REGLAMENTO INTERNO EMPRESARIAL

CONSIDERANDO:

QUE: Es importante para el desarrollo de la empresa, contar con una normativa interna
que rija las relaciones de trabajo entre el personal de Trabajadores y la Institución.

QUE: Es deber y atribución del Gerente general dictar los reglamentos que garanticen el
funcionamiento técnico y administrativo de la Empresa.

RESUELVE:

EXPEDIR EL REGLAMENTO INTERNO DE LA EMPRESA

CAPITULO 1

Art. 1. FINALIDADES

El presente reglamento tiene como finalidad:

a) Normar el ingreso, permanencia, régimen disciplinario, promoción y separación

del personal de Trabajadores que laboran en la Empresa.
b) Garantizar la eficiencia de la administración del recurso humano, mediante el
establecimiento de un sistema técnico de clasificación, valoración y selección de
puestos.

Art. 2. OBLIGATORIEDAD

Tanto la Empresa como sus trabajadores se sujetarán de manera estricta al fiel

cumplimiento de las disposiciones de este reglamento, el mismo que deberá ser
obligatoriamente conocido por todos los trabajadores y por los candidatos a trabajadores,
su desconocimiento no puede ser alegado de ninguna manera como excusa para su
incumplimiento.
 CAPITULO 2

REQUISITOS PARA EL INGRESO A LA EMPRESA

Art. 3. Los requerimientos del personal se presentarán en solicitud dirigida al Gerente

General, quien dispondrá a la Dirección Administrativa Financiera, realizar un estudio
técnico administrativo que justifique la necesidad funcional, carga de trabajo y perfil del
recurso humano.

Ninguna persona ingresará a laborar en la empresa sin una autorización por parte de
gerencia general.

Art. 4. REQUISITOS

Son requisitos para el ingreso en calidad de trabajador de la Empresa:

a) Haber sido nombrado por el Gerente General.

b) Ser idóneo para el desempeño del cargo y reunir las condiciones físicas y de salud
(CERTIFICADO MEDICO), necesarias para el desempeño de sus funciones.
c) Tener como mínimo un año de experiencia en el cargo a desempeñar o afines.
d) Estar en el ejercicio de los derechos de ciudadanía, no encontrarse en interdicción
civil y/o penal,
e) Poseer un certificado de antecedentes penales limpio.

Art. 5. PRESENTACION DE DOCUMENTOS

Antes de iniciar la prestación de sus servicios en la empresa, los trabajadores deberán

presentar los documentos enumerados a continuación para la elaboración del contrato,
una vez pasado los 3 meses de prueba e ingreso a la nómina y apertura de carpeta personal.

a) Cedula de ciudadanía (original y copia).

b) Dos fotografías tamaño carnet.
c) Certificado médico de cualquier institución de salud.
d) Original y copia de su instrucción y cursos q ha realizado.
 e) Dos certificados de honradez y buena conducta concedidas por personas
honorables, en donde se indicará la dirección y los teléfonos actuales de los
otorgantes.
f) Número de cuenta de ahorros o corriente de una institución financiera en la cual
la empresa pueda depositar las remuneraciones en el caso que el trabajador así lo
deseare.
g) Los trabajadores deberán presentar la dirección domiciliaria actual, su estado civil
y número de hijos, lo que justificara con las partidas de nacimiento.

El incumplimiento de cualquiera de los requisitos dará lugar a la nulidad del contrato o

ingreso de carpetas.

Art. 6. INDUCCION DEL PERSONAL

La dirección administrativa realizara la INDUCIÓN al personal que ingrese a formar

parte de la nómina de trabajadores de la empresa., así como también de difundir las
normas y demás reglamentos que rigen los destinos de la empresa.

La empresa podrá exigir una prueba práctica de capacidad de las personas que ofrezca
sus servicios.

CAPITULO 3

DE LOS DEBERES Y DERECHOS

Art. 7. DEBERES DE LOS TRABAJADORES

Son deberes de los trabajadores de la empresa los siguientes:

a) Cumplir y hacer cumplir el contrato de trabajo y el reglamento interno de la

empresa.
b) Cumplir con eficiencia y responsabilidad los deberes y obligaciones referentes a
su puesto de trabajo.
c) Cumplir y respetar las órdenes legalmente emitidas por sus superiores jerárquicos
d) Obrar con ética y dignidad.
 e) Guardar absoluta reserva de los datos e informes confidencial que puedan causar
perjuicio a la empresa, ésta reserva se mantendrá aun después de haber cesado en
su cargo.
f) Informar a la empresa, de los cambios de residencia, estado civil, nacimiento y
fallecimiento de sus hijos o conyugues, de los cursos aprobados y más datos que
se consideren necesarios para tener actualizado los registros de personal.
g) Colaborar en los trabajos que sean requeridos para el buen desenvolvimiento de
la empresa, ya sea fuera de sus actividades o en sus horas extraordinarias.
h) Reportar a su superior de cualquier suceso o novedad que se produzca dentro del
lugar de trabajo y que atenta contra la moral y disciplina, o que ponga en peligro
su seguridad, la de los demás y de la empresa.
i) Responsabilizarse por el buen uso y mantenimiento del material y equipo
entregado para el desempeño de sus funciones.
j) Los trabajadores deberán encontrarse debidamente vestidos y limpios para
comenzar sus actividades en cada uno de sus puestos de trabajo.
k) Los trabajadores están obligados a custodiar la mercadería que ingrese a la
empresa, así como reportar cualquier anomalía detectada.
l) Orientar a sus nuevos compañeros de trabajo sobre las normas y sistemas de
procedimientos de trabajo.

Art. 8. DE LOS DERECHOS

Son derecho de los trabajadores de la empresa:

a) Recibir la remuneración justa y pactada acorde a las funciones que desempeña.

b) Hacer uso de sus vacaciones que justamente le corresponde y/o ser remunerado
en el caso de ser indispensable en su puesto de trabajo desde el segundo año de
trabajo.
c) Hacer uso del día de descanso otorgado por la empresa (día Domingo)
d) Hacer uso de los permisos en los casos previstos en este reglamento interno.

Art. 9. PROHIBICIONES A LOS TRABAJADORES

La empresa prohíbe terminantemente a sus trabajadores:

a) Suspender las labores, promover o participar en dichas suspensiones.

 b) Encargar a otra persona sin autorización por su superior directo la realización del
trabajo que le ha sido confiado.
c) Fumar en los sitios de trabajo y/o mientras realiza sus funciones.
d) Introducir bebidas alcohólicas y/o drogas, o tomarlas durante las jornadas de
trabajo. No ingresara a su trabajo quien se encontrare al mismo tiempo bajo los
efectos del alcohol o drogas.
e) Atender o aceptar visitas en el lugar de trabajo, especialmente en el horario de
trabajo.
f) Alterar, borrar o rectificar cualquier documento elaborado por la empresa.
g) Ofender, hostilizar, coaccionar o agredir a los compañeros de trabajo dentro y
fuera de las dependencias de la empresa o su lugar de trabajo.
h) Negarse a realizar actividades dispuestas por la autoridad competente en relación
a la actividad laboral que desempeñe.
i) Usar el celular en horas de trabajo sin justificación de su superior directo.

CAPITULO 4

DE LOS HORARIOS DE TRABAJO, RÉGIMEN DISCIPLINARIO Y DE

ASISTENCIA

Art. 10. La jornada laboral será:

Para el personal de trabajo que este en el área de ventas en los diferentes locales de la
empresa será de 08:00 hasta las 13:00 y de 14:00 hasta las 19:00. Pasado el horario se
considerará las horas extraordinarias.

Para el personal de trabajo que labore a medio tiempo en los diferentes locales de la
empresa el horario de entrada será de 07:00 a 13:00 en el turno de la mañana de 13:00 a
19:00. Se ajustará el horario de acuerdo al almacén y la persona siempre y cuando con las
6 horas de trabajo.

Para el personal de trabajo que labore los días Domingos en el local Ibarra el horario de
entrada será de 8:00 a 14:00.

El trabajo será de corrido en los locales que no posean relevo de personal.

Para el personal administrativo el horario de trabajo será de 07:00am a 13:00 y de 14:00
a 18:00 todos los días con un día de descanso a la semana. Pasado el horario se considerará
las horas extraordinarias.

Art. 11. Del régimen disciplinario

Los atrasos se sancionarán de la siguiente manera:

 Se impondrá la sanción disciplinaria de multa con $2.00, de 00:03 a 00:30 min

que el trabajador llegare después de la hora de ingreso hasta llegar a las 2 horas
después de ello se considerará una falta al trabajo y se sancionará como tal.
 Se impondrá una sanción equivalente al 3% de la remuneración mensual al
trabajador que acumule 4 o más atrasos en el mes, ya sea al registrar su asistencia
o si así lo señalara en el reporte diario de novedades del personal que envía el
administrador.
 Se impondrá una sanción equivalente al 1% de la remuneración mensual al
trabajador que no registre dos veces en su reporte de asistencia en el periodo
establecido para el control, sea a las entradas o salidas.

Se impondrá la sanción disciplinaria de multa del 10% (DIEZ POR CIENTO) de su

remuneración mensual al trabajador que durante el periodo establecido para el control
incurriere en una de las siguientes faltas:

 Al trabajador que reincida en más de tres faltas dentro de un mes de labor.

 Cuando un trabajador hubiere sido sancionado disciplinariamente 3 veces
consecutivas e incurra nuevamente en otra falta.
 Al trabajador que atendiera mal o faltare el respeto a un cliente.

Se sancionará al trabajador con el equivalente a 3 dólares si el trabajador se equivocare

en la facturación o empaque de un pedido para entrega en la ciudad de Ibarra, además de
reparar el daño y solucionar el inconveniente de acuerdo a orden administrativa corriendo
por su propia cuenta los gastos que incurriere en la solución del daño.

Se sancionará al trabajador con el equivalente a 10 dólares si el trabajador se equivocare

en la facturación, empaque o entrega de un pedio para entrega fuera de la ciudad de Ibarra,
además de reparar el daño y solucionar el inconveniente de acuerdo a orden administrativa
corriendo por su propia cuenta los gastos que incurriere en la solución del daño.

DE AUSENCIA TEMPORAL

El personal que no justifique su ausencia temporal de su lugar de trabajo será sancionado

de la siguiente forma:

 Primera vez con amonestación verbal.

 Segunda vez amonestación escrita.
 De reincidir en la misma falta con una multa del 3% (TRES PORCIENTO) de su
remuneración mensual.

Art. 12. DE LAS FALTAS A SUS LABORES

La falta a su trabajo deberá justificarse oportunamente y satisfactoriamente ante la

administración o directamente con gerencia.

a) Si la falta fuere por enfermedad, la administración recibirá el certificado médico

en el plazo máximo de dos días posteriores a la falta, de no darse cumplimiento a
este se impondrá la sanción respectiva.
b) Las faltas de calamidad domestica deberá justificarse debidamente ante la
administración, y serán considerados como tales los siguientes casos:
 Enfermedad grave, accidente o fallecimiento de los padres, conyugues, hijos y/o
parientes hasta el tercer grado de consanguinidad, los cuales serán respaldados
(certificados médicos o partidas de defunción).
 Siniestros que afecten a la propiedad o bienes del servidor (robo, incendio e
inundación).

La falta injustificada los días martes, miércoles y jueves se sancionará con el 5% (CINCO
PORCIENTO) del salario percibido por el trabajador, y el descuento de la remuneración
diaria percibida en los días de ausencia.

La falta injustificada los días viernes, sábado y lunes se sancionará con el 8% (OCHO
PORCIENTO) del salario percibido por el trabajador, y el descuento de la remuneración
diaria percibida en los días de ausencia.
La falta al trabajo por un lapso superior a los 3 días consecutivos se sancionará con 20%
(VEINTE PORCIENTO) del salario percibido por el trabajador, el descuento de la
remuneración diaria percibida por los días de ausencia, el visto bueno correspondiente y
se analizará en administración el dar por terminadas las funciones del trabajador.

La ausencia de superior a 3 horas será considerada como falta injustificada a la jornada.

Art. 13. DE LAS VACACIONES

 El trabajador tendrá derecho a hacer uso de sus vacaciones anuales después de 24

meses de trabajo continuo.
 El trabajador tendrá derecho a 15 días de vacaciones anuales en coordinación con
la administración de la empresa o a su vez solicitar por escrito el pago de las
vacaciones, la cuenta de los días de vacaciones será incluidos los días no
laborables y al cumplir diez años ininterrumpidos tendrá un día adicional por cada
uno de los años excedentes, hasta completar los 30 días.
 Las vacaciones se concederán en la fecha determinada por la administración,
considerando la fecha de ingreso y las funciones que desempeña.
 Las vacaciones podrán ser negadas o postergadas por necesidades de su servicio
mediante comunicación escrita por gerencia general.
 El trabajador antes de salir al goce de sus vacaciones anuales, previamente deberá
ser autorizado por la administración.
 El registro y control de vacaciones se llenará en el registro de vacaciones que se
encuentra en cada una de las carpetas personales de cada trabajador previa
autorización por gerencia general.

Art. 14. DE LOS PERMISOS

Como el trabajo de la empresa es un esfuerzo plural de esfuerzo continuo e

ininterrumpido, en el que cada trabajador debe cumplir con una función en específico
para no frenar el funcionamiento correcto de la empresa, la administración declara
categóricamente que únicamente se concederá permisos en los siguientes casos:
 a) El trabajador tendrá derecho a permisos hasta por 5 días no consecutivos con cargo
a vacaciones, en el caso que ya contara con las vacaciones los cuales serán
concedidos previa autorización de gerencia general.
b) Se podrá conceder permisos con cargo a vacaciones una vez que se ha generado
el derecho y cuando sea estrictamente necesario y justificado.
c) Cuando el permiso sea para el día inmediatamente anterior o posterior a un día
feriado o de descanso obligatorio se descontará un día adicional a las vacaciones.
d) Los permisos particulares para ausentarse en el día por horas o fracción de hora
serán debidamente autorizados por la administración, sin previa autorización este
será considerado como abandono del trabajo.
e) En el caso de que el trabajador no se le pueda cargar a vacaciones se le concederá
permiso con recuperación a trabajar el día Domingo sin percibir el ingreso del
mismo, o a su vez se descontara la remuneración diaria percibida por cada
trabajador.

Se considerará permisos especiales con remuneración en los siguientes casos:

 Con 8 días laborables por contraer matrimonio

 Con 3 días laborables para personal femenino y un día para personal masculino
en el caso de tener un hijo.
 Con 3 días laborables en el caso de fallecimiento de padres, hijos y conyugue o
conviviente.

Las servidoras tendrán permiso con remuneración para el cuidado del recién nacido hasta
por una hora, hasta que el menor tenga un año de edad. El horario para tales efectos será
establecido por la servidora.

CAPITULO 5

DE LOS ESTIMULOS

Art. 15. El estímulo es el reconocimiento que hace la institución a quienes han servido y
cumplido sus funciones en forma abnegada y responsable, destacándose notoriamente
entre sus compañeros, pudiendo ser de carácter moral o económico.

Los estímulos de carácter moral serán:

  Felicitaciones
 Menciones honorificas

Los estímulos de carácter económico serán:

 Bonificaciones especiales por un excelente desempeño durante el año que será de

hasta un 5% (CINCO PORCIENTO) de la remuneración percibida, dicha
bonificación será estudiada y autorizada por gerencia general al personal.
 Bonificación por contraer nupcias será del 20% de la remuneración percibida por
el trabajador.

CAPITULO 6

DE LAS FALTAS GRAVES

Art. 16. Pertenecen a la clasificación de faltas graves las siguientes:

a) Negar injustificadamente el despacho de asuntos a los que está obligado por su

función.
b) Ser descubierto el trabajo en estado de embriaguez o con resaca.
c) Hacer críticas con el afán de hacer daño a compañeros de trabajo, superiores y
empresa.
d) Realizar reclamos infundados o mal intencionados.
e) Agredir a los superiores o compañeros de palabra u obra, dentro o fuera de la
empresa.
f) Proponer o ejecutar actos inmorales en el ejercicio de sus funciones.
g) Dañar intencionalmente mercadería u artefactos pertenecientes a la empresa.
h) No obedecer órdenes de su superior directo.
i) Extraviar objetos o mercadería perteneciente a la empresa
j) Usar los bienes de la empresa para actividades ajenas a la empresa.

DE LAS FALTAS ATENTATORIAS

Art. 17. Serán consideradas faltas atentatorias las siguientes:

 a) Dar o promocionar a personas extrañas a la empresa sin autorización de la
administración, informes o documentos relacionados con la misma, cuya difusión
causare perjuicio o atentare a los intereses de la empresa.
b) Promover o incentivar a los compañeros al cese de las actividades de la empresa.
c) Sustraerse dinero o mercadería de la empresa.

DE LAS FALTAS LEVES

Art. 18. Serán consideradas faltas leves las siguientes:

a) Llegar al lugar de trabajo con desgano para trabajar.

b) No portar una presencia y aspecto adecuado.
c) Uso del celular en las horas de trabajo sin justificante o permiso de su superior
directo.
d) Faltar el respeto de palabra o acto a sus compañeros de trabajo

CAPITULO 7

DE LAS SANCIONES

Art. 19. Las faltas cometidas por los trabajadores de la empresa, de acuerdo al presente
reglamento serán sancionados de la siguiente manera.

La sanción a las faltas leves será:

 Amonestación verbal
 Amonestación escrita
 Multa de hasta el 3% de la remuneración percibida

La sanción a las faltas graves será:

 Amonestación escrita
 Multa de hasta el 10% de la remuneración percibida
 En el caso de verse afectado mercadería o artículos de la empresa la devolución
del valor total de los artefactos.
La sanción a las faltas atentatorias será:

 Visto bueno (REVISION PARA DESPIDO)

 En el caso de sustracción de mercadería y/o dinero será el despido inmediato de
la empresa.

Cualquier integrante de la empresa está en la obligación de reportar y solicitar una sanción

por el cometimiento de una falta.

Dos o más faltas leves cometidas en un mes de trabajo será considerada falta grave.

Tres faltas graves cometidas en el año será considerada una falta atentatoria.

DE LA CESACIÓN DEFINITIVA DE FUNCIONES

Art. 20. La cesación definitiva de funciones se produce por:

 Renuncia voluntaria formalmente aceptada por escrito.

 Por invalidez absoluta.
 Por 2 vistos buenos.
 Por haber sido sindicado en causa penal
 Por perdida de los derechos de ciudadanía declarada judicialmente.
 Por ineficiencia en el ejercicio de sus funciones.
 Por muerte.
 Otras determinadas en las leyes del país.

Los trabajadores que presenten la renuncia deberán realizarla con 15 días de anticipación
a fin de que se efectúen los trámites pertinentes en lo relacionado con la entrega de bienes.

DISPOSICION FINAL

Delegase a la gerencia general la implementación del presente documento

Lic. HUMBERTO QUIROZ Ing. STEVEN QUIROZ

GERENTE GENERAL ADMINISTRADOR