Somos una empresa venezolana constituida en el año 2.

002 para proveer servicios de

internet, transporte de datos y soluciones de tecnologías de la información y comunicación
para el mercado corporativo.

Contamos con mas de catorce años de experiencias en el área de las telecomunicaciones, lo

cual nos ha permitido reafirmar alianzas estratégicas con destacados proveedores
internacionales, garantizando de esta forma la versatilidad en el acceso a internet.

Ofrecemos una extensa cobertura en Venezuela con infraestructura propia y ésta se

encuentra en constante expansión y crecimiento. Además, Nos encontramos explorando
nuevos mercados en Latinoamérica lo que nos ubica en una posición estratégica para
interconectar sus localidades mas allá de los limites de su país.

Nuestro portafolio de negocios esta diseñado para s a t isf a c e r ampliamente sus necesidades
tecnológicas, garantizando soluciones óptimas enfocado en Agregar Valor sobre Internet.

Consorcio de Telecomunicaciones Telcorp, C.A Teléfono 0412-9352678

correo: [email protected]
 Estimados Sres.

Por medio de la presente, le hacemos entrega de la prestación del Servicio de Internet con
calidad Dedicada

Nuestra plataforma está en la capacidad de brindarle un servicio confiable, seguro y sin

restricciones con sus clientes, proveedores y contactos, los 365 días del año y las 24 horas

Contamos con más de diez años en el Mercado de las telecomunicaciones, ofreciendo nuestros
servicios principalmente a Grandes y Medianas Empresas

Nuestra cobertura abarca las ciudades más importantes de Venezuela, además contamos con
presencia en el NAP de Las Américas lo cual asegura la interconexión con otros proveedores de
servicios y Carriers a nivel internacional, también tenemos oficinas en Estados Unidos y Ecuador.

Queremos que cuente con Telcorp como un aliado de negocios, para atender los requerimientos de
su oficina o sucursales dentro y fuera del país

Finalmente, nos despedimos seguros de que nuestros servicios serán de su interés y con el mayor
deseo de poder iniciar fructíferas relaciones comerciales.

Atentamente.

Alisabel Rosales Aponte

Gerente de Comercialización
Telf: 058+0412-9352678 – 0412-4128448
Email: [email protected]

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Enlaces Ip
Nuestras soluciones de red WAN soportan los requerimientos tecnológicos en la
industria para conexiones dedicadas de transporte de datos, trabajando con su
infraestructura actual y permitiendo una fácil migración de aplicaciones.

Puede mezclar diferentes tipos de servicios para construir o ampliar la red privada
en su empresa

Incluye:

Interconexión Conectividad IP VPN punto a punto.

Servicios Ethernet de área ancha.
de localidades Conectividad eficiente y rápida para aplicaciones de
tiempo real.
Soluciones a la medida de alta relación costo/beneficio
Servicios de líneas privadas.

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Conexiones Internacionales
Telcorp Internacional
Circuitos dedicados privados internacionales que permiten establecer de manera privada y
dedicada conexiones permanentes punto a punto entre sus localidades. Estos circuitos
privados son de alta disponibilidad seguros e independientes del protocolo y que pueden
ser usados para transporte voz, datos o video sin restricciones.

Diseñado para proveedores de servicios de redes globales, corporaciones e integradores,

las conexiones internacionales de Telcorp están disponibles para toda América.
Telcorp se enfoca en mejorar la eficiencia de las redes de sus clientes mediante un
sistema operacional de atención y soporte técnico con los niveles de servicios (SLA) de alto
nivel que es exigido para este tipo de servicios.

Las capacidades locales e internacionales permiten ofrecer soluciones llave en mano con
los más altos estándares de disponibilidad y es independiente de la infraestructura de
transporte.

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Internet Dedicado
•Servicio de acceso a Internet para organizaciones que requieran conexión de calidad, para
conectar redes de computadores, servidores y/o implementar servicios de correo
electrónico o web. Ancho de banda fijo y garantizado para ser usado en forma exclusiva por
su empresa. Por sus características de alta disponibilidad y desempeño.

•Entre los beneficios de este servicio, se destaca el uso de aplicaciones como voz sobre IP,
ideales para bajar los costos de telefonía y de las comunicaciones corporativas en general.
se recomienda para aplicaciones de tráfico pesado, misión critica ó sensibles al retardo.

•Velocidades disponibles desde 1 Mbps. Direcciones IP públicas fijas. Para requerimientos

de Voz sobre IP (VoIP), acceso a aplicaciones de misión crítica (CRM o ERP) tele vigilancia
y hospedaje de e-business. Acceso directo a red LAN vía Ethernet (RJ45).

Beneficios
•Disponibilidad de soporte 24 horas del día para cursar tráfico hacia y desde Internet.
•La velocidad de navegación es simétrica, es decir, entrega la misma velocidad tanto
para bajar como para subir información desde/hacia la red (Internet).
•Disponibilidad de interconectar sucursales Internacionales.
•El ancho de banda es exclusivo, es decir no se comparte con otros usuarios como
ocurre con los productos de Banda Ancha y Cable Módem USB.
•Puedes navegar por Internet y hablar por teléfono al mismo tiempo.
•El servicio posee cobertura nacional a través de las distintas redes de acceso
disponibles (alámbrica: Par de cobre y Fibra óptica; o inalámbricas: Radio Enlace
Microondas y satélites , con tecnología i- Direct).
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 Internet Comercial
Servicio de acceso a Internet banda
ancha de mediano desempeño y
capacidad de transferencia
Simétrica y de uso Compartido,
especialmente diseñado para
responder con la velocidad,
rendimiento y disponibilidad
requerida por las empresas de hoy,
con necesidades exigentes de
comunicación bidireccional.

Velocidades disponibles desde 1 Mbps hasta

4 Mbps. Direcciones IP pública variables.
Para requerimientos de navegación, correo
electrónico y aplicaciones no sensibles a
retardo.
Acceso directo a red LAN vía Ethernet
(RJ45).

Beneficios
•Soluciones multiplataforma y múltiples proveedores, lo que garantiza la
disponibilidad del servicio.
•Ideal para uso de correo electrónico, redes privadas virtuales
•Realizar transacciones bancarias.
•Planes adaptados a tu uso: todos nuestros planes son ilimitados para navegar
todo lo que quieras.
•Altas velocidades de navegación. Desde 1 Mbps hasta 4 Mbps.
•Monitoreo constante del servicio.
•Soporte técnico especializado

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 Internet Satelital
Servicio de acceso a Internet satelital a través de la tecnología VSAT y I Direct
Soluciones
VSAT : utiliza la tecnología FDMA y TDMA que permite bajo demanda del punto remoto
acceder a Internet en forma asimétrica, con capacidad en la estación remota de recepción
desde 256 Kbps hasta 4096 Kbps y de transmisión hasta un máximo de 768 Kbps. La
solución incluye una dirección certificada IP de Internet en la red LAN del cliente.
I direct: Es considerado El sistema satelital más eficiente en el mercado.
El sistema de Internet vía satélite bidireccional de banda ancha tiene cobertura nacional, por lo
que se convierte en el sistema ideal para sus comunicaciones de Internet. Servicios
interactivos con canal de acceso y canal de retorno vía satélite.

Beneficios

•Amplia Cobertura: Con nuestros servicios Satelitales Poseemos cobertura

total sin importar donde se encuentre su
•organización.
•Alta confiabilidad y servicio de soporte único.
•Precios competitivos.
•Seguridad de Red Integrada.
•Rápido Despliegue e implementación.

Disponemos de la última tecnología en servicios satelitales en el mercado I –

Direct DEDICADO ( SIMETRICO) . Esta solución emula un SCPC (Singel
Channel Per Carrier) es una tecnología ampliamente utilizada en el campo de
las telecomunicaciones por satélite, que permite la transmisión de datos, voz,
video.
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 Desarrollo de Infraestructura
Telcorp Infraestructura
Telcorp ofrece servicios de diseño e instalación de sistemas de
telecomunicaciones de fibra óptica, microondas, estaciones satelitales,
servicios de ultima milla, cros conexión y una diversidad de proyectos y
servicios en el área de telecomunicaciones.

Site survey, Instalación de estaciones de repetición, instalación de equipos

de radio y soporte a infraestructura de telecomunicaciones de datos.

Diseño e instalación de sistemas enrutados IP y seguridad informática para

grandes usuarios, redes bancarias y redes privadas.
 Solución Wifi
Telcorp wifi
Telcorp está especializado en el diseño e implementación de infraestructura WIFI,
desde aplicaciones sencillas para puntos de acceso inalámbrico en oficinas
y salas de conferencia, hasta proyectos de gran envergadura de alta
concentración de usuarios o de tráfico.
Contamos con experiencia en la instalación de WIFI público en estadios,
universidades, centros comerciales, conciertos, áreas de riesgo industrial,
cobertura para cualquier tipo de eventos, etc.

En Telcorp también desarrollamos aplicaciones móviles integradas a infraestructuras

WIFI, nuestros proyectos se desarrollan a la medida nuestros clientes.
Telcorp cuenta con un equipo de ingenieros y diseñadores con amplia experiencia en la
implementación de proyectos inalámbricos, para aplicaciones de carácter público y
privado, lo que nos permite garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
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 Soporte
El soporte técnico está disponible 24/7 a través del servicio al cliente (NOC de Telcorp) y un
portal de tickets en la web. El centro de soporte brinda apoyo profesional para resolver cualquier
problema con el servicio contratado.

Nuestro centro de soporte cuenta con un sistema de gestión de red centralizado que permiten
tener visibilidad global para todos los servicios. El portal de Telcorp le ayudará a abrir y
administrar tickets de incidencias. El sistema permite rastrear el estado de las incidencias
reportadas y publicar notas de seguimiento.

Proceso de Escalamiento
Cuando es evidente que no se puede resolver una falla
en el primer nivel de contacto, en el centro de servicio
Telcorp Soporte al cliente se invoca un proceso de escalamiento. El
centro de servicio al cliente opera bajo los
procedimientos estándar por tiempos de interrupción
de falla. Además, el escalamiento podrá activarse con
la llamada del cliente o internamente si hay un
problema que requiere atención urgente.

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 Nuestra Plataforma

Nuestra plataforma está en la capacidad de brindarle un servicio confiable,

seguro y sin restricciones con sus clientes, proveedores y contactos, los
365 días del año y las 24 horas

Contamos con presencia en el NAP de Las Américas, lo cual asegura la

interconexión con otros proveedores de servicios y Carriers a nivel
internacional

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Nuestra Cobertura

Cobertura total en las principales ciudades del país.

Caracas Región Occidental Región Oriental

Guarenas Barquisimeto Barcelona

Guatire Acarigua Puerto la Cruz
Higerote Yaritagua Cumana
Valles del Tuy Charallave Sabana de Parra Maturín
Santa Lucia, Urachiche El Tigre
Ocumare, Tejerias Quibor Puerto Ordaz
Los Teques San Felipe Margarita y otros.
San Antonio de los Altos Paracotos Valera
San Cristobal
Región Central Mérida
Maracaibo
Colonia Tovar San Francisco
La Victoria Cabimas
Maracay Ciudad Ojeda
Cagua Santa bárbara del Zulia
Valencia
San Diego
Puerto Cabello *** Cobertura Satelital
en las áreas de difícil acceso ***
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