Preguntas antes de realizar el examen
¿Tienes certificaciones de alguna marca o especialidad sobre algún producto o software?
No
Si lo tienes requerimos que nos envíes tu certificado
PRUEBAS PRÁCTICAS PARA PUESTO DE AGENTE DE SERVICIO
REDES DE DATOS
1. ¿Sabes que significa el acrónimo IP?
El numero que identifica a un dispositivo dentro de una red
2. ¿Qué diferencia hay entre TCP y UDP?
3. ¿Qué es el subneteo?
4. Explica que entiendes y para qué sirve cada uno de los siguientes conceptos:
a. DHCP: Servidor que sirve de apoyo en switch para la asignación automática de las
direcciones IP en una red LAN o Wireles
b. DNS: Es el sistema de nombres en un dominio
c. IPv4: Un protocolo de internet
d. Mascara de Red:
e. Puerta de enlace:
5. ¿Cuáles son las principales características que conoces sobre un cableado UTP?
Esta conformada por 8 hilos, el grosor
Naranja /blanco naranja - verde /blanco/ -azul /blanco azul- café /blanco cafe
6. ¿Qué categorías de cableado UTP conoces y cuáles son las principales diferencias entre
ellos? 5,5e, 6, 6e, el blindaje o grosor que tiene dependiendo la categoría
7. ¿Cuáles son los principales cuidados que se deben de tener para el cuidado del cableado
del cableado UTP durante la instalación? No doblar el cable, cuidar la distancia a la que se
instala, realizar cortes definidos
8. ¿Cuál es la distancia máxima permitida por la normatividad en la que se puede tener un
nodo de red?
De 90 a 100 metros
9. ¿Qué es y para qué sirve la fibra óptica?
Para la transferencia de información a grandes distancias
10. ¿Qué tipos de fibra óptica conoces y qué diferencias hay entre ellas?
La calidad, depende el tipo de fibra es la que se ocupa para la transferencia de los distintos tipos
de información
ELECTRÓNICA Y ELECTRICIDAD BÁSICA
1. ¿Puedes colocar las diferencias que conoces entre la corriente directa y la corriente
alterna?
2. ¿Qué es el Amperaje?
3. ¿Qué es el Voltaje?
Una magnitud
4. ¿Para qué se ocupa un multímetro?
Medir el voltaje o
5. ¿Qué diferencias conoces entre un circuito en serie y uno en paralelo?
CCTV BÁSICO
1. ¿Qué marcas de equipos de CCTV conoces y con cuales has trabajado?
Axis, Pelco, Dahua, Hikvision, genéricas
2. Coloca como realizas la visualización de un NVR a un celular por medio de la aplicación de
Hik Connect
Pasos a realizar: Conectamos el celular al mismo segmento de red al cual esta conectado el
NVR y podemos escanear desde la aplicación y detectar el equipo y vincularlo por medio
de usuario y contraseña.
O si el equipo NVR cuenta con un código que se pueda escanear, lo escaneamos
directamente del celular y agregamos las credenciales para vincular
3. Coloca como realizarías la Actualización del firmware del NVR de Hikvision.
Pasos a seguir: Primer paso conectar el equipo a internet, en configuraciones buscar perdir
buscar el firmware automáticamente o bajar el archivo de actualización desde la pagina de
hikvision conforme al modelo del NVR descargarlo en una USB, en el equipo buscar en las
configuraciones la opción para cargar la actualización.
4. ¿Qué entiendes por streamings de video en CCTV?, coloca 1 ejemplo.
Smartpss, Visualización o monitoreo
7.- ¿Qué entiendes por cámara PTZ?
Cámara con movimiento
¿Qué tipos de cámaras de CCTV conoces?
Fija, PTZ, 4 lentes, visión nocturna, infrarrojas
CONTROL DE ACCESOS
1. ¿Qué marcas de control de accesos conoces y con cuales has trabajado?
2. Explica de que componentes principales se compone un sistema de control de accesos
3. ¿Puedes explicar para que sirve un lazo magnético?
4. Explica que es un contacto seco
5. Explica que es una lectora TAG y cómo funciona
Redes Inalámbricas
1. ¿Qué marcas conoces y con cuales has trabajado en sistemas de redes inalámbricas?
Cisco, Nortel, motorola, Tplink
2. ¿Qué diferencias conoces entre una frecuencia de 5 Ghz y una de 2.4 GHZ?
La frecuencia 5 Ghz, trabaja a mayo velocidad en cambio la 2.4 trabaja a menor velocidad pero
tiene mas alcance
3. ¿Cuáles son los 3 canales que se deben de ocupar en una red 2.4 GHZ para evitar ruido
entre los equipos?
4. ¿Qué es el ancho de canal?
Telefonía IP
1.- ¿Qué entiendes por telefonía IP?
Equipo teléfonico que recibe su configuración mediante una dirección IP conectándose a un
2.- ¿Qué marcas de conmutadores conoces con cuales has trabajado?
Avaya, Cisco, Nortel
3.- Describe de manera detallada las configuraciones y trabajos que has realizado con algún
conmutador de telefonía.
Configuración mediante IP, Mascara de RED, puerta de enlace
ADICIONAL
Coméntanos ¿con que otros sistemas y equipamientos de Tecnologías de la Información has
trabajado? Describe lo que has realizado con ellos.
Eh trabajado, con controladoras de AP, switch, core, Firewall Fortinet, SAN, NAS, etiquetadoras
Zebra, HandHeld, Impresoras, Blueyonder, Izel, WM.
E trabajado realizando respaldos de información por medio de la SAN, vinculándolo a un switch de
fibra para el respaldo de información, grabaciones.
En cuestión de equipos de red a nivel políticas para la optimización de la red
