07 COOLHUNTING
El sueño de toda
marca es adivinar
el futuro…
Anticiparse a los
deseos de los
consumidores.
Vivimos en una sociedad donde nuestros valores y preferencias
cambian continuamente. Estamos acostumbrados a vivir con
cambios y fluctuaciones en nuestra vida cotidiana. Hemos adoptado
un estilo de vida donde estamos tan acostumbrados a los cambios que
cuando no suceden, nos aburrimos. Así, podemos concluir que el
mercado actual es inacabado, inmediato, conveniente y fragmentado.
coolhunting
Metodología cuya
finalidad es detectar
los cambios que se
producen en los
distintos ámbitos de
la sociedad y a
través de estos
determinar cuáles
serán las nuevas
necesidades de los
consumidores.
El término ’Cool’ se
refiere a algo original,
auténtico, relevante
y accesible, y por lo tanto
tiene una cobertura
comunicativa. Este hecho
propicia que los
consumidores deseen
apropiarse de ello.
coolhunters
Término utilizado para denominar a
los especialistas dedicados en la
detección de tendencias (o
insighters si se especializan en la
detección de insights).
Esta actividad se profesionalizó a
fines de la década de 1980 con el
fenómeno de la democratización de
la moda.
El término lo acuñó Malcolm
Gladwell en un artículo sobre el
tema que publicó en la revista
Newyorker en 1997.
metodología
coolhunting
Método que nos permite detectar
nuevas oportunidades de negocio y
amenazas, a la vez de los nuevos nichos
de mercado que van emergiendo.
Se ejecuta mediante la discriminación
de lo que es relevante y lo que no para
la población en cada momento.
Trabajar con esta perspectiva de futuro otorga la
posibilidad de ser innovador y lanzar nuevos
productos que permitan a las marcas
diferenciarse de la competencia y que
se adecúen a las verdaderas necesidades
de los consumidores e incluso responder
a la demanda que está por llegar.
coolhunting vs.
investigación tradicional
La principal diferencia entre la
investigación sobre tendencias y la
investigación de mercados tradicional es
que mientras esta última sirve para el
análisis en tiempo presente, la investigación
de tendencias te permite como profesional
realizar una escucha proactiva del
mercado y anticiparse al futuro,
identificando insights sobre aquello que
está por llegar.
emergencia
del coolhunting
El Coolhunting no se limita a Este conocimiento nos permite
ofrecer una foto actual del la anticipación y detección de
consumidor, sino que ofrece nuevas oportunidades de
un panorama de cuál será negocio, posibles amenazas y
la evolución en el futuro de nuevos nichos de
los gustos y preferencias de mercado que están surgiendo.
nuestro público.
coolhunting
y medios digitales
Los medios digitales ponen al alcance de las
marcas la información y las herramientas
necesarias para la búsqueda y caza de
futuras tendencias de consumo.
Esto se puede hacer siguiendo a los
influencers e innovadores, monitorizando la
evolución de un sector determinado,
analizando eventos mediáticos, descubriendo
propuestas de vanguardia en ciudades
influyentes y conociendo lo último y lo
venidero.
Sin embargo es necesario saber cómo y
dónde buscar para obtener información
relevante y útil para aplicarla a cada negocio.
etapas del coolhunting
1
Primera etapa: Encontramos a los Innovadores. Estos
personajes (como Steve Jobs o Phil Knight) son aquellos
que siempre se desmarcan del mercado y buscan crear
ideas, conceptos o productos diferentes.
2
Segunda etapa: Viene de la mano de los Early Adopters, esos que
siempre están expectantes a lo que crean los innovadores y se lo apropian
convirtiéndose en auténticos prescriptores de marca debido a que tienen
mayor influencia que aquellos que crean el producto y/o servicio.
3
Tercera etapa: Interviene la gran masa de
consumidores. Influidos por los influencers adoptan la
tendencia que se vuelve viral. Esta es la fase más rentable
para las empresas que comercializan las novedades. Las
ventas se incrementan sustancialmente.
Una marca debe saber que sería un error
apostar solo por un bien o servicio que
cree tendencia. Debe tener en la
retaguardia otra novedad para sacarla a la
luz en el momento oportuno. Esto se debe
a que en la cuarta etapa, los Early
Adopters abandonan la
tendencia porque esta ya no les permite
ser “diferentes de la gran masa”, que
ahora también sigue la tendencia.
Aquí es cuando los Innovadores vuelven
a crear tendencia adquirida por los Early
Adopters, que siguen las etapas
sucesivamente.
ventajas del coolhunting
1 Convertir las amenazas en oportunidades y
minimizar su impacto en la empresa.
2 Aprovechar las tendencias con fines
comerciales y económicos.
3
Innovar y crear nuevos conceptos en
marcas, productos o negocios.
4 Lanzar al mercado bienes/servicios con éxito.
5
Hacer coincidir las innovaciones de la
empresa con las tendencias sociales.
6 Convertirnos en líderes de innovación.
consejos para
aplicar el coolhunting
1 SEGUIMIENTO DE INFLUENCERS
SEGUIMIENTO DE LAS INNOVACIONES
2 TECNOLÓGICAS Y COMPORTAMIENTO
DE LA INDUSTRIA
3
HACER CASO A LAS
OPINIONES DE LOS CLIENTES
4 NO PERDER DE VISTA
A LA COMPETENCIA.
