CASO PRÁCTICO - UNIDAD 1
LA GESTIÓN DE PROYECTOS
CLARA MILENA VANEGAS
C.C. No. 52.284.736
Docente:
ALEJANDRO FORERO BARÓN
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA ASTURIAS
ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
VII SEMESTRE - GERENCIA DE PROYECTOS
2024
Caso Práctico - Parte 1
Resultado de Aprendizaje:
El estudiante explica los aspectos clave del ciclo de vida del proyecto y su aplicación dentro
de un entorno temporal, con base en los principios de integración, alcance y tiempo, para el
desarrollo de un proyecto con criterios de sostenibilidad y sustentabilidad orientados a la
generación de negocios, desarrollo de productos y servicios.
Contexto General
Antes de que el Grupo Tecnoglass se
posicionara como líder en la industria
del vidrio, Christian Daes, presidente
de la compañía, ya había fracasado
varias veces en el intento de crear
empresa. Comenzó vendiendo
calentadores solares en Barranquilla,
pero quebró muy pronto debido al
auge que tuvo la llegada del gas
natural en la década de los ochenta.
Sin embargo, asegura que hay que
montar 20 negocios para que uno
funcione, y tras pensar por varios días
en cómo salvar la inversión, tuvo la
idea de fabricar ventanas con el
vidrio y aluminio que ya producía.
De ese giro inesperado nació Tecnoglass, en el garaje de una casa y con un personal muy
limitado, que producía al año ingresos cercanos a 1.400 millones de pesos. En los 24 años
que han pasado ha tenido un crecimiento monumental: una planta de 260.000 metros
cuadrados que emplea más de 5.500 personas. Para entender la dimensión de sus operaciones,
basta tener en cuenta que Tecnoglass fabrica a diario unas 2.500 ventanas, y que sus
productos se distribuyen a más de 30 países, como Estados Unidos, Singapur, Alemania,
España, Turquía, Israel y la mayoría de las naciones de América Latina. De hecho, 70 por
ciento de su producción va a mercados internacionales.
El Grupo Tecnoglass abarca actualmente tres compañías: Energía Solar ESWindows,
Tecnoglass y Alutions, y vende 1,2 billones de pesos al año. Todas lideran el negocio de
ventanas, fachadas de aluminio y vidrios para proyectos residenciales y comerciales. Su
fuerte reside en su capacidad de innovar y en su habilidad para conquistar mercados
internacionales. Aprendieron a vender sus productos en momentos de crisis al adaptarse a las
tendencias y necesidades de la industria extranjera.
A finales de la década de los noventa, por ejemplo, cuando el sector constructor en Colombia
atravesaba un mal momento, Tecnoglass decidió abrirse camino en Estados Unidos. "No
teníamos nadie a quién venderle, estuvimos tan mal que no había con qué pagar la luz, pero
tocamos varias puertas en Miami y logramos establecernos allí", cuenta Daes. Rápidamente,
la compañía se volvió experta en la construcción de ventanas antihuracán, invirtió en la
última tecnología para producirlas, y así, junto a la política de cumplir rigurosamente los
tiempos de entrega, se convirtió en el proveedor favorito de muchas compañías constructoras
de Miami.
Tuvo tanto éxito que en años anteriores el 90 % de sus productos iban a parar a este mercado.
De hecho, uno de sus clientes más fieles fue Donald Trump. Tecnoglass trabajó en la
construcción de ventanas y marcos de aluminio en 14 torres construidas bajo el logotipo del
magnate. Pero años después, cuando la depresión llegó al país norteamericano, la compañía
capoteó la crisis al ampliar sus mercados a nuevos destinos de Centroamérica y Europa.
Desde ese momento, Tecnoglass creció en forma extraordinaria. Debutó en la bolsa de
valores Nasdaq, el mercado bursátil más importante de acciones tecnológicas, en el que
cotizan empresas de la talla de Apple, Facebook, Microsoft y Amazon. Años después ingresó
a la Bolsa de Valores de Colombia (BVC), bajo el mnemotécnico TGLSC. Hoy es una de las
compañías más valiosas del país y, al mismo tiempo, una de las más transparentes, pues
ejerce rigurosos procesos de control anticorrupción y de lavado de activos.
Tecnoglass trabaja para ser la empresa de vidrio más innovadora del continente.
Recientemente, inauguró la primera planta en Colombia de vidrio Soft Coat (de baja
emisividad) y la segunda planta en América Latina. Años atrás comenzó a ofrecer a sus
clientes TecnoAir, un novedoso y sofisticado proceso de última tecnología que hace posible
fabricar el vidrio más delgado del mundo. No hay ninguna tecnología nueva que el grupo no
tenga. Y la razón, según Daes, es que están enamorados de su negocio, “y cuando uno está
enamorado de algo, quiere hacer lo mejor posible”, asegura el presidente.
Estas buenas prácticas en innovación, transparencia y calidad también se extienden a las
políticas de derechos humanos y la relación con sus trabajadores.
Promueve la igualdad de género y ha identificado grupos de interés vulnerables en el barrio
Las Flores de Barranquilla –donde se ubica la planta–, con quienes trabajan por medio de la
Fundación Tecnoglass ESWindows. Ofrece diferentes actividades culturales, sociales,
deportivas y educativas; e incluso, brinda a la comunidad la oportunidad de vincularse de
forma permanente a la compañía. También ha donado obras de infraestructura para el sector
como una estación de bomberos y un CAI de Policía que contribuye con la seguridad del
entorno.
Daes, además, asegura que los jóvenes juegan un rol fundamental en el desarrollo de la
empresa. "La gente joven ha sido el motor de Tecnoglass. Escogemos casi todos nuestros
trabajadores recién salidos de la universidad. Nos gusta educar a nuestros empleados",
explica. Como resultado de esta política, dice, su compañía va a la vanguardia en calidad,
desarrollo de ingeniería e innovación. En un país donde la gente piensa que solo los grandes
alcanzan el éxito, Tecnoglass demuestra que una pequeña fábrica de familia, con un producto
no tradicional, puede sacar adelante su negocio. "El único problema que tenemos los
colombianos es no creer en nosotros", concluye.
➢ Cuestiones – Parte 1:
Una vez leído y analizado el caso del grupo Tecnoglass, resuelva lo siguiente:
1) Identifique los factores que su CEO Christian Daes tuvo en cuenta para la
planificación de sus proyectos.
➢ Nota: Apóyese en el contenido estudiado del documento “Introducción a la Gestión
de Proyectos” lectura #1, “El Impacto de los Proyectos en el Interior de las
Organizaciones” lectura #2 y “Planificación del Proyecto” lectura #3 y en los
libros y materiales de consulta disponibles en el aula.
2) ¿Cómo analiza usted la capacidad de resolución de problemas de Tecnoglass
como organización ante las diferentes crisis del entorno que atravesó?
3) ¿Podría hablarse de la implementación de un control sistemático integral
aplicado a los proyectos?
➢ Nota: Apóyese en el contenido estudiado del documento “Control del Proyecto”
lectura #5 y en los libros y materiales de consulta disponibles en el aula.
Solución al Caso Práctico – Parte 1
Utilizando la información proporcionada y dentro de la lectura propuesta en el Caso Práctico
- Parte 1.
1) Identifique los factores que su CEO Christian Daes tuvo en cuenta para la
planificación de sus proyectos.
Al revisar el caso, se pueden identificar varios factores clave en la planificación de los
proyectos de Tecnoglass, en línea con los principios de la gestión de proyectos, tales
como:
• Innovación y Adaptación al Mercado: Daes supo anticipar y adaptarse a los
cambios en las necesidades del mercado. Un ejemplo es cuando reorientó su negocio
al sector de ventanas antihuracán en Miami. Esto implica un enfoque en la
planificación del alcance, buscando constantemente innovar en sus productos.
• Sostenibilidad y Responsabilidad Social: La creación de la Fundación Tecnoglass
ESWindows y el compromiso con el desarrollo de su comunidad muestra cómo la
empresa integra objetivos de sostenibilidad y responsabilidad social en su
planificación estratégica, lo que fortalece su reputación y relación con los interesados.
• Diversificación de Mercados: La expansión a nuevos mercados internacionales
(como Estados Unidos, Europa y América Latina) es un claro ejemplo de cómo
Tecnoglass planificó para reducir su dependencia de un solo mercado. Esto responde
a la gestión de riesgos y a la necesidad de asegurar la continuidad del negocio en
tiempos de crisis económica.
• Inversión en Tecnología: Daes ha mantenido una estrategia de inversión en
tecnología de vanguardia, como la planta de vidrio Soft Coat y el proceso TecnoAir,
lo que refuerza su capacidad para competir en innovación. Esta planificación está
alineada con el principio de integración del proyecto, donde se asegura la
disponibilidad de recursos tecnológicos en sintonía con los objetivos
organizacionales.
2) ¿ Cómo analiza usted la capacidad de resolución de problemas de Tecnoglass como
organización ante las diferentes crisis del entorno que atravesó?
Tecnoglass ha demostrado una notable capacidad para afrontar y superar crisis. La compañía
ha implementado estrategias de diversificación y expansión que le han permitido minimizar
riesgos y aprovechar oportunidades en otros mercados. Por ejemplo:
➢ Adaptación a la Crisis en el Mercado Colombiano: Cuando el sector de la construcción
en Colombia estaba en recesión, Tecnoglass incursionó en el mercado de Estados Unidos,
donde las ventanas antihuracán se convirtieron en un producto clave. Esto muestra su
habilidad para reformular sus proyectos y reorientar sus recursos en tiempos difíciles.
➢ Resiliencia y Anticipación a las Crisis Externas: La expansión de sus operaciones a
nivel internacional y la cotización en Nasdaq y la Bolsa de Valores de Colombia son
ejemplos de cómo Tecnoglass utiliza la diversificación para mantener la estabilidad en
tiempos de crisis. Su capacidad de resolución de problemas se basa en una estrategia
proactiva y en una visión de crecimiento continuo, gestionando sus riesgos de manera
efectiva.
3) ¿Podría hablarse de la implementación de un control sistemático integral aplicado
a los proyectos?
Sí, Tecnoglass ha implementado un sistema de control sistemático integral en sus
proyectos. La organización realiza rigurosos procesos de control de calidad, transparencia
y cumplimiento de estándares internacionales. Estos elementos sugieren un enfoque
sólido en el control de sus proyectos y en asegurar la calidad de sus procesos, productos
y servicios.
Algunos aspectos que resaltan en su control integral incluyen:
✓ Cumplimiento de Tiempos de Entrega: La política de tiempos de entrega,
especialmente en el exigente mercado estadounidense, indica un enfoque en la gestión
del tiempo como parte del control de proyectos, asegurando la satisfacción del cliente.
✓ Control Financiero y Cumplimiento Normativo: Tecnoglass implementa controles
financieros para prevenir el lavado de activos y otros riesgos de corrupción, lo cual
muestra un enfoque integral en el control de riesgos y la transparencia financiera.
✓ Evaluación Continua y Mejora: La constante inversión en tecnología innovadora y
los controles de calidad en la producción reflejan una cultura de mejora continua y de
control de calidad en todas las etapas de los proyectos.
Cada una de estas respuestas demuestra cómo Tecnoglass incorpora prácticas de gestión de
proyectos en su ciclo de vida, permitiéndole mantener una posición de liderazgo y responder
efectivamente a las demandas del mercado y a los desafíos externos.
Aplicación Práctica del Conocimiento
En este espacio a partir de la solución generada, con sus propias palabras explique la
utilidad o cómo podría aplicar la situación planteada del caso práctico en su programa
académico de acuerdo conocimientos adquiridos a lo largo de la asignatura.
En mi programa académico de Gerencia de Proyectos, la situación de Tecnoglass sirve como
una referencia práctica para aplicar y entender los conceptos fundamentales del ciclo de vida
de un proyecto y su relación con los elementos de integración, alcance y tiempo. Al ver cómo
Tecnoglass ha manejado sus proyectos y estrategias, encuentro varias aplicaciones útiles para
los conocimientos adquiridos:
1. Planificación Estratégica e Innovación: Este caso me ayuda a ver cómo una
organización puede emplear la planificación estratégica para adaptarse a un mercado en
constante cambio. En el contexto académico, puedo aplicar esta comprensión al diseñar
planes de proyecto que incluyan gestión de riesgos y evaluación de tendencias de
mercado para asegurar la viabilidad del proyecto en el tiempo. La historia de Tecnoglass
es un ejemplo real de cómo la innovación y la adaptación pueden ser componentes clave
en el éxito de un proyecto.
2. Diversificación y Mitigación de Riesgos: En mis estudios, he aprendido que un buen
proyecto debe considerar la diversificación de riesgos. Tecnoglass se expandió a
mercados internacionales para evitar la dependencia de un solo mercado, lo cual me
ayuda a entender la importancia de integrar análisis de riesgos en los proyectos. Este
enfoque es útil en proyectos donde la sostenibilidad financiera y operativa es crucial, y
puedo aplicar este aprendizaje a proyectos que puedan requerir una estrategia de
expansión o entrada a nuevos mercados.
3. Control y Mejora Continua: Los controles de calidad y la mejora continua de
Tecnoglass ilustran cómo los procesos de seguimiento y control pueden contribuir a la
sostenibilidad de los proyectos. En la asignatura, esta perspectiva se puede aplicar para
evaluar y ajustar proyectos en cada fase del ciclo de vida, asegurando que los productos
o servicios cumplan con los estándares de calidad y las expectativas del cliente. Esto
también refuerza la utilidad de los controles para gestionar recursos eficientemente y
asegurar que el proyecto se mantenga en el camino correcto.
4. Responsabilidad Social y Sostenibilidad: Las iniciativas de responsabilidad social de
Tecnoglass, como su Fundación y las oportunidades laborales para la comunidad,
subrayan el valor de los criterios de sostenibilidad en un proyecto. En mi práctica
académica, puedo ver cómo incluir objetivos sociales en un proyecto puede no solo
fortalecer su imagen pública, sino también crear valor agregado para los interesados. Esto
es útil al diseñar proyectos con un enfoque no solo económico, sino también social y
ambientalmente responsable.
5. Gestión Integral de los Proyectos: Por último, este caso destaca cómo un enfoque
integral de gestión permite a una empresa como Tecnoglass responder ante crisis, innovar
y mantener la calidad. En mi programa, esto se relaciona con el desarrollo de una visión
holística de los proyectos, donde cada fase y cada recurso se manejan con precisión. Esta
visión es esencial en proyectos complejos, donde la interconexión de los elementos (como
alcance, tiempo, costos y calidad) es determinante para el éxito final.
Aplicando estos principios a situaciones académicas y futuras experiencias laborales, puedo
estructurar proyectos con una mejor planificación, visión de sostenibilidad y capacidad de
adaptación, garantizando un enfoque balanceado y estratégico en cada paso del ciclo de vida
del proyecto.
Referencias Bibliográficas
➢ ASTURIAS, Unidad 1. Biblioteca. Fundamentos y Contexto de la Gerencia de
Proyectos.
Disponible en: [Link]
[Link]/recursos/biblioteca/pdf/gerencia_proyectos/unidad1_pdf1.p
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➢ ASTURIAS, Unidad 1. Biblioteca. Historia, Evolución y Escuelas de Gerencia de
Proyectos
Disponible en: [Link]
[Link]/recursos/biblioteca/pdf/gerencia_proyectos/unidad1_pdf2.p
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➢ ASTURIAS, Unidad 2. Biblioteca. Fundamentos y Planificación de Proyectos.
Disponible en: [Link]
[Link]/recursos/biblioteca/pdf/gerencia_proyectos/unidad2_pdf1.p
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➢ ASTURIAS, Unidad 2. Biblioteca. Ejecución, Control y Aprendizaje del Proyecto
Disponible en: [Link]
[Link]/recursos/biblioteca/pdf/gerencia_proyectos/unidad2_pdf2.p
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➢ ADMINISTRAR PROYECTOS. Gestión de proyectos tecnológicos y de innovación:
claves para el éxito
Disponible en: [Link]
tecnologicos-y-de-innovacion-claves-para-el-exito/
➢ TECNOGLASS. Quiénes Somos
Disponible en: [Link]
