UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MÉXICO.
´´FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN´´.
ASIGNATURA: Logística.
ACTIVIDAD: Tipos de almacenes.
ALUMNO: Elly Yair Moreno Valentin.
Ejemplo: Amazon y sus centros de distribución
Amazon es una de las empresas más grandes del mundo en términos de comercio electrónico, y su
éxito se debe en gran medida a su red logística, que incluye almacenes distribuidos estratégicamente
por todo el mundo. Estos almacenes no son simples espacios para almacenar productos, sino que
son centros de distribución altamente automatizados, diseñados para manejar grandes volúmenes de
productos de manera eficiente y rápida.
¿Cómo utiliza Amazon sus almacenes?.
1. Almacenes de distribución:
• Amazon cuenta con varios centros de distribución ubicados estratégicamente cerca de grandes
ciudades para reducir los tiempos de envío.
• Estos centros no solo almacenan productos, sino que también actúan como centros de
procesamiento de pedidos. Cuando un cliente realiza un pedido, los sistemas automatizados en el
almacén localizan el producto, lo recogen, lo empacan y lo envían lo más rápido posible.
2. Automatización y robótica:
• En muchos de los almacenes de Amazon, usan tecnología avanzada como los robots de Kiva,
que son máquinas que ayudan a mover estantes llenos de productos hacia los empleados, quienes
se encargan de seleccionar los artículos para los pedidos.
• Esta automatización mejora significativamente la eficiencia y reduce los errores, lo que permite
a Amazon procesar miles de pedidos al día.
3. Optimización del inventario:
• Amazon utiliza sistemas de inteligencia artificial y gestión de inventario en tiempo real para
saber en todo momento qué productos están disponibles en cada almacén.
• Además, el sistema sugiere cuándo y dónde debe reubicarse el inventario para mantener los
productos más cercanos a los clientes que más probablemente los compren, reduciendo los costos y
tiempos de envío.
4. Entrega rápida y eficiente:
• Una de las promesas de Amazon es el envío rápido, como su servicio Prime de entrega en 1 o 2
días. Esto es posible gracias a la disposición de sus almacenes y su capacidad de procesamiento.
• Al tener los productos almacenados cerca de las áreas de mayor demanda, pueden cumplir con
los plazos de entrega prometidos de manera eficiente.
5. Diversificación de almacenes:
• Además de los centros de distribución de productos comunes, Amazon también cuenta con
almacenes especializados, como almacenes frigoríficos para productos perecederos (como los
alimentos vendidos en Amazon Fresh) o centros de distribución para productos de gran tamaño.
Beneficios para la productividad y el servicio al cliente:
• Mejora de la productividad: Gracias a la tecnología avanzada y la automatización, Amazon
puede procesar y enviar miles de productos diariamente con alta precisión y rapidez. La
automatización permite que los empleados se concentren en tareas de mayor valor y reduce el
tiempo que se dedica a tareas repetitivas.
• Excelente servicio al cliente: Los clientes pueden recibir sus productos rápidamente gracias a la
eficiente gestión de los almacenes y su ubicación estratégica. Esto no solo aumenta la satisfacción
del cliente, sino que también genera lealtad a la marca, ya que los clientes confían en que sus
pedidos llegarán a tiempo.
En resumen, Amazon no solo utiliza sus almacenes para almacenar productos, sino que los
convierte en centros de operaciones logísticas avanzadas que juegan un papel crucial en su
promesa de entrega rápida y eficiente. Esto le permite mantener altos niveles de productividad y
ofrecer un excelente servicio al cliente.
Comentario.
Los almacenes son una pieza clave para cualquier cadena de suministro eficiente. Sin un buen
manejo de inventarios y la optimización de los espacios de almacenamiento, las empresas podrían
sufrir retrasos en la producción o la entrega, lo que afecta directamente la satisfacción del cliente.
Además, la innovación en la automatización de almacenes y el uso de la inteligencia artificial para
gestionar inventarios es un aspecto fascinante que está revolucionando este sector.
