I. ELABORAR EL PLAN OPERATIVO ANUAL.
MATRIZ DE PROGRAMACIÓN DE
ACTIVIDADES.
a) Introducción: El POA del siguiente año define acciones clave para optimizar recursos,
fortalecer la atención de salud y posicionar al hospital como un referente nacional en
especialidades complejas.
b) Misión: Proveer servicios de salud integrales que incluyan prevención, diagnóstico,
tratamiento y rehabilitación, con altos estándares de calidad y eficiencia, y con
protección financiera para los pacientes.
c) Visión: Convertirse en el principal referente nacional en atención especializada,
destacando en respuesta rápida, ética y gestión efectiva.
d) Objetivos Estratégicos del POA
Protección Financiera en Servicios de Salud
Gestionar de manera eficiente los recursos económicos.
Optimizar ingresos y reducir deudas hospitalarias.
Acceso Oportuno y de Calidad en Emergencias
Mejorar la calidad y reducir tiempos de espera en emergencias y consultas
especializadas.
Transformación Digital en Emergencias
Implementar sistemas digitales que agilicen el registro y la gestión de
emergencias.
Prevención y Manejo de Enfermedades Crónicas
Ejecutar programas para la detección temprana y el manejo de
enfermedades crónicas como diabetes e hipertensión.
Atención Especializada en Alta Complejidad
Asegurar recursos para especialidades como oncología y cardiología en
situaciones de emergencia.
e) Acciones y Actividades Clave
Capacitación y Supervisión de Emergencias
Capacitar al personal mediante talleres y supervisar el equipamiento de
emergencias.
Fortalecer la atención cardiovascular con protocolos de respuesta rápida.
Transformación Digital
Prevención de Enfermedades Crónicas
Realizar campañas de educación para pacientes con diabetes e
hipertensión.
Monitoreo de Estándares de Calidad
f) Indicadores de Evaluación
Satisfacción del Usuario: Medir la satisfacción en emergencias y consultas
especializadas.
Tiempos de Espera en Emergencias: Monitorear tiempos promedio de espera.
Reducción de Complicaciones Crónicas: Registrar las complicaciones en
enfermedades crónicas.
Uso de Sistemas Digitales en Emergencias: Medir la cantidad de registros
digitales en emergencias.
Cumplimiento de Normas de Seguridad: Monitorear la adherencia a los
protocolos de seguridad.
UNIDAD DE FUENTES DE
ACTIVIDADES TAREA TOTAL CRONOGRAMA RESPONSABLE
MEDIDA FINANCIAMIENTO
Capacitación de
Realizar talleres de Número de Área de
personal en 6 M, A, J, S, N, D ESSALUD
capacitación talleres Capacitación
emergencias
Inspeccionar
Supervisión de Número de
equipos de 4 E, M, J, S Logística ESSALUD
equipamiento inspecciones
emergencia
Evaluación del plan Realizar Número de Seguridad
3 M, J, N ESSALUD
de emergencias simulacros simulacros Hospitalaria
Implementar
Fortalecimiento de
protocolos de
atención Número de Unidad de
atención rápida en 2 M, S ESSALUD
cardiovascular en protocolos Cardiología
emergencias
emergencias
cardíacas
Realizar campañas
Prevención y
de educación para
detección temprana Número de Servicio de
pacientes con 5 A, M, J, S, N ESSALUD
de enfermedades campañas Endocrinología
diabetes e
crónicas
hipertensión
Implementar
Transformación
sistema digital Número de Área de
digital en 1 M ESSALUD
para registro de sistemas Tecnología
emergencias
emergencias
Monitoreo de Evaluar el
cumplimiento de cumplimiento de Número de Unidad de
2 A, N ESSALUD
estándares de tiempos de espera evaluaciones Calidad
calidad en emergencias
Realizar
Ampliación de
adquisición de
tratamiento Número de
insumos para 4 M, J, S, D Logística ESSALUD
oncológico en adquisiciones
atención
emergencias
oncológica
J. MONITOREO, SUPERVISIÓN Y EVALUACIÓN DEL PLAN
Para asegurar el cumplimiento efectivo del POA, se implementará un proceso de
monitoreo, supervisión y evaluación de las actividades programadas, en sintonía con los
objetivos de calidad y eficiencia del hospital. A continuación, se detalla el proceso de
seguimiento:
Monitoreo: La Unidad de Calidad y el Área de Capacitación llevarán a cabo
revisiones mensuales para verificar el avance de las actividades programadas. Se
documentará tanto el cumplimiento de las tareas como la calidad de su
implementación.
Supervisión: Se realizarán visitas trimestrales a cada una de las áreas implicadas
(como Logística, Seguridad Hospitalaria y Cardiología) para asegurar que los
procedimientos y protocolos cumplen con los estándares establecidos. Estas
visitas incluirán auditorías de los talleres de capacitación, inspecciones de equipos,
y revisiones de los sistemas digitales.
Evaluación: Al término de cada semestre, se llevará a cabo una evaluación del
impacto de las actividades realizadas en la atención de emergencias y el manejo
de enfermedades crónicas. Los resultados obtenidos se emplearán para ajustar y
mejorar las estrategias de intervención en el siguiente periodo del POA.
