GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO.

La Gestión del Alcance del Proyecto incluye los procesos necesarios para garantizar que
el proyecto incluya todo (y únicamente todo) el trabajo requerido para completarlo con
éxito. El objetivo principal de la Gestión del Alcance del Proyecto es definir y controlar qué
se incluye y qué no se incluye en el proyecto. El Gráfico 1-1 brinda una descripción
general de los procesos de la Gestión del Alcance del Proyecto, a saber.

Los procesos de las otras áreas de conocimiento. Cada proceso puede implicar el
esfuerzo de una o más personas, dependiendo de las necesidades del proyecto. Cada
proceso se ejecuta por lo menos una vez en cada proyecto y en una o más fases del
proyecto, en caso de que el mismo esté dividido en fases. Aunque los procesos se
presentan aquí como componentes diferenciados con interfaces bien definidas, en la
práctica se superponen e interactúan de formas que no se detallan aquí.

En el contexto del proyecto, el término alcance puede referirse a:

• Alcance del producto. Las características y funciones que definen un producto, servicio o
resultado.

• Alcance del proyecto. El trabajo que debe realizarse para entregar un producto, servicio
o resultado con las características y funciones especificadas.

Los procesos usados para gestionar el alcance del proyecto, así como las herramientas y
técnicas asociadas, varían según el área de aplicación y normalmente se definen como
parte del ciclo de vida del proyecto. La Declaración del Alcance del Proyecto detallada y
aprobada, y su EDT asociada junto con el diccionario de la EDT, constituyen la línea base
del alcance del proyecto. Esta línea base del alcance se monitorea, se verifica y se
controla durante todo el ciclo de vida del proyecto.

Dependiendo de las necesidades del proyecto, el plan para la gestión del alcance del
proyecto puede ser formal o informal, muy detallado o formulado de manera general.

El grado de cumplimiento del alcance del proyecto se mide con relación al plan para la
dirección del proyecto (Sección 7.2.3.1). El grado de cumplimiento del producto se mide
con relación con los requisitos del producto (Sección 1.1).
1.1 RECOPILAR REQUISITOS.
Recopilar Requisitos es el proceso que consiste en definir y documentar las necesidades
de los interesados a fin de cumplir con los objetivos del proyecto. El éxito del proyecto
depende directamente del cuidado que se tenga en obtener y gestionar los requisitos del
proyecto y del producto. Recopilar Requisitos significa definir y gestionar las expectativas
del cliente. Los requisitos constituyen la base de la EDT. La
planificación del costo, del cronograma y de la calidad se efectúa en función de
ellos.Muchas organizaciones establecen una distinción entrrequisitos del proyecto y
requisitos del producto. Los requisitos del proyecto pueden incluir los requisitos de la
empresa, de dirección de proyectos, de entrega, etc. Los requisitos del producto pueden
incluir la información sobre requisitos técnicos, requisitos de seguridad, de desempeño,
etc.
El Gráfico 1-2 muestra las entradas, las herramientas y técnicas, y las salidas del proceso
Recopilar Requisitos.

GRÁFICO 1-2
1.1.1 Recopilar Requisitos: Entradas
1. Acta de Constitución del Proyecto
2. Registro de Interesados

1.1.2 Recopilar Requisitos: Herramientas y Técnicas.

1. Entrevistas
2. Grupos de Opinión
3. Talleres Facilitados
4. Técnicas Grupales de Creatividad
5. Técnicas Grupales de Toma de Decisiones
6. Cuestionarios y Encuestas
7. Observaciones
8. Prototipo

1.1.3 Recopilar Requisitos: Salidas

1. Documentación de Requisitos
2. Plan de Gestión de Requisitos
3. Matriz de Rastreabilidad de Requisitos

1.2 DEFINIR EL ALCANCE.

Definir el Alcance es el proceso que consiste en desarrollar una descripción detallada del
proyecto y del producto. La preparación de una declaración detallada del alcance del
proyecto es fundamental para su éxito, y se elabora a partir de los entregables principales,
los supuestos y las restricciones que se documentan durante el inicio del proyecto.
El Gráfico 1-3 muestra las entradas, las herramientas y técnicas, y las salidas del proceso
Definir el Alcance.

GRÁFICO 1-3

1.2.1 Definir el Alcance: Entradas

 1. Acta de Constitución del Proyecto

2. Documentación de Requisitos

3. Activos de los Procesos de la Organización

1.2.2 Definir el Alcance: Herramientas y Técnicas

1. Juicio de Expertos
2. Análisis del Producto
3. Identificación de Alternativas
4. Talleres Facilitados

1.2.3 Definir el Alcance: Salidas

1. Declaración del Alcance del Proyecto

2. Actualizaciones a los Documentos del Proyecto

1.3 CREAR LA EDT.

Crear la EDT es el proceso que consiste en subdividir los entregables del proyecto y el
trabajo del proyecto en componentes más pequeños y más fáciles de manejar. La
estructura de desglose del trabajo (EDT) es una descomposición jerárquica, basada en
los entregables del trabajo que debe ejecutar el equipo del proyecto para lograr los
objetivos del proyecto y crear los entregables requeridos, con cada nivel descendente de
la EDT representando una definición cada vez más detallada del trabajo del proyecto. La
EDT organiza y define el alcance total del proyecto y representa el trabajo especificado en
la declaración del alcance del proyecto aprobada y vigente. Para obtener información
específica sobre la estructura de desglose del trabajo, consulte la publicación titulada
Practice Standard for Work Breakdown Structures – Second Edition (en inglés).
El Gráfico 1-4 muestra las entradas, las herramientas y técnicas, y las salidas del proceso
Crear la EDT.

GRÁFICO 1-4

1.3.1 Crear la EDT: Entradas

1. Declaración del Alcance del Proyecto
2. Documentación de Requisitos
3. Activos de los Procesos de la Organización

1.3.2 Crear la EDT: Herramientas y Técnicas

1. Descomposición

1.3.3 Crear la EDT: Salidas

 1. EDT
2. Diccionario de la EDT
3. Línea Base del Alcance
4. Actualizaciones a los Documentos del Proyecto

1.4 VERIFICAR EL ALCANCE.

Verificar el Alcance es el proceso que consiste en formalizar la aceptación de los
entregables del proyecto que se han completado. Verificar el alcance incluye revisar los
entregables con el cliente o el patrocinador para asegurarse de que se han completado
satisfactoriamente y para obtener de ellos su aceptación formal. La verificación del
alcance difiere del control de calidad en que mientras la primera corresponde
principalmente a la aceptación de los entregables, el segundo se refiere sobre todo a
corroborar la exactitud de los entregables y su cumplimiento con los requisitos de calidad
especificados para los entregables.

El Gráfico 1-5 muestra las entradas, las herramientas y las técnicas, y las salidas
asociadas.

GRÁFICO 1-5

1.4.1 Verificar el Alcance: Entradas

1. Plan para la Dirección del Proyecto
2. Documentación de Requisitos
3. Matriz de Rastreabilidad de Requisitos
4. Entregables Validados

1.4.2 Verificar el Alcance: Herramientas y Técnicas

1. Inspección

1.4.3 Verificar el Alcance: Salidas

.1 Entregables Aceptados
.2 Solicitudes de Cambio
.3 Actualizaciones a los Documentos del Proyecto

1.5 CONTROLAR EL ALCANCE.

Controlar el Alcance es el proceso por el que se monitorea el estado del alcance del
proyecto y del producto, y se gestionan cambios a la línea base del alcance. El control del
alcance del proyecto asegura que todos los cambios solicitados o las acciones
preventivas o correctivas recomendadas se procesen a través del proceso Realizar el
Control Integrado de Cambios (véase la Sección 7.5). El control del alcance del proyecto
también se utiliza para gestionar los cambios reales cuando suceden y se integra a los
otros procesos de control.
El Gráfico 1-6 muestra las entradas, las herramientas y las técnicas, y las salidas
asociadas.
GRÁFICO 1-6

1.5.1 Controlar el Alcance: Entradas

.1 Plan para la Dirección del Proyecto
.2 Información sobre el Desempeño del Trabajo
.3 Documentación de Requisitos
.4 Matriz de Rastreabilidad de Requisitos
.5 Activos de los Procesos de la Organización
1.5.2 Controlar el Alcance: Herramientas y Técnicas
.1 Análisis de Variación
1.5.3 Controlar el Alcance: Salidas
.1 Mediciones del Desempeño del Trabajo
.2 Actualizaciones a los Activos de los Procesos de laOrganización
.3 Solicitudes de Cambio
.4 Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto
.5 Actualizaciones a los Documentos del Proyecto

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Gestión del alcance del proyecto

La Gestión del Alcance del Proyecto incluye los procesos
necesarios que aseguran que el proyecto incluya todo el
trabajo requerido, y sólo el trabajo requerido, para
completar el proyecto satisfactoriamente. Cada proceso
consta de entradas, herramientas y técnicas, y salidas.

A continuación se muestran los procesos de que consta la

Gestión del Alcance del Proyecto:
 Figura. 1. Procesos que componen la Gestión del Alcance del
Proyecto.

1. Planificación del alcance.

La planificación del alcance consiste en crear un plan de

gestión del alcance del proyecto que refleje cómo se
definirá, verificará y controlará el alcance del proyecto, y
cómo se creará y definirá la estructura de desglose del
trabajo. (EDT).

Cada proyecto exige un delicado equilibrio entre las

herramientas, las fuentes de datos, las metodologías, los
procesos y los procedimientos, y otros factores, con el fin de
asegurar que el esfuerzo dedicado a actividades para
determinar el alcance sea acorde al tamaño, la complejidad
y la importancia del proyecto.

A continuación se muestran las entradas, herramientas y

técnicas, y salidas del proceso de planificación del alcance.

Figura 2. Entradas, herramientas y técnicas, y salidas del proceso

de planificación del alcance.
2. Definición del Alcance.

Aquí se desarrolla un enunciado del alcance del proyecto

detallado que es crítico para el éxito del proyecto y se
construye sobre la base de los principales productos
entregables, asunciones y restricciones que se documentan
durante la iniciación del proyecto en el enunciado del alce
del proyecto preliminar.

Las necesidades, deseos y expectativas de los interesados se

analizan y convierten en requisitos.

A continuación se muestran las entradas, herramientas y

técnicas, y salidas del proceso de definición del alcance.

Figura 3. Entradas, herramientas y técnicas, y salidas del proceso

de definición del alcance.
3. Crear EDT (estructura de desglose de trabajo).

La EDT es una descomposición jerárquica, orientada al

producto entregable, del trabajo que será ejecutado por el
equipo del proyecto, para lograr los objetivos del proyecto y
crear los productos entregables requeridos.

La EDT organiza y define el alcance total del proyecto. En

este proceso se subdivide los principales productos
entregables del proyecto y el trabajo del proyecto en
componentes más pequeños y más fáciles de manejar,
donde cada nivel descendente de la EDT representa una
definición cada vez más detallada del trabajo del proyecto.

A continuación se muestran las entradas, herramientas y

técnicas, y salidas del proceso de creación de EDT.

Figura 4. Entradas, herramientas y técnicas, y salidas del proceso

de creación de EDT.

4. Verificación del alcance.

En este proceso se formaliza la aceptación de los productos
entregables del proyecto. Verificar el alcance del proyecto
incluye revisar los productos entregables para asegurar de
que cada uno se complete satisfactoriamente.

La verificación del alcance se diferencia del control de

calidad en que la verificación del alcance se relaciona
principalmente con la aceptación de los productos
entregables, mientras que el control de calidad se relaciona
principalmente con cumplir los requisitos de calidad
especificados para los productos entregables.
Generalmente, el control de calidad se realiza antes de la
verificación del alcance, pudiéndose realizar en paralelo.

Figura. 5. Entradas, herramientas y técnicas, y salidas del proceso

de verificación del alcance.

5. Control del Alcance.

El control del alcance del proyecto se encarga de influir

sobre los factores que crean cambios en el alcance del
proyecto y de controlar el impacto de dichos cambios. El
control del alcance asegura que todos los cambios
solicitados y las acciones correctivas recomendadas se
procesen a través del proceso Control Integrado de Cambios
del proyecto.

Los cambios no controlados a menudo se denominan

corrupción del alcance del proyecto. Los cambios son
inevitables, con lo cual se impone algún tipo de proceso de
control de cambios.

A continuación se muestran las entradas, herramientas y

técnicas, y salidas del proceso de control del alcance.

.1. Gestión del Alcance del Proyecto

“Según la Guía del PMBOK®, la Gestión del Alcance del
Proyecto incluye los procesos necesarios para garantizar que el
proyecto incluya todo (y únicamente todo) el trabajo requerido
para completarlo con éxito.
El objetivo principal de la Gestión del Alcance del Proyecto es
definir y controlar qué se incluye y qué no se incluye en el
proyecto”.
Guía PMBOK establece cinco procesos básicos para la gestión
exitosa del alcance del proyecto. Los cinco procesos son los
siguientes:
1. Recopilar requisitos
2. Definición del alcance
3. Creación de EDT
4. Verificación del alcance
5. Control del alcance.
Estos procesos, según la Guía del PMBOK®, la Gestión del
Alcance del Proyecto se caracterizan por las siguientes
actividades:

“5.1 1. Recopilar requisitos—Es el proceso que consiste en

definir y documentar las necesidades de los interesados a fin de
cumplir con los objetivos del proyecto.
5.2 Definir el Alcance—Es el proceso que consiste en
desarrollar una descripción detallada del proyecto y del
producto.
5.3 Crear la EDT—Es el proceso que consiste en subdividir los
entregables y el trabajo del proyecto en componentes más
pequeños y más fáciles de manejar.
5.4 Verificar el Alcance—Es el proceso que consiste en
formalizar la aceptación de los entregables del proyecto que se
han completado.
5.5 Controlar el Alcance—Es el proceso que consiste en
monitorear el estado del alcance del proyecto y del producto, y
en gestionar cambios a la línea base del alcance.”

Los tres primeros procesos se llevan a cabo durante la fase de

planificación y los dos últimos se ejecutan durante la fase de
control y seguimiento del proyecto.
“En el contexto del proyecto, el término alcance puede referirse
a:
• Alcance del producto. Las características y funciones que
definen un producto, servicio o resultado.
• Alcance del proyecto. El trabajo que debe realizarse para
entregar un producto, servicio o resultado con las
características y funciones especificadas”.

Los procesos de Gestión del Alcance del Proyecto necesitan

integrarse adecuadamente a los procesos de las otras áreas de
conocimiento, de modo que el trabajo del proyecto genere como
resultado la entrega del alcance del producto especificado.

5.1. Recopilar requisitos del Proyecto

“Recopilar Requisitos es el proceso que consiste en definir y
documentar las necesidades de los interesados a fin de cumplir
con los objetivos del proyecto. El éxito del proyecto depende
directamente del cuidado que se tenga en obtener y gestionar
los requisitos del proyecto y del producto.
Los requisitos incluyen las necesidades, deseos y expectativas
cuantificadas y documentadas del patrocinador, del cliente y de
otros interesados. Estos requisitos deben recabarse, analizarse
y registrarse con un nivel de detalle suficiente, que permita
medirlos una vez que se inicia el proyecto.

Recopilar Requisitos significa definir y gestionar las

expectativas del cliente. Los requisitos constituyen la base de la
EDT. La planificación del costo, del cronograma y de la calidad
se efectúa en función de ellos.

El Gráfico siguiente muestra las entradas, las herramientas y

técnicas, y las
salidas del proceso Recopilar requisitos del Proyecto:
5.2 Definir el Alcance

“Definir el Alcance es el proceso que consiste en desarrollar

una descripción detallada del proyecto y del producto. La
preparación de una declaración detallada del alcance del
proyecto es fundamental para su éxito, y se elabora a partir de
los entregables principales, los supuestos y las restricciones
que se documentan durante el inicio del proyecto.
Durante el proceso de planificación, el alcance del proyecto se
define y se describe de manera más específica conforme se va
recabando mayor información acerca del proyecto.

Se analizan los riesgos, los supuestos y las restricciones

existentes, para verificar que estén completos; según sea
necesario, se irán agregando nuevos riesgos, supuestos y
restricciones”.

La elaboración del enunciado del alcance detallado es crítica

pues establece todo lo que se va a realizar en el proyecto, y se
construye sobre la base de los principales productos
entregables, asunciones y restricciones, que se documentaron
en el enunciado preliminar durante la iniciación del
proyecto. En esta etapa, las necesidades, deseos y expectativas
de los interesados se convierten en requisitos (requerimientos).

El Gráfico siguiente muestra las entradas, las herramientas y

técnicas, y las
salidas del proceso Definir el Alcance del Proyecto:
5.3 Crear la Estructura de Desglose del Trabajo (EDT)

“Crear la EDT es el proceso que consiste en subdividir los

entregables del proyecto y el trabajo del proyecto en
componentes más pequeños y más fáciles de manejar.

La estructura de desglose del trabajo (EDT) es una

descomposición jerárquica, basada en los entregables del
trabajo que debe ejecutar el equipo del proyecto para lograr los
objetivos del proyecto y crear los entregables requeridos, con
cada nivel descendente de la EDT representando una definición
cada vez más detallada del trabajo del proyecto.

El Gráfico siguiente muestra las entradas, las herramientas y

técnicas, y las salidas del proceso Crear la EDT:
5.4 Verificar el Alcance

“Verificar el Alcance es el proceso que consiste en formalizar la

aceptación de los entregables del proyecto que se han
completado.
Verificar el alcance incluye revisar los entregables con
el cliente o el patrocinador para asegurarse de que se han
completado satisfactoriamente y para obtener de ellos su
aceptación formal.
La verificación del alcance difiere del control de calidad en que
mientras la primera corresponde principalmente a la
aceptación de los entregables, el segundo se refiere sobre todo
a corroborar la exactitud de los entregables y su
cumplimiento con los requisitos de calidad especificados para
los entregables. Por lo general, el control de calidad se lleva a
cabo antes de la verificación del alcance, pero ambos procesos
pueden efectuarse en paralelo.

El Gráfico muestra las entradas, las herramientas y las

técnicas, y las salidas asociadas al proceso Verificar el Alcance:

5.5 Controlar el Alcance

“Controlar el Alcance es el proceso por el que se monitorea el
estado del alcance del proyecto y del producto, y se gestionan
cambios a la línea base del alcance.

El control del alcance del proyecto asegura que todos los

cambios solicitados o las acciones preventivas o
correctivas recomendadas se procesen a través del proceso
Realizar el Control Integrado de Cambios. El control del
alcance del proyecto también se utiliza para gestionar
los cambios reales cuando suceden y se integra a los otros
procesos de control. Los cambios no controlados a menudo se
denominan corrupción del alcance del proyecto. Los cambios
son inevitables, por lo que se impone algún tipo de proceso de
control de cambios.

El Gráfico siguiente muestra las entradas, las herramientas y

las técnicas, y las salidas asociadas al proceso Controlar el
Alcance: