INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL
UNIDAD PROFESIONAL, INTERDICIPLINARIA DE INGENIERÍA
Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS
Unidad de Aprendizaje : INFORMÁTICA ADMINISTRATIVA
Profesor: Víctor Manuel Suárez Bonilla
Alumna: Paola Denisse Águila Hernández
Tarea: Mapas Mentales UNIDAD II
Secuencia: 4AM42
Fecha: 05/09/2024
“SÍ lo piensas mucho, lo complicas más”
Liderazgo 2.1.1 Empresa
Aceptación al Tecnológico tradicional y empresa
Cambio Líderes que comprenden el digital
impacto de la tecnología.
Manejo de la duda e Identificación de Sector artesanal, comercial y
incertidumbre en procesos oportunidades y cambios en de servicios. Infraestructura
de transformación el modelo de negocio. básica, poca specialización.
Colaboración Características
Enfoque en el trabajo en 2.1 ELEMENTOS Alta rotación de personal debido
al clima laboral.
equipo en lugar de
competencias. DE LA Información de eficiencia y
calidad limitada a niveles
Alineación de áreas hacia
objetivs comunes. DIGITALIZACIÓN directivos.
falta de equipos de trabajo.
Largas demoras en procesos
decisorios.
Estrategia de
datos Empresa Digital
Cultura Digital
Recopilación y uso de datos
para decisiones efectivas. Transformación cultural Uso intensivo de TIC para la
Uso de Big Data, IA y desde el liderazgo hacia competitividad y
aprendizaje automatizado. todos los niveles. diferenciación.
Mentalidad de crecimiento
y aprendizaje continuo.
Promoción de aportes de
todos los niveles.
Beneficios ¿Qué es?
Cuantitativos: Aumento de Sociedad VUCA (Volátil,
ingreso, Ahorro de costos. incierta, compleja,
ambigua.
Cualitativos: Mayor Avances Tecnológicos
satisfacción de empleados exponenciales.
Impacto post-pandemia y
y clientes, Mejora en la
nuevas formas de vida.
toma de decisiones.
Digitalización y
IMPACTO 2.1.2 IMPORTANCIA DE Transformación
Relación positiva entre
digitalización y crecimiento del
LA TRANSFORMACIÓN Digitalización: Integrar
tecnologías en procesos de
PIB.
Predicciones sobre la digitalización
DIGITAL negocios.
Transformación digital:
en Europa y el impacto economico. Modificación de procesos
para mejorar
competitividad y eficiencia.
Oportunidades retos en la 2.1.3Beneficios de la
implementación digitalización
Futuras
Conexión Mejorada: Mejorar la
Potencial de aumento en Miedo a invertir por si pierde la
experiencia del cliente.
ingresos y reducción de costos. funcionalidad existente.
Reducción de costos: procesos
Situación de estancamiento Riesgo de cuidarse
automatizados.
actual para muchas empresas. rezagado frente a la
Eficiencia: Aumenta la
Necesidad de cambiar la competencia
productividad y eficiencia.
mentalidad en industrias
Relación con clientes.
tradicionales.
Facilitadores
Conectividad efectiva.
Soluciones en la nube
Estrategias Uso y análisis de datos. ¿Qué es?
Automatización de
Necesidad de estrategias Proceso de reorientación hacia
procesos.
claras tecnologías emergentes.
Cliente digital activo.
Resistencia al cambio Aplicación integral de nuevas
Inversión económica y falta tecnologías.
de capacidad técnica
Pandemia y 2.2 LA
TRANSFORMACIÓN Elementos Clave
Digitalización
Encuestas indican el 70% de
DIGITAL DE LA
Tecnologías Emergentes
lideres ven un aumento en la EMPRESA Cambios Culturales
transformación digital. Adaptación
Necesidad de adaptarse
rápidamente a cambios.
Impacto Lo que no es
Barreras de
No es solo Tecnología
Medio a través del valor Transformación
añadido bruto (VAB).
No es montar un CRM, ERP, BPM
Influencia en el crecimiento No es marketing digital, tienda
Falta de liderazgo y
económico y la estrategia digital. online, o simplemente tener
competitividad. Resistencia al cambio. presencia en redes
inversión económica y falta
de capacidades técnicas
Modelos de Alta Dirección Aplicación de la Cambio Cultural
organización tecnología
¿Esté la organización preparada?
Metodologías ágiles y sistemas Creación de equipos de líderes de Prepara a la organización para ¿Dónde estoy?
organizativos horizontales. opinión y patrocinadores internos. integrar tecnología. ¿Hacia donde quiero ir?
organización clásica Superar ls oposición al cambio con Gobernar la organización a través de Necesidades a valoradas que se
confianza y referentes. datos. tienen que implementar antes de
avanzar.
Estrategias de
Claves para el L A transformación
CIO N ES DE
éxito 2.2.1 AC D IGIT AL Considerar nuevas tecnologías
Cambio cultural y formación en
N SFO RM A CIÓ N emergentes.
competencias digitales. TRA Mejorar la experiencia del cliente.
Cambio organizacional e incorporación Aumentar visibilidad y generar
de tecnologías exponenciales. demanda.
Necesidad de cambiar la mentalidad. Ciclos cortos para la obtención de
Formación de habilidades digitales. resultados.
Aspectos a
Fundamentos de la Arquetipos o considerar para Proceso
transformación
Digitalización de operaciones
modelos de negocios iniciar Gradual y ágil
esenciales Revisar la situación actual
Involucra personal para evitar Cada arquetipo tiene aspectos Definir el destino Transformación en escalera
problemas en la transformación. fundamentales para la estrategia Desarrollo de planes de acción agiles 1. Revisar situación actual
Repensar el negocio con medios Alinear la cultura hacia el 2. Evaluación de servicios hacia un
digitales. pensamiento digital ecosistema digital.
Involucrar al personal
Realidad Virtual: Experiencias Implica
inmersivas y superposición de
información. Cambios de mentalidad y cultural.
3D Printing: Fabricación aditiva Nueva forma de trabajo en la red
de objetos Tridimensionales. Nuevas herramientas de almacenaje
Robótica y RPA: Automatización Formación continua para empleados y
de procesos empresariales. directivoa
2.2.2
Marketing digital: Uso de
tecnología para mejorar la
CARATERISTICAS Pasos
experiencia del usuario.
E-commerce: Comercio a través
DE LA Enfoque en marketing y
automatización de procesos.
de plataformas digitales.
Blockchain: Cadena de bloque TRANSFORMACIÓN Actividades aisladas previas a la
pandemia.
DIGITAL
para una transacción segura.
Inteligencia artificial: Creación Tecnologías EMERGENTES
de contenido único.
Machine Learning: Algoritmos Cloud Computing: Servicios de
para identificar patrones en computadora bajo demanda.
datos. IoT: Acceso remoto a datos.
Ciberseguridad: Protección BIG DATA: Análisis de grandes
contra ciberataques. volúmenes de datos.
Industria 4.0
Plan de
¿Qué es?
transformación
Interconexión en tiempo real de
sistemas y personas.
Plan de información y reorganización Impactando en los nuevos modelos Aplicación de capacidades digitales a
Incorporación de nuevos perfiles y de negocios y automatización de procesos, productos y activos.
tecnologías . procesos Descubriendo nuevos clientes de
Beneficiando en ventas y ingresos.
competitividad.
cultura
retos
2.2.3 PROCESOS DE organizacional
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Cambios necesarios en valore y Sistemas compartidos.
creencias. Comunicación, normas, valores
Rol crucial del talento humano dominantes.
Formación en competencias digitales. Enfocado en la experiencia del
cliente empleados.
innovación y Datos y transformación
digital
Tecnologías
eficiencia
Potencial de innovación: Productos Diferencias de procesos: colapso de Computadoras en la nube
basados en necesidades del cliente. procesos hacia un enfoque basado Tecnología de información
Optimización de canales: en datos. Plataformas móviles
comprensión del comportamiento Importancia del análisis de datos: Inteligencia Artificial
del cliente. Impulsa la innovación, identifica
Mejora eficiencia operativa: oportunidades.
Tecnologías nuevas
Inteligencia Artificial (IA)
Internet de las cosas (IoT)
Realidad Virtual
CASOS DE ESTUDIO
BENEFICIOS IMPORTANCIA
Enfoque en innovación
Reducción de costos y Adaptación a la era de la
Estrategia de
tiempo. industria 4.0
digitalización
Mejora en la eficiencia Aumento de competitividad y
Enfoque en la cultura
operativa rentabilidad.
organizacional para
Incremento en la
aceptar cambios.
satisfacción del cliente
2.3 Tecologías de la
digitalización
TECNOLOGÍAS DE AUTOMATIZACIÓN ROL DEL CEO PROTEINA
Automatización de procesos Automatización: Eficiencia en
Responsable de la estrategia
Administrativos: Mejora en la producción
digital y de TI.
eficiencia y reducción de Reducción de tareas
Conexión entre tecnología y
costos. repetitivas.
estrategia empresarial.
Automatización Logística: Gestión de datos: Recolección
Liderazgo en innovación y
Procesos automatizados desde y análisis de datos para tomar
cambio cultural.
recuperación hasta expedición decisiones.
ERP: Eliminación de
procesos manuales.
Mejora en la planificación
de recursos.
