TAREA # 3

“LA DISTRIBUCION EN MERCADOTECNIA”

PROFESOR: Antonio García Chávez.

ALUMNO: Alan Santiago Mora Vilchis.

MATERIA: Mercadotecnia II
 INDICE

 INTRODUCCION ………………….……………..…………...…. PAGINA 1

 CONCEPTO DE DISTRIBUCION …….…………………….….. PAGINA 2

 TIPOS DE DISTRIBUCION …...………………………………... PAGINA 3

 CANALES DE DISTRIBUCION ………………….…………….. PAGINA 5

 ADMINISTRACION DE LOS
CANALES DE DISTRIBUCION …………………………........…PAGINA 7

 CONCLUSION …………………….…………………...…....….. PAGINA 11

 BIBLIOGRAFIA ………………………...………………...……. PAGINA 12

 INTRODUCCION

La distribución en la mercadotecnia es un componente crítico del proceso comercial que se

encarga de asegurar que los productos y servicios lleguen al consumidor final de manera
eficaz y eficiente. Representa una de las áreas más estratégicas dentro del marketing mix,
ya que influye directamente en la experiencia del cliente, los costos operativos y la
competitividad de la empresa en el mercado. Una estrategia de distribución sólida garantiza
que los productos estén disponibles en el lugar correcto, en el momento adecuado y en las
condiciones óptimas para satisfacer las necesidades del cliente. Este proceso involucra la
elección de los canales de distribución, que pueden ser directos, como la venta desde el
productor al consumidor, o indirectos, como el uso de intermediarios, incluyendo
mayoristas, minoristas o distribuidores. La selección de estos canales depende de varios
factores, como la naturaleza del producto, el mercado objetivo, el alcance geográfico y los
recursos de la empresa.

Con la creciente globalización y el avance de la tecnología, especialmente el auge

del comercio electrónico, el panorama de la distribución ha experimentado una
transformación significativa. Las empresas ahora pueden llegar a mercados más amplios
con mayor rapidez y menor costo, lo que ha generado nuevas oportunidades, pero también
mayores desafíos. La digitalización ha permitido una mayor automatización y optimización
de los procesos logísticos, mejorando la visibilidad y el control de la cadena de suministro.
En este sentido, las empresas deben ser capaces de equilibrar la eficiencia operativa con la
capacidad de satisfacer las expectativas del consumidor moderno, que valora la velocidad,
la conveniencia y la disponibilidad inmediata de los productos. En resumen, la distribución
en la mercadotecnia es un elemento esencial para el éxito de una empresa, y su correcta
implementación puede marcar la diferencia entre el fracaso o el crecimiento en un
entorno competitivo.

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CONCEPTO DE DISTRIBUCION.

¿Qué es la distribución?

La distribución es crucial en el mundo empresarial y del marketing. Se refiere a todas las

actividades que se realizan desde que un producto es creado hasta que llega a manos del
cliente final.

 Incluye actividades como transporte y almacenamiento.

 Forma parte esencial del marketing mix.
 Utiliza diversos canales de distribución.

La distribución es vital en la estrategia de marketing. Forma parte del marketing

mix y de las famosas 4 P’s del marketing. Básicamente, abarca todas las acciones desde la
fabricación del producto hasta que llega a las estanterías donde el cliente lo compra.

La distribución utiliza canales específicos, que son los medios que las empresas
usan para hacer llegar sus productos a los consumidores. Incluye desde el transporte hasta
los supermercados que venden los productos. El objetivo es asegurar que los productos
estén disponibles en el momento adecuado, en las cantidades necesarias y a precios
convenientes para todos.

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TIPOS DE DISTRIBUCION.

Existen tres tipos de distribución en marketing, y cada uno depende de la estrategia y

objetivos de la empresa.

1 Distribución intensiva.

La intensiva tiene como característica que abarca grandes extensiones de territorio. Es muy
característica del industria del consumo masivo o en marcas que entendieron cómo
posicionarse en el mercado.

Ejemplos de la distribución intensiva son las bebidas o los chocolates, por ejemplo.
Los productos de distribución intensiva suelen ser productos de conveniencia dentro de la
clasificación de productos.

La estrategia detrás de este tipo de distribución es la de poner el producto al alcance

de la mayor cantidad de consumidores posible. Suele estar acompañado de acciones de
marketing más agresivas como promociones de impacto al consumidor.

Los productos cuyas marcas optan por una distribución intensiva por lo general son
aquellos que se venden en las llamadas tiendas de conveniencia.

2 Distribución selectiva

La distribución selectiva es el paso intermedio entre la intensiva y la extensiva. Dentro de la

forma de distribuir un producto, la selectiva significa elegir distribuidores para que los
productos o servicios se distribuyan de una forma más exclusiva.

La distribución selectiva suele responder a la segmentación de la empresa. Esto

quiere decir comercializar el producto en determinadas zonas geográficas o donde se
encuentren consumidores con características específicas.

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Distribución exclusiva.

La distribución exclusiva responde a la necesidad de la empresa de restringir el acceso al

producto o servicio.

Típico de las empresas que optan por una segmentación muy precisa (segmentación
psicográfica por ejemplo) porque saben muy bien dónde se encuentran sus potenciales
consumidores. El ejemplo por excelencia es Rolex, o marcas de ese estilo que se concentran
más en restringir su producto más que en darlo a conocer. Generalmente está asociado al
lujo o status y por eso mismo la exclusividad. Sin ir más lejos, las marcas que sólo aceptan
compras por Instagram tienen este tipo de distribución. Es por eso que no hay que ver a la
distribución exclusiva como algo de grandes marcas.

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CANALES DE DISTRIBUCION.

¿Qué son los canales de distribución?

Son el medio a través del cual una empresa fabricante elige hace llegar sus productos al
consumidor final, procurando que sea lo más rentable y eficiente posible.

Los canales de distribución los conforman empresas prestadoras de servicios que

investigan el mercado, promocionan los productos y negocian con clientes potenciales
sobre precios, modalidades de entrega e inventarios sobre la cantidad de producto que
necesitan.

En un canal de distribución participan tres actores importantes:

 Los productores.
 Los mayoristas.
 Los minoristas.

La importancia de los canales de distribución radica principalmente en que a través

de un tercero es posible que el producto llegue a un mayor número de consumidores, y por
lo tanto que crezcan las ventas del mismo.

Generalmente los productores no cuentan con una red de distribución propia, es por
ello que trabajan con una empresa terciaria que suele tener amplios contactos comerciales y
geográficamente tienen un mayor alcance.

Además, cuentan con servicios de almacén, medios de transporte seguros y, de

alguna manera, adquieren el compromiso de que finalmente el producto llegará a su
destino.

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1 Canal directo

Se trata de una unidad de trabajo que pertenece a la misma empresa productora y son ellos
quienes directamente se encargan de hacer llegar la mercancía a sus clientes. Esto implica,
además, que la empresa debe contar con espacio para almacenar la mercancía y medios de
transporte para hacer las entregas. También, mantienen contacto directo con los clientes.

2 Canal indirecto

Son terceras empresas que se encargan de prestar este servicio. Este tipo de distribuidores
dividen el trabajo en función de los costes, precios, el tipo de mercado y la forma de
comercializar el producto.

Estas mismas razones definen que los que canales sean:

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Doble: Intervienen tres agentes distribuidores, un mayorista, un minorista y un distribuidor
de carácter exclusivo que, además, tienen participación en la comercialización del producto.
Largo: En este caso son solo dos agentes. La mercancía va directamente desde el
distribuidor mayorista al minorista y este finalmente entrega al consumidor. Esta cadena de
distribución generalmente se aplica en comercios pequeños.
Corto: Es el formato de distribución en el que el producto va directo desde el fabricante al
minorista y este lo lleva al destino final. Empresas como Amazon aplican estos procesos de
distribución.

ADMINISTRACION DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION.

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La gestión de canales es algo más que distribución o logística, aunque éstas son obviamente
importantes. Es una manera de pensar, una manera de formar nuevas conexiones con los
clientes a fin de explorar nuevas oportunidades comerciales. Un canal es la esencia del
modo cómo interactúan los clientes y el negocio; es todo lo que encierra el cómo y el dónde
las personas compran un producto o servicio y como y donde utilizan ese producto o
servicio. Es una ruta del negocio hacia su cliente y una relación sostenida entre ambos.

Determina toda la experiencia de comprar y poseer (o consumir. Cuando pensamos

en términos de canales, debemos estar pensando en estrategia: la gestión eficaz de canales
ofrece la oportunidad de reinventar no solo el propio negocio sino la industria de la cual
forma parte.

La gestión de canales, es una manera sistemática de llegar a los clientes y

atenderlos, estén donde estén y por los medios que a ellos les agraden. Se trata de
identificar a los clientes más importantes para el negocio. Se trata del modo de consumar la
relación con los clientes, del modo de comunicarse con ellos. Del modo de crear y captar
valor del producto después de la venta inicial.

El resultado final de una buena gestión de canales es algo que conviene al negocio,
cualquiera que este sea. La buena gestión de canales mejora el servicio al cliente. Le ofrece
al consumidor una selección más amplia. Genera respuestas creativas a sus necesidades y
aspiraciones. Puede alterar la definición fundamental del negocio en el cual nos
encontramos.

5 pasos para el proceso de gestión de canales de distribución:

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 1. Comprender los segmentos y las necesidades de los clientes en materia de
compra y propiedad.

El paso de operaciones centradas en el producto a una eficaz gestión de canales es

sustancial. Elemento clave para ello es entender más claramente donde se agrega valor para
el cliente en la cadena de distribución. El proceso de gestión de canales comienza por
identificar a los clientes finales y reunir información sobre la relación actual y posible con
ellos.

El objetivo es entregarle al cliente final el paquete producto-servicio acertado y al

precio correcto. La única vía para que ello suceda es conocer al cliente. Las empresas
automotrices en particular han encontrado que el mejor conocimiento de los procesos de
compra les permite identificar nuevas oportunidades para agregar valor. Ello tiene
implicaciones importantes para el equilibrio del poder entre fabricante y canal.

El conocimiento de los clientes se basa en la interacción con clientes actuales y

potenciales, y en la recopilación de datos relacionados con ellos. Con base en tal
información, las empresas pueden dirigirse a determinados grupos de clientes con el objeto
de prestar los elementos de servicio que ellos valoran. Además de la segmentación de
mercado con base en productos, la diferenciación basada en servicios exige que las
empresas segmenten los mercados por compra y propiedad.

2. Formular nuevos conceptos de canal para captar valor tanto del cliente como
del ciclo de vida del producto.

El objetivo de la segmentación es que una empresa pueda diseñar diversos paquetes de

atributos de productos y los correspondientes servicios que correspondan mejor a las
necesidades y deseos de diferentes grupos de consumidores. Para ser rentable, tales
paquetes deben optimizar el valor dado a cada segmento de clientes y sin embargo
entregarse económicamente. Un conocimiento profundo de los clientes puede facilitar el
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desarrollo de segmentos de a uno. De hecho, los canales son un medio para individualizar
el servicio masivo.

3. Hacer pruebas piloto para refinar la economía y el posicionamiento

competitivo de los conceptos relacionados con los canales: estructuras,
servicios y sistemas de operación.

Trátese de un canal enteramente nuevo o de una red que se ha desarrollado

cuidadosamente, la modalidad que recomendamos es efectuar pruebas piloto antes de
lanzarse. Las pruebas piloto del nuevo canal permiten refinar la economía y el
posicionamiento competitivo de los conceptos del canal: estructuras, servicios y sistemas
de operación. En una situación ideal, las pruebas piloto se aíslan del negocio principal
hasta donde sea posible.

El objeto es principalmente minimizar el riesgo y refinar los conceptos antes de

hacerlos extensivos. Dicha prueba debe realizarse en la periferia de los mercados a fin de
minimizar las reacciones de los competidores hasta que el modelo de negocios que se
pretende desarrollar esté ya robusto.

4. Extender los conceptos rápidamente por diferentes segmentos y territorios

geográficos.

Una vez refinada la oferta del canal, la velocidad resulta esencial. Los cambios
deben extenderse rápidamente. Al abrir un nuevo canal, una empresa puede transformar el
mercado si se adelanta a los competidores. Ello resulta especialmente cierto cuando el
resultado final es una relación personal de uno a uno con el consumidor final.

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 5. Estudiar los resultados y adaptar el canal.

Un canal eficaz provee comunicación de dos vías con el cliente. Esto nos permite estar
atentos a lo que el cliente requiere y modificar la oferta de servicios de los canales
conforme a tales requisitos. Si no se hace, aquello que el canal puede ofrecer se irá
socavando con el tiempo. La gestión de canales es un proceso continuo.

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 CONCLUSION

La distribución en mercadotecnia es un componente clave en la estrategia comercial de

cualquier empresa, ya que se encarga de hacer llegar los productos o servicios al
consumidor final de manera eficiente. Para lograrlo, es necesario seleccionar los canales de
distribución adecuados, ya sean directos o indirectos, considerando siempre factores como
la ubicación geográfica del mercado, las preferencias del consumidor y las características
del producto. Una correcta elección y gestión de los canales de distribución puede marcar la
diferencia entre el éxito o el fracaso de un producto en el mercado.

Nos dimos cuenta que la tecnología ha revolucionado los procesos de distribución,

permitiendo una mayor optimización en la cadena de suministro. El comercio electrónico,
por ejemplo, ha permitido a las empresas acceder a nuevos mercados y ofrecer una
experiencia de compra más personalizada y conveniente para los clientes. Sin embargo, esta
transformación también exige una logística más eficiente y un manejo cuidadoso de la
información para garantizar que los productos lleguen a tiempo y en buen estado.

En conclusión, la distribución en mercadotecnia no es solo un puente entre la

producción y el consumo, sino también un factor estratégico que, bien ejecutado, puede
ofrecer una ventaja competitiva significativa. Las empresas deben estar dispuestas a
adaptarse a los cambios en el entorno digital y físico, buscando siempre mejorar la
eficiencia, la satisfacción del cliente y la rentabilidad a través de una gestión efectiva de
la distribución.

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BIBLIOGRAFIA

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