Servicios de Capacitación en Gestión CRM Ltda.
R.U.T. 76.515.843-5 / Padre Hugo Byrne N° 318 - Curicó
Celular: +569 97143119 / web: [Link]
“PLAN DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD – PAC –
EN LA CONSTRUCCIÓN”
Autorización de la Dirección de Vialidad según Ord. Nº 2327 de fecha 09 de Marzo de 2022.
Duración: 40 horas cronológicas.
Descripción
Este curso se orienta a entregar métodos concretos que apoyen la implementación de la Gestión de
Calidad en la Organización, entregando las herramientas de planificación, gestión y ejecución del
aseguramiento de la calidad, para que los participantes implementen y desarrollen un Plan de
Calidad del Contrato (PCdC), permitiéndoles trabajar con método y visión de mejoramiento
continuo.
Se busca responder a la necesidad de los profesionales de interiorizarse y de manejar los
conceptos y herramientas del Aseguramiento de la Calidad, tomando como referencia la norma
ISO 9001:2015 (Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos) y la NCh-ISO 10005
(Directrices para los Planes de Calidad), exigencia creciente del mercado.
Dirigido a
Empresas Contratistas, de Proyectos, E.G.I.S., Asesorías a la Inspección Fiscal, Ingenieros
Civiles, Ingenieros Eléctricos, Ingenieros Mecánicos, Ingenieros Constructores, Constructores
Civiles, Arquitectos, Geomensores, Prevencionista de Riesgos, Topógrafos, Técnicos en
Construcción, Laboratoristas Viales, Jefes de Obra, Estudiantes egresados o en desarrollo del
rubro a fin y a cualquier Profesional del Sector Privado y Público (Mop, Serviu, Minvu, Servicio
de Salud, DOM de Municipios, entre otros), involucrados en el tema de Aseguramiento de la
Calidad, como a aquellos que deseen complementar su formación académica, con miras a mejorar
sus perspectivas en el mercado laboral.
Objetivos finales
Al término del programa los participantes serán competentes para:
• Distinguir y aplicar conceptos y herramientas de planificación, gestión y ejecución del
Aseguramiento de la Calidad en Obra.
• Aplicar de manera sistemática el Aseguramiento de la Calidad en los proyectos de
construcción.
• Desarrollar la documentación y registros para el correcto funcionamiento del Sistema de
Gestión de la Calidad.
• Diseñar y aplicar con efectividad un Plan de Calidad del Contrato (PCdC), de acuerdo con
los requerimientos del cliente.
Objetivos y contenidos del curso
Objetivos HR.
Contenidos
Específicos T P
Capítulo 4; Contexto de la Organización
Capítulo 5; Liderazgo
-Liderazgo y Compromiso / Política
-Roles Responsabilidades y Autoridades en la Organización
Capítulo 6; Planificación
-Acciones para abordar Riesgos y Oportunidades
Capítulo 7; Apoyo
-Recursos / Competencia / Toma de Conciencia / Comunicación
Módulo I: Gestión de
-Información Documentada / Competencia
La Calidad,
Capítulo 8; Operación
Documentación 8 10
-Planificación y Control Operacional
Requisitos ISO
-Requisitos para los Productos y Servicios
9001:2015
-Diseño y Desarrollo para los Productos y Servicios
-Control de los Procesos, Productos y Servicios Suministrados Externamente
-Producción y Provisión del Servicio / Liberación de los Productos y Servicios
-Control de las Salidas No Conformes
Capítulo 9; Evaluación del Desempeño
-Seguimiento, Medición, Análisis y Evaluación / Auditoría Interna
-Revisión por la Dirección
Capítulo 10; Mejora
Definiciones, Planificación de la Calidad por Proyecto.
Gestión de Calidad en Proyectos, Importancia de la Calidad en Proyectos, Contenidos
Módulo II: de un Plan de Calidad (PCdC)
Planes de Calidad Desarrollo de un Plan de Calidad del Contrato (PCdC); Objetivo, Alcance, Validez,
1 7
según NCh-ISO Responsabilidades, Especificaciones, Procesos, Metodologías de Control, Seguimiento
10005 de Procesos Constructivos, Programas de Puntos de Inspección y Programa de Ensayo
(PICE), Revisión y Control del Plan de Calidad (PCdC), Requerimiento del Cliente
para el Aseguramiento de la Calidad, Informe del Plan de Calidad (PCdC).
Conceptos Básicos de Auditorías; Definiciones, Terminología.
Auditorías y Certificación, Proceso de Certificación
Obj. de las Auditorías, Clasif. de las Auditorías, Carac. de las Auditorías.
Metodologías de las Auditorías; Programación de las Auditorías, Planificación de las
Módulo III: Auditorías
Auditorías, Equipo Auditor, Preparación de la Auditoría, Notificación de la Auditoría,
de Calidad ISO 3 5
Ejecución y Desarrollo de la Auditoría, Entrega de Informe de Auditoría, No
9001:2015
Conformidad, Seguimiento de las AC, Análisis Crítico de la Efectividad del SGC.
Características del Auditor, Calificación de Auditores.
Comunicación durante la Auditoría; Lenguajes Verbal – Físico, Barreras para la
Comunicac., Comportam. del Auditor, Problemas causados por el Auditor y Auditados.
Módulo IV:
Clasificación de Herramientas:
Herramientas para el
Tormenta de Ideas / Diagrama Causa y Efecto / 1 2
Mejoramiento de la
Técnica de los 5 Porqué / Diagrama de Pareto
Calidad
Módulo V: Introducción y Conceptos Básicos de Calidad
Tratamiento de No Principios de Calidad y Sistemas de Gestión de la Calidad
Conformidades La No Conformidad como Oportunidad de Mejora 1 2
y Costos de la No Costos de Calidad / Medición de los Costos de Calidad.
Calidad Índices / Prácticas y Revisión de Casos.
14 26
Total 40 hrs.
Procedimiento E- Learning:
El participante podrá comenzar con esta actividad a través del sistema E-Learning (On-Line),
donde deberá estudiar todos los contenidos tratados en los 5 Módulos que contiene el Curso
PAC. Lo anterior, con tutoría permanente por parte del Relator Validado por el MOP quién le
acompañará desde el inicio al término de éste. El alumno podrá consultar a través de la plataforma
al relator y tutor de este curso, como también hacer consultas vía e-mail acerca del desarrollo de la
actividad. También tendrá la opción de llamar en forma directa a su tutor frente a dudas y/o
consultas. Se entrega guía de apoyo y Manual del Curso.
Cabe señalar que este Curso cuenta con audios (interpretativos a nuestro rubro) que harán más
fácil interpretar tal actividad, además mencionar que los talleres son prácticos y 100% atingentes a
la Construcción.
Los canales de comunicación serán:
e-mail: relator@[Link]
Teléfono: +569 97143119
Valor y forma de pago:
El valor del Curso PAC vía On-Line es de $120.000 a través de: Depósito Bancario,
Transferencia Electrónica o pago con Tarjeta de Crédito
Datos para depósito bancario o transferencia electrónica:
Nombre: Servicios de Capacitación en Gestión CRM Ltda. / Cuenta Corriente N° 2161225907 /
Banco de Chile / RUT: 76.515.843-5
Para aquellos que cancelen el curso a través de Cuenta RUT del Banco Estado, pueden realizar el pago de dicha
actividad en 2 cuotas. (plazo no mayor a 48 hrs.) No obstante con 1 abono realizado, se activa igual el acceso a la
plataforma.
Datos para pago vía tarjeta de crédito:
Ingresar a [Link], en sección Busca un Comercio (paga seguro, rápido y fácil) tipeas
QCAP. En el ítem Selecciona un link de pago, clickeas Pagos Generales y en la parte inferior
lado derecho, presionas Continuar (aparece en color violeta). Posteriormente completas los datos
que se solicitan: correo-monto-nombre-Rut, y presionas Pagar. De ahí procedes con los pasos
indicados en esta página. Indicar que el pago corresponde al Curso PAC on-line.
Una vez realizado el pago por cualquiera de las tres opciones, se debe enviar al correo electrónico
relator@[Link], el comprobante de la transferencia electrónica, comprobante de depósito
bancario o comprobante entregado por webpay. Lo anterior, con el objeto de enviar por e-mail la
clave de acceso al portal de esta actividad y así puedas comenzar con la misma. Cabe señalar que
Servicios de Capacitación en Gestión CRM Ltda. se pondrá en contacto contigo vía telefónica,
para darte la bienvenida a esta actividad e indicar la metodología de trabajo. Por este servicio se
entregará factura electrónica, para quienes la soliciten, y de esta forma emitir dicho documento.
Los datos solicitados serán: nombre o razón social, RUT, giro, dirección y teléfono. O bien, boleta
electrónica.
*Cabe señalar que una vez contratado el curso no existe devolución de dinero.
Fechas y horarios de ejecución
Fecha de inicio: Todos los días del año.
Horarios: Horario de libre elección.
Método: Vía E-Learning (Aula Virtual)
Tal actividad cuenta con 40 hrs. de ejecución, tiempo que será administrado por el propio alumno
y controlado por el tutor. Se establece como mínimo una duración de 05 días y un período
máximo de 06 meses para realizar este curso.
Se informa además al alumno, que podrá las veces que estime conveniente, establecer
comunicación permanente con el tutor con el objetivo de realizar consultas y solicitar la
colaboración necesaria en lo que respecta a Plan de Calidad del Contrato (PCdC) y Sistema de
Gestión de Calidad en Obra. Este servicio será de forma permanente. (durante el desarrollo y post
curso). Hay que señalar que no se reciben WhatsApp para estos efectos. Esto con el fin de
establecer una comunicación de manera formal con cada participante.
Certificación
Servicios de Capacitación en Gestión CRM Ltda., entregará un Diploma a aquel alumno que haya
aprobado satisfactoriamente este curso, siendo la nota mínima de aprobación de un 60%.
(Calificación obtenida del promedio de todas las actividades a realizar, y revisadas por el tutor).
Tal certificación contendrá:
ü Nombre de nuestro Organismo de Capacitación, con los datos de autorización del Sence.
ü Nombre y Cédula de Identidad del alumno.
ü Nombre de la actividad realizada “Plan de Aseguramiento de la Calidad (PAC) en la
Construcción”.
ü Fecha de realización de dicho curso.
ü Datos de la resolución de la Dirección de Vialidad del MOP, que indica el reconocimiento
y validación de este curso.
ü Calificación obtenida.
ü Firma del Director Ejecutivo de Servicios de Capacitación en Gestión CRM Ltda.
Dicho Diploma será enviado en formato digital al alumno, a través de correo electrónico.
Informaciones y matrículas
Sr. Cristián Retamal Jofré
Constructor Civil / Relator y Tutor Curso PAC On-Line
Fono Celular: +569 97143119
e-mail: relator@[Link]
Web: [Link]
