ADMINISTRACIÓN

Y NEGOCIOS

Transportes Cristian Y Francisco LTDA

NOMBRES: Cristian Contreras Cereceda y Francisco Aliaga Urzua.

CARRERA: Mecánica en Maquinaria Pesada.
ASIGNATURA: Administración
PROFESORA: Ivonne González Concha
FECHA: 11-12-2024
Índice:

Introducción:
En el presente trabajo, seguiremos planificando la creación de nuestra empresa de
transportes, aunque en el trabajo anterior creamos esta, aún faltan detalles más

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específicos que se deben tener en consideración como lo son por ejemplo el análisis de
negocio, el estratégico de la empresa, la organización de esta y la dirección de esta
misma. Por ende, ahora habrá que profundizar mas en lo que nuestra sociedad requiere
para que así se pueda alcanzar el objetivo máximo que es poder crear esta misma en
algún futuro no muy lejano. También, describiremos la organización que esta posee
porque si bien dimos a conocer el organigrama que esta tendría, se deben identificar que
tipo de organigrama posee y además el tipo de directiva que esta posee Identificar el
Estilo de liderazgo que se desarrolla, Mencionar herramientas motivacionales para
trabajar con los colaboradores e Identificar la comunicación que la organización
desarrolla.

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Análisis Estratégico del Negocio:
Visión:
Ser una de las empresas de transportes más connotadas y famosas del país, ofreciendo
servicios de calidad con camiones y equipos frigoríficos modernos, además ofrecer
puntualidad y seguridad a las distintas cargas.
Misión:
La existencia de la empresa se debe a que cubrimos la necesidad de transportar
insumos en remolques refrigerados, que presta servicios a diversas empresas que
requieran transportar insumos que necesiten una refrigeración constante. Nos
diferenciamos del resto en la eficacia, la prudencia, la audacia y el tiempo de entrega. El
Objetivo nuestro es prestar servicios a empresas o marcas que requieran nuestro
servicio y masificar y popularizar nuestra empresa y generar más recursos, respetando
valores como la tangibilidad, transparencia y responsabilidad.
Valores Filosóficos:
Nuestra empresa funciona en base a 3 valores importantes los cuales son Puntualidad,
seriedad y responsabilidad, los cuales nos hacen ganarnos la confianza de nuestros
clientes.

Estratégica Genérica:
Nuestra empresa de transporte se encarga de ofrecer entregas más eficientes, con
visibilidad en tiempo real de la logística de transporte, y disponibilidad de datos en línea
para consultar el estado de las entregas y además poder vigilar también la velocidad, las
horas de conducción, etc. También, podemos destacar que poseemos una flota de
camiones totalmente nueva con equipos del año que garantizan un transporte seguro y
de calidad, además de también gracias a las nuevas tecnologías poder ofrecer también
bajas emisión de gases y poder así contribuir a cuidar el medio ambiente.

Principales políticas organizacionales para la empresa en análisis:

Para que nuestra empresa de transporte para poder funcionar en correcto orden, existen
distintas áreas que se encargan de monitorear que todo vaya en perfecto estado, las
cuales son:

Recurso Humano: Se encarga de administrar los cobros, pagos y remuneraciones a

nuestros operarios y trabajadores, también optimizaremos y coordinaremos las
competencias y habilidades, los conocimientos y experiencias de todos los
colaboradores de nuestra empresa.

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Gerente de Operaciones: En nuestra empresa, será la persona encargada de
supervisar que las operaciones de transporte se lleven a cabo de la mejor forma posible
y garantizando la calidad, eficiencia y seguridad. También, buscará la forma de mejorar y
a la vez tomar decisiones acerca del mercado de transportes.

Encargada de Marketing: Será aquella persona que hará el rol de llegar al cliente, es
decir hacer que estos quieran adquirir nuestro servicio de transporte, además tendrá el
control de los sitios web de la empresa.

Análisis Situación de la Empresa:

Análisis Interno:
Fortaleza: Nos gusta hacer que cada trabajador se sienta cómodo, pero mas relevante
es importante que estos implementen los valores que nosotros como empresa tenemos,
además de inculcarles a estos los descansos necesarios y las ayudas necesarias para
que puedan cumplir sus necesidades básicas, así como también se les recompensa con
distintos bonos el cumplimiento de las normas.

Debilidad: Presión a los conductores para acatar las normas y no exceder los limites de
velocidad, control de tacógrafo para evitar que existan sanciones por conducir o no
respetar los limites horarios de conducción y respetar la puntualidad que se pide y al
personal que se encuentra en el sitio hacer que respete los horarios de trabajo y tengan
una correcta presentación personal.

Análisis Externo:
Amenazas: Competencia posee un fortalecimiento en su flota cada mes y por ende
cada vez renuevan la flota con camiones y equipos de último modelo, además pueden
problemas en la ruta, como atochamientos de tráfico, rutas en mal estado, o zonas
peligrosas. Estos problemas pueden afectar los tiempos de entrega, la seguridad del
conductor y la integridad del cargamento.

Oportunidades: Competencia aumenta flota, pero no disponen de conductores con

experiencia como nosotros, nosotros poseemos flota moderna y además de tener
alianza con el mismo volvo que siempre nos provee con camiones, capacitaciones para
nuestros conductores y mantenimiento a la flota y también nosotros tenemos monitoreo
24/7 de nuestros conductores asegurándonos que ellos posean la seguridad
correspondiente y demás para así asegurar que el traslado sea el mejor.

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FODA:

Fortaleza Oportunidad

 Ubicación Estratégica  Flota de Ultimo Modelo

 Conductores con Experiencia  Conductores Capacitados
 Sistema Control GPS  Entrega a Tiempo
Amenaza Debilidad

 Modernización de Competencia  Presión por acatar normas

(TML)  Dependencia de proveedores
 Problemas en Ruta que pueden  Control a Conductores para
generar dificultades con los respetar límites de velocidad y
tiempos. tiempos de entrega.
 Cambios Normativos dentro de las
distribuidoras.

Organizando la Empresa:
Tipo de organización interna:

Gerente General (Socio 2)

Gerente General (Socio 1)
Francisco Aliaga
Cristian Contreras

Recurso Humano: Gerente de Encargada de

Fernanda Palomino Operaciones: Fabian Marketing: Sonia
Oyarzo Farias

Secretaria: María Conductores

Contadora: Erica
García Cabezas.

Nuestra empresa posee una organización Funcional.

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Tipo de Estructura Organizacional:
Nuestra empresa posee una estructura organización Funcional, en donde se puede
destacar que:

Tipo de autoridad y poder: Posee una autoridad Lineal

Criterios de departamentalización: División en departamentos por funciones

Modelo de estructura organizativa: Modelo Lineal o Jerárquico.

Tipo de Organigrama: Vertical

Dirección y Gestión de la Empresa:

Estilo de Liderazgo:
Nuestra empresa posee un estilo de liderazgo Transformacional, ya que a pesar de las
exigencias siempre se motiva al personal a que hagan lo mejor posible y también a que
se sientan tranquilos y felices de trabajar con nosotros.

Herramientas Motivacionales para Trabajar con los Colaboradores:

Nosotros utilizamos estrategias como Comunicación abierta, en donde se busca crear un
espacio donde los empleados puedan compartir ideas y preocupaciones sin miedo,
Reconocimiento y recompensas, en donde se busca reconocer el trabajo bien hecho de
los empleados con recompensas monetarias, bonificaciones, días libres extra, o
pequeños regalos, Fomentar el trabajo en equipo, en donde se desea construir
relaciones sólidas dentro del equipo y Flexibilidad y equilibrio entre trabajo y vida
personal, donde buscamos asegurar que los empleados tengan un equilibrio entre su
vida laboral y personal.

Comunicación de la Organización:
Nosotros tenemos una Comunicación organizacional, ya que nos gusta compartir con
nuestros trabajadores presencialmente los avisos y así también poder generar y
aumentar el trabajo en equipo, si bien existe la comunicación por redes como WhatsApp,
nosotros generamos instancias así para poder generar confianza en nuestros
empleados.

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Tipo de Trabajo:
Nosotros tenemos un trabajo en equipo, porque al final nosotros como empresa somos
uno por el hecho de que nuestros conductores se encuentran en las distintas rutas del
pais y nuestro equipo se encuentra en el sitio realizando sus labores de la mejor forma
posible, además que también destacar que al momento de que exista alguna dificultad.
Por último, destacar que es fundamental el trabajo en equipo para cumplir con la
demanda de servicios y las jornadas de trabajo. En este tipo de empresas, los equipos
de trabajo deben estar conformados por personas comprometidas con los objetivos

Proceso de Toma de Decisiones:

Al momento de ocurrir alguna emergencia o recibir una propuesta importante de traslado
o contratar a alguien, etc., las decisiones obviamente la debe tomar uno de los gerentes,
pero para que eso pase, todo comienza con la secretaria, que será la persona que
recibirá el llamado o atenderá a la persona que desee el servicio de la empresa o quiera
trabajo, etc. Luego, la secretaria dará aviso a uno de nosotros que se hará cargo de la
situación y finalmente al tomar la decisión, dará el aviso, si es transportes al Gerente de
operaciones para que comience con la respectiva operación.

Comportamiento Organizacional de la Empresa:

Cultura: La empresa se encarga de establecer que todos los trabajadores sigan las
normas y que generen profesionalismo en las labores que estos ejecuten.

Clima: Los empleados se sienten tranquilos y agraciados de trabajar con nosotros y

además se sienten con total confianza de comunicar cualquier situación que les suceda.

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Conclusión:
Para finalizar, debemos destacar que, al hacer este trabajo, hemos podido conocer más
acerca de como se debe realizar una empresa, desde la creación de esta hasta como se
debe organizar internamente. En esta parte se debe destacar que pudimos trabajar más
en la creación de esta desde la parte interna, y pudimos observar todo el proceso que se
debe de seguir para que esta crezca y también para asegurar que los empleados
mismos se sientan agraciados de trabajar con nosotros. Sin duda la parte organizacional
es importante, pero algo bastante importante es realizar el FODA para así poder conocer
las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que se puedan presentar en el
camino, ya que gracias a que conocemos estas cosas podemos identificar que es lo que
nos falta y en que somos buenos y así podemos potenciarnos y lograr avanzar y crecer.

Bibliografía:

Información sacada en base al Material de Recurso Inacap.

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