República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Universidad Nacional Experimental de los Llanos Centrales
“Rómulo Gallegos”
UNERG
ACTIVIDAD I
UC:
Metodología de la Investigación
Profesor:
Freddy Frontado
Integrante:
Yessica Vidal
C.I N° 15.649.263
Aula Territorial San Juan de los Morros
Noviembre de 2021
Metodología de la Investigación: se refiere simplemente a como un investigador
diseña sistemáticamente un estudio para garantizar resultados válidos y fiables que
respondan a las metas y objetivos de la investigación.
Conocimiento: Según, Fidas. G. Arias (2006), define el conocimiento como un
proceso en el cual se relacionan el sujeto que conoce, que percibe mediante
sus sentidos, y el objeto conocido o percibido.
Ciencia: Según, Fidas. G. Arias (2006), La ciencia es un conjunto de conocimientos
verificables, sistemáticamente organizados y metodológicamente obtenidos, relativos
a un determinado objeto de estudio o rama del saber.
Investigación Científica: Según, Fidas. G. Arias (2006),La investigación científica
es un proceso metódico y sistemático dirigido a la solución de problemas o preguntas
científicas, mediante la producción de nuevos conocimientos, los cuales constituyen
la solución o respuesta a tales interrogantes.
Nivel de investigación: Según, Fidas. G. Arias (2006), se refiere al grado de
profundidad con que se aborda un fenómeno u objeto de estudio.
La investigación descriptiva: Según, Fidas. G. Arias 2006, consiste en la
caracterización de un hecho, fenómeno, individuo o grupo, con el fin de establecer su
estructura o comportamiento. Los resultados de este tipo de investigación se ubican
en un nivel intermedio en cuanto a la profundidad de los
conocimientos se refiere.
Según, Fidas. G. Arias (2006), La investigación de campo es aquella que consiste
en la recolección de datos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad
donde ocurren los hechos (datos primarios), sin manipular o controlar variable
alguna, es decir, el investigador obtiene la información pero no altera
las condiciones existentes. De allí su carácter de investigación
no experimental.
Según, Fidas. G. Arias (2006), La investigación documental es un proceso basado
en la búsqueda, recuperación, análisis, crítica e interpretación de datos secundarios, es
decir, los obtenidos y registrados por otros investigadores en fuentes documentales:
impresas, audiovisuales o electrónicas. Como en toda investigación, el
propósito de este diseño es el aporte de nuevos conocimientos
Monografía: según Kaufman y Rodríguez (1993), es un texto de información
científica, expositivo, de trama argumentativa, de función predominantemente
informativa, en el que se estructura en forma analítica y critica la información
recogida en distintas fuentes acerca de un tema determinado.
Introducción: según Vásquez, Gabriela ed. (2005), es una sección inicial cuyo
propósito principal es contextualizar el texto fuente reseñado y que está expuesto a
continuación, en general en forma de cuerpo o desarrollo del tema.
Según, Fidas. G. Arias (2006), Se entenderá por técnica de investigación, el
procedimiento o forma particular de obtener datos o información.
Los instrumentos: Según, Fidas. G. Arias (2006), son cualquier recurso, dispositivo
o formato (en papel o digital), que se utiliza para obtener, registrar o almacenar la
información.
Ejemplos de instrumentos: Según, Fidas. G. Arias (2006),
• Un cuestionario en cuya estructura quedan registradas las respuestas suministradas
por el encuestado
• Una libreta en la que el investigador anota lo observado.
• Computadoras portátiles con sus respectivas unidades para
almacenaje de información: disco duro, CD o memorias portátiles
(pendrive).
• Dispositivos tales como cámara fotográfica y de video
(filmadora), grabador de audio, etc.
La observación y sus instrumentos
Según, Fidas. G. Arias (2006), La observación es una técnica que consiste en
visualizar o captar mediante la vista, en forma sistemática, cualquier hecho,
fenómeno o situación que se produzca en la naturaleza o en la sociedad, en función de
unos objetivos de investigación preestablecidos.
La observación puede ser:
a) Observación simple o no participante Es la que se realiza cuando el investigador
observa de manera neutral sin involucrarse en el medio o realidad en la que se realiza
el estudio.
b) Observación participante. En este caso el investigador pasa a formar parte de la
comunidad o medio donde se desarrolla el estudio.
Así mismo, la observación también se clasifica en:
• Observación libre o no estructurada Es la que se ejecuta en función de un objetivo,
pero sin una guía prediseñada que especifique cada uno de los aspectos que deben ser
observados.
• Observación estructurada: Es aquella que además de realizarse en correspondencia
con unos objetivos, utiliza una guía diseñada previamente, en
la que se especifican los elementos que serán observados.
Instrumentos de la observación En el caso de la observación libre o no estructurada,
se emplean instrumentos tales como: diario de campo, libreta o cuaderno de notas,
cámara fotográfica y cámara de video. Para la observación estructurada, se utilizan
instrumentos prediseñados tales como lista de cotejo, lista de frecuencias y escala de
estimación.
Lista de cotejo o de chequeo: también denominada lista de control o de verificación,
es un instrumento en el que se indica la presencia o ausencia de un aspecto o
conducta a ser observada.
Se estructura en tres columnas:
a) En la columna izquierda se mencionan los elementos o conductas que se pretenden
observar.
b) La columna central dispone de un espacio para marcar en el supuesto de que sea
positiva la presencia del aspecto o conducta.
c) En la columna derecha, se utiliza el espacio para indicar si el elemento o la
conducta no está presente.
Ejemplo:
El estudio se propone realizar un diagnóstico sobre la situación actual de la planta
física del Colegio Universitario de Caracas (CUC).
Las aulas de clase son amplias SI __ NO __
La iluminación es adecuada SI__ NO ___
La ventilación es suficiente SI ___NO ___
Los baños funcionan SI__ NO ___
Existen salidas de emergencia SI ___NO___
Lista de frecuencias: es un instrumento que se diseña para registrar cada vez que se
presenta una conducta o comportamiento
Ejemplo:
CONDUCTA FRECUENCIA
Intervenciones en clase
Interacción con otros alumnos
Interrupciones sin justificación
Ejemplo:
Se realiza una observación al personal de una empresa y se establecen algunos
aspectos tales como:
• El trato que se ofrece a los clientes es:
Bueno regular deficiente
• La presentación personal de los empleados es:
buena regular deficiente
•La relación entre los compañeros de trabajo es:
buena regular deficiente
Según, Fidas. G. Arias (2006), la encuesta y sus instrumentos
se define la encuesta como una técnica que pretende obtener información que
suministra un grupo o muestra de sujetos acerca de sí mismos, o en relación con un
tema en particular.
La encuesta puede ser oral o escrita:
La encuesta oral se fundamenta en un interrogatorio “cara a cara” o por vía telefónica,
en el cual el encuestador pregunta y el encuestado responde. Contraria a la entrevista,
en la encuesta oral se realizan pocas y breves preguntas porque su duración es
bastante corta. Sin embargo, esto permite al encuestador abordar una gran
cantidad de personas en poco tiempo. Es decir, la encuesta oral se caracteriza por ser
poco profunda, pero de gran alcance.
Un ejemplo es el caso de los encuestadores que abordan a las personas en sitios
públicos. Esta modalidad utiliza como instrumento una tarjeta contentiva de las
preguntas y opciones de respuesta, la cual siempre es llenada por el encuestador, a
diferencia de la encuesta escrita que se realiza a través de un cuestionario
autoadministrado, el cual como su nombre lo indica, siempre es respondido de forma
escrita por el encuestado. Otros instrumentos empleados en una encuesta oral, son
las grabadoras y cámaras de video, de uso muy común en las
encuestas que realizan en la calle los medios de comunicación.
Según, Fidas. G. Arias (2006), La entrevista, más que un simple interrogatorio, es una
técnica basada en un diálogo o conversación “cara a cara”, entre el entrevistador y el
entrevistado acerca de un tema previamente determinado, de tal manera que el
entrevistador pueda obtener la información requerida. Esta técnica se diferencia de la
modalidad oral de la encuesta en los siguientes aspectos:
Una entrevista se caracteriza por su profundidad, es decir, indaga de forma amplia en
gran cantidad de aspectos y detalles, mientras que la encuesta oral, como se dijo
anteriormente, aborda de forma muy precisa o superficial uno o muy pocos aspectos.
Por otra parte, la entrevista tiene un menor alcance en cuanto a la cantidad de
personas que pueden ser entrevistadas en un período determinado, es decir, se
abarcan menos personas. Realizar una entrevista puede ocupar un tiempo
significativo en un solo entrevistado, a diferencia de la encuesta oral que por su
brevedad puede incluir a varias personas en poco tiempo. La entrevista se clasifica
en:
Entrevista estructurada o formal: Es la que se realiza a partir de una guía
prediseñada que contiene las preguntas que serán formuladas al entrevistado.
En este caso, la misma guía de entrevista puede servir como instrumento para
registrar las respuestas, aunque también puede emplearse el grabador o la cámara de
video.
Entrevista no estructurada o informal: En esta modalidad no se dispone de una
guía de preguntas elaboradas previamente. Sin embargo, se orienta por unos
objetivos preestablecidos que permiten definir el tema de la
entrevista, de allí que el entrevistador deba poseer una gran
habilidad para formular las interrogantes sin perder la coherencia. Entrevista semi-
estructurada Aun cuando existe una guía de preguntas, el entrevistador
puede realizar otras no contempladas inicialmente. Esto se debe a que una respuesta
puede dar origen a una pregunta adicional o extraordinaria. Esta técnica se
caracteriza por su flexibilidad. Además de sus instrumentos específicos, tanto la
entrevista estructurada como la no estructurada pueden emplear instrumentos tales
como el grabador y la cámara de video.
El cuestionario: Es la modalidad de encuesta que se realiza de forma escrita
mediante un instrumento o formato en papel contentivo de una serie de preguntas. Se
le denomina cuestionario autoadministrado porque debe ser llenado por el
encuestado, sin intervención del encuestador. Cabe destacar que actualmente, el
cuestionario también puede presentarse a través de medios magnéticos (CD o DVD) y
electrónicos (correo electrónico e Internet).
El cuestionario puede ser:
a) Cuestionario de preguntas cerradas: son aquellas que establecen previamente
las opciones de respuesta que puede elegir el encuestado. Éstas se clasifican
en: dicotómicas: cuando se ofrecen sólo dos opciones de respuesta; y de
selección simple, cuando se ofrecen varias opciones, pero se escoge sólo una.
Ejemplos:
¿Posee usted vivienda propia? SI____ NO ____
En relación con el aborto, ¿usted está?
A favor ____ En contra_____
Cuestionario de preguntas abiertas: son las que no ofrecen opciones de respuestas,
sino que se da la libertad de responder al encuestado, quien desarrolla su respuesta de
manera independiente.
Ejemplo:
¿Qué actividades realizo durante el último cargo desempeñado?
Cuestionario mixto: es aquel cuestionario que combina preguntas abiertas, cerradas y
mixtas.
Recomendaciones para la elaboración del cuestionario
1. Las preguntas de un cuestionario no se inventan a capricho. Éstas deben tener una
correspondencia con los objetivos específicos de la investigación. Además, son
producto de la operacionalización de las variables y de la definición de los
indicadores.
VARIABLE
Calidad del servicio en el restaurante
INDICADORES PREGUNTAS OPCIONES DE
RESPUESTA
Cortés - indiferente-
Trato cortes y amable ¿El trato recibido en el desagradable
restaurante fue?
Rapidez del servicio Rápido - normal-
¿El tiempo de servicio lento
Calidad de la comida
fue?
Buena - regular-
¿Cómo evalúa la comida deficiente
del restaurante?
2. Ordenar las preguntas de lo general a lo particular (Ley del embudo). Consiste en
colocar al inicio las preguntas más generales y luego las específicas.
Ejemplo:¿Acostumbra usted ver televisión?
SI _____ NO _____
Si respondió afirmativamente, indique:
¿En qué horario?
¿Cuál es su canal preferido?
¿Cuál es su programa favorito?
¿Cuál es su artista predilecto?
Otro ejemplo sería:
¿Posee vehículo propio?
SI_____ NO ____
De ser positiva su respuesta,
señale:
Marca:
Año:
Modelo:
Tipo:
Color:
3. Evitar preguntas que abusen de la memoria del encuestado.
Ejemplos:
¿Qué lugar visitó usted durante las vacaciones escolares de 1993?
¿Cuándo fue la última vez que vio una película de cine en blanco y negro?
4. Obviar preguntas sobre temas o conocimientos especializados.
Ejemplos:
¿Qué opina usted sobre el desarrollo actual que ha
experimentado la nanotecnología?¿Qué expectativas tiene usted ante el avance de la
mecatrónica?
5. No incluir preguntas que induzcan a la respuesta (preguntas guía o sesgadas).
Ejemplo:
Pregunta sesgada:
¿Considera usted que ha sido un fracaso la política económica del gobierno?
Pregunta reformulada:
¿Qué opinión le merece la política económica del gobierno?
6. Omitir las preguntas que originen múltiples interpretaciones.
Ejemplos:
¿Lo ha hecho usted alguna vez?
¿Cuántas veces le gusta hacerlo?
7. Separar las preguntas dobles, es decir, aquellas en las que se interroga sobre dos
asuntos en una misma pregunta.
Ejemplo:
¿Le gusta cantar y bailar?
Preguntas reformuladas:
¿Le gusta cantar? SI___ NO ___
¿Le gusta bailar? SI ___ NO ___
8. Incluir preguntas que permitan verificar respuestas anteriores o preguntas de
control. Es decir, a partir de cualquier pregunta, formule otra interrogante que permita
establecerla veracidad de la respuesta emitida anteriormente.
Ejemplo:
¿Conoce usted los principios básicos de la administración?
Si su respuesta es positiva, mencione algunos (Control).
Otra forma de control consiste en repetir una pregunta, pero con una redacción
diferente. De esta manera se determina si hay consistencia en las respuestas.
9. Emplear frases de enlace cuando sea necesario.
Ejemplos:
- Si responde afirmativamente, pase a la siguiente...
-De ser negativa su respuesta, diga por qué...
10. Utilizar escalas de rangos para preguntas sobre asuntos muy personales, tales
como, la edad y el salario.
Ejemplo
Su sueldo mensual se ubica entre:
200.000------ 300.000
300.001------ 400.000
400.001------500.000
500.001------600.000
Mas de 600.000
11. Una vez construido el cuestionario, se recomienda aplicar una prueba piloto
sondeo preliminar a un pequeño grupo que no forme parte de la muestra, pero que sea
equivalente en cuanto a sus características. Esto con la finalidad de
establecer la validez, corregir cualquier falla y elaborar la versión definitiva del
instrumento.
La validez del cuestionario significa que las preguntas o ítems deben tener una
correspondencia directa con los objetivos de la investigación. Es decir, las
interrogantes consultarán sólo aquello que se pretende conocer o medir.
Análisis: según diferentes autores se considera como la descomposición de un todo
es sus partes (Lalande,1960)
Según, Fidas. G. Arias (2006), el Objetivo de investigación es un enunciado que
expresa lo que se desea indagar y conocer para responder a un problema planteado.
Los objetivos de investigación pueden ser generales o específicos.
Un objetivo general expresa el fin concreto de la investigación en correspondencia
directa con la formulación del problema. Éste se puede descomponer, al menos, en
dos objetivos específicos.
Mientras que: Los objetivos específicos indican con precisión los conceptos,
variables o dimensiones que serán objeto de estudio. Se derivan del objetivo general y
contribuyen al logro de éste. Diseño de investigación El diseño de investigación es la
estrategia general que adopta el investigador para responder al problema
planteado. En atención al diseño, la investigación se clasifica
en: documental, de campo y experimental.
Investigación documental o diseño documental La investigación documental es un
proceso basado en la búsqueda, recuperación, análisis, crítica e interpretación de
datos secundarios, es decir, los obtenidos y registrados por otros investigadores en
fuentes documentales: impresas, audiovisuales o electrónicas. Como en toda
investigación, el propósito de este diseño es el aporte de nuevos conocimientos.
Investigación de campo o diseño de campo. La investigación de campo es aquella
que consiste en la recolección de datos directamente de los sujetos investigados, o de
la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin manipular o controlar
variable alguna, es decir, el investigador obtiene la información pero no altera las
condiciones existentes. De allí su carácter de investigación no experimental .
Investigación experimental o diseño experimental. La investigación experimental
es un proceso que consiste en someter a un objeto o grupo de individuos, a
determinadas condiciones, estímulos o tratamiento (variable independiente), para
observar los efectos o reacciones que se producen (variable dependiente).
Investigación Explicativa: “Su interés se centra en explicar por qué ocurre un
fenómeno y en qué condiciones se manifiesta, o por qué se relacionan dos o más
variables” (Hernández et al., 2006).
Conclusiones: según Soriano, Bauer y Turco (2011), son constructos teóricos los
cuales exponen aquellos datos confirmatorios o limitaciones finales de la
investigación, es decir, son las ideas de cierre de la investigación ejecutada a fin de
colaborar con el acervo académico.
Marco Metodológico: señala Arias (2012), es el conjunto de pasos, técnicas y
procedimientos que se emplean para formular y resolver problemas. Este método se
basa en la formulación de hipótesis las cuales pueden ser confirmadas o descartadas
por medios de investigaciones relacionadas al problema.
