Asignatura Datos del alumno Fecha
Gestión Internacional de Apellidos:
la Empresa Nombre:
Actividad 3. Las dificultades de McDonald’s al
enfrentarse al complejo entorno cultural de la
India
Objetivos
Comprender la importancia y complejidad que puede llegar a tener el entorno
cultural de un mercado internacional.
Analizar los numerosos y profundos cambios que McDonald’s ha tenido que
operar en su propuesta de marketing mix para adaptarse con éxito al entorno
cultural indio.
Pautas de elaboración
En esta actividad aplicaremos los contenidos aprendidos en los dos primeros temas
de la asignatura, «Tema 8. Marketing global». Para resolver esta actividad, debes
analizar detalladamente el caso de penetración que operó McDonald’s en el
mercado indio. Allí abrió su primer local en el año 1996, aunque desde entonces ha
tenido que abordar numerosos y profundos cambios en su propuesta de marketing
mix para lograr adaptarse con éxito al complejo y único entorno cultural de este
país asiático.
Desde entonces, ha alcanzado la cifra de 300 establecimientos en el mercado indio.
Una cifra que, teniendo en cuenta los más de 1400 millones de personas que viven
en el país, no es especialmente elevada. En España, por ejemplo, hay alrededor de
500 establecimientos (para unos 47 millones de habitantes). En China, con una
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Actividades
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población similar a la de la India, McDonald’s cuenta con aproximadamente 2700
establecimientos.
Debes llevar a cabo una pequeña investigación que te permita conocer algunas de
las principales características de la sociedad india y cómo estas pueden llegar a
contrastar fuertemente con el modelo de McDonald’s, y elaborar un informe.
Presentación del caso
Debes presentar los grandes rasgos del contexto de la cultura de la India,
señalando sus principales características, especialmente aquellas que hayan
podido suponer un reto para el establecimiento de McDonald’s en este mercado.
Desde una perspectiva de marketing internacional, se habla de que McDonald’s
constituye un claro ejemplo de ‘glocalización’. Investiga sobre este concepto y
explica con tus propias palabras qué quiere decir que una marca está
‘glocalizada’ y por qué se aplicaría (o no) al caso de McDonald’s.
Expón detalladamente qué adaptaciones ha tenido que llevar a cabo esta cadena
de comida rápida en su política de marketing mix para lograr triunfar en el
mercado indio. Para ello, analiza por separado las acciones desarrolladas en la
India para cada una de las variables del marketing mix: producto, precio,
distribución y comunicación.
Cuestiones
Cuestión 1: contexto cultural de la India. Pequeño desarrollo del entorno
cultural indio, destacando aquellas características que más han podido afectar a
la estrategia de marketing de McDonald’s en este mercado.
2
Actividades
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Cuestión 2: introducción a la expansión internacional de McDonald’s.
Explicación sobre la estrategia de internacionalización de McDonald’s, el
concepto de ‘glocalización’ y la entrada de McDonald’s en la India.
Cuestión 3: desarrollo. Análisis de la política de marketing mix de McDonald’s en
la India y su adaptación a la cultura del país a nivel de producto, precio, punto de
venta y promoción.
Criterios formales
La extensión máxima de la actividad es de 6 páginas. Utiliza la fuente Georgia de
tamaño 11 puntos y un interlineado de 1,5.
El documento debe entregarse en Word o PDF. Cualquier actividad entregada en
otro formato será calificada como no presentado.
El documento debe identificar correctamente al alumno/a y contener
solamente las respuestas a las cuestiones planteadas y un listado bibliográfico
que integre todas las fuentes de información consultadas para la elaboración de
la actividad.
Revisa la rúbrica antes y después de haber abordado las cuestiones planteadas.
Bibliografía
No te olvides de listar todas las fuentes secundarias que hayas empleado para la
elaboración de esta actividad. Al hacerlo, y de acuerdo con las consideraciones de la
Biblioteca de la UNIR, no olvides utilizar la normativa APA.
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Rúbrica
Actividad 3.
Las dificultades
de McDonald’s
Puntuación
al enfrentarse Peso
Descripción máxima
al complejo %
(puntos)
entorno
cultural de la
India
Identifica aquellos rasgos culturales del mercado
Criterio 1 objetivo con impacto sobre la estrategia de la 2.5 25 %
empresa.
Entiende la estrategia de internacionalización de
Criterio 2 la compañía y las especificidades de la
2.5 25 %
penetración en el mercado objeto de la
actividad.
Expone detalladamente las adaptaciones que la
Criterio 3 empresa ha tenido que hacer en su marketing 3 30 %
mix para penetrar el mercado objetivo.
Es capaz de desarrollar una investigación
Criterio 4 autónoma y razonada basada en fuentes de 2 20 %
calidad para la elaboración de la actividad.
10 100 %
4
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