SAR II

INTRODUCCIÓN:
SAR II, es un Sistema de Administración y Comunicación Remota que permite la gestión y telesupervisión
de equipos CT-8002, y equipos en desarrollo de similares características.
El sistema está compuesto por:
 El SAR II Administrador, software administrador de Configuraciones de Telesupervisión.
 El SAR II Inspector, software de gestión de Comunicaciones de Telesupervisión.

Administrador
El SAR II Administrador cuenta con las siguientes prestaciones:
 Administración de Equipos a través de Grupos.
 Administración de Propietarios y Puntos de Venta.
 Administración de Tráfico de Llamadas de Equipos.
 Administración de Auditorias de Equipos.
 Actualización de Módulos de Firmware de Equipos.
 Actualización de Parámetros de Programación de Equipos.
 Actualización de Tablas de Tarifas de Equipos

Además cuenta con las siguientes características técnicas:

 Asignación Automática de Telesupervisiones: Se crean Configuraciones de Telesupervisión. Una

configuración indica una actividad de Telesupervisión, como puede ser obtener Tráfico de Llamadas o
actualizar una Tabla de Tarifas, y el rango de Fechas en que se realizará dicha Telesupervisión. Se
Asignan Configuraciones por Equipos o Grupos. Las Configuraciones de Telesupervisión generadas se
Asignan a uno o mas Equipos, o uno o mas Grupos de Equipos, indicando la Hora de Telesupervisión y el
modo de Comunicación.
 Asignación Manual de Telesupervisiones: Se puede Telesupervisar uno o mas Equipos, o uno o mas
Grupos de Equipos, por ejemplo para obtener Auditoria o para actualizar uno de sus Módulos de
Firmware, sin tener que generar una Configuración previa.
Características principales de las ventanas:
Todas las ventanas poseen una idéntica barra de herramientas de acuerdo a la siguiente descripción:

UL TIMO REGIS TRO

SI GUIEN TE REGISTRO BOTON BU SCAR (Ctrl F7 )
REGISTR O ANTERIOR BOTON IMPRIMI R (Ctrl F8)
PR IMER REGIS TRO BOTON SA LIR (C trl F4)

BOTON CANCELAR (Es c)

BOTON GRABAR REGIS TRO Ctrl F5)

BOTON ELIMINAR REGISTRO (Ctrl F3)

BOTON MODIFICAR RE GISTR O (Ctrl F2)

BOTON AGREGA R REGISTRO (Ctrl F1)

La grilla principal de cada pantalla tiene un formato

similar a los siguientes:
Las grillas se dividen en dos solapas, "General" y
“Detalle". El formato de la primera es similar al de la
imagen de arriba. Esta solapa muestra una lista con
todos los registros dados de alta y sus datos
principales. Presionando el título de alguna de las
columnas se podrá ordenar la grilla en forma
ascendente según esa columna.
La segunda imagen muestra una grilla ordenada en
forma ascendente por la columna "Tráfico de
llamadas". Si se desea invertir el orden de los
registros se debe volver a presionar el título de esta
columna, para que estos aparezcan ordenados en
forma descendente.
Además será posible agrupar los datos según alguna
de las columnas. Para ello se debe arrastrar el título
de alguna de las columnas hacia la barra gris que se
encuentra debajo de las solapas "General" y
"Detalle", como lo muestra la tercer imagen.
Por ultimo, la solapa detalle desde donde se observa
en forma detallada los datos del registro seleccionado
en la primer solapa. Solo será posible modificar la
configuración del registro cuando se encuentre en el
modo Edición, es decir cuando se agregue o
modifique algún registro. Cuando se encuentre en
dicho modo solo será obligatorio completar los
campos de color amarillo para dar de alta un nuevo
registro.

La barra de estado es la que se encuentra en la parte

inferior de las ventanas, esta barra de estado tiene
dos secciones. La sección de la izquierda muestra
el estado en el que se encuentra (visualizando,
modificando ó agregando) la ventana. En la sección
de la derecha, aparece un valor que significa el
número total de registros que figuran en la grilla de
esta ventana.
Pantalla inicial del Administrador de SARll.
 Una vez abierto el Administrador, muestra los menús de accesos a las distintas operaciones, con una
barra de herramientas, en su parte central se ubica el Panel de visualización de los distintos grupos y equipos
pertenecientes a cada uno. Esta pantalla aparece dividida en dos sectores. El de la izquierda muestra todos los
Grupos, con sus Equipos, organizados jerárquicamente. El sector de la derecha muestra las configuraciones
personalizadas del Grupo seleccionado, las opciones que no aparecen marcadas significan que dicho Grupo las
heredará de su Grupo Padre, imagen izquierda. Si se elige un Equipo, la imagen que se visualizará será similar
a la figura de la derecha este sector derecho de la ventana muestra una actualización del estado del Equipo.
Contiene información sobre sus ultimas Telesupervisiones, sobre cual es su Tabla de Tarifas en Vigencia, y sus
versiones de Módulos de Software actuales.

Barra de Menu y Herramientas del SAR Administrador

Antes de comenzar a usar el Administrador, se deben establecer los seteos correspondientes, tanto en lo que a
configuración de rutas de módulos como a usuarios autorizados para ingresar al sistema.
Para realizar esta tarea se debe ingresar en Herramientas, opción Opciones

Configuraciones

 Configuración:
Herramientas – Opciones

Estan las disitintas opciones

de configuración

Esta aplicación contiene la configuración paramétrica del Sar II. La misma se divide en cuatro solapas (Sistema,
Parámetros, Archivos, IM@S). Los datos a configurar son:
 Pestaña Sistema: presenta la
fecha de instalación del sistema
y permite ingresar los datos de
la persona responsable de su
operación.

 Pestaña Parámetros: permite

setear si el Panel de
Visualización va a ser mostrado
cuando se abra la aplicación
Administradora, y si al cerrar la
aplicación realizará o no un
backup de la Base de Datos.
La opción generar eventos de
Telesupervisión presenta por
defecto para 2 días posteriores, o
sea una vez programada una
nueva asignación generará el
evento para el día de hoy y el de
mañana.
 Pestaña archivos: permite
ingresar la ruta donde se
encuentran los distintos
archivos, tablas de tarifas y/o
módulos de programación del
CT8002, en el disco rígido de la
PC. Los botones que se
encuentran a la derecha de estos
tres campos se utilizan para
indicar la ubicación de las tablas
de tarifas que se cargan a los
Equipos (UpLoad), las tablas que
se obtienen de los Equipos
(DownLoad) y los Módulos de
Software, respectivamente.

 Pestaña Im@s: Indica si el

sistema va a trabajar
supervisado con Im@s, y en el
caso de que así sea, la ruta
donde el programa generará los
archivos generados por el Sar II
para la Telesupervisión con
IM@S.
(C:\TELESUP\TRAFICO\SAR)
  Pestaña Trafico Im@s: Duración
mínima, Importe máximo válido
de la llamada; permite ingresar
los valores topes para lo cual
una llamada será mostrada como
válido o no, en los distintos
reportes.
 Cota inicial Fecha Inicio de
Tráfico, esta es la fecha a partir
de la cual el sistema bajará el
tráfico de llamadas de un equipo
en su primera supervisión.

 Configuración:
Herramientas–Perfiles

Permite setear los distintos accesos y

niveles de los mismos para los distintos
usuarios. Por defecto el software viene
generado con el perfil de administrador
el cual tiene acceso a todo lo
concerniente a Altas, Bajas,
Modificaciones o consultas del sistema.
El perfil de administrador no puede ser
modificado. Luego los mismos serán
asignados a los Usuarios. Al crear un
Perfil se debe indicar el nombre que
llevará y que tipo de acceso tendrá a
cada uno de los programas del Sar II.
  Configuración:
Herramientas–Perfiles

Permite ingresar (o modificar) datos de

un usuario, al que previamente se le
generó (o modificó) un perfil.
En este lugar es donde se genera el
nombre de usuario y pasword para
ingresar al sistema.

 Auditoria por Usuario

El sistema presenta dos tipos de
autorías, por Usuarios y por programa.
En el primero permite visualizar todas
las operaciones realizadas por un
usuario determinado, mientras que el
segundo muestra las actividades por
programa realizada por los distintos
operadores autorizados para ingresar en
el sistema, por medio del botón
"Guardar", será posible guardar la
misma en un archivo de Microsoft Excel.
  Menú Archivo

Las explicaciones de este menú aparecerán ordenadas según el orden en

que deberá ser cargada la información.

Por una cuestión de practicidad y hasta estar familiarizado con el uso de soft se sugiere, dar de alta un equipo
dejando que el sistema nos vaya guiando en cada uno de los procesos de alta de un nuevo CT8002.

Equipo Nuevo:

Al hacer clic en Equipos, aparece una ventana como la

mostrada abajo a la izquierda, al hacer clic en el icono
nuevo, se mostrará la ventana de ingreso de datos.
Siguiente figura.

Consta de 5 solapas para el ingreso de datos:

1- Solapa Equipo
Esta solapa contiene la información principal del
equipo a dar de alta. Los campos a completar son:
(Se deberá tener en cuenta que los campos en
amarillo son obligatorios)
 Equipo (Nombre descriptivo) .
 Grupo.
 Banda de Uso.
 Modelo.
 Identificador de Equipo (Número para
identificarse con el Sar II, para la
telesupervisión)
 Codigo Im@s
 Estado equipo activo.
 Fecha de Instalación.
 Programación (Cargar/No Cargar)
 Equipo (Nombre Descriptivo), se deberá ser lo más claro posible en cuanto a la descripción del mismo,
ésta será la futura visualización del mismo.
 Grupo: Al comenzar a utilizar el Administrador se deberán confeccionar los distintos grupos a los cuales
van a pertenecer los distintos equipos. Para realizar esta operación se debe hacer clic en el botón de la
derecha. Se abrirá la siguiente ventana. En esta aplicación se dan de alta los Grupos. Los mismos se
asignarán a los distintos Equipos cuando estos últimos sean ingresados al sistema. Los campos que
aparecen con la información de los distintos Grupos son:

 Grupo (ej.SARll)
 Grupo Padre (ej.Argentina)
 SubGrupos (ej.Buenos Aires)
 Configuraciones Personalizadas

 Banda de Uso : Al comenzar a utilizar el Administrador se deberán confeccionar las distintas Bandas de
Uso para los equipos. Para realizar esta operación se debe hacer clic en el boton de la derecha. Desde
esta nueva ventana se ingresarán las distintas Bandas Horarias en que los CT8002 estarán
activados. Las mismas se asignarán a los distintos Equipos cuando estos últimos sean dados de alta.
Existen dos tipos distintos de configuración para las Bandas de Uso (horario corrido o por turnos). Para
configurar la Banda Horaria como horario corrido solo se debe marcar el campo "Horario Corrido". Caso
contrario se debe configurar el o los turnos con horarios de inicio y fin.
En el caso de estar habilitada la opción horario no se podrá modificar las opciones de segundo turno.
 Modelo de Equipo: se ingresará el modelo de equipo con su correspondiente cantidad de cabinas (dos
cabinas para el caso de CT8002), y su correspondiente versión de soft.

 Identificador de Equipo: será el pasword del CT8002 para poder ingresar al sistema cuando se conecte.
 Código Im@s: identificador necesario en el caso de que el SAR reporte a Im@s para procesar la
información de cada equipo. (si el sistema no reporta a Im@s no es necesario)
 Estado de Equipo: Activo/Inactivo
 Fecha de Instalación: del nuevo equipo
 Programación (Cargar/No Cargar): en el caso de no estar tildada esta opción, el equipo cargará los datos
de su programación al SAR. Conveniente para el caso de equipos ya en funcionamiento.

2-Solapa Líneas Telefónicas

Se ingresarán los números telefónicos

correspondientes a cada una de las líneas,
dependiendo del modelo de equipo ingresado.
(Dos líneas en el caso del CT8002). Cuenta con los
botones Agregar, Modificar, Eliminar, Aceptar,
Cancelar. Una vez ingresados los números
telefónicos, el sistema verificará que no se
encuentren repetidos.
3-Solapa Configuraciones:

En esta solapa se deben marcar las

configuraciones que el Equipo no heredará del
Grupo al cual pertenece, sino que serán
configuraciones personalizadas para dicho Equipo.

4-Solapa Punto de Venta:

Esta solapa contiene la información principal del

Punto de Venta donde estará ubicado el Equipo.
Solo se debe seleccionar un Punto de Venta y el
resto de la información se cargará
automáticamente.
En el caso de no existir aún la información cargada
haciendo clic en el botón de la derecha (este
únicamente estará habilitado si se encuentra en el
modo de edición) aparecerá la siguiente ventana
para ingresar datos:

Punto de Venta y Propietarios:

Esta ventana permite introducir los datos para un

nuevo Punto de Venta, también se podrán ingresar
los datos de un nuevo Propietario.
5-Solapa Programación:
Esta dividida en dos, Valores de Programación y
Tickets
La solapa Valores varía según el tipo de Prestadora
a la que pertenezca el Sar II. En dicha solapa se
configura un perfil de programación que luego será
asignado a las configuraciones de programaciones.
La solapa Tickets tiene un formato similar a la
siguiente imagen, donde se introducen los datos
para la correspondiente impresión del ticket.

Revisión:
Hasta ahora, al dar de alta un nuevo equipo
estuvimos viendo en forma ordenada cada uno de
los ítems del Menú Archivo.
  Menú Configuraciones:
A través de cada una de estas pantallas se
harán las distintas configuraciones de las
distintas actividades a

 Trafico de llamadas

Desde esta pantalla se dan de alta las

configuraciones de Tráfico de Llamadas, es decir,
se crean configuraciones con información sobre los
momentos en que el CT8002 se telesupervisará
para enviar el archivo de Tráfico de
llamadas. Luego las mismas serán asignadas a los
distintos CT8002. Los campos a completar al dar
de alta una nueva configuración de Tráfico de
Llamadas son:

 Descripción
 Frecuencia
 Intervalo de Ejecución

Para completar el campo "Frecuencia" existen

cuatro opciones distintas (Única vez, Diaria,
Semanal, Mensual), según la seleccionada, luego
se deberá especificar con más detalles dicha
frecuencia (En la imagen se observa
"Semanal" como tipo de frecuencia, y luego una
elección del día de la semana en que se
telesupervisará para obtener el Tráfico de
llamadas).

 Auditorias:
Desde esta pantalla se crean las configuraciones
de Auditorías, se dan de alta configuraciones con
información sobre los momentos en que el CT8002
se telesupervisará para enviar su Auditoría.
Luego las mismas serán asignadas a los distintos
CT8002. Los campos a completar al dar de alta
una nueva configuración de Auditorías son:
 Descripción
 Frecuencia
 Intervalo de Ejecución

Para completar el campo "Frecuencia" existen

cuatro opciones distintas (Única vez, Diaria,
Semanal, Mensual), según la seleccionada, luego
se deberá especificar con más detalles dicha
frecuencia (En la imagen se observa "Única
vez" como tipo de frecuencia, y luego una elección
del día en que el se telesupervisará para obtener
la Auditoría).
  Módulos de Software:

Desde esta pantalla se crean las

configuraciones de Módulos de Software. Luego las
mismas serán asignadas a los distintos CT8002.
Los campos a completar al dar de alta una nueva
configuración de Módulos de Software son:

 Descripción
 Fecha de Actualización (Fecha en que se
actualizarán los archivos de Módulos de
Software indicados)
 Módulo Anywhere
 Módulo Backup
 Módulo BIOS
 Módulo Principal
 Módulo Programa
 Módulo Sérial
 Módulo Supervisión

Los campos que hacen referencia a

los Módulos de Software se deben completar con
los archivos de Módulo dados de alta. A través de
los botones que se encuentran a la derecha de
estos campos será posible acceder rápidamente a
la ventana "Módulos de Software" para poder
editar alguno de estos.
Esto se completará a traves de una ventana
como la que se muestra a la izquierda.

Obs.:
El campo Fecha indica la fecha en la que se hará efectivo el cambio en módulos de programación, si esta
fecha estuviera vencida y se realiza una nueva asignación para efectuar cambios de módulos, este cambio no
se efectuará.
  Tablas de Tarifas:
Desde esta pantalla se crean las configuraciones de
Tablas de Tarifas. Luego las mismas serán asignadas a los
distintos Equipos para actualizarles o percibir sus tablas. Los
campos que contienen la información de una configuración de
Tablas de Tarifas son:

 Descripción
 UpLoad-DownLoad de Tabla
 Tabla de Tarifas
 Fecha de actualización

El campo "Tabla de Tarifas" será necesario

completar si se ha seleccionado la opción "UpLoad
de Tabla". Para ello se debe presionar el botón que
aparece a la derecha de esta campo y luego
indicar la ubicación (en el disco) de la Tabla de
Tarifas.

 Asignar Configuración

La aplicación Asignar Configuración se divide en tres solapas (fig. página siguiente), estas son:

 Asignaciones por Equipo

 Asignaciones
 Asistente de Asignaciones

 1-Asignaciones por equipo

Aquí se observan todas las Asignaciones realizadas. Si una misma Asignación pertenece a dos o más
Equipos, esta aparecerá dos o más veces en la grilla.

 2-Asignaciones

Desde esta solapa será posible observar en detalle y/o modificar las Asignaciones realizadas. En la parte
superior de la ventana se debe seleccionar la Asignación a visualizar, lo cual actualizará la información en la
ventana (Equipos que participan de la telesupervisión, Configuraciones Asignadas, Hora y Tipo de
Telesupervisión). A través del botón "Modificar" será posible setear los datos de la Asignación.

 3-Asistente de Asignaciones:

A través de este asistente será posible realizar Asignaciones de Configuraciones, para lo cual se deben
seguir una serie de pasos. Explicados seguidamente.
  Pasos Asistente de Asignaciones

Primero aparece una ventana similar a la

imagen izquierda, donde se debe presionar el
botón "Comenzar". A partir de allí se debe escribir
un nombre identificatorio de la Asignación y se
debe seleccionar si será una Asignación para uno o
mas Equipos, o para uno o más Grupos de
Equipos. Por último se debe presionar el botón
"Siguiente".
  Selección de equipos a asignar una
Configuración
La siguiente ventana muestra un detalle de los
equipos disponibles a la izquierda, los botones
centrales dan la posibilidad de pasar todos los
equipos hacia la derecha, la opción de pasar de a
uno, y la posibilidad de hacer modificaciones.
Una vez seleccionados los equipos, botón
siguiente:

 Configuraciones a Asignar y
Parámetros de Supervisión:
En esta ventana se seleccionaran las
configuraciones previamente grabadas, de tráfico
de llamados, de Auditoria, de tablas de tarifas y de
módulos de programación.

En el recuadro central está la opción para cambiar

la programación de un equipo, en el recuadro
inferior figura la hora en la que el Inspector pasará
como activa esta nueva Asignación en el caso de
que el Modo de Telesupervisión sea entrante, o la
hora en la que llamará al equipo en el caso que el
modo sea saliente.

Una vez que se ha establecido que es lo que se

bajará del CT8002 (o bien, que se le modificará)
botón siguiente:

Esta ultima ventana presentará en tres solapas

una revisión de todo lo hecho hasta el momento
para que pueda ser verificado de una manera
rápida antes de Finalizar, la primera mostrará un
resumen de las configuraciones, la solapa central
los equipos asignados a esta configuración y en la
tercer solapa las Alertas (de existir alguna).
Una vez verificada esta nueva Asignación el botón
Finalizar concluirá previa confirmación, la misma.
  Asignar Telesupervision

Es importante antes de continuar, comprender la diferencia entre una Asignación y una Telesupervisión:
la primera es una tarea que se le designa a un equipo (o grupo de equipos) a futuro, es decir, algo que un
equipo estará realizando ya sea el día de hoy, mañana, el mes que viene; y únicamente se establecerá por
comunicación remota (por MODEM). En cambio la Telesupervisión se hará normalmente por vía Local (puerto
serial) y de manera inmediata.

El asistente lo guiará a configurar los distintos elementos, se podrá seleccionar únicamente por equipo ya
que la comunicación es por puerto serie, y en el recuadro inferior las distintas tareas a realizar.

 Selección de equipos a asignar

una Telesupervisión
La siguiente ventana muestra un detalle de
los equipos disponibles a la izquierda, los
botones centrales dan la posibilidad de pasar
todos los equipos hacia la derecha, la opción
de pasar de a uno, y la posibilidad de hacer
modificaciones.
Una vez seleccionados los equipos, botón
siguiente:
  Periodo de Trafico de llamados
Se podrá obtener el tráfico de llamados entre el
período seleccionado.
Siguiente

 Periodo de Auditoria
Se podrá obtener la Auditoria entre el período
seleccionado.
Siguiente

 Modulos de Software:
Se le podrán cambiar uno o todos los
módulos de programación.
Siguiente
  Tablas de Tarifas:
Se le podrá cambiar la tabla de tarifas por
otra seleccionada. Para seleccionar se debe
ingresar la ruta en donde se encuentra el
archivo en el disco de la PC.
Siguiente

Esta ultima ventana presentará en tres

solapas una revisión de todo lo hecho hasta
el momento para que pueda ser verificado
de una manera rápida antes de Finalizar, la
primera mostrará un resumen de las
configuraciones, la solapa central los equipos
asignados a esta configuración y en la tercer
solapa las Alertas (de existir alguna).
Una vez verificada esta nueva
Telesupervisión el botón Finalizar concluirá
previa confirmación, la misma.
  Informes

Cuando se inicie cualquiera de las aplicaciones de informes, la grilla de esa ventana aparece vacía. Para realizar
un Informe debe: elegir un Grupo o Equipo de la lista y seleccionar el período a consultar. Por último se
presiona el botón "Actualizar" y los datos aparecerán cargados en la grilla.
Luego de realizar el Informe, a través del botón "Guardar", será posible guardar el mismo en un archivo de
Microsoft Excel.

 1-Trafico de llamadas

Permite visualizar por equipo entre una

fecha determinada la cantidad de
llamadas por Cabina y Tipo de llamadas

 2-Informe Plano de Trafico de

llamadas:

Permite visualizar la cantidad total de

llamados por equipo entre una fecha
determinada. Permite ordenar
además por clave tarifaria, por cabina
y efectuar redondeos. Los datos
mostrados son los siguientes:
  3-Informe Totales y Parciales de
Trafico
El informe muestra un detalle de todos los
Totales y Parciales de tráfico de llamadas
que se realizaron con el Equipo o Grupo de
Equipos seleccionado.

 4-Informe de Auditorias:

El informe muestra un detalle de todas

las operaciones que se realizaron con el
Equipo o el Grupo de Equipos
seleccionado.
 5-Informe de Valores de
Programación

El informe muestra un detalle de todos

los seteos paramétricos (ya sea a
través del Panel del CT8002 o a través
de una comunicación con el Sar II) que
se hicieron sobre el Equipo o Grupo de
Equipos seleccionado.

 6-Vigencia de Tablas de Tarifas

El informe muestra un detalle de todas
las Tablas de Tarifas que
utilizó el Equipo o Grupo de Equipos
seleccionado.
 7-Modulos de Soft utilizados
El informe muestra un detalle de todos
los Módulos de Software utilizados por
el Equipo o Grupo de Equipos
seleccionado.