Escuela de

Negocios.

Tema:

LOS MERCADOS GLOBALES Y LA MERCADOTECNIA

Participante:

Laura Lisbeth Tolentino Vallejo

Matricula:

100074253

Facilitador:

Eliana Campos

Asignatura:

Principios de la Mercadotecnia

Fecha de entrega:

26/12/2024

Santo domingo Oriental, República Dominicana

Introducción

A continuación, hablaremos sobre el mercado se compone de personas y

organizaciones con necesidades, dinero quegastar y el deseo de gastarlo. Sin
embargo, dentro de la mayor parte de los mercados las necesidades y deseos
de los compradores no son las mismas.Una empresa debe profundizar en el
conocimiento de su mercado con el objeto deadaptar su oferta y su estrategia
de marketing a los requerimientos de éste. ¿Cómopuede la empresa adaptarse
a tanta diversidad? La segmentación toma como puntode partida el
reconocimiento de que el mercado es heterogéneo, y pretende dividirloen
grupos o segmentos homogéneos, que pueden ser elegidos como mercados-
meta de la empresa. Así pues, la segmentación implica un proceso de
diferenciación de lasnecesidades dentro de un mercado.La identificación y
elección de los segmentos de mercado plantea el problema dedecidir la
posición que desea la empresa ocupar en dichos mercados, es decir, elegirun
posicionamiento para sus productos.

Uno de los factores fundamentales en el éxito de los productos que se

enfrentan a mercados competitivos se encuentra en una adecuada
posicionamiento. En cierta forma podría hablarse del posicionamiento comola
manera en que daremos a conocer nuestro producto o servicio y como
pretendemossea percibido por nuestro mercado meta. A continuación,
desarrollaremos estos dostemas tan importantes para el marketing.

Índice

• Presentación
• introducción
• Desarrollo
• Objetivo de estudio
• Conclusiones
• Bibliografía Consultada

Desarrollo:
Actividad: Responde las siguientes preguntas:

Respuestas:

1. 1.Los cambios tecnológicos también atraen nuevos comportamientos, y

es precisamente por eso que ahora podemos hablar de dos grandes
tipos de marketing: el digital y el tradicional; una dupla que, lejos de ser
opuesta entre sí, ha probado que se beneficia al mezclar sus acciones
en estrategias creativas e inteligentes.Debido a que en el marketing
tradicional la audiencia no puede decidir del todo los anuncios que verá,
por ejemplo, en un canal de televisión, las marcas se concentran en
mostrar el producto que ofrecen, para que sea el protagonista y el
principal atractivo.

En el caso del marketing digital, las marcas saben que es un proceso

que se personaliza más, y que incluso las personas pueden elegir qué
es lo que quieren ver en sus pantallas de celular o computadora. Por lo
tanto, deben ofrecer algo más que una imagen o las ventajas de lo que
venden. Así, el contenido es lo que importa y lo que atraerá con mayor
éxito a la audiencia.

2. La investigación de mercados es una de las técnicas de uso más frecuente

en el marketing tradicional y en el marketing digital. En palabras sencillas se
basa en la recopilación de todos los datos que se consideren necesarios para
interpretarlos y usarlos con el fin de tomar las decisiones acertadas. Esto es
fundamental en una campaña de publicidad o en el lanzamiento de productos y
servicios.

Esta forma de exploración también busca un mejor conocimiento de sus

consumidores habituales y potenciales mediante la recolección de información.
Como resultado se pueden identificar de primera mano aspectos como:
Los cambios que se dan tanto en la industria particular de los productos o
servicios que se ofrecen como en el ámbito del comercio local, regional,
nacional e internacional.

Los hábitos de los usuarios según sus necesidades y preferencias.

3. 3.Con la evolución de la tecnología surgen nuevas necesidades de

adaptación para individuos y empresas. Hacemos una aproximación a la
transformación digital, definiéndola, viendo cuáles son las tecnologías más
utilizadas por organizaciones de todo el mundo en 2019, sus beneficios y
daremos algunas pinceladas de qué le depara a América Latina en el futuro al
respecto de este proceso global, en concreto a la República Dominicana.

La transformación digital es el proceso mediante el cual las empresas u

organizaciones integran la tecnología con una visión estratégica para conseguir
los beneficios que aportan la digitalización de los procesos y su
implementación.

La transformación digital no es un proceso igual para todas las empresas, en el

que realizar las mismas acciones y seguir los mismos pasos, sino que hay
diferentes perspectivas. Puede dividirse en tres dimensiones: operativa,
organizativa y de modelo de negocio.Tendencias en la transformación digital en
2019

Después de este repaso por los últimos años de la transformación digital en las
empresas, veamos cuáles son las principales tendencias en 2019, registradas
por el prestigioso medio Forbes.

5G. Se espera que para 2021 el 5G irrumpa en América Latina. En República

Dominicana se han estado realizando las primeras pruebas en mayo de 2019
gracias a la empresa de telecomunicaciones Viva, que realizó una
demostración junto a Ericsson.

Chatbots. Existen numerosas empresas en Latinoamérica que desarrollan

chatbots a medida y muchas grandes empresas que ya empiezan a usarlos
dentro de su estrategia de Transformación Digital. Por ejemplo, la banca de
República Dominicana en el Banco BHD León. Éste ha desarrollado EVA BHD
León, su chatbot que permite realizar consultas de localización de cajeros y
sucursales, acceso rápido a informaciones de contacto, promociones y ofertas,
últimos movimientos de cuentas y tarjetas, etc.

Nubes conectadas. En 2018 veíamos en el caso de República Dominicana

noticias que la colocaban en la primera posición de América Latina en cuanto a
acceso de las pequeñas, medianas y grandes empresas a los servicios en la
nube y de almacenamiento de información. En los próximos años se
comenzará a popularizar el término multicloud, es decir, la combinación de
varios servicios en la nube, ya sean públicos o privados.
Análisis de datos. El desarrollo y la mejora de la eficacia del machine learning
es lo que está haciendo que las empresas sean capaces de sacarle el máximo
partido a todos los datos que producen por su actividad diaria. En el caso de
República Dominicana, vemos como cada vez se ofertan más puestos de
trabajo de dicha índole, lo que supone seguir creciendo en el proceso de
inteligencia de negocios.

Despapelización. En los países latinoamericanos la evolución hacia un menor

gasto de papel se refleja en datos como el que revela que esta región será la
que experimente un mayor crecimiento en cuanto al uso de facturas
electrónicas.

Firma digital. El paso del papel al digital ha traído con él también nuevas
herramientas que hacen la vida mucho más fácil dentro de las empresas. Una
de estas ha sido la firma digital, una solución que dar por cerrados acuerdos o
contratos sin necesidad de que las partes estén físicamente presentes y con
validez legal.

La llegada de la empresa tecnológica internacional Viafirma a República

Dominicana supuso un hito importante para la implementación de la firma
digital en el país, convirtiéndose en la primera entidad de certificación en 2006
con su empresa filial Avansi.

En el caso de la República Dominicana, la creación de nuestra filial Avansi allá

por 2006 nos hizo pioneros en el país como entidad de certificación, pudiendo
así emitir y revocar certificados, un proceso de gran relevancia en firma digital,
cuando el proceso así lo requiere. Entre algunos de nuestros clientes en la
República Dominicana podemos contar, entre otras, con empresas financieras
del mercado de valores o públicas, como la Dirección General de Aduanas.

4.En la era digital actual, el marketing ha evolucionado significativamente. Atrás

quedaron los días en que los métodos publicitarios tradicionales eran la única
fuerza impulsora detrás de las decisiones de marketing. El panorama digital ha
marcado el comienzo de una nueva era en la que el análisis de datos
desempeña un papel fundamental en la configuración de las estrategias de
marketing.

En este artículo, profundizaremos en la importancia del análisis de datos en

marketing, explorando cómo permite a las empresas tomar decisiones
informadas, optimizar sus campañas y, en última instancia, lograr un éxito
notable.

Información mejorada sobre el cliente

El análisis de datos permite a los especialistas en marketing comprender

profundamente a sus clientes. Al analizar el comportamiento, las preferencias y
las tendencias de los clientes, las empresas pueden crear estrategias de
marketing más personalizadas. Este enfoque no sólo mejora la participación del
cliente sino que también aumenta la eficacia de las campañas de marketing.

Mejora de la eficacia de la campaña y las estrategias de marketing.

Las campañas de marketing suelen requerir inversiones sustanciales. El

análisis de datos ayuda a optimizar estas campañas al identificar qué
estrategias están funcionando y cuáles necesitan ajustes. Esto garantiza que
los presupuestos de marketing se asignen de manera eficiente, maximizando el
retorno de la inversión.

Toma de decisiones en tiempo real

En el vertiginoso mundo del marketing digital, la información en tiempo real es

invaluable. Las herramientas de análisis de datos brindan a los especialistas en
marketing datos actualizados, lo que les permite tomar decisiones rápidas y
capitalizar las tendencias emergentes o abordar problemas con prontitud.

Personalización
Los consumidores de hoy esperan experiencias personalizadas. El análisis de
datos permite a los especialistas en marketing crear contenido, anuncios y
ofertas altamente específicos y personalizados, lo que aumenta la probabilidad
de participación y conversión.

Ventaja competitiva

Las empresas que aprovechan el análisis de datos obtienen una ventaja

competitiva. Pueden adaptarse rápidamente a las condiciones cambiantes del
mercado, identificar nuevas oportunidades y superar a los competidores que
dependen únicamente de métodos tradicionales.
Reducción de costos

El análisis de datos puede ayudar a identificar áreas de ineficiencia y

desperdicio de costos dentro de las estrategias de marketing. Al optimizar las
campañas y los recursos, las empresas pueden reducir gastos innecesarios.

Privacidad de datos

Si bien el análisis de datos ofrece inmensos beneficios, también genera

preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos. Los
especialistas en marketing deben navegar por el uso ético de los datos de los
consumidores y cumplir con los requisitos reglamentarios.

Requisitos de habilidades

El análisis de datos eficaz requiere profesionales capacitados que puedan

interpretar los datos con precisión. Invertir en capacitación o contratación de
expertos es esencial para una implementación exitosa.
Inversiones en tecnología

Para aprovechar el poder del análisis de datos, las empresas deben invertir en
tecnología y herramientas adecuadas. Esto puede suponer un compromiso
financiero importante.

5.Con un Sistema de Información de Marketing (SIM), esta visión puede

convertirse en tu realidad. En un mundo donde los datos son el nuevo oro,
contar con una herramienta que recopile, analice y transforme esa información
en estrategias efectivas no es solo una ventaja, ¡es una necesidad imperativa
para cualquier negocio!

Cuando las empresas invierten tiempo y recursos en investigación de mercado,

es fundamental maximizar ese esfuerzo. Un SIM permite administrar e
implementar la información de manera rápida, sencilla y automatizada. Ya seas
una pequeña startup o una gran corporación, sin las herramientas adecuadas,
los datos pueden convertirse en un verdadero dolor de cabeza. Los equipos de
marketing y gerentes no deberían perder tiempo lidiando con la complejidad de
gestionar grandes volúmenes de datos manualmente.

La buena noticia es que el Sistema de Información de Marketing está diseñado

precisamente para eso: manejar y analizar grandes cantidades de datos con
facilidad. Si tú y tu equipo aún no saben cómo aprovechar toda la información
que genera tu empresa, es momento de cambiar eso. Aquí te cuento por qué
implementar un SIM es esencial para guiar tus próximas estrategias,
optimizando esfuerzos y evitando pérdidas de tiempo. Qué es un sistema de
información de marketing

Un Sistema de Información de Marketing (SIM) es esencial para gestionar,

rastrear y documentar cómo y con quién estás construyendo relaciones o
generando conversaciones en torno a tus productos o promociones. Al recopilar
y analizar datos clave, un SIM permite una toma de decisiones informada que
fortalece la conexión con tu audiencia objetivo y optimiza las estrategias de
marketing. En un mercado impulsado por datos, contar con un sistema de
información de marketing confiable es fundamental. Un SIM se convierte en la
fuente de conocimiento estratégico que tu empresa necesita para tomar
decisiones basadas en hechos y mantenerse competitiva. La información
precisa y actualizada te ofrece una ventaja clara en un entorno cada vez más
dinámico.

Entre los objetivos clave de un SIM están: recopilar datos internos relevantes,
actualizar continuamente la información sobre las necesidades empresariales,
y ofrecer una variedad de datos oportunos y útiles para tus estrategias de
marketing. Con un Sistema de Información de Marketing bien implementado,
puedes transformar tus datos en una ventaja competitiva y mejorar la
efectividad de cada decisión en el camino al crecimiento de tu negocio.

6.Elementos claves de un sistema de información de marketing

Personas, máquinas y métodos, es la mezcla ideal para tener un sistema

perfecto. 🪄

Personas

Para que existan datos, debe haber personas que dejen su información en
diferentes plataformas como fichas de registros en newsletter, formularios en
redes sociales, etc.

Máquinas

Se debe contar con tecnología adecuada para recolectar y procesar

adecuadamente la información que las personas dejan. Si bien es cierto que,
los datos pueden ser manejados de forma manual, existen procedimientos que
son mucho más complejos y que una máquina puede automatizar los
mensajes.

Métodos

Finalmente, para una buena recolección de datos, debemos tener métodos de

procesamiento ideales y de excelente ejecución.

Principales características de un sistema de información de marketing

Actualmente, todas las organizaciones poseen un sistema de información de

marketing para lograr una ventaja competitiva en su sector y garantizar el éxito
de sus estrategias. Entre sus principales características se encuentran:

– Posee información selectiva y precisa, ordenada estratégicamente para

garantizar las acciones de marketing a través del sistema.

– Es de fácil acceso, puedes ingresar en cualquier momento, hora y lugar. Solo

debes tener el acceso a la plataforma y elegir los datos que necesitas recopilar.

– Es tecnológico, este sistema de información de marketing es un conjunto de

herramientas tecnológicas que ayudan a la recolección de datos.

– Apoya a la toma de decisiones, esta herramienta proporciona una base de

datos de marketing precisa y eficaz para que los responsables puedan utilizarla
en favor de la empresa.

– Componentes interrelacionados, son informes internos, inteligencia de

marketing, investigación de mercado y sistema de apoyo que se
intercomunican y complementan entre sí.

– Está orientado al futuro, posee una estructura de información para futuras

acciones de marketing.
7.Le falta de conocimiento y experiencia para aprovechar la amplitud de
estrategias de marketing digital en República Dominicana puede lastimar las
ventas de tu empresa en el nuevo año que se aproxima.

Las empresas dominicanas luchan por destacarse entre la competencia y llegar

a su público objetivo de manera efectiva.

No saber cómo utilizar las herramientas adecuadas, no contar con un plan y

aprovechar las oportunidades que ofrece internet puede ser devastador para su
mercado.

En este artículo conocerás acerca sobre varias estrategias de marketing digital

que puedes implementar en tu negocio en Santo Domingo, La Romana, La
Vega o cualcuier otra provincia de República Dominicana.

Tendrás ejemplos de uso y recursos gratuitos que puedes acceder para

continuar mejorando las ventas de tu empresa.

Las estrategias de marketing digital que abordaremos son:

Posicionamiento Web (SEO)

SEO Local

Estrategia de Remarketing

Desarrollo y Diseño web

Marketing digital en Redes Sociales

Marketing de Influencers

Estrategia de Marketing en Google Search

Marketing de Contenido

Marketing por Correo Electrónico

Estrategia de marketing en Analíticas Digitales

Marketing Digital en el Futuro

La importancia del marketing digital para las empresas dominicanas

El marketing online abarca una amplia gama de recursos y técnicas que
permiten a las empresas llegar a su público objetivo de manera efectiva.

Desde la creación de sitios web optimizados hasta la implementación de

campañas publicitarias en línea, cada aspecto del marketing digital tiene como
objetivo principal aumentar la visibilidad y generar resultados tangibles.

Los servicios de Lucror marketing son la clave para impulsar tu éxito

empresarial.

Con nuestras soluciones personalizadas, podrás aprovechar al máximo las

oportunidades digitales y lograr resultados tangibles para tu negocios.

8.Estrategias Clave para el Éxito en el Marketing de Bases de Datos

En el dinámico mundo del marketing, el aprovechamiento de las bases de

datos se ha convertido en una herramienta indispensable para alcanzar el
éxito. La personalización y la precisión en la segmentación de audiencias son
fundamentales para diseñar campañas que no solo atraigan, sino que también
retengan a los clientes. Para ello, es esencial implementar estrategias que
maximicen el potencial de los datos. Entre estas, destacan la optimización
continua de la calidad de los datos, asegurándose de que la información sea
actual, relevante y precisa, y la integración de tecnologías avanzadas como la
inteligencia artificial, que permite analizar grandes volúmenes de información
para descubrir patrones y tendencias ocultas.

La implementación efectiva de estas estrategias requiere de un enfoque

metódico y bien planificado. A continuación, se detallan algunos pasos clave
para lograrlo:

Identificación de objetivos específicos: Definir claramente qué se desea lograr

con la campaña de marketing de bases de datos.

Segmentación detallada del público: Utilizar la información de la base de datos

para segmentar el público de manera precisa, basándose en sus
comportamientos, preferencias y necesidades.
Análisis y actualización periódica de datos: Revisar y actualizar regularmente la
base de datos para garantizar su relevancia y precisión.

Personalización de mensajes: Diseñar mensajes que hablen directamente a las

necesidades e intereses de los segmentos de audiencia identificados,
aumentando así la efectividad de la comunicación.

Medición y ajuste continuo: Establecer métricas claras para evaluar el éxito de

las campañas y realizar ajustes basados en el análisis de los resultados
obtenidos.

9.Con la evolución de la tecnología surgen nuevas necesidades de adaptación

para individuos y empresas. Hacemos una aproximación a la transformación
digital, definiéndola, viendo cuáles son las tecnologías más utilizadas por
organizaciones de todo el mundo en 2019, sus beneficios y daremos algunas
pinceladas de qué le depara a América Latina en el futuro al respecto de este
proceso global, en concreto a la República Dominicana.

La transformación digital es el proceso mediante el cual las empresas u

organizaciones integran la tecnología con una visión estratégica para conseguir
los beneficios que aportan la digitalización de los procesos y su
implementación.

La transformación digital no es un proceso igual para todas las empresas, en el

que realizar las mismas acciones y seguir los mismos pasos, sino que hay
diferentes perspectivas. Puede dividirse en tres dimensiones: operativa,
organizativa y de modelo de negocio.

Objeto Estudio

Resumen:

El objetivo de la investigación fue realizar un análisis sobre la implementación

del marketing digital versus marketing tradicional para determinar su eficiencia.
Se hizo un estudio de caso en una empresa comercializadora de tecnologías
con base en la aplicación de instrumentos validados para recaudar la actitud
que tenían los colaboradores y clientes sobre la estrategia de implementación
del marketing digital. El problema radica en que la empresa no había analizado
el impacto del mercadeo empleado por lo que no tenía conocimiento de que el
marketing digital podría ser la clave para seguir siendo competitivos en el
mercado. El enfoque de la investigación fue cuantitativo de tipo descriptivo y
transversal. Los resultados muestran la eficiencia del marketing digital, a través
de análisis correlacionales, pues es más aceptado y ha logrado un mayor
alcance entre los clientes, concluyendo que la estrategia implementada fue de
vital importancia para continuar siendo competitivos en el mercado, ya que es
una pieza clave para dar a conocer los productos y servicios mediante las
herramientas digitales de comercialización.

Conclusión

La investigación de mercados es la función que enlaza al consumidor, al cliente

y al público con el comercializador a través de la información. Esta información
se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas de
marketing; como también para generar, perfeccionar y evaluar las acciones de
marketing; monitorear el desempeño del marketing; y mejorar la comprensión
del marketing como un proceso. La investigación de mercados especifica la
información requerida para abordar estos problemas; diseña el método para
recolectar la información; dirige e implementa el proceso de recolección de
datos; analiza los resultados y comunica los hallazgos y sus implicaciones.»

Bibliografía

https://concepto.de/mercadotecnia/

https://consultoriasalesforcerd.com/salesforce-para-agencias-de-
marketing/?gad_source=1&gbraid=0AAAAA-
CId25SrAe0FOMgC63tXoUYcpmkG&gclid=CjwKCAiAmrS7BhBJEiwAei59iz64_
zeDjUgfzOM5w2pzHqS4X2hIwdryxIw_yU5xYww9VIuIuA6uLhoCr7QQAvD_Bw
E
https://universidadeuropea.com/blog/sistema-informacion-marketing/