TECNOLÓGICO NACIONAL DE

MÉXICO
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE
ACAPULCO.

CARRERA: INGENIERÍA EN GESTIÓN

EMPRESARIAL

MATERIA: GESTIÓN ESTRATÉGICA

TEMA: ANALISIS ESTRATEGICO DEL ENTORNO

EXTERNO

ALUMNO: MONSSERRAT
MARTINEZ CONTRERAS

DOCENTE: ALONDRA HARLEM

CORONEL RODRIGUEZ

Fecha: Acapulco gro. Del 23-10-2023

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 INDICE.

1.1 ¿Qué es un análisis estratégico? ....................................... 4

1.1.1 Tipos de análisis estratégicos ............................................ 4

1.1.2 Pasos para realizar un análisis estratégico ........................ 5

2.1 El entorno general de la empresa ................................. 5

2.1.2 Entorno general de una empresa ................................................... 6

2.2 EL ANALISIS DEL ENTORNO GENERAL DE LA EMPRESA ..... 7

2.2.1 tipos de análisis .................................................................................... 7

2.3. TECNICAS DE ANALISIS DEL ENTORNO POLITICO, SOCIAL, TECNOLOGICO

(PEST) MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS (MEFE) DE PERFIL
COMPETITIVO ............................................................................................................ 8

2.4 ANALISIS DEL ENTORNO ESPECÍFICO DE LA EMPRESA ............................ 9

2.5. ANALISIS DE LA ESTRUCTURA DE LA INDUSTRIA ........................................10

2.5.1 IMPORTANCIA ................................................................................................10

2.6 ANALISIS DE LA COMPETITIVIDAD Y VENTAJA DE COMPETITIVA

(PORTER) ....................................................................................................... 10

2.6.1 QUE ES LA VENTAJA COMPETETIVA ............................................ 11

2.6.2 cuales son las tres estrategias para lograr una ventaja competitiva .................11

2.7. PRONOSTICO DEL AMBIENTE ......................................................... 12

2.7.1 Pronostico de ambiente .......................................................................... 13

2.7.2 elementos de pronóstico de ambiente.............................................. 13

2.7.3 ¿QUÉ ES UNA ANÁLISIS DE ESCENARIOS? ................... 16

2
 Introducción:

El análisis estratégico externo es una herramienta crucial para comprender el panorama en el que
opera una organización. Examina factores como tendencias del mercado, competencia, y variables
macroeconómicas para identificar oportunidades y amenazas. Esta evaluación permite a las
empresas anticipar cambios, adaptarse proactivamente y diseñar estrategias que aprovechen su
entorno, optimizando así su posición competitiva.
Los encargados estratégicos no deben entender solamente el estado actual del ambiente y de su
industria sino también poder pronosticar sus estados del futuro. Por otra parte, una vez que poner el
proceso ambiental del análisis en ejecución, gerencia debe evaluarlo y esforzarse continuamente
mejorar.

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1.1 ¿Qué es un análisis estratégico?

El análisis estratégico es el proceso que se lleva a cabo para investigar sobre el

entorno de negocios dentro del cual opera una organización y el estudio de la
propia organización, con el fin de formular una estrategia para la toma de
decisiones y el cumplimiento de los objetivos.

Para mejorar, las empresas deben de realizar periódicamente un análisis

estratégico el cual servirá para determinar las cosas que se deben mejorar y
aquellas que marchan de maravilla. Siempre pensando en incrementar la
eficiencia de la organización y eficacia mediante el aumento de la capacidad de la
organización para implementar y volver a implementar sus recursos de forma
inteligente.
1.1.1 Tipos de análisis estratégicos

Una de las principales funciones de este análisis es dar lugar a los elementos claves
acerca de acontecimientos futuros, es decir, predecir lo que podrá o no suceder, así
como la consideración de escenarios alternativos, o diversas condiciones favorables
o desfavorables relacionadas con los productos o servicios de la empresa.

Para lograrlo, las empresas recurren a diferentes tipos de análisis estratégicos:

4
Análisis estratégico interno

Mediante este análisis las empresas determinan lo que pueden hacer, por lo que
tiene que ver hacia adentro e identificar los puntos positivos y negativos, y
establecer el conjunto de recursos que pueden utilizarse para mejorar la imagen de
la empresa dentro del mercado.

El análisis interno parte de una evaluación del desempeño de la empresa u

organización, pero debe incluir una pequeña evaluación del potencial

Análisis estratégico externo

Una vez realizado el análisis interno, la empresa necesita saber más sobre su
mercado e identificar lo que podrían hacer mejor, para ello se necesita conocer a
las personas que utilizan el producto o servicio.

Medir la satisfacción del cliente es el análisis externo más común que existe, gracias
a este análisis una empresa u organización puede lograr cambios positivos
considerables.

1.1.2 Pasos para realizar un análisis estratégico

El análisis estratégico combina el enfoque analítico con el enfoque estratégico. Se

trata de realizar análisis para identificar diferentes escenarios que puedan guiar la
estrategia. Estos son los pasos que debes seguir:
1. Recopila datos específicos
2. Analiza y evalúa tus procesos
3. Desarrolla una serie de recomendaciones y presenta un plan de correcciones
4. Monitorea los cambios y haz los ajustes
5. Relaciónate con los involucrados para darle continuidad a las mejoras
(questionpro, s.f.)
Beneficios:

5
Establece los indicadores para un correcto seguimiento de los objetivos y
coordinación horizontal. Mejora de manera radical los resultados económicos y los
márgenes operativos. Aumenta el valor para los clientes y para la propia empresa.

2.1 El entorno general de la empresa

Toda empresa en el mundo se encuentra bajo un marco externo o entorno propio

en el que va a desarrollar su actividad. En este sentido, la empresa puede
considerarse como un sistema abierto al medio en el que se desenvuelve, y del que
recibe influencias y a su vez influye en él.

Sin embargo, en este marco externo, conviene distinguir entre dos tipos de entornos
claramente diferenciados, el entorno general y el entorno específico.

2.1.2 Entorno general de una empresa

El entorno general se puede definir como el marco global o conjunto de factores y

circunstancias que afectan por igual a todas las empresas de una determinada
sociedad o ámbito geográfico, como pueden ser las empresas españolas en el 2022.
Durante este año, por ejemplo, un aumento de la renta disponible de los españoles
o una nueva ley de contratación laboral afectará a todas las empresas españolas
independientemente de la actividad a la que se dediquen, es decir, afectará por igual
a empresas de la construcción como a empresas tecnológicas, etc…

A su vez este entorno general está formado por un amplio conjunto de factores que
influyen en las empresas y que se clasifican en cuatro grandes grupos:

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 • En primer lugar, los factores económicos, estos reflejan la situación
económica del país tanto en la actualidad como en el futuro. las
infraestructuras o el desarrollo económico.

• En segundo lugar, los factores socioculturales, con este tipo de factores

nos referimos a los valores, las creencias, las actitudes y los hábitos de la
sociedad que influyen en el comportamiento de los consumidores a los que
se dirigen las empresas.
• En tercer lugar, los factores político-legales, que engloban todas las
medidas que toman los gobiernos en su política económica y las leyes que
establece el marco jurídico en el que las empresas desarrollan su actividad.
• En último lugar nos encontraríamos con los factores tecnológicos. Los
avances tecnológicos y científicos que rodean a la empresa influyen tanto en
los productos que esta ofrece como en sus procesos
productivos. (Westreicher, 2020)

2.2 EL ANALISIS DEL ENTORNO GENERAL DE LA EMPRESA

El análisis del entorno implica la elaboración de un plan de acción en el

que se incluyan las medidas a llevar a cabo para sacar el máximo partido a
las fortalezas de la empresa. Por otra parte, para abordar las dificultades o
problemas que el análisis pueda poner de manifiesto, hay que identificar
soluciones.

2.2.1 TIPOS DE ANÁLISIS

El entorno general son factores que afectan por igual a todas las empresas de una
determinada región. Para conocer estos factores la análisis PEST (Político-legal,
Económico, Sociocultural y Tecnológico).

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 • Factores político-legales. Las políticas económicas del gobierno y las
distintas leyes que regulan la actividad económica pueden ser claves para la
empresa. Nos referimos a toda la legislación que debe cumplir una empresa,
como prevención de riesgos laborales, normas de competencia, de
publicidad, de protección de medio ambiente etc.
• Factores económicos. La situación general de la economía, los tipos de
interés, el desempleo existente, el nivel de desarrollo del país etc. son
factores que pueden hacer que una empresa venda más o menos, o que
pueda producir más o menos barato

• Factores socioculturales. Se refiere a factores como el nivel educativo, los

estilos de vida, los hábitos de consumo, etc. Todos estos factores también
influyen en las ventas de las empresas. Por ejemplo, en los últimos años hay
cada vez una mayor sensibilidad por la alimentación y el medioambiente, lo
que ha provocado un gran boom en la producción de productos ecológicos.

• Factores tecnológicos. Los cambios tecnológicos influyen en los productos

que una empresa puede fabricar. Los continuos avances hacen que los
productos se queden obsoletos cada vez antes y las empresas deben
reaccionar para no quedar anticuadas. Los grandes avances en internet han
sido claves para el desarrollo de gran cantidad de aplicaciones y programas
que hacen la vida mucho más fácil a las empresas.

2.3. TECNICAS DE ANALISIS DEL ENTORNO POLITICO, SOCIAL,

TECNOLOGICO (PEST) MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS
(MEFE) DE PERFIL COMPETITIVO
Aspectos: ventajas Desventajas

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Entorno político • Estabilidad • Inestabilidad
política promueve política puede
inversiones generar
• Políticas incertidumbre
favorables pueden • Cambios
beneficiar legislativos
empresa. pueden afectar
negativamente.
Entorno económico • Crecimiento • Fluctuación es
económico monetarias afecta
propicia la competitividad
oportunidades • Recesiones
• Mercados pueden impactar
estables fomentan la viabilidad de
la planificación a negocios
largo plazo.
Entorno social • Incentivación de • Cambios de
tendencias de culturales pueden
consumo desafiar
• Buena relación estrategias
con la comunidad existentes
mejora imagen. • Descontento
social puede
generar crisis
Entorno tecnológico • Innovaciones • Dependencia
pueden mejorar excesiva puede
eficiencia y ser costosa y
competitividad riesgosa.
• Acceso a
tecnologías

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 avanzada facilita
procesos.

2.4 ANALISIS DEL ENTORNO ESPECÍFICO DE LA EMPRESA

EL ENTORNO ESPECÍFICO DE LA EMPRESA (5 FUERZAS DE PORTER)

• Fuerza de proveedores: Las empresas deben conocer las características
de todos sus proveedores comerciales o financieros: plazos de entrega,
poder de negociación, etc.
• Fuerza de clientes: Es muy importante conocer a nuestros clientes para
planificar nuestras estrategias ante ellos: sus gustos, necesidades, demanda
estimada, etc.
• Competidores actuales: Los competidores lucharán por quitarnos cuota de
mercado, ya que al ofrecer un producto igual o similar al nuestro, siendo así
una amenaza.
• Competencia futura: Habrá que analizar la existencia de barreras de
entrada al mercado: ventaja en costes, producto diferenciado, alto nivel de
inversión inicial, etc.
• Productos sustitutivos: La empresa debe estar atenta por si aparecen
nuevos productos o servicios en el mercado que puedan provocar una
disminución en las ventas.

2.5. ANALISIS DE LA ESTRUCTURA DE LA INDUSTRIA

2.5.1 IMPORTANCIA

El análisis del sector industrial nos permite lograr: Identificar los impulsores de
cambio y sus posibles impactos. Conocer la posición competitiva de las empresas.
Establecer los factores claves de éxito en la industria e identificar la rivalidad de la
competencia.

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Estructura Competitiva: Este factor se refiere a la distribución en cantidad y
magnitud de las compañías en una industria particular. Las diferentes estructuras
competitivas tienen diversas implicaciones para la rivalidad. Las estructuras varían
de fragmentadas a consolidadas.

2.6 ANALISIS DE LA COMPETITIVIDAD Y VENTAJA DE COMPETITIVA

(PORTER)

2.6.1 QUE ES LA VENTAJA COMPETETIVA.

Una ventaja competitiva son todos los aspectos y características que hacen
sobresalir a una marca o producto entre la competencia. Con los que ofrecen más
valor y beneficios a los clientes. Las ventajas pueden variar, pero el factor más

11
 importante de esta estrategia no es centrarse en lo que se vende, sino en cómo se
vende

2.6.2 CUALES SON LAS TRES ESTRATEGIAS PARA LOGRAR UNA

VENTAJA COMPETITIVA

Estrategia de liderazgo en costes

La estrategia de liderazgo en costes de Porter se basa en tener una estructura de
costes más baja que la de la competencia.
De esta forma, la disminución de gastos se refleja en un mejor precio para el
consumidor y en una mayor participación en el mercado.
Esta estrategia se recomienda cuando:
• El producto y/o servicio está estandarizado y es ofrecido por múltiples compañías.
• Existen pocas maneras de conseguir la diferenciación del producto y/o servicio.

Estrategia de diferenciación como ventaja competitiva

La estrategia de diferenciación es aquella en la que se le atribuye a un producto y/o
servicio características exclusivas para que sea percibido como único por los
clientes. De esta forma, el cliente estará dispuesto a pagar más para obtener un
producto de una empresa que de otra.
Esta estrategia tiene mayor éxito cuando:
• Los clientes otorgan una importancia especial a aspectos como la calidad.
• Los clientes utilizan el servicio y/o producto para diferenciarse socialmente.
• Las características del producto y/o servicio son difíciles de imitar.
Estrategia del enfoque o segmentación de mercado
La estrategia de segmentación de mercado busca que las compañías conozcan
los comportamientos de la gente a la hora de consumir un producto y/o servicio
con el fin de ofrecerles lo que realmente necesitan. Esta técnica es muy utilizada
por mercados pequeños que enfocan sus esfuerzos en un segmento concreto del
mercado al no tener grandes recursos para atraer clientes.

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2.7. PRONOSTICO DEL AMBIENTE

El pronóstico es el proceso de estimación en situaciones de incertidumbre. El

término predicción es similar, pero más general, y usualmente se refiere a la
estimación de series temporales o datos instantáneos. El pronóstico ha
evolucionado hacia la práctica del plan de demanda en el pronóstico diario de los
negocios.

Ventajas de pronóstico:

• apoya a la toma de decisiones en distintas áreas de la dirección de una

empresa
• permite mayor flexibilidad en la elaboración de los planes

2.7.1 ¿QUE ES EL AMBIENTE?

Se le llama ambiente al conjunto de elementos naturales como el aire, el agua o el

suelo y sociales que hacen factible la vida en el planeta; en otras palabras es el
entorno donde el ser humano se desenvuelve, desarrolla y prolonga su vida.

2.7.1 PRONOSTICO DE AMBIENTE:

El pronóstico ambiental es una técnica por el que los encargados procuren predecir
las características futuras del ambiente de organización y por lo tanto tomar las
decisiones hoy que ayudará al reparto firme con el ambiente de mañana.

Es un planteamiento para hacer un pronóstico a fondo del entorno con la

participación de expertos que evalúan con detalle las tendencias sociales, la
economía, la política, la tecnología y otras dimensiones del entorno externo.

2.7.2 ELEMENTOS DE PRONÓSTICO DE AMBIENTE

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*Tendencias Históricas:*

- *Descripción:* Examinar patrones y tendencias pasadas proporciona información

sobre posibles direcciones futuras.

- *Importancia:* Las tendencias históricas pueden indicar la estabilidad o

volatilidad de ciertos factores ambientales.

2. *Escenarios Futuros:*

- *Descripción:* Construir escenarios posibles basados en diversas

combinaciones de factores ambientales.

- *Importancia:* Ayuda a la organización a prepararse para diferentes futuros,

considerando diversas variables y sus interacciones.

3. *Análisis de Variables Críticas:*

- *Descripción:* Identificar variables clave que pueden tener un impacto

significativo en el entorno.

- *Importancia:* Permite a la organización centrarse en factores críticos para una

planificación más efectiva.

4. *Modelos Predictivos:*

- *Descripción:* Utilizar modelos matemáticos y estadísticos para prever cambios

futuros en función de datos históricos y tendencias.

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 - *Importancia:* Proporciona una base cuantitativa para las proyecciones y toma
de decisiones.

5. *Análisis de Expertos:*

- *Descripción:* Consultar a expertos en la industria o área específica para obtener

perspectivas informadas.

- *Importancia:* La experiencia de profesionales puede aportar conocimientos

valiosos y percepciones cualitativas.

6. *Monitoreo Continuo del Entorno:*

- *Descripción:* Establecer sistemas de monitoreo para seguir de cerca cambios

en tiempo real.

- *Importancia:* Permite ajustes rápidos a medida que se desarrollan eventos o

tendencias inesperadas.

7. *Análisis PESTEL:*

- *Descripción:* Evaluar factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos,

ambientales y legales.

- *Importancia:* Proporciona una estructura sistemática para comprender el

entorno externo y pronosticar posibles cambios.

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8. *Análisis de Stakeholders:*

- *Descripción:* Considerar las perspectivas de diversas partes interesadas, como

clientes, proveedores y comunidades.

- *Importancia:* Los cambios en las expectativas de las partes interesadas pueden

indicar tendencias emergentes.

9. *Análisis Competitivo:*

- *Descripción:* Evaluar las estrategias y movimientos de competidores en el

mercado.

- *Importancia:* Comprender cómo las acciones de la competencia pueden influir

en el entorno y en las decisiones estratégicas.

2.7.3 ¿QUÉ ES UNA ANÁLISIS DE ESCENARIOS?

El análisis de escenarios es una metodología donde se plantean y analizan

distintas situaciones considerando los riesgos que estas pueden representar para
el éxito de un proyecto, a fin de tomar decisiones estratégicas, de acuerdo al valor
de la inversión que cada escenario puede implicar.

Conclusión:

El análisis estratégico del entorno externo emerge como un faro iluminador para las
organizaciones en busca de un rumbo certero en un mar de incertidumbre. A través
de esta meticulosa exploración, se revela la capacidad de no solo comprender, sino
también de influir en el tejido mismo de las fuerzas que dan forma al panorama
empresarial. Al descifrar las claves de las tendencias, identificar oportunidades y
anticipar amenazas, las organizaciones se encuentran mejor equipadas para trazar

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rutas estratégicas que no solo se adapten a los vientos cambiantes, sino que
también puedan cambiar su dirección.

Este proceso no es simplemente un ejercicio teórico, sino una herramienta dinámica

que capacita a las empresas para evolucionar de manera proactiva. La información
obtenida no solo es un tesoro de conocimientos, sino un recurso estratégico que
permite a las organizaciones posicionarse de manera óptima en un entorno
empresarial siempre cambiante. En última instancia, el análisis estratégico del
entorno externo se erige como el cimiento sobre el cual se construyen estrategias
robustas y se gesta la resiliencia necesaria para enfrentar los desafíos del futuro
con confianza y determinación. En el escenario competitivo, aquellos que
comprenden y abrazan la dinámica del entorno externo no solo sobreviven, sino que
prosperan, marcando el camino hacia el éxito sostenible.

Bibliografía
(s.f.). Obtenido de [Link]

questionpro. (s.f.). Obtenido de questionpro:

[Link]
[Link]#:~:text=un%20plan%20estrat%C3%A9gico-
,%C2%BFQu%C3%A9%20es%20un%20an%C3%A1lisis%20estrat%C3%A
9gico%3F,el%20cumplimiento%20de%20los%20objetivos.

Westreicher, G. (1 de mayo de 2020). economiapedia. Obtenido de economiapedia:

[Link]

[Link]
desventajas/

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Cuestionario

1. *Pregunta:* ¿Qué es el análisis PESTEL en el análisis estratégico del entorno

externo?

*Respuesta:* El análisis PESTEL evalúa factores políticos, económicos, sociales,

tecnológicos, ambientales y legales que impactan una organización.

2. *Pregunta:* ¿Cuál es la importancia de identificar oportunidades en el entorno

externo?

*Respuesta:* Identificar oportunidades permite a una empresa anticipar cambios

y tomar decisiones estratégicas para su crecimiento.

3. *Pregunta:* ¿En qué consiste el análisis de las 5 fuerzas de Porter?

*Respuesta:* El análisis de las 5 fuerzas de Porter evalúa la competencia en una

industria, considerando poder de negociación de clientes, proveedores, amenaza
de nuevos entrantes, productos sustitutos y rivalidad entre competidores.

4. *Pregunta:* ¿Cómo afecta la globalización al entorno externo de las empresas?

*Respuesta:* La globalización amplía los mercados pero también intensifica la

competencia y expone a las empresas a riesgos económicos y políticos a nivel
mundial.

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5. *Pregunta:* ¿Qué rol juegan las tendencias tecnológicas en el análisis
estratégico?

*Respuesta:* Las tendencias tecnológicas pueden ser disruptivas, creando

oportunidades o amenazas, y deben ser consideradas en la planificación
estratégica.

6. *Pregunta:* ¿Cómo influyen los cambios demográficos en el entorno externo de

una organización?

*Respuesta:* Los cambios demográficos afectan la demanda de productos y

servicios, así como la disponibilidad de talento en el mercado laboral.

7. *Pregunta:* ¿Por qué es esencial evaluar los factores políticos en el análisis

externo?

*Respuesta:* Los factores políticos pueden influir en la estabilidad económica,

regulaciones y políticas fiscales, impactando directamente en las operaciones y
estrategias de una empresa.

8. *Pregunta:* ¿Cuál es la diferencia entre amenazas y oportunidades en el análisis

FODA?

*Respuesta:* Las amenazas son factores externos negativos, mientras que las
oportunidades son aspectos positivos que una empresa puede aprovechar para su
beneficio.

19
9. *Pregunta:* ¿Cómo evaluar la estabilidad económica en el análisis del entorno
externo?

*Respuesta:* Se examinan indicadores como tasas de crecimiento económico,

inflación y tasas de interés para comprender la estabilidad económica y sus efectos
en la organización.

10. *Pregunta:* ¿Cuándo es crucial realizar actualizaciones periódicas del análisis

del entorno externo?

*Respuesta:* Las actualizaciones son esenciales en momentos de cambios

significativos en el entorno, como crisis económicas, avances tecnológicos rápidos
o eventos geopolíticos.

11. *Pregunta:* ¿Qué papel desempeña la sostenibilidad en el análisis estratégico?

*Respuesta:* La sostenibilidad se ha vuelto fundamental, ya que las empresas

consideran su impacto ambiental y social como parte integral de sus estrategias.

12. *Pregunta:* ¿Cómo influyen las políticas comerciales internacionales en el

análisis externo?

*Respuesta:* Las políticas comerciales pueden afectar el acceso a mercados

internacionales, los costos y la competitividad de las empresas.

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13. *Pregunta:* ¿Por qué es importante anticipar las tendencias del consumidor en
el análisis externo?

*Respuesta:* Anticipar las tendencias del consumidor permite adaptar productos

y servicios a las preferencias cambiantes del mercado.

14. *Pregunta:* ¿Cuáles son los riesgos asociados con la falta de diversificación
geográfica en el análisis del entorno externo?

*Respuesta:* La falta de diversificación geográfica puede dejar a una empresa

vulnerable a eventos adversos en una región específica.

15. *Pregunta:* ¿Cómo afectan los eventos geopolíticos al análisis del entorno
externo?

*Respuesta:* Los eventos geopolíticos, como conflictos o cambios en gobiernos,

pueden tener impactos significativos en la estabilidad y operaciones comerciales.

16. *Pregunta:* ¿Cuál es el papel de las alianzas estratégicas en la adaptación al

entorno externo?

*Respuesta:* Las alianzas estratégicas pueden ayudar a mitigar riesgos y

aprovechar oportunidades al compartir recursos y conocimientos con otras
organizaciones.

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17. *Pregunta:* ¿Cómo evaluar la volatilidad del mercado en el análisis del entorno
externo?

*Respuesta:* Se examina la frecuencia y magnitud de cambios en factores como

la demanda del mercado, los precios y las condiciones económicas.

18. *Pregunta:* ¿Qué impacto tiene la legislación laboral en el análisis del entorno
externo?

*Respuesta:* La legislación laboral puede afectar la contratación, retención de

talento y costos asociados, influyendo en la estrategia empresarial.

19. *Pregunta:* ¿Cómo pueden las empresas prepararse para escenarios futuros
en el análisis estratégico?

*Respuesta:* Mediante el uso de escenarios futuros, las empresas pueden

anticipar posibles cambios y desarrollar estrategias flexibles para adaptarse a
diferentes situaciones.

20. *Pregunta:* ¿Cuál es la relación entre la innovación y el análisis del entorno

externo?

*Respuesta:* La innovación es esencial para mantenerse competitivo en un

entorno en constante cambio, y debe ser considerada en todas las etapas del
análisis estratégico.

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