Cuidados de las perforaciones
Los seguimientos que se le dan a las perforaciones ayudan a mantener un control sobre el proceso
de cicatrización de la zona, pero no solo te tenemos a ti, a veces hay más de 100 personas en
seguimiento así que es TU RESPONSABILIDAD informar sobre el proceso de curación de tu
perforación.
De aquí empezamos un proceso que puede durar de 3 a 6 meses o de 6 meses hasta un año
dependiendo de qué tan rápido cicatriza tu cuerpo o como lleves el proceso de cicatrización.
Ahora te toca a ti ser muy responsable sobre cómo cuides tu perforación.
El 80% del resultado del proceso de curación viene del paciente y que tan bien siga los cuidados
que le dé a la perforación.
Las siguientes recomendaciones se deben seguir tal y como están escritas para que tú perforación
sane de manera adecuada, es muy importante que le hagas caso a las indicaciones que te damos y
antes de tomar cualquier decisión consultes a tu perforador si es lo más recomendable.
Muchas de las complicaciones que aparecen después de ponerse un piercing están relacionadas
con la higiene de la zona donde se encuentra la perforación, por eso es sumamente importante que
el paciente lea la siguiente guía completamente y sepa cómo debe limpiar su perforación
adecuadamente.
Los cuidados son los siguientes:
¿Cómo se realiza la limpieza?
El día siguiente de tu perforación será tu primer día de limpieza. Lávate las manos antes de
manipular la perforación. Limpia la perforación dos veces al día con jabón quirúrgico (Clorhexidina,
que se consigue en las farmacias) o jabón neutro liquido marca Grissi, en caso de ser de piel
sensible, NO USES jabones de manos convencionales, recuerda que tu perforación es una herida y
debes cuidarla como tal con los productos adecuados, los jabones convencionales no son buenos
antisépticos, usando un aplicador o gazas, dependiendo de la zona, lo mojas con jabón quirúrgico (
con el jabón quirúrgico debes diluirlo en una botella de agua de las que se compran en el
supermercado y almacenarlo en un recipiente limpio y hermético, se diluye hasta que el jabón se
vea rosado tenue, para que su uso constante no te llegue a irritar) y limpias alrededor de la
perforación por ambos extremos (la entrada de la perforación y la salida), después con un aplicador
con manzanilla fria remueves el jabón de la zona ( la manzanilla también la preparas con una botella
de agua comprada y en un recipiente muy limpio y se almacena en la refrigeradora) y por último
con un aplicador seco lo pasas para dejar el área lo más seca posible. Todo esto por al menos dos
meses, después de dos meses bajas las limpiezas a una por día permanentemente después del
baño, siempre con mucho cuidado para no lastimarte. No uses toallas, paños o algodón para limpiar
la perforación.
Se formará una ¨costra¨, una costra es una formación cutánea temporal, de color rojo o pardo,
constituido por plaquetas y sangre, que cubre una herida al cicatrizarse es completamente normal,
debes limpiarlo todos los días para evitar que se acumule, pero la costra se caerá sola. Es muy
diferente la costra de cicatrización a la supuración de los primeros días que SI DEBES LIMPIAR.
Eventualmente esa costra dejará de formarse cuando el proceso de curación y cicatrización
concluya. En el caso de las perforaciones en la boca y septum el tejido cicatriza de un color
blanquecino el rededor de la perforación.
En perforaciones de bebés debes realizar la limpieza una vez al día con jabón neutro de bebé por
alrededor de un mes, los infantes sanan muy rápido, de igual forma es bueno que lean la guía hasta
el final porque hay varios puntos importantes a tomar en cuenta.
En el caso de adolescentes o menores de edad ES RESPONSABILIDAD DE LOS PADRES VELAR QUE
SIGAN LOS CUIDADOS AL PIE DE LA LETRA.
Trata de mover muy poco el piercing a la hora de limpiarlo, usando el jabón para ir limpiando la
pieza, con mucho cuidado de no maltratarte.
Mantener el área de la perforación limpia es sumamente importante
no te confíes porque los primeros días ves que el área se ve muy
bien, al no limpiar adecuadamente se puedes crear bacterias
alrededor de la perforación que dificulten el proceso de cicatrización
o se puede llegar a infeccionar.
NO USES cremas antibióticas, alcohol, agua oxigenada, sal marina ni
otros productos que no sean recomendados por tu perforador, estos
productos NO ayudan a mantener limpia la perforación, la mantienen
húmeda y evita su cicatrización dañan la joyería e irritan la piel,
recuerda, auto medicarse puede perjudicar tu salud y tu perforación.
Si usas algún producto no recomendado por nosotros pierdes
automáticamente la garantía por parte del estudio.
IMPORTANTE: NO USES ALCOHOL
El alcohol NO ES UN BACTERICIDA, es un bacteriostático, eso quiere decir que no elimina las
bacterias, evita que las que están presentes se reproduzcan, pero las que ya están presentes ahí se
quedan. Por eso debes usar un jabón antiséptico como el jabón quirúrgico.
NO TE QUE QUITES EL PIERCING PARA LIMPIARLO, las limpiezas se realizan alrededor de la joyería,
no se debe quitar hasta pasado el tiempo de curación.
Es importante que puedas mover la pieza de joyería y separarla
un poco de la piel para poder limpiar adecuadamente entre la piel
y el piercing, en esa área se acumula mucho de lo que supura los
primeros días la perforación, entonces debe permanecer muy
limpio, muévelo con cuidado y apenas lo necesario, lo mejor es
limpiar con manzanilla fría las costras que se forman para poder
removerlas más fácil, esto aplica para todas las perforaciones.
Importante: Revisa todos los días que tu joyería este bien cerrada,
es TU RESPONSABILIDAD cuidar que la pieza no se llegue a aflojar y caer, es normal que se llegue a
aflojar y por eso es importante que tengan esto presente para que después de las limpiezas revisen
la joyería.
Importante para la perforación Daith
Es importante que a la hora de limpiar o manipular la perforación
Daith NO realices este movimiento en la pieza, no la levantes para
limpiar por debajo de ella la zona de la oreja, la presión que ejerce
sobre el área perforada lastima mucho la perforación y genera
que aparezcan queloides, se debe limpiar con manzanilla fria para
suavizar la costra que se forma del tejido cicatrizado alrededor del
piercing, pero nunca levantando el arete.
Que debes hacer para bajar el dolor y la inflamación
Tomar antiinflamarios es muy importante para bajar la inflamación de la perforación desde el
primer día, sugerimos tomar: Una pastilla de ibuprofeno de 400mg cada 8 horas por 3 días
seguidos. En el caso de menores de edad, sugerimos tomar una pastilla de cataflam por día por 3
días seguidos. En caso de lastimarse o inflamación severa: Sugerimos tomar una pastilla de bi
profenid, 1 por día por 3 días seguidos después de una comida fuerte, solo si no eres alérgic@ a los
AINEs
IMPORTANTE: Si eres alergic@ a los AINEs (antiinflamatorios no esteroides) entonces la única
opción sería que uses manzanilla como tu principal antiinflamatorio y sugerimos paracetamol para
el dolor.
También es importante que uses manzanilla para desinflamar la zona en conjunto con la rutina de
limpieza desde el primer día de limpieza. el método de uso es el siguiente:
Calientas la manzanilla con dos bolsitas con agua embotellada o en un recipiente limpio que sea
solo para ese uso, de preferencia de vidrio, una vez caliente separas la manzanilla en dos, deja una
a temperatura ambiente y la otra la dejas en refrigeración por unos 20 minutos una vez pase ese
tiempo calientas la que dejaste a temperatura ambiente, ahora vas a tener manzanilla fría y
caliente, te acuestas y empiezas a alternar por unos dos minutos una bolsita caliente y después una
bolsita fría, para que el contraste entre frio y calor te ayude a bajar más rápido la inflamación, así
por unas 4 semanas todas las noches por un lapso de 20 minutos. Secas bien la zona después del
procedimiento
En el caso de las perforaciones en la boca o genitales tomar la
manzanilla ayuda a mantener el área desinflamada. También en
el caso de las perforaciones en la boca es importante tomar
muchas bebidas frías en agua, helados en agua o agua con hielo
para ayudar a bajar la inflamación, durante la primera semana,
debes ayudarle a tu cuerpo a controlar la inflamación en especial
de la lengua porque al ser un musculo se inflama mucho.
Es normal que duela, que se inflame y que duela un poco con el
movimiento a la hora de comer o hablar.
¿Porque mi perforación amanece inflamada o se inflama después de las limpiezas o durante el día?
Durante los primeros días, puede doler, estar hinchada y ponerse roja. Esta inflamación es un signo
de que el sistema inmunitario del cuerpo se está movilizando para proteger la herida de posibles
infecciones. Mantén la perforación limpia y seca para contribuir al proceso de curación.
Notaras que en las mañanas el área se siente un poco
inflamada, te duele o tienes rastros de sangre, esto sucede
por dormir sobre la perforación, es muy importante NO
DORMIR SOBRE LA PERFORACION, el maltrato que se da en
el área de la perforación al ejercer presión sobre la misma
puede llegar a tener consecuencias terribles sobre tu
perforación. El 90% de las perforaciones que se maltratan
durante la noche generan un queloide debido al maltrato.
Te recomendamos para perforaciones en las orejas este tipo de
almohada, es cómoda y tiene una abertura en el centro para evitar
que te lastimes la perforación, este tipo de almohada la puedes
conseguir como almohada para hemorroides, las pueden conseguir
en línea o en lugares de ventas de artículos ortopédicos o médicos
Después de cada limpieza sentirás que el área se pone un poco caliente inflamada o incluso que
duela, no te asustes es normal, lo que pasa es que el tejido externo de la perforación sana mucho
más rápido que el tejido interno, por dentro el roce del piercing con la piel rompe de nuevo cada
vez que hay fricción, eso es normal, llega el momento en que cicatriza tanto por fuera como por
dentro, pero si tarda un poco en hacerlo.
También es normal que durante el día de un momento a otro sientas que el área se inflama o te
empieza a doler, esto se puede dar por varias razones:
Los usos de varios objetos cotidianos llegan a perjudicar tu
perforación al no estar limpios, como audífonos, el celular, las
tiras de la mascarilla, cascos si estas llegan a rosar la parte
posterior la de la perforación, los lentes etc., todo depende de la
perforación que tengas, hasta un gorro puede afectar la curación
de la perforación.
En el caso de Surface, ombligo o perforaciones intimas el uso de
ropa ajustada o ropa interior sucia o con sudoración en el caso de
sostenes afecta y contamina la perforación, usa ropa floja, limpia
y preferiblemente de telas ligeras que dejen respirar tu piel. Debes tener cuidado con las mascotas,
lavarte las manos si las tocas y después vas a manipular tu perforación, que no estén en la
almohada con la que duermes para evitar una contaminación cruzada o que no te lastimen la
perforación.
En las perforaciones en la boca, debes tener una higiene bucal
óptima para evitar que se llegue a contaminar tu perforación,
evitar cosas como: lácteos y sus derivados, bebidas alcohólicas,
frijoles, comida grasosa o demasiado condimentada, picante o
muy caliente por 2 semanas, usa enjuague bucal sin alcohol por
al menos 1 minuto y realiza el cepillado 3 veces al día o después
de cada comida, con un cepillo nuevo, debes limpiar la lengua
también, si tu lengua esta blanca quiere decir que no la estas
limpiando adecuadamente. No tener sexo oral o besar a otra
persona hasta después de un mes.
Tu cabello recoge toda la contaminación de tu alrededor, debes
mantenerlo recogido por el tiempo que dure la cicatrización, para
evitar que se contamine la perforación, si te jalas el piercing con
el cabello y es algo constante tu perforación no va a llegar a
sanar. También es importante cuando te haces el tinte o
decoloras el cabello proteger la perforación o evitarlo hasta que
este sana, se puede irritar la perforación gravemente.
No toques la perforación, es importante mantener la
manipulación de tu perforación al menor contacto posible,
mientras menos la toques más rápido sanara, recuerda que tus
manos están sucias y puedes provocarte una infección, cuando te
pidan fotos para el seguimiento debes evitar tocarte la
perforación, pídele a alguien más que te saque una foto o sácala
frente a un espejo así evitaras el maltratar la perforación o
manipularla de alguna forma.
Para las perforaciones en la boca, lengua y nariz es importante
no fumar por al menos un mes para evitar contaminar la
perforación, también lo que son las bebidas alcohólicas en
cualquier perforación es mejor evitarlas por al menos dos
semanas.
¿Qué cosas otras cosas no debes hacer con tu perforación?
No usar lociones, cremas, perfumes, maquillaje ni bloqueador cerca de la perforación alrededor de
unos 15cm de circunferencia. Estas obstruyen y contaminan la perforación y puedes favorecer la
aparición de infecciones por contaminación u obstruir la entrada de la perforación.
No mantengas tu perforación húmeda, después de las
limpiezas seca bien el área con un aplicador. También limpia
la zona si sudas, apenas puedas para evitar la proliferación de
bacterias. Por eso se insiste tanto en no usar cremas
antibióticas o spray para la perforación, porque generan un
ambiente propicio para las bacterias.
NO puedes meterte al mar, piscinas o ríos por al menos dos
meses. En el caso de perforaciones como ombligo, micro
dermal, Surface o genitales de 4 a 6 meses, el agua de estos
lugares es sumamente contaminada y se te puede infectar la
perforación.
En el caso de ambientes como la playa, las perforaciones
pueden tener problemas con la cicatrización, en el 90% de las
perforaciones la zona se inflama, se pone roja, supura y se
pone caliente, recuerda que tu perforación es una herida y
debes cuidarla como tal, exponer la perforación al agua de
mar, brisa marina, al ambiente salado de la playa, a altas
temperaturas y a una constante sudoración perjudican tu
perforación, es casi seguro que la perforación no sanara si se
expone a este ambiente y no recomendamos que la persona
vaya a la playa o se exponga prolongadamente a clima
caliente hasta después de pasados 5 meses.
Evita hacer esto con el nostril, cuando manipules tu perforación para
limpiarla evita hacer este movimiento, así no interrumpes el proceso
de cicatrización y evitas que genere un queloide. De igual forma las
perforaciones en el nostril deben permanecer lo más limpias posibles,
evita usar toallas des maquillantes en la perforación, evita secar tu
perforación con toallas o papel higiénico.
Debes tener mucho cuidado con el nostril que no se enganche en la
ropa o en ninguna tela o tu cabello, las piezas en el nostril no tienen un
cierre tal cual si no que la forma de las piezas ya sea en ´L´´ o en forma
de ´´C´´ sostienen la pieza por dentro y evitan que la pieza se salga
sola, entonces si lo enganchas con algo accidentalmente te puedes
lastimar y la pieza se puede salir.
En perforaciones del ombligo se puede llegar a formar un
enrojecimiento en la zona superior de la perforación, esto se da por
roce con la ropa ,como los pantalones, debes evitarlo para no
lastimarte e interrumpir el proceso de cicatrización también se puede
dar por el flexiona miento del abdomen, que llega a tensar mucho esa
zona y puede dar problemas con la cicatrización de la parte de arriba de
la perforación, Debes tratar de sentarte lo más rect@ posible y evitar
usar ropa que talle o rece directamente la perforación, así se evita
contaminar la zona y atrasar el proceso de curación.
Cosas importantes que debo cuidar en mi perforación
Debes tener siempre presente que, si te lastimas la perforación aunque sea una vez, costara cada
vez más que esta llegue a sanar, no importa si solo te lastimas una vez, en el 90% de los casos, con
solo eso empieza una reacción de rechazo de parte del cuerpo a la perforación, empezara a supurar
pus, dolerá, se inflamara y se sentirá caliente y roja, todos estos son signos de que el proceso de
curación no se está llevando de la forma correcta, debes aprender a ver los signos de una
perforación maltratada a tiempo para poder actuar antes de que se infecte o el cuerpo expulse tu
piercing. De llegar a ver estos signos contacta a la perforadora de inmediato, no debes esperar a
que te llegue el mensaje del seguimiento, ES TU RESPONSABILIDAD comunicarte con nosotros para
poder ayudarte con cualquier duda o consulta.
Infección
Los signos para detectar una infección son muy variados pero los principales son:
Dolor agudo en el área, inflamación excesiva, secreciones como pus y sangre, elevación de
temperatura en el área de la perforación o a nivel corporal en casos extremos, el área se ve
anormalmente roja y ganglios inflamados. Las infecciones se presentan por varios factores, los más
comunes una falta de asepsia en el lugar de la perforación, contaminación por manipulación o roce
con objetos contaminados, debes determinar el factor que está contaminando tu perforación y
variarlo. Si tienes estos síntomas contacta a la perforadora.
¿Qué es un queloide o cicatriz hipertrófica y porque se forma?
Los queloides son un crecimiento anormal de tejido fibroso y
abultado como consecuencia de una cicatrización anormal
alrededor de la perforación, usualmente se crean con el fin
de proteger la zona de una lesión.
Los queloides se forman debido a varios factores, se dan por
la forma de cicatrización del cuerpo de la persona en un área
determinada, en este caso tu perforación.
Pero se puede dar en cualquier herida, recordemos que tu perforación es prácticamente una
herida, con la variante de una pieza metálica dentro de tu cuerpo, por lo tanto, los cuidados que
hay que darle son un poco más específicos y delicados que con una herida convencional, no todas
las personas desarrollan queloides, existe una predisposición hereditaria a generar queloides en la
zona de la cicatrización.
Las causas más comunes para la formación de queloides en las partes ya mencionadas es por
lastimarse la perforación, más que todo durante el proceso de curación y cicatrización ( en los
primeros 6 meses ),acciones como golpearse, jalarse el piercing con la ropa, mascarilla, pelo
(aunque sea una vez) etc., ayudan en la dilatación de la perforación en la formación de queloides en
la zona, dormir sobre la perforación ( aunque sea una vez) genera que la pieza de joyería ejerza
presión en la zona de la perforación, dilatando y lastimando la zona perforada, los productos de
limpieza incorrectos, limpiezas bruscas o la falta de asepsia en la zona de la perforación son
factores que contribuyen a la formación de queloides también.
Para ayudar a bajar la inflamación de los queloides hay varios
métodos y no a todos les funcionan los mismos, puedes usar este
producto para ayudar a desinflamar los queloides seria dos veces
al día por un lapso de 1 a 2 meses, la cantidad que se debe aplicar
seria poca seria como la punta de un aplicador en proporción a la
cantidad, sin que el área quede demasiado saturada del producto
para evitar que perjudique la perforación.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo después de la perforación me puedo cambiar el piercing?
Dependiendo de cómo vaya la perforación después de 2 meses y medio a 4 meses. Pero no seas
impaciente, puesto que unos días menos de higiene pueden suponer unos meses más de
complicaciones.
¿Cuándo puedo empezar a dormir del lado de la perforación?
Hasta que esté completamente sana alrededor de 6 meses a un año dependiendo de la perforación.
¿Tengo que mover mi arete para que no se pegue a la piel?
No, eso es un mito, es normal que los primeros días el piercing no se mueva porque está pegada a
la piel por la costra que está protegiendo la herida, pero no es permanente. Después de las
limpiezas esta costra se humedecerá y/o se caerá y la joyería se moverá perfectamente, sin
necesidad de estar manipulando y lastimando la perforación.
¿Cuándo puedo quitarme el piercing sin que se me cierre la perforación?
Eso depende de cada persona, todos los cuerpos son diferentes y no todos cicatrizamos igual, lo
ideal es no estar nunca sin el piercing, pero para que no se cierre hasta después de un año o dos y
aun así hay un riesgo de que se cierre la perforación.
¿Porque el área alrededor de la perforación tiene otro color?
El exceso de gránulos de melanina oscurece o pigmenta la antigua zona de la herida y permanece
mucho tiempo después de que la herida inicial haya cicatrizado, en este caso la perforación. Cuanta
más inflamación se produce más visible será la zona de híper pigmentación, en cuanto al tamaño y
color.
¿Porque mi joyería se mancha o se pone opaca?
La joyería que llevas es muy especial, vienen con detalles y acabados únicos moldeados a mano,
pedrería preciosa muy fina y delicada, pero requiere algunos cuidados de tu parte.
Toda joyería del material que sea reacciona con el PH de tu cuerpo, el PH es el nivel de acidez que
tiene tu piel, es de gran importancia para protegernos de agentes externos que nos pueden
producir daño, impide el crecimiento de bacterias, además de mantener una piel saludable.
En el caso de la joyería el PH puede llegar a dañarla con el paso del tiempo. Es un proceso natural
de desgaste de cualquier metal al contacto. Podemos evitarlo secando bien la pieza y
manteniéndola lo menos húmeda posible dado a que el área de vuelve más alcalina si permanece
húmeda.
También otros factores como el agua caliente, químicos, cremas, maquillaje, lociones, perfumes,
tintes, decoloraciones bloqueador, shampoo (más si es con sal o para parabenos), jabones y demás
productos llegan a dañar la joyería.
¿Cómo se abre mi piercing?
Hay varios tipos de piercings, debes preguntarle a la perforadora en caso de que no te haya
quedado claro cómo se abre la joyería, así en dado momento que necesites retirarlo sabrás si es de
rosca externa, rosca interna, a presión, de Push in o de click. Si lo retiras sin previo asesoramiento y
lo dañas la joyería no se cambia. Es tu responsabilidad informar a la perforadora de cualquier duda
antes de retirar la pieza o colocarla en la zona para que no te maltrates la perforación o dañes la
joyería.
Debes tener cuidado de no ejercer demasiada presión sobre la pieza porque la puedes dañar.
Cierre de Push in: El cierre es un pin largo que entra en el labret que es
hueco, haciendo este movimiento el pin ancla dentro de la pieza y queda
completamente segura con un cierre muy firme.
Cierre de clicker: El cierre de clicker se da en argollas principalmente, en la
imagen se aprecia cómo se abre la pieza, se pueden ver dos rayitas o
sentirse con los dedos alrededor de la pieza, al ubicarlas una de ellas es la
visagra y la otra es el clicker, se abre suavemente hacia arriba como indica la
imagen.
Cierre de rosca interna: El cierre de rosca interna como se aprecia en la
imagen se compone de dos piezas. La parte de arriba es quien tiene la
rosca que va atornillada al labret que es hueco, de manera totalmente
segura, a la hora de cerrarlo debe cerciorarse de que el cierre quede bien
tallado de lo contrario puede aflojarse y caerse.
Cierre de rosca externa: Los cierres de rosca externa son al contrario de la
rosca interna, la bolita es hueca y el palito es quien tiene la rosca.
¿Qué hago si se me cae el piercing?
Si se llega a aflojar la pieza y accidentalmente se te cae la pieza hay dos opciones, la primera ir al
estudio para que te ayudemos a colocar la pieza de nuevo y la segunda que lo coloques de nuevo
con mucho cuidado de no maltratarte, con las manos muy limpias, lavando la pieza con jabón
quirúrgico y secándolo con una gaza, colócate guantes de ser posible para no manipular ni el arete
ni la perforación sin la asepsia necesaria y empezar los cuidados de curación como si fuera el primer
día, de igual manera debes comunicarnos lo sucedido para asesorarte adecuadamente. Recuerda
que es TU RESPONSABILIDAD informarnos inmediatamente si se te cae el arete, de igual manera
debes revisar TODOS LOS DIAS la pieza para ver que no se afloje. Si esto sucede fuera de nuestro
horario laboral debes esperar hasta que volvamos a iniciar nuestra jornada de trabajo.
¿Qué hago si me sale un queloide?
En el caso de que te salga un queloide hay varias opciones y varios aspectos a tomar en cuenta, lo
primero es que los queloides no salen solos, tu cuerpo y su proceso de regeneración y cicatrización
no mienten, en algún momento durante tu proceso de curación te lastimaste para que el queloide
surgiera, de una u otra forma y la reacción del cuerpo es generar el queloide, lo más importante es
que nos informes de lo sucedido para poder monitorear como vas con la perforación y después de
determinar que efectivamente es un queloide procederías a tratarlo como se explica en el
documento más arriba en la información de queloides .
IMPORTANTE
• Si vas a otro establecimiento a hacer consultas o a que traten de manipular la perforación
realizada con nosotros o consultas a terceros pierdes automáticamente la garantía. NO
brindamos garantía si alguien manipula o altera el trabajo realizado en nuestro estudio por
cambios de pieza antes de que termine el seguimiento u otros o asesoramientos de
personal externo a nuestro estudio.
• Las recomendaciones deben seguirse al pie de la letra, de no ser así se invalida la garantía.
• Es importante que seas honesto con nosotros sobre golpes o algún tipo de lesión en tu
perforación para ayudarte lo más pronto posible. Tu cuerpo y el proceso de regeneración
de la zona no mienten y eventualmente nos daremos cuenta si ha ocurrido algo con la
perforación externo al proceso adecuado de regeneración de la piel.
• Si no contestas el seguimiento por desde el primer mensaje, se da por concluido el
seguimiento y se pierde la garantía por no poder asesorar al cliente adecuadamente en la
curación de su perforación.
• Servicios de revisiones, curaciones, limpiezas o mantenimiento de joyería o ayudar a
cambiar la joyería se cobran por aparte con un precio base desde los 2.500 colones en
adelante.
• Para cambios de joyería por defecto de fábrica se da un mes de tiempo, únicamente con la
factura, de no ser así no se puede cambiar.
• Si el cliente tiene activada la función en WhatsApp de duración predeterminada en el
seguimiento de la perforación pierde automáticamente la garantía al no poder llevar un
registro escrito sobre el proceso de la cicatrización de la perforación porque la
conversación se borra tanto del teléfono del cliente como del WhatsApp del estudio.
• Debes estar muy seguro del diseño, la medida y el color de la joyería para tu perforación,
no se hacen cambios ni devoluciones porque ya no te guste el diseño, porque te incomode
o por tamaño, todos esos aspectos debes tenerlos en cuenta antes de escoger la pieza, una
vez la joyería hace contacto con tu piel no se hacen devoluciones ni cambios. Para eso la
perforadora te dio las opciones correctas de joyería para tu perforación.
Les recordamos nuestro horario de atención:
Únicamente atendemos dudas o consultas durante nuestro horario laboral y por medio WhatsApp
De lunes a Domingos de 11:30am, la primera cita se atiende a las 12 a 8:00pm, la última cita se
atiende a las 7 (mándanos la frase encontré el mensaje, tenemos una sorpresa para ti) Cualquier
duda o consulta puedes escribir al WhatsApp del estudio.
