e-ISSN: 2955-8220

REVISTA EDUTICINNOVA, Vol.11, No.1, pp.9 - 18, 2023

REVISTA DE EDUCACIÓN VIRTUAL - USMP VIRTUAL

Impacto del uso de ChatGPT en la educación superior: Una Revisión

Sistemática
Impact of using ChatGPT in higher education: A Systematic Review

Moises Gonzalo Choque-Castañeda 1,* , Guillermo Pastor Morales Romero 2

1
Universidad de San Martín de Porres, Perú
2 Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, Perú
* Autor para correspondencia: [email protected]

Artículo de revisión, Recibido: 16/09/2023, Evaluado: 25/09/2023, Aceptado: 11/10/2023, Publicado: 02/11/2023
Editores: Dr. Oscar J. Jimenez-Flores; Dr. Rafael A. Garay-Argandoña
Referencia: Choque-Castañeda, M. G., & Morales Romero, G. P. (2023). Impacto del uso de ChatGPT en la educación superior: Una revisión sistemática.
Revista EduTicInnova, 11(1), 9-18.

Resumen: Con la aparición de la inteligencia artificial, en los últimos años se ha incrementado el uso de asistentes virtuales
como es el caso de ChatGPT; el cual tiene la capacidad de resolver consulta de los usuarios de forma coherente. No obstante,
a pesar de las ventajas que esta herramienta puede facilitar, es pertinente revisar sus limitaciones y analizar su potencial del
presente y futuro. En ese sentido, se planteó como objetivo el examinar estudios que han analizado el efecto de esta tecnología
en la educación superior. Para ello se hizo una revisión sistemática tipo descriptiva de 30 investigaciones encontradas en bases
de datos como Sciencedirect, Proquest, Scielo, Scopus, Dialnet y Redalyc, de países de habla hispana, portuguesa e inglesa del
continente americano y europeo y que hayan sido publicados entre el 2021 y el 2023. Por último, los resultados indican que
ChatGPT puede ser una herramienta prometedora para enriquecer el aprendizaje, fomentar la participación de los estudiantes y
mejorar la calidad de la enseñanza. Además de tomar en cuenta los desafíos asociados al uso de esta herramienta.

Palabras clave: ChatGPT, inteligencia artificial, metodología de enseñanza, aprendizaje virtual, educación con IA

Abstract: With the emergence of artificial intelligence, in recent years the use of virtual assistants has increased, such as
ChatGPT; which has the ability to resolve user queries in a coherent manner. However, despite the advantages that this tool can
provide, it is pertinent to review its limitations and analyze its present and future potential. In this sense, the objective was to
examine studies that have analyzed the effect of this technology in higher education. For this purpose, a systematic descriptive
review was carried out of 30 investigations found in databases such as Sciencedirect, Proquest, Scielo, Scopus, Dialnet and
Redalyc, from Spanish, Portuguese and English speaking countries on the American and European continent and that have been
published between 2021 and 2023. Finally, the results indicate that ChatGPT can be a promising tool to enrich learning, encourage
student participation, and improve the quality of teaching. In addition to taking into account the challenges associated with the
use of this tool.

Keywords: ChatGPT, artificial intelligence, teaching methodology, virtual learning, AI education

Este artículo es de acceso abierto distribuido bajo los términos y condiciones de Creative Commons Attribution (CC BY). 9
CHOQUE & MORALES (2023)
IMPACTO DEL USO DE CHATGPT EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR: UNA REVISIÓN SISTEMÁTICA

1. Introducción y el socioconstructivismo, esta no es ajena a los cambios

vertiginosos de las sociedades actuales (como, por ejem-
La educación ha sido uno de los campos en los que plo, el creciente consumo de herramientas de inteligencia
la inteligencia artificial (IA) ha mostrado un gran poten- artificial), donde la demanda a soluciones de problemas
cial, esto debido al auge de modelos de lenguaje basa- del día a día es cada vez más exigente.
do en IA, como es el caso del ChatGPT (Generative Pre-
trained Transformes) desarrollado por OpenAI; el cual ha En palabra de Johnson y Smith (2020), la educación se
incorporado 175 millones de parámetros en su sistema y ha visto impactada por la IA en cuanto a que su empleo
ha sido instruido con grandes cantidades de texto de las permite personalizar la experiencia de aprendizaje para
más variadas fuentes (Gonzales,2023). Esto ha permitido cada estudiante. Es así que la adaptación de los conteni-
contar con un asistente virtual que facilite el acceso a in- dos y la asistencia personal son piezas claves en este enfo-
formación de la web en tiempo real. que. De similar idea, Siemens (2013) acota que la IA y el
análisis de datos pueden ofrecer data valiosa sobre el pro-
Este modelo ha abierto nuevas posibilidades para me-
ceso de aprendizaje de los estudiantes, lo que le permitiría
jorar el proceso de enseñanza-aprendizaje. Como señala
al docente e institución educativa mejorar sus estretegias
Villagrán (2023) a través de este asistente virtual inteli-
de enseñanza.
gente se puede generar una interacción mediante las pre-
guntas o solicitudes que se requieran, debido a que este Sobre experiencias en cuanto al uso de chatbot de IA,
modo de interacción se presente similar a la comunicación Diaz et al. (2019) comentan que en un proyecto reali-
escrita humana. Asímismo como indica Jiménez (2023), zado en el curso de didácticas digitales de la Universi-
ChatGPT puede facilitar la elaboración y/o mejoras en la dad Abierta y a Distancia UNAD, se empleo un chatbot
redacción de trabajos academicos, traducir textos, recibir con el proposito de gestionar el conocimiento en los es-
retroalimentación sobre trabajos e incluso generar código tudiantes, abordando así las lagunas de comprensión que
de lenguaje de programación. Esto último ha resultado un a menudo surgen en relación a temas tratados durante el
desafio para detectar si lo producido ha sido creado me- curso. Sobre ello, el 92 % de los participantes consideró
diante esta tecnologia o por el ser humano. Por otra parte, que el chatbot les fue útil para elaborar sus actividades
el uso del ChatGPT puede desempeñar un papel clave en educativas, mientas que el 8 % consideró lo contratrio. En
el desarrollo de capacidades como el pensamiento crítico, consencuencia, puede inferirse que la mayoria de los en-
la resolución de problemas y la comunicación efectiva, en cuestados considera al chatbot una herramienta útil para
tanto que su empleo sea responsable y sea guiado por li- crear actividades educativas y a su vez les ayudó a re-
neamientos claros y éticos. solver inquietudes del curso. En otro estudio Abbas et al.
En materia del empleo de la inteligencia artificial (IA) (2022) abordando una investigación donde se puso a prue-
en educación superior, Anderson y Rainie (2018), señalan ba la incursión de una plataforma de chat en línea llamada
que este nivel de estudio está experimentando una transi- “Differ” que incluía a un chatbot “Bo” con el objetivo de
ción hacía la preparación de estudiantes que respondan fomentar la participación de los estudiantes y reducir el
a un futuro laboral caracterizado por la automatización y aislamiento en la transición al primer año de educación
modelos de inteligencia artificial. La habilidad para inter- superior. Los resultados arrojaron que hubo un impacto
actuar de manera efectiva con tecnologías avanzadas se ha positivo entre los estudiantes y se mejoró el sentido de
vuelto esencial en la fuerza laboral actual. Con la llegada pertenencia y compromiso a la universidad y su entorno.
de la IA y especialmente del ChatGPT, se abre camino a Además, el 63 % encontró útil al chabot Differ y el 59 %
nuevas posibilidades de rediseñar metodologías, estraté- afirmo recomendarlo a un amigo.
gias y recursos que apunten a responder los desafios del Con respeto a este estudio sobre el impacto del uso de
contexto educativo actual y venidero. Es así que, la imple- ChatGPT en la educación superior, se justifica en primer
mentación de herramientas como ChatGPT resulta en este lugar por el analisis bibliográfico de propuestas metodolo-
contexto, la posibilidad de que los estudiantes se familia- gicas con el empleo de este versátil chatbot, que en su ver-
ricen con la colaboración humano-máquina y desarrollar sión de libre acceso como lo es el ChatGPT-3, ha demos-
habilidades relevantes para el siglo XXI. Considerando trado contar con la capacidad, por ejemplo, de explicar
además, como manifiesta Siemens (2005), que el apren- conceptos complejos a través de la generación de textos y
dizaje se ve favorecido en un mundo conectado digital- brindar el acceso al mismo, de modo online. Como señala
mente, es decir, el aprendizaje se describe como un pro- Russell et al. (2019), medios como esta tecnología puede
ceso de creación de conexiones entre ideas y conceptos, y ayudar, como un asistente virtual, a facilitar información
estas se pueden realizar a través de medios digitales. Por detallada y ajustable a las necesidades individuales de los
otro lado, como señala Tobón (2015) cabe considerar que, estudiantes. En segundo lugar, de acuerdo a los caracte-
aunque el aprendizaje en la sociedad del conocimiento se rísticas del ChatGPT, este tiene la capacidad de generar
ha visto respaldada por teorías como el constructivismo la interacción activa y participativa de los estudiantes en

10
 e-ISSN: 2955-8220
REVISTA EDUTICINNOVA, Vol.11, No.1, pp.9 - 18, 2023
REVISTA DE EDUCACIÓN VIRTUAL - USMP VIRTUAL

su propio proceso de aprendizaje. Desde el punto de vista tal de 30 artículos, de los cuales fueron descartados 8 de
de Jones (2021), la promoción de la autoevaluación y el ellos. De los eliminados, 4 de ellos no cumplieron con
diálogo entre los estudiantes y el contenido de estudio se el criterio 1 de selección a pesar de que en sus temas de
ven favorecidas por el uso de herramientas de IA. investigación abordara el tema del ChatGPT, pero sin re-
Aunque el ChatGPT es capaz de generar respuestas lación directa a la educación superior o a su uso como
coherentes y contextuales en tiempo real y de manera in- estrategia de enseñanza y aprendizaje. Asimismo, se de-
teractiva, lo que permite su uso como una herramienta de jó de lado 2 artículos por no cumplir con el criterio 3, es
apoyo en el aula y en definitiva abre nuevas posibilida- decir, uno pertenecía a Vietnam y el otro a Filipinas; por
des en el ámbito educativo, resalta sus limitaciones, en ende, no se ajustaban al contexto de estudio señalado en
particular las que se osbervan en ChatGPT-3, en el cual dicho criterio, pese a que estos artículos mencionaban el
se destaca el hecho de que cuenta solo con datos hasta uso del ChatGPT en la educación superior y la conciencia
septiembre del 2021, es decir, la información que puede del cambio que se debe tomar en cuenta al trabajar con un
generar es restringido hasta lo que conoce en esa fecha, asistente virtual (Uoc, 2023) y el impacto de la integridad
además de esto, las respuestas generadas por este chatbot académica (Barrot, 2023). Por último, se prescindió de 2
pueden ser imprecisas o poco fiables. artículos por no guardar relación con el criterio 4, parti-
Visto algunas cualidades de este asistente virtual inte- cularmente por ser publicaciones del 2002 y el 2007. No
ligente, esta herramienta se presenta como una alternativa obstante, resalta el hecho de que ambas publicaciones, se
potente que puede ser tomada en cuenta en el ámbito edu- enfocan en el estudio de la inteligencia artificial, por un
cativo considerando además sus limitaciones. En ese sen- lado, como tópico de estudio en la educación universita-
tido, este artículo se ha propuesto como objetivo analizar ria (Urretavizcaya y Onaindía, 2002) y por el otro como
estudios en función de bibliografía encontrada en repo- uso de técnicas de IA en la elaboración de sistemas de
sitorios y bases de datos como Sciencedirect, Proquest, enseñanza – aprendizaje (Martínez et al., 2007).
Scielo, Scopus, Dialnet y Redalyc, en relación a temas
y aportes, principalmente, sobre los efectos del uso de De la depuración señalada, quedaron 22 artículos; 5 de
ChatGPT en educación superior. Por otro lado, del ob- los Estados Unidos, 5 de España. 3 de Brasil, 3 de México,
jetivo propuesto, se espera también responder la siguiente 1 de Reino Unido, 1 de Suiza, 1 de Costa Rica, 1 de Co-
pregunta: ¿Cuáles son aquellos principales retos a consi- lombia, 1 Suiza y 1 de Perú. Estos estudios se clasificaron
derar al utilizar el ChatGPT en la educación superior vir- a través de una matriz digital de analisis de construcción
tual en el Perú? La pregunta se plantea debido a que, tras propia, donde se consideró 3 aspectos como: los autores
el analisis de los estudios, se considera pertinente brindar
del artículo, los temas de investigación y aporte. Luego de
contribuciones adicionales sobre el uso de este chabot en esto, se seleccionó solo los dos últimos aspectos señala-
el contexto de la educación superior virtual del país en dos, y su contenido fue categorizado y agrupado en una
mención debido a los efectos que esto podría generar ante hoja de cálculo, es decir, estos resultaron en 4 categorias
su creciente uso. correspondiente a 34 temas de investigación y 6 catego-
rias con 45 aportes. Es oportuno mencionar que, tras la
2. Metodología elaboración de cada categoría, se ubico, en números, la
cantidad de temas y aportes que correspondian a cada una
Para llevar a cabo esta revisión sistemática de tipo
de estas.
descriptiva, se seleccionaron artículos de investigación
en función a 4 criterios: 1) Artículos de base de datos
académicos como: Sciencedirect, Proquest, Scielo, Sco-
pus, Dialnet y Redalyc, que incluyeran términos como 3. Desarrollo y discusión
ÇhatGPT en educación superior", ïnteligencia artificial en
educación superior", .estrategias de enseñanza y aprendi-
3.1. Temas de investigación abordados en los artículos
zaje con el uso de la inteligencia artificial” y “ChatGPT
examinados sobre el impacto del uso de ChatGPT
como herramienta para la investigación académica”, en el en educación superior
título, resumen o palabras clave. 2) Artículos cuyo objeto
de estudio perteneciera a países de habla hispana, portu-
guesa e inglesa del continente americano y europeo. 3) De los artículos clasificados, los temas de investigación
Artículos cuyos contextos de estudio perteneciera a paí- que se plantean acerca de los efectos del uso de ChatGPT
ses del continente americano y europeo. 4) Artículos cu- en educación superior en la revisión de la bibliografía, se
yos ámbitos de estudio sean en educación superior, y estos agruparon en 4 categorias y se colocó el número de temas
hayan sido publicados entre el 2021 y el 2023. que implicitamente guardaban relación con cada uno de
En la indagación de la bibliografía, se obtuvo un to- estos 4 grupos (Figura 1).

11
CHOQUE & MORALES (2023)
IMPACTO DEL USO DE CHATGPT EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR: UNA REVISIÓN SISTEMÁTICA

Figura 1. Número de temas que corresponden a cada una de número de artículos relacionados a este primer grupo, y
las categorías. los demás agrupados en las otras categorias. Cabe preci-
sar que algunos temas están presentes en 2 categorias por
guardar relación con las mismas.
Sobre la categoría: Aplicaciones de ChatGPT en la edu-
cación, 18 temas identificados en la revisión tratan sobre
esta categoría. Se detalla en la siguiente tabla (tabla 1)
los temas de estudio; entre los cuales se destaca el uso de
ChatGPT en los diferentes niveles educativos (Quintas,
2023 ; Rodríguez, 2023), el empleo de este chatbot para
la preparación de clases, su uso para retroalimentar y eva-
luar a los estudiantes (Ruiz-Miranda, 2023), así como la
pertinencia de ser considerada una herramienta de crea-
ción de contenidos educativos (Rodríguez, 2023 ; Pack
y Maloney, 2023). Además de poder utilizarse como un
simulador de conversaciones con personajes históricos o
A continuación, se expone las 4 categorias dentro de las ficticios (Quintas,2023), y por otro lado, permite al estu-
cuales se describe los temas abordados por sus respectivos diante poder evaluar la calidad de las aportaciónes de este
autores, ubicando primero a aquella donde hay un mayor asistente virtual (Rodríguez, 2023).

Tabla 1. Temas que corresponden a la categoría: Aplicación de ChatGPT en la educación

Temas
4. Herramienta para la preparación de clases, la retroalimentación y evaluación de los estudiantes. (Ruiz-Miranda,
2023).
5. Mostrar las herramientas que existen y hacer un uso crítico de ellas (Educación básica) (Quintas, 2023).
6. Actividad para simular una conversación con Beethoven sobre distintos aspectos de su vida (Quintas, 2023).
7. ChatGPT para crear contenidos teóricos, ejercicios y actividades prácticas en la enseñanza de la Historia Moderna
en la educación secundaria y valorar la calidad de sus aportaciones (Rodríguez, 2023).
9. La IA como tecnología emergente que facilita la personalización del aprendizaje y prepara a la juventud para un
cambiante mercado laboral (Ayuso del Puerto & Gutiérrez Esteban, 2022).
13. Potencia para generar textos que perfectamente podrían pasar por creaciones humanas (García-Peñalvo, 2023).
15. Práctica docente y lo que la distingue de la simple transmisión de contenidos (Coppi & de Araújo Carvalho,
2023).
17. Aportes que ha generado la IA en el proceso del aprendizaje de la programación (Hidalgo Suárez et al., 2021).
18. Plataforma de software educativa gamificada con técnicas de IA (Stambuk-Castellano et al., 2022).
19. Plataforma basada en sistemas de recomendación (Stambuk-Castellano et al., 2022).
21. Identificar y analizar los textos generados por ChatGPT para consultas sobre un tema emergente en la literatura
académica en lengua portuguesa (alfabetización en salud) (Peres, 2023).
24. Encontrar información utilizando ChatGPT y luego aplicar ese conocimiento a un contexto específico (Ratten y
Jones, 2023).
25. ChatGPT para resumir literatura y escribir artículos (Ratten y Jones, 2023).
27. Uso potencial de los sistemas de IA y los chatbots en el ámbito académico y su impacto en la investigación y la
educación desde una perspectiva ética (Kooli, 2023).
28. Uso ético en el mundo académico (Sun & Hoelscher, 2023).
29. ChatGPT utilizado como estrategia en casos de estudio (Sun & Hoelscher, 2023).
33. ChatGPT para crear materiales y evaluaciones para el aprendizaje y la enseñanza de idiomas (Pack & Maloney,
2023).
34. La alfabetización digital crítica (Anderson, 2023).
Categoría agrupa 18 temas

12
 e-ISSN: 2955-8220
REVISTA EDUTICINNOVA, Vol.11, No.1, pp.9 - 18, 2023
REVISTA DE EDUCACIÓN VIRTUAL - USMP VIRTUAL

Aunque esta categoria explora el potencial de ChatGPT en: la percepción y el uso de ChatGPT en la educación su-
para transformar la educación, en especial la superior, se perior (Sanchéz, 2023), asimismo, la conveniencia del uso
requiere de mayores estudios donde se aborde estrategias de ChatGPT (Sanchéz, 2023), su impacto en el aprendi-
de enseñanza y aprendizaje, y buenas practicas con el uso zaje y la investigación (Sanchéz, 2023; Ramos, 2023), la
de este chabot, que puedan ser reproducibles o adecuadas satisfacción con la precisión de las respuestas facilitadas,
a las diferentes áreas de conocimiento en el ámbito aca- la adaptabilidad a las necesidades y preferencias de apren-
démico, considerando además el perfil del estudiante que dizaje, la dependencia en su empleo, el entrenamiento de
en los últimos años se encuentra cada vez más inmerso los profesores en el uso de este chatbot y su incoporación
en el empleo de la inteligencia artificial. Asimismo, los en su practica docente, la importancia de su integración
resultados de estos estudios pueden contribuir a que los en las actividades académicas y las recomendaciones ha-
educadores identifiquen nuevas formas de utilizar el asis- cía los estudiantes (Sanchéz, 2023), además de conside-
tente virtual para mejorar la práctica educativa. rar sus beneficios (García-Peñalvo, 2023) y desafios de
En cuanto a la categoría: Aceptación de ChatGPT por su uso en el campo académico (Ratten y Jones, 2023 ;
parte de los estudiantes universitarios, esta incluye 15 te- Vargas-Murillo et al., 2023).
mas (tabla 2) sobre estudios que se centran principalmente

Tabla 2. Temas que corresponden a la categoría: Aceptación de ChatGPT por parte de los estudiantes universitarios

Temas
1. Análisis del manejo y la percepción de los estudiantes de educación superior con respecto al uso de ChatGPT en
sus actividades académicas (Sánchez, 2023).
2. Conveniencia del manejo de ChatGPT, su impacto en la capacidad de investigación y análisis de datos académicos,
la satisfacción con la precisión de las respuestas proporcionadas, la adaptabilidad a las necesidades y preferencias
de aprendizaje, la dependencia en su uso, la preparación de los profesores para incorporar su empleo, la importancia
de su integración en las actividades académicas y las recomendaciones hacia otros discentes (Sánchez, 2023).
3. Aceptación de ChatGPT por parte de los estudiantes universitarios (Rodríguez et al., 2023).
10. Valorar y analizar (de las encuestas) las percepciones del alumnado universitario sobre los usos, potencialidades
y dificultades derivadas del uso de la Inteligencia Artificial (Ayuso del Puerto & Gutiérrez Esteban, 2022).
11. Conveniencia y forma apropiada de introducir la inteligencia artificial en el currículo de pregrado en carreras de
ingeniería (Jiménez, 2021).
12. Uso de la IA y su integración en las aulas como apoyo al proceso de enseñanza-aprendizaje (Vicente-Yagüe-Jara
et al., 2023).
14. Beneficios y puntos débiles del ChatGPT (García-Peñalvo, 2023).
16. ChatGPT y sus implicaciones y limitaciones de uso para la investigación académica (Ramos, 2023).
20. Técnicas de IA para la implementación de un motor de recomendación basado en redes neuronales y asistentes
virtuales como interfaz de comunicación con el usuario (Stambuk-Castellano et al., 2022).
22. Desafíos del uso de ChatGPT para los educadores en administración que deben abordarse mediante estrategias
apropiadas (Ratten y Jones, 2023).
23. Tareas como estudios de casos o ensayos que permitan a los estudiantes integrar ChatGPT con el elemento de
evaluación (Ratten y Jones, 2023).
26. Desafíos del uso de ChatGPT que impiden que los estudiantes desarrollen sus habilidades de pensamiento crítico
(Vargas-Murillo et al., 2023).
30. ChatGPT como recurso para la generación de ideas, el resumen de la literatura y la preparación de manuscritos
(Xames y Shefa, 2023).
31. Relevancia de ChatGPT para el aprendizaje, la instrucción y la evaluación (Glaser, 2023).
32. Posibles preocupaciones y limitaciones éticas asociadas con su uso en la educación (Glaser, 2023).
Categoría agrupa 15 temas

En esta categoria se proporciona información sobre las mo mejorar la herramienta, y sus usos, para satisfacer las
opiniones y experiencias de los usuarios de ChatGPT. Los necesidades de los usuarios y/o estudiantes. No obstante,
resultados de investigaciones de este tipo pueden ayudar a se espera que se realicen comparaciones con otros chatbot
los expertos en IA y a educadores a comprender mejor có- de similares caracteristicas para poder obtener puntos de

13
CHOQUE & MORALES (2023)
IMPACTO DEL USO DE CHATGPT EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR: UNA REVISIÓN SISTEMÁTICA

vistas que conduzcan a diagnósticos de los puntos débiles agrupados en esta categoria, abordan: el empleo de la IA
y fuertes de esta tecnologia. en los procesos de enseñanza y aprendizaje (Rodríguez,
Respecto a la categoría: Desafios del uso de ChatGPT 2023), los desafios del uso de ChatGPT (Ratten y Jones,
en la educación, esta categoria incluye estudios que exa- 2023 ; Vargas-Murillo et al., 2023) y la repercusión de las
minan los retos que supone el uso de ChatGPT en los pro- limitaciones éticas en relación al uso de ChatGPT en la
cesos de ensañanza y aprendizaje. Los 4 temas que están educación (Glaser, 2023).

Tabla 3. Temas que corresponden a la categoría: Desafíos del uso de ChatGPT en la educación

Temas
8. Aplicación de la IA a los procesos de enseñanza y aprendizaje (Rodríguez, 2023).
22. Desafíos del uso de ChatGPT para los educadores en administración que deben abordarse mediante estrategias
apropiadas (Ratten y Jones, 2023).
26. Desafíos del uso de ChatGPT que impiden que los estudiantes desarrollen sus habilidades de pensamiento crítico
(Vargas-Murillo et al., 2023).
32. Posibles preocupaciones y limitaciones éticas asociadas con el uso de ChatGPT en la educación (Glaser, 2023).
Categoría agrupa 4 temas

La influencia de ChatGPT en el campo educativo supo- tivas con el uso del ChatGPT, permite el analizar y eva-
ne una importancia primordial, debido a que conlleva im- luar cómo esta tecnología puede influir en el desarrollo de
plicaciones relevantes para la ejecución de prácticas pe- estrategias pedagógicas, la adaptación de contenidos edu-
dagogicas efectivas. El estudio de los resultados obtenido cativos y la mejora de la experiencia de aprendizaje de los
en investigaciones relacionados con este tema se erige co- estudiantes.
mo un recurso que puede facilitar a los educadores una Finalmente, en cuanto a la categoria: Uso ético de
comprensión más profunda y detallada sobre cómo la in- ChatGPT en la educación, que agrupa a 4 temas, esta cate-
tegración de este asistente virtual en entornos educativos goría involucra estudios que reflexionan sobre el uso ético
puede incidir en los procesos de enseñanza y aprendizaje. de ChatGPT en el campo académico. Los temas se deta-
Asimismo, el tomar en cuenta las buenas practicas educa- llas en la siguiente tabla.

Tabla 4. Temas que corresponden a la categoría: Uso ético de ChatGPT en la educación

Temas
27. Uso potencial de los sistemas de IA y los chatbots en el ámbito académico y su impacto en la investigación y la
educación desde una perspectiva ética (Kooli, 2023).
28. Uso ético en el mundo académico (Sun & Hoelscher, 2023).
29. ChatGPT, utilizado éticamente, como estrategia en casos de estudio (Sun & Hoelscher, 2023).
32. Posibles preocupaciones y limitaciones éticas asociadas con el uso de ChatGPT en la educación (Glaser, 2023).
Categoría agrupa 4 temas

Estas 4 categorías incluyen y reflejan la amplia gama 3.2. Aportes identificados en los artículos revisados
de temas y puntos de vistas que se abordan en los estu- sobre el impacto del uso de ChatGPT en educa-
dios. Además son especificos y facilitan una visión clara ción superior
de las principales áreas de investigación relacionadas con
ChatGPT en la educación superior. En ese sentido, consi-
derando que se seguirá investigando sobre la inteligencia
artificial, y en particular ChatGPT, es pertinente que, en
caso se realicen revisiones sistemáticas como la expuesta
en este trabajo, se emprendan trabajos donde se compare ,
al detalle, este tipo de herramientas con otras de similares De la revisión y análisis de los estudios, los 45 aportes
características. identificados fueron agrupados en 6 categorías, es decir,
se ubicó la cantidad de contribuciones en cada uno de los
grupos (figura 2).

14
 e-ISSN: 2955-8220
REVISTA EDUTICINNOVA, Vol.11, No.1, pp.9 - 18, 2023
REVISTA DE EDUCACIÓN VIRTUAL - USMP VIRTUAL

Figura 2. Número de aportes que corresponden a cada una de señar a los estudiantes cómo evaluar críticamente la in-
las categorías formación y cómo tomar decisiones informadas (Sun &
Hoelscher, 2023), ayudará a la formación de discentes
para estar preparados no solo en su desarrollo académi-
co sino también para el mundo laboral (Pack & Maloney,
2023)
Sobre la categoría Aprendizaje Personalizado, esto in-
cluye a 6 aportes que destacan el potencial de ChatGPT
para facilitar a los estudiantes una experiencia de apren-
dizaje más personalizada, eficiente y efectiva (Rodríguez
et al., 2023 ; Glaser, 2023). Esto se puede alcanzar me-
diante la adaptación de la herramienta a las necesidades
individuales de los estudiantes con el apoyo y acompaña-
miento del profesorado ( Ayuso del Puerto & Gutiérrez
Esteban, 2022), así como al uso de la herramienta para
proporcionar retroalimentación en los procesos formati-
Cabe precisar que algunos de los aportes se encuentran vos del discente. (Hidalgo Suárez et al., 2021). Del mismo
incluidas en más de una categoría, esto se debe a que los modo, ChatGPT se convierte en una herramienta de pro-
diferentes aspectos de ChatGPT están interrelacionados y vecho para la realización de tareas académicas (Ramos,
pueden contribuir a las mejoras de la práctica educativa. 2023), por ejemplo como: el análisis de artículos cientí-
En cuanto a la categoría Potencial de ChatGPT, este ficos, la facilitación de sugerencias en el estudio de una
agrupa 22 aportes; entre los que se destaca lo señalado temática, la generación de lluvía de ideas, etc. Todo ello
por Rodríguez (2023) al referirse que en el ámbito educa- ajustado ,desde luego, a instrucciones para su uso adecua-
tivo ChatGPT cuenta con la capacidad para comprender do. Por otro lado, cabe tener en cuenta que el involucra-
el lenguaje humano, el adaptarse a las instrucciones del miento y formación del estudiante en el uso de este tipo de
educador y poder generar materiales didácticos. No obs- herramienta, le permiten desarrollar competencias que le
tante, es conveniente realizar una evaluación profunda de serán útil en el mundo laboral donde cada vez el uso de la
la fiabilidad de los contenidos generados por ChatGPT pa- IA se irá posicionando y ganando terreno en los diferentes
ra evitar errores en la información proporcionada y com- campos de trabajo (Pack & Maloney, 2023).
parar esta herramienta con otras de similares caracterís-
ticas (Rodríguez, 2023). Por otra parte, ante las virtudes En cuanto a la categoría Formación Docente, la cual
de la herramienta; como la obtención de respuestas fluidas agrupa a 5 aportes, esta refiere , principalmente, a la ne-
(Coppi & de Araújo Carvalho, 2023), coherentes y estruc- cesidad de que los educadores estén capacitados para uti-
turadas en lenguaje natural (Peres, 2023), García-Peñalvo lizar ChatGPT de manera efectiva (Sánchez, 2023 ; Ro-
(2023) enfatiza el hacer un uso correcto del asistente vir- driguez, 2023). Además, esto incluye comprender los po-
tual, donde se priorice el pensamiento crítico y la ética en sibles beneficios y limitaciones de ChatGPT, así como los
el empleo de este tipo de herramientas. Asímismo, auto- efectos perniciosos de su empleo sin lineamientos claros
res como Ratten y Jones (2023) señalan que ante la era de que describan cómo utilizar correctamente la herramienta
ChatGPT se requiere de más investigaciones para exami- (Garcia-Peñalvo, 2023). En cuanto a su aprovechamiento,
nar prácticas de evaluación efectiva sobre el uso de este se puede considerar el uso de este chabot para la crea-
chatbot. ción de tareas que apunten al desarrollo del pensamiento
En el ámbito de la educación superior, Vargas-Murillo crítico, la resolución de problemas y el aprendizaje inde-
et al. (2023) señalan la necesidad de evaluar el uso de pendiente (Sun & Hoelscher, 2023). No obstante, se debe
ChatGPT para no caer en prácticas incorrectas. Los au- tomar en cuenta que más allá de las ventajas que puede
tores recomiendan su uso para recordar posibles ideas y presentar la herramienta, la figura y responsabilidad del
problemas de una temática que se estudiará más a fondo educador es vital debido a que recae en su trabajo el gene-
en el futuro. Por su parte Kooli (2023) considera el adap- rar las condiciones para un uso adecuado de la tecnología
tarse a la nueva realidad de los sistemas de IA y los Chat- en el aula.
bots, es por ello que sugiere sensibilizar a los usuarios, el Referente a la categoría Verificación de la Información,
establecimiento de legislaciones que regulen su empleo, esta agrupa a 5 aportes que se enfocan a la importancia
por ejemplo políticas de uso (Pack & Maloney, 2023) y de verificar información generada por ChatGPT, debido a
la consolidación de valores éticos que ayuden a la protec- que la herramienta puede generar información imprecisa.
ción de los sistemas educativos. Esto se relaciona con mostrar a los estudiantes el poten-
En definitiva, ante las ventajas que ofrece ChatGPT, en- cial del asistente virtual, como sus riesgos y limitaciones

15
CHOQUE & MORALES (2023)
IMPACTO DEL USO DE CHATGPT EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR: UNA REVISIÓN SISTEMÁTICA

(Quintas, 2023). En ese sentido, para evitar riesgos en el cho propósito, y sobre ello, se ha llegado a las siguientes
uso de este chabot en el ámbito educativo, autores como conclusiones:
Ratten y Jones (2023) recomiendan la creación de activi-
dades donde el estudiante se vea expuesto a participar de Sobre los 22 artículos analizados que cumplieron
ellas de manera original y creativa. con los criterios señalados, se destaca en mayor nú-
Por otra parte, Xames y Shefa (2023) hacen énfasis en mero, en el grupo de temas de investigación, a la ca-
las referencias inexistentes y la autoría de información tegoría Aplicaciones de ChatGPT en la Educación, la
producida por la IA, las cuales preocupan por los efectos cual agrupa a 18 temas. Por otra parte, en el grupo de
que podrían producir en la creación de contenido con esta aportes prevalece la categoría Potencial de ChatGPT
herramienta. Todo lo anterior invita a la reflexión y el uso que reune a 22 contribuciones. En ese sentido, las
responsable de este tipo de asistente virtual. Por ejemplo, contribuciones presentadas revela considerablemen-
una de la formas en que se puede ayudar a la verificación te el impacto del uso del chabot en la educación su-
de la información que se produce con ChatGPT, podría ser perior.
el empleo de estrategias de curación de contenido, donde El ChatGPT facilita la búsqueda de información a
se coteje la información con bases de datos bibliográficas tráves de la interacción del humano con la maquina.
reconocidas. Tras el analisis de la bibliografía en este estudio, se
Sobre la categoría Accesibilidad y facilidad de uso, se detecto que su uso demanda de usuarios con nocio-
refiere a la capacidad de ChatGPT para ser utilizado inde- nes básicas y lineamientos éticos claros.
pendientemente de las habilidades o conocimientos pre-
El empleo de este Chatbot, en tareas académicas, re-
vios de los estudiantes. Esto se debe a la interfaz intui-
quiere de revisión y curación de las respuestas para
tiva y sencilla de la herramienta, la cual permite generar
garantizar la calidad de las mismas.
respuestas inmediatas y contextuales a preguntas incluso
complejas (Ruiz – Miranda, 2023). Acerca de las pregun- En el analisis de la revisión de bibliografía se detectó
tas o instrucciones, los Prompts o peticiones van a jugar que hay pocos estudios en latinoamerica sobre el uso
un papel importante en la tarea a realizar por la IA, por de ChaGPT en educación superior. De los estudios,
lo que se requiere realizar la orden de manera detallada y se encontró 3 de Brasil, 3 de México,1 de Costa Rica,
con el o los objetivos claros. 1 de Colombia y 1 de Perú. En ese sentido, se invita
Por otra parte, si bien queda claro que ChatGPT se con- a llevar a cabo estudios que aporten con mayor base
vierte en un socio que nos ayuda a aprender más y traba- teórica y ejemplos de buenas prácticas y considerar
jar de manera más inteligente y rápida (Ramos, 2023), es los retos por superar.
conveniente considerar la revisión y análisis de la infor- Es pertinente considerar que los docentes que em-
mación que se obtiene del chatbot. Por ejemplo, en casos pleen ChatGPT deben formular sus actividades con
de la realización de tareas sobre la redacción de un texto y un enfoque crítico y además de estrategias de apren-
se permita el uso de ChatGPT para la lluvia de ideas o su- dizaje que le permitan a sus estudiantes utilizar este
gerencias para elaborar el mismo , se debe tener en cuenta asistente virtual como un aliado.
la aplicación de rúbricas rigurosas para evitar excesos en El contexto pedagogico en el uso de ChatGPT de-
el uso del asistente virtual (Pack & Maloney, 2023). be enfocarse en potenciar las habilidades digitales de
En cuanto a la última categoría Adaptabilidad, esta se los estudiantes, los cuales se enfrentaran a un mundo
refiere a la capacidad de ChatGPT para ser utilizada en laboral familiarizado con la inteligencia artificial.
diferentes contextos, temáticas (Rodríguez, 2023) y di-
En relación al análisis de los temas tratados en los
versos propósitos educativos. Un ejemplo de ello es lo
estudios revisados y sus aportes sobre el impacto
manifestado por Vargas-Murillo (2023), al referirse que
del uso de ChatGPT en educación superior, se puede
ChatGPT puede mejorar potencialmente los procesos aca-
contestar la pregunta inicial, donde considerando la
démicos y bibliotecarios. En ese sentido, las funciones
educación superior virtual en el Perú, los principales
que ofrece el chabot se pueden ajustar a lo requerido por
retos a superar serían: Acceso a la tecnología (evi-
el usuario, no obstante, se deberá contar con instrucciones
tar la exclusión), capacitación docente para el uso
claras para su correcto empleo.
efectivo de la herramienta, alfabetización digital, es-
tablecimiento de políticas para un uso correcto del
4. Conclusiones
chaboat (ética), resistencia al cambio, sostenibilidad
La revisión de los autores que se ha llevado a cabo, ha en el empleo de la herramienta, evaluación continua
permitido, como línea base, identificar las implicancias de la herramienta (ajustar estrategias de uso), cali-
del uso del ChatGPT en la educación superior de manera dad del contenido generado y prevalecimiento de la
consistente y pertinente a los criterios exigidos para di- interacción humana.

16
 e-ISSN: 2955-8220
REVISTA EDUTICINNOVA, Vol.11, No.1, pp.9 - 18, 2023
REVISTA DE EDUCACIÓN VIRTUAL - USMP VIRTUAL

Financiamiento cial para el aprendizaje de programación. Tecnura, 25(69),

196-214.
La investigación fue financiada de manera indepen- Jiménez, J. V., Gomez, E. E. B., & Álvarez, P. J. R. (2023). ChatGPT e
diente por los autores del artículo. inteligencia artificial: ¿obstáculo o ventaja para la educación
médica superior? Educación Médica Superior, 37(2).
Conflicto de intereses Jiménez, M. C. (2021). Consideraciones para la incorporación de la
Inteligencia Artificial en un programa de pregrado de Inge-
Los autores declaran que no tienen conflictos de intere- niería Eléctrica. Actualidades Investigativas en Educación,
ses que reportar con respecto al presente artículo. 21(2), 25-25.
Johnson, E. G., & Smith, A. B. (2020). El papel de la inteligencia
Agradecimientos artificial en la transformación de la educación. Revista de
Tecnología Educativa, 35(2), 201-215.
Queremos expresar nuestro sincero agradecimiento a la Kooli, C. (2023). Chatbots en educación e investigación: un examen
Universidad de San Martín de Porres a través de su unidad crítico de las implicaciones y soluciones éticas. Sostenibili-
dad, 15(7), 5614.
de virtualización académica, por brindarnos el espacio y
la valiosa asesoría que hicieron posible la realización de Martínez Sánchez, N., García Valdivia, Z., García Lorenzo, M. M.,
& Ferreira Lorenzo, G. (2007). Uso de técnicas de inteli-
este artículo. gencia artificial en la elaboración de sistemas de enseñanza
aprendizaje. Revista Cubana de Ciencias Informáticas, 1(4),
Nota del editor 34-43.
Pack, A., & Maloney, J. (2023). Potential Affordances of Generative
Las afirmaciones vertidas en este artículo son exclusiva AI in Language Education: Demonstrations and an Evalua-
responsabilidad de los autores y no necesariamente refle- tive Framework. Teaching English with Technology, 23(2),
4-24. https://doi.org/10.56297/BUKA4060/VRRO1747
jan las perspectivas de sus respectivas entidades afiliadas,
ni las del editor ni los evaluadores. Cualquier producto, Peres, F. (2023). Alfabetización en salud en ChatGPT: Explorando el
potencial del uso de la inteligencia artificial en la escritu-
servicio, modelo, metodología, método, u otros aspectos ra académica. Preimpresiones SciELO. https://doi.org/10.
mencionados en este trabajo, así como las opiniones ex- 1590/SciELOPreprints.5658
presadas por sus autores, se presentan en el ámbito de la Quintas, E. M. (2023). ChatGPT. Unha proposta didáctica con pers-
responsabilidad de estos últimos. pectiva crítica. Eduga: revista galega do ensino, (85), 7.
Ramos, A. S. M. (2023). Generative Artificial Intelligence based on
Referencias large language models - tools for use in academic research.
Ratten, V., & Jones, P. (2023). Inteligencia artificial generativa
Anderson, S. S. (2023). “Lugares para pararse”: múltiples metáfo-
(ChatGPT): implicaciones para los educadores en gestión.
ras para enmarcar el corpus de ChatGPT. Computadoras y
Revista Internacional de Educación en Gestión, 21(3),
Composición, 68, 102778.
100857.
Anderson, T., & Rainie, L. (2018). El futuro de la educación y las
Rodríguez, J. M. R., Montoya, M. S. R., Fernández, M. B., & Lara,
habilidades. Centro de Investigación Pew.
F. L. (2023). Uso de ChatGPT en la universidad como he-
Ayuso del Puerto, D., & Gutiérrez Esteban, P. (2022). La Inteligencia rramienta para el pensamiento complejo: utilidad percibida
Artificial como recurso educativo durante la formación ini- por los estudiantes. NAER: Revista de nuevos enfoques en
cial del profesorado. RIED-Revista Iberoamericana de Edu- investigación educativa, 12(2), 323-339.
cación a Distancia, 25(2), 347-358. https://doi.org/10.5944/
Ruiz-Miranda, E. (2023). La revolución de la inteligencia ar-
ried.25.2.32332
tificial en la educación: una reseña de ChatGPT:
Barrot, J. S. (2023). Uso de ChatGPT para escribir en un segundo idio- https://chat.openai.com/. https : / / doi . org / 10 . 17979 / reipe .
ma: obstáculos y potenciales. Evaluación de la escritura, 57, 2023.10.1.9594
100745.
Russell, M., Vanoye, A., & Greenhalgh, S. (2019). Inteligencia artifi-
Coppi, L., & de Araújo Carvalho, G. (2023). Entre o digital e as digi- cial y educación: consideraciones éticas y prácticas. Tecno-
tais: Por um ensino responsável. logía Educativa, 59(5), 8-14.
García-Peñalvo, F. J. (2023). La percepción de la Inteligencia Artificial Sánchez, O. V. G. (2023). Uso y Percepción de ChatGPT en la Educa-
en contextos educativos tras el lanzamiento de ChatGPT: ción Superior. Revista de Investigación en Tecnologías de la
disrupción o pánico. Education in the Knowledge Society Información, 11(23), 98-107.
(EKS), 24, e31279-e31279.
Siemens, G. (2005). Connectivism: A learning theory for the digital
Glaser, N. (2023). Explorando el potencial de ChatGPT como tecno- age. International Journal of e-Learning & Distance Edu-
logía educativa: un informe de tecnología emergente. Tecno- cation, 2(1), 1-19.
logía, Conocimiento y Aprendizaje, 1-8.
Siemens, G. (2013). Analítica de aprendizaje: el surgimiento de una
González, A. (2023). ChatGPT y GPT-3. disciplina. Científico estadounidense del comportamiento,
57(10), 1380-1400.
Graesser, A. C., Lu, Y., Jackson, G. T., Olney, A., Mitchell, T., &
Jordan, P. (2018). The impact of a conversational AI tutor Stambuk-Castellano, M., Contreras-McKay, I., Neyem, A., Inzunza,
on student learning in STEM. En Proceedings of the 2018 O., Ottone, N. E., & del Sol, M. (2022). Plataforma de Soft-
CHI Conference on Human Factors in Computing Systems ware Educativa Gamificada: Experiencia con Estudiantes de
(pp. 1-12). ACM. Anatomía de la Universidad de La Frontera. International
Journal of Morphology, 40(2), 297-303.
Hidalgo Suárez, C. G., Llanos Mosquera, J. M., & Bucheli Guerrero,
V. A. (2021). Una revisión sistemática sobre aula invertida Sun, G. H., & Hoelscher, S. H. (2023). The ChatGPT storm and what
y aprendizaje colaborativo apoyados en inteligencia artifi- faculty can do. Nurse Educator, 48(3), 119-124.

17
CHOQUE & MORALES (2023)
IMPACTO DEL USO DE CHATGPT EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR: UNA REVISIÓN SISTEMÁTICA

Tobón, S., Gonzalez, L., Salvador Nambo, J., & Vazquez Antonio, Revista Internacional de Aprendizaje, Enseñanza e Investi-
J. M. (2015). La socioformación: un estudio conceptual. Pa- gación Educativa, 22(7).
radigma, 36(1), 7-29.
Vicente-Yagüe-Jara, M. I., López-Martínez, O., Navarro-Navarro, V.,
Uoc, T. M. (2023). Reflexiones de Ho Chi Minh sobre el contenido, los & Cuéllar-Santiago, F. (2023). Escritura, creatividad e inte-
métodos de educación y la aplicación de ChatGPT en la edu- ligencia artificial. ChatGPT en el contexto universitario. Co-
cación superior actual en Vietnam. JETT, 14(2), 147-154. municar: Revista Científica de Comunicación y Educación,
31(77), 47-57.
Urretavizcaya, M., & Onaindía, E. (2002). Docencia Universitaria de
Inteligencia Artificial. Inteligencia Artificial. Revista Ibero- Villagrán, M. D. (2023). Perspectivas sobre el Chat-GPT: Una he-
americana de Inteligencia Artificial, 6(17), 23-32. rramienta potente en la educación superior. PANORAMA
UNAB, 5, 11.
Vargas-Murillo, A. R., de la Asunción, I. N. M., & de Jesús Guevara-
Soto, F. (2023). Desafíos y oportunidades del aprendizaje Xames, M. D., & Shefa, J. (2023). ChatGPT para investigación y
asistido por IA: una revisión sistemática de la literatura so- publicación: oportunidades y desafíos. Disponible en SSRN
bre el impacto del uso de ChatGPT en la educación superior. 4381803.

18