Modelo de

Negocios
Canvas
Emerson Valladares
 Objetivos
• Definir Modelo de Negocio
• Presentar el Modelo de
Negocios Canvas
• Mostrar los componentes del
Modelo de Negocios Canvas
 El modelo de negocios

Establece la lógica económica para

ganar dinero en una compañía según
su estrategia.
Describe dos elementos cruciales:
1. La propuesta de valor para el
consumidor y
2. La fórmula de utilidades.
 Definición: modelo
de negocio
Un modelo de negocio
describe las bases sobre las
que una empresa crea,
proporciona y capta valor.
El Modelo de Negocio

El modelo de negocio es una

especie de anteproyecto de una
estrategia que se aplicará en las
estructuras, procesos y sistemas
de una empresa.
 La mejor manera de describir un
modelo de negocio es dividirlo en
nueve módulos básicos que reflejen
la lógica que sigue una empresa
El Modelo de para conseguir ingresos.
Negocios Estos nueve módulos cubren las
cuatro áreas principales de un
negocio: clientes, oferta,
infraestructura y viabilidad
económica.
Modelo
de
Negocios
Canvas
Áreas fundamentales de
un negocio
• Clientes
• Oferta
• Infraestructura
• Viabilidad
Económica
Modelo de
Negocios
Canvas
•Segmento de
Mercado
•Propuesta de Valor
•Canales
•Relaciones con los
Clientes
Modelo de
Negocios Canvas
•Fuentes de
Ingreso
•Recursos Clave
•Actividades
Clave
Modelo de Negocios
Canvas
•Asociaciones
Clave
•Estructura de
Costos
Segmentos de mercado
Los grupos de clientes pertenecen a
segmentos diferentes si:
• sus necesidades requieren y justifican
una oferta diferente;
• Son necesarios diferentes canales de
distribución para llegar a ellos;
• Requieren un tipo de relación diferente;
• Su índice de rentabilidad es muy
diferente;
• Están dispuestos a pagar por diferentes
aspectos de la oferta.
Propuestas de valor
• ¿Qué valor proporcionamos a nuestros
clientes?
• ¿Qué problema de nuestros clientes
ayudamos a solucionar?
• ¿Qué necesidades de los clientes
satisfacemos?
• ¿Qué paquetes de productos o servicios
ofrecemos a cada segmento de mercado?
 Los canales de comunicación,
Canales distribución y venta establecen el
contacto entre la empresa y los
clientes.
• Dan a conocer a los clientes los
productos y servicios de una
empresa;
• Ayudan a los clientes a evaluar la
propuesta de valor de una
empresa;
• Permiten que los clientes compren
productos y servicios específicos;
• Proporcionan a los clientes una
propuesta de valor;
• Ofrecen a los clientes un servicio
de atención posventa.
Canales
¿Qué canales prefieren nuestros segmentos de mercado?
¿Cómo establecemos actualmente el contacto con los clientes?
¿Cómo se conjugan nuestros canales?
¿Cuáles tienen mejores resultados?
¿Cuáles son más rentables?
¿Cómo se integran en las actividades diarias de los clientes?
Relaciones con
clientes
La relación puede ser personal o
automatizada.
Las relaciones con los clientes
pueden estar basadas en los
fundamentos siguientes:
• Captación de clientes.
• Fidelización de clientes.
• Estimulación de las ventas
(venta sugestiva).
Relaciones con clientes
¿Qué tipo de relación esperan los diferentes segmentos de
mercado?
¿Qué tipo de relaciones hemos establecido?

¿Cuál es su costo?

¿Cómo se integran en nuestro modelo de negocio?

Fuentes de
ingresos
Un modelo de negocio puede
implicar dos tipos diferentes de
fuentes de ingresos:
• Ingresos por transacciones
derivados de pagos puntuales
de clientes.
• Ingresos recurrentes
derivados de pagos
periódicos realizados a
cambio del suministro de una
propuesta de valor o del
servicio posventa de atención
al cliente.
Fuentes de ingresos
¿Por qué valor están dispuestos a pagar nuestros clientes?

¿Por qué pagan actualmente? ¿Cómo pagan actualmente?

¿Cómo les gustaría pagar? ¿Cuánto reportan las diferentes

fuentes de ingresos al total de ingresos?

Recursos clave

Todos los modelos de negocio

requieren recursos clave que permiten
a las empresas crear y ofrecer una
propuesta de valor, llegar a los
mercados, establecer relaciones con
segmentos de mercado y percibir
ingresos.
Los recursos clave pueden ser físicos,
económicos, intelectuales o humanos.
Además, la empresa puede tenerlos en
propiedad, alquilarlos u obtenerlos de
sus socios clave.
 ¿Qué recursos clave
requieren nuestras
Recursos propuestas de valor,
clave canales de distribución,
relaciones con clientes y
fuentes de ingresos?
Actividades clave

Estas actividades son las acciones

más importantes que debe
emprender una empresa para tener
éxito, y al igual que los recursos
clave, son necesarias para crear y
ofrecer una propuesta de valor,
llegar a los mercados, establecer
relaciones con clientes y percibir
ingresos.
 ¿Qué actividades clave
requieren nuestras
Actividades propuestas de valor,
clave canales de distribución,
relaciones con clientes y
fuentes de ingresos?
Asociaciones clave

Las empresas crean alianzas para optimizar

sus modelos de negocio, reducir riesgos o
adquirir recursos. Podemos hablar de cuatro
tipos de asociaciones:
• Alianzas estratégicas entre empresas no
competidoras.
• Coopetición: asociaciones estratégicas
entre empresas competidoras.
• Joint ventures: (empresas conjuntas) para
crear nuevos negocios
• Relaciones cliente-proveedor para
garantizar la fiabilidad de los suministros.
 ¿Quiénes son nuestros socios
clave?
¿Quiénes son nuestros
Asociaciones proveedores clave?
clave ¿Qué recursos clave adquirimos
a nuestros socios?
¿Qué actividades clave realizan
los socios?
 Conclusiones
• El modelo de negocios describe las bases
para la generación y captación de valor de
una empresa.
• El Modelo de Negocios Canvas, propone
plasmar en un lienzo, los aspectos más
relevantes de una idea de negocio.
• El modelo de Negocios Canvas, se
desarrolla a través de nueve módulos que
abarcan las cuatro áreas fundamentales de
un negocio (Clientes, Oferta,
Infraestructura, Viabilidad Económica).
Bibliografía
• Alexander Osterwalder, Y. P. (2011). Generación de modelos de
negocio. Barcelona: DEUSTO S.A. Ediciones.
• Arthur a. Thompson, M. A. (2012). Administración estratégica.
México : Mcgraw-Hill/Interamericana editores, S.A. De C.V.