ACTIVIDAD 1:
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE ENTREGABLE - IDENTIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE
REQUISITOS ISO 9001:2015
MARY ALEJANDRA PÉREZ ARCINIEGAS ID 813624
MIREYA PINILLA ÁLVAREZ ID 828523
SANDRA MILENA RAMOS CARRILLO ID 707397
DOCENTE:
NELSON FERNANDO AGUIRRE SALAZAR
AUDITOR INTERNO EN SISTEMAS DE GESTIÓN INTEGRADOS HSEQ - ISO 9001:2015,
ISO 14001:2015 E ISO 45001:2018
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE RIESGOS LABORALES, SEGURIDAD Y SALUD
EN EL TRABAJO
UNIMINUTO
2024
1
Actividad de Aprendizaje Entregable - Identificación y análisis de requisitos ISO 9001:2015
1. Primer numeral de la norma
Qué Por Qué Qué
(Productos Exigidos) (Razón de Ser) (Acciones)
4.2 Comprensión de las
necesidades y expectativas de
las partes interesadas.
1. Documento donde se
evidencie cuáles son las
Debido a su efecto o efecto
partes interesadas de
potencial en la capacidad de la
acuerdo a la actividad de la
organización de proporcionar
organización y como esta
regularmente productos y
La comprensión de las establece las partes
servicios que satisfagan los
necesidades y expectativas de interesadas.
requisitos del cliente y los
las partes interesadas es
legales y reglamentarios
predominante para el éxito de 2. Como se determina y cuáles
aplicables, la organización debe
una organización. son las necesidades y
determinar:
Importancia de identificar, expectativas de las partes
comprender y gestionar las interesadas y
a) las partes interesadas que son
necesidades y expectativas de documentarlas.
pertinentes al sistema de gestión
las personas u organizaciones
de la calidad;
que pueden verse afectadas o 3. Evidencia (matriz o
influir en la organización documento) donde se
b) los requisitos pertinentes de
evidencie el cumplimiento
estas partes interesadas para el
de las necesdades y
sistema de gestión de la calidad.
expectativas de las partes
La organización debe realizar el
interesadas mencionadas.
seguimiento y la revisión de la
información sobre estas partes
interesadas y sus requisitos
pertinentes.
2. Segundo numeral de la norma
Qué Por Qué Qué
(Productos Exigidos) (Razón de Ser) (Acciones)
El alcance debe establecer los
4.3 La organización debe
tipos de productos
determinar los límites y la
La organización debe aplicar y servicios cubiertos, y
aplicabilidad del sistema de
todos los requisitos de esta proporcionar la justificación
gestión de la calidad para
Norma Internacional si son para cualquier requisito de esta
establecer su alcance.
aplicables en el alcance Norma
Cuando se determina este
determinado de su sistema de Internacional que la
alcance, la organización debe
gestión de la calidad. organización determine que no
considerar:
es aplicable para el alcance de su
sistema
2
a) las cuestiones externas e de gestión de la calidad.
internas indicadas en el apartado
4.1;
b) los requisitos de las partes
interesadas pertinentes
indicados en el apartado 4.2;
c) los productos y servicios de la
organización.
3. Estado de la implementación de los numerales en la organización
Numeral 1 Numeral 2
4.2 Comprensión de las necesidades y 4.3 La organización debe determinar los límites y la
expectativas de las partes interesadas. aplicabilidad del sistema de gestión de la calidad
para establecer su alcance.
Cuenta con procedimiento PR-SST-03
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO Cuando se determina este alcance, la organización
Versión 01 con fecha de actualización 202-10- debe considerar:
19, en este procedimiento se establece la
metodología para apoyar la formulación del a) las cuestiones externas e internas indicadas en el
direccionamiento estratégico de las partes apartado 4.1;
interesadas, los riesgos y oportunidades en el
marco del Sistema de Gestión de Calidad. b) los requisitos de las partes interesadas pertinentes
indicados en el apartado 4.2;
Adicionalmente cuenta con formato FR-SST-10
PARTES INTERESADAS- Versión 03 con c) los productos y servicios de la organización.
fecha de actualización 2023-10-03 donde se
identifica la parte interesada, a que proceso de la La organización debe aplicar todos los requisitos de
compañía corresponde y las necesidades y esta Norma Internacional si son aplicables en el
expectativas de las partes interesadas, como alcance determinado de su sistema de gestión de la
afecta estas necesidades y expectativas a la calidad.
empresa, cual se convierte en requisito legal y de
acuerdo a su criticidad realizar seguimiento El alcance debe establecer los tipos de productos
mediante matriz de riesgos y oportunidades. y servicios cubiertos, y proporcionar la justificación
para cualquier requisito de esta Norma
Se evidencias procesos por separado Internacional que la organización determine que no
(Calidad con EFQM y SST en formatos y es aplicable para el alcance de su sistema
codificación diferentes) de gestión de la calidad
