Prof.
Brisa Gómez
UNIDAD II
Prof. Brisa Gómez
LA COMUNICACIÓN EN EL AMBITO DE LAS TICs
En el ámbito de las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación), existen diversos
modos de comunicación que facilitan la interacción entre personas, equipos y sistemas. Aquí
tienes algunos de los más comunes:
1. Correo Electrónico: Es uno de los métodos de comunicación más antiguos en el ámbito
de las TIC. Permite enviar mensajes de texto, archivos adjuntos, imágenes, etc., a
través de servidores de correo electrónico.
2. Mensajería Instantánea: Plataformas como WhatsApp, Telegram, Facebook
Messenger, entre otras, permiten la comunicación instantánea a través de texto, voz, y
en algunos casos, video.
3. Videoconferencia: Herramientas como Zoom, Skype, Google Meet, permiten realizar
reuniones virtuales en tiempo real, donde los participantes pueden interactuar
mediante video y audio.
4. Redes Sociales: Plataformas como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, entre otras,
permiten la comunicación entre usuarios a través de mensajes, publicaciones,
comentarios, etc.
5. Foros y Comunidades en línea: Son espacios virtuales donde los usuarios pueden
discutir temas de interés común, compartir información, hacer preguntas y colaborar
en proyectos.
6. Plataformas de colaboración: Herramientas como Microsoft Teams, Slack, Trello,
permiten la comunicación y colaboración en tiempo real entre equipos de trabajo,
mediante la gestión de proyectos, la asignación de tareas, etc.
7. Blogs y Wikis: Permiten la comunicación mediante la publicación de contenido en
línea, ya sea en forma de artículos, entradas de blog, o páginas wiki, donde los
usuarios pueden contribuir y editar el contenido.
8. Telefonía IP: Utiliza Internet para realizar llamadas de voz a través de protocolos como
Voice over Internet Protocol (VoIP), permitiendo comunicación de voz a través de la
red de datos.
Estos son solo algunos ejemplos de los modos de comunicación que se utilizan en el ámbito de
las TIC, y cada uno tiene sus propias ventajas y aplicaciones específicas dependiendo del
contexto y los requisitos de comunicación
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Ventajas y desventajas:
1. Correo Electrónico:
Ventajas:
Permite enviar mensajes y archivos de forma asincrónica.
Es ampliamente utilizado y aceptado en entornos profesionales.
Facilita la comunicación formal y la documentación.
Desventajas:
Puede generar sobrecarga de correos electrónicos.
La comunicación no es instantánea.
Los correos electrónicos pueden perderse o ser malinterpretados.
2. Mensajería Instantánea:
Ventajas:
Facilita la comunicación en tiempo real.
Permite intercambiar mensajes de texto, voz y archivos de forma
rápida.
Es ampliamente accesible a través de dispositivos móviles.
Desventajas:
Puede distraer y afectar la productividad.
La privacidad puede ser un problema en algunas plataformas.
No es ideal para comunicaciones formales o extensas.
3. Videoconferencia:
Ventajas:
Permite reuniones virtuales con participantes de todo el mundo.
Facilita la comunicación no verbal a través del video.
Reduce la necesidad de viajar para reuniones presenciales.
Desventajas:
Requiere una conexión a Internet estable y de alta velocidad.
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Puede haber problemas técnicos durante la sesión.
La fatiga por videollamadas es un problema común.
4. Redes Sociales:
Ventajas:
Facilitan la comunicación y el networking entre personas y
organizaciones.
Permiten compartir información de forma rápida y alcanzar audiencias
amplias.
Son útiles para la promoción y el marketing.
Desventajas:
Pueden generar adicción y afectar la privacidad.
La información compartida puede ser malinterpretada o distorsionada.
Existe el riesgo de ciberacoso y otros problemas de seguridad.
5. Foros y Comunidades en línea:
Ventajas:
Permiten la discusión y colaboración en torno a temas específicos.
Facilitan el intercambio de conocimientos y experiencias.
Son útiles para resolver problemas y obtener ayuda de la comunidad.
Desventajas:
La calidad de la información puede variar y no siempre es confiable.
Puede haber conflictos y discusiones poco constructivas.
Requieren moderación para mantener un ambiente adecuado.
6. Plataformas de colaboración:
Ventajas:
Facilitan la comunicación y colaboración en equipo en tiempo real.
Permiten la gestión de proyectos y tareas de forma eficiente.
Integración con otras herramientas y servicios.
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Desventajas:
Requieren tiempo y esfuerzo para su implementación y adopción.
Pueden generar sobrecarga de información si no se gestionan
correctamente.
La dependencia de la tecnología puede ser un riesgo en caso de fallos
o interrupciones.
Cada modo de comunicación en el ámbito de las TIC tiene sus propias ventajas y desventajas, y
la elección del método adecuado dependerá de factores como el propósito de la
comunicación, la naturaleza del mensaje y las preferencias de los participantes.
1. Naturaleza del Mensaje: Dependiendo de si el mensaje es formal o informal, breve o
detallado, urgente o no urgente, puede influir en la elección del modo de
comunicación más adecuado. Por ejemplo, los mensajes formales pueden ser más
apropiados para el correo electrónico, mientras que las conversaciones informales
pueden tener lugar a través de la mensajería instantánea.
2. Urgencia: Si la comunicación requiere una respuesta inmediata, los modos de
comunicación en tiempo real, como la mensajería instantánea o las llamadas
telefónicas, son más adecuados. Por otro lado, para mensajes menos urgentes, como
la coordinación de tareas o la difusión de información general, el correo electrónico
puede ser suficiente.
3. Confidencialidad y Privacidad: Algunos mensajes pueden contener información
sensible que requiere un nivel más alto de seguridad y privacidad. En tales casos, es
importante elegir modos de comunicación que ofrezcan cifrado de extremo a extremo
y otras medidas de seguridad, como el correo electrónico seguro o plataformas de
mensajería cifradas.
4. Interactividad y Retroalimentación: Si la comunicación implica discusiones, debates o
intercambio de ideas que requieren interactividad y retroalimentación instantánea, los
modos de comunicación en tiempo real, como las videoconferencias o las llamadas
telefónicas, son más apropiados que los correos electrónicos o las publicaciones en
redes sociales.
5. Accesibilidad y Dispositivos: Es importante considerar la accesibilidad de los
participantes y los dispositivos que utilizan. Algunos modos de comunicación pueden
no ser accesibles para todos los miembros del equipo, especialmente si requieren
software específico o dispositivos especializados. Por lo tanto, es importante elegir
modos de comunicación que sean compatibles con una amplia gama de dispositivos y
plataformas.
6. Cultura Organizacional: La cultura organizacional y las preferencias de comunicación
de los miembros del equipo también pueden influir en la elección del modo de
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comunicación. Algunas organizaciones pueden preferir la comunicación formal a
través del correo electrónico, mientras que otras pueden favorecer la comunicación
informal y rápida a través de la mensajería instantánea.
7. Costo: Algunos modos de comunicación pueden implicar costos adicionales, como
tarifas de llamadas telefónicas internacionales o suscripciones a plataformas de
colaboración. Es importante considerar el presupuesto disponible y evaluar si el
beneficio de usar ciertos modos de comunicación justifica los costos asociados.
8. Cobertura y Conectividad: La disponibilidad de conexión a Internet y la calidad de la
cobertura pueden afectar la elección del modo de comunicación. En áreas con
conexiones lentas o intermitentes, puede ser preferible utilizar modos de
comunicación que no dependan totalmente de la conectividad a Internet, como las
llamadas telefónicas o los mensajes de texto.
BUSQUEDA DE INFORMACIÓN
La búsqueda de información en las TICs se refiere al proceso de localizar, acceder y recuperar
información utilizando Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs). Esto implica
utilizar diversas herramientas y recursos disponibles en línea para encontrar la información
deseada.
Las TICs han transformado radicalmente la forma en que buscamos y accedemos a la
información. Algunas de las formas más comunes de búsqueda de información en las TICs
incluyen:
1. Motores de búsqueda: Utilizar motores de búsqueda como Google, Bing o Yahoo para
buscar información en la web. Estos motores indexan una amplia variedad de
contenidos en línea y proporcionan resultados relevantes basados en las consultas de
los usuarios.
2. Bases de datos en línea: Acceder a bases de datos especializadas en áreas específicas
de conocimiento, como PubMed para la investigación médica o IEEE Xplore para la
ingeniería y la tecnología.
3. Enciclopedias en línea: Consultar enciclopedias en línea como Wikipedia para obtener
información general sobre una amplia gama de temas.
4. Redes sociales y comunidades en línea: Participar en redes sociales y comunidades en
línea donde se comparte información y conocimientos sobre temas específicos.
Plataformas como Reddit, Quora o Stack Exchange son ejemplos de lugares donde se
puede buscar y compartir información.
5. Bibliotecas digitales y repositorios: Explorar bibliotecas digitales y repositorios que
almacenan y proporcionan acceso a una amplia variedad de recursos académicos y
científicos, como artículos de revistas, libros electrónicos y tesis.
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La búsqueda de información en las TICs es una habilidad fundamental en la era digital, y
dominar este proceso puede ayudar a las personas a encontrar respuestas a sus preguntas,
realizar investigaciones académicas o profesionales, tomar decisiones informadas y
mantenerse actualizadas en su campo de interés.
Posibles pasos a seguir:
Define tu objetivo de búsqueda: Antes de empezar, ten claro qué información estás
buscando. Esto te ayudará a enfocar mejor tus esfuerzos de búsqueda.
Selecciona las herramientas adecuadas: Hay una gran variedad de herramientas
disponibles para la búsqueda de información en línea, como motores de búsqueda
(Google, Bing), bases de datos especializadas, enciclopedias en línea (Wikipedia), redes
sociales, etc. Elige las que mejor se adapten a tu objetivo.
Utiliza palabras clave relevantes: Piensa en términos o frases que estén relacionados
con tu tema de búsqueda y úsalos como palabras clave. Cuantas más palabras clave
relevantes utilices, mejores resultados obtendrás.
Filtra los resultados: Una vez que obtengas los resultados de tu búsqueda, utiliza las
herramientas de filtrado disponibles para refinarlos. Puedes filtrar por fecha, tipo de
contenido, ubicación, etc.
Evalúa la calidad de la información: No todas las fuentes de información son
igualmente confiables. Evalúa la calidad de la información que encuentres,
considerando la fuente, la autoridad del autor, la actualidad y la relevancia del
contenido.
Verifica la información: Siempre es importante verificar la información que
encuentres, especialmente si planeas utilizarla en trabajos académicos o profesionales.
Busca fuentes adicionales que respalden la información encontrada.
Organiza y guarda la información relevante: Organiza la información que encuentres
de manera que puedas acceder fácilmente a ella más adelante si es necesario. Puedes
utilizar herramientas de gestión de referencias bibliográficas o simplemente guardar
enlaces y notas en un documento.
Cita adecuadamente las fuentes: Si estás utilizando la información encontrada en
trabajos académicos o profesionales, asegúrate de citar correctamente las fuentes
siguiendo el formato de citación requerido.
