Teoría General de la Administración - Documento Modificado
1.1 Teoría de las organizaciones (TO)
1.1 Teoría de las organizaciones (TO)
El mundo en el que vivimos es una sociedad formada y compuesta por
organizaciones. Todas las actividades, como por ejemplo, la producción de bienes y/o
servicios son planificadas, organizadas y dirigidas por las organizaciones, las cuales son
constituidas por personas y recursos no humanos. En sí, las personas dependen de las
organizaciones y estas mismas dependen de nosotros debido a que, como personas,
solemos pertenecer a una organización queramos o no, sin darnos cuenta, tenemos una
función en nuestro entorno.
La Teoría de las organizaciones (TO) estudia el comportamiento y el tamaño de las
organizaciones, cuando dichas organizaciones crecen considerablemente, las
organizaciones requieren que se administren por personas especializadas en diferentes
áreas de la organización, con o sin fines de lucro.
Esta jerarquización permitirá el funcionamiento de las actividades de la organización, las
cuales son dadas por un previo análisis, planeación, organización, dirección y control de
estas actividades.
1.2 Teoría general de la administración (TGA)
1.2 Teoría general de la administración (TGA)
La Teoría general de la Administración (TGA) es el campo del conocimiento humano el cual
se centra en el estudio de la administración de las organizaciones, sean organizaciones
lucrativas o no. La administración es una parte fundamental para la supervivencia, avance y
desarrollo de una organización, sin esta, las organizaciones no tendrían oportunidad de
crecer y menos de existir.
Dicha teoría fue respaldada por varios teóricos académicos a lo largo del tiempo, como por
ejemplo Henri Fayol, Frederick Taylor, Max Weber, Elton Mayo, Chester Barnard, y Herbert
Simon, entre otros.Entre los principales académicos y el impacto en la TGA podemos
destacar al ingeniero de minas Henri Fayol, reconocido por sus principios en la
administración, o el aporte del ingeniero mecánico Frederick Winslow Taylor, cuyo aporte
mejoró el rendimiento de la mano, sumándole los 5 principios de Taylor y su importancia
dentro de la TGA lo convierte en una figura muy reconocida cuyos aportes forman base de la
misma teoría.
1.3 Perfil de un administrador
1.3 Perfil de un administrador
Como vimos en anteriores puntos, un administrador tiene un rol importante
en una organización, por ende, el perfil del administrador debe presentar algunas
cualidades bastante importantes para que la organización posea un rumbo claro y conciso
frente a las metas que se desea lograr.
El perfil ideal de un administrador es aquel que define estrategias, diagnostica situaciones,
mide los recursos, planea su integración, soluciona problemas y genera competitividad en el
entorno laboral, a su vez, un administrador debe ser capaz de adaptarse al cambio. Por
ejemplo, un administrador que tiene éxito en una organización no necesariamente garantiza
su éxito en otro lugar, es verdad que a la hora de elegir a un administrador en una compañía
se realiza unas pruebas y entrevistas exhaustivas dependiendo del cargo y de la empresa a
la cual se postula, donde se evalúa la formación académica de la persona, sus antecedentes
morales, su éxito o fracaso a nivel profesional, entre otras muchas cosas como su estado
emocional; sin embargo, el valor real del administrador se da en su entorno, en cómo opera
dentro de la organización, cómo se relaciona con los demás, sus competencias y aptitudes.
Un administrador debe ser un buen líder, ser eficiente laboralmente, efectividad con los
recursos que posee, toma de decisiones, gestión de proyectos y estrategias entre otros
puntos más.
1.4 Habilidades y competencias de un administrador
1.4 Habilidades y competencias de un administrador
Según Robert L. Katz, el éxito de un administrador depende no solo de sus conocimientos,
sino también de sus aptitudes, de cómo se relaciona con su entorno. Según Katz, existen tres
habilidades importantes para un desempeño administrativo exitoso, las cuales son
habilidades técnicas, humanas y conceptuales.
1.4.1 Habilidades técnicas
Incluyen el uso y comprensión de conocimientos especializados, por ejemplo, el
desarrollo de software, ingeniería, etcétera; y sus diversas aplicaciones. Las habilidades
técnicas se relacionan con la manipulación y trabajo de “Objetos”, estos pueden ser físicos,
concretos o procesos materiales.
1.4.2 Habilidades humanas
Se enfocan en las relaciones con las personas y cómo se desarrollan. Incluyen la capacidad
de comunicarse, el liderazgo, motivación y entablar conversaciones con otras personas.
1.4.3 Habilidades conceptuales
Implica la visión de la organización. Un administrador con habilidades conceptuales amplias
conoce los procesos y funciones de la organización, cómo se relacionan con el entorno y
como un pequeño cambio puede afectar el funcionamiento de la misma. Las habilidades
conceptuales se relacionan con el pensamiento, el razonamiento, el diagnóstico de
situaciones y la formulación de alternativas para la solución de problemas.
El administrador a medida que pase el tiempo tendrá que desarrollar sus habilidades
conceptuales con más profundidad para que no limite su empleabilidad.
La combinación de estas tres habilidades son fundamentales para un administrador. A
medida que pase el tiempo, el administrador desarrollará y priorizará más sus habilidades
conceptuales que humanas y técnicas. La TGA se propone desarrollar sus habilidades
conceptuales, la capacidad de pensar, de definir situaciones y diagnosticar, plantear
soluciones.
1.5 Competencias perdurables del administrador
Para un administrador, es necesario desarrollar las tres habilidades previamente vistas, sin
embargo, para ponerlas en práctica existen competencias personales que nos beneficiarán.
Las competencias son el mayor patrimonio de un administrador, ya que estas son las que
permiten que el administrador pueda desarrollar, plantear y gestionar soluciones frente a
problemas de la organización.
1.5.1 Conocimiento
Se refiere a todos los estudios, experiencias, ideas, teorías, fundamentos y
base teórica que el administrador posee. El conocimiento constantemente cambia en
función de las transformaciones e innovaciones tecnológicas, el administrador debe tener la
capacidad de poder adaptarse a estos cambios y adquirir nuevos conocimientos
dependiendo de las necesidades actuales de la organización. Muchas empresas tienen
profesionales que pueden tener un perfil perfecto, altos conocimientos en sus respectivas
áreas, pero no aplican dichos conocimientos en la organización. El conocimiento es
fundamental para las organizaciones, generalmente se busca un administrador con gran
base teórica, pero esto no garantiza el éxito profesional. Para alcanzar el éxito, es necesario
añadir perspectiva y actitud.
1.5.2 Perspectiva
Para el perfil de un administrador, no basta únicamente tener
conocimientos, sino ponerlos a práctica. La perspectiva es la capacidad de poner en práctica
las ideas y conceptos abstractos del administrador, transformar las ideas y ofrecerlas como
producto o servicios. La perspectiva es la cualidad que permite autonomía al administrador,
sin que tenga que recibir algún tipo de aprobación o guía por parte del jefe. Aunque la
perspectiva y el conocimiento son fundamentales, no podemos dejar de lado la competencia
durable: la actitud.
1.5.3 Actitud
Implica el comportamiento personal del administrador frente a situaciones
de trabajo. El perfil de un administrador que ha desarrollado esta competencia durable
suele ser el de un profesional competente, comunicativo, líder y bastante sociable, que tenga
la capacidad de adaptarse a cualquier grupo de trabajo, mostrar inconformidad con los
problemas actuales de la organización y una gran convicción de mejorar continuamente.
Estas tres competencias son la santa trinidad para un administrador, ya que el desarrollo de
estas aseguran el éxito laboral y personal del administrador en sus actividades.
Orígenes y evolución de la Teoría General de la Ingeniería Administrativa
ANTECEDENTES DE LOS ESTUDIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
A medida que la civilización avanzaba, los seres humanos se dieron cuenta de la
importancia de llevar un registro de sus intercambios comerciales. Esto les permitía
controlar y administrar sus transacciones de manera más eficiente. A lo largo del tiempo, los
sistemas administrativos fueron evolucionando y mejorando, lo que tuvo un impacto
directo en la productividad. De esta forma, se hizo evidente que la gestión comercial y la
producción de bienes y servicios eran fundamentales para el desarrollo económico y social
de una sociedad.
Durante la civilización grecorromana, se desarrollaron teorías y métodos administrativos
más complejos. Por ejemplo, se creó el contrato de mandato, que permitía delegar la gestión
y administración de una propiedad, un navío o una caravana comercial a un tercero
capacitado. Este contrato es considerado como el precursor del management
contemporáneo o del gestor de negocios en países como España o Francia.
Con la llegada de la Revolución Industrial, los sistemas de producción y comercialización se
volvieron más complejos. Esto llevó al estudio de la administración como una ciencia en
países como Inglaterra, Estados Unidos, Alemania, entre otros. Adam Smith, un economista
inglés, es reconocido como pionero en este campo y tuvo una gran influencia en el
desarrollo del sistema capitalista. Smith propuso la división de las operaciones en los
procesos de producción, lo que permitió aumentar la productividad y el desarrollo
industrial. Esto marcó un cambio importante en el sistema gremial de producción que
existía durante la Edad Media.
El crecimiento de la industria también llevó a la creación de las primeras escuelas de
gestión de negocios y administración. En 1881, se fundó la primera escuela de comercio,
negocios y administración en Estados Unidos, gracias al patrocinio de Joseph Warton, un
financiero y fabricante de hierro. En 1908, la Universidad de Harvard estableció la carrera
de administración de empresas, que se enfoca en el desarrollo de habilidades directivas.
Esto es equivalente a lo que actualmente se conoce como gestión de negocios o gestión
empresarial en Francia y España.
Después de la Segunda Guerra Mundial, hubo un interés global en formar administradores
de empresas. En México, por ejemplo, los principales industriales fundaron el Tecnológico
de Monterrey en el estado de Nuevo León, con el objetivo de formar administradores y
gerentes para sus empresas. En la Ciudad de México, se creó el ITAM (Instituto Tecnológico
Autónomo de México), también con el apoyo de empresarios. Además, la Universidad
Nacional Autónoma de México (UNAM) y otras universidades públicas del país comenzaron
a ofrecer carreras y estudios de postgrado en administración. Esta situación se repitió en
todos los países de Latinoamérica, destacando la escuela de negocios Getulio Vargas en
Brasil.
ORÍGENES DE LA ADMINISTRACIÓN
Antecedentes históricos de la administración
Desde que el hombre comenzó a vivir en sociedades, ha existido la administración. Podemos
considerar las herramientas administrativas como un avance humano, ya que nos permiten
mejorar nuestra calidad de vida y nuestra producción. A lo largo de la historia, el hombre ha
aplicado la administración de manera consciente e inconsciente. A medida que hemos
aprendido de nuestros fracasos y éxitos, hemos ido descubriendo cómo organizarnos mejor
para producir lo que necesitamos.
Cuando los hombres tenían que realizar tareas difíciles, como cazar, mover grandes rocas o
recolectar alimentos, necesitaban trabajar juntos para lograr sus objetivos. A medida que las
tareas se volvían más difíciles, se requería una mejor organización. Surgieron líderes que
dirigían operaciones como la caza de mamuts o la construcción de pirámides. Estos líderes
planifican y organizan las tareas, y también guían a los demás en sus labores diarias.
A medida que avanzamos de la vida primitiva a las primeras civilizaciones, se desarrollaron
estructuras y organizaciones sociales más complejas. Y así, llegamos al estado actual de la
administración.
Primeras civilizaciones
Asia Menor y los judíos
Desde hace miles de años, los judíos y los fenicios han sido expertos en el comercio y los
negocios. Su influencia se ha extendido por Europa a través de migraciones y actividades
comerciales constantes. Pero no solo se trata de ganancias y transacciones, también hay una
conexión entre las ideas religiosas y el mundo empresarial.
En la Biblia, encontramos pasajes que aún hoy son citados por los expertos en
administración. Por ejemplo, los proverbios de Salomón nos enseñan un principio
importante: "El que a dos amos sirve, con alguno queda mal". En el libro del Éxodo, Jehtro, el
suegro de Moisés, recibe una visión de Dios en un sueño. En esta visión, Dios le dice que
enseñe a las personas las leyes y las normas, y que seleccione a los mejores para que sean
líderes en diferentes niveles de responsabilidad. Estos líderes se encargará de las tareas
cotidianas, mientras que Moisés solo se ocupará de los asuntos más importantes.
Los egipcios, por su parte, tenían una forma única de transmitir sus ideas a través de
jeroglíficos, que eran como pictogramas complejos tallados en piedra. Estos jeroglíficos
representaban su historia, sus creencias religiosas y también ofrecían consejos para las
generaciones futuras.
Los fenicios, en cambio, fueron pioneros en la creación de un alfabeto. Asignar sonidos a los
elementos de los jeroglíficos, lo que les permitió desarrollar un sistema de escritura más
eficiente. Además, también mejoraron el sistema numérico y, gracias a sus conocimientos en
astronomía, pudieron predecir eventos climáticos como lluvias y sequías. Esto les permitió
navegar por el mar y el desierto para llevar a cabo sus actividades comerciales.
En resumen, tanto los judíos como los fenicios han dejado un legado importante en el
mundo del comercio y los negocios. Sus ideas éticas y comerciales han influido en el
desarrollo de la sociedad y siguen siendo relevantes en la actualidad. Además, su forma
única de transmitir conocimientos y su habilidad para adaptarse a los cambios han sido
clave en su éxito como empresarios.
Agregaron vocales al alfabeto, los fenicios se lo prestaron a los romanos filisteos y también
les brindaron un método para adaptarse a su lenguaje. La mitología es una forma de
transmitir conocimiento al pueblo de ética y religión, aunque se basa en cuentos o
resultados mitológicos de la creación del mundo. Luego, Atenas derivada de otras
civilizaciones griegas y Esparta también se considera parte de la civilización griega porque
se centró en el desarrollo de la disciplina, el arte militar y estratega. Platón y Aristóteles son
los dos más grandes filósofos que establecieron y dividieron la historia del pensamiento en
a) presocrático, b) socrático por abordar ideas centrales y cuando están diciendo las ideas ix
o x metódicas mayéuticas por el signo de sócrates. Enseñan a quién se le transmite un
aprendizaje. Le enseñan haciéndole preguntas y responde. Luego formula otras preguntas y
explora sobre la respuesta para que el aprendiz conteste y descubra la verdad por sí mismo.
MARÍN, J. J. (1 de Enero de 2009). Tecnica Industrial. Obtenido de
Morzàn, J. S. (1 de Junio de 2017). LinkedIN. Obtenido de
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Mohamad, J. A. ¿Qué entendemos por responsabilidad social y ética en la profesión de
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responsabilidad-socialetica.pdf
