Copia para la entidad financiera

INFORMACIÓN NORMALIZADA EUROPEA SOBRE EL CRÉDITO

Xfera Consumer Finance EFC S.A. es un Establecimiento Financiero de Crédito S.A. Paseo de los Melancólicos 14 A 28005 Madrid Insc. En el Reg. Merc de Madrid. Tomo 39556,

AL CONSUMO
Las informaciones resaltadas son especialmente relevantes
Folio 45, Sección 8ª, Hoja nº M-702190 Inscripción 1ª. CIF A-88438270. Insc. Reg. Entidades nº 8840. Asociados en ASNEF 595. Email: info@[Link]

1. Identidad y detalles de contacto del prestamista y/o del intermediario

Prestamista: Xfera Consumer Finance E.F.C. S.A.
Dirección: Paseo de los Melancólicos, 14 A, 28005, Madrid
Web: [Link]
Si ha lugar, Intermediario
del crédito

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Dirección

2. Descripción de las características principales del producto de crédito

Tipo de crédito: PRÉSTAMO AL CONSUMO
El presente crédito esta sujeto a la Ley 16/2011,
de 24 de junio, de contratos de crédito al
Consumo.
Importe total del crédito: El importe total del préstamo dependerá del
Es decir, el importe máximo precio del bien adquirido a Xfera Moviles
o la suma de todas las S.A.U.
cantidades puestas a
disposición del consumidor
en el marco de un contrato
de crédito.
Condiciones que rigen la Xfera Consumer Finance E.F.C. S.A. abonará
disposición de fondos. directamente a Xfera Móviles, S.A.U. por cuenta
del titular el importe del préstamo que se
destinará a la adquisición de bienes en Xfera
Móviles, S.A.U.

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N.I.F. del solicitante: N.I.F. del solicitante:

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Duración del contrato de En función de la oferta la Entidad podrá

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crédito: ofrecer al Cliente:

A) de 24 a 25 meses en función de si hay o no
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pago final. Supuesto con pago Final: El titular

podrá solicitar el aplazamiento de pago de
la cuota 25 a reembolsar en 12 meses.
B) de 36 a 37 meses en función de si hay o no
pago final. Supuesto con pago Final: El titular
podrá solicitar el aplazamiento de pago de
la cuota 37 a reembolsar en 12 meses.
Los plazos y, en su caso, el A) 
Supuesto Sin pago Final en 24

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orden en que se realizarán mensualidades: Importe total del crédito:
los pagos a plazos. 600€, T.I.N. 0%, Importe de cada
mensualidad: 25€, Comisión de gestión
por aplazamiento (1):6%,equivalente a
36€. Supuesto Con pago Final en 24
mensualidades más pago final: Importe total
del crédito: 600€, T.I.N. 0% Importe de cada
mensualidad: 20€. Pago Final de 120€.
Comisión de gestión por aplazamiento (1):
7%, equivalente a 42€.
B) 
Supuesto Sin pago Final en 36
mensualidades: Importe total del crédito:
600€, T.I.N. 0%, Importe de cada
mensualidad: 16,67€, Comisión de gestión
por aplazamiento (1): 8,80%, equivalente a
52,80€. Supuesto Con pago Final en 36
mensualidades más pago final: Importe total
del crédito: 600€, T.I.N. 0% Importe de cada
mensualidad: 13,33€. Pago Final de 120€.
Comisión de gestión por aplazamiento (1):
10,30% equivalente a 61,80€.
Condiciones del aplazamiento de la Cuota
Final en caso de solicitud y concesión: El
importe aplazado se dividirá para su pago en

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Nombre del solicitante: Nombre del solicitante:

N.I.F. del solicitante: N.I.F. del solicitante:

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12 cuotas, la última cuota podrá ser superior o

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inferior al resto en caso de que sea necesario

ajustar el importe de cada cuota, T.I.N. 0%.
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Asimismo en los supuestos descritos

anteriormente, la última cuota, con independencia
de si tiene o no cuota final, podrá ser necesario
ajustar la última mensualidad para asegurar que
la suma de todas las cuotas coincide con el
importe total adeudado del préstamo.
(1) La comisión de gestión por aplazamiento es
el resultante de aplicar un porcentaje establecido
sobre el importe total del préstamo. Se abonará

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junto a la primera mensualidad.
Importe total que deberá Importe total adeudado:
usted pagar: Para el supuesto de pago de un importe de
Es decir, el importe del 600€ en 24 cuotas sin pago final: 636€
capital prestado más los Para el supuesto de pago de un importe de
intereses y posibles gastos 600€ con pago final, es decir, en 25 cuotas:
relacionados con su crédito. 642€.
Para el supuesto de pago de un importe de
600€ en 36 cuotas sin pago final: 652,80€
Para el supuesto de pago de un importe de
600€ con pago final, es decir, en 37 cuotas:
­­661,80€.
El crédito se concede en
forma de pago diferido por
un bien o servicio o está
relacionado con el suministro
de bienes específicos o con
la prestación de un servicio.
Nombre del producto/ Productos adquiridos en Xfera Móviles, S.A.U.
servicio:
Precio al contado: Precio de venta al público establecido por Xfera
Móviles, S.A.U.

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Nombre del solicitante: Nombre del solicitante:

N.I.F. del solicitante: N.I.F. del solicitante:

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3. Costes de crédito
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Tipo deudor o, si ha lugar, los Tipo deudor: T.I.N.: 0% Tipo fijo.

diferentes tipos deudores que se
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aplican al contrato de crédito.

Tasa anual equivalente (TAE). Para el supuesto de pago de un importe de
La TAE es el coste total del 600€ en 24 cuotas sin pago final:
crédito expresado en forma de T.A.E. Sin pago final: 6,15%
porcentaje anual del importe total Para el supuesto de pago de un importe de
del crédito. 600€ con pago final, es decir, en 25 cuotas:
La TAE sirve para comparar T.A.E. Con pago final: 6,01%
diferentes ofertas. Para el supuesto de pago de un importe de

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600€ en 36 cuotas sin pago final:
T.A.E. Sin pago final: 6,22%
Para el supuesto de pago de un importe de
600€ con pago final, es decir, en 37 cuotas:
T.A.E. Con pago final: 6,12%
En las operaciones con pago final, en
caso de solicitud y concesión, la T.A.E.
correspondiente al aplazamiento de esta
cuota será del 0%.
¿Es obligatorio para obtener
el crédito en sí, o en las
condiciones ofrecidas, NO
• tomar una póliza de seguros El seguro no es obligatorio, es opcional.
que garantice el crédito u Por lo tanto, las condiciones que figuran
• otro servicio accesorio? en el presente documento son las
Si los costes de estos servicios no mismas, es decir, no varían.
son conocidos del prestamista,
no se incluyen en la TAE.
Demás costes derivados del Comisión de gestión por aplazamiento:
contrato de crédito. Comisión de gestión por aplazamiento para
el supuesto de pago de un importe de 600€
en 24 cuotas sin pago final será de 6% sobre
el importe total del préstamo.

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N.I.F. del solicitante: N.I.F. del solicitante:

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Comisión de gestión por aplazamiento para

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el supuesto de pago de un importe de 600€

con pago final, es decir, en 25 cuotas será de
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7% sobre el importe total del préstamo.

Comisión de gestión por aplazamiento para
el supuesto de pago de un importe de 600€
en 36 cuotas sin pago final será de 8,80%
sobre el importe total del préstamo.
Comisión de gestión por aplazamiento para
el supuesto de pago de un importe de 600€
con pago final, es decir, en 37 cuotas será de
10,30% sobre el importe total del préstamo.

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Condiciones en que pueden La modificación de condiciones del presente
modificarse los gastos antes contrato que suponga incrementar el coste total
mencionados relacionados con del crédito como, entre otros conceptos, el tipo
el contrato de crédito. de interés, requerirá el acuerdo expreso del titular.
En los supuestos en que XFERA proceda
a la modificación unilateral de cualesquiera
otras condiciones del presente contrato, dicha
modificación se comunicará al Titular con una
antelación mínima de dos meses a la fecha de
entrada en vigor, salvo las modificaciones que
resultaren inequívocamente más favorables para
losclientes,queentraránenvigorinmediatamente.
En el caso de que el Titular no aceptase las
nuevas condiciones deberá notificarlo a XFERA
antes de su entrada en vigor, procediéndose
a la resolución automática del contrato
desde dicha notificación, sin coste adicional
alguno para el titular/es, y sin perjuicio de
las obligaciones de pago asumidas por el
titular/ es. Transcurrido dicho plazo, sin que el
titular hubiera notificado su disconformidad,
serán de aplicación las modificaciones
o nuevas condiciones comunicadas.

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N.I.F. del solicitante: N.I.F. del solicitante:

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Costes en caso de pagos La falta de pago total de, al menos, tres

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atrasados. La no realización de mensualidades consecutivas durante la

un pago podrá acarrearle graves vida del crédito, o de la última mensualidad
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consecuencias (por ejemplo del contrato, facultará a XFERA para

la venta forzosa) y dificultar la considerar vencido anticipadamente
obtención de un crédito. el contrato y exigir el pago de toda
la deuda, tanto vencida e impagada
(comprendiendo capital, intereses,
comisiones y gastos ocasionados) como
la anticipadamente vencida, y por tanto
exigible.
En caso de no atender los pagos, los datos

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podrán ser comunicados por XFERA a
ficheros de solvencia patrimonial y de
crédito.

4. Otros aspectos jurídicos importantes

Derecho de desistimiento:
Usted tiene derecho a desistir del
SI
contrato de crédito en el plazo de
14 días naturales.
Reembolso anticipado:
Usted tiene derecho a reembolsar
SI
anticipadamente el crédito total o
parcialmente en cualquier momento.

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N.I.F. del solicitante: N.I.F. del solicitante:

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Si ha lugar, el prestamista tiene Compensación por cancelación

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derecho a compensación en caso anticipada total o parcial en operación

de reembolso anticipado. de pago aplazado deberá abonar una
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compensación no superior a un 1%
del importe del capital reembolsado
anticipadamente si el periodo restante
entre el reembolso anticipado
y la terminación del contrato es
superior a un año; en caso de que
dicho periodo sea inferior a un año,
la compensación no será superior
al 0,5% del importe del capital

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reembolsado anticipadamente.
Consulta de una base de datos. El
prestamista tiene que informarle de
inmediato y sin cargo del resultado
de una consulta de una base de
datos si se rechaza la solicitud de
crédito sobre la base de una consulta
de ese tipo.
Derecho a un proyecto del contrato
de Crédito: Usted tiene derecho,
previa petición, a obtener de forma
gratuita una copia del proyecto de
contrato de crédito. Esta disposición
no se aplicará si en el momento de
la solicitud el prestamista no está
dispuesto a celebrar con usted el
contrato de crédito.

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N.I.F. del solicitante: N.I.F. del solicitante:

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5. Información adicional en caso de comercialización a distancia de servicios financieros

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A) Relativa al prestamista
Registro. Xfera Consumer Finance, Establecimiento Financiero
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de Crédito, S.A. con domicilio en Paseo de los

Melancólicos 14A 28005 de Madrid Insc. en el Reg.
Merc. de Madrid, Tomo 39556, Folio 45, Sección 8ª,
Hoja nº M-702190 Inscripción 1ª. CIF A-88438270.
Insc. Reg. Entidades de Banco de España nº 8840.
Asociado ASNEF 595. Email: info@[Link].
La autoridad de Banco de España sito en C/ Alcalá nº 48 28014
supervisión. (Madrid) y Dirección General de Seguros sito en Pº

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de la Castellana nº 44, 28046 (Madrid).
B) Relativa al contrato de
crédito
Ejercicio del derecho El titular/es dispondrá de un plazo de catorce días
de desistimiento. naturales para desistir del contrato de préstamo
desde la fecha de su suscripción o desde la
recepción de las condiciones contractuales y
la información obligatoria que establezca la ley,
si fuera posterior, sin indicación de motivos ni
penalización alguna, para lo cual, el titular/es
deberá:
- Comunicar el desistimiento, al Servicio de
Atención al Cliente de Xfera Consumer Finance
E.F.C. S.A. Paseo de los Melancólicos, 14 A,
28005, Madrid, mediante el envío de escrito por
correo certificado con acuse de recibo u otro
medio que permita acreditar el envío y recepción
o bien llamando al teléfono de atención al cliente
919 100 910 o 900 822 875.
- Reembolsar sin ningún retraso indebido, a
más tardar a los treinta (30) días naturales de
haber enviado la notificación de desistimiento,
en efectivo o cheque conformado a nombre de
Xfera Consumer Finance E.F.C. S.A., el importe
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N.I.F. del solicitante: N.I.F. del solicitante:

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del préstamo y el interés diario acumulado sobre

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dicho importe, calculado al tipo del contrato

aplicable, desde la fecha de disposición del
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crédito hasta la fecha efectiva de reembolso

del capital. El tipo de interés diario se calculará
tomando como referencia el tipo deudor
acordado en las Condiciones Particulares
dividido entre 365 días. El ejercicio del derecho
de desistimiento no dará lugar a ninguna otra
compensación a favor de La ENTIDAD.
Cláusula sobre la El contrato se regirá por lo dispuesto en la

Logalty Guid: [Link] - Date: 2024/09/26 T [Link] CEST +0200 - Pages: 9/20
legislación aplicable que legislación española. Para todos los efectos
rige en relación con el derivados del contrato, el tribunal competente será
contrato de crédito y/o el correspondiente a la ciudad del domicilio del
tribunal competente. cliente.
Régimen lingüístico. La información y los términos contractuales se
facilitarán en castellano. Con su consentimiento,
durante la duración del contrato de crédito nos
comunicaremos con usted en castellano.
C) Relativa al recurso.
Existencia y acceso Para la presentación de quejas y reclamaciones
a los procedimientos puede dirigirse a Xfera Consumer Finance E.F.C.
extrajudiciales de S.A. mediante escrito remitido al Servicio de
reclamación y recurso. Atención al Cliente – Quejas y Reclamaciones,
Paseo de los Melancólicos, 14 A, 28005, Madrid,
indicando nombre, apellidos y DNI de acuerdo con
lo previsto en el procedimiento de presentación y
tramitación de quejas y reclamaciones establecido
en el Reglamento para la defensa del usuario de
servicios financieros de la Entidad que se encuentra
a disposición de los titulares en la página web www.
[Link]. Los clientes domiciliados en Cataluña
podrán dirigir su reclamación a ASESORES
JURÍDICOS ALEMANY & ASOCIADOS S.L.P.,

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Nombre del solicitante: Nombre del solicitante:

N.I.F. del solicitante: N.I.F. del solicitante:

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Av. Diagonal, nº 484, 3º 2ª, Barcelona 08006, en

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dicha dirección no se tramitará la reclamación,

ya que la misma será remitida a Xfera Consumer
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Finance E.F.C. S.A. En caso de disconformidad con

la resolución del Servicio de Atención al Cliente o
si no hubiera obtenido respuesta expresa de LA
ENTIDAD, quien tiene la obligación de atender
y resolver su reclamación en el plazo de 1 mes
desde su recepción o de 15 días hábiles en caso
de estar sometido a la normativa de Servicios
de Pago, puede dirigirse al Departamento de
Conducta de Mercado y Reclamaciones de Banco

Logalty Guid: [Link] - Date: 2024/09/26 T [Link] CEST +0200 - Pages: 10/20
de España, ante quien podrá ejercitar los derechos
que le corresponden. Podrá además acudir para
la resolución de incidencias y controversias: (i) las
relacionadas con los servicios prestados en línea a
la plataforma de litigios de la Unión Europea http://
[Link]/odr. (ii) las relacionadas a la publicidad
podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial
del jurado de la publicidad de AUTOCONTROL
([Link]).

El Titular declara expresamente haber recibido la presente información

precontractual con la debida antelación, permitiéndome así tomar una
decisión informada previamente a asumir obligación alguna con la
suscripción del contrato al que se refiere.

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1. Identidad y detalles de contacto del prestamista y/o del intermediario

Prestamista: Xfera Consumer Finance E.F.C. S.A.
Dirección: Paseo de los Melancólicos, 14 A, 28005, Madrid
Web: [Link]
Si ha lugar, Intermediario
del crédito

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Dirección

2. Descripción de las características principales del producto de crédito

Tipo de crédito: PRÉSTAMO AL CONSUMO
El presente crédito esta sujeto a la Ley 16/2011,
de 24 de junio, de contratos de crédito al
Consumo.
Importe total del crédito: El importe total del préstamo dependerá del
Es decir, el importe máximo precio del bien adquirido a Xfera Moviles
o la suma de todas las S.A.U.
cantidades puestas a
disposición del consumidor
en el marco de un contrato
de crédito.
Condiciones que rigen la Xfera Consumer Finance E.F.C. S.A. abonará
disposición de fondos. directamente a Xfera Móviles, S.A.U. por cuenta
del titular el importe del préstamo que se
destinará a la adquisición de bienes en Xfera
Móviles, S.A.U.

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N.I.F. del solicitante: N.I.F. del solicitante:

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Duración del contrato de En función de la oferta la Entidad podrá

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crédito: ofrecer al Cliente:

A) de 24 a 25 meses en función de si hay o no
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pago final. Supuesto con pago Final: El titular

podrá solicitar el aplazamiento de pago de
la cuota 25 a reembolsar en 12 meses.
B) de 36 a 37 meses en función de si hay o no
pago final. Supuesto con pago Final: El titular
podrá solicitar el aplazamiento de pago de
la cuota 37 a reembolsar en 12 meses.
Los plazos y, en su caso, el A) 
Supuesto Sin pago Final en 24

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orden en que se realizarán mensualidades: Importe total del crédito:
los pagos a plazos. 600€, T.I.N. 0%, Importe de cada
mensualidad: 25€, Comisión de gestión
por aplazamiento (1):6%,equivalente a
36€. Supuesto Con pago Final en 24
mensualidades más pago final: Importe total
del crédito: 600€, T.I.N. 0% Importe de cada
mensualidad: 20€. Pago Final de 120€.
Comisión de gestión por aplazamiento (1):
7%, equivalente a 42€.
B) 
Supuesto Sin pago Final en 36
mensualidades: Importe total del crédito:
600€, T.I.N. 0%, Importe de cada
mensualidad: 16,67€, Comisión de gestión
por aplazamiento (1): 8,80%, equivalente a
52,80€. Supuesto Con pago Final en 36
mensualidades más pago final: Importe total
del crédito: 600€, T.I.N. 0% Importe de cada
mensualidad: 13,33€. Pago Final de 120€.
Comisión de gestión por aplazamiento (1):
10,30% equivalente a 61,80€.
Condiciones del aplazamiento de la Cuota
Final en caso de solicitud y concesión: El
importe aplazado se dividirá para su pago en

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N.I.F. del solicitante: N.I.F. del solicitante:

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12 cuotas, la última cuota podrá ser superior o

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inferior al resto en caso de que sea necesario

ajustar el importe de cada cuota, T.I.N. 0%.
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Asimismo en los supuestos descritos

anteriormente, la última cuota, con independencia
de si tiene o no cuota final, podrá ser necesario
ajustar la última mensualidad para asegurar que
la suma de todas las cuotas coincide con el
importe total adeudado del préstamo.
(1) La comisión de gestión por aplazamiento es
el resultante de aplicar un porcentaje establecido
sobre el importe total del préstamo. Se abonará

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junto a la primera mensualidad.
Importe total que deberá Importe total adeudado:
usted pagar: Para el supuesto de pago de un importe de
Es decir, el importe del 600€ en 24 cuotas sin pago final: 636€
capital prestado más los Para el supuesto de pago de un importe de
intereses y posibles gastos 600€ con pago final, es decir, en 25 cuotas:
relacionados con su crédito. 642€.
Para el supuesto de pago de un importe de
600€ en 36 cuotas sin pago final: 652,80€
Para el supuesto de pago de un importe de
600€ con pago final, es decir, en 37 cuotas:
­­661,80€.
El crédito se concede en
forma de pago diferido por
un bien o servicio o está
relacionado con el suministro
de bienes específicos o con
la prestación de un servicio.
Nombre del producto/ Productos y servicios adquiridos en Xfera
servicio: Móviles, S.A.U.
Precio al contado: Precio de venta al público establecido por Xfera
Móviles, S.A.U.

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3. Costes de crédito
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Tipo deudor o, si ha lugar, los Tipo deudor: T.I.N.: 0% Tipo fijo.

diferentes tipos deudores que se
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aplican al contrato de crédito.

Tasa anual equivalente (TAE). Para el supuesto de pago de un importe de
La TAE es el coste total del 600€ en 24 cuotas sin pago final:
crédito expresado en forma de T.A.E. Sin pago final: 6,15%
porcentaje anual del importe total Para el supuesto de pago de un importe de
del crédito. 600€ con pago final, es decir, en 25 cuotas:
La TAE sirve para comparar T.A.E. Con pago final: 6,01%
diferentes ofertas. Para el supuesto de pago de un importe de

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600€ en 36 cuotas sin pago final:
T.A.E. Sin pago final: 6,22%
Para el supuesto de pago de un importe de
600€ con pago final, es decir, en 37 cuotas:
T.A.E. Con pago final: 6,12%
En las operaciones con pago final, en
caso de solicitud y concesión, la T.A.E.
correspondiente al aplazamiento de esta
cuota será del 0%.
¿Es obligatorio para obtener
el crédito en sí, o en las
condiciones ofrecidas, NO
• tomar una póliza de seguros El seguro no es obligatorio, es opcional.
que garantice el crédito u Por lo tanto, las condiciones que figuran
• otro servicio accesorio? en el presente documento son las
Si los costes de estos servicios no mismas, es decir, no varían.
son conocidos del prestamista,
no se incluyen en la TAE.
Demás costes derivados del Comisión de gestión por aplazamiento:
contrato de crédito. Comisión de gestión por aplazamiento para
el supuesto de pago de un importe de 600€
en 24 cuotas sin pago final será de 6% sobre
el importe total del préstamo.

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Comisión de gestión por aplazamiento para

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el supuesto de pago de un importe de 600€

con pago final, es decir, en 25 cuotas será de
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7% sobre el importe total del préstamo.

Comisión de gestión por aplazamiento para
el supuesto de pago de un importe de 600€
en 36 cuotas sin pago final será de 8,80%
sobre el importe total del préstamo.
Comisión de gestión por aplazamiento para
el supuesto de pago de un importe de 600€
con pago final, es decir, en 37 cuotas será de
10,30% sobre el importe total del préstamo.

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Condiciones en que pueden La modificación de condiciones del presente
modificarse los gastos antes contrato que suponga incrementar el coste total
mencionados relacionados con del crédito como, entre otros conceptos, el tipo
el contrato de crédito. de interés, requerirá el acuerdo expreso del titular.
En los supuestos en que XFERA proceda
a la modificación unilateral de cualesquiera
otras condiciones del presente contrato, dicha
modificación se comunicará al Titular con una
antelación mínima de dos meses a la fecha de
entrada en vigor, salvo las modificaciones que
resultaren inequívocamente más favorables para
losclientes,queentraránenvigorinmediatamente.
En el caso de que el Titular no aceptase las
nuevas condiciones deberá notificarlo a XFERA
antes de su entrada en vigor, procediéndose
a la resolución automática del contrato
desde dicha notificación, sin coste adicional
alguno para el titular/es, y sin perjuicio de
las obligaciones de pago asumidas por el
titular/ es. Transcurrido dicho plazo, sin que el
titular hubiera notificado su disconformidad,
serán de aplicación las modificaciones
o nuevas condiciones comunicadas.

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Costes en caso de pagos La falta de pago total de, al menos, tres

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atrasados. La no realización de mensualidades consecutivas durante la

un pago podrá acarrearle graves vida del crédito, o de la última mensualidad
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consecuencias (por ejemplo del contrato, facultará a XFERA para

la venta forzosa) y dificultar la considerar vencido anticipadamente
obtención de un crédito. el contrato y exigir el pago de toda
la deuda, tanto vencida e impagada
(comprendiendo capital, intereses,
comisiones y gastos ocasionados) como
la anticipadamente vencida, y por tanto
exigible.
En caso de no atender los pagos, los datos

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podrán ser comunicados por XFERA a
ficheros de solvencia patrimonial y de
crédito.

4. Otros aspectos jurídicos importantes

Derecho de desistimiento:
Usted tiene derecho a desistir del
SI
contrato de crédito en el plazo de
14 días naturales.
Reembolso anticipado:
Usted tiene derecho a reembolsar
SI
anticipadamente el crédito total o
parcialmente en cualquier momento.

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Si ha lugar, el prestamista tiene Compensación por cancelación

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derecho a compensación en caso anticipada total o parcial en operación

de reembolso anticipado. de pago aplazado deberá abonar una
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compensación no superior a un 1%
del importe del capital reembolsado
anticipadamente si el periodo restante
entre el reembolso anticipado
y la terminación del contrato es
superior a un año; en caso de que
dicho periodo sea inferior a un año,
la compensación no será superior
al 0,5% del importe del capital

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reembolsado anticipadamente.
Consulta de una base de datos. El
prestamista tiene que informarle de
inmediato y sin cargo del resultado
de una consulta de una base de
datos si se rechaza la solicitud de
crédito sobre la base de una consulta
de ese tipo.
Derecho a un proyecto del contrato
de Crédito: Usted tiene derecho,
previa petición, a obtener de forma
gratuita una copia del proyecto de
contrato de crédito. Esta disposición
no se aplicará si en el momento de
la solicitud el prestamista no está
dispuesto a celebrar con usted el
contrato de crédito.

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5. Información adicional en caso de comercialización a distancia de servicios financieros

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A) Relativa al prestamista
Registro. Xfera Consumer Finance, Establecimiento Financiero
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de Crédito, S.A. con domicilio en Paseo de los

Melancólicos 14A 28005 de Madrid Insc. en el Reg.
Merc. de Madrid, Tomo 39556, Folio 45, Sección 8ª,
Hoja nº M-702190 Inscripción 1ª. CIF A-88438270.
Insc. Reg. Entidades de Banco de España nº 8840.
Asociado ASNEF 595. Email: info@[Link].
La autoridad de Banco de España sito en C/ Alcalá nº 48 28014

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supervisión. (Madrid) y Dirección General de Seguros sito en Pº
de la Castellana nº 44, 28046 (Madrid).
B) Relativa al contrato de
crédito
Ejercicio del derecho El titular/es dispondrá de un plazo de catorce días
de desistimiento. naturales para desistir del contrato de préstamo
desde la fecha de su suscripción o desde la
recepción de las condiciones contractuales y
la información obligatoria que establezca la ley,
si fuera posterior, sin indicación de motivos ni
penalización alguna, para lo cual, el titular/es
deberá:
- Comunicar el desistimiento, al Servicio de
Atención al Cliente de Xfera Consumer Finance
E.F.C. S.A. Paseo de los Melancólicos, 14 A,
28005, Madrid, mediante el envío de escrito por
correo certificado con acuse de recibo u otro
medio que permita acreditar el envío y recepción
o bien llamando al teléfono de atención al cliente
919 100 910 o 900 822 875.
- Reembolsar sin ningún retraso indebido, a
más tardar a los treinta (30) días naturales de
haber enviado la notificación de desistimiento,
en efectivo o cheque conformado a nombre de
Xfera Consumer Finance E.F.C. S.A., el importe
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Nombre del solicitante: Nombre del solicitante:

N.I.F. del solicitante: N.I.F. del solicitante:

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del préstamo y el interés diario acumulado sobre

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dicho importe, calculado al tipo del contrato

aplicable, desde la fecha de disposición del
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crédito hasta la fecha efectiva de reembolso

del capital. El tipo de interés diario se calculará
tomando como referencia el tipo deudor
acordado en las Condiciones Particulares
dividido entre 365 días. El ejercicio del derecho
de desistimiento no dará lugar a ninguna otra
compensación a favor de La ENTIDAD.
Cláusula sobre la El contrato se regirá por lo dispuesto en la

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legislación aplicable que legislación española. Para todos los efectos
rige en relación con el derivados del contrato, el tribunal competente será
contrato de crédito y/o el correspondiente a la ciudad del domicilio del
tribunal competente. cliente.
Régimen lingüístico. La información y los términos contractuales se
facilitarán en castellano. Con su consentimiento,
durante la duración del contrato de crédito nos
comunicaremos con usted en castellano.
C) Relativa al recurso.
Existencia y acceso Para la presentación de quejas y reclamaciones
a los procedimientos puede dirigirse a Xfera Consumer Finance E.F.C.
extrajudiciales de S.A. mediante escrito remitido al Servicio de
reclamación y recurso. Atención al Cliente – Quejas y Reclamaciones,
Paseo de los Melancólicos, 14 A, 28005, Madrid,
indicando nombre, apellidos y DNI de acuerdo con
lo previsto en el procedimiento de presentación y
tramitación de quejas y reclamaciones establecido
en el Reglamento para la defensa del usuario de
servicios financieros de la Entidad que se encuentra
a disposición de los titulares en la página web www.
[Link]. Los clientes domiciliados en Cataluña
podrán dirigir su reclamación a ASESORES
JURÍDICOS ALEMANY & ASOCIADOS S.L.P.,

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Nombre del solicitante: Nombre del solicitante:

N.I.F. del solicitante: N.I.F. del solicitante:

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Av. Diagonal, nº 484, 3º 2ª, Barcelona 08006, en

Xfera Consumer Finance EFC S.A. es un Establecimiento Financiero de Crédito S.A. Paseo de los Melancólicos 14 A 28005 Madrid Insc. En el Reg. Merc de Madrid. Tomo 39556,

dicha dirección no se tramitará la reclamación,

ya que la misma será remitida a Xfera Consumer
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Finance E.F.C. S.A. En caso de disconformidad con

la resolución del Servicio de Atención al Cliente o
si no hubiera obtenido respuesta expresa de LA
ENTIDAD, quien tiene la obligación de atender
y resolver su reclamación en el plazo de 1 mes
desde su recepción o de 15 días hábiles en caso
de estar sometido a la normativa de Servicios
de Pago, puede dirigirse al Departamento de
Conducta de Mercado y Reclamaciones de Banco

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de España, ante quien podrá ejercitar los derechos
que le corresponden. Podrá además acudir para
la resolución de incidencias y controversias: (i) las
relacionadas con los servicios prestados en línea a
la plataforma de litigios de la Unión Europea http://
[Link]/odr. (ii) las relacionadas a la publicidad
podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial
del jurado de la publicidad de AUTOCONTROL
([Link]).

El Titular declara expresamente haber recibido la presente información

precontractual con la debida antelación, permitiéndome así tomar una
decisión informada previamente a asumir obligación alguna con la
suscripción del contrato al que se refiere.

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Nombre del solicitante: Nombre del solicitante:

N.I.F. del solicitante: N.I.F. del solicitante:

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