Entel Perú tiene un enfoque moderno y estratégico en su área de Recursos Humanos
([Link].), estructurado en varios ejes fundamentales que se relacionan con los temas
mencionados:
1. Carácter situacional del área de [Link].
Entel adapta sus prácticas de [Link]. a los cambios en el entorno laboral, como la
pandemia y el trabajo híbrido. La empresa ha implementado modelos flexibles que
combinan presencialidad y virtualidad, según la naturaleza del rol y las necesidades
del colaborador.
2. [Link]. como responsabilidad de línea y función de staff
El área de [Link]. colabora con líderes para integrar prácticas de liderazgo inclusivo y
empático, reconociendo su papel como apoyo estratégico para el desarrollo
organizacional y la satisfacción del personal.
3. Planeamiento: Previsión de la fuerza laboral
Entel identifica talentos mediante alianzas con universidades y usa herramientas
innovadoras como la gamificación para evaluar tanto competencias técnicas como
culturales. Además, mantiene un índice de movilidad interna alto, asegurando que el
60% de sus vacantes sean cubiertas por talento interno, facilitando el crecimiento
profesional dentro de la empresa【7】【9】.
4. Organización: Análisis ocupacional, reclutamiento y selección
El proceso de reclutamiento no solo evalúa habilidades técnicas, sino también la
alineación con los valores y la cultura organizacional. Esto incluye un fuerte enfoque
en diversidad e inclusión, fomentando la participación de mujeres en roles técnicos y
de liderazgo【7】【9】.
5. Coordinación: Socialización, relaciones sindicales y entrenamiento
Entel organiza programas de mentoring y shadowing para promover el aprendizaje
cruzado entre áreas, lo que permite que los empleados comprendan mejor diferentes
funciones dentro de la organización【7】. También fomenta relaciones laborales
positivas, aunque no se encontró información específica sobre su manejo de
sindicatos.
6. Dirección: Motivación, remuneración, bienestar social, gestión participativa y
liderazgo
La empresa prioriza la experiencia del colaborador, asegurando beneficios como
líneas de atención médica, psicológica y nutricional. También ha establecido
programas para fomentar el liderazgo inclusivo y la motivación, como "Mujeres Power",
enfocado en el empoderamiento femenino【7】【9】.
7. Control: Evaluación del desempeño, disciplina laboral, manejo de reclamos y
auditoría de personal
Entel adapta sus sistemas de evaluación de desempeño a las nuevas demandas de
los colaboradores, segmentando criterios para diferentes perfiles y promoviendo
políticas laborales flexibles para atraer y retener talento【8】【9】.
Estos esfuerzos han posicionado a Entel como una de las empresas líderes en gestión
del talento en el sector de telecomunicaciones en Perú, según rankings de reputación
y clima laboral
