Jueves 7/11
Empresario tiene que tener lo básico en conocimientos de protocolos, ya sea como
invitado o anfitrión.
En 1996 se recogio una serie de recomendaciones para aplicar en protocolos
empresariales.
El presidente o jefe de la empresa es el que PRESIDE en los actos privados de la
empresa.
Si alguien de la familia real o de primera autoridad se le cede, o se hace DOBLE
PRESIDENCIA.
3 1 2 4
Se aplica la derecha [Link]
gasdfgasdfasdf
Las banderas aparecen cuando haya alguna autoridad. Ademasdsadfás las banderas
privadas irán aparte de las públicas.
C.A | España | Ciudad ||| Empresa
Está por ley que se hace esto cuando viene una autoridad.
Hacer un manual de protocolo, sea de visita, evento, etc...
Seas hombre/mujer, se te tendrá en cuenta la posición. En cambio, en la cortesia
social se toma en cuenta
si es hombre/mujer.
Tu vas a la izquierda del invitado para cederle la precedencia.
LA DERECHA ES SIEMPRE EL MÁS IMPORTANTE.
El ejecutivo deja pasar a la señora
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Lunes 11/11zxcvzx
La empresa adaptó el protocolo institucional.
Normas --> Lo que está escrito
Cambian con el tiempo.
Uso --> Lo que se hace
Se han desarrollado junto con las normas.
Ámbito profesional:
Ahora somos señores y señoras, no señoritos ni señoritas.
Usted --> A aquellas personas que no sean presentadas por primera vez (Sea del
cargo que sea)
* Superiores.
* Gente con relevancia cuando hablamos con ellos.
Esto vendrá de los códigos de la empresa.
La dirección de la empresa indicará que tratamiento se da entre los empleados y
entre los jefes.
El de mayor jerarquía indicará si se tutea o no.
Si hay visitas, SIEMPRE SERÁ DE USTED.
Señor se antepone al apellido, y el don al nombre
Señor tatay, Don Rubén.
Se dirige a las personas por sus cargos con personas que tienen elevada categoría
social.
SALUDO
Buenos días/tardes, la mejor manera de saludar.
Si hay confianza, hola, muy buenas, etc...
Si coincides con gente que conoces, se le saluda.
EL SALUDO NO SE NIEGA A NADIE, NI AUNQUE TE CAIGA MAL.
Estrechar mano de manera cordial, breve y firme.
[Mirando a los ojos siempre, con una ligera sonrisa]
• No debe de durar + de 3".
El que es presentado saluda PRIMERO al desconocido.
* Memorizar el nombre de la persona a través del saludo.
Si se come, no se levanta para saludar. En otros casos, si se levanta.
Si la mano está bocaabajo, se le hace el BESAMANOS a las señoras, de otra manera,
se hará un
APRETÓN DE MANOS.
