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Gerencia de Promoción de Servicios de Internet
“2023: Año de Francisco Villa.
El Revolucionario del Pueblo”
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA EL USO DE LA PLATAFORMA DE
COMPRAS ELECTRÓNICAS EN EL PORTAL DE CFE TELECOMUNICACIONES E
INTERNET PARA TODOS
DISPOSICIONES GENERALES.
Los presentes constituyen los Términos y Condiciones aplicables para
la compra de productos y servicios ofrecidos por CFE
Telecomunicaciones e Internet para Todos (en adelante “CFE
Internet”), a través de la página en Internet
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Para acceder al sitio web de CFE internet y realizar alguna
transacción, los usuarios confirman que conocen el contenido y
alcance del presente documento, por lo que los usuarios comprenden
su carácter vinculante.
Al dar “click” en el botón de compra, los usuarios aceptan los
términos y condiciones que se describen en este instrumento por lo
que, en caso de no estar de acuerdo con lo aquí establecido, deberán
abstenerse de hacer uso del sitio web de CFE Internet.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, DEBERÁ
ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO PARA LA ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS O
SERVICIOS EN LÍNEA. DE LO CONTRARIO, SE ENTENDERÁ COMO LA ACEPTACIÓN
TOTAL E INTEGRAL A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
El Usuario acepta todas las condiciones establecidas en los Términos
y Condiciones, en el Aviso de Privacidad, así como en los demás
documentos a todos aquellos a los que se haga referencia, previos a
su registro como Usuario de https://cfeinternet.mx/.
CAPACIDAD.
El contenido, productos y servicios que CFE Internet ofrece a través
de la página, está dirigido únicamente para personas mayores de edad
que tengan capacidad legal para adquirirlos o, en su caso, aquellas
personas que cuenten con autorización expresa de padre madre o tutor
y que se encuentren en alguna de las localidades autorizadas en
nuestro título de concesión, las cuales pueden ser consultadas en
https://cfeinternet.mx/legal.
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ES RESPONSABILIDAD DE LOS PADRES O TUTORES, SUPERVISAR LA CONDUCTA
DE LOS MENORES DE EDAD QUE INGRESEN AL PORTAL WEB DE CFE Internet.
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REGISTRO DE USUARIO Y CONTRASEÑA.
Es obligatorio que el usuario complete el formulario de registro en
todos sus campos con información válida para poder adquirir los
productos y los servicios que brinda CFE Internet, así como el o los
domicilios que registre para que le sean enviados los productos que
compre y/o servicios que adquiera, los cuales deberán encontrarse
dentro de las localidades autorizadas por el título de concesión de
CFE Internet, mismas que pueden ser consultadas en la siguiente liga
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El Usuario asume el compromiso de actualizar los Datos Personales
conforme resulte necesario, así como la información proporcionada.
Asimismo, sabe que proporcionar cualquier información falsa o
inexacta, constituye el incumpliendo de los presentes Términos y
Condiciones, por lo que acepta la responsabilidad civil y/o penal en
la que pudiera incurrir, tras ello CFE Internet podrá utilizar
diversos medios para identificar a sus usuarios.
Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la
veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos
Personales ingresados.
El Usuario proporcionará un correo electrónico para identificar su
cuenta, y generará una “Contraseña” para acceder a la misma, tales
elementos fungirán como mecanismo de seguridad para la autenticación
del Usuario. La contraseña deberá integrarse con las
especificaciones y/o algoritmos que el sistema de la página CFE
Internet le indique, la contraseña será necesaria para que el Usuario
pueda acceder a su cuenta, por lo anterior, el Usuario se obliga a
mantener en todo momento la confidencialidad de su contraseña.
EL USUARIO RECONOCE QUE LA “CONTRASEÑA”, SERÁ SUSTITUTIVO DE SU FIRMA
AUTÓGRAFA POR UNA DE CARÁCTER ELECTRÓNICO PARA LA CONFIRMACIÓN Y
MANIFESTACIÓN EXPRESA DE SU CONSENTIMIENTO EN CUALQUIER COMPRA DE
BIENES O SERVICIOS REALIZADA A TRAVÉS DE https://cfeinternet.mx/;
POR LO QUE LAS CONSTANCIAS DOCUMENTALES O TÉCNICAS EN DONDE APAREZCA,
TENDRÁN LA FUERZA, VALIDEZ Y EFECTOS QUE LA LEGISLACIÓN MERCANTIL
APLICABLE, LE ATRIBUYA.
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La “Contraseña” podrá ser modificada posteriormente por el Usuario
de conformidad con lo previsto en los presentes Términos y
Condiciones y las políticas que CFE Internet adopte para tal efecto.
El Usuario reconoce el carácter personal e intransferible de la
“Contraseña”, la cual quedará bajo su custodia, control y cuidado,
por lo que será de la exclusiva responsabilidad éste cualquier daño
o perjuicio que pudiese sufrir como consecuencia del uso indebido de
la misma.
La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que
un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso de que
CFE Internet detecte distintas Cuentas que contengan datos
coincidentes o relacionados, podrá dar de baja la Cuenta respectiva,
sin que medie notificación alguna al Usuario, a efecto de preservar
la integridad de la plataforma y/o sistemas de CFE Internet, si el
Usuario no pudiera acceder a la cuenta con motivo de lo antes
descrito, bastará con que intente ingresar a la cuenta dada de baja
para que se le informen sobre los motivos por los cuales se le dio
de baja a través de correo electrónico que el Usuario haya
proporcionado a CFE Internet.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas con
su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido y el uso de
su “Contraseña” es exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete
a notificar a CFE Internet en forma inmediata a través del chat en
línea de https://cfeinternet.mx/ o marcando a nuestro centro de
atención a clientes al número 5528344800 o al *444 desde su línea
CFE Internet, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como, el
ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está
prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta, CFE Internet
podrá solicitar cualquier información adicional para confirmar la
identidad del Usuario.
En caso de detectar algún uso indebido del sitio, CFE Internet podrá
cancelar o restringir la cuenta de los Usuarios, y de los servicios
que se ofrecen en el mismo, previa notificación que haga al Usuario,
a través del correo electrónico a la dirección electrónica que el
Usuario haya proporcionado a CFE Internet.
CFE Internet podrá confirmar los Datos Personales suministrados por
los Usuarios acudiendo a entidades públicas, compañías
especializadas o centrales de riesgo para tal efecto, de igual forma,
CFE Internet podrá consultar el historial crediticio del Usuario,
con las empresas de información crediticia que legalmente operan en
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los Estados Unidos Mexicanos, por lo que al hacer uso de la página
el Usuario autoriza de forma expresa a CFE Internet para compartir
esos datos, incluyendo datos financieros y/o patrimoniales, con las
mencionadas entidades. La información que CFE Internet obtenga de
estas entidades será tratada en forma confidencial.
PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN.
Para utilizar el Contenido y los Servicios ofrecidos por CFE
Internet, los Usuarios deberán proporcionar diversos datos de
carácter personal. Esa información se procesa y almacena en
servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de
seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor
información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en
los que será revelada la información personal, el Usuario podrá
consultar el Aviso de privacidad disponible en
https://cfeinternet.mx/legal.
COMERCIALIZACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS.
CFE Internet publicará los productos y/o servicios, así como la
tarifa debidamente registrada ante el IFT y/o la cuota de
recuperación que el Usuario deberá pagar por ellos, de conformidad
a la modalidad, esquema de cobro, plan tarifario, entre otros que
desee el Usuario y que tenga disponible CFE Internet al momento de
su compra.
CFE Internet indicará si tienen alguna promoción y/o descuento,
vigencia de la misma y el número de unidades disponibles para la
promoción y/o descuento, así como los términos y condiciones
aplicables y medios de pago habilitados para liquidar dichos
artículos y/o servicios.
En caso de que el Usuario opte por la compra de algún producto y/o
servicio, el número de pedido que se asigne al realizar la
transacción en CFE Internet servirá para dar seguimiento a la
operación correspondiente. Si CFE Internet tuviera algún problema
con el pedido del Usuario, lo comunicará por correo electrónico o
vía telefónica según los datos de contacto proporcionados por el
Usuario al momento de su Registro.
La operación está sujeta a disponibilidad de los productos y/o
servicios, si no hay existencias del artículo, CFE Internet avisará
al Usuario previo al pago del bien o servicio.
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El precio de los bienes y/o servicios estará sujeto a cambio sin
previo aviso, pero dicho cambio siempre estará registrado frente a
la autoridad competente cuando así corresponda.
El Usuario únicamente podrá adquirir productos y/o servicios por un
monto máximo de $5,000.00 (cinco mil pesos M.N.), por cada
transacción. Y solo podrá adquirir un total de 10 productos y/o
servicios.
En las compras iguales o mayores a $1,200 (mil doscientos pesos M/N),
el envío será sin costo. No aplica en los casos de reenvío por
devoluciones imputables al usuario.
CFE TEIT no es responsable de las fallas de dispositivos adquiridos
en otras compañías y que son usados con alguna de nuestras ofertas
de internet móvil.
PROCESO FACTURACIÓN.
Una vez que el usuario cuente con su pedido, podrá solicitar la
factura durante el mismo mes de compra y la podrá obtener, ingresando
al apartado de facturación disponible en la página
https://cfeinternet.mx/, siguiendo los pasos indicados.
El Usuario deberá capturar los datos fiscales tales como: Nombre o
Denominación/Razón Social, RFC, uso de CFDI, correo electrónico e
ingresar el código de su constancia de situación fiscal.
Al terminar de capturar los datos requeridos, el usuario deberá
verificar y validar que sean correctos previo a la solicitud de la
factura correspondiente, posteriormente el usuario deberá presionar
el botón de solicitar factura, CFE Internet generará la factura y el
usuario podrá optar por descargar el comprobante fiscal digital
(CFDI) desde su perfil o bien podrá seleccionar la opción de enviar
a su correo electrónico dicho CFDI.
Si el usuario solicita la factura en horario laboral de 9:00 a 19:00
hrs, se factura en el mismo día, si la misma es solicitada fuera del
horario laboral, se factura al día siguiente hábil, si es solicitada
en sábado y domingo se factura hasta el día lunes y si la petición
llega después de las 19:00 hrs del día viernes, se factura
hasta el día lunes.
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LEGITIMACIÓN PARA COMERCIALIZAR.
CFE Internet cuenta con la autorización correspondiente para
comercializar los productos y/o servicios que se ofrecen en el sitio
web, en casos excepcionales, tales como cuando no sea posible
verificar la identidad o demás información del Usuario, CFE Internet
podrá cancelar la venta.
Todas las operaciones, estarán sujetas a la disponibilidad del
Producto y/o Servicio si no hubiere en existencia, CFE Internet
informará al Usuario previo al pago, la existencia total, parcial o
inexistencia de los productos IMÁGENES.
Las imágenes de los productos y/o servicios publicados en el sitio
de CFE Internet son ilustrativas, la disponibilidad de los productos
se encuentra sujeto a disponibilidad a la fecha de compra.
APROBACIÓN DEL PEDIDO.
Una vez adquiridos los productos y/o servicios por el Usuario, CFE
Internet enviará un correo electrónico a la cuenta del Usuario en el
que se detallarán los artículos adquiridos, el precio total pagado,
el método de pago seleccionado y el número de guía de su envío, así
como la liga de consulta para su rastreo.
Para el caso de la adquisición de eSIM (SIM electrónica), CFE
Internet, enviará un correo adicional con el código QR y las
instrucciones para su instalación en los equipos terminales
compatibles.
Una vez activados los servicios, las ofertas adquiridas no serán
reembolsables por cancelación de las mismas.
FORMA DE PAGO.
Los métodos de pago habilitados por CFE Internet a través de los
cuales el Usuario podrá pagar el precio de los productos y/o
servicios son tarjeta de débito o crédito; obligándose el Usuario a
liquidar el precio de los productos y/o servicios de que se trate,
de acuerdo a la modalidad que elija al momento de concretar la
compra, no excediendo el monto límite por transacción de $5,000.00
(cinco mil pesos M.N.)
El usuario podrá añadir uno o más métodos de pago (varias tarjetas
de débito o crédito) distintos al originalmente agregado.
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En el supuesto de que el Usuario elija como forma de pago tarjeta de
crédito bancaria, el acreedor del Usuario será la institución
financiera que le otorgue el crédito bancario respectivo.
En los casos de devoluciones no imputables al usuario, CFE Internet
creará una bolsa de saldo a favor por el monto total de los productos
y/o servicios adquiridos, la cual también se habilitará como método
de pago.
ENVÍOS.
CFE Internet enviará a través de un proveedor de mensajería y
paquetería el o los productos que el Usuario haya adquirido. El costo
del envío se indicará en el sitio web CFE Internet junto con el
precio del producto y/o servicio correspondiente.
El costo del envío puede incrementarse sin previo aviso por parte de
CFE Internet, conforme a la actualización de tarifas que realice el
proveedor de mensajería y paquetería.
El tiempo de entrega es estimado, y dependerá del domicilio de
destino, el usuario podrá, en todo momento, rastrear el estatus de
su paquete en la página que CFE Internet le indique en el correo de
confirmación de envío.
La entrega se realizará dentro de los horarios de servicio de la
empresa de mensajería y paquetería.
La entrega de pedidos será por guía, independientemente de que el
pedido incluya artículos de diferente categoría.
Con la finalidad de brindar seguridad al Usuario en la entrega de
los productos y/o servicios que adquiera a través del sitio web de
CFE Internet, éste acepta que deberá presentar su identificación
oficial vigente con fotografía a la empresa de mensajería que
corresponda, para que ésta última pueda hacer la entrega del artículo
correspondiente.
En caso de que quien reciba sea una persona diferente a la del
usuario registrado, se deberá indicar en el formulario de envío al
momento de su compra, y esta persona deberá presentar su
identificación oficial vigente.
La empresa de mensajería realizará sólo dos intentos de entrega en
el domicilio señalado por el usuario. En el supuesto de que el
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Usuario no pueda ser localizado, el paquete será enviado por la
empresa de mensajería a la sucursal más cercana al domicilio
registrado para que, en el término de 10 días naturales, el usuario
lo pueda recoger mediante identificación oficial. Después de este
término, el paquete será devuelto a CFE Internet como no entregado
por situación atribuible al usuario.
En aquellos casos en los que los usuarios no pudieran recibir los
productos adquiridos en los domicilios señalados, podrán señalar un
segundo domicilio, comprometiéndose a que el uso de los mismos será
en las localidades autorizadas.
CFE Internet cancelará la venta de que se trate, y generará una bolsa
con saldo a favor, del Usuario, misma que podrá consultar en su
perfil. De igual forma CFE Internet informará al Usuario esta
situación a través del correo electrónico registrado.
El usuario podrá acceder a su perfil y utilizar el saldo a favor
para adquirir cualquiera de los productos y/o servicios que ofrece
CFE Internet, los cuales se registrarán con un nuevo número de
pedido.
En caso de que el usuario adquiera productos y/o servicios que
requieran envío, el costo que se genere por este concepto deberá
cubrirse por parte del Usuario.
Si el Usuario adquiere, productos y/o servicios por un monto mayor
al señalado en la bolsa de saldo a favor, la diferencia deberá
cubrirse con otro método de pago registrado (tarjeta débito o
crédito).
Si el usuario decidiera no adquirir productos y/o servicios con el
saldo a favor y, solicitara la devolución del importe, deberá
sujetarse al procedimiento y tiempos de devolución que para tal
efecto indique CFE Internet, así como a las normas mexicanas que
para tal efecto apliquen en estos casos.
En ningún caso se devolverán el monto por concepto de “gastos de
envío”.
Las órdenes de compra serán procesadas en menos de 72 horas. Los
pedidos recibidos después de las 19:00 hrs. serán procesados al
siguiente día hábil.
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TERCERO AUTORIZADO PARA RECIBIR MERCANCÍA.
En caso de que el Usuario autorice a un tercero para la recepción de
los productos y/o servicios que el Usuario adquiera a través del
sitio web de CFE Internet, se entenderá que el tercero acepta el
mandato encomendado por el Usuario, al momento de recibir de
conformidad los artículos que CFE Internet entregue a través del
servicio de mensajería y/o paquetería que corresponda, para lo cual
el autorizado deberá acreditar su personalidad mediante documento
oficial vigente con fotografía y firmar de conformidad.
DEVOLUCIONES.
Tratándose de las tarjetas SIM (telefonía o Internet móvil) y/o la
eSIM entregadas, si las mismas fueron utilizadas por los usuarios,
abiertas y/o utilizadas, no resultarán aplicables las devoluciones.
Para el caso de los dispositivos de internet móvil (en lo sucesivo
Mifi), solo aplicarán devoluciones por defectos de fábrica y el
usuario deberá reportarlo durante las primeras 24 horas, mostrando
evidencia fotográfica y/o vídeo de la falla. Una vez aceptada la
devolución por parte de CFE TEIT, el usuario deberá seguir las
indicaciones para realizar la devolución del dispositivo, la cual
deberá realizarse dentro de los primeros 5 días hábiles a partir de
la recepción.
Una vez recibido el dispositivo por parte de CFE TEIT, se procederá
a realizar el reemplazo del producto y los servicios adquiridos.
En caso de que el Usuario no reciba la totalidad de sus productos
y/o servicios, podrá realizar el reclamo, para lo cual deberá
comunicarse a nuestro Centro de Atención a Clientes al número 55
2834 4800 o al *444 a través de su línea CFE Internet o por servicio
de whatsApp indicado en la página https://cfeinternet.mx/,
acompañando la evidencia fotográfica correspondiente. Dichos
reclamos se aceptarán dentro de las 24 horas contadas a partir de la
recepción del paquete. CFE Internet verificará con la empresa de
mensajería el acuse firmado por la persona autorizada de la
recepción, en el entendido de que el usuario se obliga a no recibir
el paquete si el mismo se encuentra abierto o alterado
Los productos y/o servicios que no reciba el usuario (faltantes en
el pedido), serán bloqueados por CFE Internet.
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Los productos faltantes se enviarán nuevamente al Usuario sin costo
de envío.
No aplican Cambios ni Devoluciones en los Siguientes Casos:
• Cuando hayan transcurrido más de 24 horas a la hora de recepción
de entrega.
• En la eSIM no aplican devoluciones.
En los dispositivos de internet móvil no aplican devoluciones, con
excepción de aquellos equipos que presenten defectos de fábrica
comprobable.
• Cuando el usuario haga un mal uso de la SIM física.
• En aquellos casos en los que, habiendo recibido la totalidad de
productos y/o servicios, los haya deteriorado por un mal manejo.
PROCEDIMIENTO PARA CANCELACIÓN Y/O DEVOLUCIÓN.
Si algunos de los productos ofrecidos por CFE Internet presentan
defectos de fabricación o no cumple con las características
prometidas por CFE Internet, el usuario tendrá derecho a solicitar
cancelación o reemplazo del producto en condiciones adecuadas.
Para estos casos, el usuario contará con un plazo de 5 (cinco) días
naturales contados a partir de que recibió el producto para solicitar
la cancelación o reemplazo, debiendo informar a CFE Internet sobre
el defecto o el incumplimiento del producto mediante los datos de
contacto que CFE Internet proporcione en el sitio web.
El Centro de Atención a Clientes de CFE Internet solicitará al
Usuario evidencia del defecto e indicará al usuario el procedimiento
para la devolución y reemplazo del producto.
El Usuario acepta y reconoce que todas las reposiciones o
cancelaciones por defectos, fallas, estarán sujetas al dictamen que
para tal efecto haga el Centro de Atención a Clientes de CFE
Internet, aceptando cualquier diagnóstico que pueda llegar a impedir
la cancelación o devolución de la compra.
Una vez que se lleve a cabo el proceso de validación de los defectos,
CFE Internet informará al usuario sobre la procedencia de su
cancelación, devolución y/o el envío de un nuevo producto al
domicilio indicado originalmente.
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PROHIBICIONES.
Los Usuarios no podrán: (a) manipular el precio de los productos y/o
servicios; (b) dar a conocer sus datos personales o de otros Usuarios
a través de las redes sociales (incluyendo Twitter, Facebook,
Instagram) y/ o cualquier otro medio; (c) utilizar el sitio para un
fin distinto al estipulado por CFE Internet; (d) solicitar
información o hacer uso de los datos personales de un tercero a
través del Centro de Atención a Clientes; (e) insultar o agredir a
otros Usuarios o personal del Centro de Atención a Clientes; (f)
usurpar la identidad de otro Usuario del sitio web CFE Internet; (g)
ostentarse como trabajador de CFE Internet.
Este tipo de actividades será investigado por CFE Internet y el
infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la
compra (previa devolución de lo pagado) e incluso de su inscripción
como Usuario de CFE Internet y/o de cualquier otra forma que estime
pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar
lugar por la configuración de delitos o contravenciones a las
disposiciones legales aplicables.
VIOLACIONES DEL SISTEMA O BASES DE DATOS.
No está permitida acción alguna o uso de dispositivo, software, u
otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y
operación de CFE Internet como en las ofertas, descripciones, cuentas
o bases de datos de CFE Internet. Cualquier intromisión, tentativa
o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de
propiedad industrial o de derechos de autor y/o a las prohibiciones
estipuladas, podrán ser denunciadas frente a las autoridades
competentes. CFE Internet se reserva el derecho de ejercer cualquier
acción legal, civil, mercantil, penal y/o administrativa en contra
del o los Usuarios que se detecte realizando las prácticas señaladas.
SANCIONES Y SUSPENSIÓN DE OPERACIONES.
Sin perjuicio de otras medidas, CFE Internet podrá advertir,
suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta
de un Usuario previa notificación que haga CFE Internet al Usuario,
a través de correo electrónico que el Usuario haya proporcionado a
CFE Internet, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o
suspender la prestación de sus Servicios si el usuario: (a)
quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de estos
Términos y Condiciones Generales y demás políticas de CFE Internet;
(b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera
a criterio de CFE Internet en conductas o actos dolosos o
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fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o
cualquier información proporcionada por él fuere errónea; (e) cuando
a criterio de CFE Internet las publicaciones u otras acciones
pudieran ser causa de responsabilidad para el Usuario que las
publicó, para CFE Internet o para otros Usuarios.
ALCANCE DE LOS SERVICIOS DE CFE INTERNET.
Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de
franquicia, o relación laboral entre CFE Internet y el Usuario, los
servicios se prestarán de conformidad con lo señalado en la Ley
Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, así como en las Normas
Oficiales Mexicanas y demás disposiciones generales; el Contrato de
Adhesión correspondiente y las tarifas registradas ante el IFT.
FALLAS EN EL SISTEMA.
CFE Internet no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o
pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor
o en internet. CFE Internet tampoco será responsable por cualquier
virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia
del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier
transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, audio o
contenidos. Los Usuarios NO podrán imputar responsabilidad alguna ni
exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes
de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.
CFE Internet no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido
de su sitio web. El sistema puede eventualmente no estar disponible
debido a dificultades técnicas o fallas de internet, o por cualquier
otra circunstancia ajena a CFE Internet; en tales casos se procurará
restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda
imputarse algún tipo de responsabilidad. CFE Internet no será
responsable por ningún error u omisión de contenidos en su sitio
web.
PROPIEDAD INTELECTUAL.
Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de CFE
Internet, así como los programas, bases de datos, redes, archivos
que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad
de CFE Internet y están protegidas por las leyes y los tratados
internacionales de derechos de autor, marcas, patentes, modelos y
diseños industriales.
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El uso indebido y la reproducción total o parcial de los contenidos
quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de CFE
Internet.
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web (incluyendo los
sitios pertenecientes a entidades de la Administración Pública
Federal, entre otras lo cual no indica que sean propiedad u operados
por CFE Internet. En virtud que CFE Internet no tiene control sobre
tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales,
acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o
pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas
directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web
no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de CFE
Internet a dichos sitios y sus contenidos.
DETALLE DE CARGOS NO INCLUIDOS EN LA TARIFA*
El siguiente apartado corresponde al importe que el usuario debe
pagar por conceptos distintos a la prestación del servicio.
Detalle Importe
Venta en
Reposición de eSIM $55.00
línea
Venta en Conversión de SIM física de telefonía a eSIM
$55.00
línea (sim virtual)
Reposición de SIM física de telefonía o
Venta en
internet móvil (Mifi), (el costo es por el $250.00
línea
envío a través de mensajería
Venta en Reposición dispositivo Mifi por robo o
$1,100.00
línea extravío
Adquisición de tarjeta SIM de internet móvil
Venta en
(Mifi) para uso en otros dispositivos, (el $250.00
línea
costo es por el envío a través de mensajería)
Venta en Envíos gratuitos por compras iguales o
$0.00
línea mayores a $1,200.00
Telecomm Reposición de SIM física a través de
$40.00
(Finabien) FINABIEN-TELECOMM
Sepomex Reposición de SIM física a través de SEPOMEX $40.00
*Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso
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