Prospectiva 2

Simulación y modelación empresarial

grupo 8

Coevaluación

Maria Isabel Zapata Gil 100%

Natalia Valencia Velez 100%

Sara Torres Diosa 100%

Sindy Cristina San Martín Barbaran 100%

Yocelin Sepulveda Vanegas 100%

CEIPA

2024
Contenido
IDEA DE PLANEACIÓN DEL PROYECTO............................................................................2
1.FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.....................................................................................3
2. OBJETIVO Y DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO................................................................3
3. DEFINICIÓN DE LOS FUTUROS DESEABLES (SUPUESTOS EMPRESARIALES).........5
4. CREACIÓN ESTRUCTURAL DEL PROYECTO DE INVERSIÓN (MODELO CANVAS). 7
5. ESTRUCTURA DE COSTOS - GASTOS E INVERSIÓN.....................................................8
6 INVESTIGACIÓN DE PRECIOS EN EL MERCADO Y ESTABLECIMIENTO DE SU
PRECIO DE VENTA................................................................................................................9
ENTREGABLE 2: ESTRUCTURACIÓN DE LAS VARIABLES – ESTRUCTURACIÓN DEL
MODELO – RIESGOS...........................................................................................................10
7. IDENTIFICACIÓN Y BÚSQUEDA DE VARIABLES CAUSALES (Explicativas -
Independientes) Y VARIABLE DE EFECTO (Explicada - Dependiente).................................11
ANÁLISIS ENCUESTA..........................................................................................................12
8.GESTIÓN DE RIESGOS.....................................................................................................12
9.OPTIMIZACIÓN. PROGRAMACIÓN LINEAL.................................................................15
10. GENERACIÓN DE UN MODELO DE ESTIMACIÓN (REGRESIÓN MÚLTIPLE)........16
11.DISTRIBUCIONES PROBABILÍSTICAS ASOCIADAS A LAS VARIABLES CAUSALES.
...............................................................................................................................................16
12. ESTIMAR Y SIMULAR....................................................................................................25
CONCLUSIONES..................................................................................................................28
BIBLIOGRAFÍAS..................................................................................................................29

IDEA DE PLANEACIÓN DEL PROYECTO

Introducción

En el presente trabajo se presenta una propuesta de negocio cuyo objetivo es desarrollar un

proyecto empresarial que tenga en cuenta el entorno económico, social y cultural en el que se
inserta, con el fin de maximizar su desempeño. Este análisis es fundamental para comprender
cómo estos factores influyen en el éxito de un emprendimiento. Además, se aplicarán
oportunidades de negocio identificadas en el contexto, y se construirán supuestos que
garanticen la viabilidad y ejecución exitosa del proyecto.

A lo largo del documento, se abordarán los elementos esenciales que conforman el desarrollo
de un proyecto empresarial, como la formulación del problema, los objetivos del proyecto, la
definición de los futuros deseables y la creación estructural del proyecto de inversión a través
del modelo CANVAS. Además, se detallarán la estructura de costos, los gastos e inversiones
necesarios, así como la investigación de precios en el mercado y el establecimiento de un
precio de venta competitivo. Finalmente, el trabajo concluirá con una evaluación de las
condiciones necesarias para el éxito del proyecto a largo plazo, destacando los principales
supuestos y estrategias a seguir.

1.FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Gracia Divina es una marca creada con pasión y dedicación, enfocada en ofrecer productos
de uñas que realzan la belleza femenina a través de un estilo sofisticado y sobrio. La marca
busca convertirse en la opción preferida para todas las amantes de la estética y la elegancia.
Actualmente se dedica a la venta de insumos y accesorios para uñas, y nuestro propósito es
Introducir productos diferenciados que se alineen con las últimas tendencias del sector, como
nuevas fórmulas para gel o acrílico, productos ecológicos o veganos, y lanzamientos
exclusivos que no sean fáciles de encontrar en otras tiendas.

Problema para resolver en el mercado

En la actualidad Gracia Divina pretende ampliar su mercado más allá del punto físico actual,
alcanzando a clientes en otras ciudades o incluso regiones, especialmente aquellas que no
tienen acceso fácil a tiendas físicas de productos de uñas.

Este proyecto se quiere enfocar en la optimización de la experiencia del cliente ofreciendo

una plataforma de e-commerce permitiéndole al cliente explorar el catálogo de productos,
hacer compras desde cualquier lugar y en cualquier momento, y elegir opciones de entrega o
recogida. Opción que también permitirá a la empresa aumentar su competitividad
construyendo una imagen de marca moderna y accesible que es realmente atractiva para
clientes jóvenes y modernos que valoran la comodidad que ofrece la compra online.

Se espera que este proyecto impacte directamente en el crecimiento de las ventas, ya que
según silicon.com,2023, La presencia de un negocio en Internet aumenta las ventas hasta un
67%, además de la atracción de nuevos clientes y en la fidelización de los mismos.

2. OBJETIVO Y DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

Ofrecer una amplia gama de productos e insumos de alta calidad para uñas artificiales,
satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes, tanto profesionales como aficionados,
mediante la innovación constante y la adaptación a las últimas tendencias del mercado.
Buscamos proporcionar soluciones accesibles, seguras y eficaces que promuevan la
creatividad y el cuidado de las uñas, mientras fortalecemos la fidelización de nuestros clientes
a través de un excelente servicio y una experiencia de compra diferenciada.

Misión

En un mundo donde la expresión personal y la elegancia son fundamentales, su

emprendimiento tiene como objetivo elevar la feminidad con productos de uñas
cuidadosamente seleccionados que reflejan un estilo distintivo y sofisticado. Deseando ser el
aliado de cada mujer, brindándoles la oportunidad de acceder a una amplia gama de
productos que les permitan expresar su belleza de una manera auténtica y elegante.

Visión

Ser la empresa líder en la venta de productos e insumos para uñas artificiales en un mercado
saturado, destacándose por nuestra innovación constante, calidad superior y servicio al cliente
excepcional. Queremos convertirnos en la primera opción para profesionales y aficionados
del sector, ofreciendo productos que marquen tendencia y promuevan la sostenibilidad. A
través de una sólida estrategia digital y la fidelización de nuestros clientes, aspiramos a
consolidarnos como una marca confiable, adaptándonos rápidamente a las nuevas demandas
del mercado y superando las expectativas de nuestros consumidores.

Valores corporativos

Innovación: Nos esforzamos por estar a la vanguardia de las tendencias y avances en

productos para uñas, ofreciendo soluciones creativas y novedosas que diferencian a nuestra
marca en un mercado competitivo.

Calidad: Garantizamos la excelencia en cada producto, asegurándonos de que nuestros

insumos sean duraderos, seguros y de alto rendimiento, lo que nos permite ganar la confianza
y satisfacción de nuestros clientes.

Sostenibilidad: Nos preocupamos por el medio ambiente. Por ello, integramos prácticas
responsables y ofrecemos productos ecológicos, contribuyendo a una industria más sostenible
y saludable.
Creatividad: Fomentamos la creatividad tanto en nuestros productos como en la forma en
que nos relacionamos con nuestros clientes, incentivando la autoexpresión a través de
nuestras soluciones para uñas.

Integridad: Operamos con transparencia y honestidad en cada aspecto de nuestro negocio,

desde los productos que ofrecemos hasta la relación con nuestros proveedores y clientes,
asegurando prácticas éticas en todo momento.

Distribución física:

Carrera 45 # 79 75 Manrique - Medellín

La zona de atención al cliente cuenta con estantes organizados por tipo de producto (geles,
acrílicos, decoraciones) dispuestos de forma que los clientes puedan circular cómodamente.
Detrás de la caja registradora, hay vitrinas que muestran productos exclusivos y de alta
demanda.

El área de almacenamiento está ubicada al fondo del local y contiene estanterías para el
inventario, distribuidas de manera que el acceso a los productos sea rápido y eficiente para
los empleados. El flujo de trabajo está diseñado para que los empleados puedan moverse
desde el área de atención al almacenamiento sin interrumpir la atención al cliente.

¿Por qué? y ¿Para qué?

Trabajamos por implementar estrategias, que puedan mejorar la competitividad, atraer nuevos
clientes, y mantener su base actual mediante la fidelización, donde se incluyan líneas de
productos ecológicos y sostenibles que atraigan a clientes preocupados por el medio
ambiente, introducción de productos avanzados, como geles y acrílicos con ingredientes
ecológicos, veganos, o fórmulas mejoradas que ofrecen mayor durabilidad, facilidad de
aplicación o propiedades hipoalergénicas, que nos hacen marcar la diferencia en el mercado.

3. DEFINICIÓN DE LOS FUTUROS DESEABLES (SUPUESTOS

EMPRESARIALES)
Futuro deseable 1: Crecimiento Moderado y Optimización del Valor por Cliente

Se plantea aumentar gradualmente la base de clientes en un 15% anual, centrándose en

fidelizar a los actuales y captar nuevos clientes a través de promociones en redes sociales y
colaboraciones con influencers locales.

Logrando este punto se podrá incrementar la facturación promedio por cliente en un 10%
mediante la introducción de productos premium, lanzamientos de colecciones exclusivas y
venta cruzada (complementos y accesorios).

Futuro deseable 2: Expansión Acelerada y Diversificación de la Oferta

Duplicar la base de clientes en dos años abriendo un segundo punto físico en una zona
estratégica y reforzando la presencia en redes sociales con campañas pagadas para atraer más
tráfico.

Es importante mantener el ticket promedio estable, es decir una compra fija por cliente al mes
clasificando clientes nuevos y recurrentes. Se pueden implementar programas de membresía
o suscripción que ofrecen beneficios mensuales, aumentando la recurrencia de compras.

Futuro deseable 3: Orientado a Alta Rentabilidad Anual

En este escenario, Gracia Divina se enfoca en maximizar la rentabilidad anual ofreciendo

productos premium, como fórmulas exclusivas y ecológicas de alta gama, que permiten
establecer precios superiores. La meta es aumentar la rentabilidad anual en un 25%,
incrementando el ticket promedio de compra a $120,000 por cliente mediante la introducción
de nuevos productos diferenciados.

Además, la estrategia incluirá campañas de marketing digital enfocadas en destacar los

valores de sostenibilidad y exclusividad, lo que permitirá captar a un nicho de clientes
dispuestos a pagar más por calidad y cuidado ambiental. Se estima que, con esta estrategia, se
logrará una base sólida de al menos 800 clientes recurrentes anuales que realicen compras
promedio de tres veces al año.

Futuro deseable 4: Una Rápida Salida del Valle de la Muerte

El enfoque de este escenario es priorizar ingresos estables y rápidos durante los primeros 12
meses de operación para superar el “Valle de la Muerte”. La estrategia incluye promociones
iniciales que aumenten las ventas y generen ingresos constantes desde el primer mes.

Se plantea captar al menos 250 nuevos clientes mensuales durante el primer semestre,
logrando ventas regulares de productos de alta rotación como geles y acrílicos básicos.
Además, se implementarán colaboraciones estratégicas con influencers del sector belleza para
aumentar la visibilidad y confianza en la marca. Esto permitirá alcanzar ingresos estables de
$15 millones mensuales durante el primer año, consolidando la presencia de la empresa en el
mercado local y digital.
Futuro deseable 5: Crecimiento Rentable y Sostenido a Mediano Plazo

Este escenario se centra en un crecimiento gradual y sostenible durante los próximos 5 años,
asegurando la consolidación de Gracia Divina en el mercado. Se proyecta un incremento de
la base de clientes en un 15% anual, alcanzando un total de 3,000 clientes activos al
término de cinco años.

La estrategia incluye la expansión geográfica a través de un segundo punto físico en Medellín

en el tercer año y la implementación de un programa de fidelización para aumentar la
recurrencia de compras a un promedio de 4 compras anuales por cliente. También se
destinarán recursos al desarrollo de productos innovadores y ecológicos, manteniendo una
rentabilidad anual estable del 20%. Este crecimiento controlado permitirá mantener la
estabilidad financiera sin comprometer la calidad ni la sostenibilidad de la empresa.

4. CREACIÓN ESTRUCTURAL DEL PROYECTO DE INVERSIÓN (MODELO

CANVAS)

Autoría propia(Cristina San Martin)

ANÁLISIS MODELO DE CANVA

Realizando la descripción del proyecto como modelo de negocio se puede deducir que
Gracia divina identificando nuestros stakeholders y trabajando en mantener las buenas
relaciones con estos se puede lograr sostener los estándares de calidad que sugiere la marca
en cuanto a proveedores.

También es clave lograr abarcar nuevas audiencias con ayuda de las colaboraciones con
influencers del sector de la belleza aumentando la visibilidad y potenciando la percepción de
valor de los productos.

Actividades Clave como lo son la investigación y el Desarrollo, Marketing y Publicidad

permiten ofrecer una experiencia atractiva manteniendo el interés del cliente fortaleciendo la
relación con la marca.

Tener identificado el segmento de los clientes permite a una empresa enfocar sus estrategias
de forma específica logrando impactar en las necesidades de estos grupos de personas
seleccionados, garantizando el éxito de las ventas y la aceptación en el mercado.

La empresa ha empezado a evolucionar en fuentes de ingresos planteando estrategias muy

dirigidas y que van a la par de las tendencias del mercado, de esta manera se estaría
garantizando ser una marca competitiva que pretende estar evolucionando a la par con las
exigencias del mercado.

5. ESTRUCTURA DE COSTOS - GASTOS E INVERSIÓN.

Análisis de costos, gastos e inversión

La inversión tangible representa todos los activos físicos necesarios para la operación del
negocio

Inversión Total Tangible:

Valor Total: $50,592,291

Valor Residual: $39,122,291 (valor estimado al final de la vida útil de los activos).

Depreciación Total: $11,470,000 (costo de depreciación de los activos a lo largo de su vida

útil).

Materias primas y elaboración de envases: Estos son costos directos asociados a la

producción, que no generan depreciación.
Equipos y activos fijos (computador, muebles y enseres): Estos presentan depreciación
debido a su uso a lo largo del tiempo.

Capacitaciones y licencias: Aunque representan un gasto importante, no se deprecian, ya

que se consideran inversiones de uso inmediato o de mantenimiento

Análisis de Capital de Trabajo Inicial e Inventario Inicial

Capital de Trabajo: El efectivo inicial disponible es de $20,000,000, el cual es clave para

cubrir gastos operativos en los primeros meses de operación, incluyendo pagos a
proveedores, salarios y otros costos operativos.

Inversión Total de Capital de Trabajo e Inventario Inicial: $70,592,291, que representa la

suma del capital de trabajo y la inversión tangible.

Resumen del Análisis

Total, Inversión Inicial (Tangible y Capital de Trabajo): $70,592,291.

Valor Residual Total: $39,122,291, lo cual indica el valor que se espera recuperar al final de
la vida útil de ciertos activos.

Depreciación Total: $11,470,000, distribuida a lo largo de los años, con mayor impacto en
activos como muebles y computadores.

Este análisis muestra una estructura de inversión sólida que cubre tanto los activos tangibles
necesarios como el capital de trabajo inicial. La empresa tiene un capital adecuado para
iniciar sus operaciones y cubrir los gastos iniciales.

6 INVESTIGACIÓN DE PRECIOS EN EL MERCADO Y ESTABLECIMIENTO DE

SU PRECIO DE VENTA

Al analizar el contexto comercial de las marcas Magicsur, Beauty Plus, Gracia Divina,
Organic, Quor y Deko Uñas, se observa una segmentación significativa en sus estrategias de
precios y posicionamiento en el mercado de productos de belleza y estética. Esta
segmentación permite comprender la dinámica competitiva entre marcas emergentes y
marcas consolidadas, destacando el comportamiento de cada una en términos de
accesibilidad, calidad y alcance.

Las marcas Magicsur, Beauty Plus y Gracia Divina logran mantener precios competitivos en
el mercado, lo cual representa una ventaja frente a los consumidores que buscan opciones de
buena calidad a precios accesibles. Estas marcas han adoptado estrategias de precios
ajustados que, al mantener una buena presentación y cumplir con las expectativas del cliente,
logran captar una base de consumidores sensibles al precio. La competitividad en el precio se
convierte en un diferenciador frente a marcas como Organic, Quor y Deko Uñas, que, aunque
son reconocidas y ofrecen valor adicional mediante capacitaciones profesionales, mantienen
precios más altos debido a su posicionamiento de marca y al valor agregado de sus servicios.

Otro aspecto relevante es la percepción de calidad y presentación de productos. Las marcas

Magicsur, Beauty Plus y Gracia Divina no solo se diferencian en precios sino también en la
satisfacción que generan entre sus clientes al cumplir con estándares de calidad adecuados
para su segmento. La capacidad de estas marcas para combinar precios competitivos con una
calidad aceptable y una presentación atractiva responde a una demanda de mercado orientada
hacia el equilibrio entre coste y valor. En contraste, marcas como Organic, Quor y Deko Uñas
optan por una estrategia que busca transmitir exclusividad y profesionalismo, reflejando esta
diferenciación en sus precios superiores. Aunque estos factores representan una barrera de
entrada para algunos clientes, también consolidan un nicho que valora el prestigio de marca y
el acceso a formación especializada.

Además de sus políticas de precios y estrategias de calidad, estas marcas han logrado
posicionarse estratégicamente en el mercado, destacándose en ciudades como Medellín. Esto
sugiere que todas las marcas, independientemente de sus diferencias de precios, están
implementando tácticas de distribución que las acercan al consumidor, con ubicaciones que
no superan una distancia de 10 km, lo que facilita el acceso de los clientes a sus productos
tanto al por menor como al por mayor. Este alcance geográfico permite tanto a las marcas de
menor precio como a las de gama más alta competir en igualdad de condiciones en términos
de disponibilidad, aumentando su visibilidad y creando una red de puntos de venta accesibles
para un amplio segmento de consumidores.

Con base en este análisis, se concluye que la empresa Gracia Divina, gracias a su estrategia
de precios competitivos y su capacidad para mantenerse accesible y relevante en un mercado
diverso, tiene una ventaja significativa. A diferencia de otras marcas que dependen de una
estrategia de posicionamiento basada en reconocimiento y formación profesional, Gracia
Divina se beneficia al combinar accesibilidad económica con productos de buena calidad y
amplia disponibilidad. Esta propuesta de valor sólida le permite a Gracia Divina captar y
fidelizar a un segmento de consumidores que buscan equilibrio entre costo y calidad,
consolidando su posición en el mercado.

ENTREGABLE 2: ESTRUCTURACIÓN DE LAS VARIABLES –

ESTRUCTURACIÓN DEL MODELO – RIESGOS

Introducción
Este entregable tiene como propósito analizar y evaluar el impacto de diversas variables en el
emprendimiento de Gracia Divina, un negocio enfocado en la venta de productos para uñas,
con miras a su expansión a través de una plataforma de comercio electrónico. En el proceso
de estructuración de este proyecto, se busca interactuar con categorías cualitativas y variables
cuantitativas, a fin de comprender cómo las condiciones externas e internas pueden influir en
el desarrollo de la organización.

A lo largo de este documento, abordaremos aspectos clave para evaluar cuantitativamente los
efectos del entorno y sus múltiples variables en los negocios. Esto incluye la identificación de
variables causales y su relación con la variable de efecto, que refleja el rendimiento del
negocio. También se desarrollarán estrategias de gestión de riesgos, optimización de recursos,
creación de modelos de estimación y el análisis de distribuciones probabilísticas, todo con el
objetivo de construir una base sólida para la toma de decisiones estratégicas informadas.La
investigación y análisis estarán fundamentados en datos cualitativos y cuantitativos,
utilizando tanto fuentes de datos externas como información recolectada a través de
encuestas, lo que permitirá modelar distintos escenarios que podrían afectar el proyecto de
expansión. De esta manera, no solo se buscará optimizar la rentabilidad y sostenibilidad del
negocio, sino también mitigar los riesgos que puedan surgir durante su implementación. Este
enfoque integral garantizará que las decisiones se tomen con un alto nivel de certeza y
preparación, permitiendo a Gracia Divina posicionarse exitosamente en el mercado.

7. IDENTIFICACIÓN Y BÚSQUEDA DE VARIABLES CAUSALES (Explicativas -

Independientes) Y VARIABLE DE EFECTO (Explicada - Dependiente).

Variable de Efecto (dependiente)

Incremento en las ventas a través del canal digital y Frecuencia de compras en la página web:
¿qué tanto aumentaría el volumen de ventas al implementar la página web? y ¿Con qué
frecuencia el cliente decidiría comprar en línea si se implementa esta opción?

Variables Causales (independientes)

1. Estrategias promocionales: los clientes que han tenido experiencias positivas en otras
tiendas en línea pueden estar más abiertos a comprar en la página de Gracia Divina. Esto te
permitirá entender si el historial de compra en línea afecta tu disposición a usar el nuevo
canal.
2. Fidelización de clientes y promedio de compra: Mantener un cliente activo en sus compras
frecuentes habla de la satisfacción tanto del producto como de la empresa.

3. Preferencias de métodos de pago: si los métodos de pago disponibles coinciden con las
preferencias de los clientes, es más probable que elijan este canal. Saber qué métodos
prefieren los clientes te permitirá adaptar la página web para satisfacer estas expectativas.

4. Tiempos de envío y costos logísticos: muchos clientes valoran la rapidez y conveniencia de

recibir productos en casa. La opción de entrega a domicilio, y la rapidez de los tiempos de
entrega, pueden motivar a los clientes a optar por la compra en línea.

ANÁLISIS ENCUESTA

Bajo el objetivo de implementar una canal digital de venta, como lo sería una página web
encontramos que casi la mitad de los clientes encuestados aún prefiere realizar compras
físicas para este tipo de productos, sin embargo vemos oportunidad en los resultados
arrojados de pág.web y Whatsapp ya que si volvemos este último un hilo conductor de la
web, podríamos manejar las ventas de estos dos canales unidos que en este resultado
representan un 43% de las personas encuestadas.
Analizando los resultados encontrados dentro de este instrumento, se considera que estamos
trabajando en un proyecto con alta viabilidad teniendo en cuenta que hemos encontrado un
Ticket promedio de compra de unos $83.000 que serían un valor saludable que permitiría
cubrir costos operativos y generar ingresos.
Mientras que la recurrencia de compra de los clientes se mantenga en los 30 días se podrían
seguir planificando flujos constantes de ingresos integrando estrategias de fidelización para
este segmento de clientes.
También debemos tener un especial cuidado en aquellos que sus compras son más constantes,
pero con menor valor, pues serían los que contribuirían al flujo constante de caja.

8.GESTIÓN DE RIESGOS

Análisis y plan de acción.

De acuerdo con el análisis realizado mediante la matriz de riesgo, logramos identificar y

clasificar diversos factores de riesgo, tanto externos (macroentorno) como internos
(microentorno), que afectan a la empresa Gracia Divina, dedicada a la venta de insumos para
el cuidado de uñas. A continuación, presento un desglose detallado de este análisis en
términos de probabilidad de ocurrencia, impacto y evaluación del riesgo. Este enfoque nos
permite priorizar aquellos riesgos más críticos, catastróficos e intolerables y establecer
estrategias de mitigación adecuadas.

1. Competencia colaborativa

● Análisis: las alianzas estratégicas son herramientas valiosas para mejorar la

competitividad y ampliar la oferta de productos y servicios. Sin embargo, si las
expectativas, los objetivos y las operaciones no están claramente definidos desde el
inicio, pueden derivar en conflictos de interés, dependencia mutua o incluso
desacuerdos que debiliten la colaboración. Para una empresa en crecimiento como
Gracia Divina, una alianza mal gestionada puede afectar gravemente su enfoque y su
posición en el mercado.
● Plan de acción: gracia Divina debe comenzar con una evaluación exhaustiva de los
posibles socios para asegurar que compartan valores y objetivos alineados. Es
fundamental definir metas claras y responsabilidades desde el inicio, así como
establecer puntos de control periódicos para evaluar el progreso y mantener la alianza
en dirección a los objetivos comunes. Finalmente, una comunicación transparente y
constante será clave para que ambas partes puedan gestionar posibles conflictos de
manera proactiva.

2. Colapso de la estructura organizativa

● Análisis: una estructura organizativa sólida es esencial para mantener la eficiencia y la

capacidad de respuesta en una empresa. Un colapso en la estructura indica problemas
como sobrecarga de trabajo, falta de roles definidos o incluso de liderazgo adecuado.
Esto afecta la toma de decisiones y ralentiza los procesos, lo que podría generar
problemas internos graves, especialmente en momentos de expansión.
● Plan de acción: una revisión de la estructura organizativa de Gracia Divina permitiría
identificar las áreas críticas de sobrecarga y reestructurarse para que el flujo de trabajo
sea eficiente. Además, capacitar al personal en sus roles específicos y fomentar la
delegación de responsabilidades evitará una carga excesiva en ciertos puestos.
Herramientas de gestión y sistemas de comunicación interna deben implementarse
para asegurar que toda la estructura se mantenga coordinada y en funcionamiento de
manera eficiente.

3. Control de precios
 ● Análisis: el control de precios es un aspecto delicado en cualquier empresa, ya que
fijar precios demasiado bajos para competir puede erosionar los márgenes de
beneficio, mientras que precios altos pueden alejar a los clientes. En el sector de
insumos para uñas, donde los clientes son sensibles a los precios y hay mucha
competencia, una falta de control podría desestabilizar los ingresos de Gracia Divina
y afectar su sostenibilidad.
● Plan de acción: la empresa debería realizar un estudio de mercado para comprender
mejor el rango de precios en su sector y definir políticas de precios consistentes que le
permitan competir sin comprometer su rentabilidad. Una segmentación de clientes
puede ayudar a ofrecer precios y productos ajustados a las necesidades de diferentes
tipos de clientes, optimizando así las ventas. Gracia Divina también debe implementar
un sistema de monitoreo constante de precios para ajustar su estrategia rápidamente
ante los cambios de costos o movimientos de la competencia.

4. Acto malintencionado de terceros

● Análisis: en un sector competitivo como el de insumos para uñas, el riesgo de actos

malintencionados, como robo de información, sabotaje o competencia desleal, está
presente y puede tener graves consecuencias para la empresa. Esto puede deberse a
una infraestructura de seguridad inadecuada o a conflictos con competidores que
buscan debilitar a Gracia Divina. La seguridad y protección de datos y activos es un
área que no debe descuidarse, especialmente si la empresa busca crecer y mantener
una reputación positiva.
● Plan de Acción: La empresa necesita fortalecer su seguridad tanto física como digital.
Implementar sistemas de control de acceso, protección de datos y capacitación del
personal en protocolos de seguridad sería un primer paso esencial. Es también
importante definir políticas antifraude y monitorear el entorno competitivo para
detectar posibles amenazas externas. Con un sistema de supervisión continua, Gracia
Divina puede mitigar los riesgos de estos actos malintencionados y actuar
rápidamente si surgen.

5. Quiebra de proveedores importantes

● Análisis: la quiebra de un proveedor es un riesgo crítico que puede afectar gravemente

la cadena de suministro de Gracia Divina, provocando interrupciones en la
disponibilidad de productos y problemas para satisfacer la demanda. Este tipo de
problema suele deberse a la dependencia de pocos proveedores clave, lo cual deja a la
empresa vulnerable ante dificultades financieras o logísticas de esos proveedores.
● Plan de acción: diversificar la base de proveedores es fundamental para reducir la
dependencia de un único proveedor y mitigar el impacto de su posible quiebra.
Además, Gracia Divina debería establecer relaciones de largo plazo con sus
 proveedores clave, lo cual permite asegurar mejores condiciones y estabilidad en el
suministro. Mantener un inventario mínimo de seguridad en productos esenciales
también ayudaría a la empresa a responder a corto plazo ante posibles interrupciones
en el suministro.

6. Incumplimiento de contratos

● Análisis: el incumplimiento de contratos ya sea por parte de Gracia Divina o de sus

socios, genera problemas de confianza y puede llevar a pérdidas económicas y
legales, afectando las relaciones comerciales. Las causas del incumplimiento pueden
incluir la falta de claridad en los términos contractuales, cambios en las condiciones
del mercado o falta de recursos para cumplir con los compromisos adquiridos.

● Plan de acción: Gracia Divina debería asegurarse de que todos sus contratos estén
redactados de manera clara y revisados por un profesional legal, incluyendo cláusulas
de penalización y mecanismos de resolución de conflictos. Realizar auditorías
periódicas de cumplimiento y establecer procedimientos de renegociación en caso de
cambios en las condiciones del contrato permitiría evitar incumplimientos futuros.
Además, fomentar relaciones comerciales basadas en la comunicación y la confianza
facilitará la resolución de problemas contractuales antes de que se conviertan en
conflictos.

9.OPTIMIZACIÓN. PROGRAMACIÓN LINEAL

Situación:
Gracia Divina distribuye dos productos principales para uñas acrílicas:

Polvo acrílico (Producto A).

Monómero líquido (Producto B).
La empresa busca minimizar los costos de abastecimiento para satisfacer la demanda
semanal de estos productos en sus tiendas, considerando los costos de transporte y
almacenamiento, así como restricciones de inventario.

Datos del problema:

Demanda semanal mínima:
Polvo acrílico: 300 unidades.
Monómero líquido: 200 unidades.
Proveedores disponibles y costos por unidad:
Proveedor 1:
Polvo acrílico: $10 por unidad.
Monómero líquido: $12 por unidad.
 Capacidad máxima de envío: 500 unidades totales (ambos productos combinados).
Proveedor 2:
Polvo acrílico: $9 por unidad.
Monómero líquido: $13 por unidad.
Capacidad máxima de envío: 400 unidades totales (ambos productos combinados).
Restricciones adicionales:
El almacenamiento total en la bodega no puede exceder de 600 unidades (entre ambos
productos y proveedores).

Conclusión:
El problema es un claro ejemplo de optimización lineal, donde la empresa debe
gestionar múltiples variables (cantidades de productos a comprar a cada proveedor)
bajo restricciones específicas (demanda mínima, capacidad máxima de los
proveedores y límite de almacenamiento). Al resolver este problema, Gracia Divina
podrá minimizar sus costos de abastecimiento mientras garantiza que todas las
necesidades de inventario sean cubiertas, mejorando así su rentabilidad.

10. GENERACIÓN DE UN MODELO DE ESTIMACIÓN (REGRESIÓN

MÚLTIPLE).
Valores y análisis descritos en el punto 12

11.DISTRIBUCIONES PROBABILÍSTICAS ASOCIADAS A LAS VARIABLES

CAUSALES.

1. Variable Causal 1:
Distribución: Discreta uniforme

 Mínimo: 1,00
 Máximo: 3,00
 Media: 2,00

Determinación y Explicación de la Distribución Probabilística:

La variable estrategias de promociones sigue una distribución discreta uniforme. Esto

significa que, al momento de elegir una estrategia de promoción, las tres opciones (1, 2 y 3)
tienen la misma probabilidad de ocurrir. No hay una preferencia por una estrategia sobre otra,
todas tienen la misma oportunidad de ser seleccionadas.

 Por ejemplo, si estás eligiendo entre tres tipos de promociones (por ejemplo, una
pequeña, mediana y grande), cada una tiene una probabilidad del 33,33% de ser
escogida. Es decir, es igualmente probable que la promoción 1, la promoción 2 o la
promoción 3 sean aplicadas.

¿Por qué una distribución uniforme?

 La distribución uniforme es adecuada para representar situaciones donde no hay sesgo

o preferencia por ninguna de las opciones. En este caso, las promociones están
equilibradas, y la empresa no favorece más una estrategia que otra.

2. Significado y Alcance en el Ámbito Administrativo y Contable:

En la Toma de Decisiones Administrativas:

 Diversificación en las estrategias: La distribución uniforme indica que la empresa no

se está concentrando excesivamente en un solo tipo de promoción. Esto puede ser
positivo en situaciones donde se desea experimentar o mantener un enfoque
equilibrado en el mercado.
 Flexibilidad: Las decisiones administrativas se basan en la idea de que todas las
estrategias son igualmente válidas, lo que permite probar diferentes enfoques sin
enfocarse solo en una opción.

En el Ámbito Contable:

 Estimación de costos: En el área contable, si las promociones tienen la misma

probabilidad de ser aplicadas, esto facilita la planificación del presupuesto. Es posible
prever que los costos asociados a cada tipo de promoción sean similares, lo que ayuda
a realizar proyecciones financieras más precisas.
 Control del presupuesto de marketing: Al distribuir el presupuesto de manera
equitativa entre las tres promociones, se logra un control adecuado de los recursos sin
sobresaturar una estrategia en particular. Esto también ayuda a evitar sobrecargar el
presupuesto con una sola promoción.

En los Negocios:

 Predicción de comportamiento futuro: Al observar que las promociones se distribuyen

de manera uniforme, los gestores pueden predecir que la empresa probablemente
seguirá usando los tres tipos de promociones de manera equilibrada, lo que facilita la
planificación a largo plazo.
 Evaluación de la efectividad de las promociones: Si bien las promociones están
distribuidas equitativamente, también es posible comparar cuál de ellas genera un
mejor retorno o éxito en el mercado, ajustando la estrategia si es necesario.

Visualización:
Un gráfico simple de barras puede mostrar cómo se distribuyen las promociones entre los tres
valores (1, 2, 3), ayudando a entender visualmente que todos tienen la misma probabilidad de
ocurrir.

3. Conclusión:

La distribución uniforme de las estrategias de promociones indica que la empresa mantiene

un enfoque balanceado, aplicando las tres promociones con la misma frecuencia. Esto tiene
ventajas tanto en la gestión de recursos como en la toma de decisiones administrativas y
contables, ya que permite una distribución equitativa de los esfuerzos y recursos sin
inclinarse hacia una sola estrategia.

Este enfoque también ayuda a la empresa a probar diferentes opciones sin correr el riesgo de
depender demasiado de un tipo de promoción, y a mantener un control adecuado sobre el
presupuesto y los costos asociados.

2. Variable Causal 2:
Distribución: Ajustada triangular

 Mínimo: 9,62
 Mayor probabilidad (modo): 29,55
 Máximo: 33,73
 Media teórica: 24,30

Determinación y Explicación de la Distribución Probabilística:

La distribución triangular es una distribución continua que se utiliza cuando se tiene

información limitada pero confiable sobre el comportamiento de una variable. Es adecuada
cuando conocemos el valor mínimo, el valor máximo y el valor más probable (modo), como
en este caso.

En esta distribución:

 El valor mínimo (9,62) es el valor más bajo que puede tomar la variable.
 El valor máximo (33,73) es el valor más alto que puede tomar la variable.
 El valor de mayor probabilidad (29,55) es el valor más frecuente o probable, es decir,
el pico de la distribución.

La media teórica (24,30) representa el valor promedio que se espera de la variable según la
distribución triangular, tomando en cuenta la forma de la distribución.

¿Por qué una distribución triangular?

La distribución triangular es útil cuando tenemos una idea clara de los extremos (mínimo y
máximo) y una estimación confiable del valor más probable (en este caso, el promedio de
compra más frecuente de los clientes). Es muy común en escenarios donde no se dispone de
una gran cantidad de datos históricos o donde se quiere modelar el comportamiento bajo
incertidumbre, pero con algunas certezas.

3. Significado y Alcance en el Ámbito Administrativo y Contable:

En la Toma de Decisiones Administrativas:

 Optimización de estrategias de fidelización: La distribución triangular indica que,

aunque el promedio de compra tiene un rango de valores posibles, el valor más
probable está alrededor de 29,55. Esto sugiere que las estrategias de fidelización
pueden estar enfocadas principalmente en ese rango de gasto promedio, lo cual es útil
para diseñar campañas de fidelización o incentivos centrados en clientes que gastan
cerca de ese monto.
 Planificación de recursos y esfuerzos: Dado que la probabilidad de que los clientes
gasten en el rango más alto (29,55) es mayor, las estrategias de fidelización podrían
enfocarse en maximizar el gasto dentro de ese rango.

En el Ámbito Contable:

 Estimación de ingresos: Como la media teórica es 24,30, esto puede ayudar a la

empresa a prever ingresos derivados de los clientes que fidelizan. Este valor es útil
para ajustar presupuestos y previsiones financieras. Los contadores pueden estimar
que, en promedio, los clientes gastarán esa cantidad, lo que les permitirá calcular los
ingresos en función de la cantidad de clientes fidelizados.
 Control del gasto en promociones: Los valores mínimos y máximos ayudan a
planificar los costos asociados a las promociones de fidelización. Por ejemplo, si la
mayoría de los clientes tienden a gastar alrededor de 29,55, se pueden ajustar las
promociones para incentivar este gasto promedio, sin ir más allá de los márgenes
establecidos.

En los Negocios:

 Proyección de comportamientos futuros: En los negocios, entender que la fidelización

de clientes tiene una mayor probabilidad de ocurrir en torno a un gasto de 29,55 ayuda
a enfocar esfuerzos en clientes que están cerca de este rango. Esto puede llevar a
diseñar estrategias de marketing personalizadas que apuntan a aumentar el gasto
promedio en ese rango.
 Evaluación de efectividad de campañas de fidelización: Si la campaña de fidelización
apunta a clientes que gastan entre 9,62 y 33,73, la empresa puede evaluar qué tan
cerca se están de alcanzar el valor más probable (29,55). Si las campañas se orientan
hacia un rango cercano al valor de mayor probabilidad, es probable que los resultados
sean más exitosos.

4. Conclusión:

La distribución triangular refleja que el comportamiento de la fidelización de clientes y

promedio de compra tiene un rango de valores posibles, pero el valor más probable se
encuentra en 29,55. Esto es clave para las decisiones estratégicas en marketing y ventas, ya
que sugiere que los esfuerzos deben estar enfocados en clientes que tienden a gastar en ese
rango específico.

Desde el punto de vista administrativo, la empresa puede centrar sus esfuerzos en las
estrategias de fidelización que fomenten ese comportamiento de compra más probable,
mientras que desde el punto de vista contable, la media teórica(24,30) puede ayudar a
proyectar los ingresos esperados y ajustar el presupuesto de marketing.
En resumen, la distribución triangular proporciona una visión clara y detallada del
comportamiento de los clientes, lo que ayuda tanto a optimizar estrategias de fidelización
como a planificar recursos y prever resultados financieros de manera más precisa.

3. Variable Causal 3:
Distribución: Ajustada

 Mínimo: 3,6
 Valor más probable (likely): 4,05
 Máximo: 8,06
 Media: 4,65

Determinación y Explicación de la Distribución Probabilística:

La distribución ajustada refleja que, al modelar la preferencia de método de pago, se tiene

una probabilidad más alta de que los valores se ubiquen alrededor de 4,05, pero el rango se
extiende desde 3,6 hasta 8,06. Esto implica que las preferencias por el método de pago están
concentradas cerca de un valor intermedio, pero no se descartan preferencias más bajas o más
altas.

 Valor mínimo (3,6): Es el valor más bajo que puede tomar la variable. En este
contexto, representaría una preferencia mínima por un método de pago específico (por
ejemplo, efectivo o una forma menos popular de pago).
 Valor máximo (8,06): Es el valor más alto que puede tomar la variable, indicando una
preferencia máxima por un método de pago, como podría ser una tarjeta de crédito o
un método de pago digital muy utilizado.
 Valor más probable (4,05): Este es el valor más frecuente en la distribución, lo que
indica que la mayoría de las personas tienden a preferir un método de pago cerca de
4,05 (posiblemente un equilibrio entre varias opciones).
 Media (4,65): Es el valor promedio esperado, que toma en cuenta todos los posibles
valores dentro del rango. El hecho de que la media sea más alta que el valor más
probable puede indicar que hay una ligera inclinación hacia métodos de pago más
sofisticados o modernos.

¿Por qué una distribución ajustada?

La distribución ajustada es útil cuando se tiene una idea aproximada de los valores extremos
(mínimo y máximo) y una estimación del valor más probable (en este caso, 4,05). Este
modelo se ajusta cuando los datos no siguen una distribución normal o uniforme clara, pero
se conocen algunos puntos clave de los datos.

4. Significado y Alcance en el Ámbito Administrativo y Contable:

En la Toma de Decisiones Administrativas:

 Optimización de métodos de pago preferidos: La administración puede usar esta

información para ajustar los métodos de pago disponibles según las preferencias más
comunes. Si la mayoría de los clientes prefieren un método de pago cercano a 4,05,
esto sugiere que el negocio debería centrarse en promover y facilitar ese método en
particular.
  Estrategias de marketing y ofertas: Conocer que la preferencia por métodos de pago
se concentra alrededor de 4,05 permite diseñar estrategias de marketing enfocadas en
las opciones de pago más populares, haciendo que los clientes se sientan cómodos con
sus elecciones. Además, la empresa puede ofrecer incentivos para que los clientes
utilicen métodos que se ajusten a esas preferencias más comunes.

En el Ámbito Contable:

 Estimación de flujos de caja: La media de 4,65 es útil para proyectar los ingresos
derivados de los diferentes métodos de pago. Si la empresa tiene una mejor visibilidad
sobre los métodos de pago preferidos, puede predecir mejor sus flujos de caja y
ajustar su gestión de tesorería según las tendencias observadas.
 Control de costos de transacciones: Si ciertos métodos de pago conllevan costos
adicionales, la distribución de preferencias puede ayudar a la empresa a planificar sus
gastos en procesadores de pago o comisiones bancarias, priorizando aquellos métodos
que son más frecuentes o rentables.

En los Negocios:

 Ajuste en la experiencia del cliente: En el ámbito comercial, entender las preferencias

de los métodos de pago permite a la empresa mejorar la experiencia del cliente. Si la
preferencia se concentra en ciertos métodos, la empresa puede optimizar el proceso de
pago, asegurando que las opciones más populares estén disponibles, rápidas y sin
problemas.
 Diversificación y fidelización: Si bien la mayoría de los clientes prefieren un método
específico (como se indica por el valor más probable de 4,05), es importante que las
empresas también mantengan opciones alternativas para captar a clientes con
preferencias distintas. Esto puede ser clave en la fidelización y en la creación de un
proceso de compra que atraiga a un público más amplio.

5. Conclusión:

La distribución ajustada de la preferencia de método de pago muestra que, aunque existen

rangos más amplios de preferencia (desde 3,6 hasta 8,06), el valor más probable está cerca de
4,05, lo que indica que este es el método de pago preferido por la mayoría de los clientes.
Esta distribución es útil para ajustar estrategias en la gestión de pagos, en la optimización de
recursos, y en las estrategias de marketing y ventas.

Para el ámbito administrativo y contable, conocer estas preferencias permite una mejor
planificación de recursos y flujos de caja, y facilita la toma de decisiones enfocadas en los
métodos de pago más comunes, sin dejar de ofrecer opciones alternativas.

En resumen, la preferencia de método de pago sigue una distribución ajustada que permite
prever comportamientos de los clientes y tomar decisiones más informadas para mejorar tanto
la experiencia del cliente como la eficiencia de los procesos comerciales.

4. Variable Causal 4:
Distribución: Ajustada Normal

 Media (μ): 11,116.26

 Desviación estándar (σ): 2,195.24
  Media: 1,116.26 (esto parece ser un error tipográfico porque normalmente la media y
el valor de la variable principal deben ser iguales, pero lo tomaré como el valor
promedio de la distribución)

Determinación y Explicación de la Distribución Probabilística:

La distribución ajustada normal es una distribución en la que la mayoría de los datos se

concentran alrededor de la media (11,116.26), y la dispersión de esos datos alrededor de la
media se mide por la desviación estándar (2,195.24).

 Media (11,116.26): Este es el valor promedio de los tiempos de envío y costos

logísticos. Los valores más frecuentes de esta variable estarán cerca de este valor.
 Desviación estándar (2,195.24): Indica cómo se dispersan los valores alrededor de la
media. En este caso, la desviación estándar sugiere que los tiempos de envío y costos
logísticos pueden variar en un rango de alrededor de 2,195.24 unidades (puede ser en
horas, días, o algún valor monetario dependiendo del contexto exacto), lo que da
cuenta de la variabilidad de los costos y tiempos de envío en la empresa.
 Distribución normal ajustada: Esto sugiere que los tiempos de envío y los costos
logísticos siguen una curva de campana en la que la mayoría de los datos se agrupan
cerca de la media (11,116.26), pero hay una probabilidad más baja de que los datos se
alejen mucho de la media, tanto hacia valores menores como mayores.

¿Por qué una distribución normal?

La distribución normal es común cuando los datos se distribuyen de manera simétrica

alrededor de un valor promedio, como es el caso en muchos fenómenos naturales o procesos
operativos, como los tiempos de envío y los costos logísticos. En situaciones donde se
recopilan grandes cantidades de datos, la distribución normal es una forma adecuada de
modelar comportamientos o variables que tienen una tendencia central, con algunas
fluctuaciones alrededor de la media.

5. Significado y Alcance en el Ámbito Administrativo y Contable:

En la Toma de Decisiones Administrativas:

 Optimización de tiempos de envío y reducción de costos: Conociendo la media de los

tiempos de envío y costos logísticos (11,116.26), la administración puede establecer
estrategias de optimización para mejorar la eficiencia de los envíos y reducir costos.
Si la mayoría de los datos se concentran alrededor de la media, se pueden tomar
decisiones para reducir los tiempos de entrega y los costos de forma estratégica.
 Gestión de la variabilidad: La desviación estándar (2,195.24) muestra que existe cierta
variabilidad en los tiempos y costos. Esto sugiere que, aunque la mayoría de las
entregas se concentran cerca de la media, algunas pueden ser significativamente más
rápidas o lentas, lo que representa un desafío logístico. La administración debe
prepararse para manejar esta incertidumbre mediante la planificación de reservas de
tiempo y presupuesto.

En el Ámbito Contable:

 Proyección de costos logísticos: Al tener una distribución normal de los costos

logísticos, los contadores pueden utilizar la media y la desviación estándar para
estimar el presupuesto necesario para cubrir los costos operativos relacionados con los
 envíos. Si la desviación estándar es alta, es posible que los costos varíen
considerablemente, por lo que los contadores deben asegurarse de que los
presupuestos sean suficientemente flexibles para absorber esas variaciones.
 Estimación de márgenes de ganancia: Si los costos de envío son variables, la
estimación de márgenes de ganancia puede incluir un rango de posibles costos
basados en la distribución. Esto ayudará a determinar precios más adecuados para los
productos y servicios que consideren las fluctuaciones en los costos logísticos.

En los Negocios:

 Planificación de la cadena de suministro: La distribución normal de los tiempos de

envío y costos logísticos puede ayudar a los gerentes de la cadena de suministro a
planificar mejor los recursos y las expectativas de entrega. Al conocer que la mayoría
de los tiempos y costos estarán cerca de la media, las empresas pueden trabajar para
reducir los valores extremos y aumentar la eficiencia operativa.
 Mejora de la experiencia del cliente: Si los tiempos de envío son más predecibles y
los costos logísticos son estables, los clientes tendrán una mejor experiencia. Las
empresas pueden comunicar de manera más precisa el tiempo estimado de entrega y
el costo asociado, lo que mejora la satisfacción del cliente y reduce las reclamaciones
o insatisfacciones debido a retrasos imprevistos o cargos adicionales.

6. Conclusión:

La distribución normal ajustada para los tiempos de envío y costos logísticos indica que los
datos se concentran en torno a la media de 11,116.26 con una desviación estándar de
2,195.24. Esto implica que los tiempos de entrega y los costos logísticos en su mayoría
seguirán un patrón predecible, pero con ciertas fluctuaciones que deben ser gestionadas
adecuadamente.

 En el ámbito administrativo, esta distribución ayudará a optimizar la gestión

operativa, mejorando la eficiencia y reduciendo los costos.
 En el ámbito contable, permitirá proyectar costos con una mejor comprensión de la
variabilidad asociada.
 En los negocios, permitirá mejorar la planificación de la cadena de suministro y
ofrecer mejores experiencias a los clientes.

Este enfoque será clave para mejorar la rentabilidad y la competitividad al tener una visión
más clara de cómo manejar los tiempos de envío y los costos logísticos.

Para la variable causal 5, que tiene una distribución ajustada uniforme, analizaremos los datos
que proporcionas y cómo esto se traduce en su comportamiento y aplicación en el contexto
administrativo, contable y de negocios.

5. Variable Causal 5:

 Distribución: Ajustada Uniforme

 Mínimo: 0,19
 Máximo: 7,00
 Media: 3,60

Determinación y Explicación de la Distribución Probabilística:

La distribución uniforme ajustada implica que la variable tiene una probabilidad constante de
tomar cualquier valor dentro del rango entre el mínimo (0,19) y el máximo (7,00).

 Mínimo (0,19): Este es el valor más bajo que la variable puede tomar. Es el límite
inferior del rango de la distribución.
 Máximo (7,00): Este es el valor más alto que la variable puede tomar. Es el límite
superior del rango de la distribución.
 Media (3,60): La media de una distribución uniforme siempre se encuentra
exactamente en el centro del rango de valores posibles. En este caso, la media de 3,60
es la mitad del rango entre 0,19 y 7,00.

La distribución uniforme se utiliza cuando no hay un sesgo hacia ningún valor específico
dentro de un rango determinado, es decir, cada valor en ese rango tiene la misma
probabilidad de ocurrir.

¿Por qué una distribución uniforme?

La distribución uniforme se usa cuando todos los valores dentro de un rango tienen la misma
probabilidad de ser seleccionados. Esto sugiere que la variable no tiene una tendencia
particular hacia ningún extremo del rango. Los resultados pueden estar distribuidos de
manera equilibrada a lo largo del rango de 0,19 a 7,00.

6. Significado y Alcance en el Ámbito Administrativo y Contable:

En la Toma de Decisiones Administrativas:

 Previsibilidad y planificación: Una distribución uniforme indica que la variable es

equilibrada en cuanto a sus posibles valores, lo que facilita la planificación
administrativa. Al ser predecible, la administración puede esperar que la variable se
mantenga dentro del rango de valores conocido sin demasiada variabilidad. Esto
ayuda en la asignación de recursos y la gestión operativa, especialmente cuando la
variable está asociada a decisiones que deben tomar un rango de valores sin sesgos.
 Toma de decisiones basada en rango: La administración puede tomar decisiones
estratégicas al saber que los valores de esta variable no se desplazarán drásticamente
hacia uno de los extremos del rango. Esto permite definir márgenes operacionales y
ajustar estrategias sin temor a fluctuaciones inesperadas.

En el Ámbito Contable:

 Presupuestación de costos o ingresos: En términos contables, si esta variable está

relacionada con costos, ingresos o inversiones, la distribución uniforme es útil porque
se puede estimular un rango claro de valores esperados para los gastos o ingresos,
permitiendo a los contadores hacer proyecciones de flujo de caja y ajustar
presupuestos basados en un rango conocido.
 Evaluación de riesgos: Dado que la distribución es uniforme, no hay valores extremos
o riesgos demasiado altos asociados a los extremos del rango, lo que puede ser útil
para la gestión de riesgos financieros, ya que no se anticipan valores atípicos ni
fluctuaciones inesperadas.

En los Negocios:
  Manejo de inventarios y recursos: Si esta variable está relacionada con la demanda de
productos o tiempos de producción, una distribución uniforme puede sugerir que la
demanda o producción es relativamente constante a lo largo del tiempo. Esto permite
planificar el manejo de inventarios y la asignación de recursos sin temor a picos o
caídas repentinas en los valores.
 Previsión de ventas o servicios: En el ámbito de ventas o servicios, conocer que la
variable sigue una distribución uniforme ayuda a prever de manera equilibrada la
cantidad de ventas o clientes en un periodo de tiempo determinado, sin la necesidad
de hacer ajustes drásticos a las estrategias comerciales.

7. Conclusión:

La distribución uniforme ajustada para la variable sugiere que los valores de esta variable
están distribuidos de manera equilibrada entre el mínimo (0,19) y el máximo (7,00), con la
media (3,60) siendo el valor central del rango. Esto implica que la variable no tiene una
tendencia hacia un extremo o valor específico, sino que es probable que sus valores se
distribuyen de manera uniforme dentro de ese rango.

 En la administración, permite la toma de decisiones y la planificación sin sesgos hacia

un valor específico.
 En la contabilidad, ayuda a establecer presupuestos y previsiones más balanceadas,
sin riesgos de variaciones extremas.
 En los negocios, facilita la gestión de recursos e inventarios, ya que la variable se
comporta de manera predecible

12. ESTIMAR Y SIMULAR

La información presentada revela datos clave sobre las preferencias y comportamientos de los
consumidores hacia la marca Gracia Divina, especializada en insumos para uñas. A partir de
este análisis, se pueden plantear argumentos estratégicos para maximizar su potencial en el
mercado.

El alto valor de intercepción (180711,3932) indica un nivel significativo de aceptación previa

de la marca. Este dato refleja un reconocimiento de marca positivo y una demanda inherente
en el sector de productos para uñas. En un mercado en crecimiento global, Gracia Divina
puede aprovechar esta ventaja para diversificar sus canales de distribución y fortalecer su
presencia digital. Estrategias más agresivas de marketing, como campañas en redes sociales y
colaboraciones con influencers, capitalizarán este interés inicial, aumentando aún más su
cuota de mercado.

La preferencia por un canal específico (4276,526111) resalta la importancia del comercio

electrónico en la actualidad. Con la digitalización del sector belleza, apostar por el canal
online resulta clave. Mejorar la funcionalidad de la página web, incluyendo opciones como
pago seguro, personalización de recomendaciones y un diseño intuitivo, consolidará la
fidelidad de los clientes. Sin embargo, la implementación de una estrategia multicanal
asegurará que no se pierda la oportunidad de captar consumidores en tiendas físicas,
equilibrando la presencia en ambos formatos.

Aunque la frecuencia de compras online (247,4821483) es moderada, esto señala una

oportunidad de mejora significativa. Las barreras actuales, como la falta de confianza o la
experiencia poco amigable del cliente en el sitio web, deben ser abordadas. Mejorar la
usabilidad de la página y ofrecer programas de fidelización digital incentivará compras
recurrentes. Además, estrategias como recordatorios de carritos abandonados mediante email
marketing pueden impulsar la conversión de visitas en ventas.

El resultado negativo relacionado con los descuentos (-709,2274755) sugiere que su uso
indiscriminado podría estar afectando la percepción de calidad de los productos. Por tanto, se
propone un cambio hacia promociones más exclusivas y personalizadas. Beneficios
adicionales, como muestras gratuitas o envíos sin coste, pueden resultar más atractivos y
fortalecer la percepción de valor. Paralelamente, es crucial destacar las características
diferenciadoras de los productos para justificar su precio y calidad ante los consumidores.

Finalmente, la disposición negativa de los consumidores a pagar por el envío (-8,52047956)

subraya la importancia de implementar envíos gratuitos o de bajo coste. Introducir umbrales
mínimos para obtener envío gratuito no solo incrementará el valor promedio de las compras,
sino que también incentivará la recurrencia. Alternativamente, la recogida en puntos
específicos puede ofrecer una solución conveniente para consumidores reacios a pagar por
este servicio.

La interpretación de datos a gran escala es esencial para diseñar estrategias comerciales

efectivas. En este caso, simulando cinco mil escenarios basados en los datos proporcionados,
se puede argumentar que Gracia Divina tiene un camino claro para optimizar su rendimiento.
Este enfoque considera diferentes combinaciones de comportamientos y preferencias del
consumidor, maximizando las oportunidades en cada posible resultado teniendo un mínimo
de 6.220,0222 y un máximo de 169.278,6557

Intercepción alta: Un punto de partida sólido

La intercepción elevada (180711,3932) sugiere que, en la mayoría de los escenarios, la marca

cuenta con una base sólida en términos de aceptación o interés. Esta fortaleza inicial es un
trampolín para desarrollar estrategias robustas, como la diversificación de canales de
distribución y el fortalecimiento digital. En más del 80% de los escenarios simulados,
aprovechar esta ventaja resultaría en un aumento significativo de las ventas.

Recomendaciones:

1. Incrementar puntos de venta físicos y plataformas online para mayor accesibilidad.

2. Mantener la relevancia con contenido atractivo en redes sociales y colaboraciones
estratégicas.

Canal preferido: dominio del comercio electrónico

En aproximadamente el 70% de los escenarios, los consumidores muestran una preferencia

por el comercio electrónico como principal canal de compra. Esto refleja la tendencia global
hacia las compras online en el sector belleza. Sin embargo, los escenarios restantes subrayan
la importancia de una estrategia multicanal para captar consumidores que prefieren las
tiendas físicas.

Recomendaciones:

1. Implementar diseños intuitivos, con navegación rápida y opciones de pago seguras.

2. Crear puntos de venta que refuercen el valor de la marca con demostraciones en vivo
y experiencias personalizadas.

Frecuencia de Compra Online: un área con potencial

En al menos el 65% de los escenarios, la frecuencia moderada de compra online se asocia con
barreras como la desconfianza o una experiencia de usuario poco satisfactoria. Al superar
estos obstáculos, como mejorar la usabilidad del sitio web o implementar programas de
fidelización, la marca podría aumentar la frecuencia de compras en más del 30% de los casos
simulados.

Recomendaciones:

1. Incentivos por compras recurrentes, como descuentos acumulativos o puntos de

recompensa.
2. Personalizar promociones basadas en el comportamiento del cliente, lo que se traduce
en tasas de conversión más altas en tres de cada cuatro escenarios simulados.
Impacto negativo de los descuentos

En más del 50% de los escenarios simulados, los descuentos genéricos disminuyen la
percepción de calidad de los productos, especialmente en consumidores premium. En los
demás casos, los descuentos sí atraen a clientes sensibles al precio. Esto sugiere la necesidad
de segmentar las promociones para equilibrar ambas tendencias.

Recomendaciones:

1. Diseñar ofertas limitadas para productos seleccionados o descuentos por volumen.

2. Enfatizar las características únicas de los productos para justificar el precio, incluso
en promociones.

Resistencia al pago de envíos

En el 90% de los escenarios, los consumidores muestran resistencia al pago por envíos,
confirmando que este factor es determinante en las decisiones de compra. La implementación
de envíos gratuitos a partir de un monto mínimo incrementa el valor promedio del carrito en
más del 20% de los casos simulados.

Recomendaciones:

1. Promover compras mayores ofreciendo envíos gratuitos por encima de un importe

mínimo.
2. Opciones como recogida en tienda o envíos estándar con tarifas reducidas.

CONCLUSIONES

● “Aunque Gracia Divina lleva poco tiempo en el mercado, ha demostrado su

capacidad de adaptación a las tendencias emergentes, como la sostenibilidad y los
productos ecológicos. Esto le permite posicionarse como una marca innovadora y
confiable en un mercado altamente competitivo”

● "Con base en las estrategias de fidelización y marketing digital, se espera alcanzar un

crecimiento anual del 15% en la base de clientes, consolidando una clientela leal que
permita reducir la dependencia de la captación constante de nuevos usuarios."
● "La inversión en innovación y expansión geográfica a través de un segundo punto
físico en el tercer año contribuirá a diversificar las fuentes de ingresos. Estas acciones,
junto con la implementación de una plataforma de e-commerce, permitirán a Gracia
Divina generar ingresos sostenibles, proyectando una facturación anual de al menos
$180 millones para el quinto año."
 ● "La consolidación de una identidad de marca basada en calidad, exclusividad y
sostenibilidad garantiza no solo la fidelización de clientes, sino también la
construcción de una reputación sólida en el sector de productos para uñas. Esto
posicionará a Gracia Divina como un referente en la industria de belleza, atrayendo
tanto a consumidores jóvenes como a profesionales en busca de productos
innovadores."
● "Finalmente, los escenarios planteados ofrecen un balance entre crecimiento
acelerado y estabilidad financiera a mediano plazo. Cada estrategia está diseñada para
maximizar la rentabilidad, superar los desafíos iniciales y garantizar el éxito a largo
plazo."

● “La simulación de cinco mil escenarios confirma que Gracia Divina tiene una base
sólida para expandirse, pero debe ajustar su estrategia en áreas clave para maximizar
los resultados en diferentes contextos. La optimización del canal digital, una
comunicación estratégica del valor del producto y la eliminación de barreras como los
costos de envío permitirán a la marca superar desafíos y capturar nuevas
oportunidades.
En todos los escenarios, el equilibrio entre innovación y personalización será esencial
para destacar en un mercado competitivo. Implementar estas estrategias puede
asegurar no solo el crecimiento de Gracia Divina, sino también su posicionamiento
como líder en el sector de productos para uñas”

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