa sobre supervisión
prudencial y de solvencia de las entidades de crédito y de préstamo responsable.

La no aceptación de este tratamiento no impide, limita o condiciona su acceso a nuestro catálogo de

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 productos y servicios de financiación que, en caso de solicitud por su parte, será evaluada con usted
conforme a nuestros procedimientos ordinarios.

· Elaboración de informes de gestión y modelos matemáticos.

Los datos tratados y resultantes de este tratamiento se utilizarán también para la elaboración de informes de
gestión y modelos matemáticos en los términos que se detallan en el tratamiento definido en el epígrafe
6.4.E) de la Política de Privacidad.

Vigencia del tratamiento: solo realizaremos este tratamiento de sus datos si usted nos ha dado su
consentimiento para ello, y su consentimiento permanecerá vigente mientras usted no lo retire. Si cancela
todos sus productos o servicios con nosotros, pero olvida retirar su consentimiento, nosotros lo haremos
automáticamente.

Corresponsables del tratamiento: las siguientes empresas del Grupo CaixaBank tratarán sus datos en
corresponsabilidad para este tratamiento:

> CaixaBank, S.A.

> CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C., E.P., S.A.U.

Logalty Guid: 001001-0001-000000131042139.par - Date: 2024/12/16 T 19:31:58 CET +0100 - Pages: 36/59
> Nuevo Micro Bank, S.A.U.

> Wivai Select Place, S.A.U.

> ImaginersGen, S.A.

> VidaCaixa S.A.U. de Seguros y Reaseguros

Encontrará los aspectos esenciales de los acuerdos del tratamiento en corresponsabilidad en:
www.caixabank.es/empresasgrupo .

B. Comunicación de la oferta de productos y servicios por canales

Finalidad: si tenemos su consentimiento, pondremos a su disposición nuestra oferta de productos y servicios

a través de los siguientes canales que usted nos autorice: aplicaciones móviles, entornos digitales y canales
electrónicos, carta o teléfono.

Los datos que usaremos para la comunicación por los canales que nos autorice, variarán en función de si nos
ha autorizado, o no, la personalización de la oferta de productos y servicios según el análisis de sus datos:

· Si no tenemos su consentimiento para personalizarle nuestra oferta de productos y servicios (tratamiento

A anterior), utilizaremos únicamente sus datos identificativos y de contacto para trasladarle ofertas
genéricas.

· Si nos ha dado su consentimiento para personalizarle nuestra oferta de productos y servicios (tratamiento
A anterior), también utilizaremos la información de su perfil comercial que se detalla en el tratamiento 6.1. A
de la Política de Privacidad, para trasladarle ofertas personalizadas

Datos tratados: no usaremos para este tratamiento datos que contengan información que revele su origen
étnico o racial, sus opiniones políticas, sus convicciones religiosas o filosóficas, su afiliación sindical, el
tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificarle de manera unívoca, datos relativos a
la salud o datos relativos a su vida u orientación sexual.

Los datos que trataremos para esta finalidad son:

· Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, sexo, información de contacto postal, telefónica
y electrónica, domicilio de residencia, idioma de comunicación.

· Datos obtenidos de la ejecución de otros tratamientos previstos en esta política:

- Datos de la personalización de la oferta de productos y servicios según el análisis de sus datos:

si nos ha dado su consentimiento para personalizarle nuestra oferta de productos y servicios

PAG 28/31
 (tratamiento A anterior), también utilizaremos la información de su perfil comercial que se detalla
en el tratamiento 6.1. A de la Política de Privacidad, para trasladarle ofertas personalizadas.

Otra información relevante: a continuación, encontrará otra información importante sobre este tratamiento:

· Vigencia del tratamiento: solo realizaremos este tratamiento de sus datos si usted nos ha dado
su consentimiento para ello, y su consentimiento permanecerá vigente mientras usted no lo retire. Si cancela
todos sus productos o servicios con nosotros, pero olvida retirar su consentimiento, nosotros lo haremos
automáticamente.

Corresponsables del tratamiento: las siguientes empresas del Grupo CaixaBank tratarán sus datos en
corresponsabilidad para este tratamiento:

> CaixaBank, S.A.

> CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C., E.P., S.A.U.

> Nuevo Micro Bank, S.A.U.

Logalty Guid: 001001-0001-000000131042139.par - Date: 2024/12/16 T 19:31:58 CET +0100 - Pages: 37/59
> Wivai Select Place, S.A.U.

> ImaginersGen, S.A.

> VidaCaixa S.A.U. de Seguros y Reaseguros

Encontrará los aspectos esenciales de los acuerdos del tratamiento en corresponsabilidad en:
www.caixabank.es/empresasgrupo.

C. Cesión de datos a otras empresas para la remisión de ofertas comerciales

Finalidad: si tenemos su consentimiento, cederemos los datos que le indicaremos a continuación a otras
empresas con las que tengamos acuerdos, con el propósito de que le hagan ofertas comerciales de los
productos y servicios que comercializan.

Si no nos consiente este tratamiento, no cederemos sus datos. Si lo consiente, los datos que comunicaremos
a otras empresas variarán en función de si nos ha autorizado, o no, la personalización de la oferta de
productos y servicios según el análisis de sus datos.

· Si no tenemos su consentimiento para personalizarle nuestra oferta de productos y servicios

(tratamiento A anterior), facilitaremos a esas empresas únicamente sus datos identificativos y de
contacto.

· Si nos ha dado su consentimiento para personalizarle nuestra oferta de productos y servicios

(tratamiento A anterior), también comunicaremos a esas empresas información de su perfil comercial,
que consiste en la información deducida sobre sus preferencias y necesidades, así como información
deducida sobre su probabilidad de pago o impago, o sobre límites de riesgo.

Esas terceras empresas a las que podríamos ceder sus datos se dedican a las siguientes actividades:

· bancarias

· servicios de inversión

· seguros y reaseguros

· capital riesgo

· inmobiliarias

PAG 29/31
· viarias

· venta y distribución de bienes y servicios,

· servicios de consultoría

· ocio y

· benéfico-sociales

Datos tratados: no usaremos para este tratamiento datos que contengan información que revele su origen
étnico o racial, sus opiniones políticas, sus convicciones religiosas o filosóficas, su afiliación sindical, el
tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificarle de manera unívoca, datos relativos a
la salud o datos relativos a su vida u orientación sexual.

Los datos que trataremos para esta finalidad son:

Logalty Guid: 001001-0001-000000131042139.par - Date: 2024/12/16 T 19:31:58 CET +0100 - Pages: 38/59
· Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, sexo, información de contacto postal telefónica
y electrónica, domicilio de residencia, nacionalidad, fecha de nacimiento, idioma de comunicación,
documento identificativo.

· Datos obtenidos de la ejecución de otros tratamientos previstos en esta política:

- Datos de la personalización de la oferta de productos y servicios según el análisis de sus datos:

si nos ha dado su consentimiento para personalizarle nuestra oferta de productos y servicios (tratamiento
A anterior),
también utilizaremos la información de su perfil comercial que se detalla en el
tratamiento 6.1. A de la Política de Privacidad, para trasladarle ofertas personalizadas.

Otra información relevante: a continuación, encontrará otra información importante sobre este tratamiento:

· Información sobre la cesión: si llegamos a algún acuerdo con una tercera empresa para cederle sus
datos, la empresa destinataria le informará de esta circunstancia, así como de los datos cedidos y los
detalles del tratamiento que pretende llevar a cabo.

· Vigencia del tratamiento: solo realizaremos este tratamiento de sus datos si usted nos ha dado su
consentimiento para ello, y su consentimiento permanecerá vigente mientras usted no lo retire. Si cancela
todos sus productos o servicios con nosotros, pero olvida retirar su consentimiento, nosotros lo haremos
automáticamente.

Corresponsables del tratamiento: las siguientes empresas del Grupo CaixaBank tratarán sus datos en
corresponsabilidad para este tratamiento:

> CaixaBank, S.A.

> CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C., E.P., S.A.U.

> Nuevo Micro Bank, S.A.U.

> Wivai Select Place, S.A.U.

> ImaginersGen, S.A.

> VidaCaixa S.A.U. de Seguros y Reaseguros

Encontrará los aspectos esenciales de los acuerdos del tratamiento en corresponsabilidad en:
www.caixabank.es/empresasgrupo.

PAG 30/31
26. POLÍTICAS DE SANCIONES, PREVENCIÓN DE BLANQUEO Y LUCHA CONTRA
EL FRAUDE.
En CaixaBank Payments & Consumer gozamos de políticas sobre sanciones
económico-financieras internacionales, prevención de blanqueo y lucha contra
el fraude.

26.1 CaixaBank Payments & Consumer tiene unas políticas muy exigentes sobre
sanciones económico-financieras internacionales, prevención de blanqueo de
capitales y financiación del terrorismo, lucha contra el fraude u otros tipos de
delincuencia, a fin de colaborar de manera decidida en el mantenimiento de la integridad
y la seguridad del sistema financiero. Por lo tanto, usted, a partir del establecimiento de
relaciones con CaixaBank Payments & Consumer, se compromete a colaborar
activamente en la aplicación de estas políticas y acepta que su falta de colaboración
puede dar lugar a la suspensión o a la cancelación del contrato de financiación aquí
formalizado.

26.2. Al efecto del cumplimiento de la política de sanciones, usted, manifiesta

expresamente que:

Logalty Guid: 001001-0001-000000131042139.par - Date: 2024/12/16 T 19:31:58 CET +0100 - Pages: 39/59
i. Es persona física que: (i) no está incluida en leyes, regulaciones, directrices,
resoluciones, programas o medidas restrictivas en materia de sanciones
económico-financieras internacionales ("Personas Sancionadas"), impuestas por las
Naciones Unidas, la Unión Europea o cualesquiera de sus países miembros, el Reino de
España, Office of Financial Sanctions Implementation (OFSI) of Her Majesty's Treasury
(HMT) del Reino Unido y/o el U.S. Department of the Treasury's office of Foreign Assets
Control (OFAC) (en adelante "Sanciones"), (ii) no mantiene relaciones de negocio, ni lleva
a cabo operaciones con clientes de países, territorios, jurisdicciones de riesgo o que
supongan transferencia de fondos desde o hacia estos países, territorios o jurisdicciones
sujetos de Sanciones.
ii. Reconoce y acepta el derecho de CaixaBank Payments & Consumer a poner fin al
contrato de financiación aquí formalizado de forma inmediata, siempre que las
circunstancias manifestadas por usted en esta condición general varíen o se vean
alteradas de cualquier forma, y/o CaixaBank Payments & Consumer no pudiera garantizar
la aplicación de la política de sanciones y el cumplimiento de la normativa aplicable o
incluso, el cumplimiento de los requisitos recomendados por los diferentes organismos
nacionales o internacionales a los cuales CaixaBank Payments & Consumer hubiere
decidido vincularse con estas finalidades.

26.3 Al efecto del cumplimiento de las políticas de prevención de blanqueo de capitales y

de financiación del terrorismo, la lucha contra el fraude o cualquier otro tipo de
delincuencia, usted se obliga a colaborar activamente con CaixaBank Payments &
Consumer en la aplicación y el cumplimiento de las medidas de la debida diligencia
derivada de la normativa de prevención de blanqueo de capitales y del financiamiento del
terrorismo y a entregar a CaixaBank Payments & Consumer toda aquella información y/o
documentación que esta considere necesaria durante la vigencia de este contrato, relativa
a sus circunstancias personales y aquellas que conciernen las operaciones que se llevan
a cabo mediante los productos y servicios contratados por usted con la finalidad prevista
en el apartado anterior. A tales efectos, usted reconoce y acepta el derecho de
CaixaBank Payments & Consumer a poner fin a este contrato de forma inmediata en
el caso de que no se produzca la colaboración activa en la aplicación y el cumplimiento de
las medidas de colaboración expresadas en esta condición general, así como en el caso
de no entregar a CaixaBank Payments & Consumer toda aquella información y/o
documentación referida, asimismo, en esta Condición General.

MOD. (M) 006.GSCC.M.720 (10) - 28 de octubre de 2024 PAG 31/31

 SOLICITUD-CONTRATO DE FINANCIACIÓN
ORDEN DE DOMICILIACIÓN DE ADEUDO DIRECTO SEPA

Lugar: SAN JUAN DE AZNALFARACHE Fecha: 16 de Diciembre de 2024 Referencia: 20241296201421901

El número de la orden de domiciliación coincide con el de la solicitud/contrato de financiación al que afectará.

Mediante la firma de esta orden de domiciliación, el deudor autoriza a CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C., E.P.,
S.A.U. (en adelante CaixaBank Payments & Consumer) a enviar instrucciones a dicha entidad del deudor para adeudar su
cuenta y a la entidad para efectuar los adeudos en su cuenta siguiendo las instrucciones de CaixaBank Payments &
Consumer.

Como parte de sus derechos, el deudor está legitimado al reembolso por su entidad, en los términos y condiciones del
contrato suscrito con la misma. La solicitud de reembolso deberá efectuarse dentro de las ocho semanas que siguen a la
fecha de adeudo en cuenta.

Datos del deudor

Su nombre JOSE BRENES SARMIENTO

Logalty Guid: 001001-0001-000000131042139.par - Date: 2024/12/16 T 19:31:58 CET +0100 - Pages: 40/59
Su dirección LUIS BRAILE, 2
Código postal y Ciudad 41318 VILLAVERDE DEL RIO
País ESPAÑA
Su número de cuenta* ES48 2100 2591 8101 1052 8353

* Esta cuenta complementa y, si es el caso, sustituye a la indicada en las Condiciones Particulares de la Solicitud/Contrato
de financiación.

Datos del acreedor

Nombre del acreedor CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C., E.P., S.A.U.
Identificador del acreedor A-08980153
Nombre de la calle y número Avenida de Manoteras nº 20. Edificio París
Código postal y Ciudad 28050 Madrid
País España
Tipo de pago Pago recurrente

Información sobre la relación subyacente entre el acreedor y el deudor – a título meramente informativo

Código de identificación del deudor 48122218P

Localidad de firma: SAN JUAN DE AZNALFARACHE Fecha: 16 de Diciembre de 2024

Firma del deudor

@$FIRMATAG{<signature><id>1</id><width>69</width><height>19</height><nif>48122218P</nif></signature>}$@

Nota: Puede obtener información adicional sobre sus derechos en su entidad financiera.

Documento de uso exclusivo del acreedor. MOD. (M) 006-720.0085-84 (05) - 6 de septiembre de 2022
 SOLICITUD DE FINANCIACIÓN
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
NÚM. SOLICITUD 202412962014219
Lugar SAN JUAN DE AZNALFARACHE Fecha de la autorización 16 de Diciembre de 2024

La persona o personas que suscriben este documento (en adelante el "Solicitante"), solicitan a CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C., E.P., S.A.U.
sociedad unipersonal (en adelante, “CaixaBank Payments & Consumer”), el estudio y, en su caso, la concesión de una financiación.

A este efecto,

(i) El Solicitante declara bajo su responsabilidad que conoce que la cumplimentación de los distintos apartados del procedimiento de solicitud es
necesaria para poder darle curso, que los datos que facilita son ciertos, actualizados y corresponden a su persona y que las condiciones y garantías que
se establezcan en el momento de la concesión podrán no ajustarse a las solicitadas. La base legal para el tratamiento de sus datos es su solicitud de
financiación.
(ii) CaixaBank Payments & Consumer informa al Solicitante que la normativa de aplicación sobre solvencia de las entidades de crédito (Directiva
2013/36/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de junio de 2013, relativa al acceso a la actividad de las entidades de crédito y a la supervisión
prudencial de las entidades de crédito y las empresas de inversión, y correspondiente transposición de la norma comunitaria mediante Ley 10/2014, de
26 de junio, de ordenación, supervisión y solvencia de entidades de crédito) obliga a CaixaBank Payments & Consumer a evaluar la solvencia del
Solicitante, de acuerdo con la información obtenida, así como la capacidad de cumplir con las obligaciones derivadas del producto solicitado, de acuerdo
con la información obtenida, sus políticas y procedimientos.

Logalty Guid: 001001-0001-000000131042139.par - Date: 2024/12/16 T 19:31:58 CET +0100 - Pages: 41/59
A efectos del cumplimiento de dicha normativa, la evaluación de la solvencia y capacidad de cumplir con las obligaciones derivadas del producto
solicitado, se realizará respecto de todos los datos del Solicitante obrantes en las siguientes entidades concedentes de crédito o gestoras de créditos,
pertenecientes al grupo consolidado integrado por CaixaBank, S.A. (“CaixaBank”) y sus entidades dependientes a efectos de consolidación prudencial:

CaixaBank, S.A.; Nuevo MicroBank, S.A.U.; CaixaBank Equipment finance, S.A.U.; Telefónica Consumer Finance, E.F.C., S.A.; Banco BPI, S.A.;
Corporación Hipotecaria Mutual, E.F.C. S.A.; HipoteCaixa2, S.L.; CrediFimo, S.A.U. y Wivai Select Place S.A.U.
(iii) Si el Solicitante es un consumidor, CaixaBank Payments & Consumer estudiará su solicitud de acuerdo con la política de préstamos responsable.
CaixaBank Payments & Consumer no adquiere compromiso alguno relativo a la concesión de la solicitud de la operación. CaixaBank Payments &
Consumer podrá conceder la operación, en los términos propuestos u otros que considere más adecuados, o denegarla, de acuerdo con
su política comercial y de riesgos vigente en cada momento.

(iv) CaixaBank Payments & Consumer informa al Solicitante que puede contrastar si este está incluido en listas de personas o entidades específicamente
designadas incluidas en leyes, regulaciones, directrices, resoluciones, programas o medidas restrictivas en materia de sanciones económico-financieras
internacionales que CaixaBank Payments & Consumer aplique en cada momento, impuestas actualmente por las Naciones Unidas, Unión Europea, el
Reino de España, Office of Financial Sanctions Implementation (OFSI) of Her Majesty’s Treasury (HMT)del Reino Unido y/o el U.S. Department of the
Treasury’s Office of Foreign Assets Control (OFAC).

(v) Asimismo, CaixaBank Payments & Consumer informa al Solicitante que puede ceder sus datos a CONFIRMA SISTEMAS DE INFORMACIÓN, S.L.
(“CONFIRMA”), con la finalidad de prevenir el fraude; las entidades adheridas al Reglamento que regula dicho tratamiento, todas ellas identificadas en
www.confirmasistemas.es, son responsables del mismo y su encargada del tratamiento es CONFIRMA, ante la que los titulares de los datos pueden
ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de datos, previstos en la Ley Orgánica
3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales mediante escrito dirigido a Avda. Industria, 18, de
(28760) Tres Cantos (Madrid).

(vi) Central de Información de Riesgos del Banco de España (CIR)

Con la presentación de la presente solicitud, CaixaBank Payments & Consumer queda habilitada para obtener de la CIR informes sobre los riesgos que el
Solicitante pudiera tener registrados. Si finalmente se concede la operación de financiación, CaixaBank Payments & Consumer deberá declarar los datos
necesarios para identificar a las personas con quienes se mantengan, directa o indirectamente, riesgos de crédito, así como las características de dichas
personas y riesgos, incluyendo en particular, las que afecte al importe y recuperabilidad de estos.

Si el titular del riesgo declarado a CIR considera que los datos declarados a su nombre son inexactos o incompletos podrá dirigirse directamente a la
entidad declarante requiriendo su rectificación o cancelación o solicitar al Banco de España que les haga llegar su reclamación. Los titulares de datos de
carácter personal pueden ejercer los derechos indicados en la normativa de protección de datos de acuerdo con los términos previstos legalmente,
mediante escrito dirigido al Banco de España, sito en calle Alcalá, 48, de (28014) Madrid.
Consulta a Sistemas de información crediticia

Con la presentación de la solicitud de financiación, CaixaBank Payments & Consumer queda habilitada para acceder a los datos contenidos en los
siguientes Sistemas de información crediticia:

FICHERO ASNEF
Asnef Equifax Servicios de Información sobre Solvencia y Crédito
Ap. Correos 10546 28080 Madrid ([email protected])

FICHERO BADEXCUG
Ap. Correos 1188 28108 Alcobendas ([email protected])

CaixaBank Payments & Consumer no basa de forma exclusiva la denegación de una solicitud de financiación en la consulta a Sistemas de información
crediticia.
 SOLICITUD DE FINANCIACIÓN
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Elaboración de perfiles y decisiones automatizadas

Para estudiar la viabilidad de la solicitud, CaixaBank Payments & Consumer realizará tratamientos de los datos personales del Solicitante basados en
modelos de scoring, y cualesquiera otros similares, consistentes en análisis estadísticos de variables sociodemográficas y económicas del Solicitante.

En particular, CaixaBank Payments & Consumer elaborará un perfil del Solicitante que incluirá:

- El tipo de operación solicitada (cuota, plazo y finalidad).

- Información socioeconómica del Solicitante (residencia, edad y segmento comercial al que pertenece el Solicitante).
- La situación financiera global del Solicitante (saldos, ingresos y gastos).
- Información consultada en bases de datos externas relativos al incumplimiento de obligaciones dinerarias (Sistemas de información crediticia), así
como datos de riesgo declarados por otras entidades financieras.

CaixaBank Payments & Consumer atribuye un valor específico a cada uno de estos datos relativos al Solicitante y su solicitud, cuya suma es una
puntuación equivalente a la probabilidad de morosidad o incumplimiento de las obligaciones dinerarias que este (el Solicitante) contraerá en el supuesto
de formalización de la operación solicitada. La importancia de cada variable y su influencia en el resultado final se calcula de manera previa por CaixaBank
Payments & Consumer a través de modelos matemáticos y se incluye en las políticas internas de riesgo de la entidad.

En base a este resultado numérico, CaixaBank Payments & Consumer aceptará o rechazará su solicitud de manera automatizada en función del grado de

Logalty Guid: 001001-0001-000000131042139.par - Date: 2024/12/16 T 19:31:58 CET +0100 - Pages: 42/59
riesgo que la entidad decida asumir en cada momento según sus políticas internas de riesgo.

Se informa al Solicitante que puede ejercer su derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado contactando
directamente con CaixaBank Payments & Consumer mediante el envío de un correo electrónico a [email protected],
adjuntando copia del Documento Nacional de Identidad e identificando el establecimiento en el que ha realizado la solicitud de financiación.

Responsable del tratamiento y Delegado de Protección de Datos

CaixaBank Payments & Consumer es un establecimiento financiero de crédito y entidad de pago filial de la entidad CaixaBank, S.A., con NIF A08980153
y domicilio en Avenida de Manoteras nº 20. Edificio París. 28050 Madrid.

Se puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en www.caixabank.com/delegadoprotecciondedatos

Finalidades del tratamiento

Los datos personales del Solicitante y los que se obtengan para la tramitación de la presente solicitud, serán incluidos y tratados en ficheros de
CaixaBank Payments & Consumer para analizar la solvencia del Solicitante y la viabilidad de la solicitud.

Comunicaciones de datos

Los datos podrán ser comunicados a autoridades y organismos públicos, para el cumplimiento de una obligación legal requerida, así como a proveedores
de servicios y a terceros necesarios para la gestión y ejecución de su solicitud.

Tratamiento de datos de terceros

Los datos personales de terceros que CaixaBank Payments & Consumer reciba del Solicitante para la tramitación de la solicitud, serán tratados única y
exclusivamente con dichos fines y no se comunicarán a terceros salvo en los casos en que la naturaleza del servicio implique necesariamente dicha
comunicación, la cual se limitará a la finalidad expresada. CaixaBank Payments & Consumer mantendrá el secreto sobre los referidos datos y aplicará las
medidas de seguridad legalmente exigibles.

Período de conservación de los datos

CaixaBank Payments & Consumer tratará los datos del Solicitante mientras permanezcan vigentes las relaciones contractuales o de negocio suscritas
con él. En el supuesto de tener su autorización para el tratamiento de los datos con finalidades comerciales, los datos serán tratados hasta la revocación
de dicha autorización o bien transcurridos doce (12) meses una vez finalizadas las relaciones contractuales o de negocio establecidas con CaixaBank
Payments & Consumer.

De acuerdo con la normativa, sus datos serán conservados a los únicos efectos de cumplir aquellas obligaciones legales impuestas a CaixaBank
Payments & Consumer, y para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, durante el plazo de prescripción de las acciones derivadas de las
relaciones contractuales o de negocio suscritas.

Ejercicio de derechos

El Solicitante podrá ejercitar los derechos de acceso, revocación del consentimiento, rectificación, oposición, supresión, limitación y portabilidad de
acuerdo con la Ley, mediante solicitud por cualquiera de los siguientes canales habilitados para ello:
- Las oficinas de CaixaBank
- Comunicación postal dirigida al Apartado de Correos nº 209 de Valencia (46080)
- A través de la dirección electrónica www.CaixaBank.com/ejerciciodederechos
- Mediante las opciones habilitadas a dicho efecto en su banca digital y en las aplicaciones móviles de CaixaBank y
CaixaBank Payments & Consumer
 SOLICITUD DE FINANCIACIÓN
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos

Si el Solicitante no está conforme con el tratamiento de sus datos personales, puede acudir a la Agencia Española de Protección de Datos y presentar
una reclamación a través de la siguiente URL: https://www.aepd.es/es.

SOLICITANTE PERSONA FÍSICA SOLICITANTE PERSONA JURÍDICA

TITULAR: D/Dña. JOSE BRENES SARMIENTO Denominación Social:
N.I.F.: 48122218P N.I.F.:
COTITULAR: D/Dña. Y en su representación:
N.I.F.:
1. D/Dña.
Firma Titular Firma Cotitular
N.I.F.:
2. D/Dña.
N.I.F.:
Firma Representante 1 Firma Representante 2

Logalty Guid: 001001-0001-000000131042139.par - Date: 2024/12/16 T 19:31:58 CET +0100 - Pages: 43/59
@$FIRMATAG{<signature><id>1</id><width>44</width><height>17</height><nif>48122218P</nif></signature>}$@

AVALISTA/S DE SOLICITANTE PERSONA FÍSICA O JURÍDICA

AVALISTA 1: D/Dña.
N.I.F.:
AVALISTA 2: D/Dña.
N.I.F.:

Firma Avalista 1 Firma Avalista 2

El autorizante, solicitante persona física, indicado a continuación, ha sido informado por CaixaBank Payments & Consumer que la legislación vigente sobre
prevención de blanqueo de capitales obliga a esta (CaixaBank Payments & Consumer) a obtener de sus clientes la información de su actividad económica y a
realizar una comprobación de la misma tanto en el momento del establecimiento de relaciones de negocio como periódicamente para su debida autorización.
Con este exclusivo fin de verificación de la información facilitada, presta su consentimiento expreso a CaixaBank Payments & Consumer para que en su nombre
pueda solicitar ante la Tesorería General de la Seguridad Social (“TGSS”) dicha información.
Igualmente ha sido informado que, en el supuesto de que los datos por él suministrados para la concesión de la financiación no se corresponden con los obrantes en
la TGSS, CaixaBank Payments & Consumer trasladará a la TGSS la información necesaria que esta le requiera para realizar las verificaciones y comprobaciones
necesarias en orden a la protección de la seguridad de la información de la Seguridad Social y prevención de fraude.
Los datos obtenidos de la TGSS serán utilizados exclusivamente para la gestión señalada anteriormente. En el caso de incumplimiento de esta obligación por parte
de CaixaBank Payments & Consumer y/o del personal que en ella presta servicios, se ejecutarán todas las actuaciones previstas en el Reglamento (UE) 2016/679
del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y normativa que lo desarrolla.

AUTORIZANTE SOLICITANTE PERSONA FÍSICA

TITULAR: D/Dña. JOSE BRENES SARMIENTO
N.I.F.: 48122218P
COTITULAR: D/Dña.
N.I.F.:
Firma Titular Firma Cotitular

@$FIRMATAG{<signature><id>1</id><width>44</width><height>18</height><nif>48122218P</nif></signature>}$@

MOD. (M) 006-720.0080-19 (24) - 28 de octubre de 2024

000672000801900000000000000000020000
 Boletín de adhesión/ Certificado individual de Seguro
SEGURO COLECTIVO DE VIDA

El presente Boletín de adhesión/ Certificado Individual de Seguro, recoge la información aplicable a las coberturas de vida
que se especifican en el apartado “Prestaciones contratadas”, aseguradas por nuestra entidad VidaCaixa S.A.U. de
Seguros y Reaseguros.

Este documento tiene carácter contractual, establece las condiciones aplicables a su adhesión como asegurado y titular
del crédito asegurado concedido por el tomador y recoge un extracto de la póliza colectiva de vida suscrita por CaixaBank
Payments & Consumer, E.F.C., E.P., S.A., sociedad unipersonal en calidad de Tomador, con nuestra entidad aseguradora
VidaCaixa S.A.U. de Seguros y Reaseguros, con CIF.: A-58333261, y domicilio en Paseo de la Castellana 189, planta 1-2,
28046 Madrid (España).

Nuestra entidad aseguradora está inscrita en el registro administrativo de la Dirección General de Seguros con la clave
C-611, y autorizada para operar en España en diferentes ramos.

Tomador del seguro

Nombre: CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C., E.P., S.A. CIF: A08980153
Domicilio: Avenida Manoteras, 20, Edificio París, 2ª planta, de Madrid (28050)

Logalty Guid: 001001-0001-000000131042139.par - Date: 2024/12/16 T 19:31:58 CET +0100 - Pages: 44/59
El tomador del seguro ha contratado con VidaCaixa S.A.U. de Seguros y Reaseguros la póliza colectiva de vida
n.º 823959, cuyos asegurados son los clientes titulares de un crédito concedido por el tomador, que han solicitado su
adhesión al contrato de seguro colectivo de vida para asegurar su crédito.

La persona (asegurado), cuyos datos se expresan a continuación, se adhiere a la mencionada póliza colectiva de
vida asumiendo en la respectiva operación de seguro los derechos y obligaciones del tomador.

Datos del Asegurado Titular

Nombre: JOSE BRENES SARMIENTO NIF: 48122218P

Fecha de nacimiento: 13/09/96
Domicilio: LUIS BRAILE 2 41318 VILLAVERDE DEL RIO SEVILLA

Datos del crédito

Nº de solicitud: 202412962014219

Capital: el capital asegurado de la cuenta de crédito con o sin tarjeta se corresponde con el capital dispuesto a fecha 20 de
cada mes.

Prima correspondiente a la operación de seguro

La prima de la operación de seguro de vida:

- Se obtiene aplicando la tasa del porcentaje de 0,63600% sobre el crédito dispuesto.

- Es mensual para toda la duración del crédito, por lo que se abonará mensualmente por parte del
asegurado junto con las mensualidades de reembolso de la financiación.
- El vencimiento de la segunda y posteriores primas será el día 1 del correspondiente mes.
- La prima incluye el coste de todas las coberturas aseguradas que se describen en el apartado “Prestaciones
Contratadas”

En todos los casos, están incluidos los impuestos y recargos aplicables a la operación de seguro que se indican a
continuación:

- Impuesto de prima de seguro (IPS) del 8% y se aplica sobre la prima neta.

- Recargo extraordinario de Liquidación de Entidades Aseguradoras (LEA) del 0,15% y se aplica sobre la prima neta.
- Recargo extraordinario para el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) del 0,003 por mil y se aplica sobre el
capital máximo asegurado, con un mínimo de 0,01 €.

En todos los casos, el justificante de abono de la financiación servirá como recibo del pago de la Prima, siempre que se
haya abonado.

El impago de la prima correspondiente a cada periodo de cobertura determinará también la extinción de la misma.

Para que se proceda al abono de cualquier Siniestro, las Primas deben estar debidamente abonadas.
Duración de la adhesión /operación de seguro

La duración de la operación de seguro es mensual. A su vencimiento, y siempre que el asegurado esté al corriente del
pago de la prima correspondiente, la adhesión al seguro se prorrogará tácitamente por periodos mensuales, siendo la
duración máxima de la operación de seguro la duración del crédito asegurado.

La extinción anticipada total o parcial del crédito asegurado, supondrá también la automática extinción de las coberturas
previstas para la operación de seguro. El impago de la prima correspondiente a cada periodo de cobertura
determinará también la extinción de la misma.

Beneficiario irrevocable del seguro

El tomador, CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C., E.P., S.A., es designado como único beneficiario irrevocable
del seguro.

Coberturas contratables crédito

Cobertura Importe inicial (*)

1. Prestación de fallecimiento 1.500,00 €

2. Prestaciones de Gran Invalidez, Cáncer e infarto de miocardio 1.500,00 €

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(*) El Importe de las prestaciones decrece mensualmente y es equivalente en cada momento al capital del crédito
concedido por el tomador pendiente de amortizar o al crédito dispuesto para cada operación que integra el
seguro, excluyendo cualquier cantidad vencida, por tanto, devengada y, no satisfecha en la fecha del siniestro.

A las prestaciones aseguradas le serán aplicables las exclusiones de la prestación indicadas en el apartado “Exclusiones
de cobertura”.

Descripción de las coberturas y prestaciones aseguradas

1. Prestación por fallecimiento.
En caso de fallecimiento del Asegurado durante la vigencia de la cobertura indicada en el presente Boletín de adhesión al
seguro, el asegurador abonará al beneficiario irrevocable el capital asegurado, siempre que no concurra supuesto de
exclusión.

El capital asegurado es la deuda pendiente y no vencida en la fecha de fallecimiento, excluyendo cualquier cantidad
vencida, por tanto, devengada y, no satisfecha a esa fecha.

La compañía aseguradora verificará periódicamente en el Índice Nacional de Defunciones (INDEF) la supervivencia de los
asegurados durante la vigencia de esta cobertura en los términos establecidos en la cláusula 5 del presente Boletín de
Adhesión.

Esta cobertura se extinguirá automáticamente, en cualquier caso, el día que el asegurado cumpla 81 años.

A esta cobertura le será aplicable la exclusión regulada en el apartado 3.- Exclusiones.

2. Prestación por Gran Invalidez.

En caso de Gran Invalidez del Asegurado durante la vigencia de la cobertura indicada en el presente Boletín de Adhesión
al Seguro, el asegurador abonará al beneficiario irrevocable el capital asegurado, siempre que la gran invalidez no sea
como consecuencia de enfermedad o accidente originado con anterioridad a la fecha de efecto de la operación de
seguro, ni concurra supuesto de exclusión.

A los efectos de este seguro, se entenderá por gran invalidez aquella situación del asegurado de carácter permanente e
irreversible que, por consecuencia de pérdidas anatómicas y/o funcionales, necesite la asistencia de otras personas para
los actos más esenciales de la vida, tales como vestirse, desplazarse, comer o análogos.

Si la Gran Invalidez es causada por un accidente, la cobertura sólo será efectiva si es declarada dentro de los dos
años siguientes al accidente cubierto por el presente seguro.

El capital asegurado es la deuda pendiente y no vencida a la fecha de resolución de la Seguridad Social u

organismo competente de la administración pública que declare la Gran Invalidez, excluyendo cualquier cantidad
vencida, por tanto, devengada y no satisfecha a esa fecha.

En el supuesto que no haya resolución de la Seguridad Social u organismo competente de la administración

pública, la fecha para determinar el capital asegurado será la del dictamen de los peritos médicos de la entidad
aseguradora que valide el siniestro de gran invalidez.

Esta cobertura se extinguirá automáticamente, en cualquier caso, el día en que el asegurado cumpla 65 años.

A esta cobertura le será aplicable la exclusión regulada en el apartado 3.- Exclusiones.

3. Cobertura por Cáncer
En caso de diagnóstico de cáncer del Asegurado durante la vigencia de la cobertura indicada en el presente Boletín de
adhesión al seguro, siempre que hayan transcurridos más de 30 días desde la fecha de inicio de vigencia de la
operación de seguro y que no concurra supuesto de exclusión, el asegurador abonará al beneficiario irrevocable el
capital asegurado.

A los efectos del aseguramiento de esta cobertura, el cáncer debe ser siempre diagnosticado por un oncólogo o
patólogo. No estará cubierto el tipo de cáncer que no esté incluido en la definición de cáncer establecida en la
póliza y el presente Boletín de Adhesión.

El capital asegurado es la deuda pendiente y no vencida en la fecha de diagnóstico del cáncer, excluyendo
cualquier cantidad vencida, por tanto, devengada y no satisfecha a esa fecha.

Esta cobertura se extinguirá automáticamente, en cualquier caso, el día en que el asegurado cumpla 65 años.

A esta cobertura le será aplicable la exclusión regulada en el apartado 3.- Exclusiones.

4. Cobertura por Infarto del Miocardio

En caso de que el Asegurado sufra un infarto de miocardio agudo, con muerte o necrosis de parte del músculo cardíaco
producidas por un insuficiente aporte sanguíneo, durante la vigencia de la cobertura indicada en el presente Boletín de
adhesión al seguro, siempre que hayan transcurridos más de 30 días desde la fecha de inicio de vigencia de la

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operación de seguro y que no concurra supuesto de exclusión, el asegurador abonará al beneficiario irrevocable el
capital asegurado.

A los efectos del aseguramiento de esta cobertura, el infarto del miocardio debe ser siempre diagnosticado por un
cardiólogo, y el diagnostico debe estar apoyado en síntomas clínicamente aceptados, cambios en los
electrocardiogramas y elevación de las enzimas cardíacas correspondientes.

No estará cubierto el infarto de miocardio que no esté incluido en la definición establecida en la póliza y el
presente Boletín de Adhesión, y no estará cubierta la angina de pecho u otros síndromes coronarios agudos
distintos del infarto de miocardio.

El capital asegurado es la deuda pendiente y no vencida en la fecha de ocurrencia del infarto de miocardio,
excluyendo cualquier cantidad vencida, por tanto, devengada y no satisfecha a esa fecha.

Esta cobertura se extinguirá automáticamente, en cualquier caso, el día en que el asegurado cumpla 65 años.A esta
cobertura le será aplicable la exclusión regulada en el apartado 3.- Exclusiones.

Incompatibilidades entre coberturas

El asegurador abonará únicamente el importe asegurado correspondiente al siniestro /riesgo asegurado que
suceda en primer lugar, quedando extinguidas a partir de ese momento el resto de las prestaciones y coberturas
aseguradas.

Quedará automáticamente extinguida la operación de seguro en la fecha de ocurrencia del primer suceso.

Exclusiones de cobertura
Quedaran excluidos de cobertura los riesgos para todas las prestaciones y coberturas aseguradas definidas en el
apartado “Descripción de las coberturas y prestaciones aseguradas”, siempre que ocurran a consecuencia de
acontecimientos extraordinarios cubiertos o no cubiertos por el Consorcio de Compensación de Seguros,
previstos en la cláusula «Riesgos extraordinarios cubiertos por el Consorcio de Compensación de Seguros».

Régimen legal del contrato

El contrato de seguro se rige por lo dispuesto en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, del Contrato de Seguro, así como por lo
establecido en la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y
reaseguradoras, el Real Decreto 1060/2015, de 20 de noviembre, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades
aseguradoras y reaseguradoras, y por las demás normas reguladoras de los seguros privados que resulten de aplicación.

Definiciones
Asegurador: VidaCaixa, S.A.U. de Seguros y Reaseguros, con NIF A-58333261 e inscrita en el registro administrativo de
la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave C-611 para operar en España en diferentes ramos,
quien asume la cobertura de los riesgos cubiertos por la póliza con arreglo a las condiciones pactadas.

Tomador del seguro: CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C., E.P., S.A., con domicilio en Avenida Manoteras, 20,
Edificio París, 2ª planta, de Madrid (28050) y NIF A08980153 que, conjuntamente con el asegurador, suscribe la póliza
colectiva y al que corresponde las obligaciones que de la misma se derive, salvo las que por su naturaleza deban ser
cumplidas por el asegurado.
Asegurado: La persona física perteneciente al colectivo asegurado que haya solicitado, mediante el tomador, su adhesión
al seguro, y el asegurador haya aceptado asegurar, por cumplir los requisitos solicitados para la adhesión.

La edad máxima de cobertura para la garantía de fallecimiento es 80 años y para las coberturas de gran invalidez, cáncer
e infarto de miocardio es 64 años.

Beneficiario: Personas, física/s o jurídica/s, con derecho a percibir la prestación. En el presente contrato el beneficiario
designado con carácter irrevocable es el tomador.

Capital asegurado: El importe del crédito correspondiente pendiente de amortizar.

Cáncer: A efectos de la cobertura de la presente póliza se considera cáncer, la presencia de uno o más tumores o
lesiones catalogados / diagnosticado por un oncólogo o patólogo a través de análisis histológicos.

Infarto de miocardio: A efectos de la cobertura de la presente póliza se considera infarto de miocardio, la muerte o
necrosis de parte del músculo cardíaco (miocardio), debido a un insuficiente aporte sanguíneo producido por todas las
siguientes evidencias del infarto de miocardio agudo: síntomas y signos típicos cardíacos (por ejemplo: el característico
dolor torácico, las alteraciones en los electrocardiogramas, o la elevación de enzimas cardíacas o Troponina superior a los
niveles mínimos (Troponina T>1.0 ng/ml, AccuTnl>0.5 ng/ml o su equivalente con otros métodos de Troponina I), siempre
que sea diagnosticado por un cardiólogo.

No están cubiertos por la presente póliza otros síndromes coronarios agudos y ni la angina.

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Extorno de prima: Aquella parte de la prima que el asegurador se obliga a devolver al pagador de la prima (asegurado)
en los supuestos de extinción anticipada del crédito.

Fecha de vencimiento del boletín de adhesión/certificado individual de seguro: Es la fecha en que se extingue cada
certificado individual de seguro y coincide con la de extinción del crédito objeto del seguro.

Fecha de vencimiento del seguro: Es la fecha en que el contrato quedará extinguido por haber transcurrido el plazo
convenido en el mismo.

Índice Nacional de Defunciones (INDEF): El Índice Nacional de Defunciones es un sistema de información que contiene
los datos personales de cada una de las defunciones que han sido inscritas en los Registros Civiles de todo el Estado
español, y al que tienen acceso las entidades aseguradoras.

Perfección del contrato: Adquisición de validez jurídica del contrato mediante el consentimiento de las partes.

Prima: precio del seguro, incluidos los recargos e impuestos legalmente repercutibles. En este seguro, la prima es
abonada por los asegurados.

Póliza: documento privado justificativo del contrato; en él se recogen las condiciones generales, las particulares y los
suplementos o anexos a ellos que pudieran ser emitidos con el fin de proceder a una actualización, complementación o
modificación del contrato, así como los certificados individuales de seguro que se emitan.

Clausulas
1. Perfección del contrato
El contrato se perfecciona, mediante el consentimiento de las partes con la firma de la póliza. La cobertura de la garantía
contratada, con independencia de la fecha de efecto o del alta del asegurado si esta última fecha fuese posterior, no
tomará efecto mientras no haya sido satisfecha la primera prima correspondiente a ésta y se haya perfeccionado el crédito
correspondiente.

Una vez perfeccionado el seguro -y abonada la primera prima-, los efectos del mismo se retrotraerán a la fecha de efecto
indicada en el presente Boletín de adhesión al seguro.

2. Duración
La duración del contrato y de cada operación que lo integra es mensual. A su vencimiento, y siempre que el tomador esté
al corriente del pago de la prima correspondiente a cada operación, el contrato y dichas operaciones se prorrogarán
tácitamente por periodos mensuales, hasta la finalización de los contratos de crédito. En todo caso, la amortización
anticipada ya sea total o parcial del crédito, supondrá también la automática extinción de la cobertura del seguro.
El impago de la prima correspondiente a cada periodo de cobertura determinará también la extinción de la misma.
3. Pago de la prima, efectos de los impagos y actualización de la prima
El tomador del seguro deberá pagar al asegurador las primas mensuales que corresponda por cada operación/ adhesión
que integre el presente contrato.

El impago de la prima mensual convenida para cada periodo de cobertura, por cualquier causa no imputable al
asegurador, determinará la extinción de la cobertura de la operación correspondiente.

No estará cubierto el siniestro que se produzca antes del pago de la primera prima mensual convenida.

El obligado al pago de la prima es el asegurado y el tomador se compromete a abonar la prima correspondiente al

asegurador por cada operación de seguro/ adhesión que se integre en el presente contrato.

4. Extinción anticipada del crédito

En el caso de extinción anticipada del crédito, total o parcial, la adhesión quedará extinguida. En tal supuesto el
asegurador retornará al tomador la prima pagada no consumida (extorno).

5. Control supervivencia mediante el Índice Nacional de Defunciones (INDEF)

La entidad aseguradora está habilitada para verificar regularmente en el Índice Nacional de Defunciones (INDEF) y
según estime conveniente, la supervivencia de los asegurados de la presente póliza.

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En caso de que un asegurado conste como fallecido en el INDEF, y no se haya declarado el siniestro, la entidad
aseguradora trasladará la información al beneficiario irrevocable del seguro, que deberá certificar el importe de la
deuda pendiente correspondiente al asegurado en la fecha de ocurrencia del siniestro.

La entidad aseguradora pagará al beneficiario la prestación convenida, una vez le sea certificado el importe de la deuda
pendiente.

6. Documentación que deberá ser aportada para el pago de las prestaciones y coberturas
En caso de Fallecimiento:

1. Certificado literal de defunción del asegurado.

2. El que acredite la titularidad de la cuenta bancaria designada para el abono de la prestación.
3. El que acredite el importe de la deuda pendiente en la fecha de ocurrencia del siniestro.
En el supuesto que el fallecimiento no haya sido declarado y sea detectado por la entidad aseguradora en las
comprobaciones periódicas que realiza en el INDEF, será aplicable lo establecido en el apartado anterior “5.
Control supervivencia mediante Índice Nacional de Defunciones (INDEF)”.

En caso de Gran Invalidez de carácter permanente del Asegurado:

1. Resolución de la Seguridad Social que declare el siniestro de Gran Invalidez o, en su caso, las certificaciones médicas,
historial clínico o informe de asistencia que acrediten el estado de gran invalidez de carácter permanente e irreversible, la
fecha en que se produjo el accidente/accidente de circulación o se pronosticó la enfermedad causante del siniestro, la
evolución de la misma y los posibles antecedentes médicos.
2. El que acredite la titularidad de la cuenta bancaria designada para el abono de la prestación.
El que acredite el importe de la deuda pendiente en la fecha de acontecimiento del siniestro (fecha resolución de la
Seguridad Social o fecha de dictamen de los peritos médicos de la entidad aseguradora).
3. Cualquier otro documento o medio de prueba que precise la entidad aseguradora para la determinación de la existencia
del siniestro, o por otra justa causa.

En caso de Cáncer e Infarto del miocardio diagnosticado al Asegurado:

1. Las certificaciones médicas, el historial clínico y/o informe de asistencia que acrediten el diagnóstico, la fecha en que se
produjo el siniestro, su evolución y los posibles antecedentes médicos.
2. El que acredite la titularidad de la cuenta bancaria designada para el abono de la prestación.
El que acredite el importe de la deuda pendiente en la fecha de ocurrencia del siniestro para la cobertura de infarto del
miocardio.
El que acredite el importe de la deuda pendiente en la fecha de diagnóstico para la cobertura de cáncer.

3. En su caso, cualquier otro documento o medio de prueba que precise la entidad aseguradora para la determinación de
la existencia del siniestro, o por otra justa causa.
Comprobación de la gran invalidez, por parte de la entidad aseguradora:

La entidad aseguradora podrá comprobar, en razón de la documentación aportada, la ocurrencia del siniestro de gran
invalidez -conforme a las definiciones de este contrato-, en caso de que no se haya declarado la gran invalidez mediante
resolución de la Seguridad Social u otro organismo competente de la administración pública.

En este caso, la entidad aseguradora designará un perito médico para la valoración de la documentación médica aportada,
que tendrá un plazo de 5 días hábiles para emitir el dictamen correspondiente al siniestro de gran invalidez.

El dictamen emitido por los peritos médicos de la entidad aseguradora puede ser impugnado por el asegurado y el
beneficiario en los términos establecidos en la normativa aseguradora aplicable.

7. Comunicaciones

El asegurado podrá remitir sus eventuales comunicaciones al domicilio social del asegurador, a cualquiera de las oficinas
de éste, o al agente mediador en el contrato.

Asimismo, el asegurado (o sus herederos o representantes) o el beneficiario irrevocable podrán realizar los trámites de
consultas al asegurador sobre el seguro o declaración de los siniestros para la solicitud de la prestación al asegurador a
través del teléfono 91-4568623 y/o correspondencia electrónica a [email protected] o postal a Paseo de
la Castellana 189, planta 1-2, 28046 Madrid (España).

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El asegurador podrá remitir sus eventuales comunicaciones bien mediante envío al domicilio del tomador del seguro, del
asegurado o del beneficiario, o bien, a petición de éstos, mediante el envío o puesta a disposición de dichas
comunicaciones en forma electrónica o telemática. A todos los efectos, el domicilio será el que conste en la póliza o
Boletín de Adhesión / Certificado Individual de Seguro, salvo que se hubiera notificado al asegurador el cambio del mismo.

Adicionalmente, el tomador del seguro ha asumido la obligación de suministrar al titular del crédito asegurado la
información que afecte a sus derechos y obligaciones derivados del seguro colectivo durante la vigencia de la operación
de seguro.

8. Riesgos extraordinarios cubiertos por el Consorcio de Compensación de Seguros

El Consorcio de Compensación de Seguros indemniza todas las pérdidas derivadas de acontecimientos extraordinarios,
de conformidad con lo regulado en su Estatuto legal en cada momento.

9. Estado y autoridad de control del asegurador

El control de la actividad del asegurador corresponde al Estado español, a través de la Dirección General de Seguros y
Fondos de Pensiones.

10. Instancias y procedimiento de reclamación

1.- Instancias de reclamación

Sin perjuicio de la posibilidad de acudir a la vía judicial, el tomador del seguro, el Asegurado y el beneficiario, pueden
dirigir sus quejas o reclamaciones derivadas del contrato ante:

a) El Servicio de Atención al Cliente de CaixaBank, S.A., en la dirección postal calle Pintor Sorolla, 2-4, 46002, Valencia,
en la dirección de correo electrónico, [email protected], en el formulario especialmente habilitado para ello
en su página web (www.caixabank.es), o en cualquiera de las oficinas de CaixaBank, S.A., y de conformidad con lo
previsto en su Reglamento.

b) Habiendo transcurrido un mes desde la fecha de presentación de la reclamación sin que la misma haya sido resuelta, o
si fue denegada su admisión o desestimada su petición, podrá formularse la misma ante el Servicio de Reclamaciones de
la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, en la dirección postal Paseo de la Castellana, 44, 28046, Madrid,
o a través de su web (www.dgsfp.mineco.es/index.asp).

La Resolución del Servicio de Atención al Cliente será de acatamiento obligatorio para la entidad aseguradora y voluntario
para el reclamante.

El Reglamento del Servicio de Atención al Cliente se encuentra disponible en las páginas web del mediador y del
asegurador y será entregado, a petición del interesado.
En cumplimiento de lo dispuesto en la legislación relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, le
informamos el enlace a la Plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea:
//ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm
2. Competencia jurisdiccional

El presente contrato de seguro queda sometido a la jurisdicción española y será juez competente para el conocimiento de
las acciones derivadas del mismo el del domicilio del asegurado.

11. Políticas de sanciones, prevención del blanqueo y lucha contra el fraude

1. VidaCaixa se ha dotado de unas políticas muy exigentes sobre sanciones económico-financieras internacionales,
prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, lucha contra el fraude u otro tipo de delincuencia, con el
fin de colaborar de forma decidida en el mantenimiento de la integridad y seguridad del sistema financiero. Por tanto, el
tomador/asegurado, desde el establecimiento de relaciones de negocio con VidaCaixa, se compromete a colaborar
activamente en la aplicación de dichas políticas y acepta que la falta de colaboración puede dar lugar a la suspensión o
cancelación de los productos y servicios contratados.

2. A los efectos del cumplimiento de la política de sanciones, el Asegurado:

1. Manifiesta que ni él ni cualquier otra persona actuando en su nombre, es una persona física o jurídica (en
adelante, “Persona/s”), o está participada o controlada por Personas que: (1) estén incluidas en leyes, regulaciones,
directrices, resoluciones, programas o medidas restrictivas en materia de sanciones económico-financieras
internacionales (“Persona/s Sancionada/s”), impuestas por las Naciones Unidas, Unión Europea o cualquiera de sus
países miembro, el Reino de España y/o el U.S. Department of the Treasury's Office of Foreign Assets Control
(“OFAC”) (en adelante, “Sanciones”), (2) estén participadas o controladas por una Persona Sancionada, (3) actúen

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directa o indirectamente para o en representación de una Persona Sancionada, (4) sean residentes o, estén
constituidas, localizadas o con sede operativa o residente en un país o territorio, o cuyo gobierno esté, sujeto a
Sanciones, incluyendo, sin limitación, Corea del Norte, Irán, Siria, Sudán y Sudán del Sur, etc. y (5) mantengan
relaciones de negocio o realicen operaciones con clientes de países, territorios o jurisdicciones de riesgo, o que
supongan transferencia de fondos de o hacia tales países, territorios o jurisdicciones sujetos a Sanciones.

2. No destinará, directa o indirectamente, los importes o fondos económicos originados bajo el presente contrato o
de cualquier otro modo pondrá a disposición, o recibirá, dichos fondos a o desde, cualquier filial o Persona con el fin
de (1) financiar cualquier actividad o negocio de o con una Persona Sancionada, en cualquier territorio o país que,
al tiempo de utilizar los fondos o el producto contratado esté, o su gobierno, sujeto a Sanciones, o (2) de cualquier
otro modo resultara en incumplimiento de las Sanciones por cualquier Persona.

3. Reconoce y acepta el derecho de VidaCaixa a rechazar operaciones, e incluso, a poner fin a las relaciones de
negocio, de forma inmediata, siempre que las circunstancias manifestadas por el Asegurado en este apartado
varíen o se vean alteradas en cualquier forma, y/o VidaCaixa no pueda garantizar la aplicación de la política de
sanciones, el cumplimiento de la normativa aplicable, o incluso el cumplimiento de aquellos requisitos
recomendados por los distintos organismos nacionales o internacionales a los que VidaCaixa haya decidido
vincularse con estas finalidades.

4. Reconoce y acepta el derecho de VidaCaixa a rechazar cualquier designación de beneficiario, así como el pago
de cualquier prestación a un beneficiario cuando resulte de aplicación lo indicado en el epígrafe i de esta cláusula.

3. A los efectos del cumplimiento de las políticas de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo,
lucha contra el fraude u otro tipo de delincuencia, el Asegurado se obliga a:

A. Colaborar activamente con VidaCaixa en la aplicación y cumplimiento de las medidas de diligencia debida derivadas de
la normativa de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, y

B. Entregar a VidaCaixa toda aquella información y/o documentación que ésta considere necesaria durante el curso de la
relación de negocios, relativa a sus circunstancias personales y las que conciernan a las operaciones que se lleven a cabo
a través de los productos y servicios contratados por el contratante, con la finalidad prevista en el apartado anterior.

12. Tratamiento de datos personales

Información dirigida a los asegurados en relación con el tratamiento de sus datos personales:

VidaCaixa, S.A.U., de Seguros y Reaseguros, con NIF A58333261 y domicilio en Paseo de la Castellana 189, planta 1º y
2º, 28046 (Madrid), como responsable del tratamiento, tratará los datos personales facilitados o cualquier dato adicional
que se genere durante la vigencia del contrato con el fin de gestionar el contrato, en los términos establecidos en los
condicionados de cada producto y en su normativa sectorial, así como para dar cumplimiento a la normativa que le sea de
aplicación. Llevará a cabo los tratamientos de datos por ser necesario para la ejecución y mantenimiento de las relaciones
contractuales mantenidas con Usted o para dar cumplimiento a determinadas obligaciones legales.

Únicamente comunicará los datos personales tratados cuando sea necesario para la ejecución del contrato o cuando se le
requiera legalmente (reaseguradores, distribuidores y organismos / autoridades públicas).

Asimismo, se informa que los términos generales de su relación de cliente con VidaCaixa, se rigen tanto por lo establecido
en la presente cláusula como por lo recogido en el Contrato Marco que, en su caso, los interesados hayan formalizado al
otorgar sus consentimientos al Grupo CaixaBank. Lo establecido en la presente cláusula prevalecerá sobre cualquier
disposición o procedimiento específico diferente que pudiera estar previsto en un contrato de producto o servicio suscrito.
Los interesados pueden ejercer sus derechos en materia de protección de datos, consultar más información sobre el
tratamiento de sus datos de carácter personal o ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos en la
siguiente página web: www.vidacaixa.com/privacidad. Asimismo, también pueden contactar con la Agencia de Protección
de Datos en www.aepd.es.

El asegurado reconoce haber recibido en la fecha de emisión de este documento y con anterioridad a su adhesión a la
póliza colectiva, la información requerida en los artículos 104 y 105 del Reglamento de Ordenación y Supervisión de los
Seguros Privados que afecte a sus derechos y obligaciones, incluyendo la Nota Informativa correspondiente al mismo.

Igualmente, el asegurado reconoce haber recibido en este acto de la entidad aseguradora, el presente Boletín de
adhesión/ Certificado individual de Seguro con el extracto de las condiciones de la póliza colectiva a la que pertenece
como asegurado.

Asimismo, acepta las “Políticas de sanciones, prevención de blanqueo y lucha contra el fraude” que se detallan en la
cláusula 11 del presente documento.

Localidad y fecha de expedición: 16 de Diciembre de 2024

El asegurado reconoce haber recibido del Asegurador, en la fecha de emisión de este documento y con anterioridad a su
conclusión, junto con el presente Boletín de Adhesión y la Nota Informativa del seguro. En testimonio de conformidad y

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de plena aceptación de todos los documentos que integran la operación de seguro, las partes lo suscriben en este acto.

Asegurado, El Tomador del seguro, El Asegurador,

48122218P
VidaCaixa, S.A.U. de Seguros
y Reaseguros

@$FIRMATAG{<signature><id>1</id><width>45</width><height>14</height><nif>48122218P</nif></signature>}$@

Usted conoce y acepta especialmente:

• las políticas de sanciones, prevención del blanqueo y lucha contra el fraude que se detallan en la cláusula 11
esta póliza;
• las cláusulas de “Incompatibilidades entre coberturas”, “Beneficiario irrevocable del seguro”, “Duración”
y “Definiciones”;
• las cláusulas “Descripción de las coberturas y prestaciones aseguradas” y “Exclusiones de cobertura”;
• La cláusula 4 “extinción anticipada del crédito”;
• La cláusula 12 “Información sobre el tratamiento de datos de carácter personal”;
• La cláusula 5 “Control supervivencia mediante el Índice Nacional de Defunciones (INDEF)”; y
• La cláusula 7 “Comunicaciones”.

VidaCaixa, S.A.U. de Seguros y Reaseguros

Paseo de la Castellana 189, planta 1-2, 28046 Madrid (España). NIF A-58333261
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 36.790, folio 217, hoja M 658.924.
Teléfono para quejas y reclamaciones: 900 100 279

Mod. (M) 006.SGSO.0.720 (02) - 07 de noviembre de 2023

 SegurCaixa Protección de Pagos Créditos
Contrato de seguro
El tomador del seguro ha contratado por cuenta propia con SegurCaixa Adeslas, S.A., de Seguros y Reaseguros
(“SegurCaixa Adeslas”) la póliza de seguro de protección de pagos más abajo indicada.

CONDICIONES PARTICULARES

Datos de la póliza
(1)
Póliza número: 202412962014219 Fecha efecto de la póliza
Fecha vencimiento de la póliza:
Mediador: #CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C., E.P., S.A.U., Operador banca-seguros vinculado (en adelante,
“CaixaBank Payments & Consumer”) #

Seguro de duración mensual renovable de acuerdo con las condiciones establecidas en la cláusula “2. Duración”, del
apartado “Otras clausulas”.
(1)
Dicha fecha regirá únicamente si se ha pagado la correspondiente prima.

Datos del Tomador y Asegurado (en adelante asegurado)

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Nombre: JOSE BRENES SARMIENTO NIF: 48122218P
Fecha de nacimiento: 13/09/96
Domicilio: LUIS BRAILE 2 41318 VILLAVERDE DEL RIO SEVILLA

Datos de la cuenta de crédito asociada con o sin tarjeta

Nº de cuenta de crédito: 202412962014219

Prima

Día de pago: 30

La prima es mensual y resultará de la aplicación de la tasa 0,16300% sobre el saldo dispuesto cada mes en su cuenta de
crédito con o sin tarjeta asociada (en adelante, “cuenta de crédito”). Para su cálculo se tiene en cuenta el tipo de crédito y
las coberturas contratadas.

Beneficiario irrevocable del seguro

CaixaBank Payments & Consumer, E.F.C., E.P., S.A.U.

Coberturas contratables
Coberturas obligatorias:
Desempleo o incapacidad temporal Contratada
Coberturas opcionales:
Indemnización compensatoria ocupacional o de recuperación Contratada

Datos de contacto
Cualquier siniestro deberá comunicarse al asegurador, a través de CaixaBank Payments & Consumer (Gran Via de Les
Corts Catalanes nº159-163, 08014 Barcelona). El teléfono de contacto es 900 101 601 y el correo electrónico:
[email protected]
CONDICIONES GENERALES
Definiciones
Asegurado/a: Serán asegurables todas aquellas personas físicas titulares de un contrato de cuenta de crédito, con
CaixaBank Payments & Consumer, siempre y cuando (i) tengan su residencia en España, (ii) su edad esté comprendida
entre los 18 y los 64 años y (iii) suscriban el correspondiente contrato de seguro.
Asegurador: Persona jurídica que asume la cobertura de los riesgos, según lo acordado en esta póliza. En este seguro es
SEGURCAIXA ADESLAS, S.A., DE SEGUROS Y REASEGUROS, con domicilio en Madrid 28046, Paseo de la Castellana
259C, edificio Torre de Cristal y N.I.F. A-28011864.
Fecha de vencimiento: es la fecha en que el contrato quedará extinguido por haber transcurrido el plazo convenido en el
mismo indicado en las condiciones particulares.
Perfección del contrato: adquisición de validez jurídica del contrato mediante el consentimiento de las partes y el
correspondiente pago de la prima.
Póliza: es el presente contrato de seguro; en él se recogen las condiciones generales, particulares, las especiales, si las
hubiere, y los suplementos o anexos a ellas que pudieran ser emitidos con el fin de modificar el contrato.
Recibo de Prima: precio del seguro, incluidos los recargos e impuestos legalmente repercutibles en vigor en cada
momento.
Tomador del seguro: Persona física, junto con el asegurador, que suscribe el contrato.
Accidente: Lesión corporal que se deriva de una causa súbita, violenta, externa y ajena a la intencionalidad del
asegurado, producida durante la vigencia de la póliza. A los efectos de esta póliza, en ningún caso se considerará

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accidente la cardiopatía isquémica (infarto de miocardio o angina de pecho, por ejemplo) o ataque cardiovascular,
o vascular de cualquier índole, la epilepsia, el síncope, el aneurisma y en general todo tipo de enfermedades de
cualquier naturaleza.
Enfermedad: Toda alteración del estado de salud del asegurado no causada por un accidente, diagnosticada por un
médico legalmente reconocido para su ejercicio en el estado español, que haga precisa la prestación de asistencia
sanitaria. Su diagnóstico y primeras manifestaciones deberán presentarse durante la vigencia de la póliza.
Franquicia: En caso de siniestro, es el período de tiempo mínimo que el asegurado deberá estar en situación de
incapacidad temporal para tener derecho a la prestación, es decir, que el asegurado deberá permanecer al menos ese
período en situación de incapacidad temporal para recibir el importe correspondiente a la prestación. Si la situación de
incapacidad temporal es inferior a ese período, el asegurador no abonará cantidad alguna.
Periodo de carencia: Es el periodo temporal durante el cual no tiene efecto las coberturas del seguro, por lo que, si se
produce un siniestro en dicho periodo, el asegurador no tiene la obligación al pago de ninguna prestación. Los periodos de
carencia serán aplicables tanto al inicio del contrato de seguro como, en su caso, entre diferentes siniestros.
Siniestro: Todo hecho súbito, accidental e imprevisto, cuyas consecuencias dañosas están recogidas por las coberturas
de esta póliza.
Unidad familiar: es el conjunto de personas unidas por relaciones de parentesco que tienen la opción de tributar
conjuntamente en el Impuesto sobre la Renta de Personas Físicas (IRPF).
Descripción de las coberturas
1. Cobertura obligatoria

1.1. Cobertura de Desempleo o Incapacidad Temporal:

De conformidad con las condiciones y limitaciones establecidas en la presente póliza, el asegurado tendrá derecho a una
cantidad equivalente al saldo dispuesto en la cuenta de crédito, en el mes que se produzca la situación de DESEMPLEO
o, en su caso, de INCAPACIDAD TEMPORAL. Las prestaciones por desempleo o por incapacidad temporal son
excluyentes entre sí. El asegurado sólo podrá estar cubierto por una de ellas en función de su situación laboral,
en el momento del siniestro, y de acuerdo con los términos dispuestos en la póliza.

1.1.1. Prestación por desempleo:

1.1.1.1 Capital asegurado en caso de desempleo

Conforme a lo determinado anteriormente, será un importe equivalente al saldo dispuesto en la cuenta de crédito, en el
mes que se produzca el siniestro, con un máximo de 1.500 euros. En el caso de que el asegurado sea la única
persona que aporta ingresos económicos para la unidad familiar, el capital asegurado máximo se incrementará
hasta 3.000 euros.
El asegurador abonará, siempre que la situación de desempleo se inicie durante la vigencia del contrato,
exclusivamente el saldo dispuesto en la cuenta de crédito en el mes en el que se ha iniciado la situación de
desempleo que ha dado derecho a la cobertura.
No se cubre en ningún caso, las diferencias económicas que puedan existir entre el saldo dispuesto de la cuenta
de crédito y las cantidades adeudadas derivadas de impagos o interés de demora.

1.1.1.2 Asegurados:

Están cubiertos por la prestación por desempleo únicamente los trabajadores por cuenta ajena con contrato laboral de al
menos 2 meses de antigüedad, los empleados públicos que coticen al régimen general de la Seguridad Social por
desempleo, y socios de cooperativas que estén en situación de desempleo y consten como demandantes de empleo
en el servicio público de empleo u organismo equivalente, por alguna de las causas siguientes:

a) Extinción de la relación laboral, tras el periodo de prueba, por los siguientes motivos:
- Expediente de regulación de empleo.
- Fallecimiento o incapacidad del empresario individual, cuando estas causas determinen la extinción del contrato de
trabajo del asegurado.
- Despido improcedente declarado por sentencia firme o expediente reconocido mediante acuerdo judicial y/o en vía
administrativa conforme a lo establecido en la legislación laboral vigente.
- Despido nulo declarado por sentencia firme, cuando el empleador no posibilite la reincorporación al trabajo y se dicte
auto judicial firme de extinción de la relación laboral.
- Despido o extinción del contrato basado en causas objetivas previstas en la legislación vigente, cuando se acompañe de
la indemnización que legalmente le corresponda, por parte del empresario.
- Resolución voluntaria del asegurado:
• cuando se le requiera el traslado a otro centro de trabajo de la empresa que exija cambio de residencia.
• cuando se produzcan modificaciones sustanciales de las condiciones de trabajo.
• Por justa causa, ya sea por falta de pago o retrasos continuados en el abono del salario y/o incumplimiento grave
de las obligaciones por parte del empleador.
• Resolución por decisión de la trabajadora que sea víctima de violencia de género.
b) Suspensión de la relación laboral o reducción a la mitad, al menos, de la jornada de trabajo, en virtud, en ambos casos,
de expediente de regulación de empleo.

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c) Suspensión de la relación laboral por decisión de la trabajadora que se vea obligada a abandonar su puesto de trabajo
como consecuencia de ser víctima de violencia de género.

En consecuencia, no es objeto de cobertura la suspensión o extinción de la relación laboral por causa de:
- no superar el período de prueba;
- despido disciplinario;
- expiración del plazo del contrato temporal o de interinidad convenido, y/o realización de la obra o servicio
objeto del contrato;
- jubilación del empresario individual, si determina la extinción del contrato de trabajo.
- vencimiento de los períodos de excedencia;
- períodos de carencia de ocupación efectiva en el caso de trabajadores fijos de carácter discontinuo; y
- resolución voluntaria por el asegurado de la relación laboral.

1.1.1.3. Franquicias, carencias y límite temporal de la prestación:

Franquicias: Este seguro no tiene franquicia para la cobertura de desempleo.

Periodos de Carencias (periodo de carencia inicial y entre siniestros):

Este seguro no tiene periodos de carencia para la cobertura de desempleo.

Límite temporal de la prestación:

El asegurador abonará, siempre que la situación de desempleo se inicie durante la vigencia del contrato,
exclusivamente el saldo dispuesto en la cuenta de crédito en el mes en el que se ha iniciado la situación de
desempleo que ha dado derecho a la cobertura.

1.1.1.4. Exclusiones aplicables a la prestación de desempleo:

Además de las exclusiones comunes a todas las coberturas, quedan excluidos los siniestros en que concurra
cualquiera de las siguientes circunstancias:

a) Cuando el asegurado haya sido despedido y no haya presentado reclamación en tiempo y forma oportunos
contra la decisión empresarial, conforme a la legislación laboral.
b) Cuando declarado improcedente o nulo el despido, por sentencia firme, y comunicada por el empleador la
fecha de reincorporación al trabajo, no se ejerza tal derecho por parte del asegurado.
c) Cuando declarado improcedente el despido por sentencia firme no se solicite el reingreso al puesto de trabajo
en el plazo y tiempo oportunos siempre que la opción entre indemnización o readmisión correspondiera al
trabajador.
d) Si el desempleo se produce después de que el asegurado haya alcanzado la edad legal de jubilación con
respecto a la actividad que llevaba a cabo y reúna todos los requisitos legales necesarios para acceder a la
pensión de jubilación.
e) Mientras el asegurado perciba o tenga derecho a percibir un salario o salario de tramitación por parte del
empleador. Se exceptuará de este supuesto los complementos salariales pactados colectivamente en los
expedientes de suspensión de contrato.
f) En el supuesto de que, en la fecha de suscripción de la póliza, se haya instado expediente de regulación de
empleo de la empresa empleadora del asegurado o se haya instado el concurso de la misma, o bien el asegurado
tuviera información de la causa que origine la posterior situación de desempleo.
1.1.2. Prestación por Incapacidad Temporal

1.1.2.1 Capital asegurado en caso de Incapacidad Temporal:

Conforme a lo determinado anteriormente, será un importe equivalente al saldo dispuesto en la cuenta de crédito, en el
mes que se produzca el siniestro, con un máximo de 1.500 euros. En el caso de que el asegurado sea la única
persona que aporta ingresos económicos para la unidad familiar, el capital asegurado máximo se incrementará
hasta 3.000 euros.

El asegurador abonará, siempre que la situación de incapacidad temporal se inicie durante la vigencia del
contrato y sea ésta superior a 5 días, como importe máximo el saldo dispuesto en la cuenta de crédito
correspondiente al mes en el que se ha iniciado la situación de desempleo que ha dado derecho a la cobertura.

Adicionalmente, la aseguradora en caso de reconocer la prestación por incapacidad temporal a partir del día 6º abonará al
asegurado un importe de 50 euros, con un máximo de 500 euros, este importe se abonará en un solo pago.

No se cubre en ningún caso, las diferencias económicas que puedan existir entre el saldo dispuesto de la cuenta
de crédito y las cantidades adeudadas derivadas de impagos o interés de demora.

1.1.2.2. Asegurados:

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Están cubiertos por la prestación de incapacidad temporal los asegurados que mantengan una actividad económica por
cuenta propia remunerada en España, empleados públicos que no coticen por desempleo en el régimen general de la
Seguridad Social o trabajadores por cuenta ajena que tengan contrato inferior a 2 meses de antigüedad.
A los efectos de la cobertura, se entenderá por “incapacidad temporal” la situación, previsiblemente transitoria y reversible
del asegurado, ya sea debida a enfermedad o accidente, que requiera de asistencia o tratamiento médico y que, por
prescripción facultativa, suponga temporalmente la interrupción total del desarrollo de su correspondiente actividad laboral,
económica o funcionarial.
Para que el asegurador otorgue la cobertura será preciso que, en el momento del siniestro, el asegurado se
encuentre en situación de alta en el régimen de la Seguridad Social, Mutualidad general obligatoria o institución
análoga que la legislación determina para su actividad.

1.1.2.3. Franquicias, carencias y Limites temporal de la prestación:

Franquicias: Este seguro tiene una franquicia de 5 días para la cobertura de incapacidad temporal.

Periodos de Carencias (periodo de carencia inicial y entre siniestros):

Para la cobertura de la primera situación de incapacidad temporal del asegurado derivada de una enfermedad
psiquiátrica, mental o nerviosa, incluyendo el estrés y afecciones similares, el periodo de carencia es de 3 meses
desde la fecha de efecto del contrato.

Límite temporal de la prestación:

El asegurador abonará, siempre que la situación de incapacidad temporal se inicie durante la vigencia del
contrato, exclusivamente el saldo dispuesto en la cuenta de crédito en el mes en el que se ha iniciado la situación
de incapacidad temporal que ha dado derecho a la cobertura.

1.1.2.4. Exclusiones aplicables a la prestación de incapacidad temporal:

Además de las exclusiones comunes a todas las coberturas, quedan excluidos de la cobertura, los siniestros en
que concurra cualquiera de las siguientes circunstancias:
a. Lesiones o enfermedades autoinfligidas o causadas por el propio asegurado, ya sea en estado de cordura o
demencia.
b. La práctica por el asegurado de cualquier deporte como profesional.
c. Cualquier enfermedad, dolencia, lesión o estado, cuando el asegurado haya recibido tratamiento o consulta
médica por razón de las mismas en cualquier momento anterior a la firma de la póliza.
d. Cualquier proceso o patología cuyo único o principal síntoma sea el dolor, no tengan un origen directo
accidental o traumático y su causa no sea demostrable con pruebas de diagnóstico médico.
e. Enfermedades psiquiátricas, mentales o nerviosas, incluyendo el estrés y afecciones similares que hayan sido
diagnosticadas antes de la fecha de efecto del seguro.
f. El diagnóstico, tratamiento e intervenciones quirúrgicas realizados voluntariamente, es decir, diferibles o no
esenciales por razones médicas, o que no sean consecuencia de enfermedad o accidente, o que se realicen con
fines psicológicos, personales, estéticos o cosméticos, salvo la cirugía reparadora derivada de secuelas de
accidentes o enfermedades producidos con posterioridad a la fecha de efecto del seguro.
g. Las curas de reposo, termales o dietéticas o cualquier asistencia u hospitalización que, aun existiendo razones
médicas, no haya sido recibida en instituciones autorizadas para la medicina asistencial.

2. Cobertura complementaria de indemnización compensatoria ocupacional (ICO)

En el caso de que se produzca una situación de desempleo cubierta por la póliza, el asegurado podrá solicitar
adicionalmente una indemnización compensatoria ocupacional (en adelante ICO) para poder cubrir los gastos en
orientación laboral, consultoría o formación que tenga que asumir para poder volver a estar activo laboralmente, que sean
realizados en territorio español. Con un máximo de 1.500€ y para gastos generados como máximo durante los 12
meses siguientes a la fecha de ocurrencia del siniestro. Este importe se abonará en un solo pago.

Exclusiones aplicables a la cobertura de indemnización compensatoria ocupacional (ICO)

Además de las exclusiones comunes a todas las garantías, quedan excluidos de la cobertura, los gastos:
a) Anteriores al siniestro.
b) Que no lleven asociados la factura o recibo correspondiente.
c) Complementarios como dietas, desplazamientos, alojamientos, materiales y cualquier otro de análoga
naturaleza.

3. Cobertura complementaria de indemnización compensatoria de recuperación

En el caso de que se produzca una situación de incapacidad temporal cubierta por la póliza, el asegurado podrá solicitar
adicionalmente una indemnización compensatoria de recuperación para poder cubrir los gastos en fisioterapia, osteopatía,
psicología, o de análoga naturaleza, que tenga que asumir para poder recuperarse física y/o mental, realizados dentro del
territorio español. Con un máximo de 1.500€ y para gastos generados como máximo durante los 12 meses
siguientes a la fecha de ocurrencia del siniestro. Este importe se abonará en un solo pago.

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Exclusiones aplicables a la cobertura de indemnización compensatoria de recuperación

Además de las exclusiones comunes a todas las garantías, quedan excluidos de la cobertura, los gastos:
a) Anteriores al siniestro.
b) Que no lleven asociados la factura o recibo correspondiente.
c) Complementarios como dietas, desplazamientos, alojamientos, materiales, y cualquier otro de análoga
naturaleza.

Exclusiones generales a todas las coberturas

Quedan excluidos de las coberturas del contrato los siniestros en los que ocurra alguna de las siguientes
circunstancias:
a) Directa o indirectamente, de la reacción o radiación nuclear o contaminación radioactiva, química o biológica,
de hechos que por su magnitud o gravedad sean calificados por la autoridad competente como de “catástrofe o
calamidad”, de conflicto armado -aunque no hubiera estado precedido por una declaración oficial de guerra- ni de
riesgos extraordinarios sobre las personas y los bienes.
b) Que guarde relación o se derive de una situación que haya sido declarada por organismos nacionales o
internacional como epidemia y/o pandemia, o con una declaración de emergencia de salud pública de interés
nacional o internacional, o declaración equivalente.
c) De la participación del asegurado en actos delictivos.
d) A consecuencia de un acto de imprudencia o negligencia grave del asegurado.
e) Cuando causa baja como consecuencia de maternidad o paternidad.
f) A consecuencia de una situación de desafío, lucha o riña, excepto caso probado de legítima defensa del
asegurado.
g) El que sobrevenga al asegurado por tentativa de suicidio, o en estado de embriaguez o uso de estupefacientes
no prescritos médicamente.
A estos efectos se entiende por “embriaguez” la situación del asegurado con una tasa de alcohol en sangre igual
o superior al límite previsto en cada momento por la legislación sobre tráfico, circulación de vehículos a motor y
seguridad vial para permitir la conducción de cualquier vehículo no especial, con independencia de los síntomas
externos y de comportamiento del asegurado y de que el siniestro suceda o no con ocasión de la conducción de
vehículo a motor por el asegurado, o bien la incapacidad temporal por causa de alcoholismo.

OTRAS CLÁUSULAS
1. Duración

Los efectos del seguro se inician a las 0 horas de la fecha de efecto y finalizan como máximo, a la medianoche de la fecha
vencimiento.
La duración del seguro es mensual. A su vencimiento, y siempre que el tomador esté al corriente del pago de la prima
correspondiente, el seguro se prorrogará tácitamente por periodos mensuales, hasta el vencimiento o cancelación de la
cuenta de crédito, o hasta que el tomador ejerza su derecho de oposición. Cualquiera de las partes podrá
oponerse a la prórroga mediante notificación escrita a la otra, efectuada con una antelación no inferior a un mes
por parte del tomador y dos meses por parte de la aseguradora, a la fecha de conclusión del periodo de seguro en
curso.

El seguro se cancelará cuando la situación laboral del asegurado declarada en la fecha de efecto del seguro
cambie, es decir, deje de estar de alta en algún Régimen de la Seguridad Social. Por ello es obligatorio que el
tomador/asegurado, durante toda la vigencia del contrato, comunique a SegurCaixa Adeslas cualquier variación
que se produzca en su situación laboral.

La extinción anticipada total de la cuenta de crédito asociado, supondrá la extinción automática de las coberturas
previstas para este contrato de seguro.
Asimismo, este contrato de seguro se extinguirá cuando el asegurado cumpla los 65 años, con independencia de
la mayor duración de la cuenta de crédito.

2. Prima

La prima del seguro es mensual. La prima es el resultado de aplicar la tasa indicada en las condiciones particulares sobre
el saldo dispuesto cada mes en su cuenta de crédito, con o sin tarjeta. Para su cálculo se tiene en cuenta el tipo de crédito
y las coberturas contratadas.

La prima será satisfecha por el asegurado junto a la cuota de la cuenta de crédito, a través de CaixaBank Payments &
Consumer, que como mediador de la póliza recibe la prima previa autorización del asegurador. En todos los casos, en el
recibo de prima están incluidos impuestos y recargos aplicables que estén vigentes en cada momento.

CaixaBank Payments & Consumer abonará al asegurador, mediante trasferencia bancaria y con carácter mensual, las
primas satisfechas por el tomador/asegurado.

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El asegurador se reserva la facultad de modificar la tarifa aplicable, al objeto de adecuarlo a los riesgos cubiertos
en los términos previstos en el presente contrato de seguro.

Impago de la prima

El impago de la prima convenida por cualquier causa no imputable al asegurador, conllevará la resolución de la póliza si
en plazo máximo de 1 mes no se ha subsanado la situación de impago por el asegurado.

3. Reembolso anticipado de la cuenta de crédito

El presente seguro se contrata de forma combinada juntamente con un contrato de cuenta de crédito, teniendo el seguro la
condición de producto accesorio. La cancelación anticipada de la cuenta de crédito supondrá también la cancelación
automática del seguro. La cancelación del seguro no supondrá la cancelación del crédito.

Para las coberturas de desempleo e incapacidad temporal, el capital asegurado será siempre el saldo dispuesto en la
cuenta de crédito en la fecha de efecto del siniestro con los límites establecidos en la presente póliza.

4. Documentación en caso de siniestro

Cuando se produzca el riesgo objeto de cobertura, el asegurado deberá poner en conocimiento del asegurador, la
ocurrencia del siniestro y aportar los documentos más adelante indicados, dentro del plazo máximo de 7 días desde la
fecha de ocurrencia del mismo. Para la tramitación del expediente del siniestro, el asegurado deberá remitir al asegurador
la siguiente documentación:

Para Desempleo:
• Copia de la notificación de despido de la empresa.
• Copia del contrato de trabajo o del documento acreditativo de la relación laboral del asegurado que haya
quedado suspendida, reducida o resuelta.
• Copia de la notificación de la resolución del SEPE, así como, en su caso, la documentación acreditativa de
percepción de la misma en forma de pago único o anticipado y acumulado.
• Documento que acredite que es demandante de empleo en el servicio público de empleo u organismo
equivalente.
• En su caso, copia de la documentación acreditativa de las causas que motivan la resolución voluntaria, la
reducción de jornada y sueldo, la suspensión, el despido o cese de la relación laboral, así como de la
sentencia o auto judicial firme.
• Última nómina, en el caso que sea necesario verificar régimen de cotización de la Seguridad Social.
• Cualquier otro documento o medio de prueba que precise el asegurador para la determinación de la
existencia del siniestro, o por cualquier otra justa causa.

Para Incapacidad Temporal:

• Parte de baja de la Seguridad Social o bien del médico encargado de la curación, si el asegurado no tuviera
cubierta la prestación de incapacidad temporal por la Seguridad Social, en el que conste la causa de la
incapacidad temporal y su duración estimada.
• Documento acreditativo de la inscripción en el correspondiente régimen de la Seguridad Social, Mutualidad
general obligatoria o institución análoga que la legislación determine para la correspondiente actividad.
• Última nómina, en el caso que sea necesario verificar régimen de cotización de la Seguridad Social.
 • Cualquier otro documento o medio de prueba que precise el asegurador para la determinación de la
existencia del siniestro, o por cualquier otra justa causa.
• El asegurador se reserva el derecho de verificación de la documentación anterior y de requerir que la
misma haya de presentarse debidamente legalizada.

En caso de único ingreso de la unidad familiar:

• Justificante de presentación conjunta del IRPF de ambos cónyuges (en su caso).

• Certificado de convivencia en el domicilio familiar.

Para indemnización compensatoria ocupacional (ICO):

• Las facturas o recibos asociados a los gastos asumidos por el asegurado.

• Documentación necesaria para acreditar que el asegurado es el que ha recibido el servicio, por ejemplo la
matrícula de la formación.

Para indemnización compensatoria de recuperación:

• Prescripción por facultativo médico para realizar el tratamiento.

• Las facturas o recibos asociados a los gastos asumidos por el asegurado.
• Documentación necesaria para acreditar que el asegurado es el que ha recibido el servicio.

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El asegurado debe declarar el siniestro dentro de un plazo máximo de siete días después de haberlo conocido.

5. Tributos repercutibles

Este producto está sujeto al Impuesto de Primas de Seguros y recargos correspondientes al tipo aplicable a fecha de
emisión de la prima o su fracción.

6. Régimen legal del contrato

El contrato de seguro se rige por lo dispuesto en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, del Contrato de Seguro, así como a las
demás normas españolas que regulan los seguros privados, y a lo acordado en esta póliza.

7. Resolución pericial del siniestro

En caso de desacuerdo entre el asegurador y el asegurado o beneficiario sobre la cobertura de un siniestro, las partes se
someterán y aceptarán por escrito el dictamen de un perito, conforme al procedimiento establecido en el artículo 38 de la
Ley de Contrato de Seguro.

8. Comunicaciones

El tomador del seguro o el asegurado remitirán sus eventuales comunicaciones al domicilio social del asegurador, o al del
mediador del seguro.

9. Jurisdicción

El presente contrato de seguro queda sometido a la jurisdicción española y, dentro de ella, será juez competente para el
conocimiento de las acciones derivadas de este contrato, el adscrito al domicilio del tomador/asegurado.

10. Estado y autoridad de control del asegurador

El control de la actividad del asegurador corresponde al Estado español, a través de la Dirección General de Seguros y
Fondos de Pensiones.

11. Instancias de reclamación

1. El tomador del seguro, el asegurado, el beneficiario, los terceros perjudicados o los derechohabientes de cualquiera
de ellos podrán presentar quejas o reclamaciones contra aquellas prácticas derivadas de este contrato que consideren
abusivas que por parte del asegurador o que lesionen sus derechos o intereses legalmente reconocidos.
Para ello, y según lo que establece la legislación vigente, SegurCaixa Adeslas dispone de un Servicio de Atención al
Cliente (SAC) al que pueden dirigirse en cualquier oficina abierta o a través de la dirección electrónica correspondiente
para presentar sus quejas y reclamaciones, cuando éstas no hubiesen sido resueltas a su favor por la oficina o servicio
que las ha motivado.
El SAC entregará un acuse de recibo de la queja o reclamación y la resolverá de forma motivada y en el plazo máximo
legal de 1 mes, contado desde la fecha de presentación de la misma.
2. Asimismo, los interesados podrán interponer queja o reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección
General de Seguros y Fondos de Pensiones. Para ello deberán acreditar que ha transcurrido el plazo de 1 mes desde la
fecha de presentación de la queja o reclamación ante el SAC sin que éste hubiera resuelto, o cuando haya sido denegada
la admisión o desestimada, total o parcialmente, su petición. La dirección postal de este servicio es: Paseo de la
Castellana, 44, 28046 Madrid. También dispone de una página web (www.dgsfp.mineco.es).
3. Además de todas estas actuaciones y de las que puedan realizarse de acuerdo a la normativa de seguros, los
interesados siempre podrán llevar a cabo las acciones que estimen oportunas ante la jurisdicción ordinaria.
Derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento del asegurado sólo será de aplicación en el caso de contratación a través de venta a
distancia (vía web o vía telefónica).
El asegurado podrá desistir del seguro, sin necesidad de indicar los motivos y sin que se le aplique penalización alguna,
dentro del plazo de los 30 días naturales siguientes a la fecha en que le sea entregada, mediante soporte duradero, la
documentación correspondiente al seguro. No podrá ejercitar tal derecho de desistimiento si el asegurado hace uso de las
coberturas garantizadas. A tal efecto deberá realizar una llamada telefónica al número 900 101 601 o enviar un correo
electrónico a [email protected], identificando claramente sus datos personales y los del contrato sobre el que desea
ejercitar el derecho de desistimiento. El contrato de seguro quedará extinguido y, consecuentemente, cesará la cobertura
del riesgo asegurado, en la misma fecha en que se reciba la notificación del desistimiento por parte del asegurado quien
tendrá derecho a la devolución o extorno de la parte proporcional de prima no consumida que, en su caso, corresponda.
Dicha devolución tendrá lugar en el plazo máximo de 30 días naturales contados desde el día de notificación del
desistimiento.

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

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RESPONSABLE SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros

FINALIDAD Mantenimiento de la relación contractual.

LEGITIMACIÓN Para la gestión del contrato de seguro: ejecución de un contrato.

DESTINATARIOS No se cederán los datos facilitados a terceros, salvo obligación legal y aquellas
comunicaciones necesarias para la ejecución de la póliza.

DERECHOS Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se
explica en la información adicional.

INFORMACIÓN ADICIONAL Puede consultar más información sobre la política de protección de datos de
SegurCaixa Adeslas, incluida la forma de retirar el consentimiento, en la
siguiente página web: www.segurcaixaadeslas.es/es/proteccion-de-datos

Localidad y fecha de emisión: SAN JUAN DE AZNALFARACHE, 16 de Diciembre de 2024

Declaro haber recibido del asegurador, en la fecha de emisión de este documento y con anterioridad a su conclusión, el
documento de información del producto (IPID) y la nota informativa correspondiente al seguro contratado y que he leído
y acepto todas y cada una de las condiciones recogidas en estas condiciones particulares y generales que
conjuntamente integran el contrato de seguro. En prueba de aceptación de lo anterior, las partes firman el presente
documento.
Asegurado,
48122218P
Tomador/Asegurado, La Aseguradora,
SegurCaixa Adeslas, S.A. de
Seguros y Reaseguros

@$FIRMATAG{<signature><id>1</id><width>45</width><height>14</height><nif>48122218P</nif></signature>}$@

Asimismo, declaro conocer y aceptar expresamente las exclusiones y cláusulas limitativas de mis derechos que
figuran destacadas en letra negrita en este contrato: “Descripción de coberturas”, “2. Duración y “Exclusiones
generales a todas las coberturas”.
Tomador/Asegurado,

SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros

Paseo de la Castellana, 259C (Torre de Cristal), 28046 Madrid (España) - NIF A-28011864
Inscrita en el R. M. de Madrid, tomo 36733, folio 213, hoja M-658265

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