Dentro de las habilidades que vamos a necesitar para llevar a cabo está idea de negocio están
las conceptuales con las que vamos a poder aplicar los conocimientos de nuestra carrera
universitaria, habilidades humanas que serán muy importantes para lograr motivar a nuestros
colaboradores y comunicarnos con ellos para ponér en práctica nuestras ideas y también nos
serán muy útiles para lograr confianza de los clientes en nuestra organizacióny poder utilizar la
empatía para comprender sus necesidades y darlos una solución, y habilidades técnicas como
los conocimientos que adquirimos hablando con personas que ya tenían experiencia en rubros
similares que podemos aplicar en la actividad principal que sería la organización de eventos,
aunque los conocimientos técnicos de otras tareas como el sonido de los eventos o realizar el
catering no serán habilidades nuestras como administradoras ya que son tardes que vamos a
tercerizar o m bien las harán nuestros colaboradores.
Cómo competencia fundamental tenemos nuestra herramienta competitiva que el servicio al
cliente el brindar un servicio integral que no tiene competencia directa en el rubro.
Nuestra cultura será una cultura sensible al cliente con
• Personal capacirado para el
servicio al cliente
• Responsabilidades
claras (cada persona tendrán tareas asignadas específica para aprovechar al máximo tiempo y
recursos)
• Compromiso con la
satisfacción del
cliente.
Será una estructura de equipos de trabajo, al tercerizar y usar servicios externos en tareas que
no sean la organización pura del evento se formarán equipos de trabajo en los que los
miembros en ocaciones no seran los mismos en cada evento
El estilo de liderazgo que aplicaremos es el democrático por qué vemos a la retroalimentación
como una oportunidad de capacitar a través de nuestros colaboradores con mayor experiencia
no solo a los nuevos sino a nosotras mismas para poder conocer otras opciones o soluciones
para las tareas en las que delegaremos como el sonido,luces, armado de escenarios,
catering,etc.
