“Año del Bicentenario, de la consolidación de nuestra

Independencia y de la conmemoración de las heroicas batallas de

Junín y Ayacucho”

Carrera: Administración de Negocios

Curso: E- BUSINNES

Ciclo: VII Semestre

Tema: “EMPRESA PERSA”

Integrantes: Córdova Rodríguez Jorge

Insapillo Puscan Lenny Danae
Manuyama Falcon Annie Zully
Moreno García Martin
Nakasone Torres Wendy Kaori
Shauano Ríos Kemy Katheryne
Tuesta Ortiz Nilda Luz
Vásquez Sánchez Claudia Elizabeth

Docente: Lic. Moncada Lopez Edwin Francis

IQUITOS -PERU
 INDICE

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………………………………………………………3
DESCRIPCION DE LA EMPRESA…………………………………………………………………………………………..4
UBICACIÓN, ACTIVIDAD – TRAYECTORIA, POSICIÓN EN EL MERCADO……………………………….5
CADENA DE VALOR, VISIÓN, MISIÓN…………………………………………………………………………………6
VALORES, OBJETIVOS ESTRATEGICOS………………………………………………………………………………..7
METODOLOGIA SMART……………………………………………………………………………………………………..8

ANÁLISIS DE
COMPETENCIA……………………………………………………………………………………………….9

E-
BUSINESS……………………………………………………………………………………………………………………..10

ANÁLISIS FODA………………………………………………………………………………………………………………..11

LIENZO CANVAS……………………………………………………………………………………………………………….12

IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS DE E-
BUSINESS………………………………………………………..13

PROPUESTAS DE MEJORA PARA LA EMPRESA

ARGUMENTADAS………………………………….14,15

CONCLUSIÓN…………………………………………………………………………………………………………………..16

AGRADECIMIENTO………………………………………………………………………………………………………….17

BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………………………………………………………………….18
 INTRODUCCIÓN
La empresa PERSA SRL , a base de esfuerzo y perseverancia de su dueña ,la
señora ROCIO supo salir adelante ,hoy por hoy es reconocida como una de las
grandes empresas regionales por su trayectoria y posicionamiento en el mercado
regional y poco a poco mentalizándose a la exportación ,Actualmente importa
todos sus productos ,procesados y fabricados por ellos mismos , en una reunión
no faltan los snacks persas como platanitos , yucas ,papas ,camotes ,
chicharrones .

Esta empresa vio una oportunidad de darle valor agregado a las frutas naturales y
todo producto que son cosechamos por nuestros hermanos los agricultores ,
creando puestos de trabajos y al mismo tiempo enseñando todo lo que consigo a
base de perseverancia . Iquitos es rico en flora y fauna muchos no lo
aprovechamos o vemos desde la perpectiva de oportunidad y emprendimiento .

Sin lugar a duda , PERSA se ganó el mercado regional con sus productos , crecio

en demanda y clientes fidelizados.

3
 PERSA SRL

DESCRIPCION DE LA EMPRESA
Empresa loretana creada el 28/12/1998 por una emprendedora loretana la señora
Rocio Torres Garcia con RUC 20103852537

Persa crea productos netamente de la región loretana, se encuentra en el

mercado más de 27 años, comenzaron con productos como mermeladas,
yogurt, snack y ajíes en crema. Actualmente ya tiene marca registrada y
reconocida

Figura 1 sacado de google

UBICACIÓN
Dirección: Angel Brusco, 624,628, Iquitos ,Loreto ,Perú, con correo
electrónico: ventas@[Link]

Figura 2 google maps

ACTIVIDAD – TRAYECTORIA
Persa es una empresa que realizò un minucioso estudio de mercado, en el
vio una necesidad y logro cubrirla, Sus productos fueron lanzado al
mercado loretano como algo novedoso ya que era la única empresa que
cubría este tipo de necesidad.

POSICIÓN EN EL MERCADO
Con su producto innovado tuvo una excelente acogida por los clientes
loretanos, seguido de ello fueron innovando cada vez más con los que son
ajíes, yogurt, crema, etc. Hoy en día es una empresa que va en crecimiento
y está logrando excelentes resultados.

5
 CADENA DE VALOR
DISEÑO DEL EMPAQUE:
Cuentan con diferentes tipos de empaques, como tarros de vidrio de
2.50ml, bolsa de fábrica de 20x 30cm, etc.
PLANTA DE PRODUCCIÓN:
Cuenta con personal altamente capacitado y maquinas industriales para
llevar a cabo la producción.
ALMACENAJE:
Se almacenan de manera organizada en cajas de cartón los diferentes
tipos de productos a una temperatura de 15°C.
DISTRIBUCIÓN:
Realizan entregas a pequeñas y grandes negocios como bodegas y
supermercados.

VISIÓN
Para el 2026 ser el principal proveedor de productos empaquetados y
embazados de la amazonia para los intermediarios más importantes del
Perú y al nivel internacional, monitorizar la evolución de los consumidores
que generan el 25% de nuestras ventas.

MISIÓN
Ser una empresa líder en la vida y en el entorno de la sociedad
aprovechando todos los beneficios que ofrece la propia naturaleza,
apasionados y comprometidos con el empaque y comercialización de
nuestros productos, satisfaciendo las necesidades de los clientes y la
mejora continua.
 VALORES
ÉTICA:
desde el inicio se impone las reglas del cómo hacer las cosas a hacerlas de
cualquier forma.
RESPONSABILIDAD:
siempre ofrecemos el mejor producto con calidad.
Cercanía: la relación se basa en la confianza mutua para de esta forma
comprendan nuestro verdadero valor.
SOSTENIBILIDAD:
trabajamos para que nuestro entorno sea más sostenible con el objetivo de
vivir de una manera saludable.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Nuestros principales objetivos son ser un proveedor eficiente y con calidad
constante para cumplir los requerimientos del mercado fidelizado y de
aquellos futuros clientes leads con las más estrictas normas y estándares
de inocuidad en el empaque y comercialización. Así como dar excelentes
resultados a los productores en la comercialización:
 Mantener la rentabilidad en al menos 10%.
 Mantener crecimiento de ventas del 5%.
 Incrementar la eficacia de los procesos a un 90%.
 Alcanzar un nivel de satisfacción del cliente del 95%.
 Desarrollar la competencia de nuestro capital humano a un 90%

7
 Obtener un 20
% de
suscriptores a
nuestra newsle
tter al mes,
durante los
próximos 5
meses, para
pasar de 1.000
a 2.000
suscriptores.

METODOLOGIA SMART

Con esta metodologia Persa tendra las metas concretas que le permiten
analizar el desempeño de sus esfuerzos, ya sea en marketing o en
cualquier área que requiera ordenar y medir su trabajo de manera
sistemática.

SMART
Obtener un 10 %
Aumentar el más de
Aumentar número de beneficios,
el número seguidores en las durante el
de visitas al redes sociales en primer trimestre
sitio web en Aumentar un 50 %, pasando del año, para
un 50 %, de las ventas de 1.000 a 1.500 aumentar el
1000 a de los seguidores en Departamento
1.500, en productos Facebook y de de Marketing
los amazonic 3.000 a 4.500 en Digital de 3 a 7
próximos 5 os en un Twitter, en un personas.
meses. 20 % en plazo de 5 meses.
los
próximos
5 meses

Figura 3 : Creado por el grupo

 ANÁLISIS DE COMPETENCIA

NUESTRA COMPAÑÍA COMPETENCIA 1

INFORMACION

Nombre de la Empresa PERSA SRL PIQUEOS MORENITOS SRL

Mza. Q lote. 17 Urb. Sargento
Calle Angel Brusco Lores, Iquitos ,Loreto
Ubicación
624,628 ,Iquitos ,Peru IQU

Cevicherias, Restaurants. Minimarkets,bodegas, Cevicherias y

Cliente Objetivo
Hoteles,Catering ,Bodegas otros
Ingresos 30,000 mensual 30,000 mensual
Año de Fundación 28/12/1998 02/08/2002

Fortalezas Marca propia Marca propia

Debilidades Competencia Directa Competencia Directa

hecho con insumos naturales y
Personalidad de Marca Productos de insumos naturales
regionales
Ser una empresa líder en la
vida de la sociedad y las Fidelizar y agrandar su cartera de
Misión
familias clientes

Ofrecen delivery a todos los

Servicios
distritos
Empleados No se encontró informacion No se encontró informacion
Producto Snacks, yogurts, mermeladas
pastas , encurtidos de
aji,cafesnack Platanitos ,camotes ,yuca,

9
 mani ,habas,canchitas frescas en
conservas secas o
cocidas ,maduritos,etc..PL
Utilizan el marketing de
Marketing Publicidad ,redes sociales y otros
servicios

Cuadro 1 creado por el grupo

E- BUSINESS
E-business consiste en introducir tecnologías de la comunicación para
realizar las actividades de un negocio. Es un conjunto de nuevas
tecnologías y nuevas estrategias de negocio para desarrollar estos
negocios en línea (ventas de productos a diferentes partes del mundo).
E-business ha cambiado la forma en que las empresas hacen negocios. En
los últimos años, la digitalización de procesos y la adopción de modelos de
venta cada vez más modernos han provocado transformaciones reales en
las relaciones comerciales.

SELECCIÓN DE INICIATIVAS E- BUSINESS

Definir un inventario de iniciativas e-business que le permita a la empresa
“Persa” contar con un buen manejo del sistema Software, para la fácil
accesibilidad de los productos en las diferentes páginas electrónicas.
– Catálogo electrónico de productos
– Seguimiento de pedidos
– Cotizaciones
– Pago electrónicos
– Creación de productos y servicios personalizados
– Publicación de noticias relacionadas al negocio

IMPLEMENTACIÓN DE E-BUSINESS
E-business tiene un papel estratégico importante para las empresas que
quieren una presencia más fuerte en Internet. A través de herramientas
comerciales electrónicas, las marcas pueden brindar a los consumidores
puntos de contacto que funcionan las 24 horas del día y a los que se puede
acceder desde cualquier parte del mundo.
 Por ello, se recomienda la implementación de una buena
herramienta CRM que es capaz de optimizar el servicio al cliente, con una
visión 360º de todo su recorrido de compra en la empresa “Persa”

Esta herramienta registra y organiza los puntos de contacto del consumidor

con la empresa y almacena datos importantes. Por lo tanto, la empresa
asegura más oportunidades para relacionarse con ese cliente potencial y
puede tener conocimientos para realizar ofertas personalizadas.
De esta forma, CRM le permitirá a la empresa “Persa” construir relaciones
duraderas, ya que ofrecerá al cliente la mejor experiencia posible con su
marca.

ANÁLISIS FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Son productos naturales y saludables Existe la oportunidad de seguir creando
contiene bajo contenido de aditivos y mas productos ,con nuestros insumos
quimicos regionales ,dando una variedad de
Etiquetado transparentes y embalajje escoja a los consumidofres
atractivos en todos sus productos Expansion de mercado

DEBILIDADES AMENAZAS
Comptencia directa como por ejemplo
PIQUEOS MORENITOS
Politica fiscal
Cambios ne la percepcion de los
Fenomenos naturales consumidores pueden afectar el
Costo de produccion elevada en el caso consumo de snachks ,si los
de los snacks ,ya que estos son consumidores se inclinan a otros
naturales a diferencia de los snacks productos de la competencia
procesados convencionales

11
 Cuadro 2 ,creado por el grupo

LIENZO CANVAS
 Cuadro 3 ,creado por el grupo

IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS DE E-
BUSINESS QUE LE PERMITA TENER O
MEJORAR SU PRESENCIA EN INTERNET,
(PRESUPUESTO, LISTA DE ACTIVIDADES
(DIAGRAMA DE GRANTT).

A través de las plataformas como: youtube, itik tok y mercado libre en facebook se
realizará un pago mensual para ofrecer los productos que tiene la empresa y así
llegar a más personas por medios digitales, donde se dará a conocer las
variedades y novedades de las marcas pueden brindar a los consumidores puntos
de contacto que funcionan las 24 horas del día y a los que se puede acceder
desde cualquier parte del mundo.

13
 PROPUESTAS DE MEJORA PARA LA
EMPRESA ARGUMENTADAS
Mejora de la eficiencia operativa caso PERSA

 a) Optimización de procesos:
Las nuevas propuestas a menudo buscan identificar y eliminar cuellos de
botella o ineficiencias, lo que puede reducir costos y mejorar la
productividad.
 b) Automatización:
Implementar tecnologías o procesos automatizados puede reducir el
tiempo necesario para completar tareas repetitivas, permitiendo a los
empleados centrarse en actividades más estratégicas.

Aumento de la competitividad caso PERSA

 a) Innovación:
Las mejoras constantes permiten a la empresa mantenerse a la vanguardia
de la industria, respondiendo más rápidamente a los cambios del mercado y
a las necesidades de los clientes.
 b) Diferenciación:
Propuestas que introducen productos o servicios nuevos y únicos pueden
ayudar a la empresa a destacarse frente a la competencia.

Mejora en la satisfacción del cliente caso PERSA

 a) Calidad del producto/servicio:

Propuestas que se centran en mejorar la calidad conducen a una mayor
satisfacción del cliente, lo que puede traducirse en lealtad y un aumento en
la retención.
 b) Experiencia del cliente:
Innovaciones que mejoren la experiencia del usuario, ya sea a través de un
servicio más rápido o de interacciones más personalizadas, pueden
fortalecer la relación con los clientes.

Aumento de la rentabilidad caso PERSA

 a) Reducción de costos:
Muchas mejoras buscan minimizar desperdicios o reducir los costos de
operación, lo que puede tener un impacto directo en los márgenes de
ganancia.

 b) Incremento en ingresos:
Propuestas que mejoren el producto, expandan el mercado o aumenten la
eficiencia de ventas pueden generar nuevos flujos de ingresos.

Fomento de una cultura de mejora continua caso PERSA

 a) Motivación del personal:
Involucrar a los empleados en el proceso de mejora puede aumentar su
motivación y compromiso, al sentir que sus ideas son valoradas y tienen un
impacto tangible en el éxito de la empresa.
 b) Desarrollo de capacidades:
Propuestas que implican formación o nuevas formas de trabajo pueden
mejorar las habilidades del equipo, preparando a la empresa para desafíos
futuros.

Sostenibilidad y responsabilidad social caso PERSA

 a) Eficiencia energética:
Mejoras que se centran en la sostenibilidad, como la reducción del
consumo de energía o la minimización de residuos, no solo benefician al
medio ambiente, sino que también pueden reducir costos a largo plazo.
 b) Responsabilidad social corporativa:
Propuestas que promuevan prácticas sostenibles pueden mejorar la imagen
de la empresa, atrayendo a clientes y socios que valoren la responsabilidad
social.

Adaptación a nuevas regulaciones y normativas caso PERSA

 a) Cumplimiento regulatorio:
Las propuestas que buscan alinear los procesos de la empresa con las
normativas vigentes ayudan a evitar sanciones y mejorar la reputación de la
empresa.

En resumen, las nuevas propuestas de mejora no solo pueden optimizar el

funcionamiento interno de la empresa, sino que también pueden fortalecer
su posición en el mercado, mejorar la relación con los clientes y contribuir a
un entorno laboral más positivo y sostenible.

15
 CONCLUSIÓN

Llegamos a la siguiente conclusión : Al elegir un sistema de gestión de

proveedores, es importante buscar un sistema que ofrezca bases de datos de
proveedores personalizables, incorporación automatizada de proveedores, gestión
de contratos, gestión del rendimiento y generación de informes y análisis.
Al seleccionar un sistema con estas características, puede mejorar la eficiencia y
la eficacia de sus procesos de gestión de proveedores, ahorrar dinero y garantizar
el cumplimiento de las normas y reglamentos aplicables.
Recuerde tomarse el tiempo necesario para elegir el mejor sistema de gestión de
proveedores para su empresa y no dude en solicitar el asesoramiento de un
consultor si necesita ayuda para tomar una decisión.
 AGRADECIMIENTO

Agradecer a Dios por brindarnos la vida,

Al Profesor Armando Bernabé Huapaya Cabanillas, por enriquecernos de
conocimientos previos para este trabajo,
A este grupo maravilloso que nos unimos para fusionar lo aprendido en clases con
un toque de investigación del Internet, para lograr el esperado objetivo y plasmarlo
en este dedicado trabajo.

ATTE: Los alumnos de este grupo

17
 BIBLIOGRAFÍA
(Kamman y Bakker, 2. (s.f.).

(MFH Umaña, J. G. (s.f.).

(Peter Drucke, 1. (s.f.).

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como-aprovecharla/#que-es-gestion-de-proveedores. (s.f.).

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